韶关洁尔靓保洁公司企业派驻保洁员管理制度

第一篇：韶关洁尔靓保洁公司企业派驻保洁员管理制度

韶关洁尔靓保洁公司企业派驻保洁员管理制度

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时间外，可在九楼服务大厅休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责5楼外审办公室清扫保洁。

2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。

4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

（三）分工负责

1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

四、保洁员工作标准：

(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

韶关洁尔靓企业派驻服务部 2012年6月11日

第二篇：韶关洁尔靓广告高空安装协议

韶关洁尔靓广告高空安装协议

甲方：

乙方：韶关市浈江区洁尔靓保洁服务中心

甲乙双方本着互相合作、平等互利的原则，经友好协商一致，就乙方承接甲方市场内广告牌、门头字的高空安装业务事宜，达成如下协议：

一、乙方愿意在本合同期内承接甲方市场内广告牌及门头字的高空安装工程，并根据甲方要求和计划按时保质、保量完工。

二、合同期限：______年_____月_____日至_____年_____月_____日。

三、广告牌、门头字的高空安装地址及名称：。

四、安装价格：。

五、价款结算：甲乙双方根据安装项目安装前先行协商，安装完成后即结算。

六、安装期间，如损坏市场业主或甲方市场物品的，乙方应照价赔偿。

七、广告制作安装过程中，乙方应严格遵守安全生产有关规定，严格按安全标准组织施工，并采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于乙方安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用，均由乙方自行承担。

八、广告牌、门头字等安装完成后，乙方应提请甲方进行验收。验收不符合标准的，甲方有权要求乙方整改直至符合标准。

九、广告牌、门头字自验收合格之日起，乙方提供一年免费维修服务。

十、本协议未尽事宜，由双方协商解决；

十一、本协议一式二份，双方各执一份，自双方盖章签字后生效。

甲方：乙方：

日期：日期：

第三篇：保洁员管理制度(宿舍楼保洁2015)

保洁员管理制度

———宿舍楼保洁员

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，如损坏或遗失工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、宿舍楼保洁员工作区域：

1、负责各楼层洗漱间和厕所的清扫擦拭。

2、负责各楼层走廊和楼梯的清扫擦拭。

3、负责各楼层公共窗户玻璃的擦拭。

4、负责清倒垃圾到指定地点。

三、保洁员工作标准：

1、地面见本色，无垃圾、无杂物，无积水，卫生间无异味，无污物。

2、墙壁无乱贴乱画；

3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物；

4、墙壁、天花无蜘蛛网；

5、当天的垃圾要当日清运到指定地点，不许堆积；

6、清洁工具摆放整齐，放在指定位置；

7、爱护清洁工具及用品，提倡节约；

8、厕所、下水道堵塞，要及时疏通；若确实难以疏通的，要向管理人员汇报，以便及时处理。

9、每日检查所管区域的节水、节电工作，杜绝长流水，长明灯。

10、宿舍楼保洁员除中午休息时间12：00-13:30外，其余时间都应在所工作区域或指定休息室。

11、必须认真完成管理员交办的临时工作,服从临时突击任务的调配。

四、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次卫生状况抽查，每次抽查8个点，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

五、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。

（二）当月未扣分者，在工资中奖励20元。

（三）当月累计扣16至20分者，在工资中均扣10元。

（四）当月累计扣21至25分者，在工资中均扣20元。

（五）连续3个月扣分在30分以上者，给予辞退处理。

六、本规定自董事长/总经理签发之日起生效。

签发人：

有限公司

2015年10月24日

第四篇：保洁员管理制度(办公楼保洁2015)

保洁员管理制度

———办公楼保洁员

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，如损坏或遗失工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、办公楼保洁员工作区域：

1、负责办公楼一楼内（一楼地面、展厅展板、前台及左右理石面、迎客区、吧台、茶台、洗手间、一楼玻璃、一楼转门玻璃擦拭）；一楼外区域（办公楼台阶部分及旗杆区域）。

2、负责办公楼二、三楼两侧楼梯扶手、地脚线、地面及卫生间的清扫，二三楼空闲办公室及会议室清扫。

3、负责四楼地面、卫生间、副总办公室清扫。

4、负责5楼走廊、卫生间、餐厅地面、玻璃的清理。

5、办公楼内绿色植物浇灌。

三、保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、烟缸、地面、窗台、窗框、门、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件不得随意翻看。

3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼展厅的样板块、前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、展厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

4、走廊及大厅内的安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药二次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

（四）会议室、空闲办公室清扫标准：

1、三楼会议室的桌、椅、地面、门、窗台至少两天擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、二楼空闲办公室桌、椅、地面、门、窗台至少两天擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

3、三楼空闲办公室的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

4、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面、楼梯扶手、脚线每日至少清扫1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

四、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

五、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次卫生状况抽查，每次抽查8个点以上，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

六、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。

（二）当月未扣分者，在工资中奖励20元。

（三）当月累计扣16至20分者，在工资中均扣10元。

（四）当月累计扣21至25分者，在工资中均扣20元。

（五）连续3个月扣分在30分以上者，给予辞退处理。

七、本规定自董事长/总经理签发之日起生效。

签发人：

×××有限公司

2015年10月24日

第五篇：保洁员管理制度 职责 垃圾站车辆管理制度 考勤制度 保洁主管岗位制度 作业时间制度 劳动安全制度 奖惩管理

保洁员管理制度

1、遵守公司的各项规章制度，上班时间着装整洁，佩带上岗证。

2、服从领导安排的各项工作。

3、工作要认真负责，积极主动，严格按要求完成所分配的工作任务。

4、同事之间应互相帮助，互相尊重，有问题及时向领导反映解决。

5、按规定的时间签到上班，不迟到，不早退，不旷工。

6、按照各自划分区域，每天两次全面普扫，每次普扫清运必须按时完成，然后进行巡查保洁。

7、无论什么时候不准点燃垃圾。

8、责任区的果皮箱，每天及时清理保持干净整洁。

9、上班时间应遵守为，严禁私自调班、严禁串岗、脱岗、扎堆聊天。

10、有事情请假提前向领导申请，特殊情况必须时候向领导说明。

11、爱护公共设施和各自所配发的工具，有责任制止破坏公物的行为和乱画的现象。

12、雨雪天气停后，及时清扫路面积水、积雪。

13、工作时要注意节水节电，有责任及时关掉公共区域的长流水、长明灯。

14、打捞人员必须严格按照规范的工作程序执行，严禁违章操作。

保洁工作制度

1、通路快慢车道、人行道路面的人工清扫和巡回保洁率达到100%。

2、道路快慢车道间及人行道上绿化带保洁与捡拾，地面喷涂广告的覆盖率达到100%。

3、道路果皮箱的清理保洁率达到100%。

4、保洁范围内各种垃圾的及时清除率达到100%。

5、清扫、保洁、清除的垃圾及时清运率达到100%。

6、必须将垃圾及时清运至指定的场所。

7、搞好三轮车及劳动工具的管理与维修、严禁三轮车外借私用，如因管理不善造成损坏或被盗，均照价赔偿。

8、突发事件造成道路污染或垃圾的必须及时清理。

9、确保各种重大活动（包括国家、省、市大检查）

10、积极配合做好各级换位管理部门的检查评比工作。

11、积极协助行业管理部门对违法市容环境卫生行为的个人和单单的举报及协助行政执法部门的取证。

保洁班长岗位职责

一、全面掌握本班保洁工作范围、质量标准及人员情况，组织实施公司规定的各项工作任务，检查落实情况。

二、协助保洁主管做好保洁材料的计划、领用、保管、使用、检查保洁员新意操作和定期保养工具设备的情况。

三、做好本班员工考勤、交接班、班前会、班会总结、四、带领本班员工按时完成工作任务，服从安排听从指挥。

五、加强本班员工按时完成工作任务，服从安排听从指挥。

六、做好保洁应急工作，按时完成上级交给的其他任务。

七、服从城管局、环卫所的领导安排，按时参加各种会议和活动。

作业人员、作业设备、工具材料及工作服装和防护用品配备要求

对本合同承包项目实施保洁所用的一切作业人员、机械设备、工具材料，工作服装和防护用品由乙方自行组织，由此产生的一切费用由乙方承担。

第一条 作业人员配备要求

1、保洁人员（1）保洁人员数量配备

棠张镇31人，起重班长1人，清扫保洁人员28人，垃圾清洁工2人。（2）保洁人员包括班长、清扫保洁人员、垃圾清运工。乙方对保洁人员实行定人、定时、定岗、定责管理，班长专职进行日常作业管理工作，不得兼做其他工作。

（3）班长年龄不得超过50周岁，其他保洁人员年龄男不得超过60周岁，女不得超过55周岁，保洁人员上岗前必须进行身份证登记，签订政府采纳合同后10个工作日内将身份证复印件报甲方即相关镇人民政府备案。

2、每一标段配备项目士官1名，不得同时责任其他项目主管。项目主管必须具有相应专业的中级以上技术职称或者物业管理企业经理资格。

3、作业人员要进过岗位培训并取得岗位资格证书和上岗证书之后方可上岗。

具体见乙方投标文件（证书编号：铜采招G（2010）07）。第二条 作业设备配备要求

1、小型垃圾收集运输车：每一名垃圾清运工1辆。

2、全封闭人力三轮车：每一名清扫保洁人员1辆。

3、配备清理积雪等突击任务的工具（铁锹等）和运输设备。

4、作业设备在清扫、收集和运输过程中必须密闭，不得敞口，不得撒漏。具体见乙方投标文件（标书编号：铜采招G（2010）07）。

第三条 工具材料设备要求

大扫帚、小扫帚按照每日每月各不低于3把的定额设备，簸箕做到人手一把，随坏随换。

第四条 工作服装和防护用品设备要求

1、工作服、反光服及冬装没命保洁人员及管理人员各一套，要求：式样符合环卫管理部门规定，面成分不低于35%，化纤成分不高于65%，反光带宽度不低于5CM,条数不少于2横2竖，反光带的反光系数大于400CD/LXM2。

2、雨雪天气反光雨衣、雨裤每名保洁人员及管理人员给一套，要求：尼龙PVC面料、涤纶丝网内衬里，具有防雨、透气功能，反光宽带度不低于5CM，条数不少于2横2竖，反光带的反光系数大于400CD/LXM2，雨鞋每名保洁人员及管理人员各一双。

垃圾站车辆管理制度

为了加强车辆规范管理，降低能耗，本着节约的原则，特制定以下车辆管理制度：

一、驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车遵守各项规章制度。

二、驾驶员应爱惜车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，每月至少用一天时间对自己所驾驶的车辆进行全方位检查。

三、驾驶员应每天擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁，如发现车辆不清洁每次罚款50元，每月三次车辆不清洁扣除当月工资的50%，并作自动离职处理。

四、出车前例行检查，车辆的水、油及其机械能否正常运行，如发现不正常是应立即进行处理。

五、驾驶员发现车辆有故障时要立即检修，自己能修理就自己修，不能自行修理应立即报告管理人员并提出具体的维修意见，未经批准不得擅自将车辆送入修理厂维修。

六、驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾驶。

考勤制度

为加强员工的管理，保证工作正常有序的开展，特制订本考勤制度，以供大家共同遵守。

一、请销假制度

按照物业公司制定的管理规定，实行固定公休日休息。如临时有事则须事先填写请假单，经总经理审核后，按照以下规定执行：

1、事假：部门经理有权给予本部门员工一天以内的假期。超过一天以上三天的须报请总经理，经批准后方可休息，否则视为旷工；

2、病假：员工因病无法工作：须电话请示本部门经理，并在上班时交付医院开具的诊断书；超过一天以上或三天以内的，由主管领导汇报总经理，超过三天的须报总经理批准；

3、住院：员工因病需住院治疗，须出具住院通知书原件后，将复印件交主管部门领导，并由主管部门领导向上级汇报，同时报办公室存档。

4、临时外出：员工在工作时间临时外出，须请示本部门经理同意后，并在办公室公示板上标明外出时间，处理事项及返回时间，不得超过三小时，特殊情况根据实际情况调整。

5、请假：除因病无法工作之外，均应于请假前处理好手中工作，并做好工作交接和安排，以免影响正常工作。

6、调休：员工申请变更休息日须提前填写调休申请单，获批准后方可调休。

垃圾站管理制度

一、本站全体职工一切服从城管办统一管理，遵守城管办各项规章制度，按时上下班。

二、垃圾进站时间：早上5点-----上午10点前，下午12:30---15:00前，其余时间垃圾不准进站。

三、垃圾站清运工作定人定岗，专人管理负责。

四、垃圾站每天日产日清，清运期间及时清扫落在地面上的垃圾，按时将垃圾清运出站，如发现堆放垃圾每次罚款50元。

五、各单位垃圾及时清运干净，不得库存一方以上垃圾，如发现库存2万以上垃圾罚款50元。

六、每天清理地面，确保地面干净，无果皮纸屑，无污水、无杂物、污垢、无臭味，如发现一次罚款50元。

七、及时清理垃圾站内墙面应无积灰、污迹、无乱涂乱画墙面，如发现一次罚款50元。

八、垃圾站工作人员要按规定时间到岗，不得迟到早退、脱岗，如发现一次罚款50元。

九、认真做好除“四害”，防污染工作，每天应对垃圾站进行消毒工作，不少于一次防虫害。

十、爱护垃圾站设施，如检查中发现设施损坏要负责赔偿。

十一、保持垃圾站周围环境卫生干净整洁。

十二、现场负责人要负责日常详细记录，垃圾的进站、出站数量登记台账。

十三、所有车辆处无垃圾粉碎物，车辆停用时摆放整齐。

垃圾中转站

2010-1-1

保洁主管岗位制度

（1）全面掌握本项目保洁共走范围、质量标准及人员情况，组织实施公司规定的各项工作任务，检查落实情况。

（2）按照公司规章制度，做好保洁工作的检查、考核、考勤工作。（3）按公司规定做好保洁材料的计划、领用、保管、使用、检查保洁员遵章操作和定期保养工具设备的情况。

（4）协助项目经理做好与甲方的沟通协调工作，积极配合甲方的检查监督工作。

（5）按时参加城管局、镇政府和公司组织的各项学习和活动；发现问题及时向项目经理汇报，健全并做好各项工作质量记录。（6）每周不少于三次全程跟踪保洁工作，掌握各班现场工作状况。（7）做好保洁、垃圾清运、机械保洁、洒水作业等技术指导工作，并负责本部门保洁作业培训工作。

（8）做好保洁应急工作，执行项目经理交给的其他任务。

（9）加强安全教育工作，树立安全第一的指导思想，确保员工安全。现场管理规章制度

一、保洁人员应统一着装并佩戴胸卡，雨雪天气要统一着雨衣（裤、鞋）作业，清扫保洁作业规范，服务文明优质。

二、保洁人员在规定的保洁时间段不得迟到、早退。

三、保洁人员上岗时未经许可不得相互替代，有事不能上岗者应提前一天向管理人员请假，经批准方可离岗。

四、保洁人员上岗时间不得干私活，捡废品或进行与保洁工作无关的事情，一经发现按考核检查制度扣分。

五、保洁人员之间不得发生争吵，打架事件，一经发现将严格按考核检查制度扣分。

六、保洁人员在完成规定的清扫、保洁任务后在保洁责任区内来回巡视，清扫零星垃圾，严禁扎堆聊天和休息。

七、不得将清扫、清捡的垃圾乱倒，一经发现将严肃处理并按照考核办法进行处理。

八、作业人员不得穿拖鞋、穿短裤。

九、严禁使用童工及老弱病残人员和睡眠休息不足人员上岗作业。

十、驾驶员工作期间严禁吸烟，严禁酒后作业。

十一、驾驶员工作期间要按照合同规定的速度行驶，严禁提高车速，严禁带故障上路。

十二、垃圾运送工的垃圾不得乱停乱放，不得在主干道、繁华地段中转垃圾、不得妨碍路人通行，保持垃圾车外观整洁干净。

十三、严禁点燃垃圾。

作业时间制度

1、道路及街巷人工普扫时间为冬春季节（11月1日至第二年4月30日）早上5:30-8:00；夏秋季（5月1日至10月31日）早上5:00-7:30.在季节相对应的普扫结束时间前必须完成首次路面的普扫，并及时清运垃圾，重要区域根据实际情况晚上再增加以及普扫。

2、道路普扫结束后，转入正常巡回保洁。一级道路冬春季节8:00至17:30时，夏秋季节7:30时至18:30；二级道路冬春季节8:00至17:30，春秋季节7:30至18:00；三级道路巡回保洁至17:00.3、绿化带采取拾、捡、扫的方式，保持绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋等杂物，全天巡回保洁，保证随产随清。

4、垃圾桶、果壳箱每日正常保洁，做到桶、箱、无污染、无野广告，清洁光亮，果壳箱内的垃圾不得超过容积的1/2，垃圾桶周边无落地垃圾，周围地面整洁。

5、沿街垃圾施行上门收集，应在每天上午8:00-10:00，中午12:00-14:00，下午17:00-18:00指派专人、专车上门收集，垃圾清运 做到随产随清，道路上不得寄存垃圾货落地造成二次污染。

6、对快慢车道、人行道、花坛、树穴、墙根等处的砖头、瓦块等要及时进行清理，保证道路面及两侧干净整齐。

7、保洁人员及管理人员应统一着装，整洁干净，作业工具按要求配备，三轮保洁车完好整洁。严格按照作业规程作业，在作业时严禁向窑井内扫垃圾，严禁将清扫的垃圾倒入垃圾桶、果壳箱或绿化带内，严禁焚烧垃圾，如树叶、纸屑等，严禁在道路上中转垃圾。

垃圾站驾驶员管理制度

一、遵守城管办各项规章制度，认真完成每次出车任务。

二、每天出车后认真填写行车记录，向分管领导汇报出车情况，并对车辆行程和油耗进行统计分析，提出降低成本建议。

三、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好，车辆用后停放指定位置，锁好方向盘、门窗等。

四、要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。

五、遵守交通规则，禁止违章行车和酒后驾车，保证安全用车，杜绝交通事故发生。

六、出车期间不得干私活，发现一次罚款100元并作自动离职处理。

七、加强业务学习，不断提高技术水平和服务质量。

八、及时完成领导交办的其他各项出车任务。

垃圾中转站 2010-11-1

劳动安全制度

1、公司以“安全第一，预防为主”为方针，力争全年无事故。

2、各部门负责人负责本部门的安全教育工作，贯彻落实公司安全制度，制定并实施本部门的安全工作实施细则，同时督促检查，确保安全工作的顺利开展。

3、各部门负责人要坚决贯彻执行“谁主管，谁负责”的原则，层层落实安全责任制，明确安全工作的重点，定岗定人做到事事有人管，在安全工作中不留空白。

4、各部门必须设立安全监督员，负责本部门的日常安全监督检查工作，及时发现问题解决问题并做好记录，每月将安全检查记录上班公司，积极配合公司落实安全责任制。

5、各部门必须加强本部门安全教育工作，无比使员工树立起“安全第一、工作必须安全、安全为了更好的工作”的思想，在工作中严格执行各项安全管理规定，遵守安全规章制度。

6、提高本部门员工的安全保护意识，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害）。

7、各部门负责人要教育引导本部门员工积极做好安全工作，发现隐患及时整改，多提有助于安全工作的合理化建议。

8、发生人身、设备事故必须按规定的处理原则和程序进行处理。事故处理要坚持“三不放过”的原则（事故原因没有查清的不放过；事故发生后没有整改措施的不放过；）。

9、对新职工、必须先进行安全工作的三级教育（即所在部门、班组、岗位）才能准其进入工作岗位。对改变工种的工人，必须重新进行安全教育才能上岗。

10、根据工作性质和劳动条件为员工配备或发放劳动保护用品。各部门必须教育职工正确使用劳动保护用品，并随时检查员工使用情况。

11、做好防暑降温、防冻、防沙尘工作，及时发放劳动保护用品。

12、坚持定期和不定期的安全制度检查。安全领导小组组织全公司的检查，每年不少于12次，美誉保证一次，各班组应实行班前班后检查制度，检查时认真做好记录和总结。

13、发现安全隐患，必须及时整改开总结经验教训、教育全体员工杜绝安全隐患。道路环卫作业服务要求及作业质量标准要求

第一条

人工普扫

道路及街巷人工普扫时间为冬春季节（11月1日至第二年4月30日）早上5:30至8:00；春秋季节（5月1日至10月31日）早上5:00至7:30。在普扫结束之前必须玩策划那个首次路面普扫和垃圾清运工作2:00前第二次普扫结束，并及时清运垃圾。

第二条

巡回保洁

道路普扫结束后，转入正常巡回保洁。一级道路冬春季节8:00至17:30，夏秋季节7:30至18:30；二级道路冬春季节8:00至17:30，春秋季节7:30至18:00；三级道路巡回保洁至17:00。

第三条 绿化带保洁

绿化带采取拾、捡、扫的方式，保持绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋等杂物，全天巡回保洁，保证随产随清。

第四条

垃圾桶、果壳箱每日正常保洁，做到桶、箱、无污染、无野广告，清洁光亮，果壳箱内的垃圾不得超过容积的1/2，垃圾桶周边无落地垃圾，周围地面整洁。

第五条 垃圾上门收集

沿街垃圾施行上门收集，应在每天上午8:00-10:00，中午12:00-14:00，下午17:00-18:00指派专人、专车上门收集，垃圾清运 做到随产随清，道路上不得寄存垃圾货落地造成二次污染。

第六条 杂物清理 对快慢车道、人行道、花坛、树穴、墙根等处的砖头、瓦块等要及时进行清理，保证道路面及两侧干净整齐。

第七条

文明作业要求

保洁人员及管理人员应统一着装，整洁干净，作业工具按要求配备，三轮保洁车完好整洁。严格按照作业规程作业，在作业时严禁向窑井内扫垃圾，严禁将清扫的垃圾倒入垃圾桶、果壳箱或绿化带内，严禁焚烧垃圾，如树叶、纸屑等，严禁在道路上中转垃圾。

第八条 紧急事件的处理和重大活动的保障工作

乙方应做好紧急事件和突发事件的处理预案，如秋季落叶、冬季积雪清除及重大活动的换位保障等工作的处理预案。按照甲方规定的时间和要求做好各项环卫保障，如果乙方不能按照要求完成作业，甲方可以委托他人代为完成，所需要的费用从乙方的承包经费中扣除并对乙方进行相应的考核。

乙方应做好重大活动的环境卫生保障工作，在遇到大型活动及检查时，应根据工作需要增加人员或延长保洁时间，甲方不另外支付费用。

第九条 作业质量标准

作业质量应达到建设部《城市环境卫生质量标准》、《江苏省城市环境卫生作业服务质量标准》和《徐州市铜山区道路清扫保洁服务考核细则及评分标准》的要求。

奖惩管理制度

（一）奖励条例

1、符合下列条件的奖励10-100元。（1）不迟到、不早退、不旷工、服从领导安排，全月出勤好；

（2）能按要求、保质量完成各项工作任务，绩效位列前三名；

（3）工作质量达到或超过甲方和公司领导要求的；（4）服从安排、团结同志、不挑拨是非、不拉帮结伙的；

2、符合下列条件的奖励20-100元；

（1）重视公司形象，维护公司利益；（2）勇于向公司提出合理化建议并被公司采纳的，（3）在不影响保洁质量的情况下，节省各种保洁材料的；（4）在工作中拾金不昧、及时上缴有关部门的；（5）在工作中遇到坏人坏事勇于制止或见义勇为的；（6）在工作中发现险情并及时抢救的；（7）工作中收到领导和顾客好评及收到新闻单位公开表扬的。

（二）惩罚条例：

1、在上班时不穿工作服、帽、不佩戴胸牌者

50元

2、上班迟到、早退者

50元

30分钟内

50元

3、工作时间与他人聊天、谈笑、坐岗、立岗

50元

4、上班吃零食、干私活，做与本质工作无关的事20-30元

5、作业区域未尽责，工作质量未达标或客户投诉

50元

6、作业区域工作质量不佳，受到业主质量督查通告

50元

7、将清洁工具在地上拖行，工具放置不当影响场所形象和通行安全

10-30元

8、将清扫污物、泥土倾倒、抛入路边下水道口内

100元

9、未经领班、主管统一，擅自换班者

30元

10、身着标识服，在公众场合随意休息

30-50元

11、吃饭未遵守公司的规定时间，擅自提前或延时者 50元

12、挑拨离间、影响团结者被查属实。

13、由于工作不负责任，造成机器、设备、材料丢失、损坏，按价赔偿

14、在工作区域吃饭、吸烟、吃零食、大声喧哗，做与工作无关的事情

30元

15、擅离工作岗位者，视情节轻重；20-50元

16、发生事故隐瞒不报者

17、服务当中，引起居民投诉者，视情节轻重：10元/20元或辞退

18、拾到居民物品不归还或故意侵占客户物品，视情节轻重，退赔物品或辞退

19、向居民暗示或直接索取小费、物品者

20、偷吃、偷拿居民的视频、物品及公司的财物者，辞退及罚款

21、擅自动用消防设备者，如造成事故除赔偿经济损失，并承担相应的法律责任

22、私配所有工作场所钥匙者

23、无故旷工者

辞退

24、不服从分配，消极怠工者

辞退

25、同事间或与客户争吵、斗殴，引起强烈反感，损害企业形象

辞退

26、违法乱纪，道德败坏者

27、位于失职行为，被媒体曝光，影响企业声誉

辞退

28、除以上条例外，任何违反员工规章制度及守则的行为，未有条例规定的任何违规行为；视情节酌情处理，特别严重者予以辞退及罚款。

清扫保洁作业队伍人员

经理：程明刚 班长：夏善华

垃圾工：刘德升

陈民主

崔相高

陈先伍

朱方庭

沙朝东 陈美容

陈爱侠

王光亮 陈更

白淑英

孙万福 张井玲

李广俊

马西柱 陈奉开

陈奉祥

滕玉莲 陈为海

棠张镇环境卫生管理工作领导小组

组长：鹿守恒

党委书记 副组长：陈友久

镇长

单克超

副镇长

焦闵

副镇长 成员：王迎夫

城管办主任

沙公羽

棠张村支部书记

陈善成跃进村支部书记

文希礼

田河村支部书记

曹峰

学庄村支部书记

吴学允

沙庄村支部书记

王刚

后谷堆支部书记

高翠平

钱谷堆支部书记

张景权

晁湖村支部书记

夏苗军

夏湖村支部书记

朱志宝

马兰村支部书记

孟召胜

铁营村支部书记 孟召杰

牌坊村支部书记 康林

新庄村支部书记 李伟

刘庄村支部书记 高佳军

高庄村支部书记 独永华

河东村支部书记 张虎

刘大德

刘塘村支部书记 位河村支部书记