世博会志愿者服务心得

第一篇：世博会志愿者服务心得

世博志愿者服务心得

为期两周的志愿者服务结束了。内心惆怅万千，但却不知道该如何把这复杂深刻的感情梳理清楚表达出来。不舍、满足、后悔、难忘，各种情绪象打翻了五味瓶一样。相信，每一个志愿者，只要他真心的付出，全身心的投入在这场盛宴中，都会有如此深沉而交织的感情。

从第一天的担心和害怕自己回答不出游客的问题造成游客的不便和自己的难堪，到第二天对周边场馆和其他关键建筑地理位置的了解而放松了一丝心态，并尝试着去沉浸到帮助别人的满足感中，再到第三天帮助老奶奶找到了走散的家人，到第四天第五天第六天增加的疲惫感和迸发的热情。。直到最后一天，恋恋不舍。尤其是在后半期，每帮一位游客解答了问题，都像是在空气里放上一束鲜花一样，还能看到闻到那鲜花的艳丽和香味。我知道这是个很不恰当的比喻，但我无法描述那种复杂的感情，只有通过这种笨拙的方式。

当一切都结束的时候，当我回头看着自己的日记和发生的那么多事情后，突然发现，自己完成的不仅仅是服务，而是一项事业。从生疏到游刃有余的事业，从新鲜感到疲惫感到最后终于体会到个中意义的事业。

成长篇

一开始的我，不得不承认，将志愿者仅仅当成了一份工作。每

天早上5点半起床，吃早饭坐车休息室准备工作吃饭工作坐车吃饭睡觉。没有一天不是这样。也许有时候，当一件事情成为规律的时候，就更加难以发现其中的特别之处。直到有一天，一个小朋友跑到我面前，泪眼汪汪的告诉我找不到爸爸的时候，我才发现，我面对的不只是简简单单的游客群体，而是一个个游客，一个个有不同诉求不同性格不同灵魂的个体。他们来自不同的城市,他们有着不同的职业和不同的家庭。他们可能是富人，来一趟世博会像是出门散步。他们可能很穷，一辈子只来一次上海。而我，碰巧是他们提问的志愿者中的一个。

于是，我开始改变，在每一个游客提问的时候，不再是像面对工作上的客户那样没有感情只有专业的态度，我开始用眼睛微笑，把心灵敞开。试着像对待朋友那样，对待亲人那样来对待对面的这个陌生人，并竭尽自己的全力，帮助他解决问题。因为我知道，如果他很富有，他不会在乎，而我只有通过自己的努力才能给他留下一个世博会志愿者的好形象；相反，如果他是个穷人，我想用我的热情温暖他，告诉他这个世界并不都是以物质的富有决定人的地位和尊严。

我开始体会到了这份事业的魅力。我开始明白，只有当你用心去感受时，你才会真正的令自己满意，令所有人满意。

坚持篇

从前几天的阴雨连绵跳跃到37度高温，我才感觉到了天气对这份工作带来的压力。

站在亚洲广场的遮阳伞下2个半小时，我的头上的汗就没有停过，同时伴随的是头晕和恶心。然而还是坚持下来了。时时刻刻的告诉自己，这就是检验你体能的机会。

每天结束后，上衣就已经湿透了。身上全是出汗后又潮又粘的感觉。

脚酸的要命，鞋子磨脚，换了一双又一双，还是在脚上磨出了好几个水泡。

脸晒的火辣辣的疼，涂了防晒霜，还是被大家笑说，黑的不像样了。

可是，这些有什么呢。我不一样挺过来了么。坚持到底就是胜利。感激篇

感激每天晚上开到10点才关门的浴室里的阿姨们，疲惫不堪却仍然微笑着说，你们辛苦啦；感激烈日下院领导送来SILC的徽章时脸上的汗珠，让我感到无上的荣誉并更加的有动力；感激早晨5点半就能吃到丰盛可口的早餐，每天都会更换品种；感激休息室里免费提供的水和空调，从炙热的太阳下回来就能得到身心最舒畅的放松；感激组长在排班安排时对女生的关心和体贴；感激男生们对女生的谦让和体谅，无形中给女生们极大的鼓励。。

尤其是当看到武警官兵在世博轴下临时介出的房间里的椅子上睡着，心中更加感叹，我们的条件相对于他们来说，不知道要好多少倍。而他们吃到苦，更是我们没法比的。

感激所有关心和呵护我们的人，正是因为你们，这2周才如此难忘。

当然，这些远远不足以道出这14天的收获和感想。那么多，那么深刻，又那么复杂，很难用一篇文章就能完全概括。就像有同学说，如果这是一场梦，我希望它不要醒。也许当志愿者真的是会上瘾的吧，那段每天都喝伊利大果粒的日子，那段每天早上出发和晚上归来都会在车上边听音乐边睡着的日子，那段和几个亲密的朋友一起吃饭一起开玩笑一起解决问题的日子，那段在烈日下幸福的晒着的日子，那段认识了很多新朋友，然后新朋友又变成好朋友的日子，那段有我们共同回忆的日子。。

志愿者让我走出了校园，又通过世博会走向了世界。了解到了更多我从未了解到的东西。让我懂得了什么是无私奉献，什么是互相帮助，什么是协作精神，让我经历了一次真正的心灵的成长。让我从奉献中体会到了收获的欢心和在倾心于执着于某一件事时，内心得到的无限的满足感。

其实，幸福并不难寻找，幸福就在身边。就在你帮助一个需要帮助的人的时候，在你执着于一项有益于大家的事业的时候，在你牺牲了个人利益但却让集体发光发彩的时候，在你痛并快乐的时候，悄悄的来到了你的身边。而这两周的世博会志愿者服务，让我深深的感触到了幸福的味道。我爱这种味道，并会将它永远留在心底。

第二篇：世博会志愿者

世博会志愿者

“世界在你眼前，我们在你身边”每当听到这个声音，我不禁想到今天世博上那些乐于奉献的志愿者，他们还有一个很亲切的名字“小白菜”。

谈起中国世博会，全世界都知道，世博会共举办了184天，非常成功；吸引了全世界的游客，当然这也少不了“小白菜”的功劳。他们用微笑征服了全世界，他们用行动展示了中华民族的魅力，他们让全世界记住了中国、记住了中国上海世博。

世博会期间，“小白菜”们无时无刻不呈现微笑，他们精神饱满，以高涨的热情积极投身于世博的服务中。为世博贡献自己的力量。

他们在为世博服务时，不辞辛苦的贡献着。他们热情、认真的为游客服务，在炎炎的烈日下，他们一站就是一天。腿酸了，他们不介意，依然坚持的站在自己岗位上；口干了，他们不介意，依然耐心的为别人指路、讲解；汗水淌下来了，他们不介意，依然站在太阳底下笑迎每一位游客。

一位叫徐惠芳的志愿者她不顾骨折刚刚伤愈但不时仍会隐隐作痛的手臂，奔走在医院、家和志愿者岗位之间。世博园里还有很多像徐惠芳一样默默奉献的人们。

“小白菜”们不仅展示了中国世博会的优秀服务质量，而且展现了我们中华民族的巨大魅力。他们向全世界诠释了我们作为文明礼仪之邦的涵义，他们展现了中国的友好、热情、文明。他们让全世界认识了中国，记住了中国，爱上了中国。

我想到过世博会的人们，除了为世博所展示的先进科技而念念不忘外，还忘不了“小白菜”们的微笑和热情服务。“小白菜”所代表的事我们中华民族的新力量，是我们中华民族的骄傲。我为“小白菜”喝彩，我为他们感到骄傲！

新和中学初一:若零酱

第三篇：志愿者服务心得

志愿服务心得体会

——报道引导服务 六分队 倪磊

黄石，古韵矿冶之都，锦绣江南明珠。当全国人民在一片祥和中送走了祖国的华诞之年，“双迎”又为黄石带来了节日的喜庆。在黄石市建市60周年之际，将隆重举办中国·黄石首届国际矿冶文化旅游节，黄石这座五彩的城市再一次成为世人瞩目的焦点。

“国内创一流，国际有影响”是我们的不懈追求。矿冶文化旅游节是整个黄石盛会，身为文化旅游节志愿者的我们，被亲切的称之为“铜草花”。我们更加有责任和义务积极地投身到此次盛会当中去。我们来自五湖四海，从四面八方聚集在这里。为的就是精诚团结，为中国·黄石首届国际矿冶文化旅游节贡献自己的一份力量。

“奉献、友爱、互助、进步”是志愿者的精神。从报名、选拔到培训、上岗。我们始终坚持志愿者精神。积极服务于文化旅游节的各个场馆、景点、社区积极黄石市的大街小巷。我们尽我们最大的努力，为每一位需要帮助的人提供热情周到的服务。因为我们是黄石的名片。每一次贴心的服务，每一次诚挚的微笑，都诠释着我们对文化旅游节最真挚的热情。各地来宾的肯定和赞誉，是对我们奉献最好的嘉奖。

在节会期间，我担任的是报到引导服务六分队的队长，我们的主要工作就是贵宾接待，做好各大酒店贵宾的报道引导工作，同时负责所驻酒店志愿服务站点的运行工作。相对于参加其他志愿服务工作的志愿者来说，我们要更早的进入到志愿服务工作当中。我们要提前进驻酒店，熟悉服务场所。做好准备工作，掌握重要的相关信息，包括接待贵宾的基本信息，贵宾的活动行程，黄石市的市情市况。只有这样我们才能为贵宾提供细致周到的服务，高质量的完成志愿服务工作。在志愿服务期间，志愿者们冒着烈日和酷暑进行志愿服务，更有志愿者是带药上岗，更开玩笑说“我们是轻伤不下火线”。我们的志愿者们用自己的实际行动充诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神的真正含义。向全国乃至世界，展现了黄石青年志愿者的高尚的人格魅力，为宣传黄石做出了巨大的贡献。

虽然志愿服务工作结束了，但从中获得的收获将一直伴随着我，通过志愿服务，结识了众多新朋友，有各所高校的优秀学生，更有各行各业的精英分子，他

们让我的视野变得更开阔，让我的目光看得更遥远。这都将成为我人生中一笔重要的财富。

黄石，矿冶文明之都。三千年的熊熊炉火，铸就了黄石灿烂的矿冶文明。身为志愿者的我们感到无比自豪。我们希望能用真诚的微笑和贴心的服务为黄石的建设和发展尽一份绵薄之力。我相信，黄石的明天将更加的辉煌灿烂，明天的黄石将更加灿烂辉煌。

第四篇：志愿者服务心得

志愿者的回忆

2008年的暑假对于我来说是如此的与众不同而且意义重大。能以一名奥运会志愿者的身份参与到北京奥运会之中曾是我的一个梦想，当我抓住了机会并为自己的梦想而努力的时候，我感到无比的快乐和幸福，还有那份发自心底的自豪和荣耀。

北京申办奥运成功的时候我还是一名稚气未脱的初中生，那时并不知道中国申奥成功到底意味着什么，我只是从电视的纪录片中知道无数人为了这个操劳了很多年，我们最后从很多竞争对手中胜出，不管怎样能赢就是值得高兴的事情，那时只是单纯的快乐着，急切地盼望着奥运会的到来。后来就经常听到人们提起志愿者，字里行间流露出赞美和羡慕，我很认真地计算了时间后和爸爸妈妈说，我恰好能在奥运会的时候上大一，我一定要到北京去，做一名光荣的志愿者。不要把它当作一句玩笑话，这可是一个孩子最单纯也是最真心的告白，一个对北京奥运最现实也是最美丽的希望。

终于在2007年我如愿以偿地考到了北京，还未走出大一新生的适应期我就已经开始关注志愿者的招募活动，只可惜那个时候对大一新生的志愿者招募机会很有限，由于自身和客观等等原因我和仅有的两次机会也擦身而过，当时真的近乎绝望了，因未能达成自己的愿望而深深沮丧。然而在08年的三月，“主新闻中心”(MPC)给了我一个圆梦的机会，我终于可以以志愿者的名义为北京奥运会做出自己的一份贡献了。

7月3日作为最早的一批的志愿者我进驻了场馆，我的岗位是志愿者服务助理，就是一个给MPC志愿者提供服务、保障的岗位。我接手的第一项工作就是分发志愿者服装。从物流公司十几个集装箱的物资开始，卸货、清点数量、分类核对、配货按业务口发放，在三天的时间内我们基本准备地发完了包括志愿者和工作人员在内的几千件衣服。这真的是一件很辛苦的工作，尤其是刚开始因为卸货时间紧，几百个装着不同型号不同款式男女各异的服装的箱子都堆在一个屋子里，当各业务口来领衣服时我们很难快速准确地在一堆箱子里找出正确的款式和型号，工作效率很低，人手不够大家的配合和分工也存在很大的问题。为了解决这些问题，在和经理协商之后，我们决定按志愿者和工作人员分两大类，然后再按男女生分离体恤、夹克、裤子、鞋、配件（水杯、腰包、袜子、雨衣等）分成小类，每小类再按照大小型号把箱子摞好，这样就可以高效准确地发放给需求不同的个业务口。但是这意味着我们要提前把所有的物资整理好，这可是一项体力活。第二天一大早我们几个人就开始热火朝天的干起来，男生女生都很努力，毫不吝啬自己的力气，搬来搬去摞上摞下忙得不亦乐乎。同学们之间的配合也越来越有默契，效率在不断提高，眼看着原本拥挤乱糟糟的屋子变得整齐规整，我们从心里感到高兴，还没等我们直起腰歇口气，就有业务口兴冲冲地来领物资，我们恰好可以检验一下我们的成果是否有效，锦佳姐拿过清单来分配：自己留下男生的T恤和夹克，鞋子给音琳姐，女生体恤和夹克给我裤子给世华姐，小雨停则是男女生的裤子，悦鸣则负责配件。大家分头工作，按照清单认真分配大小型号、数量哪个都马虎不得。一会就都配齐了，当我们把几大箱的物资推到业务口主管的面前时他惊诧地说：“这么快？”当他们核对过之后发现毫无差错非常满意，同时夸我们效率真高，得到被人的肯定和赞赏我们真的满足了，心里很甜蜜。但是后来也发生了很多小插曲，比如很多箱子的标注和里面的实物并不配套，我们分类的时候没有一一拆过，到了发放甚至发出几件了才发现存在差错，尤其是后期，很多零散的东西都装在一个箱里，很多时候为了一个型号而翻箱倒柜；甚至还存在着数量不足的问题，经常要和不知详情而且因担忧或不满的人们解释„„不过我们积极协调，不辞辛苦一遍遍搜查，经过大量的努力最后解决了很多棘手的问题，圆满地完成了服装的发放任务。

而后我们也为志愿者的管理和服务做了大量工作，每天要巡视两三次查看志愿者们的精神风貌，及时发现问题，提供积极的帮助。后来我们要管理考勤，后来为了规范制度开始使用考勤机，每天都要盯在考勤机前十几个小时，有点无聊有点寂寞但是我们都坚持下来了，并且认真负责地干好了这项工作。我们负责接待部分访客，我曾带领宁夏车队的司机师傅们参观MPC，为他们讲解拍照，提供周到的服务，赢得一致的好评。我们还负责各项物资的发放，比如微笑圈和爱心激励包等等，这其中也遇到了很多难以解决的问题，有的是制度上的有的是实践中的不足，但是我们始终以一颗公正的心坚持原则尽量做好公平合理，让每个志愿者都能感受到温暖和关怀。在其他业务口工作忙碌人手不够的时候，我们经常被派遣去帮忙，我就曾去过新闻发布厅、物流、财务、餐饮等许多部门，我们口的志愿者基本上“混迹”了所有的业务口，他们积极主动的工作态度和与人为善团结合作的合作精神得到了广泛的赞扬。

经过这段志愿者服务的经历，我学到了很多，作为一个团队中的一员要学会积极主动的为团队的事务出谋划策，不要因为怕担责任或者辛劳而畏畏缩缩；同时还要学会与人合作，毕竟凭借自己的力量很难完美的做好一件事情，一定要有良好的人际关系。一定要认真负责，有主人翁的意识，把自己的事情认真完成，尤其是很多工作都是一环扣一环，不要因为自己而给别人造成困扰。另外还要有自己做事的原则并能坚持原则，要保持沉着冷静的心态，及时出现了问题，犯了过错，遇到了困扰也不要灰心丧气，要积极地想办法应对。犯错并不可拍，要用于面对过错并想办法解决，从错误中吸取教训，这就是进步。虽然我的工作离想象中的有一定距离也很少有机会与外界打交道，仿佛和奥运会也不沾边，但是我明白一个道理那就是，工作是平凡的但是意义是重大的，每个志愿者的工作岗位分工不同，但是我们的心情都是一样的，我们心中的梦想都是相同的，心系奥运从微小做起，我们做好自己分内的每一份工作就是为奥运做出了自己最大的贡献，所以我为是一名奥运志愿者而感到骄傲和自豪。

有了奥运志愿者的这段经历会让我受益终生，整个过程虽然辛苦但真的是快乐着，我们的微笑是真诚的发自内心的。北京奥运会的圆满成功让我们每一个志愿者欢心鼓舞，我们会在以后的工作学习中继续发扬志愿者的精神，让这段志愿者经历成为一生中最骄傲最闪光的记忆。

第五篇：志愿者服务心得

志愿者服务心得

我满怀憧憬步入了大学的殿堂，经历了一个月的大学生活，我已经不再是一无所知的小白了。这一个月的大学生活令我印象最深刻的是第一次志愿者活动——周末爱心助老。

在我印象中这群孤苦伶仃的老人是无依无靠，过着食不果腹的生活。然而，当我初次见到王奶奶面带笑容的招待我们这群青涩的志愿者时，我迷茫了。但我看到王奶奶用着并不熟练地普通话亲切的与我们交流着，我明白了这是一个又个志愿者用他们的爱唤醒了王奶奶开朗的心。

因此我明白了对志愿者而言，志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。

志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者。就像我们爱心助老，或许我们拿不出太多物质上的支持，但是我们只要怀着一个关爱他人的心，我们就能给这些老人最温暖的怀抱。

要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。

志愿无境，大爱永恒。服务社会，提升自我。

奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，在帮助他人、传播爱心和精神文明的同时，有机会为社会出力，尽公民的责任和义务。志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。

“被需要是一种幸福”。就像“赠人玫瑰，手留余香”我感觉这是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。

作为一名志愿者，我们应该更加努力地去服务社会，去为更多的人送去温暖，让更多人看到希望。或与有时候会感到特别辛苦，但是想到那些老人孩子般的笑脸，我就觉得这一切都是值得的。

最后，真心的感谢志愿者组织给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。