在全县客运行业开展“争做文明仰韶人,争为渑池添光彩”(局里发言)

第一篇：在全县客运行业开展“争做文明仰韶人,争为渑池添光彩”(局里发言)

在全县客运行业开展“争做文明仰韶人，争为渑池添光彩”

活动启动仪式上动员讲话

2010年3月16日

尊敬的各位领导，同志们！客运行业的朋友们：

大家好！今年是仰韶文化发现九十周年，届时我县要举办隆重的纪念大会和首届仰韶文化节，许多国际友人、领导、专家和学者都会亲莅盛会，全方位感受我县的风土人情。客运行业作为一个城市的窗口和名片，文明程度的高低直接关系到一个城市的外部形象。因此，今天我们聚集在这里，举行全县客运行业“争做文明仰韶人，争为渑池添光彩”活动的启动仪式，希望通过活动的开展，使我县客运行业整体形象有一个大的提升，下面我就这个活动今后的开展讲几点意见。

一、广泛发动，统一思想。客运行业的职能管理部门和企业要紧密配合，形成合力，采用电视、标语、板报等形式，大力宣传开展“双争”活动的重要意义。要组织好从业人员的专题学习和讲座，开展“我文明我快乐”和“我为渑池形象做什么”等大讨论活动，在广大客运从业人员中做好宣传发动工作，使他们充分认识到开展活动的紧迫性和重要性，为“双争”活动的顺利开展提供思想保证。

二、行业自律，加强监管。要重点在车容车貌和文明服务两个环节上下功夫。广大从业人员要自觉维护好车辆的日常卫生，使之保持卫生整洁。在接送乘客时要注意使用文明语言，做到待客诚信礼貌。职能管理部门要加强日常的管理力度，做好监管和引导工作。还要尽快将行业承诺服务内容在社会各界进行公示，并相应的建立维诺投诉处置机制，对于个别影响较坏的车辆要采取一定的行政强制措施，确保行业整体文明形象不受影响。

三、选树典型，塑造品牌。职能管理部门和公司要注意发现典型，培养典型，积极推介在活动开展过程中表现突出的人员和事迹。交通运输局还要在这次活动中，组织开展“文明示范车辆”的评比工作。对于符合“文明示范车辆”的司机和人员要大张旗鼓的进行宣传表彰，并给予一定的物质奖励，引导行业内部形成“比、学、赶、超”，争当先进的良好氛围，共同打造好“渑池客运”这个品牌。

同志们，“争做文明仰韶人，争为渑池添光彩”活动是全县人民今后生产生活中的一件大事，更是一件好事。希望我们能够以此次活动为契机，扎实开展各项工作，在大家的共同努力下，塑造出客运行业的良好形象，擦亮渑池客运这个品牌。最后我预祝此项活动取得圆满成功！

谢谢大家。

第二篇：在全县客运行业开展“双争”活动启动仪式上的讲话(县里发言)

在全县客运行业开展“双争”活动启动仪式上的讲话

邵爱梅

2011-3-16

同志们，客运行业的朋友们，大家好！

刚才交通运输局局长的动员讲话对我县的客运行业今后开展工作提出了指导性的意见，讲的很全面，我完全赞同。下面我根据自己对客运行业的了解谈点个人看法。客运行业是一个城市的文明窗口，对体现城市形象和满足群众出行发挥着重要的作用。去年以来，在县交通运输局干部职工的辛勤努力下，对全县长途客运车辆统一安装GPS卫星监控服务系统，用科学手段加强了行业监管。完成了全县118台出租车和2路公交汽车的更新换代工作，使我县的城市客运面貌焕然一新。我县的客运行业也在方便群众出行，提升城市形象，繁荣地方经济等方面做出了较大的贡献。但由于今年是十二.五开局之年，也是仰韶文化发现九十周年纪念大会暨首届仰韶文化节举办之年，县委、县政府对我们工作提出了更高的标准，我认为需要从以下几项工作着手，来完成时代赋予我们的使命。

一、做好从业人员的宣传教育工作。要大力宣传 “双争”活动的重要意义，积极开展车容车貌、仪容仪表、文明用语、1

规范服务等一系列专项教育，不断提高他们的服务意识和服务技能，从而引导司驾人员文明驾驶，礼貌待客。

二、提高职能部门的监管水平。职能部门要以人民群众需求为出发点，加强监督管理，切实解决客运行业中群众关注的“倒客”、“甩客”“宰客”等不文明现象。要在行业内弘扬正气，培育树立先进典型，掀起学赶先进的热潮，带动整个行业整体服务水平和文明程度的提高。

三、不断探索创新管理机制。管理部门要对活动开展过程中好的经验和做法进行认真总结，在行业内予以推广。另外还要注意汲取外地先进经验，取长补短，不断创新管理机制，促进行业走上良性发展轨道。

同志们，今天的启动仪式只是“双争”活动的一个开端，今后的工作任务还很繁重，希望大家能够振奋精神，团结一致，为我县客运行业整体形象再上一个新的台阶不断进取，为圆满完成仰韶文化发现九十周年纪念大会暨首届仰韶文化节接待任务作出积极的贡献。谢谢大家！