家政服务合同(公司与雇主)

第一篇：家政服务合同(公司与雇主)

甲方：_________

乙方：_________

地址：_________

地址：_________

电话：_________

电话： _________

身份证号码：_________ 身份证号码：_________

经甲方、乙方（家政经营者）协商同意，签订服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守_________颁发的《家政服务须知》和《家政服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

第一条 服务事项

乙方同意为甲方选派家政服务员，承担下列第_________项服务：

（1）一般家务；

（2）孕、产妇护理；

（3）婴、幼儿护理；

（4）老人护理；

（5）半自理病人护理；

（6）不能自理病人护理；

（7）医院护理病人；

（8）其他。

第二条 服务地点

服务地点：_________市_________区（县）_________街（路）_________号_________室

第三条 服务期限

1、合同期限为_________月，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

2、试用期限为_________天，即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

3、合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订合同。

4、本合同期满后，任何一方认为不再续订合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

第四条 服务费用

甲方每月支付乙方服务费（含家政服务员工资和家政公司管理费）：_________元人民币；签约同时，甲方一次性交纳信誉保证金_________元人民币，如甲方正常履约，合同期满持信誉保证金凭证全额退回。

服务费实行预交方式：甲方签订本合同书之日预交当月服务费。之后每月须提前1到10天预交下月服务费，甲方若不按时交费，乙方将调回家政服务员，合同自行解除，信誉保证金作为违约金处理不予退还。

第五条 需求说明

甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人等）。乙方应为甲方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员，家政服务员应具有_________市或其原所在地县级以上医院体检证明。甲方有权要求家政服务员重新进行体检，费用由甲方承担；如体检不合格则由家政服务员自行承担。

第六条 服务人员从业条件

乙方保证其委派的从事家政服务工作的人员应当具备以下条件：

（1）年满16周岁，有民事行为能力和服务技能；

（2）受过初中或同等学历教育；

（3）有合法的身份证件；

（4）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。

第七条 培训管理

1、乙方负责家政服务员的培训和管理工作，定期或不定期进行跟踪管理，指导家政服务员工作。

2、乙方对甲方提出的相关服务质量问题，应指导并督促家政服务员改进。

3、甲方应为家政服务员办理相关证件提供必要的协助，办理证件的费用由家政服务员自行承担。

第八条 服务人员行为准则

乙方指定的家政服务人员须遵守以下行为准则：

（1）遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和甲方的合法权益。

（2）遵守职业道德，尊重甲方生活习俗，主动适应甲方，视甲方如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露甲方隐私；不参与甲方家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向甲方借钱或索要财物；在离开甲方家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。

（3）遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与甲方发生矛盾，出现甲方侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。

（4）努力学习服务技能，完成经营者和甲方安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和甲方允许不要使用。未经甲方同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

（5）保证自身和甲方的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在甲方家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得甲方同意；要注意防火、防盗。

第九条 服务人员仪态仪表

乙方指定的家政服务人员须遵守以下仪态仪表要求：

（1）讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。

（2）佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。

（3）言谈举止大方得体，与甲方交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。

（4）进入甲方卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。

（5）提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。

第十条 甲方权益保障

1、甲方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。合同期内，如对家政服务员的服务项目或服务类别要求改变，应及时通知乙方，以便双方变更合同内容及服务费。

2、甲方有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与家政服务员约定。

3、甲方有权以合法方式追究家政服务员因其责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式处理问题。乙方所派遣的家政服务员如对甲方有违法行为，乙方应为甲方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。

第十一条 甲方的承诺

1、甲方应尊重家政服务员的人格及劳动，不歧视不虐待家政服务员，并负有保护其在服务期间人身及财物安全的责任和义务。

2、甲方应对初次上岗的家政服务员具体说明家政服务要求和进行相应指导，甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。

3、甲方应向家政服务员提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，为其提供适当和安全的居住场所，不得安排家政服务员与异性成年人同居一室。

4、甲方在未经家政服务员及乙方的同意，不得擅自将家政服务员转为第三方服务；不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务；不得唆使家政服务员做违法和违反乙方有关家政服务管理规定的事情。

5、甲方对家政服务员在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作；由于甲方人为或其设施、设备等原因造成家政服务员发生意外伤害，甲方应承担相关责任，并应立即通知乙方。如遇家政服务员突发急病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施。

第十二条 工作时间

甲方每月安排家政服务员休息不得少于两天，并保证其食宿，甲方若不能保证家政服务员休息，每天应给予适当的加班补助；甲方遇国家规定的“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”重大节日时，要合理安排家政服务员休息，不能保证休息的要给予日平均工资两倍的加班补助；甲方要保证家政服务员每天不少于八小时的睡眠时间。

第十三条 保险购买

乙方有义务为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》，投保档次由乙方确定，费用由乙方承担。

第十四条 合同的解除

1、符合列情况之一，甲方有权解除合同：

（1）有确凿理由证明服务需求不再存在的；

（2）提供有效证据证明家政服务员有违法行为的；

（3）提出调换家政服务员后间隔7个工作日乙方无法替换家政服务员到岗工作的；

（4）家政服务员在上岗15个工作日的适应期后，仍不能相对独立完成工作，且乙方予以调换3人均未能达到相应服务标准的。

2、甲方有下列情况之一的，乙方有权解除合同并追究甲方相应责任：

（1）唆使家政服务员脱离乙方管理的；

（2）家庭成员中有传染病人而隐瞒不报的；

（3）未按时交纳服务费的；

（4）住址或服务地址变更后未及时通报乙方或私自将家政服务员带离约定服务地；

（5）对家政服务员工作要求或内容违反国家法律、法规或北京市治安管理条例的；

（6）刁难、虐待、打骂家政服务员的；

（7）指使家政服务员从事危险工作或违规作业，以及由于甲方的不当安排，导致家政服务员发生意外伤害的。

第十五条 合同正常解除或续签手续

1、本合同期满，甲方须持本合同书和信誉保证金凭证并将家政服务员送交乙方后，方可办理终止合同手续，乙方退还信誉保证金。

2、合同期满经双方协商，可续签合同。若续签合同，甲方应提前7天与乙方协商，经乙方同意方可续签合同。

3、合同期内，非因违约而由双方依照约定或经协商正常解除合同的，乙方将退还甲方剩余的服务费和信誉保证金。

第十六条 违约责任

1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_________‰支付滞纳金。

2、如乙方未按合同要求进行优质的家政服务（按合同标准）给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款_________‰违约金。并要求乙方退还当月服务费。

3、双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________％的违约金。

第十七条 保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

第十八条 通知

1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：_________。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第十九条 合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

第二十条 合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

第二十一条 争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

（1）提交_________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院起诉。

第二十二条 不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、**、罢工，政府行为或法律规定等。

第二十三条 合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

第二十四条 补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第二十五条 合同的效力

1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

2、本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

3、本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________

法定代表人（签字）：_________

委托代理人（签字）：_________

委托代理人（签字）：_________

签订地点：_________

签订地点：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

第二篇：家政服务人员如何与雇主相处

家政服务人员如何与雇主相处

家政服务人员和雇主相处对新人特别重要，客户评价直接相信公司对你能力认可度，部分阿姨认为只要能把工资拿到手就可以了，是错误了，好阿姨应该会站在公司立场照想，不但自己服务好客户，还需要让客户对自己对公司认可，才能为公司宣传多接单。

第一、积极主动，讲究信用

家政服务员刚参加工作，应积极关心集体，维护集体的荣誉，雇主布置的工作任务要积极主动地去完成，并尽自己最大的力量把事情办好，对周围同志的困难要多些关心，主动热情地给予帮助。凡是答应别人的事要尽量争取办好，不能言而无信。

第二、热情待人，坦诚相见

这是与人交往时最重要的基本准则。为人处事切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意，甚至专门以看别人笑话为乐、作为家政服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观爽朗、热情、善良、坦诚的性格。第三、尊重他人、注意礼貌

要虚心倾听别人的意见，要多使用那些使人感到亲切和富有人情味的礼貌语言，如“请”、“您好”、“对不起”、“劳驾”、“打扰您”、“愿意劳驾”等等。说话时，要面带微笑，语调轻切。

第四、是虚心学习、不耻下问

不能不懂装懂，一个妄自尊大、不懂装懂的人是不可能获得别人好感的，要虚心学习别人的长处，增长各方面的知识，扩大自己的知识视野，不断提高自身修养。这样当你和周围的人交往时，你就会获得更多的自由，结识更多的朋友。在与人交往的过程中对自己不懂不会做的事，切忌盲目阐述自己的见解或盲目地去做事，应做到不懂多问。

做到以上条件后保证您工资涨得快，不但客户喜欢，家政服务人员有了职业道德修养，哪家公司都喜欢和您合作。

第三篇：家政服务合同

编号

上海市家政服务合同

示范文本

（意见征询稿）

上海市工商行政管理局

上海市家庭服务业行业协会 制定

合同编号：

上海市家政服务合同

（2010版）

甲方（雇主）：乙方（家政服务机构）：丙方（家政服务员）：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实守信的原则，经协商一致，签订本合同。

第一条服务内容与要求

1-1乙方向甲方推荐丙方，为甲方提供（请在□内√）：

□一般家务；□照料孕、产妇与新生儿；□照料老人；□护理家庭病人；□其他服务。

1-2服务要求：。

第二条服务地点：。

第三条服务方式与期限

3-1服务方式（请在□内√）：□钟点制□全日制□住家制 3-2服务期限：年月日至年月日；

服务时间：每，时至时。

其中提供住家制或全日制家政服务的，甲方要给予丙方每周天的休息时间。遇国家法定节假日需继续提供家政服务的，甲方与丙方协商确定服务报酬：。

第四条费用及其支付方式

4-1甲方支付丙方服务报酬：人民币元/，支付方式：。

4-2甲方支付乙方中介费：人民币元，支付方式：。

4-3乙方服务管理费：人民币元/月，由方支付，支付方式：。

第五条甲方权利义务

5-1甲方有权要求丙方提供真实的身份信息，乙方应向甲方提供丙方的相关信息。

5-2甲方有权要求丙方提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明；甲方有特别要求的，丙方体检费用由甲方承担。

5-3甲方有权要求丙方提供家政岗位培训及相关家政等级培训的证明。

5-4有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换丙方：

（1）丙方有违法行为的；（2）丙方患有传染病或精神疾病的；（3）丙方有刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的。

5-5甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实填写家庭住址、居住条件、联系电话、服务内容以及家庭成员是否患有传染疾病、精神疾病等其他严重疾病。

5-6甲方应尊重丙方的劳动，对注意事项应予提醒，并妥善保管家中贵重物品。

5-7甲方为丙方提供安全、适当的工作环境和休憩条件，不得让丙方违规作业，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服务时发生意外事故的，甲方应及时采取必要的救治措施，并通知乙方和有关部门。

5-8约定服务期满，甲方如需要继续服务的，应提前天向乙方、丙方提出续约。

第六条乙方权利义务

6-1乙方应对丙方身份进行核查验证，并保留相关有效证明的复印件。6-2乙方应督促丙方办理健康体检并提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明。

6-3乙方应对丙方提供必要的岗前培训，实行跟踪管理、监督指导，定期回访了解丙方的服务情况。

6-4对丙方的职业道德、工作技能、服务水平进行必要的培训管理教育，为丙方逐步建立个人职业信息档案。

6-5对于甲方或丙方的投诉、反映的情况，乙方有责任向甲方或丙方了解、核实情况，并作相应处理。

第七条丙方权利义务

7-1丙方在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。

7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。

7-3丙方未经甲方同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所。7-4工作时间，丙方不能提供服务的，应向甲方请假并取得同意。

第八条保险及责任承担

8-1乙方应提醒甲方和丙方购买家政服务有关保险，并作详细介绍。8-2经乙方推荐，甲方（应填同意或不同意，打勾无效）委托乙方办理个人投保的家政服务责任保险。

保险公司及产品名称：。保险金额：人民币元，保险费：人民币元。8-3经乙方推荐，丙方（应填同意或不同意，打勾无效）委托乙方办理个人投保的家政人员意外综合保险。

保险公司及产品名称：。保险金额：人民币元，保险费：人民币元。

第九条 合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知其他两方解除本合同：

（1）丙方、甲方及甲方家庭成员有恶性传染疾病或精神疾病而未如实告知的；

（2）甲方或丙方中，任意一方存在恶意刁难、虐待等严重损害另一方身心健康行为的。

（3）甲方有权合理选定乙方推荐的丙方，如需调换丙方，累计调换次甲方仍不满意的。

第十条违约责任

10-1甲方或丙方提前中止合同，提出方应按月报酬的%向另一方支付违约金。

10-2甲方逾期支付相关费用的，每天应按逾期支付费用的% 向乙方或丙方支付违约金。

10-3甲方串通丙方脱离乙方管理、私签协议并接受服务的，按照合同约定的月服务管理费的% 向乙方支付违约金。

10-4其他违约责任

第十一条其他约定

第十二条争议解决方式

三方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解;也可提请上海仲裁委员会仲裁（不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．合同时将此仲裁条款划去）。．．．．．．．．．．．

第十三条附则

13-1本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。

13-2本合同自三方签字或盖章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方：

身份证号：联系电话：住所（址）：邮编：签字/盖章：签约日期：年月日

乙方：

注册号：法定代表人/负责人：经办人：联系电话：住所（址）：邮编：签字/盖章：签约日期：年月日

丙方：

身份证号：联系电话：住所（址）：邮编：签字/盖章：签约日期：年月日

第四篇：家政服务合同

家政服务合同

甲方（雇主）：姓名：身份证号：

乙方（服务员）：姓名：身份证号：

丙方：南京雪松家政服务有限公司

甲乙丙三方本着平等、公平、诚实信用、自愿合作的原则，根据《中华人民共和国劳动法》以及其他法律、法规的规定，协商同意签订本家政服务合同。

一、工作内容及服务地址

1、甲方要求乙方提供以下项服务，（1）普通家庭服务、做饭（2）居家保洁服务（3）照顾小孩（4）照顾老人（5）月嫂服务（6）病人看护

2、服务地址：

二、服务时间及工资待遇

1、服务时间：自年月日开始至年月日止。

2、工作时间：

3、工资待遇：每月工资元。因甲方原因阿姨休息工资照付，乙方请假工资按天扣除。国家法定节假日正常休息（元旦、清明、五

一、端午、中秋各1天，国庆、春节各3天）。

4、签定合同时甲方须向丙方一次性支付家政服务费元（按月工资百分之二十收取，100元起。）

三、甲方的权利和义务

1、甲方应对初次上岗的乙方具体说明家政服务要求和指导工作,妥善保管好家中的现金和贵重物品,以免发生纠纷。

2、用工期间，甲方应义务为乙方提供安全保障。若发生事故或造成财产损失，谁的责任谁负责，全日制家政服务员不得与异性同居一室，夜间不得带婴儿同寝（特殊情况除外），预防意外。

3、甲方若对服务员不满意，须提前告知丙方，待丙方处理后才能与乙方解除合同，（工资不能拖欠，按实际天数支付）。

4、甲方有权监督服务员履行合同规定，要求乙方完成任务，对服务员的服务情况可及时反馈丙方。

5、甲方应尊重乙方的人格和劳动权利,不得歧视虐待乙方。

6、甲方在乙方的每月工作结束时，由甲方及时发给乙方工资。

7、服务期满，甲方如继续使用本公司家政服务员，应及时缴纳下一期的服务年费。

8、甲方如果提前终止合同，服务费不退。

四、乙方的权利和义务

1、乙方若发现甲方家里有安全隐患，必须及时提醒甲方。

2、乙方在服务期间，必须守时、守信、忠诚、本分、积极、主动的履行职责，不迟到不早退。

3、乙方必须向甲方、丙方提供真实的个人详细资料。

4、乙方若因事、因病不能继续为甲方服务，必须提前一周通知甲方和丙方，待丙方安排好工作后方可解除合同。

5、服务期间若本人不认真履行合同，不遵纪守法，服务技能差被用户辞退，公司则不再推荐工作。

6、乙方若提前解除合同，服务费不退。

五、丙方的权利和义务

1、丙方有权利对甲方、乙方进行监督管理。

2、丙方有义务为甲方调换服务员，为乙方调换用户。

3、丙方设有法律咨询站，由专职工作者接访，并协调解决服务员与雇主之间争议问题。

六、解除合同

1、甲方、乙方在合同期间若出现法律禁止行为，则有权解除合同。

2、在合同履行期间若因甲方、乙方填写的登记信息不真实，如隐瞒传染病、精神疾病、癫痫病等，对方有权解除合同，后果由责任方自负。

本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，自签字后生效。

甲方签名：乙方签名：丙方盖章

电话：电话：

年月日

第五篇：家政服务合同

合同编号：_________

甲方：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

职务：_________

委托代理人：_________

身份证号码：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

联系人：_________

电话：_________

传真：_________

帐号：_________

电子信箱：_________

乙方（家政经营者）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

职务：_________

委托代理人：_________

身份证号码：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

联系人：_________

电话：_________

传真：_________

帐号：_________

电子信箱：_________

经甲方、乙方（家政经营者）协商同意，签订服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守_________颁发的《家政服务须知》和《家政服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

第一条　服务事项

乙方同意为甲方选派家政服务员，承担下列第_________项服务：

（1）一般家务；

（2）孕、产妇护理；

（3）婴、幼儿护理；

（4）老人护理；

（5）半自理病人护理；

（6）不能自理病人护理；

（7）医院护理病人；

（8）其他。

第二条　服务地点

服务地点：_________市_________区（县）_________街（路）_________号_________室

第三条　服务期限

1、合同期限为_________月，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

2、试用期限为_________天，即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

3、合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订合同。

4、本合同期满后，任何一方认为不再续订合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

第四条　服务费用

甲方每月支付乙方服务费（含家政服务员工资和家政公司管理费）：_________元人民币；签约同时，甲方一次性交纳信誉保证金_________元人民币，如甲方正常履约，合同期满持信誉保证金凭证全额退回。

服务费实行预交方式：甲方签订本合同书之日预交当月服务费。之后每月须提前1到10天预交下月服务费，甲方若不按时交费，乙方将调回家政服务员，合同自行解除，信誉保证金作为违约金处理不予退还。

第五条　需求说明

甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人等）。乙方应为甲方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员，家政服务员应具有_________市或其原所在地县级以上医院体检证明。甲方有权要求家政服务员重新进行体检，费用由甲方承担；如体检不合格则由家政服务员自行承担。

第六条　服务人员从业条件

乙方保证其委派的从事家政服务工作的人员应当具备以下条件：

（1）年满16周岁，有民事行为能力和服务技能；

（2）受过初中或同等学历教育；

（3）有合法的身份证件；

（4）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。

第七条　培训管理

1、乙方负责家政服务员的培训和管理工作，定期或不定期进行跟踪管理，指导家政服务员工作。

2、乙方对甲方提出的相关服务质量问题，应指导并督促家政服务员改进。

3、甲方应为家政服务员办理相关证件提供必要的协助，办理证件的费用由家政服务员自行承担。

第八条　服务人员行为准则

乙方指定的家政服务人员须遵守以下行为准则：

（1）遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和甲方的合法权益。

（2）遵守职业道德，尊重甲方生活习俗，主动适应甲方，视甲方如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露甲方隐私；不参与甲方家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向甲方借钱或索要财物；在离开甲方家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。

（3）遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与甲方发生矛盾，出现甲方侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。

（4）努力学习服务技能，完成经营者和甲方安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和甲方允许不要使用。未经甲方同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

（5）保证自身和甲方的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在甲方家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得甲方同意；要注意防火、防盗。

第九条　服务人员仪态仪表

乙方指定的家政服务人员须遵守以下仪态仪表要求：

（1）讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。

（2）佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。

（3）言谈举止大方得体，与甲方交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。

（4）进入甲方卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。

（5）提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。

第十条　甲方权益保障

1、甲方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。合同期内，如对家政服务员的服务项目或服务类别要求改变，应及时通知乙方，以便双方变更合同内容及服务费。

2、甲方有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与家政服务员约定。

3、甲方有权以合法方式追究家政服务员因其责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式处理问题。乙方所派遣的家政服务员如对甲方有违法行为，乙方应为甲方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。

第十一条　甲方的承诺

1、甲方应尊重家政服务员的人格及劳动，不歧视不虐待家政服务员，并负有保护其在服务期间人身及财物安全的责任和义务。

2、甲方应对初次上岗的家政服务员具体说明家政服务要求和进行相应指导，甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。

3、甲方应向家政服务员提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，为其提供适当和安全的居住场所，不得安排家政服务员与异性成年人同居一室。

4、甲方在未经家政服务员及乙方的同意，不得擅自将家政服务员转为第三方服务；不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务；不得唆使家政服务员做违法和违反乙方有关家政服务管理规定的事情。

5、甲方对家政服务员在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作；由于甲方人为或其设施、设备等原因造成家政服务员发生意外伤害，甲方应承担相关责任，并应立即通知乙方。如遇家政服务员突发急病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施。

第十二条　工作时间

甲方每月安排家政服务员休息不得少于两天，并保证其食宿，甲方若不能保证家政服务员休息，每天应给予适当的加班补助；甲方遇国家规定的“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”重大节日时，要合理安排家政服务员休息，不能保证休息的要给予日平均工资两倍的加班补助；甲方要保证家政服务员每天不少于八小时的睡眠时间。

第十三条　保险购买

乙方有义务为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》，投保档次由乙方确定，费用由乙方承担。

第十四条　合同的解除

1、符合列情况之一，甲方有权解除合同：

（1）有确凿理由证明服务需求不再存在的；

（2）提供有效证据证明家政服务员有违法行为的；

（3）提出调换家政服务员后间隔7个工作日乙方无法替换家政服务员到岗工作的；

（4）家政服务员在上岗15个工作日的适应期后，仍不能相对独立完成工作，且乙方予以调换3人均未能达到相应服务标准的。

2、甲方有下列情况之一的，乙方有权解除合同并追究甲方相应责任：

（1）唆使家政服务员脱离乙方管理的；

（2）家庭成员中有传染病人而隐瞒不报的；

（3）未按时交纳服务费的；

（4）住址或服务地址变更后未及时通报乙方或私自将家政服务员带离约定服务地；

（5）对家政服务员工作要求或内容违反国家法律、法规或北京市治安管理条例的；

（6）刁难、虐待、打骂家政服务员的；

（7）指使家政服务员从事危险工作或违规作业，以及由于甲方的不当安排，导致家政服务员发生意外伤害的。

第十五条　合同正常解除或续签手续

1、本合同期满，甲方须持本合同书和信誉保证金凭证并将家政服务员送交乙方后，方可办理终止合同手续，乙方退还信誉保证金。

2、合同期满经双方协商，可续签合同。若续签合同，甲方应提前7天与乙方协商，经乙方同意方可续签合同。

3、合同期内，非因违约而由双方依照约定或经协商正常解除合同的，乙方将退还甲方剩余的服务费和信誉保证金。

第十六条　违约责任

1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_________‰支付滞纳金。

2、如乙方未按合同要求进行优质的家政服务（按合同标准）给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款_________‰违约金。并要求乙方退还当月服务费。

3、双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________％的违约金。

第十七条　保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

第十八条　通知

1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：_________。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第十九条　合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

第二十条　合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

第二十一条　争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

（1）提交_________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院起诉。

第二十二条　不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。