出单员笔试试题

第一篇：出单员笔试试题

出单员笔试试题

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一、填空题

1、首次投保交强险的机动车费率 浮动。

2、有挡风玻璃的车辆应将保险标志贴在车内挡风玻璃 ；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志。

3、被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额 元人民币；医疗费用赔偿限额 元人民币；财产损失赔偿限额 元人民币。

4、机动车辆商业保险（C款）汽车车辆使用性质分为 和。

5、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车、。

二、选择题 1、9座及9座以下非营运客车（含越野车）月折旧率为（）A、6‰ B：12‰ C：9‰ D：7‰

2、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付()A:因受害人故意造成的交通事故的损失；

B:被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；

C:被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；

D:因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

3、家庭自用汽车6座以下交强险标准费率是（）元。A、960 B：1100 C：1000 D：950

4、交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过（）个月。A、一 B：二 C：三 D：六

5、机动车所有人、管理人未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。

A、1 B：0.5 C：2 D：5

6、车辆的实际价值等于新车购置价减去折旧金额后的价格。折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）%。

A、50 B：60 C：90 D：80

7、填写被保险人与车辆的关系时，被保险人与投保车辆《机动车行驶证》上载明的车主相同时，选择（）；被保险人与车主不相符时，根据实际情况选择（）或（）。

A、管理 使用 所有 B：所有 管理 使用

8、被保险机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额（）元人民币；医疗费用赔偿限额（）元人民币；财产损失赔偿限额（）元人民币。

A、11000 1000 200 B：110000 10000 2000 C：11000 1000 100 D：110000 10000 1000

9、车辆VIN码第十位表示（）

A、生产地 B：国家 C：座位数 D：出厂日期

10、交强险最高优惠幅度是（）A、10 B：20 C：30 D：50

第二篇：出单员工作总结

财产险公司出单员2014年工作总结和2015年工作计划

一、2014年工作总结

1、出单工作

出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。2014年我的KPI指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对KPI系数理解掌握的不够准确，导致KPI系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。2014年下半年的指标较为稳定，连续几个月KPI系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。

2、服务工作

前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。

3、复核工作

2014下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。

4、流程工作

我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验证流程，内部流程，财产险流程等。

第三篇：出单员岗位职责

出单员岗位职责

1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息。

2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进行再次确认，确保信息无误。

3、按照公司相关业务流程和管理规定，在业务系统中填制投保单，并进行核保。

4、负责打印投保单、保险单等保险凭证。

5、按照公司业务管理规定和流程，将保险凭证交由外勤送单员或指定的座席。

6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度，做好应收保费管控工作。

7、严格履行保守公司商业秘密和为客户信息保密的义务。

第四篇：出单员岗位职责描述

出单员岗位职责描述个人认为的出单员的主要职责是：1.按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作;2.做好出单业务承保资料的整理和归档工作；3.做好业务数据的统计工作；4.做好承保单证的管理工作；5.提醒外勤续保；6.领导交办的其他工作在实际的工作中我们经常做的工作是：1.接各个业务员的电话或者是传真，给计算车险的价格，然后给他们报数确定是否出单，出单的话我们需要业务员提供身份证行驶证等材料，刷卡后打印保单把保单交给业务员或者客户，然后整理好用完的单证填写投保单。有需要验车的还需要下楼验车。2.为客户办理必要的车辆保险过户和批改，拍照上传批改资料3.提前给业务员算好下个月的需要续保的车俩价格4.及时接听电话，解决不了的问题及时的反映给相关的人员，以免影响工作5.做好每天的业务数据结算统计工作然后发短信上报给领导。

第五篇：出单员培训

出单工作小结

1新车保险

新车投保所需资料：合格证复印件购车发票复印件身份证明复印件

（可以提供身份证或暂住证或军官证或户口本）

注：投保人可以和被保险人名称不一致。如张三买车，但张三没有带 身份证就

可以用李四做投保人，提供李四的身份证明复印件即可。

2新车批单

新车退保：4S店证明（证明车辆有质量问题）/ /个人填写的退保申请书（银行卡需要的提供具体的开户行名称，如XX分理处）

投保人和被保险人不一致的时候需要提供投保人的身份证明

新车批改：车架号或发动机号录错：变更申请书/投保人的身份证明/合格

证复印件/财务罚款收据（10元）

交罚款找综合内勤

新车过户：新旧车主的身份证明/重新开具的购车发票/变更申请书

（通常是来买车的人没有带身份证无法办临牌先用同来的人的身份证开购车发票办临牌，之后再重开发票把保险转回本人头

上。但这种情况切不可用这个没带身份证的人做投保 人再特约

他为实际车主，这样会办不上临牌造成退保产生不必要的麻烦）

注：车架号和发动机号不可以同时变更，必须退保

车主为个人的： 退费或赔款必须要通过银行打款到被保险人或实际车主的帐户（不可以个人委托个人，但可以个人委托单位）

车主为单位的：可以委托到任何个人或任何其它单位，须在支付确认书上

加盖公章。

小贴士：被保险人-----即为行驶证车主，新车以购车发票上的名字为准

保险人-----即为保险公司

新车购买交强险时务必要 即时生效，以便于客户当天领取临时牌照

生效时间与刷卡时间必须间隔半个小时否则会倒签单