系统集成项目经理继续教育考试题及答案----课程7、课程9_(2015-4-25刚考完后整理的全部考题)

第一篇：系统集成项目经理继续教育考试题及答案----课程7、课程9_(2015-4-25刚考完后整理的全部考题)

系统集成项目经理继续教育考试题及答案----课程

7、课程9 2015-4-25刚考完后整理（全部题）

系统集成项目经理继续教育考试题及答案--推荐课程7 多选

1.项目立项需考试以下哪些因素?---ABCD A:服从于组织的发展方向及目标；B:确定的、单一的工作项目 C:明确开始和终止时间；D:明确需要消耗的资源 2.关于项目关系人的说法以下正确的是?---ACD A:干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织 C:项目干系人可能对项目及其交付成果施加影响

D:项目干系人来自组织内不同层级，具有不同职权，也可能来自组织外部

3.EPCglobal 网络中，实体标记语言（PML）是（）、Savant、EPC IS、应用程序、（）之间相互通信的共同语言。---CD C:阅读器 D:ONS（对象命名服务）

4.条码是由一组规则排列的（）、（）及（）组成的标记，用以表示一定的信息。---ABD A:条 B:空 D:对应数字

5.以下关于项目制约因素特征的说法正确的是？---ABD A:团队制定计划时的选择；B:项目管理人员不可控的因素；D:制约是项目运作的重要环境

6.项目在执行过程中常见的错误有哪些？---ABCD A:项目经理事必躬亲，授权和分工没做好；B 重技术任务的完成，轻项目管理；C:角色、责任不清；D:执行与计划、监控是分离的 7.国内各省市物联网产业发展规划，存在的问题包括？---ABC A:东中西分布不均；B:缺乏长远规划；C:地方特色不够明显 8.感知层是实现物联网全面感知的基础，提供对周围环境的（）、（）和（）等核心功能。---ABC A:准确实时感知 B:信息归纳 C:数据传输

9.下几类文件中，属于规范性文件的是？---ABC A:标准

B:技术规范

C:规程

10.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于。---AB

单选

1.反向散射耦合源于（C），当电磁波遇到空间目标时，能量的一部分被物体吸收，另一部分以不同强度被散射到各个方向散射的能量中，一部分反射到发射天线，并被接收和识别，即可获得目标的有关信息。---C:雷达技术

2.传感器网络是大量地静止或移动的传感器以（B）方式构成的无线网络，其目的是协同地感知、采集、处理和传输网络覆盖地理区域内感知对象的监测信息，报告给用户。---B:自组织和多跳的 3.你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下哪一项是对变更委员会的最佳描述？---B:按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求

4.在ETSI的M2M研究中，M2M()重点研究为M2M应用提供M2M服务的网络功能体系结构。---C:功能体系架构

5.工信部披露的公开信息显示,中国物联网在十二五期间将重点发展十大应用领域、四大核心技术,其中四大核心技术包括（）、系统和测验检测、芯片中间件集成模块及设备、工程实施服务开发及系统运维。---B:传感器

6.所谓地面传感器,是一种专门置于地面,通过对地面运动目标所引起的电磁、声、震动和红外辐射等物理量的变化进行探测,并转化成电信号后对目标进行侦察与识别的探测设备。---A: 地面目标 7.项目实施过程，考虑项目产品的维护与持续运营的问题，这维护与持续运营应该？---C:不是项目的一部分

10.在编制项目计划过程中，应该由谁估算活动的持续时间？---D：熟悉该活动的项目成员。

11.你在食品加工机械领域工作，你的项目是设计并制造一种全新的健康快餐流水线，尽管这个项目非常复杂，随着项目进行过程中，最终产品还是被更加明确的描述为3个第一阶段试验，6个第二阶段试验，以及11个第三阶段试验。这种情况是以下哪方面的实例？---C：按阶段进行管理

12.在物联网以互联网作为基础网络平台的情况下，物联网相当于互联网上面向特定任务来组织的（）。---C.虚拟专用网

13.二维码是用某种特定的（）按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。---C:几何图形

14.传感器节点的能量、（）和存储能力有限。―――Ｂ：计算能力１５．EPCglobal网络将（B）与因特网技术串联起来，使任何企业的企业供应链，在世界任何地方、在任何时候，数据都是透明可追踪的。―――Ｂ：RFID １６．2009年11月底，国务院正式批准无锡建设（A）创新示范区。---Ａ：国家传感网

１８．CPS基本特征是构成了一个能与（）交互的感知反馈环，通过计算进程和物理进程相互影响的反馈循环实现与实物过程的密切互动，从而给实物系统增加或扩展新的能力。―――Ａ：物理世界１９．下列关于沟通的理解说法有误的是？―――Ｃ：进行沟通前，需着重关注自己的期待。

２０．行业物联网标准由（）和智能电网、智能交通、智能医疗等垂直行业物联网标准构成。行业物联网标准将遵循物联网总体性标准和共性技术标准的要求，面向行业应用要求，研制开发行业特有的技术、产品和应用类标准。―――C: 公共服务

２１．你的项目是要给生产线增加两台机器。你计算了每一个活动的可能日期。“准备地基”活动的计划最早开工是5月16日，最早完工是5月31日，最迟开工日期为6月1日，最迟完工日期是6月16日。“安装灯光”活动的计划最早开工是6月3日，最早完工是6月30日，最迟开工日期为7月1日，最迟完工日期是7月28日。两个活动为完成—开始关系，按照最早开工原则，项目历时应该是多少天？―――B．46天

２２．FID工作原理：读取器透过天线发送一定频率的（）,当标签进入发射天线工作区域时产生感应电流，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息„„ ―――Ｂ：射频讯号２３．为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？―――A:启动

２４．3GPP定义的M2M业务需求中，3GPP网络作为对MTC设备与服务器之间（）的承载通道。―――Ｂ：传递信息

２５．你正在为你的新项目整理最终的进度。你所面临的问题是你的资源的使用率不是很稳定，有些人每天工作12小时，有些有每天工作4小时，有些天根本没有安排工作。以下的哪项可以修正这个问题？―――A :资源平衡

２６．以下哪一项最能表现某个项目的特征？―――C:确定期限。２７．（）能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。―――Ａ：二维码２８．（B）ITU-T第13研究组会议正式审议通过了“物联网概述”标准，标准编号为Y.2060。―――B：2012年7月２９．简单的说，（）是基于特定行业终端，以固定/移动通信网为接入手段，为集团客户提供机器（远程监控终端）到机器（信息处理指挥中心）的解决方案，满足客户对生产监控、指挥调度、远程数据采集和测量，远程诊断等方面的信息化需求。---C: M2M业务３０．下列选项中，哪一项不属于M2M应用范畴?―――Ｄ：人对人３１．项目生命期和产品生命期的区别是？―――Ｃ：项目生命期被视为产品生命期的一部分。

３２．在项目结束过程中，项目经理需要记录下？―――A:正式收尾文件

３３．简单地说，无线传感器网络是由一组传感器以()方式构成的无线网络，它由大量节点组成,密集地部署在被检测区域的定，以便在环境恶劣的地理位置或灾难现场随机部署。---Ｂ：Ad-Hoc ３４．物联网与互联网上传统业务相比有不同的特点，与其说物联网是网络，不如说物联网是（C）形态。C 感知或业务

３５．Y.2060建议书中描述的物联网技术视点，设备是具有()通信能力和可选功能的装置，比如传感、致动、数据采集、数据存储和数据处理

３６．以下哪一个是滞后量的例子？---C：房屋中石膏灰胶纸夹板完工后，在进行下面工作之前哟放置几天晾干

３７．网络层的主要功能是对信息和数据的（A），是物联网称为普遍服务的基础设施，有待突破的方向是向下与的结合，向上与应用层的结合。---Ａ：有效传递

３８．WalMart花费了很长的时间和很多的资源来开发民用的RFID系统。早期的RFID系统是将芯片安置在每一个集装箱、货柜、或一件物品上。----A ３９．以下传感器分类中，（B）是按传感器的工作原理来划分的。―――B、电气式

系统集成项目经理继续教育考试题及答案--推荐课程9--2015.4.25 单选

１．根据<计算机保护条例>中规定的,自然人在法人或者其他组织中任职期间所开发的软件有下列情形„„人或其他组织享有,该法人或者其他组织可以对开发软件的自然人进行奖励.这个”下列情形”不包括？―――D：由开发者独立开发,并已固定在某种物体上的软件.２．下列关于SaaS的特征，描述有误的是？―――D：运营成本相对较高

３．以下哪个工具可以用于分析设计，确定其功能，以及评估如何在成本合算的情况下提供这些功能？―――D：价值分析

４．以下哪一项在许多情况下，能够达到99.999%的可用性？―――C：集群

５．目前最大的智能终端操作系统输出国是？―――D: 美国６．你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。工作包指的是一个（A）。―――A：位于工作分解结构（WBS）的最低层次的可交付成果

９．令牌总线（Token Bus）的访问方法和物理层技术规范由（）描述。―――C：IEEE802.4 １０．内部回报率是项目预期利润的评价标准，可以把它看作？---B：在投资生命期利用的没有项目损失的资金应该支付的最大利率１１．资源计划编制的目的在于？---A：确定执行项目活动所需的物理资源

１２．路由器必须对ＩＰ合法性进行验证，如果ＩＰ数据包不合法，则（）。---D：丢弃

１３．项目计划对于变更控制非常重要，这是因为它可以？―――A:针对管理哪些变更提供基准计划

１４．B/S网站是一种（C）的计算模式。―――C:3层架构１５．历史信息用于？―――D：作为项目启动的一个输入１６．在成本预算过程中考虑项目进度计划（）。―――B：允许把成本分配到产生成本的时间段

１７．下列关于小型机的描述错误的是？―――B：不同制造商的小型机均采用相同的处理器

１８.以下对结构化开发方法描述不正确的是？―――Ｄ：需求分析是描述模块功能、函数逻辑、数据字典

１９．已批准预算为１００００美元，如果估算为９００００－１２５０００美元，这是哪一类估算？---B：预算

２０．管理机构要求所有的项目经理对于预算超过100.000美元的项目使用挣值分析。你的项目预算时200.000美元，因而你必须使用挣值分析。每一次会议上，你的经理都要问你完工估计，即对项目总成的最大可能的预测。完工估计是简历在项目业绩表现和如下哪一个基础上的？―――A方差分析

２１．下列选项中，哪一项不是软件开发的典型症状？―――C 用户全是无理要求

２２．你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统，管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应该？―――C：要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难

２３．如果一个工作包的估算成本为1500美元且完成日期为今天，但今天已花费成本为１３５０元却只完成三分之二的工作，这时成本偏差为？―――C-350美元

２４．在项目计划的实施期间（）---C:项目经理采取纠正措施是未来的绩效与项目计划相符

２５．ＳＮＭＰ网络管理中，一个代理可以由几个管理站管理？―――D.多个

２９．项目计划编制应该由谁控制？---A:项目经理

３０．你同项目小组讨论控制时间表的最佳途径，你希望能够控制哪些改变项目进度的因素。同时还想知道进度在什么时候发生变化，这样你可以采取相应的控制措施。你同小组成员讨论如何为衡量和报告项目进度作准备，为此你同意利用。---C:项目进度表３１．需求工程活动不包括？

32.完成项目选择后，应如何定义项目？---A:范围基准

33.云内网络技术发展趋势遇到的挑战不包括？---D:云有云与私有云互联面临的挑战

34.以下关于软件著作权的许可使用和装让描述错误的是？---A:许可他人行使软件著作权的，当事人可做口头许可

35.在活动历时估算期间或之后，以下哪项不是一项活动?---D: WBS更新

36.以下哪种估算技术可以使用原型法？---B:外推

37.综合业务数据网的特点是？---C:实现语音、数字与图像的一体化传输

38.关于软件工程师对自身要求的说法不正确的是？---D:可对他人在执行道德规范时所采取的任何行动提出反对意见 39.下列属于10 Base-T中网卡与集线器之间双绞线揭发的是?---A:1-1,2-2,3-3,6-6 40.你被任命管理一个有关企业资源计划系统的设计、开发和实施的项目，你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜，你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的条件，你建立了一个干系人的团队来帮助准备计划，为了促进计划的编制工作，你应该使用？---D项目管理信息系统

多选

1.变更控制系统包括？---ABC A：文书工作 B：跟踪系统 C：授权许可级别

2.按照激励的预期理论，以下哪几项描述有误？---ABD A、不良业绩表现是不良训练的自然结果 B、管理者对于员工不应该期望过多

D、管理者应该期望薪水高的员工会更加努力地工作

3.下列属于小型机特点的是（）

A:高可靠性 B:高可用性 C:高服务性 4.需求工程活动包括（）ABCD A:分析问题 B:理解用户需求 C:系统定义 D:管理范围

5.在功能性需求描述中，包括下列哪些内容?---ABCD A:用户； B:操作过程； C:输入输出数据； D:业务规则

6.以下说法正确的是

Ａ红帽服务器虚拟化技术主要是KVM Ｂ KVM利用qemu进程来实现guest的虚拟ＣＰＵ

Ｃ RedHat提供了基于virtio技术的虚拟化驱动来优化guest IO的性能

Ｄ KVM虚拟化架构的重要特点是KVMHypervisor完全集成在Linun内核中

7.下面哪些计算是能用来计算项目完成时的估算（EAC）? BCD B:当前的AC加上对所有剩余的项目预算

C:当前的AC加上剩余预算

D:当前的AC加上根据实际情况修改的剩余预算

8.根据中华人民共和国国务院第632号令，关于《计算机软件保护条例》中对“文档”的含义描述正确的是

Ａ文档是指用来描述程序的内容、组成、设计的文字资料和图表Ｂ文档是指用来描述程序的功能规格、开发情况的文字资料和图表Ｃ文档是指用来描述程序的测试结果及使用方法的文字资料和图表Ｄ文档是指包括程序设计说明书、流程图、用户手册 9.目前，X86CPU的硬件辅助虚拟化技术主要包括（AC）A:Intel VT-X C:AMD SVM 10.云计算管理平台拥有智能的资源调度管理，包含以下哪些？（）A:计算资源管理—虚拟机管理功能 B:计算资源管理—物理机管理 C:网络资源管理 D:存储资源管理

第二篇：系统集成项目经理继续教育考试题及答案课程7、课程9 2015-4-25

系统集成项目经理继续教育考试题及答案--推荐课程7 多选

1.项目立项需考试以下哪些因素?---ABCD

A:服从于组织的发展方向及目标；B:确定的、单一的工作项目 C:明确开始和终止时间；D:明确需要消耗的资源

2.关于项目关系人的说法以下正确的是?---ACD

A:干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织 C:项目干系人可能对项目及其交付成果施加影响

D:项目干系人来自组织内不同层级，具有不同职权，也可能来自组织外部

3.EPCglobal 网络中，实体标记语言（PML）是（）、Savant、EPC IS、应用程序、（）之间相互通信的共同语言。---CD C:阅读器

D:ONS（对象命名服务）

4.条码是由一组规则排列的（）、（）及（）组成的标记，用以表示一定的信息。---ABD A:条

B:空

D:对应数字

5.以下关于项目制约因素特征的说法正确的是？---ABD

A:团队制定计划时的选择；B:项目管理人员不可控的因素；D:制约是项目运作的重要环境

6.项目在执行过程中常见的错误有哪些？---ABCD

A:项目经理事必躬亲，授权和分工没做好；B 重技术任务的完成，轻项目管理；C:角色、责任不清；D:执行与计划、监控是分离的

7.国内各省市物联网产业发展规划，存在的问题包括？---ABC A:东中西分布不均；B:缺乏长远规划；C:地方特色不够明显

8.感知层是实现物联网全面感知的基础，提供对周围环境的（）、（）和（）等核心功能。---ABC

A:准确实时感知 B:信息归纳 C:数据传输

9.下几类文件中，属于规范性文件的是？---ABC A:标准

B:技术规范

C:规程

10.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于。---AB

单选

2.传感器网络是大量地静止或移动的传感器以（B）方式构成的无线网络，其目的是协同地感知、采集、处理和传输网络覆盖地理区域内感知对象的监测信息，报告给用户。---B:自组织和多跳的

3.你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下哪一项是对变更委员会的最佳描述？---B:按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求

4.在ETSI的M2M研究中，M2M()重点研究为M2M应用提供M2M服务的网络功能体系结构。---C:功能体系架构

6.所谓地面传感器,是一种专门置于地面,通过对地面运动目标所引起的电磁、声、震动和红外辐射等物理量的变化进行探测,并转化成电信号后对目标进行侦察与识别的探测设备。---A: 地面目标

7.项目实施过程，考虑项目产品的维护与持续运营的问题，这维护与持续运营应该？---C:不是项目的一部分

10.在编制项目计划过程中，应该由谁估算活动的持续时间？---D：熟悉该活动的项目成员。

12.在物联网以互联网作为基础网络平台的情况下，物联网相当于互联网上面向特定任务来组织的（）。---C.虚拟专用网

13.二维码是用某种特定的（）按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。---C:几何图形

14.传感器节点的能量、（）和存储能力有限。―――Ｂ：计算能力

１５．EPCglobal网络将（B）与因特网技术串联起来，使任何企业的企业供应链，在世界任何地方、在任何时候，数据都是透明可追踪的。―――Ｂ：RFID

１６．2009年11月底，国务院正式批准无锡建设（A）创新示范区。---Ａ：国家传感网

１８．CPS基本特征是构成了一个能与（）交互的感知反馈环，通过计算进程和物理进程相互影响的反馈循环实现与实物过程的密切互动，从而给实物系统增加或扩展新的能力。―――Ａ：物理世界

１９．下列关于沟通的理解说法有误的是？―――Ｃ：进行沟通前，需着重关注自己的期待。

２１．你的项目是要给生产线增加两台机器。你计算了每一个活动的可能日期。“准备地基”活动的计划最早开工是5月16日，最早完工是5月31日，最迟开工日期为6月1日，最迟完工日期是6月16日。“安装灯光”活动的计划最早开工是6月3日，最早完工是6月 30日，最迟开工日期为7月1日，最迟完工日期是7月28日。两个活动为完成—开始关系，按照最早开工原则，项目历时应该是多少天？―――B．46天

２２．FID工作原理：读取器透过天线发送一定频率的（）,当标签进入发射天线工作区域时产生感应电流，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息„„ ―――Ｂ：射频讯号

２３．为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？―――A:启动

２４．3GPP定义的M2M业务需求中，3GPP网络作为对MTC设备与服务器之间（）的承载通道。―――Ｂ：传递信息

２６．以下哪一项最能表现某个项目的特征？―――C:确定期限。

２７．（）能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。―――Ａ：二维码

２８．（B）ITU-T第13研究组会议正式审议通过了“物联网概述”标准，标准编号为Y.2060。―――B：2012年7月

２９．简单的说，（）是基于特定行业终端，以固定/移动通信网为接入手段，为集团客户提供机器（远程监控终端）到机器（信息处理指挥中心）的解决方案，满足客户对生产

监控、指挥调度、远程数据采集和测量，远程诊断等方面的信息化需求。---C: M2M业务

３０．下列选项中，哪一项不属于M2M应用范畴?―――Ｄ：人对人

３１．项目生命期和产品生命期的区别是？―――Ｃ：项目生命期被视为产品生命期的一部分。

３２．在项目结束过程中，项目经理需要记录下？―――A:正式收尾文件

３３．简单地说，无线传感器网络是由一组传感器以()方式构成的无线网络，它由大量节点组成,密集地部署在被检测区域的定，以便在环境恶劣的地理位置或灾难现场随机部署。---Ｂ：Ad-Hoc

３４．物联网与互联网上传统业务相比有不同的特点，与其说物联网是网络，不如说物联网是（C）形态。C 感知或业务

３５．Y.2060建议书中描述的物联网技术视点，设备是具有()通信能力和可选功能的装置，比如传感、致动、数据采集、数据存储和数据处理

３６．以下哪一个是滞后量的例子？---C：房屋中石膏灰胶纸夹板完工后，在进行下面工作之前哟放置几天晾干

３８．WalMart花费了很长的时间和很多的资源来开发民用的RFID系统。早期的RFID系统是将芯片安置在每一个集装箱、货柜、或

一件物品上。----A ３９．以下传感器分类中，（B）是按传感器的工作原理来划分的。―――B、电气式

系统集成项目经理继续教育考试题及答案--推荐课程9--2015.4.25

单选

３．以下哪个工具可以用于分析设计，确定其功能，以及评估如何在成本合算的情况下提供这些功能？―――D：价值分析

４．以下哪一项在许多情况下，能够达到99.999%的可用性？―――C：集群

５．目前最大的智能终端操作系统输出国是？―――D: 美国

６．你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。工作包指的是一个（A）。―――A：位于工作分解结构（WBS）的最低层次的可交付成果

９．令牌总线（Token Bus）的访问方法和物理层技术规范由（）描述。―――C：IEEE802.4

１０．内部回报率是项目预期利润的评价标准，可以把它看作？---B：在投资生命期利用的没有项目损失的资金应该支付的最大利率

１１．资源计划编制的目的在于？---A：确定执行项目活动所需的物理资源

１２．路由器必须对ＩＰ合法性进行验证，如果ＩＰ数据包不合法，则（）。---D：丢弃

１３．项目计划对于变更控制非常重要，这是因为它可以？―――A:针对管理哪些变更提供基准计划

１４．B/S网站是一种（C）的计算模式。―――C:3层架构

１５．历史信息用于？―――D：作为项目启动的一个输入

１６．在成本预算过程中考虑项目进度计划（）。―――B：允许把成本分配到产生成本的时间段

１７．下列关于小型机的描述错误的是？―――B：不同制造商的小型机均采用相同的处理器

１８.以下对结构化开发方法描述不正确的是？―――Ｄ：需求分析是描述模块功能、函数逻辑、数据字典

１９．已批准预算为１００００美元，如果估算为９００００－１２５０００美元，这是哪一类估算？---B：预算

２１．下列选项中，哪一项不是软件开发的典型症状？―――C 用户全是无理要求

２４．在项目计划的实施期间（）---C:项目经理采取纠正措施是未来的绩效与项目计划相符

２５．ＳＮＭＰ网络管理中，一个代理可以由几个管理站管理？―――D.多个

２９．项目计划编制应该由谁控制？---A:项目经理

３０．你同项目小组讨论控制时间表的最佳途径，你希望能够控制哪些改变项目进度的因素。同时还想知道进度在什么时候发生变化，这样你可以采取相应的控制措施。你同小组成员讨论如何为衡量和报告项目进度作准备，为此你同意利用。---C:项目进度表

３１．需求工程活动不包括？

32.完成项目选择后，应如何定义项目？---A:范围基准

33.云内网络技术发展趋势遇到的挑战不包括？---D:云有云与私有云互联面临的挑战

34.以下关于软件著作权的许可使用和装让描述错误的是？---A:许可他人行使软件著作权的，当事人可做口头许可

35.在活动历时估算期间或之后，以下哪项不是一项活动?---D: WBS更新

36.以下哪种估算技术可以使用原型法？---B:外推

37.综合业务数据网的特点是？---C:实现语音、数字与图像的一体化传输

38.关于软件工程师对自身要求的说法不正确的是？---D:可对他人在执行道德规范时所采取的任何行动提出反对意见

39.下列属于10 Base-T中网卡与集线器之间双绞线揭发的是?---A:1-1,2-2,3-3,6-6

40.你被任命管理一个有关企业资源计划系统的设计、开发和实施的项目，你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜，你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的条件，你建立了一个干系人的团队来帮助准备计划，为了促进计划的编制工作，你应该使用？---D项目管理信息系统

多选

1.变更控制系统包括？---ABC

A：文书工作

B：跟踪系统

C：授权许可级别

2.按照激励的预期理论，以下哪几项描述有误？---ABD A、不良业绩表现是不良训练的自然结果 B、管理者对于员工不应该期望过多 D、管理者应该期望薪水高的员工会更加努力地工作

3.下列属于小型机特点的是（）

A:高可靠性

B:高可用性

C:高服务性

4.需求工程活动包括（）ABCD

A:分析问题

B:理解用户需求

C:系统定义

D:管理范围

5.在功能性需求描述中，包括下列哪些内容?---ABCD A:用户； B:操作过程； C:输入输出数据； D:业务规则

6.以下说法正确的是

Ａ红帽服务器虚拟化技术主要是KVM

Ｂ KVM利用qemu进程来实现guest的虚拟ＣＰＵ

Ｃ RedHat提供了基于virtio技术的虚拟化驱动来优化guest IO的性能

Ｄ KVM虚拟化架构的重要特点是KVMHypervisor完全集成在Linun内核中

7.下面哪些计算是能用来计算项目完成时的估算（EAC）? BCD B:当前的AC加上对所有剩余的项目预算

C:当前的AC加上剩余预算

D:当前的AC加上根据实际情况修改的剩余预算

8.根据中华人民共和国国务院第632号令，关于《计算机软件保护条例》中对“文档”的含义描述正确的是

Ａ文档是指用来描述程序的内容、组成、设计的文字资料和图表Ｂ文档是指用来描述程序的功能规格、开发情况的文字资料和图表Ｃ文档是指用来描述程序的测试结果及使用方法的文字资料和图表Ｄ文档是指包括程序设计说明书、流程图、用户手册

9.目前，X86CPU的硬件辅助虚拟化技术主要包括（AC）A:Intel VT-X

C:AMD SVM

10.云计算管理平台拥有智能的资源调度管理，包含以下哪些？（）A:计算资源管理—虚拟机管理功能

B:计算资源管理—物理机管理

C:网络资源管理

D:存储资源管理

第三篇：2016系统集成项目经理继续教育推荐课程5题库

项目经理考试-推荐课程5真题和答案

一、单选

1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？C(P92)A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善

2、交付管理采用的基本方法是？C A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法

3、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A A.基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务管理标准系列 d、外包标准系列

4、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心

5、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 C、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员

6、在Wlan中使用智能天线的好处是？A A、大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围

c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA与AP之间的干扰

7、下列关于IDE说法错误的是？D A、并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s d、兼容性差

8、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面

B.充分利用已有物业，靠近目标覆盖区 C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 d、尽量选择方便安装的地方

9、下列关于NAS说法正确的是？D A、NAS有文件操作和管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储

10、下列对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求

b、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训

C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施 D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

11、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期

12、以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C A、资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源

13、通过向需方提供交付成果以实现（D）。A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求

14、Wlan频率规划时，1,6,11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B A、覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化

15、下列选项中，哪一项属于服务的特性？C A、可储存性 b、可分离性 c、无形性 d、不可变性

16、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度，（C）成为最常用的RAID技术之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3

17、在Wlan建设前需求信息的调研与收集中，以下哪项是不必要的？B A、对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B、公司组织架构以及经营状况

C、目前你正使用什么应用软件？这些应用软件存放何处（台式、服务器、主机）？ D、日常工作中，你要求什么样的移动性？

18、下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化

19、Wlan MAC 层是通过什么来确定基本服务集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能 20、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit

21、下列属于能力管理（检查）要求的是？C A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系

B、建立需求的沟通协调机制

c、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析

22、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。

A、数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 d、机房基础设施

23、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？D A、服务要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量

24、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。

B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。

C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。25、802.11b是哪一年被正式批准的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月

26、为了保护Piranha的web管理界面，加密WEB数据传输，我们还可以考虑使用（D）技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？ A、SSH b、DNS c、SNMP d、SSL/TLS

27、无线宽带接入技术不包括下面哪种技术？C A、MMDS技术 b、Mi-Max技术 c、Zigbee技术 d、DBS技术

28、以下关于无线宽带接入技术的特点描述恰当的是？A A、成本较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢

29、关于LVM描述正确的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map 30、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？D A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程 B、服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类 c、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求 d、数据中心运维服务没有取得一定的成效

31、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A.、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理

32、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级

33、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务

34、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A A、性能管理 b、计费管理 c、安全管理 d、故障管理

35、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

36、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)b、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 d、EQ-PQ

37、下列选项中，属于信息系统集成服务的有？D A、信息技术培训 b、软件设计与开发 c、数据加工处理 d、信息系统设计

38、通用要求中的技术不包括哪项？D A、技术研发规划b、与发现问题相关的技术c、与解决问题相关技术d、技术人员技能要求

39、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、从经济的角度讲，最适合在台式机上使用的Wlan无线网卡是？D A、PDMCIA接口无线网卡 b、PCI接口无线网卡 C、MINI PCI 无线网卡 d、USB无线网卡

二、多选题（有2个或2个以上正确的答案）

1、下面几类文件宗，属于规范性文件的是？ABC A、标准 b、技术规范 c、规程 d、能力计划

2、关于LVM 的好处，描述不正确的是？ACD A、与传统分区技术一样，LVM不能轻易的进行空间扩展

B、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展 C、与传统分区技术一样，LVM可以直接将硬盘格式化，不用必须使用LV。D、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展。

3、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC A、物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术

4、以下选项中，属于数据中心机房基础设施或工作的是？ABD A、建筑装修，供电，照明，视频安防监控，火灾报警 B、空调、电力提供、自动检测及控制 C、网络及网络设备

D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰

5、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝 B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择

C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间

D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。

6、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行要求，而进行的相应服务，包括但不限于（AB）。

A、存储重启 b、配置文件恢复 c、纯粹设备光纤模块升级 d、存储设备搬迁

7、下列选项中，不符合质量指标体系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性

8、人员岗位结构的关键指标包括哪些？ACD A、主要岗位人员的数量 b、岗位职责说明书 C、岗位人员简历 d、岗位备份制度

9、应急响应过程包括下列哪些主要阶段?ABD A、应急准备 b、监测与预警 c、应急启动 d、应急处置

10、下列关于SCSI说法错误的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口

B、SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C、SCSI接口具有应用范围小、带宽低、CPU占用率高等缺点

D、SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器、磁带器、光驱、扫描仪在内的多种设备

一、多选题

1、计算机集群技术中有一种负载均衡集群，可以通过负载均衡器，将前端计算任务分配给后端的计算节点，从而提高可用性和计算性能，LVS就是其中典型的一种开源实现，LVS实现负载均衡的种类有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM

2、与服务报告过程一致的活动，包括？ABCD A、建立 B、审批 C、分发 D、归档

3、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考试以下几个方面？ABCD ＡＷlan覆盖范围ＢＷlan负载能力Ｃ用户使用Ｗlan的目的

Ｄ不同的应用采用不同的Ｗlan方案。

4、运维服务交付框架的组成部分有？BCD A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果

5、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算

6、以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是？（ABCD）A、打开ip转发

B、安装Piranha和ipvsadm C、将LVS1上的lvs.cf文件拷贝至LVS2 D、启动pulse服务

7、Wlan规划设计时具体流程有？ABC A.调研及勘查 B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析

8、磁盘的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS

9、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）

A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。

10、技术能力要素中对于技术研发具有什么要求ABC A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等

B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费

二、单选题 1、802.11安全标准完成以下几次握手协商？C A.2 B.3 C.4 D.5

2、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查

3、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理

4、计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实 B、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理

32、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级

33、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务

34、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A A、性能管理 b、计费管理 c、安全管理 d、故障管理

35、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

36、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)b、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 d、EQ-PQ

37、下列选项中，属于信息系统集成服务的有？D A、信息技术培训 b、软件设计与开发 c、数据加工处理 d、信息系统设计

38、通用要求中的技术不包括哪项？D A、技术研发规划b、与发现问题相关的技术c、与解决问题相关技术d、技术人员技能要求

二、多选题（有2个或2个以上正确的答案）

1、下面几类文件宗，属于规范性文件的是？ABC A、标准 b、技术规范 c、规程 d、能力计划

2、关于LVM 的好处，描述不正确的是？ACD A、与传统分区技术一样，LVM不能轻易的进行空间扩展

3、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC A、物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术

D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰

C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间

D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。

6、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行要求，而进行的相应服务，包括但不限于（AB）。A、存储重启 b、配置文件恢复 c、纯粹设备光纤模块升级 d、存储设备搬迁

7、下列选项中，不符合质量指标体系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性

8、人员岗位结构的关键指标包括哪些？ACD A、主要岗位人员的数量 b、岗位职责说明书 C、岗位人员简历 d、岗位备份制度

9、应急响应过程包括下列哪些主要阶段?ABD A、应急准备 b、监测与预警 c、应急启动 d、应急处置

10、下列关于SCSI说法错误的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口

B、SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C、SCSI接口具有应用范围小、带宽低、CPU占用率高等缺点

D、SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器、磁带器、光驱、扫描仪在内的多种设备 2015-10-28

一、多选题

2、与服务报告过程一致的活动，包括？ABCD A、建立 B、审批 C、分发 D、归档

3、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考试以下几个方面？ABCD ＡＷlan覆盖范围ＢＷlan负载能力Ｃ用户使用Ｗlan的目的

Ｄ不同的应用采用不同的Ｗlan方案。

4、运维服务交付框架的组成部分有？BCD A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果

5、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算

6、以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是？（ABCD）A、打开ip转发 B、安装Piranha和ipvsadm C、将LVS1上的lvs.cf文件拷贝至LVS2 D、启动pulse服务

7、Wlan规划设计时具体流程有？ A.调研及勘查

B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析

8、磁盘的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS

9、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）

A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。

10、技术能力要素中对于技术研发具有什么要求ABC A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等

B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费

二、单选题 1、802.11安全标准完成以下几次握手协商？C A.2 B.3 C.4 D.5

2、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查

3、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理

4、计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施 P188 A 远程协助 B 高性能计算

C 提供高可用计算 D 网络计算

5、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级

6、ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指 D A 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效

B 服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力

C 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作 D 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服

务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程

7、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（A）服务器 A CA B DNS C Web D SNMP

8、为实现（A），需向需方提供交付成果Ａ服务级别协议的要求Ｂ服务价值

Ｃ服务供方的业务目标Ｄ需方的服务要求

9、以下哪种技术或功能不属于Wlan物理层 B A DSSS B PCF C OFDM D FHSS

10、现场勘查主要是了解需建网的建筑物（C）的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计和设备选择做准备。A、内部 B、外部 C、内部和外部 D、局部

11、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？ D A 服务要素质量 B 生产质量

C 消费质量 D 过程质量

12、通用要求中的技术不包括哪项？ D A、技术研发规划

B与发现问题相关的技术 C与解决问题相关的技术 D技术人员技能要求

13、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A（P167）A、性能管理 B、计费管理 C、安全管理 D、故障管理

14、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的？ B A 特性 B 权重

C 子特性 D 质量评价分级标准

15、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 B、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员

16、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务

17、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能

18、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期

19、（A）属于最底层的LVM构成组件 A.PV B.LV C.VG D.以上均错 20、在WLAN建设前需求信息的调研与收集中，哪项是不必要的 A 对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B 公司的组织架构以及经营状况

C 目前你正在使用什么应用软件，这些应用软件存放何处（台式机、服务器、主机）

D 日常工作中，你要求什么样的移动性

21、Wlan频率规划时，1,6,11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B A覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化

22、以下不属于无线局域网拓扑结构类型的是 C Ａ基础架构模式Ｂ AP模式Ｃ有线网桥模式Ｄ点对点模式

23、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？C A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B编制预算

C提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D明确考核要求，计算办法和奖惩措施

24、以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？ D A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训

C 代言应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施

D 代言异地建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

25、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是（）注释：“>”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系统 B PV > VG >LV>文件系统 C PV > VG >文件系统 >LV D LV> VG>PV>文件系统

26、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B A、如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面

B充分利用已有物业，靠近目标覆盖区 C在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 D、尽量选择方便安装的地方

27、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心

28、无线局域网WAPI标准的WAI完成（A）Ａ身份鉴别和密钥管理Ｂ用户的接入认证Ｃ数据的加密保护Ｄ证书分发的功能

29以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C P50 A资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源 30、通过向需方提供交付成果以实现（D）。

A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求

31、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。

B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。

C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。

D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。

32、下列对GAP模型描述正确的是哪项？D A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。

B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。

D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。

33、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit

34、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n 35下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化

36、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。

A数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 d、机房基础设施

37、关于LVM描述正确的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map

38、在Wlan中使用智能天线的好处是？A A大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围 c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA与AP之间的干扰

39、在建设Wlan网络时，单位的高级管理人员不必须考虑的因素是 C A 对用户及对现有系统的不利影响等

B 获得经济效益与社会效益 C 公司内部和外部的通信链路 D 建设成本

40、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用（D）技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性 A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS

一、多选题

1、wlan无线传输的电磁干扰中，除了已有同频及领频相同系统的干扰外，还可能来自于（BC），P127 A 声纳系统 B 微波炉、医疗设备等 C 双向寻呼及雷达脉冲系统 D 无线短波电

2、以下属于LVS的负载调度算法的是？（ABD）P182 A、轮叫、加权轮叫 B、最少链接、加权最少链接 C、基于整体性的最少链接 D、目标地址散列

3、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于 A.存储重启．

B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D.存储设备搬迁

4、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）

A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。

5、移动互联网致力于解决、、的问题？ABC A、任何地方 B、任何时间 C、个人通信 D、任何设备

6、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC P152 A物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术(802.11i)

7、IEEE802.11i标准中主要包含的加密技术和认证协议包括 BCD P157 A EAP-TLS B TKIP

（Temporal Key Integrity Protocol）

C AES（Advanced Encryption Standard）D IEEE802.1x

8、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝 B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择

C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间

D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。

9、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算

10、对于wlan网络工程天线（室外）的安装描述正确的是BCD P163 A 如在建筑物屋檐下或外墙低矮处时，天线支架必安装避雷针，不必安装天馈防雷器

B 天线支架安装位置高于楼顶或在空旷处，必须安装避雷针，避雷针长度符合避雷要求，并作接地

C 天线支架应结实牢固，支撑杆要垂直，横担要水平，安装位置要符合设计方案 D 不同的AP的天线禁止背靠背安装

二、单选题

1、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的？ B A 特性 B 权重 C 子特性 D 质量评价分级标准

2、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（A）服务器 A CA B DNS C Web D SNMP

3、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web 站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR 的通讯架构，对于Web服务器而言最少需要（A）块网卡，以支持集群通讯 A 1 B 2 C 3 D 4

4、交付管理采用的基本方法是？C A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法

5、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度，（C）成为最常用的RAID技术之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3

6、下列对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D P52 A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求（人员储备）

B、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训（人员培训）C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施（绩效考核）

D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

7、下列属于能力管理（检查）要求的是？C A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系 B、建立需求的沟通协调机制

c、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析

8、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？D A服务要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量

9、下列关于IDE说法错误的是？D A/并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s D、兼容性差

10、下列对GAP模型描述正确的是哪项？D A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。

D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。

11、下列关于NAS说法正确的是？D A、NAS有文件操作和管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储

12、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)B、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 D、EQ-PQ

13、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能

13、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A A、基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务管理标准系列 d、外包标准系列 15、802.11b是哪一年被正式批准的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月

16、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。

A、数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 D、机房基础设施

17、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？C(P92)A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善

18、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B B、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

19、Wlan MAC 层是通过什么来确定基本服务集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能 20、描述Wlan AP的 POE设备安装规范错误的是 A Ａ POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通风良好，可散热。Ｂ POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。Ｃ机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。Ｄ设备安装位置必须符合工程设计要求

21、以下关于无线宽代接入技术的特点描述恰当的是？A A、成本较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢

22、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4

23、对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？ A A 同一服务类别的权重设置是一样的 B 本标准中的权重值是推荐值，并非强制 C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程序 D 权重代表着指标的重要程度

24、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心

25、CCMP以及TKIP是Wlan中哪个协议标准里包含的内容 B P157 A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11x D IEEE 802.11s

26、.ITSS是一套体系化的ＩＴ服务（A），全面规范了ＩＴ服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ服务，以保障其可能信赖

Ａ标准库Ｂ条款Ｃ守则Ｄ资料

27、以下哪项不属于机房基础设施 A 供配电系统、UPS系统 B 空调系统

C 消防与安全监控系统 D 入侵检测、负载均衡系统

28、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。

C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。

29、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit 30、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n

31、现场勘查主要是了解需建网的建筑物（C）的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计和设备选择做准备。

A、内部 B、外部 C、内部和外部 D、局部

32、下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化

33、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期

34、以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）

A.信息系统设计 B设计与开发服务 C数据处理运营服务 D信息技术咨询服务

35、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级

36、在对于WLAN进行网络规划时，首先应该

A 进行链路计算 B 确定网络覆盖方式 C 进行频率规划 D 进行网络优化

37、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 C、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员

38、日常监测与预警不包括下列哪些工作 A、确定监测范围

B、提供或建立监测手段与工具 C、评估事件级别 D、记录并报告监测数据和信息

39、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查

40、在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）A.交付策划 B交付实施 C交付检查 D交付改进

课后练习：

无线局域网技术与标准1-14

企业集群及负载均衡15-22 信息技术服务标准（ITSS）23-38

1、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列关于无线宽带接入市场驱动力的市场因素错误的是？

A 网络高覆盖——网络经济效益。B 没有竞争对手。

C 全球无线热点、移动互联网、无线城市的发展不可挡，已经形成当今世界的潮流。

D 随着3G/4G的业务开通，用户对终端设备的要求也越来越高：设备可以在移动过程中实现语音、视频、数据等综合业务的高速接入。正确答案B

2、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、下列关于无线宽带接入技术的描述正确的是？ A 组网灵活、成本较高。

B 是有线宽带的有效支持、补充与延生。

C 适用于不便于铺设光纤的农村以及沙漠、山区。D 利用无线信道实现高速数据。正确答案BCD

3、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、OFDM技术的中文全称是？ A 多路多点分配业务技术。B 全球微波接入互操作性技术。C 正交频分复用技术。D 无线局域网技术。正确答案C

4、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、Wlan开始正式使用AP传送数据帧前,工作站需要经历哪些阶段？

A 扫描(SCAN)B 认证(Authentication)C 关联(Association)D 加密(Encryption)正确答案ABC

5、单选题。每道题只有一个正确答案。1、802.11b是哪一年被正式批准的？

A 1999年9月 B 1998年9月 C 1999年2月 D 1998年2月正确答案A

6、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在选择Wlan无线网卡时,以下哪种接口的网卡可以实现54Mbps传输？

A USB1.0接口无线网卡 B USB1.1接口无线网卡 C USB2.0接口无线网卡 D 802.11b无线网卡正确答案C

7、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、在需求信息调研之前，为有助于收集有关用户和系统需求的最佳信息，你应该清楚准备确定的需求的类型。下列属于无线网络系统实施中常见的需求类型的是？

A 系统信息流 B 实施进度表 C 系统移动性 D 系统应用部门及规则正确答案ABCD

8、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考虑以下几个方面？

A Wlan覆盖范围 B Wlan负载能力 C 用户使用Wlan的目的

D 不同的应用采用不同的Wlan方案正确答案ABCD

9、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、Wlan的覆盖方式有？

A 室内型单独建设方式与已有系统共用分布系统方式。B AC+AP的覆盖方式。

C 室外型AP覆盖方式和Mesh型网络覆盖方式。D 无线回传方式。正确答案AC

10、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、下列属于WLAN方案设计步骤的是？

A 用户需求分析 B 局域网设计

C 局域网间互联方案设计 D 进一步完善方案设计 E 方案实施正确答案ABCDE

11、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、无线局域网（WLAN）具有、使用灵活、、易于扩展等有线网络无法比拟的优点，因此无线局域网得到越来越广泛的使用。A 安装便捷 B 安全可靠 C 经济节约 D 不受限制正确答案AC

12、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、Wlan体系中国的WAPI标准由哪两部分组成？ A WAP B WAI C WPI D WEP 正确答案BC

13、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、以下属于网管基本原理的是？ A 安全管理 B 配置管理 C 故障管理 D 性能管理正确答案ABCD

14、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、在网络维护常见问题中，影响无线网络稳定的因素包括？ A 信道干扰 B 网络攻击 C 网络拥塞 D 天馈系统正确答案ABCD

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15、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列关于IDE说法错误的是？ A 并行发送

B 最多连接2个设备 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差正确答案D

16、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列关于RAID5描述不正确的是？ A RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性。B RAID5最少需要三块硬盘来实施。

C RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右。D RAID5的校验数据，分散在各个成员磁盘上。正确答案C

17、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列选项中，关于LVM的说法哪些是不正确的？

A 硬盘的多个分区由LVM统一为卷组管理，可以方便的加入或移走分区以扩大或减小卷组的可用容量，充分利用硬盘空间。

B 文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小(在卷组容量范围内)以满足要求。C 文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用。D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统。正确答案D

18、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是？（注释：“>”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV。）A VG>PV>LV>文件系统 B PV>VG>LV>文件系统 C PV>VG>文件系统>LV D LV>VG>PV>文件系统正确答案B

19、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列关于NAS说法正确的是？ A NAS有文件操作和管理系统。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外挂式。D NAS支持高性能存储。正确答案D 20、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR的通讯架构，对于Web服务器而言，最少需要几块网卡，以支持集群通讯？ A 1 B 2 C 3 D 4 正确答案A

21、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？ A DNS服务 B SSH服务 C Web服务 D DHCP服务正确答案B

22、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？ A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS 正确答案D

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23、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？ A 缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程。B 服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类。C 服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求。D 数据中心运维服务没有取得一定的成效。正确答案D

24、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心运维人员的要求。A 数据

B 服务器与存储 C 网络及网络设备 D 机房基础设施正确答案D

25、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？ A 例行操作 B 响应支持 C 调研评估 D 优化改善正确答案C

26、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列选项中，哪一项属于服务的特性？ A 可储存性 B 可分离性 C 无形性 D 不可变性正确答案C

27、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？ A 基础标准系列 B 运维标准系列 C 服务管理标准系列 D 外包标准系列正确答案A

28、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列属于能力管理（检查）要求的是？

A 对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系。B 建立与需方的沟通协调机制。

C 调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析。D 对未达成的指标进行调查分析。正确答案C

29、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、以下不属于能力管理（实施）的是？ A 制定IT服务管理计划，并按计划实施。B 建立与需方的沟通协调机制。

C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估。

D 提交满意质量要求的交付物。正确答案A

30、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、通用要求中的技术不包括哪项？ A 技术研发规划。

B 与发现问题相关的技术。C 与解决问题相关的技术。D 技术人员技能要求。正确答案D

31、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、ITSS是一套体系化的IT服务，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可信赖。A 标准库 B 条款 C 守则 D 资料正确答案A

32、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在ITSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议；供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服务正常提供属于哪一项进程？ A 交付策划 B 交付实施 C 交付检查 D 交付改进正确答案A

33、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？ A 编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划。B 编制预算。

C 提供服务需求，并与供方达成服务级别协议等。D 明确考核要求、计算办法和奖惩措施。正确答案C

34、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ A 申请 B 核实 C 调查与取证 D 满意度调查正确答案D

35、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？ A 服务要素质量 B 生产质量 C 消费质量 D 过程质量正确答案D

36、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列对GAP模型描述正确的是哪项？

A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。

D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。正确答案D

37、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？ A 服务战略 B 服务设计 C 服务运营

D 服务的整个生命周期正确答案D

38、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列哪项不属于互动性的评价指标？ A 服务报告提交率 B 互动沟通机制 C 投诉处理率 D 需求响应灵活性正确答案D

一.多选题

1.Wlan规划设计时具体流程有？(ABC)A.调研及勘查

B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析

2.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于(AB)A.存储重启．

B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D.存储设备搬迁

3.下列哪项不属于交付策划的内容(D)A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道 4.下列关于SCSI说法错误的是？(ABC)A.SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口

B.SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C.接口具有应用范围小，带宽低，CPU占用率高等特点

D.SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器，光驱，扫描仪在内的多种设备 5.在ＷＬＡＮ工程勘察中，对于ＡＰ站址的选择要注意（ABCD）Ａ有效利用已有的物业Ｂ靠近目标覆盖区Ｃ安全性

Ｄ注意防雷 6.无线宽带接入技术包括（ABD）A.本地多点分配业务(LMDS)B.Wi-Max技术 C.Blue tooth技术 D.Wlan技术

7.人员岗位结构的关键指标包括哪项？(ABD)A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度

8.技术能力要素中对于技术研发具有什么要求(ABC)

A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等 B.配备与规划相适应的研发环境

C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费

9.下列选项属于信息技术服务类别的是(ＡＢＣＤ)A.信息技术引导服务 B.设计与开发服务 C.数据系统集成服务． D.数据处理和运营服务

10.以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是(ABCD)A.打开IP转发

B.安装Piranha和ipvsadm

C.将LUS1的Lvs.cf文件拷由贝到SV2.D.启动pulse服务二．单选题

1.ITSS是一套体系化的ＩＴ服务（），全面规范了ＩＴ服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ服务，以保障其可能信赖（A）

Ａ标准库Ｂ条款Ｃ守则Ｄ资料

2.LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器(B)A.1 B.2 C.3 D.4

3.以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素(C)

A．资源、研究、人员、组织 B战略、资源、人员、技术 C资源、技术、人员、流程 D战备、研究、组织、资源 4.下列选项中，关于LVM的说法哪些不正确（D）A 硬盘的多个分区由LVM统一卷组管理，可以方便的加入或移走分区以扩大或减小卷的可用容量，充分利用硬盘空间。B.文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小（在卷组容量范围内）以满足要求

C.文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用 D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统 5.应急事件关闭不包括下列哪项活动？(D)A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查 6.为实现（A），需向需方提供交付成果 A服务级别协议的要求 B 服务价值 C 务供方的业务目标 D 需方的服务要求 7.下列哪项不属于互动性的评价指标(D)A.服务报告提交率 B.互动沟通机制 C.投诉处理机制 D.需求响应灵活性

8.下列关于IDE说法错误的是？(D)A 并行发送

B 最多连接2个设备 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差

9.描述Wlan AP的 POE设备安装规范错误的是（B）

A POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通

风良好，可散热。

B POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA

直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。

C 机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。

D 设备安装位置必须符合工程设计要求 10.通过向需方提供交付成果以实现（D）A 服务供方的业务目标B 需方的服务要求 C 服务价值 D 服务级别协议的要求

11.下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入(D)A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

12.SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的(A)A．PQ(期望服务值)-EQ(感知服务值)B.感知服务评价结果 C.期望服务评价结果

D.EQ(感知服务值)-PQ(期望服务值)

13．下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作（C）A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B．编制预算 C．提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D．明确考核要求，计算办法和奖惩措施

14.以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是(D)

A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求 B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训

C.供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制并能够有效组织实施 D 供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗 15.通过对应软件的运行记录，运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行要求，提出处理或改进的建议和方案，这属于应用软件的哪项运维服务内容？(Ｄ)A.例行操作 B.响应支持 C.调研评估 D.优化改善

16.对于Wlan设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的(B)

A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面． B.充分复用已有物业，靠近目标覆盖区 C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 D.尽量选择方便安装的地方

17.计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施（A）A 远程协助 B 高性能计算 C 提供高可用计算 D网络计算

18.以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是(C)A 由于需方提出各类服务请求引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务 B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动

C 在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时启动应急处理程序

D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造 19.在运维通用要求中，对人员是如何定义的(A)A.从事运行维护的供方人员 B.从事运行维护的需方人员 C.从事运行维护的分包人员 D.从事运行维护的所有人员

20.（）属于最底层的LVM构成组件(Ａ)A.PV B.LV C.VG D.以上均错

21.Wlan频率规划时，1、6、11信道交叉使用，避免产生同、领频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护，这属于(B)A 覆盖优化 B 频率优化 C 容量优化 D 负载均衡优化22.RHEL中实现LVS时，还需要搭配一个安全的通讯服务实施，这个服务是(C)A DNS服务器 B DHCP服务器 C SSH服务器 D WEB服务器

23.以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容(D)A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能

24.下列关于无线宽带接入市场驱动力的技术因素错误的是(D)A.光缆接入巨大投入――有限的资金

B.终端设备的可移动性――一般的固定接入难以完成 C.光缆建成后不可移动性――客户发展是否成功的风险 D.客户不再使用光纤接入――光纤接入已淘汰

25.信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段(D)A.服务战略 B.服务设计 C.服务运营

D.服务的整个生命周期

26.以下不属于能力管理（实施）的是(A)A 制定IT服务管理计划，并按计划实施 B 建立与需方的沟通协调机制

C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估

D 提交满意质量要求的交付物 27.通用要求中的技术不包括哪项(D)A.技术研发规划

B.与发现问题相关的技术 C.与解决问题相关的技术 D技术人员技能要求

28.下列关于NAS说法正确的是？（D）A NAS有文件操作和管理系统。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外挂式。D NAS支持高性能存储。

29.WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为(Ｂ)A.8bit B.24bit C.32bit D.48bit

30.在Wlan 中使用智能天线的好处是(A)A、大幅度提升小区容量 B.增大覆盖范围

C.一定程度上提升用户接入速率 D.减少STA与AP之间的干扰

31.下列关于RAID5描述不正确的是（C）A、RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三块硬盘来实施

C、RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右 D、RAID5的检验数据，分散在各个成员磁盘上 32.无线宽带接入技术不包括下面哪种技术（C）A MMDS技术 B Wi-Max技术 C Zigbee技术 D DBS技术

33.下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成(D)A.服务要求质量 B.生产质量 C.消费质量 D．过程质量

34.日常监测与预警不包括下列哪些工作(C)A 确定监测范围

B 提供或建立监测手段与工具 C 评估事件级别

D 记录并报告监测数据和信息

35.在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）

A ．交付策划 B．交付实施 C．交付检查 D．交付改进 36.无线局域网WAPI标准的WAI完成(A)A 身份鉴别和密钥管理 B 用户的接入认证 C 数据的加密保护 D 证书分发的功能 37.关于LVM描述正确的是(Ｃ)A.LVM全称是Linux Volume Manager B.LVM全称是Linux Volume Map C.LVM全称是Logical Volume Manager D.Logical Volume Map

38.交付管理采用的基本方法的是(C)A.质量控制的方法 B.6Sigma C、PDCA 模型 D.过程的方法

39.从经济的角度讲，最适合在台式机上适用的wlan无线网卡是（D）A、PCMCIA接口无线网卡 B、PCI接口无线网卡 C、MINI-PCI无线网卡 D、USB无线网卡

40.以下关于无线宽带接入技术的特点描述恰当的是(A)A.成本较低 B.使用范围小 C.组网难度大 D.运行速度缓慢

第四篇：系统集成项目经理继续教育推荐课程10题库整理

iOS应用设计开发课后练习及答案

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1.在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。(A)A 用户需求 B 用户体验 C 交互设计 D 用户界面

2.下面选项不属于移动设备的设备是？

A 手机 B平板电脑 C 便携笔记本电脑 D iPad

3.在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是______。

A 1024×768

B 2048×1536

C 960×640

D 1136×640 4.移动设备最重要的优势是？

A 不受环境和空间的约束。B 便于携带。C 移动中使用。D 随机

5.关于Xcode中iOS工程模板中的Application类型，以下说法错误的是？

（C）

（D）

(C)A Master-Detail Application：可以构建树形结构导航模式应用，生成的代码中包含了导航控制器和表视图控制器等。

B OpenGL Game：可以构建基于OpenGL ES的游戏应用。

C Page-Based Application：可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种树形铺导航。D Single View Application：可以构建简单的单个视图应用。6.下列不属于Core OS 层的是？

A Accelerate

B Core Bluetooth

C Core Data

D Security

（C）

7.以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？

A 在 Objective-C中，抽象主题是一个协议。

（D）

B 定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一个观察者集合容器。D 它是Subject协议的具体

8.以下哪个不是MVC模式的组成部分？

A 控制器 B 视图 C 模型 D 层

9.下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列对于基本搜索栏描述有误的是？

（B）

（D）

A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。

D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。正确答案B 11.显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？

A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button

（A）C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片应用属于哪种表视图？

A 索引表视图 B 普通表视图 C 分组表视图 D 分页表视图

13.关于动作输出口说法错误的是？

（D）

A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口。B 关键字为IBOutlet。

C 输出口可以在声明控件变量的时候声明。D 不可以在定义控件属性的时候声明。14.工具栏类是以下哪个？

A UITabBar

B UIToolBar

C UIButton

D UITextView 15.工具栏的按钮一般不能超过几个？

A 4

B 5

C 6

D 7 16.索引的使用原则错误的是？

（C）

(B)

(B)A 索引标题不能与显示的标题完全一样。如果要显示的标题一致，索引变得毫无意义 B 索引标题应该有代表性，能代表一个数据集合

C 如何采用了索引列表视图，一般情况下可以使用扩展视图

D 索引列表视图与扩展视图并存的时候，两者的使用相互冲突。当点击索引标题的时候，很容易点击到扩展视图 17.以下哪个不属于Cocos Touch层

A iAd

（B）B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的约定性，should后缀消息时返回什么值？

A 没有返回值 B 布尔值 C 常量 D int 19.在信息传递过程中，描绘信息最准确的方式是（），但是速度慢，不直观（A）

A 声音 B 图像 C 文字 D 气息

20.以下哪个不是单例模式的应用案例

A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移动设备屏幕上使用手指双点的手势可以达到（）效果

A B 缩放 C 自动 D

22.警告框是UIAlertView创建的，用于给用户以警告或提示，最多有几个按钮？（C）

A 1 B 2 C 3 D 4 23.为了得到敏捷的设计结果，我们倡导以（）驱动的用户界面和用户体验设计（B）

A 项目

（B）

（D）

(B)B 原型 C 产品 D 视觉

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案

1.针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？

（ACD)A 启动图标 B 工具栏图标 C 启动画面 D 引导帮助

2.为什么华丽的视觉效果并不适合你的移动应用？

A 本末倒置 B 浪费空间 C 视觉冲击力 D 成本上升

3.关于Utility Application说法正确的是？

A 可以构建实用型应用程序

B 它会产生一个视图控制图，即主视图控制器 C 在iPhone中子视图以模态方式显示 D 在iPad中子视图以浮动窗口的形式显示 4.表视图的相关类有哪些？

A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.关于观察者模式说法正确的是？

A 观察者模式，也叫做发布/订阅模式 B 是MVC模式的重要组成部分 C 复用性强

D 对象之间实名通信

6.在移动设备的人机交互中涉及到的人体器官有

(ABD)

(ACD)

（ABCD）

(ABC)

（AC）A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵

7.下列描述中正确的是？

(ABCD)A 委托消息命名有一定的约定性，will后缀消息时，没有返回值，表示改变前要做的事情

B 委托模式从GOF装饰、适配器和模板方法等模式演变而来

C 单例类NSNotificationCenter提供消息广播通知，它采用的是观察者模式的通知机制 D defaultCenter方法是创建和获得NSNotificationCenter实例的共享方法

项目经理能力提升课后练习及答案

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1.你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？

A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。B 分别和他们谈话，给予口头警告。C 和他们的经理讨论这个问题。

D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。

2.您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力？

A 法定权力 B 参照权力 C 专家权力 D 正式权力

3.在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该

(C)

(D)项目经理应如何最佳地处理这一冲突？

(C)A 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。B 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。

D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。

4.你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠？

A 公关技能 B 寻求高层的支持 C 谈判技能 D 面对问题的技巧

5.一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？

(B)A 既然只有一个员工投诉，置之不理。

B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。D 把问题提给客户让他们自己解决。

6.您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？

A 拟定报告，向高层领导求助。B 考虑从外部招募人员。

C 让您的上司和职能经理的上司沟通。D 向职能经理施压。

7.你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。

A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划

(B)

(C)

(C)D 虚拟团队

8.你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？

A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量 D 提高个人绩效

9.你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？(B)A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队

10.你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？

(C)

(A)A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。B 请项目发起人做决定。

C 根据每个人的绩效情况分配奖金。D 给每个人分相同的奖金。

11.作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？

(C)A 利用从前项目中可行的标准媒介。

B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。

D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。

12.您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求.命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？

A 信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。C 传递信息时采用的辅助技术。D 谈判技能。

13.沟通不畅最可能导致的问题是？

A 管理层不高兴。

B 项目成本超支。C 产生大量冲突。

D 保留信息以提高自己谈判的优势。

(C)

(A)14.你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？（C）A 不断征求全体干系人的意见。B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。C 就项目问题和居民沟通并达成一致。D 做好政府部门的公关与沟通工作。

15.你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？

A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。

B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。

C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。

D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。

16.你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？（D）

（D）A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴

17.你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？

A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划

18.虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？

(A)A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。

D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和 19.风险管理的适当过程包括？

A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解

20.在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技术人员王阳、赵宏等。但是据我的了解，赵宏从大学毕业不到一年，他的能力和经验都不足以承担这个项目的工作。我向开发部经理说出我的担心，但他说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应该怎么办？

(D)

(A)

（C）

A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。B 与开发部经理沟通，给他安排指导老师或者提供培训机会。C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。

D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导 21.在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？ A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。

C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。

D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。22.李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面能力比我强，做事认真负责、有主见、为人直率，在以前合作的项目中，他能较好完成我所分配的任务，不过本项目的任务对他是新挑战，同时对项目也是至关重要，我也有点担心他是否能够完成这项任务。面对这情况，我该如何做？

(E)

(C)A 找他沟通，明确对他的要求各职责，表示对他以前工作的认可，咨询他是否存在困难。

B 强调他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。C 给予激励，承诺请他做技术经理，从领导那里进行争取给他更好待遇。D 分配合适工作，后方找人支持他，以及在实际工作中给予帮助。

E 与他沟通，看看他对这项目的想法，参照自己的想法一起进行探讨，一起分析可能风险和解决问题。

23.我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说…..，根据我在以前项目的经验…….等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？

(C)A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进 B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要求他与郑辉谈谈

C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人 D 冷处理，暂时不让他参与项目。

24.童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应该怎么办？

(D)A 先调查了解实际情况是否如童军所说

B 分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说，不要背后说 C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚 D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。

25.由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？

(A)A 加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。

B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释 C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断

D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策 E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划

26.你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？

A 风险回避

B 风险减轻

C 积极接受

D 风险转移

27.项目经理花在沟通上的时间占多少？

A.50% B.75%-90%

(B)

(B)C.30% D.40%-60% 28.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限

29.为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？ A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险

30.你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？ A 项目经理 B PMO C 项目团队 D 职能经理

31.有效的项目小组建设导致的主要效果是？

A 项目执行情况得到改善 B 积极工作的小组

C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任 D 干系人作为个人和项目小组成员的XX得以加强

32.你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是： A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配

(D)

(B)

（D）

（B）B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员 C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员 D、举行项目动员大会

33.有效的小组建设的主要结果是：

A、提高了项目绩效

B、建设成一个高效、运行良好的项目小组

C、项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责

D、提高了项目干系人个人和小组成员为项目贡献力量的能力 34.公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？

A 认为项目管理只需要主动性。B 缺乏管理层的承诺和支持。C 认为这是公司审核部门的职责。D 缺少职能管理控制。

35.项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？

A 向会议提交文件。B 增加他们的知识和实践技能 C 向项目班子推荐培训 D 更经常地举行项目会议

36.你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个项目的预算来做你当前的项目工作，你应该？

A 遵照指示 B 通知公司审计员 C 如果可能终止项目

D 要求管理层提供正式的书面文件，并且通知另一个项目的项目经理

37.你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织内部有很多内部用户。现在你刚开始着手准备项目计划。由于组织中很多人都对系统及其进展，拟订沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？

A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要

B 确定一份生产进度表来显示同时进行何种类型的沟通 C 对你计划要分发的信息进行阐述

（A）

（D）

(B)（B）

(A)D 建立一个所有项目文件的存储库以方便查找 38.在以下可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是？

A 项目档案 B 商业数据库 C 项目小组知识 D 经验数据库

39.得到创意和灵感的最直接有效的方法是

A 头脑风暴 B 日积月累 C 细心观察 D 产品会议

40.高层管理在什么时候应该执行定期项目审查

A 完成里程碑时/完成项目时 B 每一个生命周期阶段结束时 C 客户严重索赔时

D 项目经理因成本超支汇报时

41.某体育设施建设项目，客户要求该场地能容纳1万人，项目设计部门的一位专家却认为当前的设计方案可以容纳1万2千人，另一位专家认为，根据该设施….就可以满足需求。作为项目经理，你应该？

（D）

(B)

（A）

（C）

A 按客户要求，做成容纳1万人的规模 B 把目标定为1万2千人，以便产生最大效益 C 把目标定为8千人，以便尽量减少风险 D 与客户会面，了解客户要求容纳1万人的理由 42.下列选项中，说法正确的是？

A 一个人越聪明就越有创造力 B 年轻人的创造力比老年人高 C 创造力只是极少数冒险人的专利

D 善于独立思考分析问题的人更容易培养创造力 43.关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？

A.它详细说明人员的角色分配

(C)

（D）B.它详细说明角色和职责

C.它详细说明员工何时分配到任务上 D.它和WBS 或者范围定义相关联 44.制定风险应对计划是为了？

A 采取措施识别项目风险 B 制定对付风险事件的策略 C 制定以前项目的风险清单 D 制定量化项目内风险的衡量标准

45.干系人对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力

A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段

46.项目沟通的作用有以下几个方面，除了？

A 沟通是监督、控制的基础

B 沟通是做好协调、保证良好配合的基础 C 沟通是促进项目快速收尾的根本 D 沟通是团队建设的重要手段

47.在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续的影响

（D）A 范围风险 B 进度风险 C 费用风险 D 质量风险

48.下列关于组织理论的说法错误的是？

(C)

（C）（A）

（B）

A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式

B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入 C 组织理论对于工作规划效率的提高效率很小 D 可以根据组织理论灵活使用领导风格

49.这是一个风险监控的工具方法，它被用以查看风险策略中转移、规避和减轻的实施以及有效性，它是什么？

A.风险再评估 B.项目变更请求 C.项目风险审计 D.临时权变计划

A.定义项目风险管理的方法论 B.描述风险类别

C.定义风险管理团队的角色职责

(D)D.处理单个风险的应对以及在项目中如何实施 51.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限

52.一个想要召开有效会议的项目经理将不做下列哪项? A．鼓励与会者畅所欲言。B．归纳共同点和行动。C．就会议目标进行沟通。D．编制会议议程。

53.沟通管理计划通常不包括下列哪项?

（D）

(D)

(B)A．有关在整个项目期间如何更新沟通管理计划的信息。B．关于谁获得何种信息以及他们如何获得该种信息之类的细节。C．关于何时产生沟通信息的进度计划。D．项目主要里程碑和目标日期。

54.12．在项目管理中，谈判是必不可少的。为了取得谈判成功，项目经理必须采取的态度是？ A、双赢 B、谈判底线 C、客观标准

（A）D、坦率沟通

55.你想让团队成员了解项目每周的状态报告现在应该在星期四下午四点正式提交。你将使用哪种沟通形式?

（C）

A．正式书面沟通。B．正式口头沟通。C．非正式书面沟通。D．非正式口头沟通。56.多数沟通都采取什么形式?

（A）A．非语言形式的沟通。B．口头。C．辅助语言。D．参考形式。

57.除了下述哪项之外，其余各项都是沟通计划的依据?

(D)A．沟通要求。

B．交换信息可以使用的技术。C．约束条件。

D．需要分发的信息的描述。（执行过程信息分发

58.你在与你的项目发起人一起工作中将使用的主要沟通技能是：(A)A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。

59.你在与职能经理一起工作时将使用的主要沟通技能是：(B)A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。

60.你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用的主要沟通技能是：（A．问题解决。B．谈判。

D）

C．团队建设。D．公关。61.下列哪项最正确?

（B）

A．由于项目利害关系者的需求是极端重要的，因此，花费在项目利害关系者分析上的时间越多越好。

B．沟通管理计划不需要正式化也不需要细化。

C．一个自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好项目沟通的基本要素。D．项目经理必须控制所有项目沟通。62.下列哪项最正确?

(C)A．书面沟通是沟通中最好的技能。

B．尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责。

C．在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素。D．沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上

63.下列除__________以外，其他各项都能够阻碍一个人的传递／接受信息。(A)A．不熟悉主题内容。B．扣留信息。C．傲慢专横。D．噪音。

64.项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终验收。最重要的是，项目经理： A．将该情况告诉管理层。B．寻求团队的协助。C．将该情况记录下来。D．开始法律诉讼程序。

65.从其纯粹意义上讲，项目报告是下述哪项的一种方法?

(B)A．计划沟通的一种方法。B．信息分发的一种方法。C．绩效报告的一种方法。D．资源管理的一种方法。

A．控制所有信息 B．尽力控制沟通 C．委托控制沟通

（B）

D．通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息

67.你现在管理一个大型项目，部分项目小组成员在不同的国家，而且相互之间时差很大。而在本国内有大量的项目小组成员散布在一个硕大的地理区域。选择一项最好的小组沟通方法。A．E-mail B．使用带密码保护的网页 C．经常召开电话会议 D．面对面会议

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案

(B)1.项目启动后，我从公司得到了一些主要的项目骨干成员。他们对此项目没什么了解，除项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。我已通知项目核心成员今天早上来参加项目组内部的项目启动会议，本次会议的最重要策略是什么？

（BAC）

A.明确项目内部分工、职责

B.介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）。

C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施 D 制定项目计划

2.由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？(AB)A 强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。

B 明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字 C 明确合同签订了不可以随便改变 D 明确不做没有代价的变更

3.项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我通过电子邮件的方式提醒开发部经理王涛提早安排人员的准备，但是直到开工的时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三说明不会影响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出现在哪里？

(BCD)A 没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通 B 沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控 C 沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求

D 这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证。

4.你在开发一种将会改善夜间包裹递送的无线电频率技术。如果项目成功，人工干预的需要将大大降低，利润大幅提高。这是你一直等待的机会，于是，你只想把事情做好。虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，识别项目风险管理的重要性。如何识别风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？(ABC)A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。

D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和

5.由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源部组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面对这个问题，我应该如何做？

(BCD)A 明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作 B 员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来

C 对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注 D 向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加

E 培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。

6.责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？

A 有关各方应负责哪方面工作

（ABD）B 哪些工作单元的衔接需要特别的管理上的协调 C 需要哪些工作来实现项目的目标 D 有关各方面向谁汇报工作事项 7.集中办公的说法哪些正确？

(BCD)A 虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率 B 集中办公可以是临时的，也可以贯穿项目始终 C 集中办公可以培养项目的集体感 D 集中办公地点也称为作战室

8.下列哪些是项目经理必备的人际关系技能

A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能

（ABC）

职业素养与行为规范

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。

C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。2.下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？

(C)A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。

B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D 微创新有着较为明确的预期。3.以下属于绩效管理所关注的内容的是？

A 关注投入、过程与产出。B 关注企业与员工间的依赖关系。

(B)C 关注利益相关者。D 关注测量和评估。

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案

(ABCD)1.控制权力的途径有？

A 指明下属行使权力的范围。B 监督下属行使权力的方向。C 检查下属行使权力的结果。D 保留收回授权的权

2.创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？

A 要有怀疑精神。B 要有独立思考的能力。C 善于问对问题。D 较强的动手能力。

3.完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，以下者正确描述其意义的是？

(ABCD)A 激励功能是绩效管理系统的核心功能，一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感。

B 沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者。C 良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工。D 一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精确量度出各个员工实际工作状况。

(ABC)

第五篇：2015年系统集成项目经理继续教育推荐课程1~7~9题库

推荐课程1：

1、SOA参考模型中，负责服务注册、调用、路由、事件管理的是？A

A 企业服务总线

B 基础设施服务

C 流程服务

D 信息服务

1、SOA的可重用，可组合特性，类似于四大发明中的？D A 火药 B 指南针 C 造纸术 D 活字印刷

1、信息安全技术体系中的物理安全一般不包括？D A 环境安全 B 设备安全 C 媒体安全

D 在机房建筑物大门口放置巨石等障碍物防止汽车炸弹袭击

1、信息安全技术体系中的审计跟踪一般不包括？B A 入侵检测

B 防火墙

C 日志审计 D 辨析取证

1、信息安全管理体系不包括如下哪个部分？D A 策略体系 B 组织体系 C 制度体系

D 运维技术体系

1、通过数据库连接软件进行加密的方式最大好处？B

A 提高处理能力 B 不需要更改应用 C 易于管理 D 安全性提高

1、认证与授权是信息安全技术的重要组成部分，下面哪种认证技术是最安全、便捷的？D A 口令认证 B 令牌认证

C 指纹识别认证 D 数字证书认证

1、完全内容检测防火墙检查的对象有？D A IP、TCP包头 B 七层数据 C 链接状态表 D 上述全部

1、哪种防御ARP欺骗的方法是最彻底的？A

A 网关与客户端双向绑定IP-MAC。B 划分VLAN。

C 客户端全部部署反ARP工具。D 关闭DHCP服务，本地绑定。

1、为打击网络犯罪，公安人员使用的最重要的审计跟踪技术是？A

A 入侵检测 B 日志审计 C 辨析取证 D 长途抓捕

1、现阶段，病毒传播途径中所占比例最大的是？D A 优盘传播 B 光盘传播 C 邮件传播

D 网页挂马传播

1、目前病毒的感染趋势逐渐。A

A 互联网化 B 局域网化 C 单机化

D 开始破坏杀毒软件

1、以下哪种文件可能会感染宏病毒？B A JPG文件 B PPT文件 C AVI文件 D HTML文件

1、信息系统工程监理人员若认为工程施工质量不符合工程设计要求、技术标准或合同约定的，承建单位改正。D A 应当建议。

B 应当报告建设单位要求。C 应当指导。D 有权要求。

1、对于信息系统工程分包单位的审查，监理方审查的重点内容是？B A 分包合同工程款额度。B 分包单位的资质和能力。C 分包单位职责和义务。D 分包合同内容。

1、下面关于质量控制，不正确的是？C

A 对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证。B 对重点工程要派监理人员驻点跟踪监理。

C 对各类材料、配件和线缆等按规定进行检查和抽查。D 对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。

1、项目监理机构在工程进度款审核过程中，应先经核查有关情况，再由审核同意，最后交审核并签署工程款支付凭证。（按顺序排列）D A 质量控制监理工程师，进度控制监理工程师，投资控制监理工程师。

B 质量控制监理工程师、进度控制监理工程师，投资控制监理工程师，总监理工程师。

C 质量控制监理工程师、投资控制监理工程师，进度控制监理工程师，总监理工程师。

D 进度控制监理工程师、投资控制监理工程师，质量控制监理工程师，总监理工程师。

1、下列关于信息工程监理合同管理原则错误的是？C A 事前预控 B 充分协商 C 强制条款 D 公正处理

1、在工程项目实施阶段的质量控制中，监理工程师对承建单位所做出的各种指令，除特殊情况外，一般应采用？C

A 监理工程师采用邮件传达方式。B 监理工程师直接口头下达方式。C 书面文件形式。D 书面或口头方式。

1、信息系统工程投资控制最主要的阶段是？B A 施工阶段 B 招标阶段

C 竣工验收阶段 D 设计阶段

1、监理工程师在设计阶段质量控制最重要的工作是？B A 协助建设单位优选设计单位。B 审查和评定设计成果。

C 审核设计单位提交的设计工作计划。D 到设计单位现场旁站设计过程。

1、在信息系统工程监理工作中，监理大纲、监理规划以及监理实施细则是监理工作的三种关键文件，下面关于三种文件的描述，正确的是？B

A 监理规划在监理委托合同签定后由监理公司的技术总监主持编制，并交业主单位审核。

B 编制监理大纲的目的是表示本监理方案能够协助建设单位圆满实现预定的投资目标和建设意图。C 虽然监理大纲、监理规划和监理实施细则都是是在监理工作启动之后不同监理阶段所产生的关键文件，但是他们之间也有一定的关联性和一致性。

D 监理实施细则应该在专业监理工程师的配合下，由总监理工程师主持编制，并报业主方批准备案。

1、监理规划的作用之一是业主确认监理单位是否的重要依据。B A 按监理大纲要求开展监理活动。B 全面、认真履行监理合同。

C 按监理招标文件要求进行投标。D 按自己的意愿开展技术服务。

1、工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是？A

A 签发《工程暂停令》。B 要求施工单位保护现场。C 要求施工单位24h内上报。

D 发出质量通知单。

1、在工程施工中，工程变更或方案修改，都应通过审查并经有关方面研究，确认必要性后，由总监发布变更指令方能生效予以实施。B A 监理工程师

B 项目技术负责人 C 总工程师 D 项目经理

1、对于承建单位提出的工程变更要求，总监理工程师在签发《工程变更单》之前，应就工程变更引起的进度改变和费用增减。D A 进行分析比较，并责令承建单位实施。B 要求承建单位进行比较分析，以供审批。C 要求承建单位与建设单位进行协商。D 分别与建设单位和承建单位进行协商。

1、审查施工单位选择的分包单位的资质在哪个阶段？C A 建设工程立项阶段 B 建设工程招标阶段

C 建设工程施工准备阶段

D 建设工程施工阶段

1、“评标价”是指？D A 标底价格。

B 中标的合同价格。

C 投标书中标明的报价。

D 以价格为单位对各投标书优劣进行比较的量化值。

1、在信息工程合同的订立过程中,投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交投标文件,此为？B A 要约邀请 B 要约 C 承诺 D 承诺生效

1、监理规划的作用之一是业主确认监理单位是否的重要依据。B A 按监理大纲要求开展监理活动。

B 全面、认真履行监理合同。C 按监理招标文件要求进行投标。D 按自己的意愿开展技术服务。

1、在合同协议书内应明确注明开工日期、竣工日期和合同工期总日历天数。其中工期总日历天数应为？B A 招标文件要求的天数。

B 投标书内投标人承诺的天数。C 工程实际需要施工的天数。D 经政府主管部门认可的天数。

1、合同生效后，当事人对合同价款约定不明确的，也无法通过其他方法确定，可以按照价格履行。B A 订立合同时订立地的市场 B 订立合同时履行地的市场

C 履行合同时订立地的市场 D 履行合同时履行地的市场

1、下列关于要约的撤回和撤销的说法中，不正确的是？B A 要约的撤回和撤销的区别在于要约是否已经发生法律效力。B 撤回要约的通知必须在要约到达受要约人之前到达受要约人。C 撤回要约的通知可以在要约到达受要约人的同时到达受要约人。D 撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。

1、按《合同法》的规定，合同生效后，当事人就价款或者报酬没有约定的，确定价款或报酬时应按的顺序履行。C

A 订立合同时履行地的市场价格、合同有关条款、补充协议

B 合同有关条款、补充协议、订立合同时履行地的市场价格

C 补充协议、合同有关条款、订立合同时履行地的市场价格

D 补充协议、订立合同时履行地的市场价格、合同有关条款

1、根据我国合同法的有关规定，下列哪项情形的要约可以撤销？A

A 主要约已经到达受要约人。B 要约人确定了承诺期限。C 要约人明示要约不可撤销。

D 受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。

1、以下适用或受著作权法保护的作品是？B A 国务院颁布的法规 B 行政诉讼案例选编

C 盗版书籍

D 黄色书籍

********************************************************************* 推荐课程7：

多选

1.项目立项需考试以下哪些因素?---ABCD A:服从于组织的发展方向及目标；B:确定的、单一的工作项目 C:明确开始和终止时间；D:明确需要消耗的资源

2.关于项目关系人的说法以下正确的是?---ACD A:干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织 C:项目干系人可能对项目及其交付成果施加影响

D:项目干系人来自组织内不同层级，具有不同职权，也可能来自组织外部

3.EPCglobal 网络中，实体标记语言（PML）是（）、Savant、EPC IS、应用程序、（）之间相互通信的共同语言。---CD C:阅读器 D:ONS（对象命名服务）

4.条码是由一组规则排列的（）、（）及（）组成的标记，用以表示一定的信息。---ABD A:条 B:空 D:对应数字

5.以下关于项目制约因素特征的说法正确的是？---ABD A:团队制定计划时的选择；B:项目管理人员不可控的因素；D:制约是项目运作的重要环境

6.项目在执行过程中常见的错误有哪些？---ABCD A:项目经理事必躬亲，授权和分工没做好；B 重技术任务的完成，轻项目管理；C:角色、责任不清；D:执行与计划、监控是分离的

7.国内各省市物联网产业发展规划，存在的问题包括？---ABC A:东中西分布不均；B:缺乏长远规划；C:地方特色不够明显

8.感知层是实现物联网全面感知的基础，提供对周围环境的（）、（）和（）等核心功能。---ABC A:准确实时感知 B:信息归纳 C:数据传输

9.下几类文件中，属于规范性文件的是？---ABC A:标准 B:技术规范 C:规程

10.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于。---AB 单选

3.你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下哪一项是对变更委员会的最佳描述？---B:按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求 4.在ETSI的M2M研究中，M2M()重点研究为M2M应用提供M2M服务的网络功能体系结构。---C:功能体系架构

10.在编制项目计划过程中，应该由谁估算活动的持续时间？---D：熟悉该活动的项目成员。

12.在物联网以互联网作为基础网络平台的情况下，物联网相当于互联网上面向特定任务来组织的（）。---C.虚拟专用网

13.二维码是用某种特定的（）按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。---C:几何图形

２２．FID工作原理：读取器透过天线发送一定频率的（）,当标签进入发射天线工作区域时产生感应电流，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息?? ―――Ｂ：射频讯号２３．为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？―――A:启动

２４．3GPP定义的M2M业务需求中，3GPP网络作为对MTC设备与服务器之间（）的承载通道。―――Ｂ：传递信息

２６．以下哪一项最能表现某个项目的特征？―――C:确定期限。２７．（）能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。―――Ａ：二维码

２８．（B）ITU-T第13研究组会议正式审议通过了“物联网概述”标准，标准编号为Y.2060。―――B：2012年7月

２９．简单的说，（）是基于特定行业终端，以固定/移动通信网为接入手段，为集团客户提供机器（远程监控终端）到机器（信息处理指挥中心）的解决方案，满足客户对生产监控、指挥调度、远程数据采集和测量，远程诊断等方面的信息化需求。---C: M2M业务３０．下列选项中，哪一项不属于M2M应用范畴?―――Ｄ：人对人

３１．项目生命期和产品生命期的区别是？―――Ｃ：项目生命期被视为产品生命期的一部分。

３２．在项目结束过程中，项目经理需要记录下？―――A:正式收尾文件

３５．Y.2060建议书中描述的物联网技术视点，设备是具有()通信能力和可选功能的装置，比如传感、致动、数据采集、数据存储和数据处理

３６．以下哪一个是滞后量的例子？---C：房屋中石膏灰胶纸夹板完工后，在进行下面工作之前哟放置几天晾干

３８．WalMart花费了很长的时间和很多的资源来开发民用的RFID系统。早期的RFID系统是将芯片安置在每一个集装箱、货柜、或一件物品上。----A ３９．以下传感器分类中，（B）是按传感器的工作原理来划分的。―――B、电气式 ********************************************************************** 系统集成项目经理继续教育考试题及答案--推荐课程9--2015.4.25 单选

１．根据<计算机保护条例>中规定的,自然人在法人或者其他组织中任职期间所开发的软件有下列情形??人或其他组织享有,该法人或者其他组织可以对开发软件的自然人进行奖励.这个”下列情形”不包括？―――D：由开发者独立开发,并已固定在某种物体上的软件.２．下列关于SaaS的特征，描述有误的是？―――D：运营成本相对较高

３．以下哪个工具可以用于分析设计，确定其功能，以及评估如何在成本合算的情况下提供这些功能？―――D：价值分析

４．以下哪一项在许多情况下，能够达到99.999%的可用性？―――C：集群５．目前最大的智能终端操作系统输出国是？―――D: 美国

１２．路由器必须对ＩＰ合法性进行验证，如果ＩＰ数据包不合法，则（）。---D：丢弃

１３．项目计划对于变更控制非常重要，这是因为它可以？―――A:针对管理哪些变更提供基准计划

１４．B/S网站是一种（C）的计算模式。―――C:3层架构１５．历史信息用于？―――D：作为项目启动的一个输入

１６．在成本预算过程中考虑项目进度计划（）。―――B：允许把成本分配到产生成本的时间段

１７．下列关于小型机的描述错误的是？―――B：不同制造商的小型机均采用相同的处理器１８.以下对结构化开发方法描述不正确的是？―――Ｄ：需求分析是描述模块功能、函数逻辑、数据字典

１９．已批准预算为１００００美元，如果估算为９００００－１２５０００美元，这是哪一类估算？---B：预算

２１．下列选项中，哪一项不是软件开发的典型症状？―――C 用户全是无理要求２２．你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统，管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应

该？―――C：要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难

２４．在项目计划的实施期间（）---C:项目经理采取纠正措施是未来的绩效与项目计划相符

２５．ＳＮＭＰ网络管理中，一个代理可以由几个管理站管理？―――D.多个２９．项目计划编制应该由谁控制？---A:项目经理

３１．需求工程活动不包括？

32.完成项目选择后，应如何定义项目？---A:范围基准

33.云内网络技术发展趋势遇到的挑战不包括？---D:云有云与私有云互联面临的挑战 34.以下关于软件著作权的许可使用和装让描述错误的是？---A:许可他人行使软件著作权的，当事人可做口头许可

35.在活动历时估算期间或之后，以下哪项不是一项活动?---D: WBS更新 36.以下哪种估算技术可以使用原型法？---B:外推

37.综合业务数据网的特点是？---C:实现语音、数字与图像的一体化传输

38.关于软件工程师对自身要求的说法不正确的是？---D:可对他人在执行道德规范时所采取的任何行动提出反对意见

39.下列属于10 Base-T中网卡与集线器之间双绞线揭发的是?---A:1-1,2-2,3-3,6-6 40.你被任命管理一个有关企业资源计划系统的设计、开发和实施的项目，你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜，你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的条件，你建立了一个干系人的团队来帮助准备计划，为了促进计划的编制工作，你应该使用？---D项目管理信息系统

多选

1.变更控制系统包括？---ABC A：文书工作 B：跟踪系统 C：授权许可级别 2.按照激励的预期理论，以下哪几项描述有误？---ABD A、不良业绩表现是不良训练的自然结果 B、管理者对于员工不应该期望过多

D、管理者应该期望薪水高的员工会更加努力地工作 3.下列属于小型机特点的是（）A:高可靠性 B:高可用性 C:高服务性 4.需求工程活动包括（）ABCD A:分析问题 B:理解用户需求 C:系统定义 D:管理范围 5.在功能性需求描述中，包括下列哪些内容?---ABCD A:用户； B:操作过程； C:输入输出数据； D:业务规则 6.以下说法正确的是

Ａ红帽服务器虚拟化技术主要是KVM Ｂ KVM利用qemu进程来实现guest的虚拟ＣＰＵ

Ｃ RedHat提供了基于virtio技术的虚拟化驱动来优化guest IO的性能Ｄ KVM虚拟化架构的重要特点是KVMHypervisor完全集成在Linun内核中 7.下面哪些计算是能用来计算项目完成时的估算（EAC）? BCD B:当前的AC加上对所有剩余的项目预算 C:当前的AC加上剩余预算

D:当前的AC加上根据实际情况修改的剩余预算

8.根据中华人民共和国国务院第632号令，关于《计算机软件保护条例》中对“文档”的含义描述正确的是

Ａ文档是指用来描述程序的内容、组成、设计的文字资料和图表Ｂ文档是指用来描述程序的功能规格、开发情况的文字资料和图表

Ｃ文档是指用来描述程序的测试结果及使用方法的文字资料和图表Ｄ文档是指包括程序设计说明书、流程图、用户手册

9.目前，X86CPU的硬件辅助虚拟化技术主要包括（AC）A:Intel VT-X C:AMD SVM 10.云计算管理平台拥有智能的资源调度管理，包含以下哪些？（）A:计算资源管理—虚拟机管理功能 B:计算资源管理—物理机管理 C:网络资源管理 D:存储资源管理

系统集成项目经理继续教育考试题及答案----课程7、课程9_(2015-4-25刚考完后整理的全部考题)

第一篇：系统集成项目经理继续教育考试题及答案----课程7、课程9_(2015-4-25刚考完后整理的全部考题)

第二篇：系统集成项目经理继续教育考试题及答案课程7、课程9 2015-4-25

第三篇：2016系统集成项目经理继续教育推荐课程5题库

第四篇：系统集成项目经理继续教育推荐课程10题库整理

第五篇：2015年系统集成项目经理继续教育推荐课程1~7~9题库

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