电信公司营销部副职年终述职报告

第一篇：电信公司营销部副职年终述职报告

电信公司营销部副职年终述职报告

电信公司营销部副职年终述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！按照公司的要求，现将一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：

充满机遇和挑战的已然过去，我作为某某区副职，主要协助部门正职主抓经营发展工作，在市公司的正确指导下，在部门经理亲自带领下，我能够从自己的本职工作出发，谦虚谨慎，当好正职的参谋和助手。同时勤勤恳恳，埋头苦干，遇事多请示，工作勤汇报。一年来，我切实履行岗位职责。而一年来最大的收获就是我终于成为一个光荣的中共党员。

一年来，在某某区全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为基础，加快3g智能手机有效发展，树立流量经营理念，提升存量市场用户价值，提高渠道销售能力，重点抓好各项基础工作，为各项业务的健康发展奠定良好基础,经营工作取得了一定成效，为某某市电信的快速、健康发展贡献了自己的一份力量。截至11月份，某某区新发展用户户；其中：移动用户户；宽带用户户；累计完成收入万；其中移动网完成万；固网完成万；实际进度完成%；全年收入力求完成以上。

下面我就一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：

一、移动市场

按照公司总体活动方案与部署1-12月份某某区营销中心较好地落实开展了握手行动、迎春行动、北极星活动、大干50天活动、百日会战、c计划、龙计划等，二季度某某区在河滨公园开展了长达数月之久的“天翼3g体验活动”，我们

又在五一、十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣传促销活动，七一“建党90周年”之际，与市老干部局开展了文艺联欢活动，借机对老人机进行推广，校园迎新之际某某区销售智能手机余户，一年来多项营销活动，为某某区全年的收入增长起到了显著作用。

二、家庭宽带市场

某某区加强“宽带中国光网城市”主题宣传，提升电信光速宽带品牌形象。在某某区主流媒体开展了“宽带中国光网城市”主题宣传，利用电信日、电影晚会及新小区开点期间，配合宣传车在小区、休闲广场等地开展现场促销活动。根据“红、蓝、白”分类对宽带小区进行管理，向网发部门提出合理化改造建议，逐步扩大高价值小区的占有率和渗透率。10月份某某区“资源清查小组”已将全市小区进行清查，同时开通一部热线电话，有效提高问线难，装机难问题，11月份某某区宽带发展量首次突破户。

三、无线宽带市场

通过专人包保市内各大it卖场，重点宣传包年网卡、易通卡包月优惠政策等，吸引用户。将各大it卖场宣传版面、授权牌等物料进行更新更换，全面打造天翼3g无线宽带高速上网宣传内容。主推产品为1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份电脑公司一次性开通易通卡包月张。现it卖场90%以上销售电信公司产品。

四、集团单位市场

某某区组织有实力代理商及员工开展政企大单，共发展某集团，某公司集团，某集团、某集团、某集团等，合计发展余户，主要采取0元租诚信租机政策，集团单位盖章担保，代理商担保，产生欠费追缴不回来的在代理商代办费或押金中扣回，员工发展的政企大单由部门经理和员工双重担保产生欠费追缴不回来的在担保人工资扣回，实现经营零风险。

工作中存在的问题

回顾自己一年来的工作，自己深刻体会

到，工作中虽然取得了一些成绩，这些成绩的取得，得益于同事们的共同努力，得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时，自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些不足，主要体现在：理论与实际行动相互结合不够密切，学习的主动性还有待于进一步加强，工作中创新思想不够，经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中，我将在公司的领导下，以求真务实的工作作风做好各项工作，当好正职的参谋和助手，使各项工作有一个新的突破。工作思路

1、加强“宽带中国光网城市”战略宣传，做好新建楼宇洽谈“住地网”建设工作，加快老小区改造进度，提升ftth光到户的宣传力度，落实好网格经理积分制度，让网格经理充分理解方案的奖罚细则，促进网格经理对客户维系的重视程度，扭转宽带用户离网较高的现象，优化宽带套餐加大力度发展融合业务，合理实施新开点小区的竞拍工作，确保月均发

展量保持在户以上，离网指标控制在%范围内。

2、通过深入剖析直供终端所带来的利益链，引导代理商自主定货，结合公司给予的采购激励措施,鼓励代理商提货,帮助代理商制定合理的资费政策组合销售，推进合约计划有效发展，强化代理商良性经营意识。继续做好体验营销、流量经营战略方向。利用三星w999年末上市契机，做好、好细预热工作，力争在创明星机销售的一个新的高峰，为拉动全年收入奠定基础。

3、加强维系工作，某某区历年来都是大发展、大流失现象，要严格控制发展质量，继续深化推行“谁发展、谁维系”的工作思路，加大新入网用户数据真实性的考核，便于日后维系工作。保持与客服维系人员交流，让大家及时掌握公司最新资费政策，针对一些高端用户积极推荐优惠礼包套餐，增强用户使用粘性，体现电信公司人性化服务优势。

4、加大开发集团单位，利用关系营销

及公司新开号源时机，通过吉祥号码带动企业大单收入，迅速扩大用户规模增长，逐步渗透行业应用产品，通过行业应用达到与企业长期合作目的。

5、加强组合优惠礼包营销意识，培养用户对增值业务产品的使用习惯，从单卡到礼包，要做到100%优化组合打包销售，新用户激活时要产生流量及号百收入，定期组织员工内部业务比拼，促进增值收入稳步增长。总之，在新的一年，面对激烈的市场竞争和更加艰巨的经营任务，我将在公司领导的正确领导下，与部门全体员工共同奋斗，开拓进取，克服困难，为完成各项工作任务而努力奋斗。

第二篇：电信公司营销部副职年终述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：大家好！按照公司的要求，现将一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：充满机遇和挑战的已然过去，我作为某某区副职，主要协助部门正职主抓经营发展工作，在市公司的正确指导下，在部门经理亲自带领下，我能够从自己的本职工作出发，谦虚谨慎，当好正职的参谋和助手。同时勤勤恳恳，埋头苦干，遇事多请示，工作勤汇报。一年来，我切实履行岗位职责。而一年来最大的收获就是我终于成为一个光荣的中共党员。一年来，在某某区全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为基础，加快3g智能手机有效发展，树立流量经营理念，提升存量市场用户价值，提高渠道销售能力，重点抓好各项基础工作，为各项业务的健康发展奠定良好基础,经营工作取得了一定成效，为某某市电信的快速、健康发展贡献了自己的一份力量。截至11月份，某某区新发展用户户；其中：移动用户户；宽带用户户；累计完成收入万；其中移动网完成万；固网完成万；实际进度完成%；全年收入力求完成以上。下面我就一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：

一、移动市场按照公司总体活动方案与部署1-12月份某某区营销中心较好地落实开展了握手行动、迎春行动、北极星活动、大干50天活动、百日会战、c计划、龙计划等，二季度某某区在河滨公园开展了长达数月之久的“天翼3g体验活动”，我们又在五一、十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣传促销活动，七一“建党90周年”之际，与市老干部局开展了文艺联欢活动，借机对老人机进行推广，校园迎新之际某某区销售智能手机余户，一年来多项营销活动，为某某区全年的收入增长起到了显著作用。

二、家庭宽带市场某某区加强“宽带中国光网城市”主题宣传，提升电信光速宽带品牌形象。在某某区主流媒体开展了“宽带中国光网城市”主题宣传，利用电信日、电影晚会及新小区开点期间，配合宣传车在小区、休闲广场等地开展现场促销活动。根据“红、蓝、白”分类对宽带小区进行管理，向网发部门提出合理化改造建议，逐步扩大高价值小区的占有率和渗透率。10月份某某区“资源清查小组”已将全市小区进行清查，同时开通一部热线电话，有效提高问线难，装机难问题，11月份某某区宽带发展量首次突破户。

三、无线宽带市场通过专人包保市内各大it卖场，重点宣传包年网卡、易通卡包月优惠政策等，吸引用户。将各大it卖场宣传版面、授权牌等物料进行更新更换，全面打造天翼3g无线宽带高速上网宣传内容。主推产品为1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份电脑公司一次性开通易通卡包月张。现it卖场90%以上销售电信公司产品。

四、集团单位市场某某区组织有实力代理商及员工开展政企大单，共发展某集团，某公司集团，某集团、某集团、某集团等，合计发展余户，主要采取0元租诚信租机政策，集团单位盖章担保，代理商担保，产生欠费追缴不回来的在代理商代办费或押金中扣回，员工发展的政企大单由部门经理和员工双重担保产生欠费追缴不回来的在担保人工资扣回，实现经营零风险。工作中存在的问题回顾自己一年来的工作，自己深刻体会到，工作中虽然取得了一些成绩，这些成绩的取得，得益于同事们的共同努力，得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时，自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些不足，主要体现在：理论与实际行动相互结合不够密切，学习的主动性还有待于进一步加强，工作中创新思想不够，经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中，我将在公司的领导下，以求真务实的工作作风做好各项工作，当好正职的参谋和助手，使各项工作有一个新的突破。工作思路

1、加强“宽带中国光网城市”战略宣传，做好新建楼宇洽谈“住地网”建设工作，加快老小区改造进度，提升ftth光到户的宣传力度，落实好网格经理积分制度，让网格经理充分理解方案的奖罚细则，促进网格经理对客户维系的重视程度，扭转宽带用户离网较高的现象，优化宽带套餐加大力度发展融合业务，合理实施新开点小区的竞拍工作，确保月均发展量保持在户以上，离网指标控制在1.1%范围内。

2、通过深入剖析直供终端所带来的利益链，引导代理商自主定货，结合公司给予的采购激励措施,鼓励代理商提货,帮助代理商制定合理的资费政策组合销售，推进合约计划有效发展，强化代理商良性经营意识。继续做好体验营销、流量经营战略方向。利用三星w999年末上市契机，做好、好细预热工作，力争在创明星机销售的一个新的高峰，为拉动全年收入奠定基础。

3、加强维系工作，某某区历年来都是大发展、大流失现象，要严格控制发展质量，继续深化推行“谁发展、谁维系”的工作思路，加大新入网用户数据真实性的考核，便于日后维系工作。

第三篇：副职述职报告

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在局党组的领导下，在全局同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。以下是我的述职报告：

尊敬的各位领导、同志们：大家好！

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在局党组的领导下，在全局同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我分管的注册登记、企业个体监督管理工作向各位领导和同志们作以下述职：

一、增强素质，提高修养，完善自我

为了适应新形势下工商工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”重要思想，尤其是学习“十六”大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及环境保护、网络文化、安全生产等分管科室的业务知识，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身领导的才能。同时，抽出时间到基层工商所了解布置的工作与实际中存在的问题，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基础。

二、立足本职，勤奋努力，做好主角

在领导班子中，一把手唱主角，副职唱配角。但在分管的工作上，副职更要立足本职，恪尽职守，做好分管工作的主角，这才能唱好全局工作的整台戏。一年来，我在局党组和局长的领导下，在同志们的大力支持和配合下，真抓实干、克难奋进、开拓创新，充分发挥决策、指挥、协调的优势和能力，带领分管科室的同志们圆满、全面地完成了各项工作任务。一是狠抓思想政治工作。要求企业登记、监督管理工作的同志严格执行上级有关规定，廉洁执法，按规定收取各种规费。同时，积极参加县局创建百佳文明单位活动，响应团县委的号召，捐学费和学习用具资助璧城街道办事处牛角湾社区的柯丽同学就学，通过深化“青年文明号”的创建工作，增强了同志们的服务意识和责任心，促进了同志之间的团结，凝聚了人心，激发了争先创优的工作热情。同志们为完成县局的企业信用数据录入工作，在保证正常上下班工作秩序的前提下，利用上班、中午、晚上和星期

（六）天休息时间，录入完了XX年1月1日以来各类企业的设立、变更、注销、吊销登记信息，计3660户。从而保证了县局信用录入工作的顺利完成，得到了市局信用办的肯定。

二是狠抓业务素质。今年，我以市局的企业登记审查员、核准员的资格考试为契机，组织全局58名同志参加资格考试，采取集中培训与脱产自学相结合的方式，系统的学习了《公司法》、《企业法人登记管理暂行条例》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》、《城乡个体工商户暂行条例》和《行政许可法》，以及市局制定的《*市企业注册登记工作规范》、《*市个体工商户注册登记工作规范》、《*市企业名称核准规则》等法律法规，从而使我们的登记人员更加全面的掌握登记业务知识，明确登记的工作制度，增强了法制意识。也顺利的通过了市局的资格考试，参考的58名同志有17名取得企业登记核准员资格，有41名取得企业登记审查员资格。根据我局企业登记的实际情况，于XX年8月1日聘任2名同志为核准员、聘任9名同志为审查员。一年来，新办理企业登记229户；新办理个体工商户763户。

第四篇：副职述职报告

各位领导、代表和委员：

我叫刘天宇，现任苏家洼派出所所长。今年上半年，派出所在我镇党委政府和市局党委的正确领导下，在上级业务部门的指导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，狠抓了公安信息化、执法规范化、和谐警民关系等三项建设，围绕社会矛盾化解、社会管理创新、廉洁公正执法等三项重点工作，大力整治辖区治安乱点，不断规范派出所勤务制度，改进工作作风，扎实推进了平安工程建设，确保了辖区的政治稳定和治安秩序的稳定受到了各级领导的充分肯定。1－6月份，我所共接受和办理各类报警152起，受理、立案72起，刑事拘留17人，行政拘留27人，抓获网上在逃人员3人，劳动教养5人，调解民间纠纷89起，化解和及时处臵群体性问题4起。现将个人岗位履职和廉政情况做如下述职，我的述职分为四个部分：

一、加强政治学习，提高思想政治和领导水平，廉洁从政意识得到了进一步提高

一是注重加强政治理论学习，及时掌握上级的方针政策，牢记立党为公、执法为民的宗旨，系统学习了党的十七届五中全会文件和组织部门下发的《领导干部素质教育读本》，并通过实践提高了自身的科学思维能力、科学决策能力、组织指挥能力和综合协调能力，带队伍、管队伍的水平有了很大提高。二是是以身作则，廉洁自律。不接触社会上的不良人员，不接受他人馈赠，不公款消费，不去娱乐休闲

场所，给全所同志做出了表率。

二、充分发挥基层公安职能作用，抓打击促防控，取得了较好的工作业绩。

一是以“两节”、“两会”安全保卫工作为契机,强化社会治安防控，加大打击现行犯罪力度，确保了辖区群众放心过节，安心生产。在“冬季严打百日会战”和春季治安整治行动中，我所的严打指标和各项业务工作在全局考核中均名列前茅，受到遵化市局和唐山市局的充分肯定。

二是围绕辖区政治稳定的大局，积极做好对“法轮功”等邪教组织及其重点人员的稳控工作，排查化解了一批治安隐患和矛盾纠纷，果断处臵了多起信访事件，努力当好党委政府的参谋助手，获得了上级政法部门的好评。

三是严格按照上级部署和镇党委政府统一安排，加大了危爆物品整治和矿区安全治理。严格落实岗位责任制，层层签订责任状，多次召开各采矿单位法人、安全生产负责人及涉爆人员参加的涉爆管理工作会议。全力配合市、镇两级党委政府及相关单位对辖区内的采矿进行治理。上半年我所共配合相关单位按照“三不留一毁闭”的原则关闭非法矿井216处，拆除工棚24个，对16家合法采矿进行了整治。共清登流动人口512人，遣散351人，收缴炸药126公斤。其间我所共出动警力350余人次，车辆70余辆次，积极发挥了公安机关的职能作用，得到了镇党委政府领导的表扬。

四是认真开展校园周边治安秩序整治。5月份以来，辖区10所中小学校及幼儿园周边开展了重点整治，每天早中晚坚持出动警力巡逻，确保学生安全。封闭台球厅1家、消除治安隐患5处，设立法制辅导员2人，开展了校园治安、消防、交通安全知识讲座，受到广大师生一致好评。

五是大力抓好执法规范化和公安信息化建设，基层警务工作出现新起色。积极建设好公安信息网络平台，做好治安预警信息和相关人员的采集、录入、比对，实现了信息采集数量、录入质量的双丰收。截至目前我所共采集录入各类有效信息400余条，质量全部达到100%。今年以来，我所克服资金紧张、人员少等困难，新建了规范化的警务室2处(孟子院警务室和瓦子庄警务室)，完善了多警联动机制,配齐了笔记本电脑、录音笔、数码相机等硬件设施，为圆满完成“三项建设”工作奠定了坚实的基础。

三、率先垂范，求真务，工作亲历亲为，带头推进公安日常业务工作

派出所日常工作任务十分繁重，在警力紧张的情况下，我与同志们一道，既当指挥员又当战斗员，始终亲自上案，与大家一起摸爬滚打，同甘共苦，节假日从不休息。在处臵北十里铺、大刘庄等村信访问题、唐承高速建设、矿区治理和市局统一行动等活动中，积极配合镇村工作，响应党委统一号令，果断依法处臵，受到了镇村干部和群众的好评。在许多刑事、治安案件的侦察和查处工作中，我与同志们并

肩战斗，亲自参加蹲坑、抓捕，多方调查取证，顶住各方压力严格依法办案，将犯罪分子绳之以法。带队深入辖区村队和采矿，大力收缴和打击涉药违法犯罪，保证安全无事故。参与并调解了十余起难度较大的民间纠纷和群体性事件，消除了一大批不安全隐患和信访苗头。

四、坚持把亲民、爱民、便民的和谐警民关系建设放在工作首位，抓班子带队伍练好群众工作的基本功。

作为所长，我从增强民警的公仆意识入手，以“人民满意”为宗旨，带头认真接待群众来信来访，及时发现和处理队伍内部存在的个性问题，认真加以解决改正。今年以来重点提高了日常勤务和窗口单位的服务质量，对待群众的求助一律积极主动，热心解决；对待群众报警做到了出警快、办结快；进一步落实了便民利民的各项措施。在队伍管理中，我坚持靠制度管人，用纪律带兵，自觉做到律己正人，凡是上级要求做到的自己首先做到，要求民警不做的自己首先不做。半年来，主要开展了以下工作：一是狠抓了派出所内务管理，制定了奖惩考核机制，变民警“要我干”为“我要干”，调度了工作的自觉性和积极性。二是是抓好党支部建设，使“三会一课”和政治学习做到了制度化、经常化。三是坚持从优待警，在财力困难的情况下，改善了食堂伙食，增加了巡防队员的工资补贴，从生活上关心民警和巡防队员，做到了婚嫁必访、家庭闹纠纷必访、生活有困难必访，激发调动了全所上下工作的积极性，整支队伍形成了较强的战斗力和力争上游的良好风气。

存在问题和今后努力方向

一是向上级领导和组织部门主动汇报思想和工作情况少，只顾埋头工作；二是理论学习还不系统，不深入；三是深入辖区的密度还不够，与个别村干部的接触不如与广大群众的接触多；四是全所民警的业务水平有待进一步提高。今后的努力方向：一是进一步加强政治理论学习，不断提高政治素质和思想境界，增强把握大局的能力；二是深入学习领导科学，提高驾驭复杂局势的能力，积累管理队伍的经验；三是坚持深入一线，通过实战不断丰富和提高自己，做到大案亲自办，急、难、险、重的任务冲锋在前，为同志们作出表率。四是与广大群众广交朋友，进一步掌握辖区治安动态，加强与镇直单位的沟通；五是努力开拓创新，积极摸索和探讨派出所队伍管理的新方法新经验，力争在原来成绩和荣誉的基础上再上新台阶。

第五篇：副职述职报告

副职述职报告

根据组织安排，现就本人2013年工作情况报告如下：

一、自我表扬

本人对自己一年来工作评价如下：

（一）定位正确。关于定位，本人入职时有过一个表态：一是鞍前马后打好xx同志下手，做到“鞍前不越位、马后不掉队”；二是协作配合做好xx、xx同志的帮手，做到“分工不分家、添柴不添乱”；三是尽心竭力当好同志们的鼓手，在分管工作范畴做到“统揽不包揽、放手不撒手”。我这话不是应景的说词，而是工作的指针，一年来我在努力地践行，虽然效果不是我自己说了算，但自我感觉还是良好，具体的例子就不举了。

（二）履职认真。对照岗位要求，我主要做好以下几方面的工作：一是把握原则。我分管的工作最大的特点是繁杂，可以说千头万绪，把握好工作的尺度不是一件容易的事。我主要通过以下几个措施力保工作不偏离正确方向：

1、学习；

2、调研；

3、引导。一年来我有一大半的精力花在了这些工作上，大家应该看到了，我觉得这是必要的，也是值得的。二是加强调度。我分管的工作现在有一个很好的情况，就是在具体实施中，是同志们安排我做事，而不是我安排大家做事，我很满意这样的状态。在我做的事情当中，自己觉得有一件是有效的，就是配合鲁敏处长坚持了工作“一周一调度”制度，紧密跟踪各项工作的计划、实施、反馈。三是搞好服务。具体做了以下几件事情：

1、协调内外上下关系；

2、保障相应条件；

3、承担必要责任。

（三）成效小有。就我分管的工作而言，看得见的成绩都是学校和机关的同志们做出的，我不敢贪天之功，就不统计数据了。站在岗位职能来看，我觉得自己的主要成绩体现在：在我分管的工作中，一是思路更清了，工作更实了；二是协调更顺了，环境更优了；三是氛围更好了，局面更新了。

二、自我批评

（一）为人太直。为人直不是问题，但太直就有问题。经反省，我认为根源在于和同志们沟通不够，同一句话、同一个做法，熟悉我的同志能理解、包容，不熟悉的就可能接受不了。

（二）要求过高。要求高也不是问题，但太高就是问题。通过反省，我认为根源在于深入一线不够，有些要求脱离了工作实际。

（三）研究不深。我分管的工作大多是服务性工作，对于如何落实“为育人服务、以服务育人”宗旨研究不深入，具体措施针对性还不够强。

三、自我勉励

（一）“换位”待人。这个“换位”主要是换位思考，今后一定要坚持凡事站在别人的角度想一想，说的话、提出的措施尽可能让大家接受。

（二）“换地”工作。这个“换地”指的是要更多地深入一线，要了解最真实的情况，提出有针对性的措施，保证工作的实效。

（三）“换脑”学习。随着工作的推进，我深感脑子越来越不够用，今后一定要加强学习，不断更新知识与理念，让自己的大脑“升级”。

余不赘述，请大家评议。