天筑豪生洗衣房大烫岗位工作职责程序

第一篇：天筑豪生洗衣房大烫岗位工作职责程序

天筑豪生洗衣房大烫岗位职责

1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。

2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及温度。

3、熨烫时布草必须拉平通过传送带，使其自然滚入，送入机内；若发现有污渍时，应及时拣出，来不及拣出的，应通知收方。四人一组互相调节配合（折叠一人，一天一倒），相辅相成。操作时注意安全，避免手指与滚轴接触。

4、烫平后的布草折叠应保持紧凑平整，分类摆放整齐，不可错放、乱放；不同客户的布草摆放要有明显的标志。

5、对于熨烫质量不合格的（褶皱多、带污渍等）应及时拣出，对破损布草单独拣出。

6、每天必须保质保量把布草熨烫折叠完毕,当天的工作当天完成，以免影响第二天收发工作及布草使用。

7、在工作将要结束时应将蒸气阀关闭，以利用熨烫机中余气，节省能源；熨烫完毕后将蒸气关闭并打开放气阀，待压力表为零后关闭机器，并做好卫生清洁工作。

—1— 备注：各岗位人员应严格要求自己，把握好质量关，做到不干净布草不出屋、不合格布草不出屋。主管不定期对工作进行抽查，并将抽查结果写与板报上,如发现其岗位有不负责任，如布草有大面积污渍、明显污渍而没及时拣出等质量不合格者，视具体情况对其进行批评（屡教屡犯者将进行经济惩罚）。定期召开例会，总结工作情况，发现不足及时补救

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第二篇：天筑豪生大酒店酒店洗衣房管理规章制度

阜阳天筑豪生大酒店酒店洗衣房管理规章制度

一、日常管理

1、上下班，不迟到、不早退、不旷工，事假、病假应办好请假手续，按规定穿着工衣、佩戴工号。严禁在本部私自将工衣、布草等带出, 爱护洗衣房的一切财物，若发现人为破坏或盗窃洗衣房的任何财物者，当即开除或追究刑事责任。

2、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早8：00分—下午5：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

3、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好做好设备的定期保养与维护工作。

4、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序.6、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

7、严格服从分配听从调动，下级服从上级，个人服从组织，不擅自离开工作岗位，不从事与生产无关的闲杂活动，不妨碍他人工作，若需暂离工作岗位，应请示上级，获准后才可离开,洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务

8、遵守各洗衣房设备操作规程，严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、及岗位工作职责，按时完成交付的洗涤任务。

9、爱护财产、开源节流，下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗，做好防火、防盗工作。

10、洗衣房室内卫生清扫按人分工，洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设

专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次。

11、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

12、洗衣房工作人员都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；

（内部火警电话：6999）(外线火警电话：119)大家警记！！

13、工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

14、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；

15、电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

第三篇：阜阳天筑豪生大酒店首届啤酒节盛大开幕

阜阳天筑豪生大酒店首届啤酒节盛大开幕

2013年7月19日，以品尝异国美食 领略啤酒文化为主题，阜阳首家五星级大酒店——天筑豪生大酒店举办的“首届巴伐利亚啤酒节”隆重开幕。

众所周知，啤酒节源于德国，每年9月的第三个星期六至10月的第一个星期日为啤酒节。1810年的十月，为了庆祝巴伐利亚的路德维格王子和萨克森国的希尔斯公主的婚礼而举行的盛大庆典。自那以后，十月啤酒节就作为巴伐利亚的一个传统的民间节日保留下来。此后民众持续这种热烈的情绪，年复一年地举办该项活动。

在2013年以前，阜阳市还从未举办过“啤酒节”活动，但是，今年却不同了，由来自于著名国际五星级大酒店总厨亲自打造的第一届巴伐利亚啤酒节将在天筑豪生大酒店三楼豪生西餐厅隆重拉开帷幕，活动期间，你将享受到来自德国的风味美品及巴伐利亚第一道麦芽泡制的黑啤系列。畅游啤酒节文化人流海洋。

从7月19日开始直到8月31日结束，豪生西餐厅将带你领略欧洲最风情的国家——德国的风味美食，从法兰克福到慕尼黑,从汉堡到柏林,尝遍德意志美食。由国际五星级大酒店西餐精英团队领衔，制作地道的德国香肠、肉块面包、巴伐利亚猪手、酸菜、泡菜、面包等特色食品，更有德国百年家族传统的多款芝士蛋糕和巴伐利亚第一道麦芽泡制的黑啤系列供您品尝。

在这样隆重的啤酒节活动中，啤酒当然是绝对的主角，无限正宗的德国啤酒，生啤、黑啤轮番点燃着各位嘉宾的激情。欢畅的夜晚，啤酒注定是今晚的主角，而各位盛享这一节庆的嘉宾也注定了是今晚又一特别的主角。现场的气氛已经在一轮又一轮的啤酒比赛以及美味的啤酒中节节攀升，在主持人的提议下，梅师傅与嘉宾共同举杯欢庆这难忘的夜晚。

啤酒节活动当然免不了喝酒比赛，从7月19日到8月31日期间，每天都将产生一名在最短时间里喝下3升啤酒者，获奖者将会获得到客房礼券1张（含早餐）或3张自助餐体验券，相信以后一定有越来越多的人参与到活动中来！

第四篇：天猫客服主管岗位的工作职责

天猫客服主管岗位的工作职责5篇

职责:

1、负责新客服的培训与考核;

2、负责客服团队管理及绩效管理;

3、组织客服培训，安排好售前售后工作，提高客服销售和售后水平;

4、负责电子商务部客服人员的日常管理，提供引导、监督与培养;

5、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;

6、制订有效客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程;

7、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，提高客户满意度。

任职资格:

大专及以上学历，三年以上电子商务客服主管工作经验;

熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验;

有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;

对淘宝天猫会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析;

有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率;

6.擅长维护客户关系及处理客户投诉，能独挡一面。

篇二

职责：

1.负责天猫店铺客服人员管理工作，负责公司旺旺等销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务;

2.关注天猫的规则变更并及时作出调整;

3.带领同事完成销售目标，有合作团队精神;

4.管理客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

5.熟知天猫商城的注意事项，培训新员工，定期指导老员工;

6.根据运营部门业务要求，推广沟通活动内容传达给客服;

7.上级安排的其他临时性工作。

任职要求：

1、两年以上淘宝店铺资深客服经验，___年以上淘宝客服主管经验;

2、熟悉淘宝的各种操作规则

3、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);

4、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧;

5、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标;

6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系;

7、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式。

篇三

1、负责互联网全渠道的客服工作(售前、渠道、售后)管理;

2、负责管理淘宝客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作;

3、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程;

4、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务;

5、定期整理相关专业知识，编撰客服标准问答

6、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案;

7、制定培训计划并组织落实，提升业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等。

篇四

___对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度.___对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导.3.协助售后客服处理交易纠纷中出现的负面评价、投诉等问题.4.负责安排客服工作班次，考勤和业绩考核工作.5.负责培训客服，提高业务素质及服务水准.6.负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对服务等各方面的投诉.7.负责协调解决由店小二转达的顾客投诉.8.建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行.篇五

职责

1、负责线上店铺(天猫/京东)客服团队管理，指导、支持客服人员处理旗舰店售前、售中的各种问题;

2、制定客服管理制度、工作流程与话术规范，建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核管理方法;

3、制定有效售后处理流程，并严格监督相关人员按流程执行;

4、将客户反馈的问题及时提交相关部门处理;

5、对客户咨询量、转化率、投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量;

任职要求：

1、___年以上淘系售前团队管理经验;

2、沟通能力强，有良好的服务意识和营销意识;

3、对数据敏感，能熟练处理消费者数据并应用到团队的管理上;

4、对KPI制定及执行有丰富经验;

5、专科以上学历。

第五篇：公司生技部管理标准及岗位工作职责

公司生技部管理标准及岗位工作职责

生技部管理标准及岗位工作标准

管理标准

一、范围

本标准规定了生技部的管理职能、管理权限、管理内容与要求、检查与考核。

本标准适用于生技部的管理工作。[大秘书网-http://www.xiexiebang.com]

二、管理职能

1、负责牵头制定公司月度生产计划、有关目标责任的制定与考核。

2、负责本厂生产技术、环保、节能、科技进步、计量、更新改造工作等生产技术管理工作。

3、负责生产统计管理。

4、负责仓库日常管理。

5、负责物资采购工作的日常管理。

6、负责机组对外检修维护、大修、小修、临修、事故抢修等外包工作的日常管理、协调、验收。

7、负责备品备件的申报工作。

三、管理权限

1、有权对公司各部室、单位的相关工作检查、指导、协调、和监督。

2、有权对分管范围内的工作提出考核及奖励意见。

3、有权对所管理的大修、更改、基建、及科技专项资金进行协调、控制、监督、指导。

4、有权对违反上级法规、条例、文件的行为提出考核意见。

5、有权对违反标准化规定的行为，提出处理意见或向上级报告。对不符合有关标准化法规要求的技术文件、有权不予签字。

6、有权要求各有关部门、单位提供统计数据及资料。

7、有权对本部门工作范围所涉及的专业人员的进修、培训提出建议。

8、有权对本部门编制的各类文件进行解释。

9、有权对生产管理体制提出改进、完善的建议。

10、有权代表本厂审查、鉴定承揽工程项目单位的资质并择优作出选择。

11、有权对公司工程技术、生产管理人员晋级、调动、职称评定提出建议。

四、管理内容和要求

1、坚持“安全第一”的方针，以经济效益为龙头，认真贯彻执行国家有关技术政策和上级颁发的有关技术规程、规范和各项技术管理制度，并结合本厂的具体情况编制有关 生产技术管理细则并监督执行。

2、从技术上对安全管理负责，参与调查、分析安全管理工作中发生的异常问题，从技术上提出防范措施，并组织监督实施。

3、负责职责范围内各专业例会的筹备和组织，并对会议效果进行监督。

4、负责建立健全技术责任制。

5、技术监督管理

负责金属监督、化学监督、环保监督、高电压监督、热工仪表监督、电气仪表监督、锅炉及压力容器监督等项技术监督管理工作以及大小修及日常的金属监督测试工作。

负责各类技术标准措施并监督实施。

负责向档案管理部门提出技术标准购置、发放意见。

负责技术标准的宣传工作，并监督执行。

6、设备管理

负责组织落实设备全过程管理工作。

负责设备的可靠性、安全性、经济性均达到国内同类设备的先进水平。

负责分析设备的物质寿命、经济寿命、技术寿命，并及时提出设备更改、完善的意见，保证在用及备用设备状况完好。

负责设备、材料、备件购置的技术管理。

负责设备维修维护、消缺管理。

负责设备报废、退役、调拨的鉴定及审核。

负责地下管网及隐蔽工程的技术管理。

负责设备异动、设备分工及设备评级管理。

7、检修管理

负责编制设备检修月度、季度及计划，并组织实施。

负责大修资金的管理。

负责大、小修计划的编制、审核、并组织实施。

负责检修质量验收，质量检查监督的管理。

负责综合平衡各单位检修工作进度，协调、指导解决检修中存在的技术问题。

负责检修文件的管理，并配合档案部门做好资料归档工作。

负责与承修单位签订设备检修承包技术协议，接受厂长委托签订合同，并核实合同或协议执行情况。

负责检修工程的总结，组织进行冷热态验收。

8、设备更新改造管理

负责编制更新改造可行性报告及计划，并组织实施。

负责更新改造资金的管理，定期对更改费用情况及预测资金进行平衡。

负责对更新改造工程项目的质量、进度控制监督、组 织验收、施工中严把质量及进度控制，协调指导解决工程中存在的技术问题。

负责更改工程的文件管理，并配合档案管理部门做好资料归档工作。

负责与承揽单位签订工程合同或协议。

负责编制及修订技术改造规划，并组织进行可行性调查研究。

9、节能管理

负责编制节能规划和计划，并组织实施。

定期对节能工作进行总结，将总结情况向上级有关部门汇报。

负责节能全过程管理工作的综合协调、组织、指导和监督。

对主要技术、经济指标的变化进行分析，并根据经济指标完成情况提出奖罚意见。

负责节能技术、成果的推广、研究和应用。

负责编制节能措施，建立健全各类奖罚制度，并监督实施。

10、科技进步管理

负责编制科技进步计划、规划并组织实施。

负责科技专项费用的管理。

负责科技成果的研究、推广、申报、评审、鉴定和奖 励工作。

负责科技情报、资料的收集、整理、利用以及技术交流活动的组织。

负责专利事务管理工作。

负责组织开展计协活动。

负责合理化建议的审理及实施工作。

11、环境保护管理

负责尘、毒、废水、废渣、噪声、工作场所的温、湿度及生产、生活水源的保护管理工作。

负责污染问题的调查、分析以及污染治理方案的研究与实施。

负责落实完成厂长的“环保责任书”。

负责指导厂环监站技术业务工作。

负责编制环境保护计划、规划、并组织实施。

定期向上级环保部门汇报环保各类指标。

12、计量管理

负责监督、指导各计量室的技术业务工作。

负责编制审核计量器具的鉴定计划。

13、设备可靠性管理

负责设备可靠性定理数据的收集、统计分析及指标的测算。

负责控制各类影响等效可用系数的因素，保证完成省 局核定的指标，力争使等效可用系数达到国家一级企业的水平。

14、计划、统计管理

负责公司生产计划、基建计划及月度计划等，并监督执行。

贯彻执行《中华人民共和国统计法》和《电力工业统计指标解释》等有关统计法。

负责各项生产经营计划指标完成情况的统计工作，并及时向上级主管部门及有关领导汇报。

负责建立各类统计台账。

15、备品配件的管理

负责事故备品定额的修编，并了解事故备品专项流动资金使用情况。

负责备品配件综合技术管理，组织处理备品配件购置、加工、配制保存、调拨及报废过程中的技术问题。

负责健全备品配件图纸等技术资料。

负责完善备品配件全过程管理程序，并监督执行。

参加事故备品及其他重要备品配件的验收、鉴定及定期试验。

审核购置、加工、配制事故备品的图纸等技术文件或技术要求，核定调拨及报废的备品配件。

五、检查与考核

1、本标准执行情况接受公司监督部门的检查与考核。

2、本标准执行情况，由公司分管领导每月进行检查与考核。

3、考核内容为本标准规定的管理内容和要求部分。

4、检查结果与经济责任制挂钩兑现。