人民银行员工述职报告

第一篇：人民银行员工述职报告

人民银行员工述职报告

以下是小编整理的人民银行员工述职报告，欢迎阅读参考。

我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下:

一、坚定政治立场，强化学习提高素质。

在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。

二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程

在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。

二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。

根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。

面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。

以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。

四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。

三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位。

整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7

点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能认真对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。

四、坚持民主集中制，不断改进工作作风

本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。

一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎重决策。

二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。

三是注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。

五、坚持清正廉明，发挥表率作用

切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。

我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。

六、强化综合营销突出优势业务发展。

作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成计划的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度计划的

贷款增长完成计划的，中间业务收入完成计划的。拔备前利润完成计划的。班子成员获得了 万元的综合绩效奖励。

七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。

二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。

三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。

八、强化协作营造奉献氛围。我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第 名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。

回顾 年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设

有待于进一步加强等

尊敬的分行领导：

我是20xx年10月份开始担任XX分行营业部负责人一职，负责该营业部的全面零售工作，下面就我任职以来的履职情况述职如下：

一、业绩情况

XX分行营业部截止12月31日业绩如下：本年累计新增日均储蓄5133万，理财保有量时点新增亿，个人贷款累计新增7930万，兴业通核心户累计新增129个，整体零售业绩指标完成情况在全行排名第七。

其中，从20xx年10月中旬我担任该营业部负责人以来至年底，营业部3个月以上定存增加4420万，个人贷款增加1123万，理财保有量新增1500万。

目前整个分行营业部的业绩呈稳步上升态势。

二、管理方面

建立和落实各项管理及奖惩制度

XX分行营业部除营业厅以外，还有三家社区银行，其中一家在市内天泰路，两家在XX新区车站北路和厦门路，共计员工30余人，因各网点跨区域和距离较远，造成管理难度较大。之前虽有多项制度，但发现实际落实情况较差。根据这一局面，我在接手工作后较短的时间内，将员工奖惩、绩效、考勤、费用报销等制度重新整理和修改，并每周召开开全体周会，将员工的奖励费用进行现场现金发放，有效地刺激和鼓舞了员工的干劲，提高了员工的士气。

定期组织员工培训和学习

滨分营业部综合业代人员较多，他们工作多以兴业通POS机安装为主，对于其它零售业务知识相对较为缺乏.为提高员工业务能力，提高员工自身素质，我部形成每周三培训制度，学习分行下发文件、零售产品业务知识等内容，有效地提高了员工的业务竞争力。

定期组织员工至优秀支行和社区银行学习交流

滨分营业厅和社区银行的业绩相对市内部分支行还是有一定差距，尤其是社区银行。因此，为及实地了解和学习到优秀支行或其它支行的工作动态、促销活动、作业模式以及工作经验，我每月带社区银行负责人、营业厅主任至优秀零售支行交流、学习、观摩，尽可能及时、高效地借鉴或复制他们的经验。

定期召开工作座谈会

我们每月定时分批召开社区银行负责人、综合业代、客户经理座谈会，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些员工普遍关注的问题给予答复和解决，进而激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性。

定期组织开展团体活动，丰富员工业余生活，并组织生日慰问等活动，从而营造良好融洽的工作氛围，提高了员工的归属感，并有效的提升了整个团队的凝聚力，为团队今后各项开展业务奠定了良好的人为环境。

三、内部控制工作情况

在大力发展业务的同时，注重内部管理工作，制定了会计主管、客户经理、柜员的岗位职责，坚持每周一次的学习制度，每月一次员工排查活动，每季度一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想。

开展形式多样的内控教育活动，以制度为中心的管理教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析，进一步加强内部控制制度教育，建立健全内控管理体制和工作机制，促使我行内控管理水平有一个新的提高。

四、问题和不足

回顾接手这段时间，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：

客户经理业务拓展能力较差，进取心不足，导致多项业务驻足不前或开展效果不佳，因此客户经理队伍建设亟需提高。

综合业代对零售产品知识掌握不足，特别是个贷业务，并且缺乏实际操作经验，导致在和客户沟通营销方面困难，从而影响贷款业务进展。

人手不足。社区银行负责人以及客户经理迟迟未能招聘到合适人员，导致业务开展不顺利。营业厅厅堂以及柜员由于休产假、病假人员较多，导致客户维护、社区活动等工作开展受限。

我本人出来咋地，对当地的情况了解不多，还未能提供更多的客户资源给营业部以支持。

五、下一步工作计划

做好公私联动。紧密联系XX分行各对公团队，争取更多代发工资等零售业务。

针对客户经理进取心不足问题，进行每月固定业绩追踪，做到目标清晰，方法明确，激励到位，压力到人，如不能胜任，计划予以劝退处理。

针对综合业代，要加强业务知识培训和考试，要求所有综合业代务必完全掌握基本个贷、零售知识，并给他们提供更多实际操作的机会，争取让综合业代业务能力和业绩水平达到客户经理水平，并争取在XX末年50%人员业绩达到转正标准。

加大客户维护和深挖掘工作的开展，争取将现有的客户资源充分利用，尽量做到客户不流失，且能够转介绍其他客户至我行。

通过加大宣传攻关力度，主动走访附近社区，广泛捕捉信息，积极开拓新的存款来源，稳定存款。加强与各地商会、政府、行业协会、企业等资源机构合作，争取更多合作空间。

总结，回顾接手滨分营业部以来的工作，有成绩，也有差距，就目前滨分营业部的实际情况来看，客户量较少，优质客户不多，信贷

资源较差，亟需进一步通过活动和招聘优秀客户经理等方式来逐步改善。就我个人来说，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，我坚信XX年滨分营业部会以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在分行领导和零售部的大力支持，有滨分营业部所有员工的不懈努力，我们滨分营业部一定能够一步一个脚印地走向成功。

XXX

20xx年12月31日

银行支行长XX年个人述职报告范文

我于×年×月担任z支行行长。任职以来，在×党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点。我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，在z支行全体职工的支持和帮助下，自己在拓展信用卡业务、防范金融风险，改善金融服务，促进业务稳健发展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成绩，也得到了一些经验。当然，这些成绩的取得归功于全体同志，我只是在当中尽了一分力而已。现将我在z支行XX年的工作汇报如下：

一、主要业务指标情况

×年，经过全行员工的共同努力，较好的完成了全年各项工作任务。截止十二月三十一日，全口径存款×万元。截止二○○×年十二月三十一日，实现营业利润×万元。

二、全年做的主要工作

1.确定主营业务，优化业务结构

年初，我和班子成员一起根据分行、营业部有关指示，结合我行实际情况，仍将“×”作为我行的工作主线。同时，根据业务需要和上级的指示，结合建行机构改革的有关精神，本着人尽其才，满负荷工作的用人原则，对我行各业务部门做了重新调整，各项业务分工更加合理。在人员配置上，实行岗位竞争，双向选择，优化组合，从而使有限的人力资源得以充分发挥。在业务分工上，明确了各个部门、各个岗位的业务范围，职责清楚，各司其职。在×年×月营业部对×业务做了重大的调整以后，我行由原来的单纯经营×业务的×部，转变为综合型的支行。我行按照实际情况，确立了继续巩固我行占有优势的×业务，不断拓展对公业务，大力发展中间业务的发展思路。

2.继续加大×营销力度，扩大优质×群体

年初，我和有关业务人员对×的情况作了认真的梳理，并对改革后的发卡形式作了分析。通过认真的分析研究，我认为在不断发展新的×群体的同时，要重点盘活现有的×群体。为此，我组织有关人员利用业余时间，加班加点，对所有×的基本情况做了重新分类和登记。对资料不全的进行了补录，对那些帐户

活动频繁，消费积分高，且信用记录良好的×实行差别化管理，并从中选择那些资信状况良好的×作为营销×的对象，巩固了这部分×。在×对象上，侧重于党政机关、部队、学校团体及效益好的大行业、大企业，使×队伍结构更加趋于合理，并为我行营销×客户打下了基础。

3.资产质量进一步提高，×明显减少(略)

近几年来，我行不断加大×力度，合理运用有关政策，大大降低了不良率，减少了损失，有效的防范了风险。为此我行近几年在科学准确的分析、掌握了我行全部信贷资产真实的风险状态的基础上，建立健全了信贷资产质量验证和问责制，制定了严格的不良贷款控制计划及考核办法。信控人员根据安排，成立了×工作组，采取多种形式，不分昼夜、节假日协助有关执法人员对×进行不间断的追讨。收到了明显的效果：略。

从以上数据分析不难看出，通过几年来不懈的努力和有效的追讨和核销工作使我行极大的减轻了历史包袱，不良贷款比例明显下降，为今后我行轻装上阵打下了良好的基础。

4.优化岗位结构，狠抓制度的落实，结算工作逐步走向正轨二○○×年，我行实行竟聘上岗、双向选择，结合人事激励机制的确立，在人员少、工作量成倍增加的情况下，我及时调整了业务分工，加强了对员工的教育，及时转变员工思想，合理安排工作岗位，实行满负荷工作法，充分发挥每个员工的潜能，确保结算工作顺利开展。适时的完善了有关规章制度，增加了检查的频率，从制度上防范了风险，从检查上杜绝了事故。为全面完成全年工作划上一个圆满句号，创造了良好的条件。

5.加强内控建设，实施规范经营

针对以往存在的问题和业务发展的需要，去年我行充分发挥审计工作领导小组的作用，由我亲自挂帅，每月对我行各部业务工作进行不少于四次和不定期的内控制度检查和审计。在一些重要的岗位，对一些职工执行强制休假制度，组织全体职工系统地学习了《中国×工作人员违规行为处理办法》，相应建立健全多项内控制度。在全行真正形成了办事有标准、操作有制度、岗位有制衡、过程有检查、事后有考核的管理规范局面。我行因规范而带来了效果，全行未发生一起责任事故。

6.树立“×为中心”的优质服务理念，提高服务质量和水平

我行作为以z行，每天都要直接面对广大×。服务质量的好坏，服务水平的高低，怎样树立“×为中心”的服务理念，直接关系到z行的形象，关系到我行业务发展和效益。我针对个别职工从思想上对服务的重要性没有引起高度重视，没能真正贯彻服务理念，服务态度差，办事效率低的实际情况，在全行开展了服务理念教育，并给每个职工印发了办事原则和×长批示的两篇关于优质服务的文章，成立了优质服务工作领导小组，并会同有关人员对以前的服务流程进行了改进，扩大了服务范围，提高了服务质量。

7.结合保持共产党员先进性教育活动，党支部战斗堡垒作用得到了加强，党风廉政建设扎实有效，党员、员工素质整体提高今年，我行根据上级党组织的安排，在第二批“保持共产党员先进性教育活动”中，组织党员认真完成上级的安排的“规定动作”，并根据支部的特点，开展了一系列自选动作，我作为支部书记在深入学习和努力实践“三个代表”重要思想的同时，不断提高班子成员及全体党员的理论和政策水平。按照上级的部署，制定出了切实可行的学习教育计划，支部指定专人负责组织工作，确保了“人员、时间、内容、效果”四落实，防止学习教育走过场。同时，要求全体党员在学习中认真做好读书笔记，撰写心得体会。认真分析查找自身的不足，并制定切实可行整改措施，收到了非常好的效果。

在支部建设上，我始终坚持民主集中制原则，落实集体领导下的分工负责制，加强班子间的团结，健全党组织工作制度和登记制度，切实转变了工作作风。在全行树立了解放思想，实事求是，开拓创新的良好风气。在9月份，根据上级安排，召开了主题民主生活会。在民主生活会上，广大党员认真对照“三个代表”重要思想和保持党员先进性的具体要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出了今后的整改方向。我带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，给广大党员带了好头。其它党员也敞开心扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评他人，开展健康的思想交锋。对于来自同志间的批评意见，大家本着 “言者无罪，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，认真反思。克服了过去民主生活会上存在的谈现象多，谈实质少;谈成绩多，找问题少;找工作

差距多，找思想差距少;自我批评多，相互批评少等问题，使民主生活会始终在严肃认真、民主、和谐的气氛中进行。不少党员反映，这次民主生活会是一次刻骨铭心的党性教育，终身难忘，收到了非常好的效果。

在开展党风廉政建设和反****斗争中，我严格执行中纪委廉洁自律的有关规定，坚决执行金融系统“十个严禁”。认真执行有关财务制度，狠刹奢侈享乐，铺张浪费的歪风。根据要求，我还与每个部门签订了党风廉政建设责任书，使党

风廉政建设落到了实处。

三、存在的问题

回顾一年的工作，有成绩，也有差距，就目前z支行的实际情况来看，在变幻莫测的市场中，我行存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，VIP客户识别率较低，业务拓展能力有限，制约发展的许多深层次问题尚待解决等，这都是我们在XX年中的重点工作内容。作为支行负责人，在许多方面也存在着不足：有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是，早日使z支行以全新的面貌出现在同行业当中。而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们z支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。

以上述职，请领导和同志们评议。

第二篇： 人民银行工作员工个人述职报告范文

人民银行工作员工个人述职报告范文

述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来，包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。下面就是小编给大家带来人民银行个人述职报告范文，希望大家喜欢!

人民银行个人述职报告一

2020年，市人民银行认真贯彻落实全国金融工作会议和人民银行总分行工作会议精神与工作部署，以科学发展观为统领，坚持金融服务实体经济的本质要求，切实防范金融风险，依法、高效履行基层央行职责。按照“能力提升、基础支撑、创新引领、项目拉动、党建保障”的整体工作思路，开拓进取，扎实工作，深入推进“###”建设，各项工作再上新台阶，有力支持和促进了经济持续健康发展。

一、认真贯彻稳健的货币政策，积极搭建平台，金融服务实体经济水平不断提高

2020年，市人民银行主动谋划、组织和推动全市金融机构开展了“金融干部进千企、金融产品(政策)进万户、金融服务进千村”三大活动，构建了“人行推动、银行主动、县区联动”三位一体的工作推进机制，有效引导金融资源投向实体经济，实现了信贷增量合理增长。

(一)搭建“金融干部进千企”活动平台，打造“金融强企”工程。以全市规模以上工业企业为对象，组织全市金融干部深入走访企业1282户(其中规模以上企业859户)，实施“一对一”的信贷辅导和金融服务2380次，帮助企业制定融资计划551份，累计贷款38.75亿元，贷款余额55亿元，有效促进了全市实体经济的发展和转型，为转变行业作风，促进银企对接交流，塑造新型银企关系进行了有益的探索，受到政府、银行和企业的普遍好评，《##时报》、《##》等媒体进行了专题报道。

(二)搭建“金融产品(政策)进万户”活动平台，打造“金融惠民工程”。以持续深化金融产品和服务方式创新为重点，组织金融新产品、服务新方式和金融新政策深入各类经济实体(尤其是与民生相关的经济领域)，提供“面对面”的金融服务，全市金融创新产品达47种，累计支持各类小企业和示范农户8.31万户，累计贷款192.79亿元;全市中小微企业贷款比年初增加42.29亿元，增长28.85%，高于全市平均信贷增速8.63个百分点。活动的开展有效促进了全市金融产品和服务方式的创新，提高了金融服务实体经济的水平，也为宣传金融政策，促进社会更好地了解金融提供了新的载体。

(三)搭建“金融服务进千村”活动平台，打造“金融助农”工程。以落实国家惠农政策为着力点，积极推进银行卡助农取款服务试点建设，全年全市批设服务点2147个，覆盖了全市1206个行政村，提前实现了“汇农工程村村通”目标，填补了我市乡镇以下金融服务空白点，使农民足不出村就可享受到便捷的取款、缴费、转账、查询等金融服务，取得了显著的经济效益和社会效益。该项目列入了市政府“十大惠民实事(工程)”。

(四)加强货币政策工具管理，金融机构服务实体经济能力持续提升。主动发挥差别准备金动态调整政策激励约束作用，引导辖内金融机构按照合意贷款要求均衡安排信贷投放。加强利率市场化微观机制建设，开展了法人金融机构利率风险定价能力现场评估。宣传、培育直接融资市场主体，实现直接融资32亿元，同比多增24亿元。

二、金融管理与服务机制建设扎实推进，金融监管与金融风险防范工作进一步加强

高度重视并持续加强“两管理、两综合、重大事项报告和金融消费者权益保护”工作(以下简称“####”工作)，把“####”制度与机制建设作为加强金融管理与服务、防范化解金融风险、维护辖区金融稳定、增强依法履职有效性和影响力的重要举措和抓手，辖区金融机构对人民银行工作的呼应和配合进一步提高，贯彻执行人民银行相关政策的工作水平进一步提升，机构信用代码推广、重大事项报告等工作走在全省前列。

(一)深入推进“###”制度机制建设。制定并完善了《关于进一步加强金融机构管理与服务工作的指导意见》及13个配套制度和办法，形成了以“####”工程为主体，以“指导意见为统领、服务办法为支撑、执法评价为保障”的金融综合管理与服务体系;注重发挥“2211”项目联动效应，对银行业机构执行人民银行政策情况进行了综合评价，评价结果实行“一行一通报”，与银行机构主要负责人“一对一”谈话，对评为C类的2家机构启动了综合执法检查，连续第6年开展了综合执法实践活动，综合执法与单项执行比较分析的专题调查报告被总行条法司采用。重大事项报告制度和金融消费者权益保护工作实现金融机构、县域全覆盖，探索开展了重大事项报告制度落实情况现场核查，金融机构累计上报重大事项118件，协调处理金融消费纠纷27项。

(二)持续推进金融改革和金融体系建设。推动农行“三农金融事业部”改革并完成相关机构考核评估，依法规范对建行改革效果、萧县信用联社稳健性以及##县农合行内控管理现场评估，对央行专项票据兑付后续监测考核一类联社给予支农再贷款限额奖励与支持。支持金融机构网点向县域延伸，核准##村镇银行、本富村镇银行等8家新设银行业、保险业金融机构加入人民银行金融管理与服务系统，促进新设机构相关业务规范开展。

(三)积极预防和处置风险，金融稳定工作进一步加强。坚守不发生区域性、系统性风险底线，深化银行、证券、保险业风险监测与预警，开展了流动性风险市县两级联动综合应急演练;密切关注非正规金融组织发展，主动参与了小额公司开业审核和业务辅导，参与实施了寄卖行等类金融组织现场检查，建立了地方非金融机构基本信息库，召开了第四届公检法司暨类金融机构联席会议，动态掌握非正规金融组织状况和对金融体系的影响。

三、认真落实外汇改革政策，促进外向型经济快速发展

(一)认真落实货物贸易外汇改革各项便利化政策措施。积极落实国家外汇管理局取消对企业进出口逐笔核销制度，构建了以总量筛选、动态监测、分类监管为特点的新型外汇管理模式。对全辖103家外贸企业进行了改革政策培训，完善了外汇政策宣传QQ群，货物贸易外汇监测系统运行顺畅，行政效能、透明度以及监管效率有效提高。企业出口退税时间与改革前相比提前了一个月左右。

(二)加强外汇业务合规性管理。创新非现场核查方法，利用非现场检查系统开展申报数据专项核查。督促外汇指定银行切实履行代位监管职责，加强对开户企业外汇企业辅导。

(三)严格外汇市场准入管理。不断完善银行结售汇业务的市场验收内容，对辖内48家备案银行网点结售汇市场准入情况进行了回访，及时掌握了各银行网点结售汇最新情况。

(四)跨境人民币结算有序开展。积极宣传跨境人民币结算政策，支持企业“走出去”，涵盖货物贸易、服务贸易和对外直接投资领域，成为省首个人民币境外投资的地级市。

四、不断完善金融基础设施建设，服务经济社会发展水平持续提升

(一)国库管理与服务职责切实履行。在全省率先制定了国库经收处评比办法，会同财政部门对商业银行国库经收业务全面考核，由财政每年拨付专项考核经费并通报表彰，国库监管工作继续走在全省前列。在##经济产业园区中率先设立和营运了现####，国债承销机构星级认证经验全省推广，财税库银横向联网实现全覆盖，初步实现了税款直达入库、支出即时到账目标。

(二)人民币流通环境进一步优化。开展了银行对外误付假币和“加大残币回笼优化流通环境”两个专项活动，按季开展缴存款钱捆质量抽查，督促建立残币兑换绿色通道，加大了原封新券投放力度。

(三)支付科技服务水平进一步提高。支付清算系统运行平稳，清算系统实现了安全高效运转。积极推进银行卡芯片化迁移工作，全市3614台POS机具受理金融IC卡功能改造完成，ATM机具改造完成率达78.47%。发卡机构增至5个，累计发行金融IC卡43231张。启动了金融IC卡加载社保功能工作。

(四)反洗钱工作标准化体系不断完善。确立了反洗钱履职标准(共6类21项)，反洗钱标准化管理体系推广至证券保险行业和县域金融机构，对6个金融机构开展了反洗钱现场检查。落实反洗钱工作协调机制。

(五)金融研究和调研信息扎实推进。持续开展了“####”调研竞赛、金融法制调研竞赛、农字号特色金融研究，完善了重点调研课题管理和调研信息共享机制，45个调研课题全部完成。政务信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部职工研究工作、难题、推动发展的能力有了新的提升。

(六)辖区社会信用体系和金融生态环境建设持续改善。积极争取县成为省首批6个农村信用体系试验区之一，制定了金融生态县活动方案，推动市政府召开了金融生态县推进大会，持续推动了市县政府签订县区金融生态环境建设目标责任书，对各县区政府落实情况开展量化考核并下发通报。与市团委联合开展了农村青年信用示范户创建活动，强力推进机构信用代码发放工作，进度和质量在全省储蓄保持领先位次。

五、不断加强党的建设和内部管理，确保中心支行系统稳健、高效履职

(一)党委班子领导水平不断提升。坚持以严格执行民主集中制为着力点，班子凝聚力不断增强，完善了民主决策、民主管理、民主监督“三位一体”的职工民主管理体系。坚持以促进科学发展为中心点，班子引领力不断增强，探索形成了“四位一体”(谋划―执行―反馈―提高)的工作推进机制，完善了“三化同步”(基础工作规范化、重点工作项目化、创新工作特色化)的工作推进路径。坚持以勤政廉政建设为关节点，班子凝聚力感召力不断彰显。签订并扎实落实了党风廉政建设责任书、廉政风险防控责任书及项目维修责任书共3类37人(次)，行风评议满意率达100%。

(二)干部队伍履职水平不断提高。认真落实从严管理干部规定，通过民主推荐、竞争上岗等方式选任了科长4名，支行行长1名，副科长4名、支行纪检组长1名，副主任科员10名(含支行2名)。坚持从严管理干部，对1名不能遵守劳动纪律的干部进行了辞退处理。完善了重点工作、目标考核、工资收入分配机制，努力调动干部职工积极性。推动学习型中心支行建设，建立了金融宣传、调查研究等7个子人才库，入库人员125人(次)。积极实施教育培训三年工作规划，实现了参训率、满分率“双百分”的学习目标。

(三)党的建设全面加强。全面加强党支部和党员队伍建设。召开了党建工作大会，统筹安排、协同推进基层党组织建设年、创先争优、学习型党组织建设等活动。深入开展创先争优活动，组织了民主评议党员、党员创先争优公开承诺、“一先双优”评选表彰和宣传活动，中心支行机关16个支部123名在职党员按照“五带头”的标准开展公开承诺、践诺和评诺活动，党员中坚与骨干作用进一步显现。坚持党建带工建、带团建、带妇建的工作思路，有效激发了干部职工爱岗敬业、勤勉奋进的工作热情。

(四)内部安全管理进一步加强。规范会计基础工作，开展了异地轮岗试点，强化基建项目检查辅导，推进公务卡报账管理，强化集中采购过程监督。强化日常监督，下发事后监督通知(提示)书7份，较好地发挥事后监督“屏障”作用。推动内审转型，完成审计项目8个，开展飞行检查6次。开展制度集中梳理完善活动，增加岗位职责、工作制度和操作流程27项，修订73项，删减7项。开展了“整改提高月”活动，开展审计咨询服务5项，提出建议54条。强化安全管理，实现了安全无事故，荣获省保卫业务知识竞赛团体二等奖。强化机关行政服务职能，规范办事程序。

(五)党风廉政建设继续加强。以深化制度执行力专项建设为重点，不断加强教育，改进作风，提高效能。党委带头倡导理论学习之风、联系群众之风、求真务实之风、厉行节约之风和廉政勤政之风，认真执行行长接待日和行长信箱等制度。严格执行廉洁从政各项规定。突出党内监督，完善监督机制，对新提任干部进行任前廉政谈话。开展了“制度完善月”、“整改提高月”活动，全面落实分行巡视、民主生活会、履职审计三项检查整改措施。

2020年，市人民银行各项工作稳中求进，基础工作扎实推进，重点工作有序开展，履职能力进一步提升，全行干部职工争先创优意识和氛围进一步浓厚。2020年，市人民银行将在十八大精神的指引下，认真贯彻落实稳健的货币政策，紧紧围绕主题主线，稳中求进，开拓创新，推动中心支行和辖区经济科学、和谐发展。

第三篇：人民银行年终述职报告（本站推荐）

人民银行年终述职报告

人民银行工作总结1

年初以来，XX县支行在市中心支行党委的正确领导下，坚持“求实创新、开拓进取、规范管理、协调发展”的工作指导思想，认真落实总、分行、哈中支、市中心支行年初工作会议的各项要求和XX县委第十五届一次会议精神，认真贯彻执行稳健的货币政策，切实维护辖区金融稳定，提高金融服务水平，促进宝清经济平稳较快发展。以业绩管理考核创先夺a为目标，坚持基础工作求规范，重点工作求质量，创新工作求特色的工作思路，不断推动县支行各项工作争先晋位。在年初召开的各类表彰会上，支行被市中心支行授予调研工作先进单位，被县委县政府授予支持地方经济发展特殊贡献银行、县委工作目标考核优秀单位、社会治安综合治理工作先进单位等荣誉称号。

一、认真执行稳健货币政策，积极支持县域经济平稳较快发展

年初及时召开全行干部会议和金融机构行长联席会议，传达了人民银行工作会议精神，解读了稳健货币政策意图，切实把握“稳中求进”的总要求，紧密结合年初县政府工作报告提出的重点项目建设规划，分析资金供求形势，研究制定了《中国人民银行XX县支行关于支持地方经济发展的信贷指导意见、《关于金融支持第三产业发展的信贷指导意见》，积极引导银行机构信贷合理投放和适度增长，取得可喜成效。截至10月末，全县银行各项存款余额667,169万元，同比增长%，其中储蓄存款增加506,026万元;银行各项贷款余额1,060,254 万元，同比增长%，其中农业贷款余额为260,484万元。

申请政策性支农资金亿元，比去年增加亿元，及时下摆到农村信用社和宝清广益村镇银行，极大地缓解了农村信用社信贷资金不足问题和村镇银行支持白瓜子收购资金需求。

认真组织开好银企对接洽谈会，政府县长艾天到会并讲话，会议达成对接项目20个，签定贷款意向合作协议22份，金额达亿元，其中签定银团合作贷款协议2项，金额2亿元，创新了XX县大项目银团贷款的先例。截至目前，贷款合同履约率达92%以上，一批政府重点项目通过银企对接得到了银行信贷资金的鼎力支持。

根据团中央、人民银行联合印发的《关于全面开展农村青年信用示范户工作的通知》精神，我支行认真结合上级行的要求，积极主动与团县委沟通联系，同时，及时组织召集有关涉农金融机构信贷业务人员会议，分解落实任务，限期上报信用户预选名单。坚持严格审核把关，共筛选100个农村优秀创业青年列为本农村青年信用示范户上报市中心支行统一命名。

二、切实加强对银行金融机构的监督管理

开展农联社改革试点专项央行票据兑付后续工作进行专项考核与审查。加强对农联社监测考核材料报送、资本约束能力、资产质量、盈利能力、内部管理制度、法人治理结构、支农服务功能和重大事项报告情况等审查，及时上报专项审查报告。加强辖区金融稳定工作，及时对监测评估系统进行信息录入，按季对法人金融机构流动性风险监测评估，完成了《XX县20xx年区域金融稳定报告》。加强法人金融机构利率定价机制建设，对XX县农联社全面实施了利率定价和风险管理，努力实现稳健经营、稳步发展的目标，制定并实施了备案报告和自评估报告制度。

认真做好贷款卡发放和年审工作，完成对辖内90户企、事业单位、集(个)体私营企业等单位的20xx的贷款卡进行了年审，审核发放了贷款卡 66户。为14户企业及个体私营企业提供信用报告查询服务;通过个人信用信息查询系统，共为61名自然人依申请进行了信用信息情况查询。

认真组织开展对全辖银行业金融机构支付结算、反洗钱和人民币收付业务检查，对检查中存在的问题，提出了整改意见并督促落实，使全辖机构支付结算业务、反洗钱工作和钱捆质量得到了进一步提升。加强反假网络建设和反假币宣传，有效组织了全辖反假人民币宣传月活动。同时，积极做好假币收缴工作，全年收缴假币48，250元。

加强对新设银行机构的准入管理，完成对龙江银行宝清支行和中国银行宝清支行加入人民银行管理与服务体系的初审上报工作。中国银行分支机构的成立，填补了我县外汇结算业务的空白。

扎实做好机构信用代码推广应用工作，通过召开会议、印发实施方案，开展专题视频培训，认真做好机构信用代码系统开通准备及金融机构信用代码配码发放工作，确保了信用代码推广应用工作顺利开展。全年共发放机构信用代码证58个。

三、进一步提高金融服务水平

加强现金流预测分析，及时调拨发行基金，保证现金供应，共调入发行基金 亿元，比上年同期增加约1倍;投放现金 亿元，回笼现金亿元，投放回笼总额比上年同期增加66个百分点;上缴各券别残损人民币8,111万元，比上年同期多回收3,500多万元。全年共投放20元券以下小额辅币4330万元。

认真做好会计国库业务基础工作，坚持严格操作规程，努力提高核算水平和窗口服务质量，切实做到业务无差错，服务质量优，客户评价好。全年共审批各类账户783户，备案类账户198户，撤销账户425户，变更账户198户，无一例违规开户现象。认真做好预算收入分成、留解、上划工作。办理预算收入 22,938笔，金额51,234万元，办理拨款4,177笔，金额126,189万元，无一违规操作。加强预算收入的退库和更正管理，合理退库30笔，金额312万元。预算收入更正102笔，金额3,863万元，保证了国库资金的完整。

切实加强了辖区城乡支付环境建设和业务宣传，全县银行卡保有量达到万张，年内新增万张;atm机具60台，乡镇所在地及农场场部基本做到全覆盖;普通pos机和电话pos机分别达到232台和901台，村屯覆盖率达85%以上。

切实抓好小面额残损人民币收缴工作。根据上级紧急文件精神及任务指标，先后两次召集各银行机构负责人会议，两次通报督办，并采取人民银行干部带头深入商家、零售店、公交站点等进行宣传和兑换以及广泛发动中小学生参与等措施，切实把小面额残损人民币回收工作作为一项阶段性重点任务来抓，截止10月末，全辖共组织回收10元券以下面额残损币670多万元，并以等额同券别币种投放市场，为净化我县人民币流通环境做出了积极贡献。

四、扎实开展金融信息调研工作

五、加强制度建设，强化内部管理

根据市中心支行违章问责制度要求，制定了支行违章问责实施办法，修订完善了支行出勤考核制度、值班制度，11月初，专门印发了《党组关于切实加强考勤工作的意见》，进一步严肃了工作纪律。年内根据有关制度和违章问责办法共处罚问责5人次，罚款600元。进一步落实了主要领导“三不直接分管”的规定。认真落实“保工资、保开门”的财务工作指导思想，增强节能减排意识，以车辆油耗管理为重点，建立了领导用油包干制，压缩燃油费开支60%以上。

根据哈中支关于重新招聘合同制守押员的通知要求，在积极配合上级行做好考核录用新守押员的同时，耐心做好因年龄较大需重新择业的3位原岗位人员的思想政治工作，确保了支行守押队伍的平稳过渡和年轻化、专业化。人民银行工作总结人民银行工作总结。

积极配合市中心支行人事部门做好干部人事档案整理工作，共派出2人，历时40多天，全面梳理并重新装订了干部人事档案，为中支系统迎接上级行档案管理专项检查和验收达标做出了积极贡献。

六、加强党风廉政建设和反腐败工作

认真贯彻落实纪检监察工作会议精神，通过落实党风廉政建设责任制、加强作风建设、推行党务、政务、行务公开，切实将纪检监察工作融入到支行各项管理工作之中。加强对党员干部的廉政教育，组织学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党纪条规。突出廉政文化建设，以宣传橱窗、走廊宣传画等为阵地进行廉政宣传和警示教育。坚持按季开展党员领导干部廉文荐读活动，读后撰写心得体会，从思想深处筑牢廉洁从政意识，确保领导班子成员能够经常性地受到廉政提示和警示，时刻保持清醒的头脑，预防职务犯罪和腐败案件发生。组织领导干部学习中央有关***严重违纪问题的处理决定，切实认清其腐败本质，从中汲取教训，从思想上与党中央保持高度一致，坚决拥护中央对其作出的处理决定。组织观看了《雨中的树》专题教育片，班子成员从党的好干部李林森的感人事迹中受到了一次深刻的廉洁从政和纯洁党性教育，一致表示要认真学习他公正廉洁、无私奉献的高尚品德。此外还通过坚持领导干部记录廉政日志，增强了领导干部警钟长鸣、远离腐败的廉政意识。

狠抓制度落实，规范领导干部廉洁从政行为。健全和强化党风廉政建设制度，在深入贯彻党风廉政建设有关规定的同时，结合支行工作实际，建立和完善廉政建设制度，把领导干部党风廉政建设各项内容纳入目标管理，实行百分考核。实施对领导干部廉政监督制度，建立领导干部廉洁从政档案、领导干部工作及生活重大事项报告制度。组织班子成员签订了党风廉政建设责任书，明确了各自分管范围内的党风廉政建设工作任务和目标。坚持实行“一岗双责”制度，把党风廉政建设责任制的落实与业务工作紧密结合起来，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。分层次签订党风廉政建设责任书5份，做到责权分明，监督到位。成立党务公开组织领导机构，全面推行党务公开，制定了《党务公开工作实施方案》及相关制度，制定了《党务公开目录》共17项内容，从组织上、制度上保证了党务公开工作的有序推进。此外，认真落实党政一把手“三不直接分管”的规定，认真执行干部选拔任用条例，认真执行会计财务及大额采购制度，认真执行领导干部个人重大事项报告制度。这些制度和措施办法进一步强化了班子成员的廉政建设责任，促进了班子成员廉洁自律树形象、树威信，发挥了率先垂范的引导作用。

七、加强党建组织工作和文明单位创建工作切实加强党团组织建设工作。

认真坚持 “三会一课”制度。重新核定了党费缴纳标准。组织党员开展第二次为常张村孤寡老人捐款活动。党员们通过观看影片《雨中的树》，普遍增强了党性认识。改选了新一届团支部，改善了团组织结构，加强了团支部力量。此外，根据县委《关于向农村基层党组织选派第一书记和党建指导员的通知》要求，支行党组成员、副行长白春才被选派到七星河乡常张村开展党建指导工作。

认真学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持正确的用人导向，坚持正确的人才观、政绩观，坚持群众公认，坚持公道正派，坚持任人唯贤、唯能、唯德，积极培养优秀年轻干部。通过组织学习新时期优秀组工干部李林森先进事迹，进一步增加了领导班子做好组织人事工作的责任感。年内支行中层以上干部队伍保持稳定，职务均无调整，根据工作需要通过选举的形式调整了1名党支部委员和2名团支部委员，均得到职工认可。

认真落实和积极配合地方党政完成有关工作任务，为县委目标考核创优达标奠定基础。积极开展了春季环境卫生街道整治和冬季路面清雪等义务劳动。积极开展城镇“一帮一”扶贫解困工程，积极开展对王树祥家庭的救助活动，使扶贫对象月收入达到脱贫标准。积极开展“爱心献功臣”活动，使青原镇两位复员老军人感受党和政府的温暖。认真落实社会治安综合治理工作，认真落实包保责任制，管好自己的人，看好自己的门，确保职工队伍稳定，无涉访涉诉事件发生。密切关注金融领域突出问题，如高利贷问题、非法集资问题、金融消费者权益保护等问题，加强调研和信息反馈，积极维护辖区金融稳定。认真督促金融机构做好反宣币收缴工作，共收缴反宣币2万余张。认真落实《XX县维稳专项治理百日会战实施方案，加强动员部署，深入排查银行内部各种不稳定因素，制定应急预案，确保银行安全稳定。

继续加强文明单位创建工作，研究制定了支行20xx20xx年文明单位创建规划和20xx年创建实施方案，切实发挥文明单位创建这一综合管理模式的作用，全面促进支行各项工作规范化，认真做好文明单位创建新系统档案录入工作。积极开展“学雷锋、树新风”志愿服务月活动，通过大力宣传和弘扬雷锋精神，开展央行志愿者服务活动，组织学雷锋专题征文评比活动，开展推荐身边好人，评选道德模范等不断营造良好氛围，使学雷锋活动保持经常化、常态化，不断推动支行文明单位创建工作向前发展。在金融#from 人民银行工作总结来自学优网http:/// end#时报社主办的“金融业发展十年辉煌成就展”征文活动中，支行先后有两篇征文被连续刊登;在市中支组织举办开展的 “风采三月”主题征文活动中，支行两位参赛撰稿人分别获得第一名和优秀奖;在市中心支行举办的中华经典诵读比赛活动中，支行参赛选手斩获第一名殊荣;在市中心支行举办的第十届“晋位杯”业务技术技能比赛中，支行代表队荣获团体三等奖，其中有两位参赛选手分别获调研三等奖和优秀答题手称号。为丰富职工业余文化生活，建设支行特色文化，支行自主开展了迎新春联欢会，职工们载歌载舞，欢聚一堂，共同展望幸福美好明天;7月初，精心组织开展了以“我运动、我健康、我快乐”为主题的职工趣味篮球赛，男女职工同场竞技，赛场上你争我抢、你攻我守，欢声笑语不断，收到了良好效果，职工们赛出了风格、赛出了友谊、赛出了水平。一年来，支行坚决贯彻落实稳健货币政策的各项要求，有力地支持了XX县域经济快速发展和社会和谐稳定，支行各项工作开创了新局面，取得了新成绩。在沈阳分行全面实施业绩考核管理的新形势下，我们要不断增强争先晋位意识，增强紧迫感、责任感、危机感、名次感，自我加压，抓住机遇，迎接挑战，迎难而上。当前，我们要按照中央的要求，把学习贯彻党的xx大精神摆在突出重要位置，加强组织领导，迅速掀起学习贯彻xx大精神的热潮，紧密联系辖区经济金融工作实际，以正确履行基层央行职责和服务辖区经济为已任，为宝清地方经济实现跨越式发展再立新功。

人民银行工作总结2

随着三年来经营状况彻底好转成功实现，支行党委提出03-xx年三年发展规划：确保跻身一类行行列，力争成为精品支行。面对新的挑战与压力，营业部支部进一步提高认识，统一思想，结合实际情况，“以人为本”开展深入细致的政治思想工作，有效地促进了各项工作的开展。

1、加强学习，规范制度

建立、健全正常的学习制度，通过政治学习日、上党课，深入开展“三个代表”、“二个务必”及“xx大精神”的学教活动，教育全体党员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在党员自我剖析的过程中，认真检查自己在工作和生活中存在的不足，在灵魂深处查找存在问题的根源，从而树立正确的人生观、价值观、世界观。坚定信念，紧紧围绕发展大计，讲实话、办实事、想开拓、求实效，在处理业务过程中，充分发挥共产党员的先锋模范作用。通过每周一学习日，及时传达上级领导部门的工作要求、本部门工作安排，让员工了解情况，认清形势，提高思想，统一认识。

2、关心群众，落到实处

营业部支部从“了解人，关心人，帮助人”做起，坚持“四谈心”、“五到位”、“六必访”，凝心聚力，调动员工的工作积极性。“四谈心”：当职工思想有情绪时谈心;调整工作岗位时谈心;职工之间出现矛盾时谈心;职工违章违纪受到批评时谈心。“五到位”：思想教育到位;奖惩措施到位;党员骨干表率作用到位;关心人的工作到位;民主管理到位。“六必访”：职工婚丧事必访;职工生病、住院必访;职工家庭发生意外事故必访;职工家庭发生矛盾时必访;职工主要亲属患病、住院时必访;职工发生特殊困难时必访。江**同志要求各级导干部：“一定要带着对人民群众深厚的感情去做思想政治工作，老老实实向人民群众学习，诚心诚意为人民服务。”人都是有血有肉有感情的，不带着感情难以有效地做好员工的政治思想工作。九月初，xxx上班途中发生意外事故，支部书记xxx及xxx等同志前往探望，并组织人员代班，安排好xxx休息。在营业部岗位调整中，因轮岗人员包括会计、出纳、提解所有岗位，领导班子成员采取书面调查了解员工想法，并与员工一个个地谈心听取意见，很好完成轮岗工作，同时在营业部出现人人争学业务，练技能的良好学习风气。通过“四谈心”、“五到位”、“六必访”，支部一班人把思想政治工作与帮助员工解决实际问题相结合，密切了党群关系，让员工觉得组织上把大道理寓于家长里短之中，把大原则融于人之常情中，有的放矢地开导启迪，不经意间化解问题和矛盾。也使营业部全体党员群众紧紧团结一起围绕发展目标，献计献策，统一行动，形成坚强的战斗力。

3、严于律已，率先垂范

在工作实践中，我们体会到领导班子和支部党员的自身建设是搞好营业部工作的关健。

一、分工明确，责任到人。在“一把手”负总责的前提下，班子和支委成员作明确分工，对自已所分管的工作承担责任，做到责权相符。

二、严格遵守和执行民主集中制原则，重大问题、重要决策都经过班子成员集体讨论决定。针对业绩分配制度员工反映较大的状况，支部成员注重倾听员工意见，及时调整分配方案，并交营业部全体人员大会集体讨论通过。

三、廉洁自律，洁身自好。认真贯彻执行关于领导干部廉洁自律的规定，为自己树立了良好的形象。在新任领导班子见面会上，班子成员明确表示不占用大家的一分钱，经费使用做到合理化、公开化。

四、以身作则，取信于民。要群众做到的，领导班子成员和党员首先要做到，注意听取员工意见，和员工同甘苦，共患难。

人民银行工作总结3

接到市委、市政府关于开展“千名干部服务企业”活动的任务后，我们第一时间与服务企业进行了对接，在日常的工作中，我们严格按照市委、市政府各项工作要求和市活动办的各项部署，找准自身工作定位，发挥部门业务优势，扎实开展对接服务工作，切实帮助企业排忧解难，为确保企业生产经营目标的顺利实现做出了自己的贡献。现将有关情况总结汇报如下：

一、服务企业基本情况

安徽华晶机械股份有限公司位于安庆长江大桥经济开发区，主要生产非晶软磁设备、高中低压空压机、各类橡胶件等产品，产品技术主要为企业自主研发。20xx年，华晶公司在董事会的正确领导下，经过公司全体职工的共同努力。截止10月底，该公司已累计完成工业总产值6502万元，实现销售收入5828 万元，利税439万元。预计到年底，可完成工业总产值9800万元，实现销售收入7000万元，利税900万元。一是一期工程建设全部完工，公司实现整体搬迁，全面恢复生产;二是非晶软磁千吨线完成冷调，进入热试阶段;三是新研制的fd800/200型制带机交付客户，并成功喷出合格带材;四是新研制的 /8型空压机进入型式试验阶段，明年初可小批量投放市场;五是fd型制带机通过省级科技成果鉴定，一般移动式空压机通过省级新产品鉴定;六是 20**年获得国家授权实用新型专利2项，另有5项实用新型专利和5项发明专利被国家专利局受理，2项发明专利进入实质审查阶段;七是全无油润滑空压机、fd型非晶材料制带机通过省高新产品认定;八是通过省高新技术企业认定，取得了空压机生产许可证。

二、服务工作主要内容

(一)严格自律，以高度的使命感开展对接服务活动。为进一步助推服务企业更加健康快速发展，工作中，我们始终按照市活动办的规定和要求，积极以实际行动履行服务职责。一是克服繁重的本职工作，每个工作日至少安排1名服务组成员入驻企业办公。二是从不干涉企业正常生产经营，切实尊重企业的生产经营决策，服务的重心始终围绕帮助企业梳理问题、解决问题。三是绝不增加企业负担，在服务过程中，我们始终自备交通工具、自行解决就餐，从不接受企业宴请，切实以实际行动维护服务组形象。

(二)高效履责，多措并举帮助企业解决问题。一是及时关注市活动办的文件通知和服务信息，切实抓好相关工作部署的有效落实。二是及时梳理和反映企业生产经营中面临的问题。在服务过程中，我们了解到服务企业目前主要存在六项问题亟需解决。一是企业大门前(朝阳路)倾倒的建筑垃圾，严重影响了职工的出行和工作环境。二是朝阳路两边未安装路灯，给职工夜间上下班带来不便。三是朝阳路两边的绿化工作尚未启动，对企业周边的环(酒店前台工作总结)境造成了一定影响。四是周边的朝阳路与九塘路连接急需贯通。五是企业所在地块土地证由大桥开发区管委会在银行质押，至今仍未能完成解押，致使企业工程建设后续手续无法办理。六是企业即将开工建设的公租房项目尚未上市规会研究。

针对企业需要解决的问题，我们主要通过两种途径加以帮助解决。一是加强与相关职能部门的沟通协调，积极推动相关部门帮助解决企业面临的问题。二是借助市活动办平台，每周以周报形式，及时将企业面临的问题向市活动办反映，由市活动办将相关问题分配给相关部门加以解决。人民银行工作总结工作总结。

(三)强化落实，确保企业各项问题得到尽早解决。针对企业面临的问题，在与大桥开发区管委会、市规划局等相关部门沟通联系的基础上，8月14、15 日，我们采取上门和电话联系的方式牵头对相关问题进行了进一步的协调解决，并向XX区政府主要领导进行了汇报，区主要领导带队亲往企业现场办公进一步督查落实，从而加大了工作力度，使企业面临的问题很快都得到了妥善的处理，解决了企业经营发展之忧。一是关于土地证方面的问题，大桥开发区管委会与企业进行了协商，达成了土地证解押的落实方案，解决了制约企业经营发展的关键问题。二是关于垃圾清理问题。大桥开发区管委会组织有关部门及时进行了清理，并建立起了长效监督措施。三是关于绿化和路灯的安装问题，大桥开发区管委会与企业达成了具体的协议：由企业负责制定实施方案并组织实施，费用由管委会负责支付。四是关于企业公租房项目问题。市规划局将该项目列入解决问题之中，提交市规会审批立项通过，保证了两栋公租房的及时开工，目前正在建设中。五是关于道路打通问题。由于涉及多家单位拆迁以及高压电和通信基站迁移，大桥开发区管委会表示该问题在短期内难以解决，但已经纳入规划争取解决。

四、结合自身，充分发挥服务组业务优势。在帮助企业解决问题的同时，我们充分发挥对经济金融政策熟悉的优势，通过积极提供相关的经济金融政策咨询，切实加大投融资工具、金融产品、相关金融知识的普及宣介力度，全方位服务和推动企业发展。

三、服务工作两点体会

一是政策扶持要做到“真金白银”。今年以来，市委、市政府制定出台了一系列支持企业发展的政策措施，企业反映较之以往，此次出台的扶持企业各项政策可谓条条真金白银，为企业发展提供了政策保障，维护了企业权益，营造了宽松良好的经营发展环境。

二是帮扶企业要做到“持之以恒”。此次“千名干部服务企业”活动的开展，为全市获得帮扶的企业及时解决了一大批迫在眉睫的问题，发挥了积极的作用，此次活动即将结束，但企业的发展是长期和动态的，只有构建起常效服务机制，及时关注和了解企业生产经营中出现的新问题、新困难，持之以恒地以“推土机式”工作法帮助企业排忧解难，才能营造长效良好的企业发展环境。

四、金融支持工业经济发展的四点建议

一是持续加大信贷支持力度。引导银行业金融机构进一步优化信贷结构，积极跟进XX市经济发展方向和产业结构导向，加大对石油化工、纺织服装、机械装备制造等三大支柱产业以及战略性新兴产业、文化旅游等现代服务业的有效信贷投入。

二是有效加大银企对接合作。针对不同行业、企业特点，组织开展全方位、多层次、有侧重的专项银企对接活动。强化银企对接工作的跟踪监测，确保对接实效。

三是积极开展金融产品和服务方式创新。大力开展“星级产品星级服务”金融创新竞赛活动，推动商标权、专利权、股权、应收账款、库存产品等用于抵质押贷款，为中小工业企业提供更多有效金融供给。

四是全力拓宽企业融资渠道。加大宣传推动力度，落实市政府“债务融资倍增计划”要求，优选符合条件的中小企业，落实企业和银行发行、承销债务融资工具的奖励政策，满足企业多种类型资金需求。

第四篇：市人民银行重点工作述职报告

市人民银行重点工作述职报告

2013年，在市委、市政府的领导和支持下，市人民银行紧紧围绕全市发展战略，创造性地执行货币信贷及外汇管理政策，不断优化金融服务，着力改善金融生态环境，推动全市金融运行呈现“扩量、提速、进位”的良好态势。截至12月末，全市各项存贷款比年初增加283亿元、181.51亿元，增速双双位列全省第一。

一、创新货币政策传导，支持经济发展实现“三个增加”

（一）推进五项活动，增加信贷投放。开展金融扶持小微企业提升、金融助力首位产业提速、农村金融创新惠农、民生金融扩增利民及企业融资新干线联合行动等5项专题活动。全年新增小微企业贷款60.42亿元；新增涉农贷款60.05亿元；累计为电子信息企业授信16.83亿元；累放小额担保贷款4.22亿元，实现企业网上融资9220万元。

（二）用足货币工具，增加政策支持。扩大再贷款“多一块”，累放支农再贷款2.74亿元；利用再贴现“腾一块”，累计办理再贴现87笔、4.02亿元；实施差额存款准备金率“活一块”，累计增加可用资金1.73亿；提高政策容忍度“争一块”，辖区超合意贷款额度达22亿，为全省最高的地市。

（三）创新融资方式，增加融资规模。联合金融办拟定《蚌埠市银行间债券市场债务融资工具推广工作方案》，协调推动区域集优票据发行。建立金融产品和服务方式创新监测报告制度，推动银行业机构累放专利权质押贷款3.26亿元，规模居全省第一。引导商业银行利用总行自有资金、理财资金及银行间市场资金，运作融资项目16个、金额45.5亿元，有效缓解了市城投、交投、万达广场、安徽水利等重点项目的融资压力。大力推进跨境人民币融资，实现人民币跨境结算翻4倍；为企业跨境融资2.38亿元，减少利息支出120多万元。

二、落实外汇政策，助力涉外经济发展实现“三个优化”

（一）优化外汇服务环境。开展“外汇优质服务提升年”活动，出台《支持蚌埠市涉外经济平稳健康发展的指导意见》，细化了12条促进贸易便利化措施，建立了重点企业联系制度、特殊业务个案处理机制及重大招商引资项目外汇服务“绿色通道”。为中粮生化申请了2000万美元短期外债指标，占全省指标的50%；指导丰原集团办理了3500万美元对外担保及1.1亿元的跨境人民币对外担保；帮助昊业滤清器办理了省内首笔个人股权转让业务。

（二）优化外汇管理环境。优化外汇管理流程，实施外债登记和境内直接投资等简政放权，推进跨境外汇收支达11.60亿美元，创历史最高水平。加大外汇改革政策的解读、指导和落实，在全省首创外汇政策宣传微信平台；领先推广国际收支网上申报；领先实施外汇管理政策效果评估；领先撰写《区域外汇收支运行报告》；领先建立与高院的综合研究机制，积极为涉外经济发展献计献策。

（三）优化涉外经济发展环境。完善涉外部门联席会议机制，强化定期监管机制、考核评价机制、走访现场调研机制，实现外汇管理综合预警。持续对8家外汇指定银行、150余家企业，开展政策宣讲、业务培训、专题辅导及专项检查，打造了一批高素质、懂业务的外汇管理队伍。

三、优化金融服务，满足民生金融需求实现“五个拓展”

（一）拓展银行卡应用领域。举办首届银行卡评选活动暨银行卡产业论坛、金融服务下乡建设竞赛及“银行卡助农取款服务金牌示范点”创建，打造了首家“银医一卡通”系统，推动了公务卡交易量居全省地市第一，建立了助农取款服务点1415个、金牌示范点12个，实现普惠金融村村通。

（二）拓展支付惠民领域。组织“小额定期、支票影像、电子商票”业务竞赛，小额定期业务实现资金跨行直达，小额定贷业务达8万多笔，处于全省领先；电子商业汇票形成了以汽车销售企业及商贸企业为主的客户群。

（三）拓展国库服务功能。协调税务部门签订三方协议，实现银行卡刷卡缴税；推动解决行政事业单位电子缴纳社保基金；研发“退库数据批量处理系统”，加快到账速度。准确办理怀远及五河工业园区财政预算收入的区划调整。

（四）拓展人民币综合服务能力。组织开展“惠农现金服务”活动，推动8家银行配备硬币兑换机，共投放10元以下小面额人民币新卷3.1亿元，流通中“小票”破旧状况得到较大改观。

（五）拓展金融统计支持决策作用。建立了数据快速披露机制、规上企业监测制度及战略性新兴产业监测机制，累计为全市212个行业、688家规上企业进行统计监测分析，研究制定了涉及67个行业、124家企业的战略性新兴产业企业名录。

四、加强金融监管，推进金融环境建设实现“三个强化”

（一）推动政策落实，强化监督考评。优化综合执法、综合评价、重大事项和重要信息报告等金融管理与服务机制，强化考核评价、跟踪监测、情况通报、约见谈话等监督手段，加大对金融机构的监督考评。2013年，共完成9家银行业分支机构接入人民银行业务系统，开展各类现场执法检查37次，现场调查和评估11次，约谈金融机构主要负责人11次，对5家金融机构、5家企业进行了处罚。

（二）优化社会信用环境，强化金融风险提示。完善政府部门、金融机构、县域等“三级”维稳协调机制，加大对银证保、融资性非银行机构及大型企业的风险监测、排查和预警，在全省实现“三个率先”：率先与商务部门签署信息共享备忘录，率先建立银行业金融机构风险监测月报制度，率先与税务部门签订预防和打击涉税洗钱犯罪活动情报合作备忘录。持续深化农民专业合作社和农村青年信用示范户创建，推荐五河县、怀远县参加“金融生态优秀县”评审，不断深化县域金融生态环境建设。

（三）维护社会民众权益，强化金融维权。完善金融消费纠纷投诉受理、处理、调解及监测分析的配套机制，受理并处置消费者投诉34件，满意率100%。组织开展“金融消费者权益保护案例巡展”、“金融知识普及月”宣传活动，全面提升社会公众信用意识和维权意识。

第五篇：人民银行个人述职报告个人述职报告

人民银行个人述职报告 丌足之处一要找准，事要分析透彻，三要有切实可行癿改迚措施，丌足即是给别人听癿，让他们看到你癿实亊求是癿客观分析，监督你丌断改迚;更是给自己说癿，丌断改迚、完善自己，在市场竞争中才会立二丌贤之地。下面就让小编带你去看看人民银行个人述职报告范文 5 篇，希望能帮劣到大家!人民银行个人述职报告 1 我是____中行癿一名普通员工。________年__月仍________学校毕业后，被分配到中行____市分行____工作。有关银行述职报告例文内容如下，以下是我癿个人述职报告。

一年来，在本单位领导癿精心培育下和教导下，通过自身癿丌断劤力，无论是思想上、学习上还是工作上，都叏得了长足癿収展和巨大癿收获，现将业绩工作总结 工作上，本人自____年工作以来，丌管走到哪里，都严格要求自己。我工作过癿岗位大部分在柜面，为了能更好癿朋务客户，我不客户诚心交友，几年癿工作中，我结交了上百位客户朊友，他们丌但是我癿生活中癿朊友，更是我工作中癿劣手，我现在癿全部存款都来自二我结交癿客户朊友.为了能同他们成为好朊友，针对丌同个性、丌同层次、丌同需求癿客户，我给予丌同癿帮劣和朋务，记得有一位第一次到我社客户，当我了解到他要贷款乣事手房旪，由二他丌知该怎么办，只是有个想法，我便详绅地向他介终了个贷癿所有手续，幵利用休息天，帮他找房源，当他住到新房里癿旪候，我俩已成为无话丌谈癿好朊友，我就是靠这样癿个性化朋务同我癿客户交上了朊友，在我成了他们癿银行“顼问”癿同旪，他们也成为了我存款额癿增长点，我最高存款余额 160 多万元。除了在朋务客户上我尽心尽力，在县联社组细癿各项业务技术竞赛活劢中我也积极响应，曾先后在县联社丼办癿业务技术比赛获得百笔记帐、手工计算、机工点钞第一名癿好成绩，叐到了县联社和本单位癿嘉奖。

学习上，自仍参加工作以来，我仍没有放弃学习理论知识和业务知识。本二____年参加盐城电规大学会计学本科，由二学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中叐到老师充分肯定，目前已以优异癿成绩叏得了大与毕业证乢。丌但掌握和提高了金融知识，也有了一定癿理论水平。学习理论癿同旪，更加钻研业务，把学到癿金融知识融会到工作中去，使业务水平丌断提高。

以上是我工作中叏得癿一点成绩，这不我癿领导和同亊们癿帮劣是分丌开癿，我始织坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大癿光。但倘若用一根火柴去点燃一埼火柴，则会熊熊燃烧”。我将继续丌断劤力，兊朋一切困难，争叏把工作做得更好，为信合亊业作出自己应有癿贡献。

人民银行个人述职报告 2 我二今年调到支行担仸行长近一年来癿旪间里,分行党委癿正确领导下，在全行干部职工癿全力配合下，能面对丌断发化癿新形动、新情况，能够始织保持必胜癿信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以敁益为目标，以创新为劢力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产货量，深化内部改革，各项业务健康快速有敁収展，各项管理水平丌断提高，绉营敁益丌断提升，同业竞争能力丌断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达癿各项工作仸务。本人人劤力迚叏积极创新丌断迚步，工作、学习和思想素养等方面叏得了较好成敁现对一年来癿工作和思想汇报如下: 一、坚定政治立场，强化学习提高素货。

在此岗位工作一年多来，在支行党支部癿正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党癿路线、方针、政策和金融工作癿一系列决定、挃示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、収展癿大局，坚持讲大局、讲収展、讲稳定，依法合觃绉营，仍政治上、思想上、工作上、制度上确保党癿路线方针政策以及

上级行觃定癿贯彻执行。一年多来我讣真学习了我行各项金融产品和各项觃章制度。对上级行癿会议和文件精神能理解透彻幵执行到位对领导交办癿工作能领会透彻幵完成到位对金融产品癿精髓能吸收透彻幵宣传到位。

事、牢记第一要务，丌断加速支行业务収展迚程 在工作中，我深感加快収展对支行癿重要性和紧迫性，丌敢有丝毫松懈，自觉做到以収展为已仸，围绕市场，有敁组细起各项绉营活劢，较好地推迚了支行癿商业化迚程。一是制定高起点癿収展目标。每个绉营，都能通过反复多次算积极癿帐、収展癿帐，高起点地提出业务収展目标，以此激収全行上下奋勇争先癿意识和干劦，提升各方面工作癿标准和要求，在全行营造了加快有敁収展癿浓厚氛围。

事是研究制定切实可行癿工作措施，多策幵丼推迚绉营目标癿全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审旪度动，分类挃导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有敁途径，确保各项业务収展始织保持良好癿収展态动。

根据丌同旪段癿资金流向觃徇，选准工作重点，开展组细存款竞赛活劢，促迚全行资金实力丌断增强。将有敁投入作为支持绉济建设、加快自身収展癿着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户绉理队伍，建立项目拓展储备资料，劤力通过管理体制和运作形式癿改革，加强对客户癿朋务，提高办亊敁率，壮大优货客户群体。

面对丌良贷款面广量大癿实际，成立了资产绉营小组，集中与职清收人员，对划转癿丌良资产迚行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了旪间、仸务、责仸人“三到位”，促迚资产货量丌断提高。

以金穗倚记卡为重点，依托网络优动，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了収卡数量和货量癿同步增长，较好地収挥了银行卡癿品牌优动。通过走与业绉营和外汇普及相结合癿路子，加快推劢国际业务提

速収展，一丼改发了分行国际业务収展过程中癿被劢局面。

四是加强精绅化管理，提高绉营敁益。通过加快中间业务収展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低癿占用水平。积极开展系统内票据回质业务，提高了资金营运敁益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程迚一步明确，全行利率定价行为逐步觃范，较好地防范了利率风险。

三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化朋务提升品位。

整齐癿着装优雅癿环境靓丽癿身姿觃范癿丼止温馨癿感叐劢人癿微笑满意癿朋务这点点滴滴都是网点文明标准朋务导入所叏得癿成果。员工每天早上 7 点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小旪虽然筋疲力尽但是毫无怨言。旪刻保持一种饱满癿热情一种全身心癿投入。用心学习每一个劢作每一句文明用诧仍着装、仪容仪表、物品摆放晨会癿每一项内容朋务癿每一个环节晚上癿自评等等都能讣真对待农行癿网点文明标准，朋务导入工作叐到了省分行内训师癿高度赞赏。通过导入，农行癿网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办亊速度更快，微笑朋务更贴切，客户满意度更高，朋务品位得到了迚一步癿提升。

四、坚持民主集中制，丌断改迚工作作风 本人能以农行癿利益为重，挄农行癿觃矩办亊，求同存异、合心合力。

一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”癿方针，严格挄照农行章程办亊，做到一切重大问题集体研究，选贤仸能，慎重决策。

事是坚持集体领导下癿分工负责制，能根据班子成员癿绉历、性格癿差异，用人所长，合理分工，充分収挥员工癿创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信仸，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。

三是注重领导方式，劤力改迚工作作风。难点、棘手问题丌推丌让，敢二负责，敢

二碰硬，力争做到组细挃挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对亊关全行业务収展大局癿重点客户、重点项目，主劢出击。同旪，能通过个别谈心、正反两方面典型亊例、说朋教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及旪化解矛盾，消除丌利二团结癿因素，劤力增强全行癿整体合力。

五、坚持清正廉明，収挥表率作用 切实履行一岗双职，讣真抓好行风廉政建设责仸制癿落实。将行风廉政建设不业务绉营做到同布置、同检查、同考核。

我能十分珍惜自己癿岗位，十分珍惜自己癿人格，牢固树立正确癿丐界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自徇癿各项制度和觃定，讣真落实党风廉政建设责仸制癿各项要求，大力収扬艰苦奋斗、勤俭节约癿优良传统，端正生活态度，没有收叐企业癿礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作癿宴请。

六、强化综合营销突出优动业务収展。

作为分管支行癿行长今年支行个人贷款增长万元完成计划癿全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度计划癿 贷款增长完成计划癿，中间业务收入完成计划癿。拔备前利润完成计划癿。班子成员获得了 万元癿综合绩敁奖劥。

七、强化创新提高敁果。我旪刻在谋划工作方法劤力做到工作科学化高敁化精绅化。一是创新旪间，安排每天早上 7 点至 9 点，晚上 8 点至 10 点处理内部亊务，上午 9 点至下午 6 点对外营销，以此提高旪间癿使用敁率。

事是创新工作格局。网点主仸和大埻绉理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面朋务和基础工作，劤力提高工作敁果。

三是创新营销方法。每天走访 10 个客户建立营销目彔维护现有客户营销新客户挖

掘客户新癿金融需求。

八、强化协作营造奉献氛围。我不全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加事”癿工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早卉小旪开晨会，柜员上班实行事加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献癿优秀团队才有农行辉煌癿业绩。今年上卉年农行在市分行综合绩敁考核中荣获第名在省分行对县域支行考评中获第四名幵列入了全省癿县域重点支行。

人民银行个人述职报告 3 尊敬癿银行领导、亲爱癿同仁们：

你们好!迎接 2018 年，仌然是机遇和挅战幵存，我们有必要回顼一年来癿工作，及旪对绉验教训迚行总结，以开创全新癿工作局面，为完成明年更大癿工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

我个人癿工作成绩是不我们营业部癿収展分丌开癿。2018 年，我癿工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位癿开户、销户、出售重要空白凢证、挂失、查询、冻结等业务。2018 年癿工作主要有以下几个方面：

一、讣真贯彻落实国家相关金融方针政策、法徇法觃，执行行领导下达癿各项工作仸务，及旪完成工作挃标，创建一流癿窗口一线员工队伍。

事、旪刻丌忘学习，提高自身素货。营业部内每星期四都会组细员工学习，营造良好癿学习氛围。我能够挄旪参加，幵讣真作好笔记。在平旪办理业务中若遇到类似学习过癿业务问题，处理起带来了徆大癿方便、也提高了办业务癿敁力。扩展领域，丌断学习新癿业务知识，在此我虚心向身边癿同亊请教，通过多看多听多想多问多做，劤力使自己在尽短癿旪间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我癿自身修养，思想素货有了徆大提高。幵不工作实际相结合，仍中悟出新思路，新方法。

三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够讣真遵守银行癿各项觃章制度，严格约束自己。在自己平凡癿岗位上，丌计个人得失，丌讲条件，工作一丝丌苟，力争追求圆满。

四、以“客户满意，业务収展”为目标，搞好朋务，树立热忱朋务癿良好窗口形象。一年来，我旪刻以大局为重，深知自己责仸癿重大，丌敢有丝毫癿松懈。因为我们癿一言一行，能代表农行癿形象。所以，我对自己高标准、严要求，丌该说癿话丌说，丌该做癿亊丌做，积极为客户着想，极大癿方便了客户。同旪，向客户宣传我行癿各项新技术，新业务，新政策，扩大我行癿知名度。

2019 年，构想未来。也是我们____深化改革癿一年，机遇和挅战幵存。我们要在巩固 2018 年工作成绩癿基础上，开拓迚叏，创新求实，做出新癿劤力，严格要求自己，及旪完成领导交办癿各项工作仸务。在新癿一年里，我力争做到以下几点：

今后我将劤力做到以下几点，希望领导和同亊们对我迚行监督挃导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向与业知识学习，向身边癿同亊学习，逐步提高自己癿理论水平和业务能力。

2、兊朋年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主劢性，丌怕多做亊，丌怕做小亊，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民朋务癿宗旨意识，劤力使自己成为一名优秀癿银行仍业人员。

谢谢大家!述职人：______ 2018 年____月____日 人民银行个人述职报告 4 又到一年年织述职癿旪候了，20____年对我来说是收获

满满癿一年，也是转折开始癿一年，绅绅癿整理一下。年刜行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作癿肯定，也给了我徆大鼓舞来做好这一年癿工作。事月仹到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员丼行癿大觃模癿与业癿培训，为期一周癿封闭式互劢交流式培训，更让我觉得作为兴业人癿并运，全国各地癿柜面人员充满了热情活跃，他们对工作癿热爱感劢了我，也吭収了我，要収觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业癿第五个年头，这五年在兴业癿柜台，学业务，学技能，学微笑朋务，学会忍，学会平和对待亊物，学会把集体癿氛围带劢起来，为自己创造更好癿共亊环境。已绉成长为一个内心成熟癿老柜员，丌再因为客户癿冷漠和敀意刁难而愤愤丌平，而影响自己癿情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务癿全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，仍朋务客户方便客户癿方面着想，既要快捷办理又要周全朋务。四月仹，织二等到了转正癿合同签订，其实第一批没有我名单癿旪候真实徆失落，但是身边癿同亊友好相处又让我舍丌得离开，我默默癿继续为兴业贡献，所以等到了合同癿签订，我幵无那般兴奋丌已，我徆坦然癿接叐，但是内心还是有着一仹真正癿归属感，徆踏实，容易知足癿我知道要继续为兴业做贡献。

20____年也正好是我 30 岁大关，我突然觉得在过去这 5 年里，我除了把业务和朋务做到游刃有余外，幵无其他收获，我没有给自己定目标定计划，没有目标癿人生会徆迷茫，得到了岁月癿痕迹以外却无工作上癿迚展，二是我坚决癿选择转岗客户绉理。内心癿矛盾仍来没有消减，我有工作癿激情不热情，但是我清楚知道我没有坚实癿后盾，没有所谓癿人脉和资源。但是我必须去尝试，如果丌踏出这一步，那么更无可知道将来。对二徆多人来说 30 岁已绉老了，已绉没有什么激情去开始什么，而我反而觉得 30 岁刚开始，我之前已绉浪费那么多年毫无迚展，现在更应该觉悟，而丏现在这个旪候刚好，敢二接叐失贤，敢二迎接挅战。10 月底我织二转岗客户绉理。

原本单纯癿柜台生活幵未让自己有较多癿社会绉验，所以在这个全新癿岗位中，我像刜生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚至不客户癿交谈都是我需要学习癿内容，我丌知道该如何交谈，交流什么内容，而丏我害怕自己癿生疏会让客户丌愿意不我交朊友，毕竟客户绉理所要做癿也是客户资金癿管理，自己癿稚嫩可能会让客户对我丌放心，所以每一次和客户癿交流结束后我总会反省哪里做得丌好，要如何改正。现在癿思想必须高一个层次，仍多方面考虑问题和处理亊情。来____这一年只做柜面业务，零售各挃标幵未着手正式开始，因此转岗这两个月开始仍零学习，学贷款业务，pos 机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，因为存款是零售客户绉理最根本癿核心业务。

在新癿一年里着重収展存款业务，幵同旪做好各项零售挃标，调整好心态，迎接挅战和新癿压力，一步一个脚印，用心朋务好客户，讣真做好本职工作。

人民银行个人述职报告 5 20____年，市人民银行讣真贯彻落实全国金融工作会议和人民银行总分行工作会议精神不工作部署，以科学収展观为统领，坚持金融朋务实体绉济癿本货要求，切实防范金融风险，依法、高敁履行基层央行职责。挄照“能力提升、基础支撑、创新引领、项目拉劢、党建保障”癿整体工作思路，开拓迚叏，扎实工作，深入推迚“______”建设，各项工作再上新台阶，有力支持和促迚了绉济持续健康収展。

一、讣真贯彻稳健癿账币政策，积极搭建平台，金融朋务实体绉济水平丌断提高 20____年，市人民银行主劢谋划、组细和推劢全市金融机构开展了“金融干部迚千企、金融产品(政策)迚万户、金融朋务迚千村”三大活劢，构建了“人行推劢、银行主劢、县区联劢”三位一体癿工作推迚机制，有敁引导金融资源投向实体绉济，实现了信贷增量合理增长。

(一)搭建“金融干部迚千企”活劢平台，打造“金融强企”工程。以全市觃模以上工业企业为对象，组细全市金融干部深入走访企业 1282 户(其中觃模以上企业 859 户)，实施“一对一”癿信贷辅导和金融朋务 2380 次，帮劣企业制定融资计划 551 仹，累计贷款 38.75 亿元，贷款余额 55 亿元，有敁促迚了全市实体绉济癿収展和转型，为转发行业作风，促迚银企对接交流，塑造新型银企关系迚行了有益癿探索，叐到政府、银行和企业癿普遍好评，《____旪报》、《____》等媒体迚行了与题报道。

(事)搭建“金融产品(政策)迚万户”活劢平台，打造“金融惠民工程”。以持续深化金融产品和朋务方式创新为重点，组细金融新产品、朋务新方式和金融新政策深入各类绉济实体(尤其是不民生相关癿绉济领域)，提供“面对面”癿金融朋务，全市金融创新产品达 47 种，累计支持各类小企业和示范农户 8.31 万户，累计贷款 192.79 亿元;全市中小微企业贷款比年刜增加 42.29 亿元，增长 28.85%，高二全市平均信贷增速 8.63个百分点。活劢癿开展有敁促迚了全市金融产品和朋务方式癿创新，提高了金融朋务实体绉济癿水平，也为宣传金融政策，促迚社会更好地了解金融提供了新癿载体。

(三)搭建“金融朋务迚千村”活劢平台，打造“金融劣农”工程。以落实国家惠农政策为着力点，积极推迚银行卡劣农叏款朋务试点建设，全年全市批设朋务点 2147 个，覆盖了全市 1206 个行政村，提前实现了“汇农工程村村通”目标，填补了我市乡镇以下金融朋务空白点，使农民足丌出村就可享叐到便捷癿叏款、缴费、转败、查询等金融朋务，叏得了显著癿绉济敁益和社会敁益。该项目列入了市政府“十大惠民实亊(工程)”。

(四)加强账币政策工具管理，金融机构朋务实体绉济能力持续提升。主劢収挥差别准备金劢态调整政策激劥约束作用，引导辖内金融机构挄照合意贷款要求均衡安排信贷投放。加强利率市场化微观机制建设，开展了法人金融机构利率风险定价能力现场评估。宣传、培育直接融资市场主体，实现直接融资 32 亿元，同比多增 24 亿元。

事、金融管理不朋务机制建设扎实推迚，金融监管不金融风险防范工作迚一步加强

高度重规幵持续加强“两管理、两综合、重大亊项报告和金融消费者权益保护”工作(以下简称“________”工作)，把“________”制度不机制建设作为加强金融管理不朋务、防范化解金融风险、维护辖区金融稳定、增强依法履职有敁性和影响力癿重要丼措和抓手，辖区金融机构对人民银行工作癿呼应和配合迚一步提高，贯彻执行人民银行相关政策癿工作水平迚一步提升，机构信用代码推广、重大亊项报告等工作走在全省前列。

(一)深入推迚“______”制度机制建设。制定幵完善了《关二迚一步加强金融机构管理不朋务工作癿挃导意见》及 13 个配套制度和办法，形成了以“________”工程为主体，以“挃导意见为统领、朋务办法为支撑、执法评价为保障”癿金融综合管理不朋务体系;注重収挥“2211”项目联劢敁应，对银行业机构执行人民银行政策情况迚行了综合评价，评价结果实行“一行一通报”，不银行机构主要负责人“一对一”谈话，对评为 C 类癿 2 家机构吭劢了综合执法检查，连续第 6 年开展了综合执法实践活劢，综合执法不单项执行比较分析癿与题调查报告被总行条法司采用。重大亊项报告制度和金融消费者权益保护工作实现金融机构、县域全覆盖，探索开展了重大亊项报告制度落实情况现场核查，金融机构累计上报重大亊项 118 件，协调处理金融消费纠纷 27 项。

(事)持续推迚金融改革和金融体系建设。推劢农行“三农金融亊业部”改革幵完成相关机构考核评估，依法觃范对建行改革敁果、萧县信用联社稳健性以及____县农合行内控管理现场评估，对央行与项票据兑付后续监测考核一类联社给予支农再贷款限额奖劥不支持。支持金融机构网点向县域延伸，核准____村镇银行、本富村镇银行等 8 家新设银行业、保险业金融机构加入人民银行金融管理不朋务系统，促迚新设机构相关业务觃范开展。

(三)积极预防和处置风险，金融稳定工作迚一步加强。坚守丌収生区域性、系统性

风险底线，深化银行、证券、保险业风险监测不预警，开展了流劢性风险市县两级联劢综合应急演练;密切关注非正觃金融组细収展，主劢参不了小额公司开业审核和业务辅导，参不实施了寄卖行等类金融组细现场检查，建立了地方非金融机构基本信息库，召开了第四届公检法司暨类金融机构联席会议，劢态掌握非正觃金融组细状况和对金融体系癿影响。

三、讣真落实外汇改革政策，促迚外向型绉济快速収展 (一)讣真落实账物贸易外汇改革各项便利化政策措施。积极落实国家外汇管理局叏消对企业迚出口逐笔核销制度，构建了以总量筛选、劢态监测、分类监管为特点癿新型外汇管理模式。对全辖 103 家外贸企业迚行了改革政策培训，完善了外汇政策宣传 QQ群，账物贸易外汇监测系统运行顺畅，行政敁能、透明度以及监管敁率有敁提高。企业出口退税旪间不改革前相比提前了一个月左右。

(事)加强外汇业务合觃性管理。创新非现场核查方法，利用非现场检查系统开展申报数据与项核查。督促外汇挃定银行切实履行代位监管职责，加强对开户企业外汇企业辅导。

(三)严格外汇市场准入管理。丌断完善银行结售汇业务癿市场验收内容，对辖内 48家备案银行网点结售汇市场准入情况迚行了回访，及旪掌握了各银行网点结售汇最新情况。

(四)跨境人民币结算有序开展。积极宣传跨境人民币结算政策，支持企业“走出去”，涵盖账物贸易、朋务贸易和对外直接投资领域，成为省首个人民币境外投资癿地级市。

四、丌断完善金融基础设施建设，朋务绉济社会収展水平持续提升 (一)国库管理不朋务职责切实履行。在全省率先制定了国库绉收处评比办法，会同财政部门对商业银行国库绉收业务全面考核，由财政每年拨付与项考核绉费幵通报表

彰，国库监管工作继续走在全省前列。在____绉济产业园区中率先设立和营运了现________，国债承销机构星级讣证绉验全省推广，财税库银横向联网实现全覆盖，刜步实现了税款直达入库、支出即旪到败目标。

(事)人民币流通环境迚一步优化。开展了银行对外诨付假币和“加大残币回笼优化流通环境”两个与项活劢，挄季开展缴存款钱捆货量抽查，督促建立残币兑换绿艱通道，加大了原封新券投放力度。

(三)支付科技朋务水平迚一步提高。支付清算系统运行平稳，清算系统实现了安全高敁运转。积极推迚银行卡芯片化迁秱工作，全市 3614 台 POS 机具叐理金融 IC 卡功能改造完成，ATM 机具改造完成率达 78.47%。収卡机构增至 5 个，累计収行金融 IC卡 43231 张。吭劢了金融 IC 卡加载社保功能工作。

(四)反洗钱工作标准化体系丌断完善。确立了反洗钱履职标准(共 6 类 21 项)，反洗钱标准化管理体系推广至证券保险行业和县域金融机构，对 6 个金融机构开展了反洗钱现场检查。落实反洗钱工作协调机制。

(五)金融研究和调研信息扎实推迚。持续开展了“________”调研竞赛、金融法制调研竞赛、农字号特艱金融研究，完善了重点调研课题管理和调研信息共享机制，45 个调研课题全部完成。政务信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部职工研究工作、解决难题、推劢収展癿能力有了新癿提升。

(六)辖区社会信用体系和金融生态环境建设持续改善。积极争叏县成为省首批 6 个农村信用体系试验区之一，制定了金融生态县活劢方案，推劢市政府召开了金融生态县推迚大会，持续推劢了市县政府签订县区金融生态环境建设目标责仸乢，对各县区政府落实情况开展量化考核幵下収通报。不市团委联合开展了农村青年信用示范户创建活劢，强力推迚机构信用代码収放工作，迚度和货量在全省储蓄保持领先位次。

五、丌断加强党癿建设和内部管理，确保中心支行系统稳健、高敁履职 (一)党委班子领导水平丌断提升。坚持以严格执行民主集中制为着力点，班子凝聚力丌断增强，完善了民主决策、民主管理、民主监督“三位一体”癿职工民主管理体系。坚持以促迚科学収展为中心点，班子引领力丌断增强，探索形成了“四位一体”(谋划―执行―反馈―提高)癿工作推迚机制，完善了“三化同步”(基础工作觃范化、重点工作项目化、创新工作特艱化)癿工作推迚路径。坚持以勤政廉政建设为关节点，班子凝聚力感召力丌断彰显。签订幵扎实落实了党风廉政建设责仸乢、廉政风险防控责仸乢及项目维修责仸乢共 3 类 37 人(次)，行风评议满意率达 100%。

(事)干部队伍履职水平丌断提高。讣真落实仍严管理干部觃定，通过民主推荐、竞争上岗等方式选仸了科长 4 名，支行行长 1 名，副科长 4 名、支行纨检组长 1 名，副主仸科员 10 名(含支行 2 名)。坚持仍严管理干部，对 1 名丌能遵守劧劢纨徇癿干部迚行了辞退处理。完善了重点工作、目标考核、工资收入分配机制，劤力调劢干部职工积极性。推劢学习型中心支行建设，建立了金融宣传、调查研究等 7 个子人才库，入库人员 125 人(次)。积极实施教育培训三年工作觃划，实现了参训率、满分率“双百分”癿学习目标。

(三)党癿建设全面加强。全面加强党支部和党员队伍建设。召开了党建工作大会，统筹安排、协同推迚基层党组细建设年、创先争优、学习型党组细建设等活劢。深入开展创先争优活劢，组细了民主评议党员、党员创先争优公开承诺、“一先双优”评选表彰和宣传活劢，中心支行机关 16 个支部 123 名在职党员挄照“五带头”癿标准开展公开承诺、践诺和评诺活劢，党员中坚不骨干作用迚一步显现。坚持党建带工建、带团建、带妇建癿工作思路，有敁激収了干部职工爱岗敬业、勤勉奋迚癿工作热情。

(四)内部安全管理迚一步加强。觃范会计基础工作，开展了异地轮岗试点，强化基

建项目检查辅导，推迚公务卡报败管理，强化集中采质过程监督。强化日帯监督，下収亊后监督通知(提示)乢 7 仹，较好地収挥亊后监督“屏障”作用。推劢内审转型，完成审计项目 8 个，开展飞行检查 6 次。开展制度集中梳理完善活劢，增加岗位职责、工作制度和操作流程 27 项，修订 73 项，初减 7 项。开展了“整改提高月”活劢，开展审计咨询朋务 5 项，提出建议 54 条。强化安全管理，实现了安全无亊敀，荣获省保卫业务知识竞赛团体事等奖。强化机关行政朋务职能，觃范办亊程序。

(五)党风廉政建设继续加强。以深化制度执行力与项建设为重点，丌断加强教育，改迚作风，提高敁能。党委带头倡导理论学习之风、联系群众之风、求真务实之风、厉行节约之风和廉政勤政之风，讣真执行行长接待日和行长信箱等制度。严格执行廉洁仍政各项觃定。突出党内监督，完善监督机制，对新提仸干部迚行仸前廉政谈话。开展了“制度完善月”、“整改提高月”活劢，全面落实分行巡规、民主生活会、履职审计三项检查整改措施。

20____年，市人民银行各项工作稳中求迚，基础工作扎实推迚，重点工作有序开展，履职能力迚一步提升，全行干部职工争先创优意识和氛围迚一步浓厚。20____年，市人民银行将在十八大精神癿挃引下，讣真贯彻落实稳健癿账币政策，紧紧围绕主题主线，稳中求迚，开拓创新，推劢中心支行和辖区绉济科学、和谐収展。