证监会面试真题2012

第一篇：证监会面试真题2012

证监会面试真题2012 第一则材料是关于在某城市广场举行一个保护投资权益的宣传活动；第二则材料是关于美国次贷危机后的“量化货币”宽松政策；第三则是关于“十二五”规划中证券市场提高直接融资比重的。

1、做3分钟的自我介绍。【参考答案】

自幼对数字敏感的我，在大学时毫不犹豫的选择了金融专业，在校期间不仅利用课余时间去证券交易所见习，还联合几位同专业的朋友在股市里小试身手，虽然没有赚多少钱，但却锻炼了我实际操盘的能力，也体会到了金融交易中的风险，初期，在投资的过程中也会因为对市场的把握不足和对投资对象的盲目乐观而造成套牢和亏损的情况，但我们几个伙伴从未因此而互相埋怨，相反，我们绘制了股票的变化曲线图，并运用自己的专业知识学以致用，不断的总结经验，终于，有所收获并获取薄利，经过我们集体的讨论，将此次实践所获得的利润全部捐给了学校的志愿者协会，希望能够为那些需要帮助的人尽自己的一份薄力。

这次挑战我所收获的不仅是宝贵的经验还有珍贵的友谊，在学校举办的一次模拟操盘中，我因为有了此次经验而一举夺魁，这更激发了我对专业的学习兴趣。

除了对自己专业知识的了解，我的兴趣爱好也很广泛，因为父亲是律师的缘故，而在证券交易中也常常会涉及到一些法律方面的知识，闲暇之余，也会向父亲请教这些知识并看了一些有关方面的书籍，后来听从父亲的建议去考司法考试，在大四时以417分通过司考并拿到资格证书，我想这都为我报考这个岗位打下了基础。

公正，客观，独立，我想这就是作为一个金融人所必须具备的品质，无论是父母的言传身教还是我实践中的体会，都让我有所领悟，而报考这个岗位，也让我明白了作为一名证监会一员则需要承担更多的责任，才能保障人民群众的利益，才能抵制诱惑，秉承客观、公正、独立的原则不动摇，我相信我会在今后的工作中更好的去完善自己，成为一名合格的证监人。

2、针对第一则材料，你怎样组织这次宣传活动？

【参考答案】 在城市广场举行宣传活动，首先还是应该向主管部门单位报备审批。城市广场是城市窗口，审批流程首先要遵守。准备要相关活动规模、形式、人员等材料，一丝不苟地实事求是上报。

活动主旨是宣传保护投资权益。要能够使活动起到积极效果，筹备工作需要细致周密。首先，就是大致框架出活动的整个过程安排。从相关部门的领导和嘉宾致辞，到法律、案例宣讲，从大型文艺、曲艺演出展示，到图片、音像展览，从现场投资人讲解，到专家、学者咨询，都有一个大体方案。保证活动有序并且协调地进行。

对于这样一台较为大型的活动，需要有许多单位和部门的协调并进。只有在大体活动策划方案出台之后，才能进行诸如邀请领导、嘉宾、专家、媒体等工作，希望得到他们的大力支持。正是因为有他们的出席，才能使活动能够顺利进行。银行、证券、期货、房地产等不同领域内的一些知名人士，加之著名律师、法务咨询师，能够为广大市民提供最为专业的投资理财知识以及如何保护自身合法权益的知识，使宣传活动不仅仅流于形式，而且富有教益。而文艺、曲艺演出、图片实物展示、文案教学等等，能够使宣传活动更加地丰富多彩，使广大市民喜闻乐见。

而在现场，还牵涉到场地舞台、音响灯光等问题，可以采取聘请展会公司等方式，一场好的宣传活动，不仅需要有业内专家的指点，也需要精益求精的细节，任何一些瑕疵，例如表演音量、咨询现场布置是否舒适，都是需要反复推敲的。而作为一场大型户外活动，活动当天的天气变化也是导致活动能否取得预期效果的重要因素，都需要筹备工作期间考虑周详。

3、在宣传活动中，出现了有部分无理取闹的，并冲击了活动现场，你作为组织者怎么处理？

我的答案：保护投资权益

顺序维度：无理取闹的群众，要进行疏散，维持现场秩序。

人物维护：无理取闹的群众，一部分是投资权益受到损害的，一部分是微观看热闹的，受损害的中有带头的组织者

方法维度：将组织者带到我们的宣传现场，与他们单独解决问题，并安抚现场的群众，进行登记，询问他们在现场情绪激动的原因，并做好群众的登记，对其他群众的问题集中反映，并当场组织群众的反馈，并组织到出席会场的领导嘉宾集中提问讲解。并承诺会反馈到相关部门进行解决。善后维度：及时联系群众，反馈解决的思路，持续跟踪股民的思想动态，加强保护投资权益的宣传。

【参考答案】

这次宣传活动是一个大型开放性户外活动，不像日常机关会议那样，有着很强的不确定因素。在活动现场，出现部分无理取闹冲击现场的情况，作为工作人员，首先要处变不惊，冷静处理。

在宣传活动前期准备过程中，我们就有详实的保安和现场秩序维护预案。出现一些突发情况，原本也不足为奇。现场工作人员应当迅速作出反应，上前劝说，希望能够友好和睦，保证活动有序进行。作为组织者，我要及时把从维护秩序工作人员处反馈来的情况和出席会场的领导、嘉宾、专家们传达说明。既然是宣传保护投资权益，就是为广大市民朋友答疑解惑的，如果遇到投资过程中的问题，现场予以解答当然再好不过，作为组织人员，我首先要保证活动照常有序进行，但也不必因此而过虑。对于一些个别情况，可以请工作人员引路，到相关咨询专家处听取分析。

当然，在现场，情况千变万化，错综复杂。在面对一些严重破坏性冲击的时候，作为组织人员，我也需要担负起更重的责任。首先保障活动现场的群众、工作人员和参加人员的安全，对于妨害公共治安，甚至出现严重刑事犯罪，要当机立断与公安部门取得联系，保障人民群众生命财产安全。毕竟，任何活动，都是建立在安全第一的前提之下，没有了这一屏障和有力武器，其他的也就无从谈起。

4、针对第二则材料，解释“量化宽松”货币政策，以及美国出台此政策的原因，对我国造成什么影响，我国采取什么对策。

【参考答案】

量化宽松（QE：Quantitative Easing）的货币政策，由中央银行通过公开市场操作以提高货币供应，可视之为“无中生有”创造出指定金额的货币，也被简化地形容为间接增印钞票。其操作是中央银行通过公开市场操作购入证券等，使银行在央行开设的结算户口内的资金增加，为银行体系注入新的流通性。

“量化宽松”中的“量化”指将会创造指定金额的货币，而“宽松”则指减低银行的资金压力。中央银行利用凭空创造出来的钱在公开市场购买政府债券、借钱给接受存款机构、从银行购买资产等。这些都有助降低政府债券的收益率和降低银行同业隔夜利率，银行从而坐拥大量只能赚取极低利息的资产，央行期望银行会因此较愿意提供贷款以赚取回报，以纾缓市场的资金压力。

（一）美国出台“量化宽松”货币政策的原因有：

1.美国自金融危机以来，采用的多种经济救助措施都没有能够取得理想的效果，无可奈何之下，美国只有通过购买本国的国债来变相的降低国债的收益率。以此来起到刺激经济的作用。美联储出手购买美国长期国债，有助于增加对国债的有效需求，从而避免存量国债市场价值显著缩水。可以在一定程度上安抚美国国债市场上的投资者，以避免债权人纷纷抛售美国国债造成美国国债市场崩盘。对投资者而言，美联储购买美国国债短期内的确有利于美国国债的保值甚至增值，这也是他们乐于看到的。维持美国国债市场的稳定，降低美国政府的融资成本，以帮助美国经济更早地从危机中摆脱出来，是美联储决定购买美国长期国债的根本原因。

2.货币的贬值有利于促进本国的出口，增加本国企业的竞争性。在金融危机以后，各国纷纷出台干预性措施保护本国经济，使得美元始终处于相对升值的过程中，这对美国国内的企业无疑是雪上加霜。量化宽松的货币政策在客观上是美元贬值，有利于美国企业增加自己的竞争性。

3.美元作为世界主要储备货币，它的的大幅贬值会带来黄金、原油以及大宗商品的价格上涨。作为全球最大的黄金储备大国以及中东石油国的背后操纵者，这两样产品的价格上涨无疑会给美国带来极大地收益，足以支持它走出次贷危机的阴影。

4.美国是世界上最大的债务国，而大多的债务都是以美元计价的。美元的恶性贬值，相当于变相的减少了美国的债务，对美国来说百利而无一害。

（二）量化宽松货币政策对中国的影响：

1.美国的这样做可能会掀起或者说已经掀起了新的贸易保护注意的抬头。因为目前世界基本都是以美元计价的，而美国开动印钞机这样势必会引起美国低经济增长下的通货膨胀。而美国要缓解这样颓势必须转嫁。就必须要拉动出口禁止或者减少出口来将多于美元外流，以这样的手段转嫁国内的通货膨胀。毕竟大多国家换的美元都来存储的。

2.美联储购买债券在短期时间内，对中国持有的大量美国国债有一定的保障作用。毕竟，中国持有美国国债已达到7396亿美元,占美国外债的7%。美国证券市场的稳定在一定程度上保证了中国的资金安全。但是，从另外一个角度来看，美元的贬值在实际上使得中国持有的美国债务随之贬值了，在客观上损害了中国的国家利益。

美元贬值将会推动石油等资源性产品价格的上升,增加中国的生产成本，不利于中国经济的发展。同时，可能会对中国的货币政策产生较大的冲击，由于外汇占款问题，中国也会被迫增加人民币的投放量。所以，这样就使我国整个经济的外部环境和货币政策都会受到量化宽松政策的影响。

（三）面对美国的宽松量化政策，中国的对策：

1.加速人民币国际化进程，增加人民币在国际市场的地位。逐步减少我国的美元外汇储备量，以此来尽可能避免我国受到美国经济政策消极影响的转嫁。

2.与发展中国家和东南亚的发达国家加强经济合作，以减少或者消弱美国的美元地位，增加中国的话语权，提升中国的国际金融地位。

3.稳步减少美国国债的持有量，转而购买和引进外国的一些先进的技术和设备，以此来促进本国经济和技术的发展。将中国的外汇储备来购买一下高科技的技术。

5、针对第三则材料，为什么要提高直接融资比重，为何要提高债券市场比重。【参考答案】

（1）提高直接融资比重

直接融资是以股票、债券为主要金融工具的一种融资机制。这种资金供给者与资金需求者通过股票、债券等金融工具直接融通资金的场所，即为直接融资市答场，也称证券市场。直接融资能最大可能地吸收社会游资，直接投资于企业生案产经营之中，从而弥补了间接融资的不足。直接融资的工具主要有商业票据和直接借贷凭证、股票、债券。直接融资使得资金供求双方联系紧密，有利于资金快速合理配置和使用效益的提高；其次，筹资的成本较低而投资收益较大。

长期以来，我国形成了以间接融资为主的融资结构，导致企业融资对银行信贷的过度依赖，造成宏观经济波动风险在银行体系高度集中，金融体系缺少足够的弹性，容易受到外部因素的强烈影响。经过十多年的金融体制改革，虽然直接融资比例在不断上升，但融资结构不平衡的现象并未发生根本性转变，直接融资与间接融资比例仍不协调。融资主体结构不平衡，中小企业利用直接债务融资工具融资十分有限。落实好稳健的货币政策，进一步加强宏观审慎管理，保持合理的社会融资规模，就包括提高资本市场股票、债券直接融资比重，逐步降低银行间接融资比重，在引导货币信贷总量合理增长的同时，加快金融市场产品创新，提高直接融资比重。

直接融资是资金直供方式，与间接金融相比，投融资双方都有较多的选择自由。而且，对投资者来说收益较高，对筹资者来说成本却又比较低。

国际研究经验表明，金融服务业对于一国经济的贡献率可以体现出处一国经济发展的成熟程度。数据显示，美国上世纪50年代、80年代、本世纪前10年金融服务业增加值占GDP比重平均为3.22%、5.59%、8.01%。从我国看，这一数字在上世纪90年代和本世纪前10年平均分别为4.46%、4.42%，低于美国的8.01%和日本的6.53%。

近年来，资本市场直接融资发展迅速，但总体上银行间接融资仍占主导。要更好地发挥资本市场服务国民经济发展的功能，就必须提高直接融资比例，减轻经济发展对银行间接融资的“过度依赖”。同时，我国要素市场的发育明显滞后，包括资本、土地、技术、信息等重要生产要素的市场化程度还比较低。

为此，“十二五”期间，以市场化为方向的新股发行体制改革将继续推进。监管层有望在分步实施、逐步完善原则的指导下，放松管制，加强监管，研究和推出后续改革措施，进一步强化市场约束，提升一级市场的运行质量和效率。

而在提高直接融资比例的同时，由于大、中、小企业有各自特点，因此必须研究制定适合各种类型企业的融资机制。为了推动经济结构战略性调整，监管层将推进中小板新股发行市场化改革，建设进一步的价格稳定机制，推进灵活选择新股发行时间窗口，简化中小公司募资投向审批环节。另外，有关部门将不断完善创业板发行监管规则，积极推进创业板市场建设。

（2）提高债券市场比重

在发展股票市场的同时，大力发展债券市场，也是显著提高直接融资比例的重要途径。2010年证监会加大了发展公司债券市场力度，实现公司债券分类监管，不同资信登记的债券在不同的交易平台上市交易，使债券资信评级与投资者的风险承受和辨别能力相适应。

未来五年监管层将按照既定部署，继续推进银行间市场和交易所市场互联互通，并择机开放非上市商业银行进入交易所债券市场，同时，对商业银行进入交易所市场的业务范围，或扩展到国债回购等债券品种。

债券市场的大力发展，不仅能有力改善我国企业的财务结构，缓解中小企业融资难的问题，增强我国企业发展的活力，也有利于在货币政策从适度宽松转向稳健的背景下，保持社会资金供给总量的合理平衡，对于“十二五”期间我国经济平稳较快发展具有重要的现实意义。

在大力发展债券市场背景下，未来五年中小企业债券发行将逐步破题，高信用等级债券也有望到交易所市场挂牌，债券分级基金等创新产品将得到逐步发展。证券行业作为资本市场与投资者之间的纽带，也将在下一个五年迎来更好、更快的发展。据了解，监管部门将为证券公司创新营造更为宽松的监管环境，对部分创新业务从审批制向备案制过渡；同时鼓励证券公司探索特色化的经营模式，引导完善其激励约束机制，鼓励券商上市，并积极引导产业资本和金融资本进入证券行业。

证监会面试真题2 1．现在大学生都忙于考证，比如说计算机等级证书，英语证书等，忽视了对专业课的学习，对于这种现象，你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）考证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光，需要在教育与就业观念等方面进行深入的反思。

（２）大学生的“考证热”有如下三点原因：一，大学教育中专业课程设置不合理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要。二，行业准入。随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范，一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达９０个。三，就业压力的无奈。近年，随着我国高等院校的不断扩招，就业难成为不争的事实。考证的原始动力还是在于方便求职，毕竟多拿一个证，就多一个就业机会，多一条生活出路。四，盲目跟风心理。从众心理让一些大学生赶持证“时髦”。很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力。等到大

三、大四开始焦急。发现身边同学在忙着考证，就立刻加入了“考证”行列。

（３）对校园里的“考证大军”，我们可以理解，但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习。企业是更看重能力的，真正的好公司不会特别看重证书，资格证只表明通过了相关考试，但并不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力。

（４）所以建议学校加强专业课的教育，完善专业的设置。注重能力的培养，加强就业的指导与服务。大学生自身也要加强认识与学习，提升自己的能力。企业要完善用人机制，弱化证书的作用。考证热的现象，也给政府主管教育和经济等部门提出了制度和政策调整的新课题。政府教育主管部门要进一步放权，扩大高校办学自主权，政府经济主管部门要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部门，要规范职业资格的考试与培训制度，不要增加应试者的经济和其他负担。2． 处长要出国学习，安排你负责处里的工作，有两位老同志，老是找理由，不来上班，这时你怎么办？

【测评要素】应变能力，情绪控制能力，人际关系 【答题要点】

（１）处长要出国学习，安排我负责处里的工作，是处长对我的信任，也是对自己的考验，我一定会圆满完成任务。

（２）遇到这种情况，要冷静处理，不可带有情绪，首先查找原因，看两位老同事是否是确实家里有困难，如果有困看，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。同时，我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习，取得他们的理解与谅解。（３）在全处同志面前，要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。把自己的本职工作做好。总结经验教训，并在不耽误处长事情的情况下，适时向处长汇报工作情况。

3． 教育部要组织一次外国人学汉语知识比赛，你怎么安排？

【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

（１）学习汉语的外国人越来越多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力越来越大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好。

（２）①计划阶段：我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛人员的资格，比赛题目，评委人员情况，评分标准，需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；落实资金；布置好比赛会场；安装好相应设备；印发比赛用的题本卡片；联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；拟定好人员名单和比赛流程；选购或制作好奖品；安排好治安、服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证比赛圆满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况。④比赛结束后，要做好善后工作，撰写报告，向领导汇报。

（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展此类工作。

4． 单位进行年终评优，由你进行材料的审核等工作，在结果出来后，有人反映，评优人员中有人的资料不真实，这时，你怎么办？

【测评要素】情绪控制能力，应变能力 【答题要点】

（１）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。

（２）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。

（３）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其评优资格，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。（４）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨、客观、公正。

5． 领导安排你和同事一起工作，对于这项工作，你有一个建议，能够提高效率，后果是同事的工作量会增加，这时，你怎么办？ 【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。

（２）既然自己的建议能够提高效率，就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。工作完成后认真

证监会法律面试

2011山东证监局法律面试试题，给以后的考生们做个参考吧： 面试形式：自我介绍结构化面试：

自我介绍时两分钟，不能超时，超时会被打断； 之后会有三个和专业知识相关的题目：我面的是资本市场的法制化，证券市场的公平原则以及如何组织一场宣传工作； 你有三分钟时间看题目；之后考官会针对这三个题目每个题目提问两个问题，个人感觉啊主要是考察自己的现场反应能力，因为事先没有告诉你问题是什么，所以还是有一定难度的。就简单介绍这些吧，希望对以后的同学有所帮助！

我国金融市场的现状：

1.国家管制比较严格，发展比较谨慎。现在逐步放开对金融市场的管制，优化债券审核机制与流程。

2.处在发展完善的过程中，金融市场的各个参与主体在不断完善不断发展。完善股票市场、债券市场、基金市场的改革，大力推进上市公司质量提升，促进中介结构规范发展。保护投资者的合法权益。

3.与国际金融市场的联系不断加强，鼓励境内企业到境外上市，增加合格境外投资者尤其是长期投资者的数量。证监会监管的新趋势：

1.加强股票市场改革发展。增强新股发行市场约束，加强保荐机构执业行为监督；

2.债券市场统一互联。优化债券审核机制与流程，启动创业板公司非公开发行公司债券，推进公司信用类债券市场发函。

3.期货市场改革。晚上期货市场交易品种，推动合格境外机构投资者、信托公司参与股指期货市场，加强运行监测监控。

4.大力推动上市公司质量提升。督促上市公完善公司治理和决策机制，明确汇报规划和分红制度，增强红利分配透明度。稳步推进退市制度改革。5.促进中介机构规范发展。

6.加大对投资者权益的保护力度。稽查执法，证监会始终坚持“零容忍”，对内幕交易、市场操纵、虚假披露、“老鼠仓”等市场违法行为，成立投资者保护局。

7.推进资本市场对外开放。合格境外机构投资者，继续支持境内企业到境外上市融资。8.积极参加国际金融改革与实践。

第二篇：证监会面试真题

20分钟之内。一共有三则材料，三分钟之内看完。

第一则材料是关于在某城市广场举行一个保护投资权益的宣传活动;第二则材料是关于美国次贷危机后的“量化货币”宽松政策;第三则是关于“十二五”规划中证券市场提高直接融资比重的。

1、做个3分钟的自我介绍。

2、针对第一则材料，你怎样组织这次宣传活动?

3、在宣传活动中，出现了有部分无理取闹的，并冲击了活动现场，你作为组织者怎么处理?

4、针对第二则材料，解释“量化宽松”货币政策，以及美国出台此政策的原因，对我国造成什么影响，我国采取什么对策。

5、针对第三则材料，为什么要提高直接融资比重，为何要提高债券市场比重。

第三篇：国家公务员面试真题及答案：历年证监会面试真题

国家公务员面试真题及答案：历年证监会面试真题

2013年3月1日证监会面试真题(中国证券监督管理委员会吉林监管局、中国证券监督管理委员会北京监管局、中国证券监督管理委员会大连监管局、中国证券监督管理委员会广东监管局)1.你主持一个会议，但是去接主要讲话领导的车半路坏了，你怎么办? 2.中国会计准则和国际会计准则的区别。

3.上市公司和拟上市公司会通过未披露关联方交易来虚拟利润，粉饰报表，会增加注册会计师的审计风险，作为注册会计师，你会采取哪些应对措施来发现未披露的关联方交易? 2013年3月2日证监会面试真题(中国证券监督管理委员会上海监管局、各地监管局辖区市场信息系统监管岗位)1.你是单位工作人员，工作比较忙，经常出差，导致在照顾老人、孩子等方面家庭出现一些困难，请问你该怎么办? 2.谈谈云技术的优点与发展趋势。3.MVC面向软件开发模式的原理、特点。(针对个别人有追问)2013年3月2日证监会面试真题考试部门(中国证券监督管理委员会贵州监管局)1.你主持一个会议，但是去接主要讲话领导的车半路车坏了，你怎么办? 2.钓鱼岛问题上，针对抵制日货等激烈行行，你怎么看? 3.资本市场对我国经济转型的意义。2012年证监会面试真题

第一则材料是关于在某城市广场举行一个保护投资权益的宣传活动;第二则材料是关于美国次贷危机后的“量化货币”宽松政策;第三则是关于“十二五”规划中证券市场提高直接融资比重的。

1、做个3分钟的自我介绍。

2、针对第一则材料，你怎样组织这次宣传活动?

3、在宣传活动中，出现了有部分无理取闹的，并冲击了活动现场，你作为组织者怎么处理? 国家公务员面试真题及答案http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

4、针对第二则材料，解释“量化宽松”货币政策，以及美国出台此政策的原因，对我国造成什么影响，我国采取什么对策。

5、针对第三则材料，为什么要提高直接融资比重，为何要提高债券市场比重。文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心

国家公务员面试真题及答案http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

第四篇：国家公务员面试真题：历年证监会面试真题(下)（模版）

给人改变未来的力量

国家公务员面试真题：历年证监会面试真题(下)

2013年3月2日证监会面试真题考试部门(中国证券监督管理委员会贵州监管局)1.你主持一个会议，但是去接主要讲话领导的车半路车坏了，你怎么办? 2.钓鱼岛问题上，针对抵制日货等激烈行行，你怎么看? 3.资本市场对我国经济转型的意义。2012年证监会面试真题

第一则材料是关于在某城市广场举行一个保护投资权益的宣传活动;第二则材料是关于美国次贷危机后的“量化货币”宽松政策;第三则是关于“十二五”规划中证券市场提高直接融资比重的。

1、做个3分钟的自我介绍。

2、针对第一则材料，你怎样组织这次宣传活动?

3、在宣传活动中，出现了有部分无理取闹的，并冲击了活动现场，你作为组织者怎么处理?

4、针对第二则材料，解释“量化宽松”货币政策，以及美国出台此政策的原因，对我国造成什么影响，我国采取什么对策。

5、针对第三则材料，为什么要提高直接融资比重，为何要提高债券市场比重。

来源：合肥人事考试网http://hefei.offcn.com/ 安徽人事考试网http://ah.offcn.com/ 地 址：合肥市包河区芜湖路万达广场7号写字楼32层 1 联系我们：http://ah.offcn.com/html/2012/07/17116.html

第五篇：2012面试真题

6月9日:

1、非洲草原上有一种茅草，叫尖茅草，是那里长得最高的茅草。在最初的半年里，它几乎是草原上最矮的草，只有一寸高，但半年后的三五天内，便能长到一米六至两米的高度。缘由是在前六个月里，尖茅草不是不长，而是一直在长根部，扎根地下超过28米。你有什么启示?

评论：由茅草的生长故事，我想到了很多，尤其是联想的自己的人生和成长。尖茅草厚积薄发，不鸣则已一鸣惊人，我们一个人的成长完全是一样的。

第一点：一个人首选要树立远大的理想和志向，正如总书记在五四青年节讲话所言，理想是指引人生的灯塔。青年时期牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广，无论遇到怎样的艰难险阻，都能义无反顾、勇往直前。我们是雄鹰就要有搏击长空的梦想，是海燕就要有乘风破浪的志向，如果没有远大的志向就如大海航船没有了灯塔的指引，就如无头苍蝇乱飞乱撞，所以我们青年人要树立远大志向。

第二点：既要仰望星空，更要脚踏大地。尤其是我们青年人，一定要扎根基层，刻苦学习，艰苦奋斗，开拓创新，到祖国和人民需要的地方去。只有深深地扎根基层，和广大人民群众在一起，从群众中来，到群众中去，才能在群众工作中汲取丰富的养分，俗话说，万丈高楼平地起，基础不牢地动山摇就是这个道理。在基层工作中，多读书多学习多总结，不断提升自己的工作能力，将来才能不辜负党和人民的重托。拿破仑说过，不想当将军的士兵不是好士兵，但如果一个人连士兵都当不好，那肯定也不可能当好一个将军。我们作为基层公务员，就是要从思想上认识到这一点，才能够踏踏实实的做好本职工作，兢兢业业地为人民服务。

第三点：人要有进取心，不能满足于现状，要不断挑战更高的高峰。俗话说：“学如逆水行舟不进则退”，学习如此，人生更是如此，只有打下坚实的基础，我们才能够走的更远。但是无论我们走到哪里都要深刻认识到，无论多大的权力，多高的地位都是分工不同而已，不能高高在上，凌驾于群众之上。臧克家的诗写的好：有的人，骑在人民头上：“呵，我多伟大!”，有的人，俯下身子给人民当牛马。骑在人民头上的，人民把他摔垮，给人民作牛马的，人民永远记住他!无论我们走到哪里，都要牢记，我们的根都在人民群众当中。

第四点：更大的权力意味着更大的责任和压力，无论到何时何地，我们都要小心谨慎，如履薄冰。更要认识到木秀于林风必摧之，一个人的高大，一个人优秀没什么了不起，当今社会更强调团队协作，决定木桶容量的不是最高最长的板，而是最短的板，所以大家好才是正的好，我们要一起进步，同心协力，同舟共济，才能做成大事。

最后，作为一名基层公务员，一定要像尖茅草一样，首先要扎根基层，夯实基础，还要树立远大理想，更要植根群众，踏踏实实，兢兢业业，始终把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为判断我们工作得失成败的唯一标准。

2、领导让你做一份一季度工作情况的总结，根据第一季度的数据进行分析，做一个报告，你怎么完成计划?

评论：工作事前有计划，阶段完成有总结，这是我们做好工作的基本原则。领导让你做一份一季度工作情况的总结，以作对比，这是一项很重要的工作，领导把这么重要的工作交给我，也是对我的信任。这项工作是检测我们前期工作得失成败，总结经验，吸取教训的关键步骤，我一定要做好，不辜负领导的期望。我先做一个工作计划，然后报请领导审批，吸取领导建议，然后开始完成计划。

第一步：搜集第一季度各种数据和资料。这方面可以和统计部门协调，请他们提供详实的资料和信息，信息务必详实完备准备，数据是我们一切工作的基础和核心。

第二步：调取去年制定的第一季度工作计划，查看各项指标的完成情况，有偏差的分析原因，无论是超额完成的，还是某些指标不达标的都要做详细的说明。

第三步：把各种数据信息和去年同期作比较，分析出增减涨落的原因和对策。

第四步：根据第一季度的工作完成情况和去年的同期状况做对比，适当对下一个第二季度工作计划提出修正意见，请领导指示。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第五步：把所有的资料汇总，做成PowerPoint版本和word版本，图文并茂，清晰明了，交给领导，请求领导新的指示。

最后，把各种资料电子版和纸张版的整理好，交付领导，存档备案，以备下次工作参照。

3、你有一个朋友，认为这个世界没有爱、善良、不美好，你如何劝导她?

评论：俗话说多个朋友多条路，朋友多了路好走。人的一生中不能没有朋友，朋友在我们工作学习上都是交流的伙伴，更是在生活中相互支撑的交心人。一个人不能没有朋友，因为每个人都不是一座孤岛，如果一个人连一个朋友都没有，我们可以想象那是多么的孤单冷漠，这样的人肯定人际关系很差，什么事也做不成。朋友心情低落，对社会很失望，我一定要好好劝说，让他振作起来，不影响工作和生活。

第一：首先我会约朋友一个合适的时间，找一个环境优雅的饭店和咖啡馆，请他出来坐坐，当然还可以叫几个共同的好友。

第二：我首先会认真倾听朋友为什么会忽然情绪低落，对世界都失去了信心，认为没有爱，没有善良，那么的不美好。

第三：我会告诉朋友，这个世界是完美的世界，正因为是完美的世界，才会有酸甜苦辣，才会有悲欢离合。之所以你认为世界不美好，原因可能是受网络事件的一些影响，比如小悦悦事件啊，老人摔倒没人扶啊等等，这些时间被放大，影响大的原因是：“好事不出门恶事行千里”的道理。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第四：我也会告诉他，杭州最美妈妈吴菊萍不顾生命威胁救坠楼儿童，黑龙江最美女教师张丽莉在关键时刻推开学生，自己被大卡车压断双腿，恪尽职守保障乘客生命安全的“最美司机”吴斌。还有最美洗脚妹安徽好人刘丽，她把赚来的钱几乎都资助了贫困学生，还号召数百位好心人加入她的爱心团队，当代活雷锋郭明义，鲜血捐款无数。生活不是缺乏美，而是人们往往缺乏发现美的眼睛。

第五：然后我再耐心倾听朋友对这些事情的看法，人生不如意十有八九，情绪暂时低落还可以好好睡一觉，看场电影，或者旅个游。

最后，我们与其去指责不美好的行为，不如从我们自己做起，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，相信朋友一定会振作起来，改变对世界的看法。

4、90%X90%X90%X90%X90%=59% 你想到了什么，有什么启示?

第一：在工作中，我们要严格执行领导的指示，不打折扣，大概、差不多这类说法要坚决杜绝。

第二：蝴蝶效应，细节决定成败，差之毫厘谬以千里，每一环节出一点点问题就是严重的后果。

第三：量变引起质变，千里之行始于足下，不积跬步无以至千里，在工作事无巨细，都马虎不得啊。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第四：其实如果在第一关折扣10% 以后会折扣的更厉害的，后果更可怕，那估计都不是59%了，甚至是10%。因为一层层的执行下去，上级折扣一点点，下属会折扣更厉害。

第五：59%是不够的，99%也是不够的，必须是100%。作为公务员的我们，在群众工作中，我们一定要让人民群众100%的满意、高兴、答应。6月10日：

材料分析：爱心私家车队助考事件。(200字左右，材料给考生自己看，四道题由主考官逐一读给考生听。

1、作为普通市民，你对爱心助考怎么看?

评论：随着经济的发展，我国的高等教育事业发展迅速，近年来，越来越多的有志青年通过高考走进大学的殿堂，成为国家的栋梁，为我国的社会主义现代化建设做出了巨大贡献，通过高考进大学，成了很多人改变人生命运最重要的机会，每年我国参加高考的人数近千万，但是大量的人同时参加考试，给城市交通也带来的巨大的压力：打车难，坐公交难，有好心人自发组织了高考“爱心车队”，在一定程度上缓解了这一难题，给考生和家长带来了方便。对此我有以下几点看法：

第一点：乐于助人，与人为善是我们中华民族的传统美德，媒体对于高考爱心车队的这种义举应该加强宣传报道，号召全社会向他们学习，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，车队的司机师傅们都是我们身边的“安徽好人”。

第二点：真诚具有天然的感染力，爱也会传播。受到帮助的高考考生和家长们自然也会被司机师傅的真诚所感动，怀着一颗感恩的心有利于考生更好地发挥，准大学生们在以后的生活中也会把这种互助互爱的安徽精神传递下去，同时我相信其他的司机师傅，无论私家车主还是出租车司机师傅看到那么多的爱心车队送考，肯定也会受到感染，加入到爱的海洋中去，在全社会形成良好道德氛围。

第三点：在我们政府继续加大公共交通基础设施建设投入的同时，也不得不引发我们的诸多思考，高考“一考定终身”的考试模式牵动着考生全家的心，也给社会造成了一定的麻烦：南京就有报道，有的考生家长为了营造良好的考试环境，自发组织“封路”。所以我认为教育主管部门更应该加强对高等教育人才选拔模式的探索，逐步废除高考“一考定终身”的“唯成绩论”的评价陌生，更加注重平时学生综合素质的考察，因为现在的高考已经不再是一场简单的考试，更是一个热门的社会现象。

最后，百年大计，教育为本，教育事关国家的未来和民族的希望。二十一世纪的竞争是人才的竞争，尤其是高科技人才，我们应该大力发展高等教育，因为高等教育是培养高科技人才的摇篮，全社会都应该关心教育事业，支持教育的发展，我们既要为高考学子创造便利的考试条件，更要思考我们的大学教育人才的培养，早日揭开“钱学森之问”的答案。

2、作为车队的发起者，你怎么组织这次活动?

评论：六月七号和八号是高考的日子，是全国高三学子人生中最重要的一天，十年寒窗苦读的结果将在这两天见分晓。但是近来我经常看到一些新闻，某地考生因为交通不便，迟到了几分钟而不能进入考场而遗憾终生，确实令人扼腕叹息，俗话说：“赠人玫瑰，手留余香”，我决定组织这次“爱心助考车队”，帮助广大高考学子顺利抵达考场。

第一步：首先联系若干个有车的朋友，建议他们只要没有特别重要的事情，六号、七号、八号三天空出来，动员他们加入我的队伍，并建议每个人再发展身边一个朋友加入。

第二步：在网上热门论坛比如合肥论坛以及安徽交通广播FM908等，展开事前一周的宣传工作，号召更多的社会爱心人士加入我们，奉献一份爱心，事后做好报道工作。

第三步：我要认真研究合肥市高考考点的位置，然后根据我们的车队成员的家庭住址，设计出合理的路线图，确保偏远考区不留盲点，繁忙地区加大车辆的投入，并设计一个统一的“爱心送考”标示，方便考生识别，并做好应急预案，以防个别车辆临时出故障。

第四步：六月六号就开始熟悉考点的路线，并检查车辆的安全情况，确保加足油，不出意外，每辆车主需保持手机畅通，随时保持互动联络，相互支援，车辆上准备好常用的防暑药品和功能饮料，铅笔橡皮等常用文具，以防部分粗心的考生忘记带。

第五步： 和交通繁忙区域交警取得联系，请求他们在关键时刻支持我们的工作，适当地让我们的送考车辆优先通行，我们的车辆有特殊标示，很容易识别。

最后，任务圆满完成后，制作此次活动的爱心师傅通信录，全体成员合影留念，总结成功经验和失误的教训，约好明年再聚，形成传统，把安徽精神体现在具体行动中。

3、你是一名“爱心车队”的车主，在送考生赶考的路上车子突然发生故障，你会怎么办?

评论：俗话说：计划赶不上变化，智者千虑必有一失。在送考的路上车子出现了故障确实非常意外，首先我自己不能着急，按照前期的应急预案处理问题。

第一：稳定车上考生的情绪，告诉他不必担心。毕竟全国统一的高考有严格规范的纪律，迟到几分钟就不能进场了，一定要做好安抚工作。

第二：查看车子故障是大是小，确定以经验能否快速解决，联系修理厂拖走，不能影响周围的交通。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第三：马上和车队队长取得联系，看看能否迅速就近调动车辆和摩托车过来协助。

第四：看看周围有没有同方向的私家车，说明情况请求支援。

第五：如果实在不行，马上拨打110，请求救助，无论如何不能影响孩子的考试。

最后，待把考生安全及时送到考点之后，和队长以及学生家长联系汇报，虚惊一场，不必担心，学生经过此次意外事件后，在考场上一定会表现自如，毕竟人生考场是一辈子的，出现意外在所难免，关键时刻临危不乱，镇定自若，坦然处之。不过在以后的工作，我也要做好前期检查准备工作，确保万无一失，关键时刻不能掉链子。

4、如果你是高考学子，请作一次表示感谢的演讲。

演讲要素：时间、地点、人物、情节，最好假设你就是前面“第三题”出故障的车子上面的考生，饱含真情地描述清楚当时的情景，司机王师傅怎么帮助你的。人都应有一颗感恩的心，滴水之恩涌泉相报，把这种回报贯彻在以后的生活、学习和工作中，乐于助人，见义勇为，尊老爱幼。俗话说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把爱心的接力棒传递下去，回报社会。只要人人都献出一份爱，我们的世界就变成美好人间，我们的社会也会更加文明和谐。6月11日：

1、随着网络的发达，网络阅读日益成为青少年主要的阅读方式，请结合实际谈谈你的看法?

2、在处理人际关系时，有人先圆后方，有人先方后圆，请举例说明对这个观点的看法。

3、5月15日某市市直机关组织工作人员上街为群众擦鞋、理发，宣传法律科普知识，此行为引起网友热议，有人认为这种行为能拉近政府与群众的距离，也有人质疑是作秀，你作为该单位新闻发言人，你会从哪些方面阐述?

4、漫画题：一个人头上带个栅栏，但是看上去像王冠-------6月12日：

1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关工作这样办事怎么看?

评论：行政组织体系区别于其他组织体系的很重要一方面就在于，各项工作要依规章制度，严格按照工作程序。但管理对象各自具有特殊性，同时也会随着时代和环境变化会而的变化，制度往往会滞后，这就需要在熟悉各种规章制度的前提下，实事求是，不断创新工作方法，不能因循守旧，固步自封。因此要对题中的话进行具体分析。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第一 工作中要按规章办事，是实现依法行政应有之义。公务员就是要做好各种规章制度的执行者，任何事情必须有法可依，有规可循，只有这样才能保证行政工作的有序和工作效率，否则就是想当然，很容易主观化。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 政府工作的对象种类繁多，各具有特殊性，同时计划赶不上变化，有些工作无法找到适用的规章制度，因为新生事物不断出现。如果遇到无法完全适合规章制度的特事，那就具体问题具体分析，要分析该惯例是否符合相关的法律法规，若符合则可按照惯例办理，若不符合已有的政策法规，则需向领导确认，向同事请教后，便宜从事;同时按惯例解决问题和办理事务时一定要做好解释说明工作，做到政务公开透明。

第三 而在工作中如果遇到管理都无法解决的事情，就要在结合本地本单位实际的基础上，以事实为依据，学习和借鉴其他地方和单位有益的工作经验和方法，这就是比照干。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。或者在坚持各种法律和法规的基础上，积极探索新的方法，创新工作方式和方法。

最后，作为一名公务员，在工作中，无论对于何种性质的工作，都要在制度框架下，积极应对，紧抓快办，高效工作。自己定不下来的事，务必要请示领导意见和指示。同时认真学习和钻研业务，创新工作方式和方法以积极应对工作中出现的挑战，只有这样才能做到与时俱进。

2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导就批评你。你怎么办?

评论：在工作中，与同事处理好关系，要根据同事的性格特点、工作特长等方面，本着相互理解相互尊重的原则妥善处理，做到与同事有良好的人际关系的同时又能保证工作的顺利开展。

第一 在工作中，与同事配合或者主动帮助同事完成工作是公务员不可推卸的责任。同事工作做不完，我理所应当帮助同事完成工作。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 我的这位同事资格老，工作经验比我丰富，面对工作当仁不让，主动请缨，这一点很好，我也要学习。另外还要本着尊重与学习的态度接受同事交给我的没有完成工作，也是对我的考验和信任。如果工作没有完成虚心接受领导的批评，因为领导的批评是对下属的鞭策，并积极反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第三 认真反思，作为公务员都有自己的本职工作，在完成自己的本职工作的同时积极主动的帮助同事。但帮助不是无原则的帮助，因此要与我的同事做好沟通。我的同事资格老，因此在沟通方式上态度平和，方式婉转。对其表明感谢他对我的信任，在不影响自己本职工作的前提下一定会积极的帮助他完成工作，有些工作是因为自己能力有限，不是不想帮而是帮不了。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。我的同事工作时间长，一定会认真反思自己的工作，从而改变自己的工作方式。

最后，作为一名公务员在工作中，坚持原则，认真工作，妥善处理好与同事的关系。

3.现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题?

评论：随着我国经济的发展，城市汽车保有量逐年增加，同时也带来新的社会问题。其中从车窗扔垃圾就是其中之一。产生的原因是多方面的。主要是因为目前我国公民在公德意识上还有待提高以及在相关的管理制度和措施还不够健全而导致的，从车窗扔垃圾已经成为市容管理工作中的难点，影响市容整洁。同时，车窗扔出的垃圾往往在机动车道上，这给垃圾清理带来难度，还有发生交通事故的隐患。对此我有以下几点看法。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第一 因此要解决这个问题就要从多方面入手，综合治理。首先，加强这方面的宣传教育，将扔垃圾的危害宣传到位，号召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“举手投足 彰显文明”。面对不同的群体采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音报站名的时候加入提醒;在驾车培训时，强调不要通过车窗扔垃圾。这一点陈一铭老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 多部门联合制定相关管理细则，与交管部门配合，对通过车窗扔垃圾的查处并予以惩罚。

第三 公共交通工具上，人员最密集，可以安排适度的垃圾箱，能够让乘客正确的处理垃圾。

最后 坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，扔垃圾归根结底是社会公德问题，根本解决要靠整体公民道德素养的提升。作为一名公务员，在遵守社会公德方面，要起到带头作用。自己不从车窗扔垃圾，同时遇到这种情况要及时制止。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

4.台湾有位作家说了句有名的话：冷静的脑，温暖的心。请按照这个说一段话。

“冷静的脑，温暖的心”这句话饱含着作家对人生对社会的感悟，说过同样话的还有，诺贝尔经济学奖的获得者克鲁格曼。领悟这句话对我们的人生及以后如何做好工作都有着重要的意义。可以作为我们人生的座右铭。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

冷静的脑指的是任何社会选择和判断都需要考虑现实条件的制约，都不能违背实事求是的原则。每一个具体的问题的观察和思考都不能离开客观规律，不能盲目和冲动。这就需要对于社会发展目前的现实条件有清醒和客观的认识，对于复杂而微妙的具体的社会状况有理性和明智的了解，对于社会矛盾的复杂性和社会生活的多样性有充分的理解和认知，对于社会的长远的要求和未来的发展的需要有胸有成竹的体会 “冷静的脑”可以说是支持我们向前走的知识和明智。作为一名公务员，“冷静的脑”就是指能面对诱惑能够不为所动，经得起考验，能够防止糖衣炮弹的袭击，要保持警惕，不断提高自己防腐拒变的能力，俗话说“头脑一冲动，眼就红了心就黑了”。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

对于社会的公平正义和社会的全面发展抱有坚定的信念，同时具有同情心和对于弱势群体的真正的关爱。就是要以人为本。温暖的心离不开冷静的脑，二者相辅相成。作为一名公务员，对广大人民群众始终要有一颗“温暖的心”，想群众之所想，急群众之所急，从群众中来，到群众中去，任何时候都不能凌驾于人民群众之上，对广大人民群众始终饱含感情。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

作为一名公务员要时刻保持冷静的头脑，做到事实求是。同时对群众、对社会要满怀温暖的心，坚持以人为本，做好人民公仆，天下为公，大公无私，维护好社会的公平与正义。

2011

1、关注就是力量，围观改变社会，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，而社会上的一些问题都是通过微博得到处理，谈谈微博对社会管理的影响?

简要点评：随着互联网技术的发展，网络正在改变我们生活的方方面面，甚至不断影响着我们的工作和生活方式，人肉搜索、网络问政等对我们党和政府的工作都产生了很大推动作用。其中网络微博更是互联网的新媒体，微博参与性强，传播速度快，基本上是链式反应。不少人称2011年是中国微博发展的元年，江西宜黄拆迁事件、北京微博

110、去年春节众多网友利用微博打击拐卖儿童行乞事件，即显示的民众参政议政的热情，又有助于推动问题的快速有效传播，所以我们关注就是力量，参与就是力量，声音就是力量，围观改变社会，对于微博的发展以及微博在我们社会管理中作用，我有以下几点看法。

1、网络微博是我们了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切党和人民群众的血肉联系。有利于深入群众了解群众心声，真正做到想群众之所想、急群众之所急，忧群众之所忧，网络从客观上也增强了我们政府管理社会的能力，总书记也多次提出，能够对群众呼声做出快速高效反应。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、网络微博也是加强党的监督，加强党的建设的重要手段。让权力在阳光下运行，阳光是最好的防腐剂。网络微博群众的参与性比较强，对我们政府的行政作为能力有推动和监督作用，如果问题不能得到快速有效的处理，那么党政负责人就会面对巨大的社会压力和舆论压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我们要加强对微博等互联网的监管，使其健康发展。网络微博的快速发展也存在一些问题，比如纯粹的网络围观，比如说网络水军的左右民意等，甚至一些网络营销的公司、网络炒作公司的恶意推广等，因此我们在推动网络实名制的同时，更要对广大网民宣传教育，文明上网，净化网络环境，构建和谐的网络社会。

21世界是网络的社会，一些网络公司的迅速崛起，比如说facebook等，都是民意的崛起的表现，民众会更加广泛的参与社会管理。这对我们政府也提出了新的挑战和要求，增强政府的管理能力必须加强学习新技术，这样才能与时俱进，否则落后于时代必将被社会所淘汰。

2、群众去上访情况，由你接待，但是又不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推脱责任，情绪很激动，你该怎么办?

简要点评：作为一名公务员必须深刻的认识到，公务员三个字的深刻含义，公是人民公仆，务是服务人民群众，员是我们来自人民群众的一员，不能凌驾于人民群众之上。三个字中最核心的就是人民，人民群众是我们执政的基础，我们必须坚持密切党和人民群众的血肉联系，必须坚持从群众来到群众中去的基本方针。群众是我们执政的基础，没有群众的支持，我们党和政府就是无源之水无本之末。

1、有群众来上访说明我们基层工作还是存在不到位的地方，没有很好的解决群众的问题。在这一点上我们要不断加强党的基层组织建设，比如大学生村官工程、三支一扶、选调生等选拔优秀大学生充实到党的基层组织当中去，这样才能更好地防患于未然，把问题解决好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、我必须转变工作态度，先给群众端茶倒水，让群众熄熄火，不要太冲动，放心，问题肯定会得到有效解决的。

3、把群众带动会议室，让群众代表认认真真的把事情的来龙去脉理清楚，不要叽叽喳喳的乱说，同时我做好记录，先调查了解。虽然事情不是我负责的，但是作为一个公务员来讲，必须贯彻党的宗旨，服务群众。执行“首问负责制”，决不能推卸推诿，踢皮球，否则讲严重影响党和政府的形象。

4、向群众讲解一点相关的法律法规和常识，以及处理问题的基本原则和办法。并根据自己的工作经验判断，向群众承诺一个时间，比如三天两天，让群众先回去，并留下自己的电话手机号码给群众，如有问题，可以随时和我联系。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5、待群众走后立即和相关部分负责人和领导汇报工作，请他们及时和群众联系和村干部取得沟通，迅速解决问题给群众一个妥善的交待。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

最后，面对应急问题，我们首先不能慌张，这是解决问题的基本原则。只要我们心里装着群众，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，那么群众肯定会理解我们，问题也必将得到有效的解决。

3、建党90周年，你的单位与对口支援单位举行一个联欢活动，你该怎样组织?

简单评论：从1921年到2011年，我们党走过了90年代的辉煌之路，不断带领中国人民站起来，富起来，强起来，创造世界发展史上的奇迹。今年是建党90周年，在这么重大的时刻，领导让我组织一个和对口支援单位的联欢活动，是对我的信任，更是对我的考验，因此我会重点抓好做好，先给领导做一个计划方案，听取领导意见，然后修改执行。具体情况我会这样做。

1.和相关负责领导沟通，了解此事互动的时间、地点、参与人员、大概规模和经费预算，然后组织单位同事分工分组开始行动。

2.既然联欢活动，肯定要非常的喜庆，烘托氛围，分配一组同事负责节目排练和筛选，比如红歌会、舞蹈、诗朗诵等，还有安排好主持人等相关彩排工作。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3.安排一组同事和对口支援单位联系，听取他们比较好的意见，并鼓励他们参与各种节目，同事还可以吸取一份支援单位的骨干加入我们的活动小组，这样有助于增强互动，不然我们就成了独角戏，那样没有任何意义。

4.安排相关同事联系活动场地，准备好露天场合市内场地两个方案，以防天气有什么不测，而影响活动开展，并检查场地的安全消防工作，以及空调防止人多天气热，还要准备一些防暑药品和足够的水，防止一些老同事身体忽然不适。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5.和相关部门比如交通和城管部门取得联系，争取他们协助我们维持周边现场秩序。保证活动平安顺利进行。

6.和安徽报社、安徽电视台等相关媒体取得联系，对这次活动进行全程报道，扩大社会影响力。

活动结束后做好的总结和颁奖工作，把此次活动的参与人次、规模、媒体关注度等汇报清楚，并总结经验，吸取教训，存档备案，以备类似活动参照。

4、串词题：请用幸福指数、原生态、红歌、低碳、动漫等5个词说一段话

从1921年到2011年，中国共产党成立90周年了。

在前三十年，中国共产党带领全国人民站起来走社会主义道路，建立了新中国!

从1949年1979年，中国在党第一代领导集体的带领下，确立了社会主义制度，基本解决了人们群众的温饱问题，7%的耕地养活了22%的人口，这本身就是一个奇迹。

改革开放三十年来，第二代中央领导集体邓小平、第三代中央领导集体******和第四代中央领导集体******同志带领导中国人们富起来，强起来，确立中国特色社会主义市场经济的发展之路。中国GDP位居全球第二，中国经济 增长速度位居全球第一，我国人民的生活水平大大提升，小康社会基本全面实现，中国人民过的更加有尊严，中国在世界上的大国地位进一步巩固。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

在这里我们想通过唱红歌表达对党的感激之情，我们想《唱支山歌给党听》，幸福的生活离不开党的领导。总书记在总结发展过程中的问题时。所以我们要统筹人与自然和谐相处，倡导科学发展观，以人为本，发展的结果就是要不断提高人民群众幸福指数，不单单是吃饱肚子那么简单。人与自然和谐发展，指的就是在发展过程中我们一定要贯彻低碳，环保的发展理念。靠山吃山，靠水吃水，比如说我们的黄山就走出了一条以靠旅游业的发展之路，尤其是原生态旅游。安徽黄山不但成为安徽的象征，更是中国的名片。不但要吃得好，还要玩的好。不但物质生活好，也要精神生活愉悦起来。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

“十二五”时期，文化产业是安徽将要大力发展新型战略性产业之一实施重大文化产业项目带动战略，加强文化产业园区和区域性特色文化产业群建设，推动文化产业成为新的支柱产业，打造成文化企业的“航母”，不断增强我省文化产业的规模和实力。充分利用皖江城市带承接产业转移示范区、合芜蚌自主创新综合试验区以及国家技术创新工程试点省等平台，主动承接海内外的文化产业转移，建立文化生产基地、地区总部、研发及营销中心等平台，吸引文化企业和文化人才前来创业、投资和发展，支持以芜湖为中心大力发展动漫产业，比如芜湖方游乐城就是成功的典范，通过动漫产业的发展来解决新的人才需求发展，扩大创业和就业。还可以让人民的精神生活日益变的丰富起来，让人民群众，吃饱、吃好、玩好，过上体面尊严幸福和谐的生活

“关注就是力量，围观改变中国”，群众可以通过网络反映社会问题，参与社会管理，而且社会上通过微博得到处理和解决的问题也越来越多。请你谈谈微博对社会管理带来的影响?(2011年安徽省公务员面试真题)

随着经济社会的发展，互联网的普及，网络逐渐对我们每个人的生活和工作中的方方面面产生了极大的影响。我们通过网络增加沟通，利用网络加强工作，网络早已成为一个必不可少的社会纽带，联系着社会中的你我他。

如题目中提到的群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，就是一种网络问政的形式，也是一种民主化进步的体现。在各种网络媒体日益盛行的情况下，网络微博作为一种互联网的新媒体，因其参与性强，传播速度快等特点，成为目前网络影响较广的一种媒体形态。其在很多社会问题的解决过程上发挥着作用，如“微博反腐”、“微博打拐”、“微博问政”等。“关注就是力量，围观改变社会”观念的不断深化说明着网络微博对于社会管理越来越大的影响力。具体来说，表现为以下几方面：

其一，网络微博有利于群众快速反映问题，提出建议和意见。一方面推进了民主化的进程;另一方面有利于社会矛盾快速呈现，促进各方矛盾和群众问题有效解决，保障群众的合法利益，促进社会关系的协调和社会管理相关工作的有序开展，促进社会的和谐和稳定;

其二，网络微博有利于社会管理者，政府和相关社会组织真实倾听群众心声，吸取各方意见;有利于社会管理者拓宽信息渠道，加强对社会管理中各项工作、各个环节的全面把控，提高工作效率，对群众呼声做出快速高效反应，加强和创新社会管理，解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正，最终促进社会系统的协调运转;

其三，网络微博有利于社会管理工作的透明化，有利于加强对社会管理者工作的监督：加强对政府公务人员和社会组织管理者工作的监督，特别是群众监督和舆论监督，推行政务公开，让权力在阳光下运行。推动社会管理工作者能够切实做好相关工作，保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。

当然，网络微博作为一种新时代下高科技的新生产物，其快速发展的同时也存在一些问题，如冷漠的网络围观、恶意的网络炒作和危险的网络暴力，这些问题如果不能有效解决，势必会不利于社会管理的高效运行。

因此，相关部门在认识到网络微博重大的发展前景和积极作用的同时，也要加强对其合理监管和引导，例如从推行微博实名制，完善相关法律法规，提升网络执法能力等方面加强他律，从不断对广大网民进行宣传教育方面促进网民加强自律。相信，通过社会各界的共同努力，最终网络环境会得以不断净化，构建和谐的网络社会。

一、漫画题：有人通过网络咨询相关部门，相关部门的回复是“有事请百度”，谈谈看法(一个人坐在电脑前，前面摆着电脑和书或者咨询表，电脑上显示两个大字：咨询，电脑上伸出一个树杈，写着：有事请百度)。

电子政府是我国政府建设服务性政府、责任性政府的一个重要部分。漫画中描述的现象的确存在，虽然并不多见，但是影响了党和政府的形象，反映了目前电子政务实操过程中存在的实际问题。

1.电子政务目前存在的主要问题主要表现在：部分地方政府部门有信息平台但没有实质内容，或者直接转载其他部门的内容，有些部门公布的公开邮箱甚至才能在自动回复，千篇一律的答案等等。漫画中出现的“有事请百度”是一种敷衍网络问政咨询的行为。体现了有些地方政府部门的责任缺失意识。

2.存在这种情况的原因可能有以下几点：

第一、政府对网络行政的认识不足。没有充分重视网络咨询等网络行政方式。

第二、政府网络行政能力有限。没有足够的人手和技术力量。

第三、相关网络行政的法规体系和相关的行政问责体系不完善。

第四、建立相关监督机制，媒体、网民、公众等对群体监督。

3.可以从以下几个方面来解决：

第一、提高认识。改变过去“被动回应”，“恩赐”回应的网络行政态度。变被动为主动。在公务员内部要展开网络舆情应对培训。提高公务员队伍中的网络媒介素养。

第二、对目前的网络问政手段进行升级和检查。优化网络行政人才和相关技术力量的配置。

第三、建立健全网络问政中的相关法律法规。并确定相关的行政问责体质。引进监督机制。

第四、完善监督机制，发挥媒体、网民监督的积极性，让电子政务在阳光下进行，真正做到无漏洞，无死角。

4.我国的政府网站目前大都开设有网络问政窗口。每年两会期间，国家领导人和各省市主要负责人都开设网络问政窗口，问政于民，问需于民，问计于民。随着科技进步，信息化步伐加快，电子政务办公是政府提高工作效率、推进便民工程的重要举措，是链接政府职能部门和群众之间的桥梁。群众可以通过政府信息平台来及时了解政策，熟知办事流程，政府工作人员为群众提高各类咨询，答疑解惑等。我国目前有4亿左右的网民，网民已经是一股不可忽视的力量，网民的稳定是关乎社会稳定和谐的重要因素。电子政务办公是时代发展的需求，是目前急需的创新执政方式。电子政府是利国利民的好事。要切实做好落实工作，真正做到便民、利民、亲民。只要切实的把群众的问题和困难放在首位，相信，我们的政府网站真正成为高效、快捷、便民的平台。

(可联系实际工作和信息公开条例中的相关内容。《中华人民共和国政府信息公开条例》明确要求：行政机关公开政府信息，应当遵循公正、公平、便民的原则。行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。类似这种不作为的做法，在工作实际中也时常会发生，这种没有践行自己的职责，没有切实的把群众的问题和困难放在第一。)二、一位德高望重的老师上课时引用数据不准确，导致结果错误，作为一名学生，你将采取哪些方式进行纠正。

1、作为学生，尊重师长，维护老师的尊严，是我应该做的事情，不管老师怎样，一日为师，终身为师，我会一如既往的保持我对老师的尊重。

2、不能因为可能存在的错误而贸然打断老师课程的顺利进行。

3、对于老师引用数据引用是否准确，自己首先要进行核实，确认是自己是否理解错了，或者是真的存在问题。

A、如果数据不准不影响教学效果，可不必深究。

B、如果数据影响了教学效果，可先观察看老师是否能自行发现;(1)在课堂上，老师性格开朗鼓励学生发言，可举手提问。(2)我会找机会给老师传递纸条，提出自己的疑惑。(3)在课间休息的时候单独向老师表达。如果不影响后面课程的进行我会在课后与老师交流。

C、与老师交流之后：(1)发现是自己理解错了，说明自己的专业还不扎实，课后需要加强学习和研究，增强自己的专业素质。(2)老师的数据确实不准确，一方面，可能是因为原数据本身就存在问题，这时我会去对原数据核实，并根据掌握的情况，争取找到或者计算出正确的数据，以备老师参考，另一方面，如果原数据没有问题，只是老师在引用或者制作课件的课程中书写错误。

4、人无完人，老师在授课的过程中也可能因为某种原因存在一些不足，作为学生，应本着尊师重教的原则，同时要以严谨的治学态度来对待这样的事情，在日常的工作中多帮老师分担，注重与老师的交流，多请教，多学习，以合理合适的方式提醒老师存在的不足，保证师生关系和谐，也保证上课的质量不受影响。

(答题原则：尊重为本、维护权威、换位理解、虚心学习.结语部分也可结合细节决定成败来展开)

三、单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理。

送温暖活动是政府群众工作的一重要内容，要保证切实落实，把温暖送到群众心中。

1、首先立即联系基层干部，与基层干部一起安抚群众的不安和激动情绪，对群众解释。

对群众可以说：今天记者朋友也来到了现场，政府既然是送温暖，一定会送得踏实、送得阳光

2、答应群众或群众代表，我们会在最快的时间内核实情况并公平处理结果。(公平正义比阳光还有光辉)

3、第一时间向新闻媒体说明相关情况，并要求新闻媒体实施求实反应情况，防止事态扩大化。

4、选出几个典型的群众代表，邀请记者，大家坐下了谈谈，倾听他们的意见，做好记录，查找病根。

群众反应的情况可能存在以下情况：

A、群众不理解，是谣言，及时辟谣。这也说明没有事前做好公示宣传工作。与基层干部联合与群众进行全方位的沟通，并解释，获得群众理解。

B、可能存在个别的情况，是工作失误的，核实后当场向群众道歉，并补发相关礼品，并进行补偿安慰。

C、是个别居民实在太困难，有限的慰问品也无法帮助其渡过难关。向上级领导请示，争取予以解决。

5、邀请媒体全程参与此过程，做到透明公正，让群众放心，并向媒体和群众公示处理结果。

6、政府要时刻关爱群冷暖;群众工作要做实、做透。以后此类事件应做好事前的公示、宣传工作，与基层部门协调好，做到把好事办好。

四、你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾。

1、我的工作是根据岗位来确定的，要尽职尽责地把本质工作做好。在工作中领导临时安排任务是很正常的事情，要按照“以工作为重”的原则“积极主动”的处理。

2、领导出差期间给我安排的任务要高度重视，尊重、服从组织和领导安排是一个合格公务员的基本素质。

3、对领导安排的任务和我的岗位本职工作要做一个预判，按照轻重缓急的原则积极处理：

A、如果领导安排的工作非常紧急，需要以领导安排的工作为重，岗位工作可以先通过与同事换班等方式解决。

B、如果领导安排的工作不太紧急，在保证工作质量的前提下加快本质工作的效率，并利用岗位工作空闲之余以及下班以后的时间加班加点地完成好领导安排的任务。

4、如果领导安排的工作任务量较大，会严重影响到我的岗位工作，为保障岗位工作和领导安排的工作都能顺利完成，我会向领导请示请求其他同事来帮助我共同完成这项工作，以提升总体的工作效率。

5、对工作过程中帮助过我的同事和领导我要进行感谢。同时在以后的工作和生活中，我也要通过不断的学习，快速提升自己的综合能力和专业素养，以更好地为群众服务，为领导分忧。

陈光标，每次捐款都通知政府或媒体一直保持着高调慈善的风格。2008年他光荣当选全国抗震救灾模范，10年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1亿，被媒体称为“中国首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部财产(50余亿人民币)。2011年3月，日本发生9级大地震，陈光标自己组织12人的慈善团队赴日救灾。近期，有着“中国首善”之称的陈光标在其公司网站上刊出一封致比尔-盖茨和巴菲特的信，陈光标在信中指出，当即将离开这个世界的时候，能够把财富归还世界，是一种高尚和伟大。相反，在巨富中死去则是可耻的。他表示，在离开这个世界的时候，将不是捐出一半财富，而是捐出自己的全部财产。目前，他的固定资产和现金加一起，大约有50多个亿。根据材料有四个问题，请您作答：

1、对于这样的高调慈善捐款活动你怎么看?

简要评论：陈光标是优秀的企业家，也是我们安徽江淮儿女的骄傲，他在自己成功之后，热衷慈善事业，高调捐款，成为企业的楷模。在2008年汶川地震中，他第一时间带着重型挖掘机赶到现场实施求援，但是正好赶上******总理在汶川指挥抗震救灾。******总理激动地握着陈光标的手说：“我应该向你致敬”。但是关于陈光标高调捐款的议论也是此起彼伏，甚至有人怀疑他的动机，对于这个问题我有以下几点看法，要点摘要：

1、陈光标作为优秀企业家的代表通过个人自身努力，取得了事业上的成功，实现了个人价值，同时不忘感恩于社会，无论采取何种形式如何，这种精神非常伟大，值得全社会学习。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。个人价值和社会价值要答到位，上升到哲学高度。

2、中华民族历来有 “做好事不留名”的传统，低调、谦虚、中庸、保守，不做出头鸟一直都是不少人的为人处世原则，因此陈光标的高调捐款引起来一些争议也不奇怪。

3、我认为只要目的是好的，在做好事的过程中不危害社会和他人利益，这就是好的。其实比尔盖茨和巴菲特做慈善，那是全世界都知道，我认为陈光标的高调和他们相比简直是不值得一提。但是国外人做慈善的方式往往成立基金会，然后去投资运作，所得的利润用于慈善。不同的人对慈善不同的理解，大家各自表达自己的看法，这是言论自由，无可厚非。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

4、我觉得对于陈光标的高调慈善，我们应该包容理解为主。无论如何慈善形式如何，其结果肯定是好的，即弘扬了社会正义，帮助了不少危难中的人，这都是很好的事情。比如在玉树地震时，武汉晚报的记者在飞机上遇到陈光标，受他的感染，不到半小时，乘客们连同乘务员共捐款近6万元。

无论是陈光标也好，还是其他捐款的富人也好，我认为对于整个大中国来说，最多是锦上添花，谈不上雪中送炭，覆盖面也有限，根本上来说还是要大力完善社会保障体制建设，让人们在疾病和突发灾难面前不害怕，让人老有所养，病有所医，学有所教，灾有所靠，这也是我们构建和谐社会的意义所在。

2、作为陈光标的朋友，有什么建议?

作为陈光标的朋友，我会很开心有这么一位伟大的朋友，我会给他以下建议：

1、继续鼓励陈光标坚持做慈善，勇敢的坚持下去，我代表陈光标所有的朋友们对他表示支持，不要因为遇到一些质疑就退缩，我们是他坚强的后盾。

2、适当的低调一下，毕竟这是在中国，不是西方国家，国人整体上比较内敛，比如以后不要拍很多照片和钱在一起的照片，不要主动去宣传，如果有媒体主动关注那是媒体的事情。毕竟作为慈善的一个基本原则就是：不要让受助者知道捐赠者是谁。这虽然是西方社会捐赠的一个基本理念，意识就是帮助别人时不要让人觉得你是救世主，主要考虑他人的体会和尊严，但是也可以作为我们的参考，因为这样的话，受助者可能会有思想压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我要建议陈光标可以考虑和官方的慈善组织合作。比如福耀玻璃集团董事长曹德旺在为西南旱灾捐款时，对中国扶贫基金会提出了苛刻的要求：要在半年内将2亿元善款发放到近10万农户手中，且差错率不超过1%，管理费不超过善款的3%远低于“行规”的10%。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

4、陈光标还可以考虑像李连杰那样，成立一个公益壹基金，专门来运作慈善事业。以后尽量更注重从长远的角度考虑帮助人，毕竟授人以鱼不如授人以渔，尽量少捐赠现金，多捐赠实物或者工具。

3、陈光标请你组织一次大型慈善募捐活动，你怎么宣传?

计划组织题目都是常规老题，不做详细分析。前后的客套话就省略了，我把要点陈列如下：

1、精心设计组织宣传的内容，图文并茂，突出此次慈善募捐活动的目的，具体帮助哪些人。

2、传单和展板进社会宣传，或者在社会上人流密集街道路口宣传。这一点要提前要和城管或者校区管理部门协调好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、请求政府宣传部门和广电部门协助，在电视台、网络论坛和报纸上面开辟专栏进行宣传动员。

4、还可以考虑组织一次慈善义演的方式进行，邀请演员主持场地受助代表等。

5、公布慈善捐款相关进展流程，比如何时公开捐款的票据和证据，让大家放心捐款。

4、在慈善活动中，有媒体质疑宣传有作秀行为，怎么办?

在宣传慈善活动中，有媒体质疑有宣传作秀的行为，这肯定是我们在组织过程中有不恰当的地方，引起了媒体的误解，总之我们不能以坏人之心揣测媒体的这种行为。

1、保持冷静，活动继续进行，俗话说君子坦荡荡，身正不怕影子斜，我们是为慈善事业做贡献的这一点决不动摇，以大局为重，活动不能受到任何影响。

2、及时和相关媒体记者取得联系，请他们提出宝贵意见，说明我们此次慈善的前前后后，也有可能是有人向报纸举报一些不当问题。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。昨天的安徽公务员面试题目已经出现过。

3、反思自己在组织过程中的问题，比如是不是太高调了，或者影响了一些群众的休息和正常生活或则社会秩序，做好调查工作后，如果存在问题及时调整。

4、澄清各种误会后，也请记者再帮我们发个关于慈善活动具体情况的说明文稿，顺便即解答了大家的疑问，又能更好的宣传活动。

5、及时向相关负责领导汇报活动进展情况以及出现的义务，总结经验，吸取教训，避免以后出现类似事件。

捧出一颗心来，别带半根草去，只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。一方有难八方支援，这都是我们中华民族的优良传统，但是做事也要注意方式方法，争取好心办好好事。