局信访工作汇报材料1

第一篇：局信访工作汇报材料1

市安监局2010年信访工作汇报

市信访办：

接到牡信领发„2011‟2号文件《关于进行2010年度全市信访工作目标管理检查的通知》后，我局十分重视，迅速召开了局党组会认真研究，责成主管局长带领有关科室，按照《通知》要求，对我局一年来贯彻落实《牡丹江市2010年信访工作目标管理责任状考核细则》进行了认真的自检自查。下面，把我局一年来开展的信访工作有关情况，向各位领导做以简要汇报。

一、加强领导，提高认识，把信访工作摆上重要位置 作为行政执法单位，我局对信访工作十分重视。因为在行政执法中不可避免地关系到民生和稳定，尤其是安全生产关系人民群众生命财产安全，关系改革、发展和社会稳定的大局，关系千家万户的幸福生活。因而，抓好信访工作是做好安全生产工作的重要保证。在今年全市信访工作会议召开后，我们迅速按照会议精神和《牡丹江市2010年信访工作目标管理责任状考核细则》，认真研究部署了全市安全生产领域中信访工作。一是加强组织领导，明确责任。年初，我们重新调整了信访工作领导组织机构，由党组书记、局长王山林同志任局信访工作领导小组组长，党组其他领导为成员，定期听取全局信访工作汇报，及时研究和解决信访工作中的有关问题，并确定了专人抓此项工作，选派年富力强、综合素质比较高的同志抓信访工

强软环境建设，依法行政，规范执法，阳光办事，不断提质塑型，进一步树立安全生产监管人员形象，切断信访案件源头，杜绝安全生产信访案件发生。一是坚持公开办事、阳光审批。把我局的四项审批职能全部集中到市行政审批服务中心，将工作职责、办事程序、办事标准、办事结果公布于众，不搞体外循环。二是依法履行职责，强化安全生产监管。联合全市各安全监管部门，采取企业自查、专家排查、政府督查、事故严查“四查”措施，对重点行业领域进行了全面的隐患排查治理。全市共组成40多个综合督查组和专项督查组深入全市各地和煤矿、非煤矿山、道路交通、危险化学品和烟花爆竹、人员密集场所等重点行业领域，共排查检查企业、场所9941个，发现隐患和问题29320个，完成整改28956项，整改率达到98.8%，有效地消除了一大批隐患和问题。同时，健全完善了重大隐患登记建档、公示公告、挂牌督办、验收销案、举报查处等工作制度，制定出台了《重大隐患排查治理和报告工作的管理规定》，形成隐患排查治理闭环检查机制，推进事故隐患的根治。省政府挂牌督办的建龙矿业尾矿库和东北高新化工两项重大隐患，已完成整改并销号。

三是加强规范执法，杜绝信访源头。由党组书记、局长王山林同志带头，认真按制度和规定程序办事，对每一起事故的调查处理，从立案、调查、取证、告知、听证、处罚到结案等均严格按法定程序办事，凡大额行政处罚都召开党组会，由党组领导集体研究决定，不搞暗箱操作，不断增强行政执法工作

发经营企业和92户常年零售经营户进行了检查，整改隐患69项。坚持标准，严格审批，全市13个危险化学品在建项目，全部履行了“三同时”程序。切实加强中小企业安全监管，推行分级管理、分类执法，提高安全监管效能。大力开展了职业危害因素场所申报工作，已有203户企业完成了申报。开展了职业安全健康和劳动防护用品使用情况大检查，检查重点企业69户，整改隐患275项，累计投入整改资金583万元。同时，积极组织协调有关部门，开展了道路交通、人员密集场所、建筑施工、特种设备、农业机械、水上交通、电业、学校、卫生等重点行业领域的安全专项整治，提升了各行业安全生产水平，有效遏制了重特大事故发生。

四、加强学习，牢记宗旨，不断提高全局干部的信访意识 今年，我们按照省局和市政府信访办的要求，在落实安全生产责任制和信访目标工作中，始终紧紧抓住学习这个“牛鼻子”，强力打造“学习型机关”，认真组织开展政治理论、法律法规业务和《信访条例》学习，在提高信访意识上狠下功夫。一是加强政治理论学习，强化“立党为公、执法为民”的宗旨意识。组织全局党员干部系统学习了党的十七届三中、四中全会精神和省、市十届四次全会精神以及各级纪检、信访会议精神，进一步树牢科学发观，坚持安全发展理念，全局干部人均记学习笔记2万多字；深入查摆剖析存在问题，认真查找了自身在宗旨意识、群众观念、执法水平、服务态度、工作作风等方面的差距和不足，组织召开企业、离退休干部和从业人员等

家和省局举办的培训班，深入系统地学习了《行政许可法》、《行政复议法》、《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规，进一步提高了全市各级安全监察人员的法律素质。目前，市、县（区）两级安监人员持证率达到98%。同时采取各种有效形式提高基层安监干部的执法水平。在局机关开设了“安全监管业务讲坛”，领导班子带头背课，带头讲课，六位班子成员、科室负责人分别为机关全体干部宣讲了《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》、危险化学品专项整治、重特大事故应急救援预案的制定和演练、安全检查的主要内容和注重事项等，进一步提高了全局执法干部的业务素质。据统计，2010年我局共组织各种法制讲座和政治、业务学习24次，750人次接受了系统培训。

五、打造文化，大力普及安全生产法律法规和信访条例近年发生的安全生产和群死群伤事故清楚地表明，从业人员和社会公众法制意识淡漠，缺乏最基本的识灾、防灾、救灾能力，是导致伤亡事故发生和扩大的重要原因，也是当前安全生产领域最大的隐患。为此，我局把打造安全文化作为推进安全生产工作，杜绝安全生产信访事件发生的重中之重来抓。一是进一步加大安全生产宣传力度。以每年6月份的“安全生产月”活动为平台，以深入开展安全文化“五创”和“十百千”活动为抓手，以贯彻实施省政府《关于进一步加强安全生产工作的决定》、《黑龙江省安全生产条例》、《黑龙江省人民政府关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》和《信访条例》

造了广泛的安全文化宣传氛围。四是积极送法下基层、到企业。分别翻印了1万多本《市民安全手册》、《安全文化集萃》和5000多本《安全法律法规读本》及3000多本《黑龙江省安全生产条例》、《生产事故报告与调查处理条例》主动免费送法给企业、社区和乡镇，加强企业和从业人员的安全生产法律教育，有效地提升了企业、基层和从业人员守法从业、依法生产的安全法律意识，市电视台、日报、晨报报道了我局的这一普法工作，收到了良好的普法效果。五是加强信息反馈，抢站视听制高点。2010年，我局共向国家总局、省委省政府、市委市政府报送各类信息347条，采用174条，共编发15期《安全工作通讯》，及时全面地反映了市委、市政府加强安全生产的重大举措，已经成为市政府强化和宣传安全生产的重要工具。我局的《安全工作通讯》多次得到市政府和省局主要领导的肯定和表扬。各县（市）、区局和有关部门也加强了信息反馈，吸引了领导的注意力，推进了安全生产工作，促进并加强了安全生产领域信访工作的开展。

总之，经过全局上下共同努力，我市2010年的安全生产工作呈现良好态势，总体形势稳中有降，得到了国家和省局及市委、市政府的肯定，为促进我市经济发展和社会稳定做出了积极贡献。

2010年1月18日

第二篇：桑植县国土资源局信访工作汇报

甘洒热血写春秋

──记桑植县第二次全国土地调查工作组组长丁志文同志

他叫丁志文，土家族，现年41岁，现任桑植县国土资源局地籍股股长，桑植县第二次全国土地调查工作组组长。2007年7月第二次全国土地调查开展以来，丁志文凭着对党的无限忠诚和对国土资源事业的热爱，认真履行工作职责，勇挑重担，不辞辛苦，敬业求实，以严谨的工作作风和高度的责任感带领桑植县二调办全体工作人员，出色地完成了该县第二次土地调查工作任务。

不畏艰难 勇挑重担

丁志文1990年6月在县国土局参加工作后，下乡参加过社教，先后在测绘、区划、评估等5个不同岗位干过，在国土资源管理岗位一干就是20年，丰富的阅历锻炼出他顽强坚韧的性格。2006年机构改革后他开始担任地籍股长，面对地籍这一陌生领域，他没有退缩，勇敢地接受了挑战。他利用双休日和下班后时间，潜心钻研学习业务知识，以最快的时间由一个门外汉变成了行家里手。五年来，他用责任和激情默默在自己的岗位上耕耘，他参与编制的全县土地利用总体规划获得全省科技成果一等奖，他本人连续4年被县政府嘉奖。桑植地籍管理工作上的每一步跨越，都凝聚了他的汗水和辛劳。

2007年７月，第二次全国土地调查启动，更艰巨的挑战考验着丁志文，他一如既往地选择了勇挑重担，在二次调查中担任办公室副主任兼工作组长。桑植县地处武陵山腹地，是典型的老少边穷地区。全县39个乡镇场，558个村47万人口生活在3475平方公里的土地上，山大人稀，交通不便，九山半水半分田的自然条件，加上桑植县地籍工作的基础并不厚实，使得二次调查工作异常艰难。为保证圆满完成二次调查各项任务，丁志文采取了巧借外力，用好内力的策略。

巧借外力就是争取领导重视，用好政策和专家资源。为使全县“二调”工作顺利开展，他积极向局党委和县政府领导汇报，争取领导对“二调”工作的支持。县政府领导非常重视，专门召开了政府常务会研究部署，调拔专项经费开展工作。为夯实工作基础，丁志文首先从培训和宣传入手，组织培训班培训有关人员，使他们很快掌握了业务；通过广播、电视、网络等媒体大量宣传，使“二调”工作做到家喻户晓，人人皆知。在此期间丁志文时刻关注着相关文件和政策动向，国家和省调查办每出台一个文件，他都组织工作人员进行认真的学习和讨论，领会文件精神，并在此基础上责成专人负责抓好落实。同时，他充分利用上级专家组每次到桑植检查工作的时机，查找工作中的不足，督促作业队伍整改。专家组每次到桑植，他都配备精干人员陪同深入实地进行检查指导，从旁观察学习，达到培养人才用于自检的需要。

用好内力就是充分挖掘本县自己的力量做好工作。在此项工作开展伊始，他将县调查办两位精通业务的同志采取分片包点的形式分派下去指导工作。在外业调查中，发现基本农田的地类地块与规划图不符时，迅速请示上级后，立即组织耕保、规划部门的同志共同研究解决；为保证调查工作进度，丁志文格外注重统筹谋划。按照国务院的要求，第二次土地调查工作农村部分是从2007年的7月1日开始到2008年底结束。而实际上,从确定有资质的调查队伍、下发影像图等一系列工作完成后，留下的时间只有5个月。参加此次调查的大多数工作人员都没有土地调查工作经验，使调查工作平添了难度。针对这一情况，在上级领导的支持下，丁志文迅速组织人员，研究并制定了紧凑的工作进度表，将工作任务按时间进行有效分解，这一措施增加了工作人员工作的紧迫感，保证了调查工作一环紧扣一环有条不紊地进行。

严肃认真 务实高效

看上去外表斯文儒雅的丁志文，做起事来却是个有板有眼、雷厉风行的人，他带领的二调队伍干起活儿来同样追求高品质、高效率。2008年6月，全县农村和城镇两个作业队伍全部完成内业判读，陆续进入外业调绘作业，为了保证调查质量，确保调查结果的真实性，丁志文组织县工作组的工作人员制定了两项铁的制度，致力于用科学的制度管理人约束人。一是定期巡查制度。根据各个时期工作的重点，工作组每周要下去一次实地检查。在检查过程中，他要求对重点作业队伍和重点作业人进行检查，巡查时中发现问题及时纠正。工作组每检查完一次都要与作业队伍负责人一起召开情况通报会，将发现的问题和下一步的整改要求进行通报，形成书面材料，督促整改，务求科学精确。外业完成后工作组同作业队伍一起做内业成果汇总建库工作，发现问题能解决的直接解决，解决不了的马上请有关专家到现场给予指导。

工作中，丁志文总是一丝不苟、执着、勤奋，常常为了按时推进工作进度，一连打十几个电话同有关领导沟通落实；为求证一个图斑地类认定准确性，而耗上几个小时查阅档案、追溯变更记录。对调查工作中的棘手问题，他加班加点与大家共同研究讨论处理方法，以最快的速度解决问题。2009年是二次调查工作的决战之年，丁志文发挥组织协调能力和专业技术才能，将各类任务安排得有条不紊，组织大家圆满完成了各项调查工作。

恪尽职守，爱岗敬业

在两年多的土地调查工作期间，丁志文把二调“移动”办公室安排在了桑植县的山山岭岭、沟沟壑壑，全县39个乡镇处处都留下了他的身影。两年多来，他几乎放弃了所有节假日，全身心投入到调查工作中。无论刮风下雨，还是风雪交加，都与调查人员一同在田野中、在山林间、在蜿蜒的路上奔走，翻山越岭，趟河越涧，辛苦奔波，毫无怨言。有一次，在天星山林场检查外业调绘时，因为当地交通闭塞，没有公路，山路崎岖难行，上坪村后山有一块勾绘为100亩的荒草地，据群众反映说面积有差异，他头顶“三伏”烈日，冒着近40度的高温天气，手攀悬岩峭壁，经过五个小时地艰难爬行，到达实地勘查，弄清了与图上200多亩差异的事实。当地向导对他说：“我们山民都很少到这里来，丁志文同志你来了。”他说：“搞调查嘛，就是要脚踏实地，哪怕困难再大，也要做到准确属实。”下山时因劳累过度引起腰椎间盘突出复发，疼痛难忍，脸色苍白，但他没有支声，一直忍到第二天检查完后才回县城做治疗。就这样，他用自己的实际行动感染着身边每一个同事，两年下来，给工作组配备的专用车行程3万多公里，他自己也步行近5000公里，磨破8双鞋子，同事们都称他为“拼命三郎”。

丁志文同志始终把为技术单位提供良好的调查环境，奉献优质的服务作为开展二调工作的关键。有一次，技术承担单位在县城朱家台居委会某户测量，由于户主对“二调”工作不理解，和测量工作人员发生争执，房东叫来该地年轻闹事人员数名，气势汹汹地把全站仪的三脚架和标尺甩倒在地，测绘工作陷入僵局。丁志文闻讯后，迅速赶到事发地，给房东苦口婆心的做政策解释工作，讲解“二调”的重大意义，消除了房东以为“二调”是清查房产的误会，积极配合完成该户的测绘任务。为营造良好的调查环境，县里成立了以丁志文为组长的矛盾处理小组，共处理矛盾纠纷10多起，为外业调查顺利进行打下了坚实基础。

别看丁志文工作起来有股“拼命三郎”的劲头，对调查工作要求很高，但跟他一起工作，大家又会感觉很轻松。他爽朗的笑声会让你忘记辛劳；体贴入微的关心会让你感到温暖；特别是调查工作进入攻坚阶段，同事们加班时他决不会提前撤退。他对工作的热情感染了每一位同事，对下属来说，他亦师亦友，对领导而言，他就是左膀右臂。

一份耕耘，一份收获。两年来，丁志文同志在第二次土地调查工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩他永不自满，对于困难他永不服输，对于工作他永不放松，始终以饱满的工作热情战斗在第二次土地调查工作的第一线。在他的带领下，桑植高标准、高质量地完成了二次调查工作。当得知调查汇总数据顺利通过省土地调查办验收通过，抽检的土地数据库全部获得优秀时，这个质朴的土家汉子脸上露出了欣慰的笑容。

丁志文同志怀着国土资源事业的执著追求，对地籍管理工作的一腔热血，他为保护贺帅故里的资源、保障民歌之乡的发展默默奉献着，让自己的青春在桑植这块红色的热土谱写下了华丽的篇章。（桑植局 谷忠秋）

第三篇：县交通运输局信访工作汇报

县交通运输局信访工作汇报

今年是“信访积案化解年”，在县委、县政府的正确领导下，在县信访部门的具体指导及相关部门的大力支持下，我局的信访工作坚持以科学发展观为统揽，正确处理发展与稳定的关系，认真贯彻执行《信访条例》，紧紧围绕交通工作中心，坚持以人为本，主动深入分析、及时协调化解各类矛盾纠纷，切实解决涉及群众利益的实际问题，全年按时办结来信来访、“省、市、县长手机信箱”等信（访）件21件、结案率100%，为维护交通队伍稳定，打造和谐交通，促进交通事业科学发展，创造了和谐稳定的氛围和环境。现将信访工作主要情况汇报如下：

一、加强组织领导，落实工作责任

（一）深化认识，加强领导。牢固树立大信访、大服务的观念，充分认识做好信访工作的重要性和必要性，强化政治意识、大局意识和责任意识。切实加强信访工作的组织领导，健全了信访机构，配齐配强了信访工作人员，落实了专人具体抓，实行了目标管理考核，使信访工作真正做到了领导重视、机构健全、措施有力、责任落实。

（二）健全机制，落实责任。坚持以建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作格局为目标，健全了信访工作长效机制，建立和完善了信访工作网络和配套措施，全面推进了交通信访工作规范化建设。一是严格执行了“一把手”负总责，其他领导一岗双责制度，使信访工作真正形成了主要领导亲自抓，分管领导全力抓，其他领导配合抓，信访人员具体抓，全局上下一齐抓的工作格局。二是坚持了“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，将信访工作责任及任务逐级分解落实到了单位和个人，使信访工作做到了责任到人、任务到人，层层有人抓、事事有人管、件件有着落。

（三）完善制度，夯实基础。坚持把加强信访基础建设，不断提高信访工作能力和水平作为首要任务来抓。按照《信访条例》的要求，完善了信访工作“领导包案、信访办理、案件查办、结案回访、结案情况通报、领导值班、信息报送”等制度，并将信访稳定工作纳入年终工作考核内容，使信访工作真正成为了交通系统各单位的硬任务、硬指标，推动了信访稳定工作的不断创新发展，也使我局信访工作制度更趋完善、基础更加扎实、任务更加明确、措施更加有力，全面推进了我局信访工作制度化、规范化建设，确保了信访工作的有序开展和各项任务的完成。

二、突出工作重点，做好防控工作

（一）加强宣传教育，强化源头预防。我局加大了《信访条例》的宣传贯彻力度，认真引导群众依法有序信访，有效防止和减少了盲目信访、重复信访和非正常越级信访。建立和完善了“纵向到底、横向到边、分兵把守、齐抓共管”的四级信访网络，创新了工作思路、工作方法和工作内容，强化了源头预防工作，花真功夫，下大力气，努力把工作做深做细，采取切实有效措施解决信访的实际困难，真正把矛盾和问题化解在萌芽状态，确保了处理的信访问题达到了领导满意、群众满意、自己满意和减少重访和息诉、息访的目的。

（二）集中排查调处，分类化解矛盾。以畅通信访渠道，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定为目标，立足把矛盾纠纷化解在本单位本部门，把信访群众吸附在基层，形成了对信访突出问题和矛盾纠纷大排查、大接访、大调处的工作合力。我局坚持每月对全系统信访突出问题和矛盾纠纷进行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄别、落实领导和人员限期处理消化。以包案处理信访问题为契机，逐步化解信访积案和信访老户，减少了矛盾纠纷存量。如今年我局加强协调，精心指导，积极推进出租车市场进行重组改革，实行公车公营，保障了客运市场的稳定有序，消除了困扰多年的供需矛盾和社会不安定因素。

（三）采取有效措施，做好稳控工作。我局高度重视做好敏感时期稳控工作，采取切实有力措施做好重要会议、重大活动和重大节假日期间的信访稳定工作。切实加强了领导，强化了工作措施，落实了工作责任，精心安排，周密部署，狠抓了落实。并主动积极地配合有关部门切实抓好矛盾纠纷排查调处工作，妥善处理了信访突出问题，尽力化解了各类矛盾纠纷，确保了敏感时期的社会和行业稳定。

三、搞好信访工作，办好实事惠民

（一）做好初信初访，积极化解矛盾。坚持以高度的政治责任感和使命感，处理好群众来信，接待好群众来访。认真执行信访工作首问责任制，切实做到文明接访、热情服务。对群众来信来访中反映的正当要求，及时给予公正合理的解决，一时解决不了的，做好耐心细致的解释工作，使来信来访者带着希望而来，高兴满意而去。对上级交办的信访件，按照规定及时上报了查复结果和息诉息访工作，有效地化解了各类矛盾纠纷，维护了社会稳定。

（二）加大办信力度，提高工作质量。坚持对信访问题实行“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则。采取经济的、行政的和法律的手段，多管齐下认真做好信访问题的查复工作，真正把信访工作的出发点和落脚点放在了实实在在解决群众实际问题上，体现在实际效果上。目前来信来访、“省、市、县长手机信箱”等信（访）件21件，做到了件件有着落，事事有回音，赢得了人民群众对交通工作的更多理解和支持。

（三）深化文明服务，加大经费投入。信访工作人员牢固树立了大信访、大服务和群众观念，以高度的使命感和责任感，处理好群众来信，接待好群众来访。坚持了一手抓投入，加强硬件建设，配齐了相关设施和信访工作人员，落实了信访经费，为切实做好信访工作创造了良好条件；一手抓服务，加强了软件建设，深化了文明信访接待工作，优化了服务手段，提高了服务质量。

(四）狠抓落实措施，力求群众满意。从今年的来信来访、“省、市、县长手机信箱”等情况看，群众所反映的内容大部分涉及到公路及桥梁修建改造、旅客运输票价和服务、出租车经营等问题。我们一方面就反映的问题深入调研、积极整治，认真及时予以回复，同时通过对群众反映的合理问题及交通系统存在的问题进行整改；二在实际工作中以群众的需求为出发点，积极采取各项措施，完善交通基础设施，方便广大人民群众出行，使人民群众满意度得到进一步提高，杜绝群众无理上访和重复信访的现象。

四、立足长效机制，确保社会稳定

一是着力抓好信访各项制度的落实，召开专题会议研究信访工作，排查消除不安全因素，夯实信访工作基础。二是局领导积极参加县领导大接访活动，组织局下属单位进行社会不安定因素排查，化解内部矛盾纠纷；三是向社会公开举报投诉电话，并落实专人接听来电；四是认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，从源头上减少了各类信访问题的发生。

我局信访工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要表现在，如何有针对性地做好信访稳定防控工作办法不多，开拓创新不够，办信质量有待提高，信访信息报送工作有待加强。在今后的工作中，我局将进一步加大对矛盾纠纷问题的调解力度，按上级的要求重点对公路桥梁改造建设、客运运输、出租车营运、客运班线等开展“大排查、大接访、大调解、大防控”，力争创建和谐交通。

第四篇：桑植县国土资源局信访工作汇报

桑植县国土资源局2010年信访

工 作 汇 报

（2011年1月7日）

尊敬的各位领导：

首先欢迎各位领导不辞辛劳来我局检查指导工作。借此机会，将2010年我局的信访工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

2010年我局的信访工作在县委、县政府和市国土资源局的正确领导下，坚持以人为本，创新工作理念，转变工作作风，以《信访条例》为准则，以信访维稳为大局，切实抓好国土资源各类信访工作，认真解决信访突出问题，有效化解了社会矛盾，有力维护了大局稳定。全年共受理群众来信来访19件。其中上级主管部门转办2件、市县信访部门转办4件、直接受理13件。受理的19件群众信访件中，来信6件，来访13件54人次。反映违法占地2件，征地补偿纠纷4件，咨询建议2件，权属纠纷9件，矿权纠纷1件，其他1件。所受理的来信来访件中，重复信访3件,集体访2件21人次。此外，还受理电话举报51件，办理县长热线2件。对所受

理信访件，按照分级负责、归口办理、实事求是、有错必纠，依法查处与思想疏导教育相结合的原则及时办理，认真答复，全年19件信访件已按规定全部办结。同时为配合和服务城市建设，开展了“城市建设年”国土资源矛盾纠纷排查化解，排查出5件涉土矛盾纠纷，在上级领导的重视和支持下，通过全局上下共同努力，也得到了顺利化解。

(一)领导重视，齐抓共管，共同做好国土资源信访工作 土地问题直接关系到人民群众的切身利益，关系到社会稳定。为加强对信访工作的领导，我局成立了以局长为组长，分管局领导为副组长、相关股室负责人为成员的信访工作领导小组，并多次召开国土资源信访工作会议进行部署，局主要领导和分管领导经常过问国土资源信访工作，亲自参加接访和调处信访案件十多起，对信访件阅签达100%。对重大信访事项及时向县委、县政府领导汇报，向信访所在地的乡镇领导通报，同时加强横向信访信息沟通，积极参加县信访联席会议，向相关部门、县信访部门、县长热线等机构及时通报和反馈信访信息，形成领导重视、上下联动、齐抓共管的国土资源信访工作格局。

(二)健全信访工作机制，切实推进国土资源信访工作

一是建立健全信访工作预防机制，在节假日、重大政治活动期间，定期对国土资源不稳定因素进行排查，力争做到底子清、情况明，对排查出来的信访隐患和不稳定因素梳理

归类，确定责任单位和责任人包干处理，切实将矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。二是进一步完善信访工作网络机制。为加强人员配备和硬件设施建设，去年以来，我局共投入近五万元，在县信访接待中心建立了国土资源信访接待室，在局办公楼一楼成立了信访维稳中心，明确了一名信访专干负责信访工作，做到人员、场所、制度三到位，各国土资源中心所也明确了信访（兼）专职工作人员，专门设立了国土资源举报电话，从而保证群众就近信访就地解决。三是建立健全信访矛盾化解机制，明确信访工作首问责任制，将最先接待的股室或人员作为首问责任人，做到接待热情、情况问明、解释到位、记录完整、转办及时，切实提高初信初访的办理效率和质量。认真执行信访工作“一把手负责制”和领导接待下访制度，建立了局长接待日制度和局领导班子成员定期大接访制度，对重大信访实行包案，并结合工作实际进行下访。从而形成主要领导亲自抓、分管领导重点抓、信访中心具体抓、相关股室、中心所协同抓的信访工作机制。

(三)结合矛盾纠纷排查，着力化解疑难案件

为了大力开展矛盾纠纷化解，我局按照国土资源矛盾纠纷化解工作要求，把矛盾纠纷排查与日常信访相结合，认真梳理国土资源矛盾纠纷，从征地补偿、违法占地、权属纠纷、矿山环境治理等情况着手，结合我县国土资源重大信访件进行排查。通过梳理，共排查出5件国土资源矛盾纠纷隐患。

针对排查出的矛盾纠纷，实行领导包案、责任明确、落实专人、限定时间、逐件调查、妥善处理、按时办结。如澧源镇方家坪电站土地纠纷案、凉水口镇冯吉元宅基地纠纷案、县城宝塔洛地质灾害群访案等信访事项，县政府和我局领导高度重视，由局领导亲自带队，多次与所在乡镇领导进行协调沟通，共同商量解决办法，找准切入点，最后得到了圆满解决。

(四)规范信访办理程序，提高信访办理质量

信访办理程序是否规范，是决定信访办理质量和效率的体现，也是依法行政的一种表现。为此，我局对受理的各类国土资源信访件首先从规范信访登记入手，把信访人的基本情况、反映事项、信访理由依据、信访来源、处理方式和办理时限进行登记，报送领导签批，建立登记台帐。其次是做到及时告知，对收到的实名信访件，在初步审查并经领导签批后，15日内以书面形式报告转办部门和告知信访人，让信访人及时了解受理情况。再次是认真做好依法答复。通过对信访事项事实真相的调查，按调查情况和收集的证据材料形成书面的调查报告，提出信访处理答复意见，在规定的时间内将信访调查意见告知信访人。同时将调查报告和答复意见报告相关转办部门。最后是案卷整理归档，对处理完毕的信访件，在规定的时间内信访人未提出复查的，及时将该信访事项的相关资料整理归档、装订成册。

二、存在的困难与问题

一年来我局的信访工作在全系统干部职工的共同努力

下，取得了一定的成效，化解了不少的国土资源矛盾纠纷，但我县的国土资源信访形势不容乐观。分析我县去年的国土资源信访工作情况，主要有以下几个问题：一是随着城市扩容提质和重点工程建设步伐加快，以征地拆迁补偿为主要矛盾的信访总量上升，补偿标准与群众企盼差距较大，重点工程建设快速推进与依法按程序办理的矛盾突出，容易造成群访和越级上访。二是反映问题集中、信访特点突出，违法用地和土地纠纷仍是信访反映的主要问题；三是重复信访明显增多，主要是一信多投、一事多部门反映情况的现象难以得到有效控制。

三、下步工作打算

（一）进一步加大国土资源相关法律法规为重点内容的法制宣传教育力度。有针对性地进行教育和疏导，同时加大日常巡查力度，从源头上制止违法用地行为和减少矛盾纠纷的产生和发展。

（二）要在“事要解决”上进一步下功夫。切实维护群众合法权益，着重从对信访突出问题集中解决、对长期积累问题交办解决、对疑难复杂问题协调解决、对初信初访及时解决等四个方面积极开展工作，一方面要狠抓矛盾纠纷排

查，立足解决主要矛盾和突出问题，另一方面要狠抓源头预防，减少信访问题发生。

（三）在健全工作机制上出实招。坚持依法行政，实行联合执法，加大对各类国土资源违法行为的打击力度，坚决遏止违法行为发生，努力减少国土资源违法类信访发生。严格落实征地拆迁补偿政策，自觉执行合法有效的征地补偿标准，自觉维护和保障被征地农民的合法权益。积极探索被征地农民的安置，社会保障途径，深化征地制度改革。

（四）夯实信访基层基础工作。提高基层信访工作整体水平，加强自身建设，学习总结信访工作好经验、好做法，努力营造国土资源依法行政的社会氛围。

以上汇报如有不妥，敬请领导批评指正。

第五篇：信访工作汇报

信访工作汇报

6月28日全省信访稳定工作会议召开以后，我们xx乡党委、政府高度重视，结合我乡实际，及时对各类特殊利益群体人员进行摸排，全部登记在册，及时录入信息数据库。对特殊利益群体的组织人、重点人建立了管理档案和台账。现将具体工作汇报如下：

一、基本情况

经排查我乡共有四类特殊利益群体人员，分别是对越自卫反击战退伍士兵、援巴退伍战士、青海支边人员和原民办教师。其中对越自卫反击战退伍士兵xx人，涉及x个行政村；援巴退伍战士xx人，涉及xx个行政村；青海支边人员xx人，涉及xx个行政村；原民办教师xx人，涉及xx个行政村。

二、稳控措施

为做好稳控工作，我们采取如下措施：一是成立稳控工作组。稳控工作组由主管副职为组长，包区领导为副组长，包村干部、各行政村负责人为成员。二是加强思想教育。从正面做其思想工作，劝其不再上访，把心思和精力放在如何改善自己的生产和生活上。三是从生活上对其帮助照顾，及时兑现上级有关政策，使其切实感受到党和政府的温暖。

三、严格落实“四个一”化解措施

我乡特殊利益群体中的重点人员有两名，分别是青海支边人员xxx和援巴退伍战士xxx。我们严格落实“一人一案、一人一档、一人一组、一人一策”的管控措施，把每一名重点人员的化解稳控工作都作为一起重点案件来对待，并逐人建立了管理档案和台账，动态掌握其活动轨迹。针对两名重点人员，成立了以常务副乡长xxx为组长、包区领导xxx为副组长、包村干部和村支部书记为成员的稳控工作组，具体负责对该重点人员的教育管控工作，严防失控漏管，并针对两名重点人员，制定应对策略，做到因人施策、因时制宜，务求工作实效。