网络维护部企业文化建设方案

第一篇：网络维护部企业文化建设方案

立昂技术股份有限公司

网维部部门理念建设方案

一、成立部门理念建设组织机构

主任：马鹰

副主任：王佳、马春燕

成员：各维护中心办公室主任、综合管理员

二、各岗位职责

主任：负责企业文化核心理念的掌控，企业文化的第一践行者;副主任：负责企业文化各项工作的策划及推进;成员：负责企业文化建设各项工作的落实及反馈;

三、部门理念的行为准则：责任、行动、沟通、学习。具体释意如下：

◆责任是信念、责任是承诺、责任是态度、责任是进步的基石。◆责任重于能力，推卸责任是对自我的侮辱，有责任才能得到信任 ◆责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜力，能力永远由责任承载

◆行动主要是想与不想、干与不干、快还是慢的问题，今天你行动了吗？

◆想是问题，做是答案;输在犹豫，赢在行动

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◆苦想没盼头，苦干有奔头;喊破嗓子不如甩开膀子

◆凡是决定了的，就是对的。只有去做，才能在做的过程中找到成功的方法。

◆沟通的漏斗现象：你心里想的是100%，但只能说出所想的80%，而别人只能听到你所说的60%，听懂的只有40%，到执行时剩下20% ◆沟通的黄金定律：90%是尊重，10%是方法，80%是聆听，20%是表达，70%是情绪，30%是内容

◆向上沟通要有胆、水平沟通要有肺、往下沟通要有心

◆面对问题，而不要回避矛盾;解决问题，而不是追究责任;换位思考，而不是固执已见。

◆学历代表过去、财力代表现在、学习能力代表将来 ◆学习不能等，因为懂得少了，就没本事梦想成真 ◆要学习时间是有的，问题是我们善不善于挤，愿不愿意钻 ◆效率不代表很忙，很忙不代表有生产力

四、部门理念建设方案： 1.理念落地方案

（1）新员工入职培训及转正培训必须熟知部门理念

（2）《立昂之窗》、《企业文化宣传栏》、标准化分站建设是企业文化宣传的主要窗口。办刊及办栏需围绕文化建设的内容宣贯开展。(3)

每年需组织一次文化宣贯的大型活动，活动形式应多样。

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(4)

时时开展新员工入职后的迎新会。(5)

每季组织一次员工团聚活动，形式多样。

2.制度、流程理念

（1）制度、流程的宗旨：为主营业务服务，支持业务顺利开展。有碍业务发展的制度流程均应被取缔或修订。

（2）任何制度、流程每月需进行评估，并进行优化。制度流程的建立

完善需实事求是，不能闭门造车。

（3）部门一切工作均需按制度、流程实施，任何组织、个人不得临驾于制度流程之上。

（4）制度、流程缺失或不完善：按市场规律办事，但需在15天内建立健全制度、流程。

（5）特殊事项：请示上级，特事特办。后期管理层需考虑是否需补充制度、流程。

3.走动管理理念

（1）鼓励各层级管理者下基层检查工作、了解情况、宣传制度，改变官僚主义作风。

（2）应将各层级下基层的工作内容、周期制度化流程化。

（3）下基层过程中，提倡节俭工作作风，鼓励各层级同吃同住，感同身受。管理层应积极创造条件。

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（4）在调研过程中，汇报工作为数据为主，事先准备。且不可欺上瞒下，敷衍了事。

4.学习型理念

（1）站在信息化前沿，不断学习是组织进步的唯一途径。（2）管理者应搭建学习型组织架构，并为此创造各类条件。（3）应提倡全员学习、时时学习；学习内容不拘泥于业务本身；充分 利用信息化工具进行知识的传播。

（4）应在各层级建立起“传、帮、带”的理念，建立起师徒文化，打破上下级的等级观念。

5.企业形象视觉识别（VI）系统

（1）各类会议或公共活动需统一着装，佩戴工牌。（2）部门对内外公文需使用带有企业LOGO的统一模板（3）办公场所及设施需按标准化分站建设要求统一布置。

（4）定期收集图片、视频资料、先进事迹，编制部门宣传资料，用于

部门对外对内各类活动和各类会议中。

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第二篇：网络部部门文化建设方案和口号

网络部部门文化建设方案

社联网络部是一个向来低调而又团结的部门。正是因为低调、团结，所以形成了我们部门特有的部门文化。

关于我们部门的部门文化建设，主要分为一下三个方面：

一、部门物质文化建设（表层文化）

我们网络部的物质文化就是我们平时的网络宣传言论。这不仅是我们网络部的物质财富，也是我们的精神财富。我们会在这方面强化干事对网络宣传的概念，让他们掌握实用的网络宣传技巧。

1、网宣不简单——网络宣传技巧交流会

通过部门会议或者是网络会议的形式开展。在会议中向大家介绍一些实用的网络宣传技巧，增强部员的网络宣传概念。然后请一些干事进行自我经验介绍。最后留一定的时间给大家进行自由讨论，相互交换自己的经验，达到相互学习的效果。

2、实践出真知——网络宣传实战赛

举行一个部门内部的小型比赛，比赛的内容为网络宣传。让干事们去百度贴吧进行自己家乡的宣传。一个人限一个主题贴。最终比赛的排名以本帖的点击率和回复率计算。时间为一周。比赛的目的在于测试大家的网络宣传技巧。只有好的宣传方式才能提高贴子的点击率和回复率。

二、部门行为文化建设（中层文化）

我们网络部的行为文化指的是我们网络部人的平时的行为作风上的理念。我们网络部人向来以低调著称。低调做人，高调做事。我们求的是实在，不求华丽。力求做好自己的本职工作的同时，加强与别的部门合作。

1、低调做人，高调做事——主题例会

通过部门例会进行开展本次活动。向部门人员介绍部门的行为作风方向。强调低调做人，低调做事的好处所在。并说明低调的同时也需要高调的时候。然后观看一些生活中的实际例子，并请一些干事来发表自己的感受。最后自由交流经验。

2、“低调”的PPT——PPT制作比赛

布置一个部门的技术培训的作业。要求制作一个PPT，要能体现低调的部门作风。内容不限，但是希望能在体现低调的同时增加PPT的观赏性。最后由部门的全体部员打分。分数最高的干事获得“低调之星”的荣誉称号。

3、“低调”的部门联谊——部门间交流活动

和别的部门沟通交流，开展一次部门间的联谊活动。目的在 于增进部门之间的感情。为以后的工作开展打下基础。具体操作 视情况而定。

三、部门理念文化建设（深层文化）

我们网络部的理念文化也就是我们部门最需要建设的部分。我们网络部向来是一个团结的集体。部门的团结是一个部门不断前进的不竭动力。只有团结的集体才能发挥出集体中每个人应有的能力。

1、LOGO，DIY——部门标志设计大赛。

布置一个部门的技术培训的作业。要求制作一个部门的标志，要能很好的表现网络部。具体内容不限。希望能在提高观赏性的同时，具有一定的内涵。比赛由部门的全体部员打分。根据分数的高低获得奖状和一定的物质奖励。

2、我的部歌，我做主——部门歌曲的选取和学习活动。

通过部门例会，向部门中每个成员征集部门歌曲，要求有能体现我们部门的文化，如果能原创最好。然后以投票的方式决定部歌，部门每个人员有投票的权力，票数最高的歌曲定为部歌。确定部歌后，请专业人士教部门人员唱部歌。

3、温暖部门间——电子邮件和短信送祝福

每逢节假日时，部门安排有关人员向每个部员发电子邮件祝福。在部员生日时，让全体部门人员向生日的部员发送祝福短信。以此加强部门之间的团结。

4、谁与争锋——网络游戏大战

举行一次网络游戏比赛。比赛的项目根据全体部员商讨后决定。比赛形式为淘汰赛，报名费为每人一个Q币。赛后决出名次。前三名的人员获得“网游状元”、“网游榜眼”、“网游探花”的称号以及相应的Q币奖励。

5、点点滴滴——部门电子杂志制作

每个月制作一份属于网络部的电子杂志。内容为这个月以来 网络部发生的各种的事件。制作材料由部门全体人员提供，可以 是文字、图片、VCR。

6、博文十佳——博客征文大赛

向部门的每个成员征集博文。内容不限。全体部门人员进行网络投票，票数前十的获得十佳称号，并发表在部门博客上面。

7、有胃而来——部门聚餐活动

不定期的举行部门聚餐。以此来增进部门人员之间的交流和感情。具体操作视情况而定。

8、每天都有新迹象——部门群聊

部门的QQ群是一个增进感情的好地方。部门人员可以随时随地在群里聊天。说说生活趣事。谈谈对大学的感触。聊聊每天的所见所闻。

网络部的口号：我们在一起！

第三篇：网络维护方案

行业计算机网络系统标准化服务方案

一、行业计算机网络系统现状

由于勘察设计行业计算机网络应用水平高，应用普及，计算机及网络系统的维护就更显重要，管理、维护的好坏直接影响设计任务的完成，而目前应用普遍存在的问题是：

1.缺乏规范管理；而导致维护及维修成本高，电子档案的无序管理使得单位资源的流失；

2.缺乏专业、专人管理，人工维护成本高，人员流动大，连续性差；

3.计算机、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响生产；

4.网络安全没有足够重视，网络病毒防范不强，互联网及局域网的隔离不够，直接将本单位资源裸露在互联网上；

5.资源备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致文件丢失；

6.提高生产力的计算机绘图的统一标准及使用技巧重视不够，如统一的图层标准，外部调用等；

7.技术人员新设计软件的应用水平参差不齐，经常性的本单位整体培训、交流不够；

8.与外部交流少，软硬件的发展应用不足等。

二、行业计算机网络大服务概念的时机成熟

我公司一九九九年由勘察设计协会领导成立的，其宗旨是为行业会员单位提供专业服务，当时就设想为全行业提供专业化的、低成本高质量的标准化服务，经过几年的行业服务实践，认为目前建立行业服务中心模式已成熟：

企业有越来越强烈的行业服务需求：

1.企业人员的精减与流动，完全依靠自身管理的旧有模式已不适应，其管理的连续性得不到保证，维护成本高；

2.计算机应用已主导设计单位，其应用范围越来越大，维护、管理工作问题更加突出；

3.急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。

我们成立了行业计算机网络服务中心（其职能类似各单位的电脑室），最大好处是专业人员集中为整个行业服务，其优势与特点是：

1.降低各单位维护管理成本，精简人员；

2.保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响；

3.行业、专业、标准、快速、低成本的服务；

4.及时提供新技术服务与培训；

5.品牌保证；有六年打造，专业化、标准化、长期稳定的队伍已形成；

6.服务质量与连续性有行业保证。

目标是：行业计算机网络服务中心就是您单位的电脑室

三、计算机网络服务的维护方法与保障机制

（一）检查、更新、标准化

1.对客户需要新建计算机网络系统，我公司可提供设计、实施、维护等方案，直至单位满意；

2.如客户已有计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，提出维护方案及存在的问题供客户参考，并统计备案；

3.为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作；

4.为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。

（二）建立单位计算机网络信息化档案

1.所有新老客户我公司都将建立维护档案，档案包括有每台机的单机档案及公司计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系；

2.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。信息卡内容包括：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息卡内容。

3.单位计算机网络维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括：申请人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况；维护档案一式两份，双方各执一份，以便查询。

（三）服务对象与服务内容

计算机网络服务主要对象是行业内的各企业；主要内容为计算机网络系统的建立与维护；各种软件调试安装，维护；行业应用软件的安装、维护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助建立各单位的网络安全系统与备份系统，要求各单位的安全备份及时到位；引导建立规范化，标准化的管理模式；电脑定期清洁维护；硬件更新升级的购置、安装、配置；打印机等外围设备驱动程序安装维护，技术支持与培训等。

（四）服务保障机制的建立

1.建立行业服务中心，专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；

2.保证各类问题及时响应服务；

3.服务有电话支持、网络支持、现场服务：

通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。

4.实施细则：

 服务有电话支持、网络支持、现场服务为新用户的WIN2000主域控制服务器的重新配置管理，并给出参考的服务器管理措施；

 机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号；

 新电脑的网络配置，由科筑公司服务并培训系统服务员1～2名（可以兼职做其它工作）；

 为客户所有硬件设备制定维护档案，每月定期检查计算机，并记录计算机的配置及维护日志；

 为客户需要维护的文件服务器、计算机进行系统软件安装和权限配置。

 为客户网络布线重新整理编号，统一配置IP，并建立相应的维护档案。

 为客户安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。

 为客户提供必要的维护档案和技术支持。

 保证客户的计算机系统及网络正常运行。

 保证接到维护通知后一小时内响应，并建立定期检查预防机制。

（五）成本控制服务

1.在维护客户计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向客户通报。如果客户需要我公司购买硬件配置，我公司将提供产品的规格、价格供了客户参考；若我公司购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本； 2.根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到

达服务现场服务。我公司确认服务工作及收费标准，并通过客户确认后，我公司将根据协议中的相关约定进行现场服务；

3.我公司保证以最低的成本来控制，为客户节约开支；

4.我公司保证维护质量、确保客户能正常开展工作；

5.我公司保证事先检查防范机制，故障出现及时响应。

（六）计算机网络应用及操作注意事项

1.各单位防病毒软件一定要安装，并保证正版及维护升级

2.各单位档案备份一定要重视，并采用定期、项目、多级备份方式，如双硬盘备份、多机备份、光盘备份等

3.服务器使用专人管理，除正常操作、工具软件、杀毒软件外，服务器上无须安装其他内容；

4.计算机应用时，切勿将重要资料保存于系统盘、桌面、我的文档上，以免系统故障时资料的丢失。

5.电脑开机时请先开显示器，再开主机电源，关机时按正常程序退出操作系统，并关闭显示器，养成良好的使用习惯。

6.电脑开机时请不要随意插拔即插即用设备，如键盘、鼠标等。切勿将水倒入显示器及主机箱内，以免烧毁。

7.日常使用时尽量避免用手去接触显示屏，经常清理键盘、鼠标内的灰尘，延长其使用寿命。

8.尽量避免长时间开机，无需使用时即可关闭。

深圳市科筑信息技术有限公司

第四篇：网络维护部工作计划

工作计划

一、网站信息维护和硬件

1.适时做好网站监控，观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我们自己的网站。

2．信息维护：网站日常维护，信息的更新、备份。域名的维护、主机的维护、数据库的维护、网页的维护。

3、硬件维护：主要包括系统安全的维护，杀毒软件、防火墙的设置

二、网站的宣传

1、网络广告：电子邮件、留言板、友情链接、论坛网站。

2、注册到搜索引擎。如baidu、google、sina、yahoo等知名搜索引擎上，提交网站。

3、即时通讯工具的利用：阿里旺旺、慧聪发发、MSN、QQ等。利用这些工具发布来宣传网站。

三、即时的通过在线工具解答同学的问题，做好反馈。

1、适时做好网站监控，观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我们自己的网站。

2、网站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们网站更具专业化。

3、网站服务方面多做回访跟踪计划，多了解“读者”需求和意见，为网站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。

4、网站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划网站活动更加重要，我计划每季度应时应景搞一到两次（或虚或实）网络活动，挑动网站人气。

第五篇：企业网络维护合同

IT（电脑/网络）维护合同书

甲 方：上海松恒办公设备有限公司（以下简称甲方）乙 方：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就乙方单位IT（电脑/网络）的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。

一、合作的内容、维护费用及结算方式

1、乙方将本单位的计算机交给甲方维护，具体设备清单如下：

2、合同期： ___年（即自 止）。

3、维护费用：_____元/月，合同期内共 元，大写_ ___元。

4、付款：合同签署后，乙方先付3个月维护费 元，以后3个月支付一次。

5、双方签约后，若乙方需要增加维护设备，其维护费用相应增加。

二、服务内容

1、软、硬件故障诊断及排除。

2、新增PC及相关软、硬件接入。

3、电脑设备合理使用建议及帮助。

4、病毒查杀。定期病毒检测，根据乙方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，乙方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，甲方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由乙方提供）。

5、甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。三、硬件维护的范围

电脑各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2、乙方需要增加或更换的电脑部件，可委托甲方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3、乙方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，甲方在同等条件下有优先采购

权。

4、乙方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，甲方不能做为第三者私自乱动，应由乙方联系厂家上门维修。

5、乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

6、所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，甲方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由乙方转至相应的代理商代维修。

四、软件维护范围

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。如乙方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）

乙方报障时请预约时间，甲方接到乙方报故障的5小时内响应。甲方工作时间为8：00至17：00，如乙方要求加急服务或晚间服务，则乙方需凭发票报销的士费用。

甲方平均每月提供 次免费上门技术服务，超出部份，每次收取 元车费。

下列情况，乙方可以将主机交给上门技术员搬回甲方维护，承诺在48小时内预约送回：

1、乙方不希望甲方技术员在现场操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而乙方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料

非甲方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏甲方不承担责任；如果因为甲方的原因造成硬件损坏，甲、乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。乙方应当自行备份数据、资料。甲方可以为乙方代做备份，但不对备份乙方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方工作需要乙方的配合的情况

甲方技术员在乙方计算机进行维护时，乙方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），甲方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，甲方技术员会询问乙方有无重要的数据需要备份，乙方应当主动配合。在需要时，协助甲方技术员进行远程技术维护。

八、合同的解除

合同到期后如果双方均无异议，本合同视作自动续期。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。

九、其它事项

合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等）,双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。

十、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。甲方：上海松恒办公设备有限公司

乙方： 代表签字：

代表签字:：

电话： 电话： 地址: 地址： 日期：

日期：