社区网格管理相关制度[大全]

第一篇：社区网格管理相关制度[大全]

大社区党委会会商共建制度

大社区党委会会上共建模式是社区党委在新经济体制下进一步发展和完善，具有区域性、网络性、多元性、开放性、整合性等特点，更有利于面向社区，实现党组织资源共享、文明共创、条块结合、运转协调的社区党建s工作新局面。大社区党委会会商共建制度如下：

一、大社区党委会会商共建例会制度

大社区党委会，每月定期召开例会，组织辖区单位领导、社区院落党小组、辖区民间社团组织进行共商共建制度，使社区党组织的触角眼神得到每个单位、民间社团组织，通过会商共建让社区群众时刻能感到党组织救灾蛇鞭，做到社区党员杂而不乱、疏而不散。

二、大社区党委会会商共建责任落实制度

大社区到位会实现族人落实制度，及时传达上级文件精神，统一协商辖区单位、社区居民展开活动，解决原来存在的党员召集难、党建工作贯彻难、集体活动同一男的“三难”问题。

三、以活动为载体、建立大社区党委会双向双联系制度，通过建立志愿者队伍、树立党员模范岗组织义务志愿者队伍、树立党员模范岗、组织义务奉献日活动，让辖区党员积极开展为群众帮扶解困、治安选罗、法律援助、医疗服务、床架服务等各项活动，并向辖区单位进行定期浮亏意见。

居民代表议事会制度

按照区委组织部和办事处党工委的要求，结合本社区党委会的实际情况，特你定居民代表议事制度：

一、社区居民群众代表议事会，旨在整合社区政治资源和组织资源，扩大社区党建工作的社会参与面，提高社区自我管理，理我服务，自我教育，自我监督的能力，推动社区各项事业全面发展。

二、社区居民代表议事本着“党建工商、事务共管、资源共享、文明共创”的原则，由社区党组织牵头，社区党委会或楼院党小组组织召集、格式会单位积极参与，开展各种以各类党员为骨干的，社区居民共犯参与的便民利民活动，最大限度地调动社区单位党组织和社区各类党员参与社区建设的积极性，能聚社区多方力量，切实解决社区涉及的地域性、公益性、群众性、社会性的公共事务，共同搞好社区建设和管理。

三、社区居民代表议事会的运行方式

1、居民代表的构成：社区单位党组织负责人；社区居民代表，代表的名额有社区党组织根据实情确定，一般为30至50名组成；代表任期为3年，期满后有单位党组织或党员零星推荐。

代表的条件：政治素质好，有一定的政治思想水平和政策水平；有做群众工作的经验，议事协调能力；热心社区工作，能正确反映群众意见；在群众中有较高的威望和影响力。

代表产生：单位党组织或社区党委会、党支部和楼栋党支部推荐，社区党组织确定，同时确定会议执行主席3至5人，任期三年。

代表的职责：收集、反应党员和居民群众的意见、要求；参与讨论社区的重大事项，带动居民群众积极参与社区建设。

2、社区居民代表议事会的议事程序：

收集意见。居民代表在平时工作、生活中广泛听取、收集本单位党员和普通群众对社区党建、社区其他建设工作的意见。

拟定议题。正式会议召开前一周由社区党组织负责征求代表团的意见和建议，会同执行主席确定会议议题，负责通知代表按时出席会议。

召开会议。正式会议每季度召开一次，实行执行主席轮流执行制。在会议中，社区居民代表和社区党组织代表成员根据收集的意见和建议，在充分酝酿、讨论的基础上，就有关会议议题进行协商。

贯彻落实：社区党员代表和社区单位党组织代表认真落实社区党员代表议事议定的有关事项及时与社区党组织和执行主席协商沟通。会议团会期，由社区党组织负责人与执行主席共同负责社区居民代表议事会日常事务。

社区党委会集体决策制度

为进一步贯彻落实涧西区委关于加强社区党组织科学决策，依法决策，民主决策的要求，充分发挥社区党委会在社区建设，社区管理，社区服务以及社区重大问题统揽全局和领导核心作用，积极推进社区党组织集体决策制度化，规范化，程序化，特别制定社区党委会集体决策制度如下：

一、社区党委会作为社区领导核心，统领协调原则的领导核心，着重从政治、思想、组织上加强领导，集中经理谋全局、把方向、管大事。

二、社区党委会民主集中制原则

社区党委会要坚持民主集中制，实行集体领导与个人分工相结合。凡属社区党委会职责范围内讨论的重大事项，要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善并严格执行社区党委会的议事规则和决策程序，既保证领导班子高效运转，又保证实行有效监督。

三、科学决策、民主决策、依法决策原则

社区党委会在集体决策之前要经过民主程序，严格按照法律、法规和有关规定，加强调研、协商和咨询。

四、重大问题

1、党和国家的路线、方针、政策和中央、市委、区委和党工委重要文件、会议精神的贯彻落实，须向上级请示，报告的重要事项；

2、社区建设与管理、社区服务、社区文化、社区民主自治、社区平安建设、社区精神文明建设等重大问题的目标、规划，以及事关人民群众切身利益，涉及面较广的重要事项；

3、讨论决定以社区党委会名义上报或下发的重要文件和重要工作报告；

4、讨论决定有关机构设置，人员配备和干部任免事项；

5、本社区社会安全稳定中的重大问题及重大突发性事件，公共性事件的应对和处置等重要事项；

6、督促检查社区工作站、社区居委会、社区综治办队党委会重要决定、重大决策事项的贯彻落实情况；

7、大额度资金使用事项；

8、讨论其他需要提请社区党委会会议决定的事项。

五、社区重大问题集体决策程序

（一）、议题的决定和讨论

社区党委会召开前如有必要，可通过书记碰头会、专题会等适当形式对议题进行准备和酝酿，但不得作出决定或影响党工委集体决策，社区党委会决策重大问题事项，出席人数必须达到应出席人数的三分之二以上。研究讨论议题时，提出议题的委员或部门要认真、全面、真实地介绍议题的有关情况，与会人员要认真履行职责，充分发表意见，可研究多个事项时，要逐项发表意见，因故不能参加会议的，可以用书面形式表达意见。遇有特别紧急情况，来不及召开会议进行讨论时，经请示后可当即处置，但是后必须按规定召开有关会议通报情况。

（二）会议表决通过

凡属社区党委会责任范围内决定的问题，尤其是决策重大问题事项，必须进行表决，根据讨论事项的不同情况，可采取口头、举手、无记名投票等表决方式。推荐、提名干部和决定干部任免事项，与会者必须逐一表态。对意见分歧较大的事项，可以暂缓作出决定的，应暂缓作出决定，对少数人的不同意见，应当认真考虑。

（三）会议记录

要将决策的事项，决策范围、决策形式、决策程序、决策结论，决策实施等以会议议程、记录、纪要、决定等形式留下文字性资料存档备查。

（四）决策实施

社区党委会决定的重大问题事项，由社区党委会按照分工负责组织实施，遇有分工交叉的，可由党委会明确一名委员具体负责。相关责任部门要认真落实重大问题事项。如在执行过程中情况发生变化，需对决策进行重大调整或变更，必须经党委会研究同意。

（五）监督检查

办事处纪工委负责对重大问题事项集体决策制度的监督检查。

社区党委会联席协调会制度

一、社区党委会联席协调会是由社区党委会牵头，由驻社区机关、企事业单位的党组织，依照社区共建、风险共担、利益共享、合理使用社区资源的原则资源结合组成的议事和协调机构。

二、社区党委会联系协调会有5-10人组成，负责加强与社区和单位党组织的联系，及时通报情况，沟通信息，协调日常事务工作。

三、社区党委会联席协调会每年召开4次全体成员大会，通报联系工作情况，听取成员单位的意见和建议，讨论协商加强社区党建工作的主要问题，并根据需要调整会员。遇重大事情克召开临时会议及时通报情况。

四、社区党委会联席协调会的工作：调动和组织社区内各类党组织和全体党员，积极投身于社区建设和管理，通过发挥党组织的组织优势、思想政治工作优势和密切联系群众优势，努力把社区建设成为生活便利、治安良好、环境优美、人际关系和谐的文明社区。

五、社区党委会联席协调会的主要功能：

1、研究商定在社区建设和管理中加强社区党建工作的思路和措施，并组织实施；

2、定期进行社区党建工作研讨和交流。

3、围绕社区建设和管理协调，组织开展社区党的活动。

4、对涉及社区共建方面的重大事项进行工作协调。

六、社区党委会联席协调会成员单位的主要职能：

1、加强党组织自身建设，教育引导党员积极投身社区建设活动，发挥先锋模范作用；

2、带头落实好门前三包任务，不出现遗漏；

3、积极主动参加街道党工委和社区党组织围绕社区建设和管理开展活动；

4、积极反应并收集本单位党员和广大群众对社区建设和管理及建议，为社区建设献计献策。

四报告一评议制度 一、四报告一评议的涵义

“四报告一评议”是指有社区党委会组织的对社区党委会、社区工作站、社区居委会、社区综治办及社区成员代表对社区全面或某一单项工作、政府在社区的有关工作进行考核评议，并作出相应的书面评定意见的一种会议制度。主要是听取社区工作站、社区居委会、社区综治办的工作报告，同时接受军民对社区工作的审查和考评，以推进社区居民监督，促进社区各项工作。

二、社区四报告一评议的内容

1、社区党委会、社区工作站、社区居委会、社区综治办完成社区年度工作目标任务情况；

2、社区党委会、社区工作站、社区居委会、社区综治办履行工作职能和完成工作情况

3、社区党委会、社区工作站、社区居委会、社区综治办工作人员的工作态度、工作能力和完成工作任务的情况

4、其他有关社区建设的专项任务的完成情况。

三、社区民主评议会的参加人员

评议会由社区党组织负责。召集社区工作站、社区居委会、社区综治办成员及社区单位或居民群众成立评议小组（人员确定30-50人）。社区党组织主要负责人担任评议组长。设书记员一名，负责会议记录和有关业务工作。评议会原则上于每半年进行一次综合评议和某项工作终了时进行。根据实际情况，还可采取专题评议和考察评议等不定期的评议方式。对社区工作者的评议，还可以采取召开社区成员代表大会或社区社区居民委员会扩大会议进行评议的方式。

四、社区民主评议会的召开

评议小组成员由社区党委会成员、社区居民、社区党员、辖区单位及社区工作站、居委会、综治办等有关人员组成。参加评议的人员应当是本社区内具有较好政治文化素质、熟悉相关业务，能正确判断事物，能积极发表意见的居民代表

第二篇：社区网格化管理制度

网格化管理简介

城市网格化管理是一种革命和创新。城市网格化依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。主要优势有： 一是将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；二是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效；三是利用科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

社区网格化管理制度

网格化问题解决制度

1、对于社区业务范围内的政策性问题，网格人员当场对群众进行答复或解决，并做好政策宣传工作。

2、对于网格人员职能范围无法解决的事项，由工作站负责向社区工作总站和市社区管委会有关职能科室联系，落实后向网格内的服务对象进行答复。

3、对于社区业务范围以外的区域性、全局性问题，社区工作总站将问题汇总梳理后，由社区党委书记向社区管理委员会主要领导汇报，经社管委领导班子会议研究后提出解决办法，并由网格团队成员予以答复；

4、对于各社区网格提交上来的问题，如果社管委职能范围内无法处理、需要市属相关部门解决的，协调市属职能部门在规定时间内予以答复或解决。

5、对在政策、法律等方面有咨询需求的群众，社区党委或社管委协调有关职能部门，通过网格人员事先告知时间和服务内容，组织他们与专家开展互动交流，为群众释疑解惑；对群众反映强烈、需要沟通交流来解决的热点难点问题，则通过“民情恳谈会”活动进行协商解决。

情况跟踪反馈制度

1、群众所反映问题办理情况的反馈工作由各社区工作总

站全面负责执行。

2、各社区工作总站通过“网格化管理、组团式服务”情况跟踪反馈表的形式向责任区网格人员进行反馈，责任区网格人员得到办理结果后及时反馈给群众。

3、社区工作总站要负责群众反映问题处理结果的登记、归档工作，详细记录群众反映问题的处理单位、承办人、办结时间和处理情况。

4、情况跟踪反馈实行限时制，其中咨询类应在2个工作日内反馈；一般问题在5个工作日内反馈；情况复杂问题在10个工作日内反馈；特别复杂问题可延长时间，但必须及时做出解释。

服务民生工作手册规范制度

1、“服务民生工作手册”记载要整洁、详细。各网格团队成员要整洁、详细地做好“电子民情日志”记载工作。“服务民生工作手册”记录要有时间、地点、人员、内容。要尽量详细地把问题所涉及到的人、事、物等基本情况反映清楚，要真实地反映社情民意，真正掌握舆情信息和动态。各网格团队成员要克服简单化的做法和麻烦、厌倦、松懈等思想情绪，努力把工作做精、做细、做实、做好，使“服务民生工作手册”准确、清楚地反映问题。

2、“服务民生工作手册”记载要认真、及时。网格团队成员要做好每周一篇的“服务民生工作手册”记录工作。根据工作岗位的要求，团队成员在深入走访服务群众的过程中，广泛了解社情民意，把群众的诉求和愿望，以及生产生活中遇到的突出问题和实际困难，认真及时地记录在“服务民生工作手册”上，要实事求是记载当天工作情况，做到情况在一线摸清，问题在一线发现，矛盾在一线解决，把矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。

3、“服务民生工作手册”记载能体现事件处理过程 网格团队成员切不可为了记录而记录，而是要把“服务民生工作手册”记载作为解决问题的重要手段，要在结果上求实效，要注意“办”才是目的。工作手册不仅要真实反映情况，更要体现处理问题的过程和结果。不仅要记录问题和情况，还要记录问题情况背景分析、起因、建议、设想和解决办法以及最后处理结果。要求记载内容能反映网格团队解决群众问题的主动性、时效性及对群众生活带来的实际意义和效果，4、“服务民生工作手册”记载要有总结分析 网格团队成员要对所记载的内容进行认真的思考和筛选使之得以升华，深入总结走访中遇到的问题和群众的意见、建议。要记载走访、联系群众的心得体会，干部群众解决困难的新经验、新典型，以及帮助解决困难的典型事例，提出解决问题的建议和措施，使“服务民生工作手册”的内容更加丰富，发挥更大、更全面的作用。本项工作将作为每年“网格化管理、组团式服务”工作的一项重要考核内容。社区党委要及时掌握网格团队成员的工作情况、思想动态，每月底要评选一批优秀民情日志，入选者在年底的考核中可以加分。社区工作站要定期对所联系的网格组成员的工作手册进行检查，并进行点评。

学习培训制度

1、学习培训工作由街道“网格化管理、组团式服务”工作领导小组办公室（以下简称网格办）负责实施。

2、参与网格化学习培训的对象为所有参与“网格化管理、组团式服务”的团队成员、网格办成员。

3、学习培训重点内容为计算机网格平台使用知识、实用技能知识、省委、市委、区委的一系列重要精神和业务科室相关知识等。

4、学习培训每季度举行一次，并做好点名和培训记录等工作，学习培训活动可与机关干部科室业务报告会、渔农村党员干部现代远程教育、市民大课堂等相结合。

5、学习培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高网格团队成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。学习内容主要是为了做好“网格化管理、组团式服务”工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。

6、网格团队成员除参加集体组织的培训学习外，还必须自我学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我培训学习，努力提高自身素质，提升为民服务的能力。

7、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义；授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

8、参加学习培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，勤作笔记。

9、各社区参照社区培训制度自行开展学习培训。

10、学习培训作为考核的重要内容之一。

社区“网格化管理、组团式服务”工作制度 为转变基层工作方式，更好地服务民生，现制定社区“网格化管理，组团式服务”工作制度如下：

一、网格划分。

按照“网格化”管理的要求，每200--400户居民建立一个责任区，每4--5个责任区建立1个工作站，每个工作站和责任区安排1名专职工作人员。

二、工作职责。

（一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。

（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。

三、工作方法。

（一）工作站和责任区专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。

（二）以工作站为单位，开展“组团式服务”，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部、司法调节员等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。

（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题 由工作站自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全 局性问题由市社区党工委进行解决。

（四）工作站和责任区专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。

（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。

四、工作要求。

（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。

（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。

网格化管理制度

为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：

1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。

3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。

5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真空”。

6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。

7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。

入户走访制度

一、开展“三访四清”活动

1、走访支部委员及党小组长，做到对党组织活动情况清；

2、走访小区（楼院）业主委员会，做到对小区（楼院）管理情况清；

3、走访广大社区居民，做到对居民基本情况和需求清。

二、定期入户走访

一类户：老年群体（60岁以上）：一般老年群体（身体健康，能参加社会活动的老年人）每月走访1次以上，特殊老年群体（空巢老人、孤寡老人等）每月走访2次以上；

二类户：弱势群体：一般弱势群体（低保户、残疾家庭等）每月走访2次以上，重点弱势群体（重病、卧病在床等情况）每周走访1次以上；

三类户：工薪阶层（机关、事业、企业在职人员）、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。

入户评价制度

责任区工作人员：按社区党工委制定的网格入户调查表，入户填写调查表，全面掌握各类信息；调查表分成三类，一类：老年群体（60岁以上）：一般老年群体（身体健康，能参加社会活动的老年人）每月走访1次以上，特殊老年群体（空巢老人、孤寡老人等）每月走访2次以上；二类：弱势群体：一般弱势群体（低保户、残疾家庭等）每月走访2次以上，重点弱势群体（重病、卧病在床等情况）每周走访1次以上；三类：工薪阶层（机关、事业、企业在职人员）、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。工作站工作人员：每季度入户一次，核实信息，并认真填写入户核实表；对一类户的核实率不少于50%，二类户的核实率不少于30%，三类户的核实率不少于10%，并且对责任区工作作出相应的评价。

社区网格负责人员：制定本社区实行网格化管理实施方案，安排工作站、责任区的负责人，制定本社区的网络平面图、示意图，负责对社区所有网格成员每人每年核实一次入户信息，认真填写核实表；并且对工作站的工作作出相应的评价。

网格人员奖惩制度

一、坚持实行网格人员奖惩制度，鼓励先进、鞭策后进，做到赏罚分明，建立起富有生机与活力的激励机制。

二、网格人员符合下列条件之一的，可给予适当的奖励。

(一)忠于职守，积极工作，成绩显著者；

(二)遵守纪律，廉洁奉公，作风正派，办事公道，为民办实事，起模范作用的；

(三)执行重要或特殊任务有显著功绩的；

(四)爱护公共财产，节约单位资财有突出成绩的；

(五)有其他功绩的；

三、社区工作人员有下列违法失职行为，尚未构成犯罪的，应该予以纪律处分。

(一)违反国家的政策、法律、法令和政府的决议、命令、规章、制度的；

(二)玩忽职守，贻误工作的；

(三)弄虚作假，欺骗组织的；

(四)拨弄是非，破坏团结的；

(五)其他违反国家纪律的。

四、网格人员的纪律处分分为:警告、记过、开除。

五、网格人员奖励的权限和程序，按照组织和人事部门相关规定办理；纪律处分的权限和程序，按照纪委和监察部门相关规定办理。

网格化民生监督制度 为充分发挥人民群众的监督作用，高标准、高质量的完成民生工程任务，特制定服务民生举报监督制度。

一、各社区设立服务民生热线电话，负责受理群众反映的本单位或本辖区民生工程中出现的问题。

二、街道监督举报电话为：5888267，负责受理群众反映的在民生工程实施过程中出现的管理混乱、办理不力等问题。

三、各社区服务民生电话号码和监督电话号码要广泛公布，受理问题要专人管理，单独记录，内容要清楚详细，真实可靠，上报及时，不得漏记、故意瞒报。

四、各社区接到服务民生热线电话后，要热情问候，做好记录，有问题及时解决，处理结果要及时上报领导，下通群众，取得群众的谅解，达到群众的满意。

五、严禁打击报复举报群众。各社区做好举报群众的保护保密工作，如发现打击报复举报群众现象，将严肃处理，决不姑息。

六、各社区要加大热线电话和监督电话的宣传力度，要充分利用墙报、板报公示栏、广播电视等工具宣传到位，做到人人皆知，让每个群众都成为民生工程的监督员，充分发挥群众监督作用。

网格化管理例会制度

为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

一、工作例会每星期定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

二、工作例会由村各片网格长参加，网格第一责任人负责召集。

三、内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干 部反映强的热点难题。

四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

五、例会全体网格长必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

六、每月按时总结和部署网格化管理下阶段工作。

网格化管理入户走访制度

为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：

一、全体网格长必须对所管辖的网格入户了解民情，每月不得少于二天。

二、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。

三、入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办 好事实事。

四、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规，提 高他们的思想素质和经验、作法，引导他们勤劳致富，富而思进。

五、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进 行反映，总结。

网格化管理学习培训制度

为提高村网格化管理工作人员的政治和业务素质，坚持 理论联系实际，学用一致、讲求实效的原则，结合村实际，制定本制度。

一、认真学习市、区、街道网格化管理文件。

二、根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力 量和培训教材资料等。

三、参与学习培训的对象为所有参与网格化管理的工作 人员。

四、积极参加市、区、街道组织的各类学习培训活动。

五、培训采取定期或不定期相结合的方式。

六、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高工作人员的思想政治素质、工作水平和专业技能。培训内容主要是为了做好网格化管理工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。

七、网格化管理工作人员除参加集体组织的培训学习外，还必须自我培训学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我培训学习，努力提高

自身素质，提升为民服务的能力。

第三篇：社区消防网格化管理制度

社区消防安全网格化管理工作制度

一、检查巡查制度。社区消防办负责日常消防安全工作，每月针对辖区消防安全薄弱环节组织一次集中排查整治，并对小区实行考评。小区组织开展经常性消防安全检查，寻访队员、物业保安每天结合各自岗位职责开展防火巡查检查，公安派出所每天对管辖单位开展一次消防监督抽查。

二、隐患处理移交制度。社区工作人员在日常消防安全检查中，对排查发现的火灾隐患及时督促单位进行整改；对不能立即整改的火灾隐患，上报至城南办移交公安、消防部门，履行书面移交手续；对严重威胁公共安全的火灾隐患，要立即书面报告区公安分局、消防部门，由公安部门提请政府挂牌督办、限期整改。

三、宣传培训制度。消防大队要对基层火患排查六大主体进行针对性培训指导；社区在开展隐患排查的同时，要定期组织消防宣传队深入重点单位、沿街店面集中区域、居民楼院，对不同人群开展形式多样的消防安全宣传，并督促单位内部开展消防安全培训，积极参加专业消防安全培训；社区要建立消防宣传阵地，结合本辖区实际设立宣传栏、宣传橱窗及居民楼院消防警示牌等，在辖区“九小”场所张贴消防安全“三提示”标牌；每月组织对本辖区从事消防安全工作和火灾隐患排查的专、兼职人员开展一次消防安全培训，并配合公安机关消防机构、公安派出所和警务室做好消防宣传工作。各类培训要建立培训记录。

四、信息报告制度。各级网格对辖区各类消防信息进行采集、汇总、更新，通过“三级网格”逐级报告采集信息。摸清状况、建立台账、登记造册。发现重大问题及时报告。

第四篇：社区网格

一、填空题（每小题1分，共20分）

1.宜昌市社会服务管理七大工程体系社会矛盾的化解

2.一个地方群众上访的主要原因群众利益受到侵犯，工作不到位，作风不扎实 3.老年人是指60岁以上的人群 4.居家养老服务主要面向特困人员

5.生活行为完全自理，不依赖他人帮助的老年人是自理老人 6.每年的重阳节为我国的敬老日

7.人民群众是平安创建活动的主体，也是平安创建的收益者 8.小区安装视频监控系统是治安防控体系建设中的技防措施 9.化解矛盾的5个词腿勤 快捷 公正 灵活 廉洁 10.做好服刑受教育人员刑满释放人员的工作是首要环节

11.心理是人脑对客观的主观反映，是人的心理过程和个性心理特征的总称。

12.情绪是人对客观事物的态度体验及相应的反应。它包括人的主观体验。外部表现和生理唤醒三部分。

13.我省现行生育政策提倡一对夫妻只生育一个子女。符合本条例规定条件的，经批准，可以在生育一个子女，严禁违法生育。在婚的夫妻，一方只有一个子女，另一方无子女的，可以申请再生育一个子女。再婚夫妻一方已生育两个子女，另一方未生育过子女的，可以申请再生育一个子女。

14.常住流动对象五个类型⑴婚嫁迁入⑵在当地经营企业⑶有半年以上工作合同⑷在当地就读⑸购房居住。15.流动人口婚育证明有效期为3年。

16.流动人口计划生育工作条例2009年10月1日实施。

17.社会网格员的职责是信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理。18.探索服务综合化机制是运用数字网格来履行。

19.西方国家城市管理的3个趋势：人文管理、法治管理、科技管理 我国的就业方针是劳动者自主择业、市场调节就业和政府促进就业的方针。20.岗位补贴的标准不能低于当地最低工资标准的60%

二、判断题（每小题1分共10分）1.男女之间通话应由男士先挂电话× 2.初次见面握手时间3秒为佳 √

3.参保职工和居民申报二次补助只需自付超50%可申报 × 4.退休人员社会化发放养老金移交到街道社区 √ 5.流动人口会依法免费获得避孕药具 √ 6.流动人口婚育证明办理对象为15—45岁 ×

7.综合治理根据公共事件发生的过程主要分为事故------× 8.发现刑事案件应保持镇定拨打110 √ 9.火灾发生后要不顾一切冲进火场抢救财物 × 10.应对矛盾大事化小，小事化了 √

三、简答题（每小题5分，共50分）

1、网络管理员的工作职责

答：1.信息采集，综合治理，劳动保障，民政服务，计划生育，城市场管理

2、平安小区建设的标准有那些？

答：1有组织领导机构，人员，责任，措施，经费落实。2 各项工作制度健全。3 治安防控体系完备。4 社 会稳定，居名安全感增强。5 社区文化健康，向上。

3、矛盾纠纷排查调处应坚持什么原则？

答：应坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则

4、对违反生育的征收社会抚养费的标是什么？ 答：1.城镇居民违反本例规定多生育一个子女的，按所在县（市，区）上一城镇居民年人均可支配收入的3倍分别征收社会抚养费，2.农村居民违反本条例规定多生育一个子女的，按所在县（市，区）上一农村居民年人均纯收入的3倍分别征收社会抚养费；

5、城市事件的各大类？

答：按建设部标准分为5类：市容环境，宣传广告，施工管理，突发事件，街面秩序。

6、我市工伤保险三类行业基准费率是多少？

答：一类行业用人单位职工工资总额的0.5%；二类行业用人单位职工工资总额的1%三类行业用人单位职工工资总额的2%

7、享受养老保险待遇的条件是什么？

答：职工享受养老保险待遇具备两个条件：一是要达到法定退休年龄，并已办理退休手续；二是个人缴费至少满15年（过渡期内缴费年限视同缴费年限）男职工60周岁，女职工从事管理和科研工作的55周岁，从事生产和工勤辅助工作的女职工50周岁；灵活就业女性人员要年满55周岁

8、公共就业服务的概念和四个基本要素？

答：概念：促进就业为目的，由政府出资向劳动者提供的公益性就业服务；

要素：以促进就业为目的，以提供公益服务来定性，以政府服务公众的职能为定位，公共政策和公共财政给予保障和支持；

9、如何成为一名合格的社会社区综合治理工作人员？

答：保持良好精神状态，饱满的热情，热爱本职工作，懂政策，乐于吃苦，乐于为人，掌握排查矛盾和纠纷的基本方法，把群众视为父母与民同心，掌握群众动向，做好群众工作

10、社区网络管理员在城市管理中发何发挥作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的标准，3.抓住重点，合理分配时间及时处理4.注意信息采集的有关事项

四、论述题（20分）

如果你是社区网格管理员如何做好本职工作？

答：我作为一名社区网格管理员，首先要热爱社区网格管理员这项工作，按照社区网格管理员的职能去认真做好六项工作。（1）信息采集。积极主动掌握、上报、核查、更新网格中人口变动、房屋出租、重点人群、劳动就业、社会保障、计划生育、城市管理等方面的基础信息。

（2）综合治理。做好各类隐患的信息通报、调解处理和稳控等前期工作。协助公安派出所执行流动人口居住证管理制度，落实流动人口、出租房屋等方面的服务管理措施。

（3）劳动保障。做好劳动就业保障法规、政策的宣传、咨询和各项就业服务工作，落实退休人员社会化管理服务工作要求，协助开展社会保险服务工作。

（4）民政服务。协助做好社会化养老服务管理工作。

（5）计划生育。负责入户宣传，协助计生干部发放避孕药具、组织居民参加有关活动。（6）城市管理。协助城管部门及时化解因城市管理工作引发的各类矛盾。

第五篇：绿苑社区网格化管理制度

绿苑社区网格化管理制度

一、例会制度

网格管理员实行一周一次例会制度，由社区居委会主持召开，及时确保获知民意民声，确定不同阶段的工作方向。

二、入户走访制度

负责采集信息，了解掌握居民基本情况、社情动态以及困难群体、特殊群体、重点人员等情况；对常住人口、流动人口进行入户调查、登记，为已婚育龄妇女提供优质服务；做好各类矛盾纠纷的调解，协助做好重点人员的稳控工作，化解不安定因素，维护社会稳定；负责对困难群体进行摸底调查，及时做好低保、救助、老龄等帮扶服务工作；掌握劳动力就业、下岗失业人员状况，协助做好再就业、社会保险以及退管人员管理等工作。

三、信息报送制度

网格管理员需关注梳理、汇总居民信息变动情况。向社区报告。