永宁县民政局2011年机关效能建设工作总结

第一篇：永宁县民政局2011年机关效能建设工作总结

永民发„2011‟135号

永宁县民政局2011年 机关效能建设工作总结

年初以来，我局坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，以党的十七届五中全会精神和区、市民政工作会议及县委十二届八次全会精神为指导，紧紧围绕县委、政府的中心工作，立足本职，精心谋划，狠抓落实，以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”的民政干部队伍为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，全面推进机关效能建设，并取得了一定的成效。现将一年来机关效能建设工作总结如下：

一、主要作法

（一）加强对效能建设工作的领导，确保工作落到实处。加强机关自身建设，提高机关效能，是贯彻落实科学发展观的具体体现，是实现跨越式发展目标的需要，也是从严治政的需要。我局十分重视机关效能建设活动，及时调整了机关效能建设领导小组，局长李国军任组长，党支部书记赵金林、副局长龙小平、副局长徐丽娟和老龄办副主任张金泉为副组长，张学伟、杨永霞、马玉宝、王建国为成员，领导小组下设办公室，具体负责局机关效能建设的组织实施工作。形成了 “一把手”负总责，分管副职领导亲自抓的责任机制，确保机关效能建设工作落到实处。

（二）深化教育，强化认识，营造浓郁活动氛围。转变作风，强化教育是基础，提高认识是关键。2011年，我局认真扎实开展了“廉政教育、作风整顿月”活动，在活动中突出教育重点，丰富教育内容，创新教育方式，注重教育实效，采取多种形式进行宣传动员，营造了良好的活动氛围，我们召开了动员大会，观看了《杨善洲》教育片和作风建设专题电教片，购置并发放了廉政作风书籍、资料和笔记本，并通过报纸、杂志等宣传媒体进行宣传，营造了良好的舆论氛围。通过一系列积极有效的措施，进一步加强了单位党员干部在工作中认真践行“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作风气。领导班子带头学习，做好表率，组织党员干部职工学习观看《杨善洲》专题教育片，悬挂条幅、办宣传专栏、讨论会、撰写心得体会等各种形式进行教育，及时传达上级指示、互通信息、交流工作、总结经验，积 极营造了浓郁的活动氛围，达到了深入人心的效果。

（二）明确目标，强化责任，全面落实活动措施。

1、深化思想教育。学习胡锦涛等中央领导的重要讲话，《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》、《行政许可法》和区市领导有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身民政事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。严格执行机关效能建设“五项禁令”，提醒全局干部职工时刻牢记禁令要求，做到自觉遵守。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了机关效能建设及各项工作制度制度。以完善工作目标责任制为重点，建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关 3 工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。

4、提高办事效率。实行政务一次性告知制，窗口人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。

5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室，加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作，加强内外监督，及时发现和纠正问题。

6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我局制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员年度考核结合起来，考核结果作为机关干部职工业绩评定，奖励惩处的重要依据。

（三）开门纳谏，真查实改，全面加强作风建设

为了找准查实存在的问题，并认真加以整改，我局从干部职工队伍建设、思想观念、工作作风、工作纪律、服务于民、工作效率等8个方面制定了30余份征求意见和建议问卷表，并对收集的意见、建议进行了认真梳理，对工作中存在的问题和不足进行了仔细查找，对问题原因及危害进行了更深层的剖析。通过剖析，主要存在着以下几个问题：

1、理论学习还存在薄弱环节，学习深度和广度还有待进一 步加强。

2、服务意识、养护人员素质教育还要进一步加强，服务水平有待进一步提高。

3、工作中存在畏难情绪，适应新形势的能力有待加强。本着闻过则喜、闻过则改的态度，根据收集的意见、建议，我局正确对待，认真研究，迅速整改，拟定了进一步强化思想教育，强化群众意识和服务意识；争先创优，增强创新意识的整改措施，同时，以此为契机，总结经验教训，进一步强化各部门、各单位制度建设，规范服务行为，提高服务质量，不断巩固和扩大了文明行业创建成果。

二、初步成效

（一）工作纪律，进一步严明。

通过效能建设教育活动，使全体党员干部把学习作为一种政治责任和精神追求，认真学习了《中国共产党章程》、《中国共产领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》等有关法纪法规，通过学法、懂法，对各种腐朽思想和诱惑保持了足够的警惕，使自己在诱惑面前不动心，得意之时不忘形，法纪面前不越轨，不去碰“高压线”和“雷区”，使他们常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，把遵纪守法作为个人行为的一种习惯和自觉，通过学习常惧法纪之威，凡是党纪国法所不允许的，都严格遵守，不以善小而不为，不以恶小而为之，不越雷池半步。5 坚持四管好四无，即管好项目工程无腐败，管好财务资产无违纪，管好窗口服务无违规，管好路产路权无违法，做到“三个经得起”：经得起纪检、监察、检察、审计部门的检查；经得起党纪，政纪、法纪的检验；经得起社会主义市场经济体制下的权利观、利益观的考验。

（二）进取意识进一步增强

通过查摆问题增强了党员干部的责任感和使命感，达到正视发展中存在的矛盾和问题，认清发展中面临的挑战和风险，并寻求化解矛盾、迎接挑战、突破困境的办法和途径。不仅有忧患之心，始终保持开拓进取的锐气和奋发有为的精神状态，更具有解忧之行，增强了工作的积极性、主动性和前瞻性，推进体制创新、科技创新，推动公路事业发展。

（三）服务大众的思想更加牢。

一是坚持了群众观念，始终牢记为人民服务的宗旨，感情上贴近群众、工作中依靠群众、利益上维护群众，关心群众疾苦，能自觉实现、维护、发展最广大人民的根本利益。二是能正确对待和使用手中的权利，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，真正代表人民掌好权、用好权，不把权力变成谋取个人和少数人私利的工具。

（四）监督管理进一步增强

没有监督的权力，必然导致腐败。结合廉政教育，把监督工 6 作摆在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的监督机制，把自己的一言一行都置于组织和群众的监督之下，自觉、主动接受群众监督，对组织和群众的意见能本着“有则改之，无则加勉”的态度，以外力促使自己内在廉政细胞的生长，有效预防不廉洁行为的发生。

总之，通过认真的学习，使广大干部职工思想观念和精神状态明显转变、政治素质和业务水平明显提高、组织纪律有明显增强、工作作风有明显变化、党群干群关系有明显改善，做到自重、自省、自警、自勉，营造了集中精力干工作，一心一意谋发展的浓厚氛围，增强了自身为人民服务的精神、增强了为民政事业献身的精神。

三、今后打算

效能建设是一项长期而艰巨的任务，我们将按照全面、及时、实效、合法、真实的要求积极推行政务公开，将效能建设工作做实做细，不断引向深入，并建立长效运作机制，将之贯穿于各项工作的始终。

一是要继续加强对干部职工的作风纪律教育，不断增强党员干部职工的服务意识。

二是严格执行效能建设目标责任制，强化监督保证效能建设责任制落实到位。

三是要组织领导干部特别是党员领导干部对照自查，落实整 7 改，切实解决在职工素质、作风纪律、制度建设、工作业绩、工作效率等方面存在的突出问题，大力倡导勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止等方面的良好风气，以良好的领导作风推动单位作风的进一步转变，从而促进行业风气的进一步好转。

四是经常深入基层、深入实际，认真履行职责，不断改进工作，做到完成年度工作目标和服务地方经济社会双赢。

二O一一年十二月五日

主题词：工作总结

工作思路

永宁县民政局 2011年12月5日印发

第二篇：民政局机关效能建设联席会主持词

民政局机关效能建设工作联席会主持词

民政局副局长看再

（2012年3月16日）

各位领导、同志们：

为不断转变民政局机关作风建设，扎实开展机关效能建设，经局委会研究决定今天召开机关效能建设工作联席会，今天参加会议的有民政局机关效能建设特邀监督员、民政局聘请的机关效能建设义务监督员和民政局全体领导干部26名。今天的会议主要内容是宣读民政局机关效能考核实施方案、总结2011年机关效能建设和民政业务开展情况、与各科室负责人签订机关效能目标管理责任书等，会议共有7七项内容，下面我们依次进行：

会议第一项，由县社会组织党工委纪检员李雪梅通报民政局机关效能考核实施方案；

下面进行会议第二项，由各股室负责人对2011年业务工作开展情况进行通报。首先由救灾股股长魏国通报救济、救灾情况；下面由低保股股长马建仁通报城乡低保工作情况；下面由优抚股股长海仁古丽通报优抚安置工作情况。下面进行会议第三项，由海局长对2011年机关效能建设和民政工作开展情况进行通报。

下面进行会议第四项，由海局长与各股室负责人签订机关效能责任书。

下面进行会议第五项，由民政局特邀监督员及民政局聘请机关效能建设义务监督员提意见建议。

下面进行会议最后一项内容，测评。

刚才海局长对今后局机关效能建设提出了新的要求，希望民政局全体人员认真领会，充分认识效能建设的重要性，会后大家结合自身业务，扎实推进局机关效能建设。

今天会议到此结束，感谢各位监督员出席这次会议。

第三篇：民政局机关效能总结

近年来，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以经济建设为中心，紧密结合民政工作实际，认真贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，以依法行政和规范办事行为为重点,以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”的民政干部队伍为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，全面推进机关效能建设，并取得了一定的成效。现总结如下：

一、加强对效能建设工作的领导，提高认识，确保工作落到实处。

加强机关自身建设，提高机关效能，是贯彻落实三个代表”重要思想的具体体现，是实现新世纪发展目标的需要，也是从严治政的需要。搞好机关效能建设，有利于全心全意为人民服务的全面贯彻落实，有利于党风廉政建设和反腐败斗争综合治理的标本兼治，有利于强化民主监督和加强民主法制建设。基于以上认识，为了保证我局机关效能建设工作顺利进行，我局成立了以局党总支书记黄宝胜为组长、副局长徐邦丰为副组长、有关股室、下属单位和办事窗口为成员的机关效能建设领导小组，并设立了办公室，制定了局机关效能建设工作方案。同时我局建立了一把手负总责、班子成员分工负责的机关效能建设领导目标责任制，由局主要领导亲自抓、分管领导分工负责、局监察室具体抓落实，领导干部对分管股室和下属单位联系挂钩，使全局形成领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制，并在实际工作中将效能建设和行评工作结合起来，与业务工作一同部署，相互促进，共同发展。局里多次召开全局干部职工动员大会，传达学习省委、省政府《关于开展机关效能建设工作的决定》和县委、县政府《关于开展机关效能建设的实施意见》及有关效能建设的文件和会议精神，主要领导多次在召开的会议上就我局开展效能建设工作进行了具体部署，强调机关效能建设的重要性和必要性。全局干部进一步统一了的思想认识，明确了开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤，确保了效能建设有组织、有计划，按步骤实施。

二、强化素质教育，进一步扎实开展机关效能建设活动的基础。

多年来，我局坚持以素质教育为先导，注意发挥人的主动性、积极性和创造性，真正把机关效能建设与本局业务工作、发展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。一是加强领导干部和领导班子的自身建设，进一步建立健全局中心组理论学习制度，凝聚力量，增强信心。局中心组每月集中学习一次，主要学习党的十六大和十六届三中全会精神。通过学习，进一步认清形势、统一思想、明确任务，大家一致认为，必须始终把党和人民的事业摆在至高无上的位置，淡泊名利，廉洁奉公，甘当人民的公仆。二是利用每周二早会学习时间，将效能建设的有关文件精神、政治理论列为学习的重要内容，深入开展向谷文昌、郑培民等先进人物学习的活动，深入开展了宗旨意识、党性党纪、职业道德、法制教育活动，并通过典型宣传和对“热点”问题的引导，有针对性、有说服力地向全局干部职工宣传科学理论，真正使邓小平理论的基本观点、“三个代表”的重要思想和党的路线方针政策深入人心，不断提高干部职工的政治理论修养和政策水平。三是不断充实干部职工的业务知识，提高为人民服务的本领，增强做好民政工作为改革、发展、稳定大局服务的责任感和使命感，提高队伍的凝聚力和战斗力。四是利用一些触目惊心的反面教材，对全体干部职工进行反腐倡廉教育，警示干部职工自觉的遵纪守法，尤其是发生在我们自己本局内部的吴昌桂挪用贪污公款的案件，对全体干部职工触动很大，大家认为，只有在思想上真正地筑起拒腐防腐的牢固防线，才能做到清正廉洁。五是以推进实施《公民道德建设实施纲要》为切入点，大力加强思想作风建设，不断激发干部职工爱岗敬业、奉献民政工作的热情，增强遵守党的政治纪律、组织纪律和群众工作纪律的自觉性，促进工作作风的根本好转，扎实了深入开展机关效能建设的基础。

三、明确目标任务，落实效能建设各项制度，加强单位内部管理。

机关效能建设领域十分广阔，内容极其丰富，开展机关效能建设事关民政工作改革、发展和稳定的大局。因此，我局在机关效能建设中选准切入点和突破口，从一开始就落实到行动上。

1、加强机关考勤工作，实行机关工作人员挂牌上岗，不断强化考勤制度。我局对考勤工作确定了专人负责，并制作了工作人员去向表，做到上班有签到、请假有手续、公差明去向。局领导对考勤情况随时进行检查并通报，局办公室按月对考勤情况进行统计并公布，年终将考勤与目标责任制完成情况紧密结合，有效地控制了个别机关工作人员存在的迟到、早退现象。

2、抓好机关各项制度建设。制度规范是效能建设的基础和根本保证。为建立办事效能、运转协调、行为规范的机关管理体系，从我局基本工作职能和具体业务事项出发，我们建立健全了《沙县民政局工作人员绩效考评和岗位目标责任制》、首问责任制、限时办结制、否定报备制、错案追究责任制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等，同时还根据实际工作需要修订、制定了有关规章制度。这样，使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更具有可操作性，不断实现以制度管事管人。

3、开展优质服务，改进机关作风。机关各股室和下属各事业单位都进一步增强公仆意识，摆正位置，把群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，不断提高为民政对象服务的水平。局里开通局长每周五为民解难电话，公布电话号码并及时督办、反馈民政对象提出的问题。我局作为110社会联动成员单位之一，积极参与110报警联动服务，并在每周六、每周日安排工作人员进行值班，做到“有难必帮、有求必应、快速反应、热情服务”的承诺。

4、继续深化行政审批制度改革，在县政务中心开设民政办事服务窗口，婚姻登记、社团登记管理、福利企业审核等工作入驻政务服务中心，同时，进一步简化审批程序，减少审批环节，提高办事质量和效率；办事窗口直接面对群众、面向基层服务，倾听群众的意见，及时改进工作，使我们的服务水平不断上新水平。截止目前止，政务中心民政窗口共受理婚姻登记301对、离婚登记22例、受理补领结婚证33件；接受群众咨询服务979次，拒收红包8次，多次被评为文明窗口。

5、抓好机关投诉的工作。加强对投诉工作的领导，我局根据县效能办的要求和效能投诉中心的职能，在局监察室内设立投诉办，赋予必要的职权，创造必要的工作条件。局投诉办通过接待来访、接受信函、设立投诉电话、投诉箱等方式，受理对本局机关效能建设问题的投诉，并向投诉单位和投诉人反馈投诉件办理结果。机关和各窗口单位认真执行县委、县政府《关于对损害经济发展软环境行为实行效能告诫的暂行规定》，目前机关和直属事业单位没有发现接待群众“四难”现象，没有接到群众效能投诉问题。

四、以政务公开为重点不断深入开展效能建设工作，努力建设民政部门新形象。

1、因地制宜，狠抓政务公开的载体建设。为保证政务公开效果，我们因地制宜地抓载体建设，以最简捷的方式让群众了解政务公开的内容，初步形成比较系统的政务公开载体建设。一是抓公示类载体建设。主要是公开栏、办事程序图、投诉箱、胸卡、桌牌等公开设施。截止2003年11月，我局机关及下属各单位，通过开展效能建设活动，共建立政务公开制度12项，建立公开栏4个，程序图10个，设立投诉箱4个，建立了政务中心民政窗口、社团登记、殡葬服务、低保管理4个办事窗口，设立投诉电话5台。二是发挥新闻媒体作用，接受社会监督。我们把重点窗口政务公开的内容、方法及监督措施通过有线电视台、广播电台向社会公开。三是开通群众意见反馈渠道。通过召开党风行风监督员座谈会、征求意见会、发放政务公开测评表等形收集吸纳群众提出的意见和建议，在救灾救济、社区建设、殡葬改革、维护稳定方面发挥了重要作用。同时我局广开门路，广泛征求社会群众的意见，开展民意调查，如2002年征集的意见建议40多条。经归纳，需解决的问题分别落实到各位局领导班子成员身上，跟踪督办，现已基本办理。四是充分发挥投诉箱和投诉电话的作用，努力为群众排忧解难，结合民政局长为民解难电话，认真办理群众投诉，办复率98%。五是组织群众监督评价。我们坚持做到，在办理救灾款发放、低保审批等事项时，做到公开、公正、公平，从村到镇到民政部门，整个申报审批工作都请群众监督，防止出现厚此薄彼和群众误解。对民政重点工作，做到事前，事中、事后都要经局长办公会议研究，在全局干部职工广泛深入酝酿，征求群众意见后形成，这已成为民政政务向群众公开的必备程序。在县政府纠风办组织有关部门人员以征求意见函形式请社会各界对政府各部门政务公开工作进行评价时，民政部门的满意率居前列。六是将公开的项目面对群众。我局通过文件简报等形式，将政务公开项目、方法、公开通过办事窗口印发，让群众知道民政各项业务办理及收费项目的依据和标准。

2、加大力度，规范政务公开内容。我们紧紧围绕效能建设的有关要求，对各项规章制度及政务公开内容进行规范，并沿系统向下延伸，直到各基层行业窗口单位及各乡（镇）社会事务办。一是规范审批内容。为接受监督，方便群众，县民政局及各下属单位全部设立了投诉电话和投诉箱，公开单位领导的联系电话，局机关设立了局长为民解难电话，帮助群众排忧解难。二是规范财务收支公开，财务管理是政务公开的一项重要内容。三是处理群众关心的热点问题公开。为提高民政工作透明度，做到政策公开、结果公开、处理公开，群众对这些事项的满意程度普遍提高。四是规范收费公开内容，全面公开收费依据、标准。

3、强化措施，保证了政务公开工作的全面落实。一是健全制度，规范运行。在政务公开工作中，我们从加强政务公开制度建设入手，努力建立政务公开的运行机制建立了与政务公开有关的岗位《责任制》、《绩效考评制》、《首问负责制》、《一次性告知制》、《责任追究制》等制度。通过这些制度的贯彻执行，使政务公开工作逐步向规范运行的方向发展。二是抓好试点，典型引路。同时，通过成立督查小组，抓好督查，促进落实。三是责任追究，严肃纪律。我们对违反政务公开规定的人员严格实行责任追究，从而保证了政务公开工作质量。

4、注重实效,以政务公开为重点不断扩大效能建设的工作成果。在开展效能建设活动中，我局始终坚持以推行政务公开为重点，坚持一切从实际出发，不走过场，确保效能建设工作取得实效。一是促进了行政管理过程的公正和规范。二是阻塞了干部以权谋私的渠道。一些过去群众关注的事公开办理，群众参与监督，干部不能再偏亲向友，减少了犯错误的机会。(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)三是密切了民政部门与人民群众的关系。政务公开使群众对民政工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔阂，密切了感情，群众对民政部门工作的满意率不断提高。四是维护了社会稳定。通过政务公开，群众的上访量逐渐下降。

由于我局在抓机关效能建设的过程中，紧密结合自身的实际，认真制定工作方案，完善效能制度，精心组织实施，形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面。当然，我局机关效能建设在取得成效的同时，也存在着一些不足之处。主要有：

1、单位和单位之间开展不平衡；

2、个别同志服务态度还比较生硬；

3、深入基层调研少，为基层排忧解难做得不够；

4、有关机关效能建设、政务公开的文件、资料档案有待于完善。

第四篇：民政局机关效能作风建设措施(办法)

民政局“机关效能作风建设年”具体措施（办法）

为切实改进机关作风，提高工作效能，促进依法行政，结合县民政局实际，特制订民政局机关作风效能建设年措施（办法）。

第一条

依法履行民政部门职能，严禁相互推诿，贻误工作。工作人员不得滥用职权，徇私舞弊，不得违反规定要求办事部门或办事人员承担不应由其承担的义务。

第二条

实行政务公开制度，公示本单位及各科室职责范围，公开办事程序流程、依据、纪律、要求、时限和承办科室及承办人员、负责人姓名，工作人员并挂牌上岗。

第三条

实行政府信息公开制度，主动接受办事部门和办事人员查询主动公开的相关政策法规或与自身利益相关的办事结果（涉密除外）。

第四条

实行办事限时制度，严格执行法律、法规、规章明确办事时限；法律、法规、规章没有规定办事时限的，结合实际制定时限，公布于众，公开承诺。

第五条

实行导办和首问责任制，负责导办询问的工作 人员，属本单位办理的事项，应一次性告知办事依据、办事程序和要求的全部书面材料。对符合规定、手续齐全的，要引导到相关科室及时处理，不能马上办好的应告知办事时限。

第六条

工作人员对办事人员提出的办事请求，因政策或职能范围不能办理的，应向办事人员说明理由，应告知相关单位（部门）办理，并向直接领导报告。

第七条

工作人员应严格遵守机关工作秩序和请、销假制度，有事外出或休假的，须请示科室领导同意后，报局领导批准（按县相关制度和民政局考勤制度执行），做好交接手续，分管领导人要指定人员代行其职责。

第八条

延时服务，在办理各种权属登记过程中，如因下班、无故停办或其它因素造成当时未办完手续的，延长下班时间继续办理各种手续。

第九条

以“懒、散、庸、浮、软、昏、混、推、拖、贪”十查为主要内容，开展自查自纠，严肃查处各级干部违规、违纪问题。

第十条

落实领导干部问责制和过错追究制，认真落实县委政府效能监督举措，做到有诉必查、有错必纠、有查必果，把领导干部贯彻落实党的路线方针政策、上级重大部署、党风廉政建设责任制及廉洁自律情况向社会公布，接受社会监督。

第十一条

强化调研和回访制度。各级工作人员结合工作状况深入乡村、调查研究和回访，每月提交1篇有份量的调查报告或解决问题的书面建议。

第十二条

工作人员违反本办法，有下列情形之一的，给予处罚。

(1)导办或首问接受询问的机关工作人员不向办事部门或办事人员告知经办科室联系电话的，扣除半月津补贴；

(2)不履行一次性告知义务或者对符合规定、手续齐全又不能及时办好的事项不说明正当理由的，扣除1个月津补贴；

(3)无正当理由不在规定时限内就所办事项作出处置决定或者提出处置意见的，扣除2个月津补贴；

(4)没有指定人员代办业务或被指定人员不履行职责的，给予警告处分；

(5)接待办事部门或办事人员脸难看，话难听，并进行刁难的，给予警告处分，并报县相关部门；

(6)不认真执行上级决定、命令的，报县相关部门处理；

(7)其他严重违反规定、影响工作效能的行为，经相关部门批准开除公职。

第十三条

接受社会监督，年末组织服务对象对局机关各科室进行征求意见和作风评议，群众评议和投诉的结果作为机关科室及工作人员考核、评优评先的主要依据。对于存在违规事实的，将对主要责任人进行严肃处理。

监督电话：------------

第五篇：2019机关效能建设工作总结-

2019机关效能建设工作总结-范文汇编

2012年，在省委、省政府的正确领导下，我办认真贯彻落实省直效能建设

二、健全完善制度，狠抓工作落实，努力在增强制度执行力上见成效

（一）认真落实民主集中制原则和干部管理工作条例。我办确立了以制度落实为抓手，切实增强执行力，着力健全和完善规范有效的工作运行机制，防控有力的监督制约机制。党组认真贯彻执行民主集中制原则和干部管理工作条例，有力地保证各项工作健康有序地开展，收到良好的效果。一是以中心组学习为抓手，着力提高思想认识。在学习内容上，把民主集中制理论学习作为重点，通过学习、讨论、撰写

（三）认真落实部署要求，积极完成专项工作。

一是自主创新法制建设取得新突破。组织起草《XX省优化皖江城市带承接产业转移示范区法制环境的若干规定》，完成了《XX省长江岸线资源开发利用管理办法》立法工作，已经省人民政府令第226号发布。推动省部合作、区域合作，国法办已正式批复支持示范区法制建设。积极推进合芜蚌自主创新综合配套改革试验区配套立法，形成《关于积极推进合芜蚌自主创新综合配套改革试验区配套立法优化自主创新法治环境的报告》，得到王三运省长、唐承沛副省长的充分肯定。二是积极支持新农村建设。认真办理有关新农村建设有关规章和规范性文件。办领导多次深入新农村建设联系点调研，共同谋划发展思路，先后为XX县、XX市石板冲乡和芜XXXX县东胜村争取项目资金100余万元。三是精神文明建设取得了新发展。办党组坚持“三个文明”建设一起抓，励精图治，求实创新，机关精神文明建设取得显着成效，已连续8年被评为省直文明单位。四是加强节约型机关建设。我办高度重视节能降耗工作，把这项工作作为贯彻落实科学发展观、构建