2010年导游大赛复赛试题

第一篇：2010年导游大赛复赛试题

2010年导游大赛复赛试题

第一部分：

1、截至2008年年底，我市共有 家4A级景区，其中 是我国首批4A级景区。答案：6家 清东陵

2、唐山市成为中国优秀旅游城市。答案：2007年12月13日

3、我市 于2008年荣获全国红色导游员大赛亚军。答案：马婷婷

4、五星级酒店正式挂牌，实现了五星级酒店零的突破，提升了我市酒店业品质，优化了旅游接待环境和对外开放环境。

答案：唐山锦江国际饭店

5、经广大市民选择推荐，市政府常务会议审议，唐山公路“零公里”标志确定设置在 答案：抗震纪念碑广场。6、2009年2月25日，重大题材电影《唐山大地震》新闻发布会在北京饭店举行，由著名导演 执导，电影《唐山大地震》是中宣部确定的向建国60周年献礼的50部影片中最重要的5部之一，由作家张翎的小说《余震》改编而来。

答案： 冯小刚

7、我市新增了6家3A级景区分别是红峪山庄、白羊峪、赵蔡庄、燕东生态园和。（答案：陶瓷博览园、唐山南湖公园）8、2008年11月27日，曹妃甸和唐山湾“四点一带”开发的命脉工程——— 正式建成通车，从而使唐山至曹妃甸工业区车程由原来的2小时缩短为40分钟。

答案：唐曹高速公路 9、2008年12月25日晚，中国最具幸福感城市推选活动组委会在春城昆明举行盛大颁奖典礼，荣膺“2008中国最具幸福感城市”称号。

答案：唐山等10个城市 10、2009年2月5日，当选感动中国2008年度人物。

答案：宋志永等13位农民

11、唐山乐亭县是伟大的革命先驱 的故居，于2007年12月被国家评为4A级景区。

答案：李大钊 大钊纪念馆

12、历史上，随着行政区划的不断变革，河北省称谓几经变更，年，改直隶省为河北省。

A．1926年 B.1927年 C.1928年 D.1929年 答：C

13、清朝是我国最后一个封建王朝，清东陵位于遵化马兰峪，建有帝陵5座、后陵4座，先后埋葬了清朝的5位皇帝，下列清朝皇帝 未埋葬于此。A．顺治 B.康熙 C.乾隆 D.道光 答：D

14、万里长城是我国古代人民智慧的结晶，但是，随着历史沧桑，长城大部分遭受了破坏。1984年，发出了“爱我中华，修我长城”的号召，使长城古迹又焕发了青春。A．江泽民 B.万里 C.邓小平D.胡锦涛 答：C

15、唐山乐亭县流传着多种地方艺术，广为群众喜爱。下列 不属于“乐亭地方艺术三枝花”。

A．大鼓 B．皮影戏 C.评剧 D.丝弦 答：D

16、清朝有一位德高望重的皇后，辅佐两代皇帝，对建立清王朝、巩固封建统治，发挥了重要作用，多部影视作品中涉及到她。她就是。A．慈禧太后 B.慈安太后 C.孝庄文皇后 D.香妃 答：C

17、“华北第一大岛”，位于乐亭县海滨，岛上气候宜人，动植物资源丰富，非常适宜避暑度假，是河北省生态旅游示范区。

A．月坨岛 B.金沙岛 C.菩提岛 D.灯笼铺岛 答、C.菩提岛

18、著名的《大刀进行曲》广为流传，是赞扬宋哲元将军率领29军在喜峰口长城使用大刀英勇抗击日本侵略者的事迹，战斗发生地喜峰口长城位于我省。A．迁西县 B.迁安 C.滦县 D.遵化

19、承德避暑山庄内的许多景点是仿照江南著名景观修建而成，其中金山就是以 金山寺为原型建造的，二者环境相似，神韵相通，一南一北，相映成趣。A．苏州 B.杭州 C.镇江 D.南京 答：C 20、我国的风景名山数量众多，而构成山地景观的地貌类型也多种多样，其中在巨厚的红色砂砾岩上，由内外应力作用发育而成的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌的被称为 A．张家界地貌 B．溶蚀地貌 C．沉积地貌 D．丹霞地貌 答案：D

21、唐山陶博会至今已举办了（）届 A、12 B、19 C、20 D、21

21、我国评剧创始人（）籍贯（）

A、成兆才 乐亭 B、成兆才 滦南 C、虹影 唐海 D、虹影 滦南

22、避暑山庄内“四知书屋”的四知是指：“君子()、()、()、()万夫之望。” 答案：知微 知彰 知柔 知刚

23、承德外八庙中兴建最早的一座寺庙是()。A溥仁寺 B溥善寺C 普乐寺D普宁寺 答案：A

24、避暑山庄内有康熙36景，乾隆36景，史称（）。答案：康乾72景

25、避暑山庄内的“陆和塔”是仿()建造的。A杭州六和塔 B杭州雷峰塔C南京报恩寺D西安大雁塔 答案：AC

26、我们俗称的“外八庙”实际共有（）座皇家寺庙。答案：12座

27、避暑山庄，又名“热河行宫”，始建于康熙四十二年公元（），至乾隆五十七年1792年，最后落成。整个山庄占地（）万平方米。答案：1703年 564万平方米

28、“唐山抗震纪念碑”是由哪位国家领导人题写的（）A、邓小平B、华国锋 C、胡耀邦 D、江泽民 答案：C 29、2006年胡锦涛主席来唐考察时做出了重要指示，要把（）建成科学发展的示范区 A、京唐港 B、曹妃甸 C、王滩港 答案：B 30、国家于2009年给曹妃甸投资累计达（）元人民币 A、500亿 B、1000亿 C、1500亿 D、2000亿 答案：B

31、曹妃甸港区两个25万吨级矿石码头正式开港通航是在（D）。A、2004年9月B、2005年6月C、2005年9月D、2005年12月

32、在曹妃甸视察时提出“要把曹妃甸建成一流的国际大港，建成环渤海地区的耀眼明珠。”的是（B）。

A、胡锦涛B、温家宝C、贾庆林D、吴邦国

33、（C）年11月29日，省委、省政府决定举办科学发展（曹妃甸）论坛。A、2005年B、2006年C、2007年D、2008年

34、（C）年，南部采沉区生态建设项目获河北省“人居环境奖”。A、1999 B、2000 C、2001 D、2002

35、（D）年，南部采沉区生态建设项目获 “中国人居环境范例奖”。A、1999 B、2000 C、2001 D、2002

36、（D）年，南部采沉区生态建设项目获 “迪拜国际改善居住环境最佳范例奖”。A、2001 B、2002 C、2003D、2004

37、南湖开发建设秉承的理念是（B）。A、环保 B、生态C、休闲D、娱乐

38、唐山市四点一带的“四点”指（ABCE）。

A、曹妃甸新区B、乐亭新区C、丰润沿海工业区D、高新技术开发区E、芦汉经济技术开发区

39、曹妃甸新城功能区以建设世界一流的（ABCDE）为目标。

A、生态城市B、港口城市C、示范性城市D、国际性城市E、环渤海中心城市 40、湿地文化旅游区由（BD）两部分构成。

A、湿地文化村B、湿地中心C、风情文化馆D、唐文化村E、湿地研究所

41、南湖的特色可概况为（ABD）。

A、好玩南湖B、生态南湖C、休闲南湖D、神奇南湖E、娱乐南湖

42、唐海县横联四港的四港指（BCDE）。

A、大连港B、曹妃甸港C、秦皇岛港D、京唐港E、天津港

43、曹妃甸30万吨原油码头建设过程中创造了我国水运和港口工程建设领域的哪“三个第一”（BCE）。

A、矿石码头主体为高桩梁板结构

B、码头钢管桩的单桩直径最大、长度最长、重量最重

C、码头靠船墩、系缆墩的钢套箱体积最大、重量最重，海上安装施工形式为国内首创 D、创造了一天时间内，16号打桩船沉桩20根 E、引桥的海上吊装是迄今为止我国水运工程领域所进行的长度最长、重量最重的钢拱桥一次性海上整体吊装。

44、曹妃甸施工过程中创造的“曹妃甸速度”包括（ABCD）。A、13个月建成两个25万吨级开敞式泊位 B、18个月使25万吨级矿石码头建成通航

C、4个月建成一座110kv变电站并和14km跨海线路并网送电 D、3个月使5—10万吨级散杂货码头具备靠泊条 E、创造了一天时间内沉桩30根的记录

45、实施沿海“四点一带”有利于（ABCDE）。A、整合唐山沿海各类资源，放大曹妃甸效应 B、推进唐山资源型城市转型和跨越式发展

C、促进港口、港区、港城的协调联动，形成唐山沿海地区大开发、大开放的发展格局 D、更好地发挥唐山在建设沿海经济社会发展强省中的战略支撑作用 E、扩大唐山乃至河北在环渤海区域发展中的竞争优势

46、国际展览局有（）个成员国。A、151 B、152 C、153 D、154

47、上海世博会的吉祥物是（）正式揭晓的。A、2007年12月18日 B、2004年12月18日 C、2007年11月30日 D、2004年11月30日

48、上海世博会将于2010年（）至（）举行。A、1月1日、5月31日 B、3月1日、8月31日 C、5月1日、10月31日 D、10月1日、12月31日

49、上海世博会预计参观人数有（）人次。A、5000万 B、6000万 C、7000万 D、8000万

50、上海世博会预计参展的国家和国际组织有（），创下世博会的历史之最。A、200个 B、300 个 C、400个 D、500个 51、1851年英国政府耗用了4500吨钢材和万块玻璃，在伦敦海德公园建成了一座长达1700英尺，高100英尺的第一届世博会纪念性的建筑物，名为()。A、玻璃房 B、水晶宫 C、玻璃宫 D、水晶房

52、世博会可分为综合类和（）类型。A、专业类 B、工业类 C、农业类 D、科技类

53、中国政府于2001年（）向国际展览局正式递交了举办2010年上海世博会的申请书。A、5月1日 B、5月2日 C、5月3日 D、5月4日

54、举办世博会次数最多的城市是（）。

A、美国纽约 B、英国伦敦 C、法国巴黎 D、比利时布鲁塞尔

55、综合类世博会比专业类世博会的内容更广泛，规模更大，被誉为“经济、科技与文化界的奥林匹克盛会”，两个综合类世博会的举办间隔期是（）年。A、至少3年 B、至少5年 C、至少4年 D、至少6年

56、决定2010年世博会的承办城市，是于（）年举行的国际展览局成员国代表会议上揭晓的。

A、2001 B、2002 C、2003 D、2004

57、二战后第一个世博会的主题是（）。

A、太空时代的人类B、人类的进步与和谐C、一个世纪的进步D、科学、文明和人性

58、以“交通运输”为主题的博览会是（）。

A、1970年日本大阪世博会B、1975年日本冲绳世博会C、1986年加拿大年温哥华世博会 D、1988年澳大利亚布里斯本世博会

59、中国正式成为国际展览局成员国是在（）年。A、1991 B、1992C、1993 D、1994 60、世博会举办国必须获得（）以上的投票。

A、三分之二B、四分之三C、五分之四 D、六分之五 第二部分：

1、导游小胡接待了一个来自上海的旅游团，在游览期间，一游客作为代表提出对接待质量不满，要求集体退团，问小胡应该怎么做？若有部分游客仍坚持要在途中退团, 导游员要按哪些规范操作？ 答案要点：

（1）游客要求途中退团, 不管是属哪种情况, 导游员首先要问清原因, 然后再作详细的分析。

（2）因为是游客对旅游接待服务质量有意见, 那导游员要加强这方面的工作, 并且督促各旅游接待部门提高服务质量, 共同提高服务水平。另外, 导游员在讲解上要增加力度和深度, 在服务上做到热情周到, 尽量满足游客的需求。

若仍有部分游客坚持要在途中退团, 导游员要按以下规范操作：（1）及时向旅行社汇报(并请示该退的费用问题等；（2）办理游客离团手续;（3）重新安排游客返程事宜, 并告之所需费用均为自理;（4）告诉游客未享受的综合服务费不予退还;（5）将减人的信息通知各有关旅游接待部门;（6）继续做好其他游客的思想和服务工作。另外, 有关费用的问题, 导游员原则上要按旅行社的要求办理。

2、某旅游团在南方某地游览期间，因前一天晚上、强风暴雨破坏了当地的电力系统，导致第二天不能按计划到游乐场游玩，被迫改变部分旅游计划。遇到这种情况，地陪应该采取哪些处理措施？ 答案要点：

(1)地陪应立即与接待社联系，根据接待社的意见，做好一切相关事宜。(2)实事求是地向旅游者说明情况，求得谅解。

(3)提出新景点的替代方案，通过与旅游者协商，使新方案得到认可。(4)以精彩的导游讲解、热情的服务激起旅游者的游兴。

(5)按照有关规定给予相应的补偿。必要时应由旅行社领导出面，向旅游者致歉。

3、某旅行社要接待一个从山西来的30个人的旅游团，地陪由于在接站途中遇到交通事故而延误接站时间，无法及时抵达接站地点，请问地赔应如何处理这种现象？ 答案要点：

（1）立即与旅行社联系说明原因，不能认为与己无关而敷衍了事。（2）耐心细致地向旅游者解释说明，以消除误解。（3）尽量采取补救措施，使旅游者的损失降低到最小。

（4）必要时请旅行社领导出面赔礼道歉，或酌情给旅游者一定的物质补偿。

4、旅游旺季，导游小黄在接待一个从广东来的旅游团，当他带领游客游览完某个人数较多的景点时，一位游客声称自己钱包被偷，内有现金若干，小黄引导游客回忆钱包确为在游览过程中丢失，问此时小黄应该怎样处理？ 答案要点：

（1）先与旅行社联系，向领导汇报相关情况，然后通知有关部门或饭店失物招领处，询 问情况。

（2）虽然是旅游者本人不慎丢失，不是导游人员的责任，但也应积极帮助寻找。

（3）若寻找未果，导游人员征得失主同意后，立即向公安机关及有关部门报案，积极配合争取早日破案，挽回不良影响。如果不能破案，导游人员应尽力安慰失主，缓解其不愉快的心情。

（4）如果失主财物已向中国保险公司投保，导游人员还应告知失主，持失物清单和公安局失窃证明向保险公司索赔。

5、北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团，在游览故宫时，游客张某忙着拍照没有跟上导游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，经寻找找回，问小王应该如何预防此类事件的发生？ 答案要点：

（1）细致认真，多做提醒工作。导游人员要提醒旅游者团队游览时不要走散；要记住接待社的名称、旅行车的车号和标志、与导游人员的联系方法以及下榻饭店的名称、地址和电话。

（2）做好各项活动安排的预报工作。导游人员每天要向旅游者通报一天的行程，讲清上、下午的游览景点以及午、晚餐的用餐地点和餐厅名称；到景点后，地陪要向旅游者介绍游览线路，告知停车地点，强调开车时间。

（3）随时清点人数。地陪在景点讲解时，要注意旅游者的动向，经常清点人数，出现人数不对时及时寻找。

（4）地陪、全陪和领队要密切配合。地陪在前面带队讲解，全陪、领队应在旅游团后面做好断后工作，防止旅游者走失。

6、导游小平带领旅游团在某公园游玩，两个小时的自由活动后有两个游客没有按时归队，问导游此时应该怎么处理？ 答案要点：

（1）立即报告接待社和公安部门。旅游者自己外出走失，导游人员应立即报告旅行社领导，请求指示和帮助；通过有关部门通报管区公安局，提供走失者可辨认的特征，以便寻找。

（2）做好善后工作。找到走失者，导游人员应问清情况，必要时提出善意的批评，提醒走失者引以为戒，避免此类事故再次发生。

（3）如果旅游者者走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。

7、导游小彭在接待游客用餐时，没有对客人禁忌进行了解，结果导致一游客用餐后对某类果蔬的过敏，请问小彭有何不足之处，应该如何对旅客患病进行预防？ 答案要点：

不足之处：没有详细了解旅游团成员的健康状况，以及饮食禁忌。预防：

（1）了解旅游团成员的健康状况。接团前，导游人员应根据旅游团的信息材料，了解旅游团成员的年龄、身体状况，做到心中有数；接团后，导游人员应察言观色、处处留意，了解有无需要照顾的患病旅游者，对举止、表情异常的旅游者要多关心，防止突发疾病。

（2）周密安排游览活动。安排活动日程要留有余地，做到劳逸结合。同日参观游览的项目不能太多，体力消耗大的项目不要集中安排，晚间活动的时间不宜过长。

（3）提醒旅游者注意饮食卫生。导游人员要随时提醒旅游者不要买小商贩的食品，不吃不洁的食物，不喝生水等。

（4）做好天气预报工作。提醒旅游者根据天气变化及时增减衣服、带雨具等；气候干燥的季节，提醒旅游者多喝水，多吃水果等。

8、北京导游员小孙在接待某旅游团的时候，游览中，发现某位游客面色苍白，精神萎靡，经量体温有点发烧，小孙就给游客服用了退烧药，半天后该游客病症并未消失，请问小孙的 做法是否有不妥之处，应该如何处理？ 答案要点：

不妥之处：不应该擅自给患者用药 处理办法：

（1）劝其及早就医，注意休息。导游人员要劝其尽早去医院看病，并留在饭店休息。如有必要，导游人员应陪同患者到医院就医。

（2）关心患者的病情。如果患病的旅游者留在饭店休息，导游人员要前去询问身体情况并安排好用餐，需要时应通知餐厅为其提供送餐服务。

（3）向旅游者讲清看病的费用自理。（4）严禁导游人员擅自给患者用药。

9、导游员小周带领外国旅游团游览泰山，有位游客忙于拍照，不慎跌落摔成骨折重伤，急需医治，问小周应该怎么办？ 答案要点：

（1）小周应告知其他游客不要移动伤者，以免发生骨头错位。

（2）导游人员应立即协同领队和患者亲属送病人去急救中心或医院抢救，或请医生前来抢救。患者如系国际急救组织的投保人，导游人员还应提醒领队及时与该组织的代理机构联系。

（3）在抢救过程中，导游人员应要求领队或患者家属在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况。需要签字时，导游人员应请患者的亲属或领队签字。导游人员还应随时向当地接待社反映情况。

（4）若旅游者病危而亲属不在身边时，导游人员应提醒领队及时通知患者亲属。患者亲属到来后，导游人员应协助其解决生活方面的问题；若找不到亲属，一切按使、领馆的书面意见处理。

（5）导游人员还应安排好旅游团其他旅游者的活动，全陪应继续随团旅游。

（6）患病旅游者转危为安、但仍需住院治疗不能随团离境时，接待社领导和导游人员要不时去医院探望，帮助患者办理分离签证、延期签证以及出院、回国手续和交通票据等善后事宜。

（7）患者住院及医疗费用自理，离团住院时未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人；患者亲属在华期间的一切费用自理。

10、导游员小吴接待了来自北京的旅游团，在游览即日后，在一次登山过程中，游客闫某突发心脏病猝死，如果你是小吴你应该怎么处理？ 答案要点：

(1)如果死者亲属不在身边，应立即通知其亲属。(2)由参加抢救的医师向死者亲属、领队和好友详细报告抢救的经过，写出抢救工作报告、死亡诊断证明书，由主治医师签字后盖章，复印后分别交给死者亲属、领队和旅行社。

(3)遗体的处理，一般以当地火化为宜。火化前，应由死者亲属或领队写出火化申请书，并交我方保留。

(4)有关死者的医疗、火化、尸体运送、交通等费用一律由死者亲属或该团队支付。如死者生前已办理人寿保险，我方应协助死者亲属办理索赔事宜。

(5)死者遗物由其亲属或领队、死者生前好友代表、全陪、接待社代表共同清点，列出清单，一式两份，上述人员签字后分别保存，遗物由死者亲属或领队带回。

11、导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做？ 答案要点：

（1）一定要予以劝阻，并向他们宣传介绍我国的宗教政策。（2）对不听劝阻并有明显破坏活动者，应报告司法机关处理。

12、旅游旺季，小胡在接待某旅游团在酒店用餐时，有位游客因酗酒过多，因对菜的口味有一点不满，把桌子掀翻，面对这种尴尬的境况，作为导游员的你应该怎么做？ 答案要点：

（1）如果旅游者酗酒，导游人员应先规劝，严肃指出可能造成的严重后果，要尽力予以阻止。

（2）如果旅游者不听劝阻，应该请求保安予以支援。

（3）待游客酒醒之后和饭店进行协商，处理相关赔偿事宜，对于酒后扰乱社会秩序、侵犯他人并造成物质损失的肇事者，必须承担一切后果，直至追究其法律责任。

13、导游员小魏在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？ 答案要点：

（1）导游员首先应该加以劝阻, 然后可以认真倾听双方的诉说, 根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。

（2）导游员在规劝时应遵循 “中间立场”的原则, 决不偏袒任何一方, 同时要注意本身的态度和方式方法。

（3）安排食、宿、游时要注意，尽量减少他们接触的机会以避免冲突再次发生。

14、朱某及其女友王某利用国庆假期，参加某市假日旅行社组织的玉峰山景区两日游，旅游团共有18人，由一名女导游李某带团。第一天爬山，行至一陡峭路段时，导游李某停下来，给游客介绍“人面石”景点。朱某靠在路边的铁栏杆上，边听介绍边看景点，突然脚下一滑，身体向前倒下陡崖，在半坡上被一棵树挡住才幸免遇难。群众将其救起送往医院，检查发现腿骨骨折，身上多处摔伤，住院治疗半个月，花去医药费共计2100元。出院后，朱某要求赔偿损失共计4600元，并要求被告赔偿精神损失2万元。本案中朱某可以得到哪些赔偿？精神损失是否能够得到支持？ 答案要点：

《消费者权益保护法规定》：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用”，本案中的朱某可以得到的赔偿有医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，同时旅行社退还朱某的旅游费；朱某的精神赔偿请求不能得到支持。因为根据法律规定，精神损害赔偿的一个要件之一是损害行为的施加者由主观故意，而本案中的风景区管委会和旅行社都没有主观故意，所以不对朱某进行精神损害赔偿。

15、游客赵某夫妇，平常忙于生意，少有时间外出旅游。这次正值结婚十周年，夫妻二人便把生意交朋友代管，外出度假。他们一路上玩得非常愉快。回程前，赵某买了个名牌箱包，价值3000元，并办理了机场的托运业务，可飞机因发生故障改在另一机场降落。下飞机后，赵某在领取托运行李时，始终没有见到自己新购的箱包，遂向机场反映，但当时并没有引起机场工作人员足够的重视，只答应再仔细查一查。三个多小时过去了，箱包仍然没有下落，赵某遂向民航相关部门提出赔偿要求。你认为丢失箱包的责任在谁？怎样赔偿赵某的损失？

答案要点：

我国《民用航空法》第一百二十五条规定：“因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁损、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。”“航空运输期间”是指在机场内、民用航空器上或机场外降落的任何地点、托运行李处于承运人掌管之下的全部期间。本案例中，赵某的箱包自办理登机手续起，即已处于承运人的掌管之下，因此，对于赵某夫妇丢失箱包的事故，航空公司应负赔偿责任。因此，该航空运输公司应赔偿赵某夫妇丢失箱包的3000 元价款。

16、地陪小李刚从事导游职业，第一次带团，那么当旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作，作为老导游的你对小李有何建议呢？ 答案要点：

（1）协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。

（2）照顾行李进房。

（3）介绍饭店设施，讲清住店注意事项。

（4）带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求（5）宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点。（6）确定叫早时间

17、请问导游语言的“八有”原则是什么，并作适当解释？ 答案要点：

（1）言之有物。指导游讲解的内容要充实，有说服力；导游人员的语言应是客观事物的正确反映，具有鲜明的思想性；不讲空话、套话，不玩弄美丽辞藻。

（2）言之有理。指导游人员说话要诚实，不尚虚文；要讲道理，要以理服人，即言之有理，入情入理。

（3）言之有据。导游讲解必须有根有据，令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴，即导游人员讲话要负责，切忌弄虚作假。

（4）言之有情。指导游人员的语言要友好，富有人情味，让旅游者听着感到亲切、温暖。（5）言之有趣。导游人员说话要诙谐、幽默、令人愉悦，这有助于活跃气氛，提高游兴。（6）言之有礼。导游人员讲话要言语文雅，谦虚敬人，令旅游者听后耳目一新。

（7）言之有喻。适当比喻，以熟喻生，生动易懂，听者倍感亲切，会留下深刻美好印象。（8）言之有神。导游讲解时要精神饱满，声音传神，要多用形象化的语言，引人入胜。

18、地陪小赵要接待一个来自北京的旅游团，为了在开始时给旅游团一个好的印象，以便更好的代好这个团，那么地陪小赵如何安排好接团后的第一餐呢？ 答案要点：

（1）采取计划准备和询问的方式，确实了解旅游者在用餐方面的特点和要求，认真记录，连同团队就餐的人数、用餐标准、具体用餐时间一起通知给餐厅的工作人员。

（2）把用餐的时间、地点、用餐方式和注意事项准确的通知给旅游者。因为是第一次用餐，最好由地陪统一引领旅游者进入餐厅，因此地陪要把集合地点告诉旅游者，并提前到达等候旅游者。人员到齐后，引领旅游者进入餐厅，协助旅游者就座。地陪要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。

（3）在用餐过程中，地陪要经常到旅游者餐桌前帮助旅游者解决一些问题，征求旅游者对餐饮产品的意见，协助餐厅工作人员做好餐间服务。

（4）地陪还要照顾好领队、全陪、司机等工作人员的就餐，建立导游服务集体良好的内部关系。

19、通常情况下，地陪导游接团后的最后一件事就是致欢送词，是整个行程不可缺少的一部分，也对以后争取回头客有着非常重要的作用，那么欢送词应包括哪几方面的内容呢？ 答案要点：

（1）回顾旅游活动，感谢旅游者的合作与支持；（2）表达友谊和惜别之情；

（3）诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议；

（4）若在旅游活动中有不顺利或服务不尽人意之处，再次向旅游者表示真诚的歉意；（5）表达美好祝愿。

20、导游服务中，地陪的作用是非常重要的，那么根据《导游服务质量》标准，对地陪工作的总体要求是什么？ 答案要点：

（1）地陪应按时做好旅游团在本站的迎送工作；

（2）严格按照接待计划，做好旅游团（者）参观游览过程中的导游讲解工作和计划内的食、宿、购物、文娱等活动的安排；

（3）妥善处理各方面的关系和出现的问题。（4）地陪应严格按照服务规范提供各项服务。

21、简述“承德”由来？

答案要点：承德原名热河，清朝康熙四十二年（1703年）建立热河行宫俗称离宫，后雍正元年设立热河厅，雍正十一年改名为承德。意为承受先祖德泽之意。

22、简述避暑山庄概况？

答案要点：避暑山庄兴建于1703年，是现存最大的有的古典皇家园林占地面积五百六十四万平方米，相当于两个熙和园，有八个北海公园那么大。整个园区分为宫殿区和苑景区两部分。正宫包括正宫东宫万壑松枫和松壑斋四部分，是皇帝处理朝政接见外力使节和日常起居的地方。苑区包括山区、湖区、平原区三部分。在整个园区内有起到画龙点睛之笔的康乾御提的七十二景，可谓山庄只咫间之作万里观。

23、简述普陀宗乘之庙的建筑格局？

答案要点：普陀宗乘之庙建于乾隆三十二年到三十六年，占地面积是二十万平方米，是仿西藏布达拉宫而建，是回字形都罡法式的建格局。

24、简述须弥福寿之庙建造背景及概况？

答案要点：须弥福寿之庙建于1780年，乾隆皇帝七十大寿，六世**主动要求觐见朝贺，在此之前，西藏废除了藏王，分别由前藏**和后藏**掌握政权，清政府与西藏的关系日益密切，一片太平盛世。然而，英国帝国主义妄图与后藏订立商约，垄断西藏，六世**坚决维护民族统一，态度鲜明地表示：西藏是属于中国大皇帝管辖，须听命中国皇上。政教首领认识到要想抵抗帝国主义侵略，就必须紧紧依靠清中央政府，这就是**入觐见的政治原因和历史背景。乾隆下令仿西藏日喀则“扎什伦布寺”建须弥福寿之庙。

25、简述普宁寺最大金漆木雕佛――千手千眼佛？

答案要点：在承德普宁寺的大乘之阁内供奉着世界上最大的金漆木雕大佛，千手千眼观世音菩萨。她身高23.51米，重有110号，两臂展开二十五米，除了合十的双手以外，共有四十只手，每只手有一只眼睛，一种法器，与人世间的二十五有相对应，四十乘以二十五得来的一千，所经俗称为千手观音。

26、清朝的内廷四阁是指的四个著名的皇家藏书楼，你知道是哪四个吗？

答：清朝有四个著名的皇家藏书楼，承德避暑山庄的文津阁和北京紫禁城内的文渊阁、圆明园的文源阁、沈阳故宫的文溯阁合称“内廷四阁”。

27、为什么说整个山庄的布局是清朝版图的一个缩影？

答：避暑山庄的西北部为山峦地带，沟壑纵横，林木繁盛，大型建筑多达40余座。东南部为湖沼区域，波光水影，长堤蜿蜒，短桥若虹，一派江南水乡泽国的景色。在山峦与湖沼之间，是一片开阔的平原，丰草茂木，如茵若毯，麋鹿悠游，野兔出没，野趣横生。加上大小数座蒙古包，恰似北国茫茫草原的风光。整个苑景区的布局，正是清朝版图的一个缩影。所以清人讲山庄咫尺间，直作万里观。山庄只有五百多公顷，但是它浓缩了中国的地貌和地形，浓缩了清代的历史，在这里，您能了解到整个清代的兴衰过程。

28、避暑山庄的正门――丽正门有什么含义？ 答：“丽正”源出于《易经》，是方位正则光明的意思；丽正门，象征着多民族统一的国 家将永远兴盛发展下去。

29、为什么康熙皇帝将连接环碧岛、青莲岛和月色江声岛的长堤命名为“芝径云堤”？ 答：古人用“形若芝英，若云朵，复若如意”来描写连接环碧岛、青莲岛和月色江声岛的长堤。因为从山峰上眺望长堤，其形状好似灵芝，也像云朵，还似如意。所以康熙皇帝将长堤命名为“芝径云堤”。

30、中国的四大园林指的是哪四座园林？

答：中国四大园林包括北京颐和园、承德避暑山庄、苏州拙政园、苏州留园。

31、请举例说明避暑山庄内根据“不求其形同，而重其神似”的设计思想而修建的典型建筑？

答：避暑山庄有仿镇江金山寺的金山亭，仿苏州狮子林的文园狮子林，仿泰山碧霞元君祠的广元宫，仿杭州六合塔和南京报恩寺塔的永佑寺舍利塔，还有仿宁波天一阁的文津阁，仿嘉兴烟雨楼的烟雨楼„„这些仿建的园林建筑与被仿造者，或同名，或同趣，但绝非简单的模仿，而是注重于意境的再创造，正所谓“不求其形同，而重其神似”。

32、避暑山庄的“淡泊敬诚殿”取自三国时期大政治家诸葛亮《诫子书》中的哪句话？ 答：“非澹泊无以明志，非宁静无以致远”。

33、避暑山庄内的“四知书屋”是皇帝上朝、退朝中途休息的场所，所谓四知的典故出自哪里？

答：四知，出自《易经》的“君子知微，知彰，知柔，知刚，万夫之望”。这是皇帝标榜自己的治国之道：刚柔相济，恩威并施。

34、阅射门的上方悬有一块写着“避暑山庄”四个镏金大字的匾，是康熙皇帝的御笔，其中的“避”字多写了一横，这是为什么呢？

答：在清代两个“避”字同时使用，无论用哪一种写法都是正确的，这是一种异体字现象。在这里康熙皇帝是为了追求书法美才这样写的。

35、哪一届世博会首次确立主题？

答：社会生产力水平越高，社会化生产的专业性就越强，社会生活的一切活动就变得更加有序。世博会在经历了近百年的演绎之后，1933年美国在芝加哥举办了主题为“一个世纪的进步”的世博会。这是第一次有主题的世博会，要求参展者围绕一个共同的题目设计和创作自己的展品。会上展出的多是百年科技的成果，引人入胜的当数绚丽的霓虹灯景，而引起轰动的则是航空技术、有空调设施的新建筑等科技新成就。使人们看到了一个世纪以来科技的巨大进步，倍受鼓舞。从此以后，每一届世博会都确定了一个极富意义的主题。

36、世博会的申办程序？ 答：申请、考察、投票

37、上海世博会举办时间，主题是什么，英文为？

答：2010年（5）月（1）日至（10）月（31）日，主题是城市，让生活更美好，英文为Better City, Better Life。

38、上海世博会副主题是（城市多元文化的融合、城市经济的繁荣、城市科技的创新、城市社区的重塑、城市和乡村的互动）。

39、上海世博会的志愿者住口号是（世界在你眼前，我们在你身边）。

40、全世界第一场世界博览会是（1851）年于（英国）首都（伦敦）的（海德）公园举办的（万国工业博览会）。

41、世博会的理念是（理解）、（沟通）、（欢聚）、（合作）。

42、上海世博会的“5”个精彩看点是（看中华、看世界、看未来、看科技、看文化）。

43、上海世博会“一轴四馆”是指（世博轴大道、中国馆、主题馆、世博中心、演艺中心）。

44、上海世博会的两大创新是（城市最佳实践区）和（网上世博会）

45、被誉为“经济、科技与文化界的奥林匹克盛会”指的是（世界博览会）。

46、（1933）年（美）国（芝加哥）世界博览会是第一次有主题的世博会，要求参展者围绕一个共同的题目设计和创作自己的展品。

47、中国2010年上海世博会吉祥物的名字 “海宝”，（意即“四海之宝”）。

48、（和谐城市）是上海世博会主题的精髓。

49、我国的中国馆以十二生肖、九龙壁等具有浓郁中国特色的景观进行装饰，其主题是“自然、城市、和谐——生活的艺术”是在（2005）年（日本爱知）国际博览会。

50、我国自建国以来第一次主办的高规格世界园艺博览会是（1999）年（昆明）世博会。

41、上海世博会中国国家馆建筑外观的构思主题是（“东方之冠”）。

52、中国政府第一次自派代表，以国家身份参加的世界博览会是（1876）年的（费城）世界博览会。

第二篇：导游大赛复赛题库(终稿)

1、问：什么是红色旅游？

答：以中国共产党领导人民在革命战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。

问：导游服务的原则是什么？

答：（1）满足游客需求的原则；（2）维护游客合法权益的原则；（3）经济效益和社会效益相结合的原则。

2、问：指导我国红色旅游发展的纲领性文件是什么？

答：中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《2004――2010年全国红色旅游发展规划纲要》。

问：导游服务的特点是什么？

答：（1）独立性强；（2）脑体重度结合；（3）复杂多变；（4）关联度高。

3、问：我县有几个AAA级景区？（请说出名称）几个星级宾馆？（请说出名称）

答：我县有5个3A级景区，分别是许世友将军故里游览区、鄂豫皖苏区首府革命博物馆、鄂豫皖苏区首府烈士陵园、金兰山国家森林公园、香山湖国家水利风景区；有3家3星级宾馆（新县宾馆、金鑫大酒店、三和宾馆）。

问：何谓导游人员？

答：是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委托，为游客提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。

4、问：在革命战争时期，从我县诞生了几支主力红军部队？

答：红四方面军、红二十五军、红二十八军。问：导游人员应当具备哪些方面的素质？ 答：（1）良好的思想品德；（2）渊博的知识；

（3）较强的独立工作能力；（4）较高的导游技能；（5）身心健康；（6）仪表仪容整洁大方。

5、问：1963年以前我县授衔的将军有多少位？

答：共有43位将军

问：抵达景点（区）时，地陪应给游客交代哪些游览注意事项？

答：（1）抵达景点时，下车时地陪要讲请并提醒游客记住旅游车的标志、车号和停车地点、开车时间；（2）在景点示意图前，地陪应讲明游览路线、所需时间，集合时间和地点等；（3）地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项。

6、问：新县已建成和正在兴建的工业园区有几个？请说出具体名称？

答：3个，羚锐工业园、康畈工业园、九龙岭工业园。问：地陪导游人员的职责是什么？

答：（1）安排旅游活动；（2）做好接待工作；（3）导游讲解；（4）维护安全；（5）处理问题。

7、问：2007年市委提出了“让将军之光永远辉煌新县”的理念，着重打造“六个一”工程，“六个一”指的是什么？

答：绘好一张图、打造一座山、唱响一台戏、扮靓一座城、贯通一条线、兴起一个业。

问：散客旅游、团队旅游的主要区别有哪些？ 答：（1）旅游行程的计划与安排不同；（2）付费方式不同；（3）价格不同；（4）自由度不同；（5）旅游人数不同。

8、问：新县的面积多大？辖多少个乡镇（区）？

答：1612平方公里，辖15个乡镇1个管理区。问：导游人员与旅游者交谈中，应注意哪几个方面的问题？

答：（1）话题的选择；（2）交谈的方式；（3）善始善终。

9、问：我县县域经济发展的支柱产业是哪四大经济？

答：生态经济、工业经济、旅游经济、劳务经济。问：现场导游讲解应具有什么样的特点？ 答：生动、形象、具体、亲切、灵活。

10、问：旅游业六要素具体指什么？

答：吃、住、行、游、购、娱。

问：新县位于大别山腹地，地处三省六县结合部，请问三省六县分别指哪些地方？

答：三省是湖北省、河南省、安徽省，六县是商城县、红安县、麻城市、大悟县、罗山县、光山县。

11、问：新县旅游主题定位是什么？

答：红色首府、将军故里、绿海新县。问：导游人员计分办法实行多少分制？ 答：10分制。

12、问：请说出新县的八大景区名称。

答：许世友将军故里、郑维山将军故里、鄂豫皖苏区首府革命博物馆、鄂豫皖苏区首府烈士陵园、中共中央鄂豫皖分局旧址、香山湖国家水利风景区、金兰山国家森林公园、江淮岭生态园。

问：旅游区（点）质量等级可以划分为几个等级，分别为哪几个等级？

答：分为5个等级。分别AAAAA级（5A级）、AAAA（4A级）、AAA（3A级）、AA（2A级）、A（1A级）

13、问：请例举出近5年来新县荣获的国家级奖牌（8个以上）。

答：国家文明县城、国家园林县城、国家卫生县城、全国绿化模范县、全国绿色小康县、全国外派劳务基地县、国家级生态示范区、中国人居环境范例奖、金兰山国家森林公园、天台山国家森林公园、连康山国家级自然保护区、香山湖国家水利风景区、中国优秀旅游目的地、中国最佳旅游名县、全国爱国主义教育示范基地等。

问：导游人员调整旅游者情绪的方法有哪些？ 答：（1）补偿法；（2）转移注意法；（3）暗示法。

14、问：信阳市开展的“六城联创”活动中，“六城”具体指的是什么？

答：中国优秀旅游城市、全国双拥模范城、国家级生态示范市、国家园林城市、国家卫生城市和省级文明城市。

问：重阳节又叫什么节？具体时间是哪一天？ 答：农历九月初九是重阳节；民间在该日有登高的风俗，所以重阳节又叫“登高节”。

15、问：我县生态环境优美，有“天然氧吧”之美称，请问我县森林覆盖率和植被覆盖率分别是多少？

答：72%、93%。

问：参加全国导游人员资格考试的条件是什么？ 答：具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

16、问：中国工农红军第一架飞机叫什么名字？

答：列宁号。

问：导游人员在处理旅游者个别要求时，应遵循哪些原则？

答：（1）努力满足合理要求的原则；（2）认真倾听、耐心解释的原则；（3）尊重旅游者、不卑不亢的原则。

17、问：目前我县正在开展的“两区”建设指哪两区？

答：文化改革发展试验区和农村综合改革试验区。问：旅行中如果游客心脏病猝发，作为导游你应该怎样处理？

答：不要急着将患者抬或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让其服用；同时，地陪应主动到附近的医院找医生前来救治，病情稍稳定后送医院，同时报告旅行社。

18、问：请列举新县的主要特产（5种以上）。

答：银杏、板栗、茶叶、油茶、山野菜、土布等。问：导游证年审以考评为主，请问考评等级分为哪几种？累计扣分达到几分的，暂缓通过年审？

答：通过年审、不予通过年审、暂缓通过年审；累计扣分达10分的暂缓通过年审。

19、问：新县有哪几家旅行社？

答：鄂豫皖首府旅行社、青年旅行社、阳光旅行社、金兰山旅行社。

问：世界旅游组织在第三届代表大会上，将每年的几月几日定为世界旅游日。

答：9月27日。

20、问：2008年新县GDP、财政收入、农民人均收入分别是多少？

答：GDP47.63亿元，财政收入1.05亿元，农民人均收入4550元。

问：误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付客票价百分之几的误机费。

答：50%。

21、问：“千里跃进大别山”是“大别山红色旅游区”反映的重要革命史实。我军“千里跃进大别山”主要指挥者是谁？

答：刘伯承、邓小平。

问：如果一位游客在旅行途中中暑，导游人员应如何处理？

答：如果游客在旅行途中中暑，可臵患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带；可适时让其饮用含盐饮料，服用必要的防暑药物；缓解后让其静坐休息。严重者在作必要治疗后送往医院，同时报告旅行社。

22、问：我县是全国文物工作先进县，国家级和省级文物单位分别有多少处？

答：7处，16处。

问：签证按性质划分，分为三种，请问哪三种？

答：外交签证、公务签证、普通签证。

23、问：2008年全县共接待游客多少人次？相关收入多少？

答：113万人次，2.94亿元。

问：电影《五更寒》的主人公是以谁为原型？ 答：刘名榜。

24、问：我国红色旅游发展的大格局可以概括为“1231”格局，其中“12”是指什么？

答：培育12个“重点红色旅游区”。

问：新县境内海拔最高的山是哪座？高多少米？ 答：黄毛尖，1011米。

25、问：我国红色旅游发展的大格局可以概括为“1231”格局，其中“3”是指什么？

答：30条“红色旅游精品线路”。

问：地陪导游服务准备工作主要包括哪些内容？ 答：（1）熟悉接待计划；（2）落实接待事宜；

（3）物质准备；（4）语言和知识准备；

（5）形象准备；（6）心理准备。

26、问：我国红色旅游发展的大格局可以概括为“1231”格局，其中“1”是指什么？

答：100个“红色旅游经典景区”。

问：导游人员应具备较强的独立工作能力主要表现在哪几个方面？

答：（1）独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力；

（2）较强的组织协调能力和灵活的工作方法；

（3）善于与人打交道的能力；

（4）独立分析、解决问题、处理事故的能力。

27、问：金兰山国家森林公园总面积多大？主要由那几个景区（点）组成？

答：33.3平方公里；连康山、西大山（将军山）、金兰山、九龙潭。

问：请列举穿过新县境内的主要交通路线（3条以上）。答：京九铁路、大广高速、S312省道、106国道等。

28、问：英雄山主题雕塑“红旗飘飘”由八面红旗组成，寓意是什么？

答：寓意是鄂豫皖苏区诞生的八支红军队伍。

新县是一个什么样的生态园林城市？请用四句话概括。答：城在山中、水在城中、楼在绿中、人在画中。

29、问：“1231”红色旅游工程中的“大别山红色旅游区域”的主题形象是什么？

答：千里跃进，将军故乡。

问：新县是哪一年被确定为全省文化改革发展试验区的？

答：2008年12月。

30、问：黄麻起义的主要领导人是谁？（至少说出3位）答：吴焕先、王树声、桂步蟾、吴光浩、曹学楷、王志仁、潘忠汝。

问：一篇好的欢迎辞应包括哪些内容？

答：（1）代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地；（2）介绍自己的姓名及所属单位；（3）介绍司机；（4）表示提供服务的诚挚愿望；（5）预祝旅途愉快。

31、问：革命歌曲《三大纪律八项注意》由谁谱曲的？

答：程坦

问：新林玉露有限公司和哪个国家合作兴建？生产工艺与当地制作方法有什么不同？引进优良品种叫什么名称？

答：日本；独特的蒸汽快速杀青的制茶工艺使茶叶中所含的各种微量元素及营养成分得到了充分保留，并采取科学的充氮和真空保鲜技术；薮北茶。

32、问：坚持大别山红旗不倒的一面旗臶指的是什么？领导人是谁？

答：罗礼经光中心县委及其领导的游击队，刘名榜。问：新县的自然特点是什么？

答：七山一水一分田，一分道路和庄园。

33、问：红四方面军成立的时间、地点？

答：1931年11月7日，中国工农红军第四方面军在黄安县七里坪成立。

问：县城建城区面积多少平方公里？ 答：14.5平方公里。

34、问：革命歌曲《八月桂花遍地开》是以新县什么民歌曲调填词而成？

答：《八段锦》

问：新县的四个国家一级保护动物？ 答：金钱豹、大鲵、甲板龟、穿山甲

35、问：新县的两个全国唯一是什么？

答：唯一留存下来的书写在青砖墙上的《中华苏维埃第一次全国代表大会土地法草案》、唯一实行土葬的将军许世友将军。

问：新县县城建设的目标定位是什么？ 答：建设目标是青山、绿水、蓝天、红城。

36、问：英雄山主题雕塑“红旗飘飘”高多少米？有什么寓意？

答：高21米，寓意自1926年新县第一个党小组成立，至1947年刘邓大军千里挺进大别山解放新县，共21年。

问：羚锐公司是哪一年成功上市的？ 答：2000年。

37、问：在土地革命战争时期，鄂豫皖三省结合部组织了哪几次重大起义？

答：黄麻起义、商南起义、六霍起义。问：请说出新县的旅游投诉电话。答：2982790

38、问：红四方面军党政军的主要领导有哪几位？请说出5位以上。

答：徐向前、张国焘、陈昌浩、郭述申、沈泽民、高敬亭、周纯全、曾中生、徐宝珊、王平章、蔡申熙。

问：请说出新县的县长热线号码。答：2612345

39、问：20世纪六、七十年代我县有哪三位将军担任共和国军区司令员？

答：许世友、李德生、郑维山。

问：20世纪80年代初期，新县县域经济有“三不过一”之说，具体内容是什么？

答： GDP不过1个亿，地方财政收入不过100万元，农民人均纯收入不过100元。

40、问：在革命战争时期，我县刘胡兰式的女英雄是谁？

答：肖国清。

问：新县地跨长江淮河两大流域，其中长江流域占多少？淮河流域占多少？

答：30%，70%。

41、问：建设红色旅游资源保护体系的方针是什么？

答：保护为主、抢救第一。

问：浒湾乡民俗文化浓厚，其中有一个地方戏种乃首创发源地，被列入《中国地方戏大全》，是农村民俗文化的一朵奇葩，请问这个地方戏种叫什么名字？

答：花鼓戏。

42、问：根据《2004—2010年全国红色旅游发展规划纲要》确定的目标，全国要培育形成多少个“重点红色旅游区”？

答：12个。

问：新县人待客之餐往往是菜肴满桌。请问隆重时待客酒席叫什么名字？有什么含义？

答：双抬席，即每样菜肴均是双份，也叫“吃一席看一席”。

43、问：中国工农红军第一个航空局何时何地成立？主要领导是谁？

答：1931年4月在新集城北普济寺成立鄂豫皖地区军委航空局，局长龙文光，政委钱钧。

问：新县广场110根不锈钢菱形立柱托起5个钢球，代表着中国传统的五行，金木水火土，表达了什么样的哲学理念？

答：天人合一的哲学理念，标志着新县走可持续发展之路。

44、问：新县的第一个共产党员是谁？鄂豫皖根据地牺牲的第一位县委书记是谁？

答：王志仁；王志仁。

问：许世友将军墓地占地78平方米，圆凸形墓面，共用91块扇形花岗岩彻成，寓意是什么？

答：九九归一。

45、问：根据《2004—2010年全国红色旅游发展规划纲要》确定的目标，全国要配套完善多少条“红色旅游精品线路”？

答：30条。

问：新县县名是怎样得来的？

答：1947年12月30日，经扶县首届人民代表大会在新县陈店乡王湾村召开，会议根据刘伯承提议，与会代表一致通过，由邓小平签发，将经扶县改名为新县。

46、问：根据《2004—2010年全国红色旅游发展规划纲要》确定的目标，全国确定要重点打造多少个“红色旅游经典景区”？

答：100个。

问：新县是国家级生态示范县，城区绿化面积达到多少平方米？城市绿化覆盖率达到多少？

答：68.5万平方米；35％。

47、问：革命战争时期，我县跳崖牺牲的女英雄是谁？

答：晏春山。

问：白沙关万人暴动是由谁指挥的？ 答：徐向前。

48、问：新县第一个党小组和党支部是在哪里成立的？书记是谁？

答：1926年夏在箭厂河乡曹门成立了党小组、党支部，吴焕先任书记。

问：请说出鄂豫皖边区第一支农民革命武装。答：箭厂河三堂革命红学。

49、问：鄂豫皖苏区第一个县级苏维埃政权何时、何地成立？

答:1929年8月在柴山保大朱家成立的。问：鄂豫皖苏区第一部土地法大纲叫什么名字？ 答：《临时土地政纲》。

50、问：鄂豫皖苏区第一个消费合作社叫什么名字？

答：十美公杂货店。

问：鄂豫皖苏区第一家兵工厂何时、何地建立？叫什么名字？

答：1930年1月在柴山保佛尔寺建立的，授名为“鄂豫皖边区军事委员会兵工厂”。

51、问：鄂豫皖苏区第一个红军后方总医院叫什么名字？

答：箭厂河红军后方总医院。

问：鄂豫皖苏区第一个石印局何时何地成立？。答：1930年12月，在箭厂河杨畈成立了石印局，后改为石印科。

第三篇：2011导游技能大赛试题

我盟位于内蒙古自治区的东北部，因地处（大兴安岭山脉中段）而得名。兴安盟南北长380公里，东西宽320公里，总面积近（6）万平方公里。

我盟地处大兴安岭向松嫩平原过渡带，由西北向东南分为四个地貌类型：（中山地带、低山地带、丘陵地带和平原地带）。

我盟的两个国家级自然保护区是：（图牧吉自然保护区和科尔沁草原湿地珍禽自然保护区）。

兴安盟水资源丰富。水域面积（5 万多公顷），水资源总量（50 多亿）立方米，居全区第（二）位。

我盟的四大水系是（嫩江水系、西辽河水系、额尔古纳水系、内陆水系），境内有（200多）条河流。

阿尔山著名的天池有七个，即（天池、地池、驼峰岭天池、双沟山天池、柴河源天池、银池和月亮池。）

阿尔山矿泉群由西南向东北方向分布在（海神集团矿泉区、安全沟矿泉区、金江沟矿泉区）三个区域。

1996年11月,国家文化部命名科尔沁右翼中旗为（“中国民间艺术之乡”）。

阿尔山市成立的时间是（1996年6月10日）。

蒙古族民族曲艺艺术的代表形式是（乌力格尔和好来宝）。

科尔沁自然保护区的三大自然景观是（湿地珍禽、天然榆树林、科尔沁草原）。

被称为我国第二长城的是（金长城或金界壕）。

蒙古族传统的敖包祭祀形式大致有三种，分别是（血祭、洒祭、火祭）。

我国蒙古族人口比例最高的地区是（科尔沁右翼中旗）。

兴安盟是全国解放战争初期的1946年1月设制的，隶属（东蒙古人民自治政府）。

震惊中外的“中村事件”发生在我盟（科右前旗察尔森镇）。

兴安盟内蒙古自治政府纪念地主要包括(内蒙古民族解放纪念馆、“五一”会址、乌兰夫办公旧址、内蒙古党委办公旧址、内蒙古自治政府办公旧址）

我盟围绕培育优势特色产业，将重点打造的“四大基地”是（蒙东地区新型煤化工基地，蒙东地区新型能源基地，蒙东地区有色金属冶炼加工基地，盟东地区绿色食品加工基地）

《导游人员管理条例》规定处罚1000元—3000元是针对（B）。A、临时导游 B、未经委派干私活的导游 C、未佩带导游证，拒不改正 D、擅自终止导游活动的导游

导游人员在导游活动期间，私自揽业、索要小费、串通欺骗、胁迫消费，触犯任何一项的，处以罚款的低起点是（C）。

A、50元 B、500元 C、1000元 D、3万元

导游人员在导游活动中，要求打接待社社旗的接待人数是（A）。A、10人以上 B、16人以上 C、20人以上 D、50人以上

为保障旅游者正当权益不受侵害，游客出游时最好选择（）的旅行社，并与旅行社签订（）。

A、在本地注册的旅行社 安全协议 B、在外地注册的旅行社 旅游合同 C、在本地注册的旅行社 旅游合同 D、在外地注册的旅行社 安全协议

我盟共有A级景区（）家，其中AAAA级（）家，AAA级（）家，AA级（）家（C）A、8 3 2 3 B、9 2 3 4 C、9 2 2 5 D、8 2 2 4

某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游员应

（D）A、人请领队调解 B、让游客自行调配 C、予以满足，但费用自理 D、请全陪调解尽量内部调配

领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（A）A、不介入 B、进行调解 C、阐明自己的观点 D、表态时不偏不倚

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿

（B）。

A.差额两倍的违约金 B.同额违约金 C.10%的违约金 D.20%的违约金蒙古族祭祀敖包的礼仪有（ABCD）。

A、血祭 B、酒祭 C、火祭 D、玉祭

发生旅游安全事故的，旅游经营者应当及时采取有效救援措施，并立即向当地（ABCD）报告。

A、人民政府 B、安全部门 C、旅游行政主管部门 D、有关部门。

游客选择旅行社时要确认其是否具有一照两证，即工商营业执照和（BC），并索要正式发票。防范游客与黑社和已被取缔旅行社或“黑导”签订非正式旅游合同。A、安全许可证 B、旅行社经营许可证 C、质量保证金缴纳证书 D、卫生许可证

旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订旅游合同，双方应就下列（ABC）内容作出明确具体的约定。

A、旅游行程 B、旅游价格 C、违约责任 D、住宿标准

我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者享有（ABCD）的权利 A、知情权 B、选择权 C、安全权 D、公平权

某美国旅游团进行餐厅后，要求将中餐换成西餐，导游员的正确做法是（BCD）A、接受其要求 B、做好解释工作 C、若旅游者坚持换餐，可尽快与餐厅联系 D、向旅游者说明费用自理，原餐费不退

导游讲解应遵循的原则有（BDE）

A、主动性 B、针对性 C、契约性 D、灵活性 E、以客观为基础

人际交往中，在进行自我介绍或介绍他人时，要有先后之别。下列表述正确的是（ACD）A、先将身份低者介绍给身份高者 B、先将身份高者介绍给身份低者 C、先将年轻者介绍给年长者D、先将男士介绍给女士

E、先将客人介绍给主人《导游员管理条例》第五条规定，有哪些情形之一的，不得颁发导游证？①无民事行为能力或者限制民事行为能力的；②患有传染性疾病的；③受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；④被吊销导游证的。

按照《旅行社条例》规定：旅行社质量保证金的缴纳是如何规定的？（1）经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入质量保证金20万元；（2）经营出境旅游业务的旅行社应当增存质量保证金120万元。

按照《旅行社条例》规定，旅行社分支机构质量保证金是怎样规定的？（1）旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；（2）每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。

阿尔山的一神、两奇、三绝、四怪是什么？一神：神泉 两奇：石塘林、水浮石 三绝：鲫鱼四季产仔，蝮蛇冬季不眠，天池久汗不涸 四怪：不冻河水青长在、寒冬飘雪育在外、玫瑰峰形比人帅，偃松扎根在石块

在导游讲解过程中，每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。（至少说出四种）简单概述法、突出特点法、分段讲解法、制造悬念法、触景生情法、有问有答法、类似比拟法、故事讲解法、画龙点睛法、虚实结合法、数字说明法、因人而异法、喻情于景法、引而不发法、由此及彼法。

《导游员管理条例》第三条规定，凡是参加考取全国统一的导游人员资格考试应具备哪些条件？

具有高级中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

导游人员资格证书与导游证的联系？导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证，即《导游人员管理条例》规定受到四种限制的人，不得颁发导游证。

什么是导游服务？导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务工作。

导游人员应如何处理误机（车）事故？①向社领导报告；②尽快上机场（车站）联系，争取让游客乘上最近的班次离开本站或者采取包机（车辆）或乘其他交通工具前往下一站；③稳定旅游团情绪，安排好滞留期间的住宿、游览；④通知下一站，调整日程；⑤向旅游团赔礼道歉；⑥写出事故报告，查清事故原因，责任者应承担经济损失并受政纪处分

旅游者在前往景点途中突然患病如何处理？（1）在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患者送往就近医院治疗；必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院，或拦截其他车辆将其送往医院，或叫救护车。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3）一般由全陪、领队、病人亲友同往医院，如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。

阿尔山冰雪资源及其丰富，阿尔山冬季漫长，每年10月初形成有效降雪直至次年的(B)月份。

A、3月 B、4月 C、5月 D、6月

南兴安隧道位于白阿线兴温段，全长(A)米，是内蒙古最长的铁路隧道。A、3218.5 B、3228.5 C、3128.5 D、3152.8

从成吉思汗起，科右前旗是其二弟（A）的领地。蒙元文化的历史印迹从这里开始深深烙印在这块儿土地

A、哈撒儿、B、别勒古台、C、合赤温、D、贴木格

音德尔镇是扎赉特旗旗政府所在地，是全旗政治、经济、文化中心。“音德尔”是蒙古语，汉语意为（B）。

A、幸福 B、台阶 C、广阔 D、富饶

杜鹃湖的面积是（B）

Ａ、１４５公顷 Ｂ、１２８公顷 Ｃ、３２８公顷 Ｄ、３４５公顷

元朝真正建于哪一年，是谁建立的。（D）A、1206年 成吉思汗 B、1227年 术赤 C、1251年 蒙哥 D、1271年 忽必烈

在蒙古语中，科尔沁草原中的“科尔沁”的意义（C）A、广阔 B、茂美 C、弓箭手 D、肥状

请回答阿尔山市的气候类型？ 答案：属寒温带大陆性季风气候。

请回答阿尔山市哪一年被评为中国优秀旅游城市？ 答案：2004年被评为中国优秀旅游城市。

请回答阿尔山国家森林公园具有哪些特点？

答案：公园内物种资源独特而丰富，自然景观复杂而多样，火山地貌震撼而奇特，整体资源集原始性、自然性、神奇性和多样性于一身。

经火山科学考察目前探明的阿尔山四个活动的火山分别是什么？ 答案：高山、岩山、石盆、小东沟

请回答阿尔山的8大类经典旅游品牌项目？

答案：温泉养生保健游、冰雪运动休闲游、避暑休闲度假游、火山遗迹探秘游、森林草原观光游、林俗文化体验游、千里雾凇观赏游、口岸异域风情游、请回答阿尔山是哪三大河流的发源地？

答案：哈拉哈河、洮儿河、努木尔根河的发源地。

白狼是由蒙古语“白力嘎”演变来的，汉语为什么？ 答案：“富饶”的意思。

请回答我市紧紧围绕绿色兴安快速崛起发展战略，全力构建什么品牌？ 答案：健康阿尔山•生态文明体验区

老将军杨成武称五里泉为？ 答案：“天下奇泉、人间圣水”。

请回答阿尔山市的发展战略？

答案：生态立市、旅游兴市、产业强市、口岸旺市。

阿尔山口岸现在是哪一类口岸？ 答案：国际性季节开放口岸。

阿尔山国家森林公园面积为多少公顷？ 答案：阿尔山国家森林公园面积为103149公顷

请回答阿尔山市全年无霜期一般为多少天？ 答案：全年无霜期一般为90天左右。

请回答阿尔山风景旅游区被评为全国文明风景旅游区示范点？答案：2001年。

阿尔山国家森林公园于哪一年经国家林业局批准成立？ 答案：2000年

阿尔山国家森林公园内的森林小火车始建于哪一年 森林铁路始建于1954年。

阿尔山野生植物种类共有多少科多少属多少种？ 答案：共有57科190属269种 请回答蒙古国与中国哪一年建交 答案：1949年10月16日。

鹿鸣湖名字的的由来及简介？鹿鸣湖，为火山喷发的熔岩流在流动过程中堵塞哈拉哈河形成的湖泊，原名三号泡子，距兴安林场三千米，海拔约为1190米，湖面宽阔，面积是157公顷，哈拉哈河从湖东南流入，又从西南流出，湖边水草丰美，鹿鸣湖三面环山，非常寂静，常有鹿群出没，戏耍，故称鹿鸣湖。阿尔山火车站的简介？修建于1937年的火车站是一幛东洋风格的日式建筑，主楼的构造是用砖，木材，花岗岩，钢筋，水泥混和建造的两层建筑物。一层外壁周围是用花岗筑成的乱插石墙，楼顶是用赭色水泥覆盖的近代建筑物。此楼具有战争时期特点。上面有了望哨，右边有炮楼和机枪眼等。

阿尔山市标的意义?主体是由一个大写的A字组成,它是阿尔山汉语拼音的第一个字母,它上面有三个高大的立柱.并且每个立柱上有16个横杠,它代表着阿尔山圣泉旅游度假区的48眼矿泉.立柱下面有一些抛物线柱体,柱体上面有一些小的钢球,代表着阿尔山矿泉的神奇疗效,三个高大的立柱中间托起一颗大的钢球，它代表着阿尔山市是祖国北部边疆一颗璀灿的明珠,它的下面是圆形,代表着阿尔山市全体人民紧密地团结在一起.杜鹃湖名字由来及简介？杜鹃湖是火山爆发时，熔岩流堵塞河谷形成的湖泊，位于阿尔山东北92公里，海拔1244米，面积128公顷，因湖畔开满杜鹃花而得名，该糊状呈L型，东南为进水口，西南为出水口，上边连着松叶湖，下边衔着哈拉哈河。平均水深2.5米,最深处5米以上,为流动的活水湖.详细介绍阿尔山天池？阿尔山天池位于阿尔山市区东北74公里，海拔1323.3米，低于吉林省的白头山天池和新疆天山博格达峰天池，是全国第三高天池，呈椭圆形，东西长450米，南北宽300米，面积为13.5公顷，湖水久旱不涸，久雨不溢，水平如镜。天池是火山喷发后火山口积水形成的火山口湖，因天池水既没有河流注入，也没有河道泄出，形成一种封闭式特殊类型火山口湖---玛珥湖。玛珥是由于岩浆与水气相互作用发生爆炸而形成的，玛珥湖周围的火山口壁一般在几米至几十米高，顶部比较平缓；湖水清澈平静，水深数十米，也有的湖中无水就变成干玛珥湖。阿尔山八大怪是什么？

1、被子挂窗外

2、冬天草长快

3、载物爬犁拽

4、夏天不存在5、洗澡治病快

6、请客吃野菜

7、楼房尖顶盖

8、滑雪春天来

地球上三大生态系统是什么？森林，海洋，湿地

成吉思汗圣旨金牌是在兴安盟境内的哪里发现的？在兴安盟科尔沁右翼前旗索伦镇境内金界壕附近洮儿河边发现的

满族屯满族乡有哪些特点？（1）全国唯一以畜牧业为主的满族乡；（2）兴安盟面积最大的乡；（3）满族文化底蕴深厚，满蒙文化有机融合，乡风民俗纯朴浓郁；境内边境线长达32公里。

4）18

（

第四篇：2018年中职班主任大赛复赛试题

2018年中职班主任大赛复赛试题

一、主题班会设计

制作主题班会《良好的职业行为习惯与我的职业生涯发展》ppt

二、教育故事演讲

1、如何引导学生培养集体意识

2、讲述一个引导学生自觉践行《中职生公约》的故事

3、如何引导学生建立优良的班级文化。

三、情景模拟答辩

1、财会专业学生面临实习，去商场做收银员。刘明同学尽管专业成绩不错，但仍旧有些担心。担心实习中收到假币、算错账，也有同学不愿做收银员的工作。作为班主任，您准备如何处理？

2、某财务专业的学生偏科，不喜欢基础课，认为找工作只需要专业好就行。于是基础课课堂上学习兴趣不高，更有个别学生公开顶撞上课老师，文化课老师也意见纷纷。作为班主任应该怎么办？

3、学校服装技能大赛上午场结束，评委老师宣布结束，并要求大家将物品归位后离开赛场。下午场开始后，小张同学从衣服里掏出一副没上完的袖子准备上袖，被评委老师发现取消比赛，并在学校通报批评。小张不以为然地说“如果掏快点就不会被发现了”，旁边几个同学也附和“上次刘明考试作弊就没被发现，你太笨了！”作为班主任，应如何引导学生？

第五篇：创新英语大赛历年复赛口语试题

第十届

A组

A01.Who, in your view, is the greatest athlete and how does he or she influence the lives of others? Why?

A02.What are the negative social effects of advertisements?

A03.Is there a generation gap between you and your parents? What do you think causes this generation gap? What can be done to solve this problem？

A04.What does the recent royal wedding in Great Britain mean to the public? Why were they so excited about it?

A05.If you became the richest man or woman in China, what kind of life do you think you would lead?

B组

B01.Should romantic relations among students be encouraged? Why or why not?B02.What does your parents forbid you from doing when you were in senior high school?

B03.What are some of the effective and ineffective methods people use to cope with stress?

B04.Discuss the advantages and disadvantages of using the Internet.Will the Internet isolate us from one another?

B05.If your school asked all the students to wear school uniform, and you were the head teacher.What would you say to persuade the students?

C组

C01.What role does music play in your life? Do you listen to music while studying? Do you think it is a good habit?

C02.Which emperor do you like best in Chinese history?

C03.Some people say.“We learn more outside class than in it” Do you agree？Why or Why not？

C04.Do you think music can affect people’s lives, for example, calming them down, cheering them up, or increasing efficiency?

C05.What do you prefer, watching movies at home or at the cinema? Why? 第九届

A组

1.What do you always do to realize a low carbon society（低碳社会）?

2.How do you think of this competition? Give us some suggestions.3.Some people are always pursuing famous brands（品牌）nowadays.What do you think?

4.Do you think watching TV too much is a waste of time? why？

B组

1.If you can, will you consider about going abroad to study after you graduate from high school? Why?

2.What do you think of programs such as SUPER VOICE GIRL & HAPPY BOY?

3.The world cup brings passion to the whole world.What’s your opinion on China’s not capable of attending such a splendid event（精彩赛事）?

4.Do you participate in this contest voluntarily（自愿地）or somebody forced you to do so? What do you think of this contest？

C组

1.Have you considered being a teacher in the future? If you were one of your teachers, what will you do to make your students better?

2.Talk about the most unforgettable match you watched or even experienced.3.Do you think participating in English speaking contests is a good way to improve your English? In your opinion, what is the best way?

4.Do you think there is a generation gap between you and your parents？Why do you think so？

D组

1.What do you do to improve your oral English in your daily study?

2.Who’s your favorite star? Why?

3.Do you enjoy traveling? Why?

4.Do you remember your parents’ birthday? How do you celebrate？

E组

1.What do your family do to save water and electricity

2.Do you think health is more important than money? Why?

3.Imagine that you are going to Canada to study for a whole year, what do you expect to learn there? Any plan?

4.Which song do you like best? Why?