员工行为准则激励制度

第一篇：员工行为准则激励制度

江西省东龙实业股份有限公司 员工行为准则激励制度

一、目的

根据《劳动法》、《劳动合同法》及其他劳动法律法规有关规定，为激励员工的敬业精神，鼓励其积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，同时维护公司规章制度和劳动纪律，保障正常的生产秩序和工作秩序，特制定本奖惩管理规定。

二、适用范围

本规定适用于江西省东龙实业股份有限公司的所有员工。

三、员工奖惩管理规定与要求

3.1 员工必须遵守国家的政策、法律、法令，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，恪守职业道德，爱护公共财产，学习和掌握本职工作所需的业务知识和技能，团结协作，完成生产（工作）任务。

3.2 公司实行思想政治工作与经济管理结合的奖惩制度。在奖励上，实行精神鼓励和物质鼓励相结合；在处分上，实行思想教育和经济处罚相结合。

四、正激励

公司对于有下列表现之一的员工，给予正激励：

4.1 在完成生产和工作任务、提高产品或服务质量、节约成本等方面，成绩显著的；（参照员工各岗位奖金考核办法）

4.2 在生产、科研、工艺设计、产品设计、改善劳动条件等方面，有发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或成绩显著的；

4.3 在改进企业经营管理，提高经济效益等方面，成绩显著的； 4.4 在培养和举荐人才等方面，成绩显著的；

4.5 见义勇为，同坏人、坏事作斗争，对维持正常的生产和工作秩序、维护社会治安，有显著功绩的；

4.6 为公司取得重大社会荣誉或为公司挽回重大经济损失的； 4.7 忠于职守，积极负责，廉洁奉公，事迹突出的； 4.8 其他应当给予正激励的；

对员工的正激励分为：记功、记大功、晋级、通令嘉奖、授予先进生产（工作）者、劳动模范等荣誉称号。在给予上述奖励时还可以发给一次性奖金或其他物质奖励。

五、负激励

对员工的负激励处分分为：口头警告、书面警告、通报批评、降级、留用察看、免职、解除劳动合同等。对违反规章制度和劳动纪律的员工，根据具体情节给予行政处分或经济处罚。

六、员工有下列行为之一的，给予口头警告或根据具体情节给予10-500元的经济处罚：

6.1 不遵守考勤制度，上班迟到、早退的按考勤管理规定处罚； 6.2 上下班不能打连卡，两次打卡的时距须在20分钟以上，打连卡者每次负激励10元；

6.3 未到下班时间在卡机前等待打卡的负激励10元； 6.4 替他人代打卡或委托他人代为打卡的负激励50元/次；

6.5 所有员工必须在各部门考勤时间刷卡考勤（打卡），超考勤时间一分钟按迟到计算，即迟到或早退每超过3分钟负激励1元，迟到每超过30分钟负激励加一倍，如此类推；员工未刷卡并未补签者，负激励5元/次；补签月累计超过三次负激励20元；无故旷工一次按5倍工资罚款，并扣除当月奖金；旷工三次以上者作自动离厂处理，不予结算其工资。

6.6 工作时间内衣冠不整、打赤脚、未穿工衣和防静电服的，不按规定着装或佩带工作牌的负激励10元；

6.7 严禁将防静电服、工鞋穿出车间（厂区），违者负激励20元； 6.8 员工的发式应简洁、清爽，男性员工头发两边不能盖住耳朵，后面要剪短，生产第一线的女性员工头发过长的应梳理扎于背后，违者负激励10元；

6.9 消极怠工，未能按期完成生产（工作）任务的负激励100-200元； 6.10 因过失导致工作发生错误，情节轻微的负激励100-200元； 6.11 不遵守消防安全规定、劳动安全卫生规程、环境卫生制度的，违者负激励100元；

6.12 上班时间内睡觉的负激励50-100元；

6.13 工作时间内应坚守工作岗位，不得随意窜岗、离岗或扎堆聊天，不做与工作无关的事情，也不得影响他人工作，违者负激励20元；

6.14 同事之间相互谩骂吵架，情节轻微的负激励50-100元； 6.15 工作时间内做出有碍观瞻的不良言行的负激励50元；

6.16 在公司内喧哗、吵闹，或有其他妨碍生产或工作的行为，按情节轻重负激励100-300元；

6.17 工作时间内随意从事与工作无关的事情，按情节轻重负激励50-100元；

6.18 工作时间内，非招待客户或工作关系饮酒的负激励50元； 6.19 工作时间内不允许吃早点、零食、瓜果等，违者负激励50元； 6.20 下班离开时应关闭电脑、空调、电灯等用电设备设施，并锁好门窗，发现长明灯、长流水等现象，每次负激励10元，并承担由此造成的损失；

6.21 工作时间内玩电脑游戏、上网聊天或看电影、看与工作无关的报刊杂志，每次负激励50元，连续三次厂内通报批评；

6.22 使用电话言简意赅，勿占用时间过长，接听私人电话时间每次不准超过2分钟，禁止用办公电话聊天，严禁拔打自动声讯电话，严禁占用电话炒卖股票，违者负激励100元；

6.23 保护公司信誉，不作任何有损公司声誉和形象的行为，违者负激励50元，造成恶劣影响的另行处理；

6.24 严禁乱涂画、乱粘贴等污损设备、墙面的行为，保持现场环境整齐清洁，违者负激励20元；

6.25工作时间内，未经批准不得接见亲友，不得随意带闲杂人员进入公司内，违者每次负激励50-200元；

6.26 员工必须按公司统一安排的房间、床位入住，不得私自调换房间、床位、多占床位，不得随意移动拆卸室内设施，违者每次处以10-50元的负激励；

6.27宿舍内不得大吵大闹，休息时间不得使用高音器材、不进行有噪音的活动，以免影响他人休息，违者负激励20-50元；

6.28 严禁在宿舍内酗酒、赌博、打架斗殴等不良行为，行为轻微者负激励200元，行为严重者负激励500元并给予行政处分，情节严重并引发刑事、民事情节的送公安部门处理；

6.29宿舍内有床位时，不得堆放箱、包等杂物占用其床位，不得存放管制刀具、易燃、易爆等物品，违者负激励100元；

6.30为确保住宿人员及财产安全，严禁私自接拉电源，不得使用热得快、电炉、电饭煲等大功率的电器设备，违者负激励100元；

6.31 宿舍内的卫生由宿舍长安排宿舍人员轮流清洁整理，对卫生差的宿舍要限期整改，屡犯不改的宿舍，当天值日的负激励20元；如宿舍内未安排值日，宿舍长负激励20元，另根据卫生情况给予每一位成员10-100元的负激励；

6.32 厉行节约。离开宿舍时，应随手关闭电、灯、电风扇、水龙头等，违者负激励20元；

6.33严禁往楼下倒水、扔杂物等不良行为，要养成良好的生活习惯，垃圾杂物要倒在指定的垃圾场区，违者负激励100元；

6.34保持宿舍墙面整洁干净，严禁乱贴、乱画、乱钉钉等现象，违者负激励20-100元；

6.35爱护公物，宿舍楼内、宿舍内所有的公共财产，一律实行责任制，宿舍内部公物由全体宿舍成员共同负责。如有损坏，由当事人按价赔偿，如找不出当事人，由现住宿舍全体人员共同承担赔偿费用；故意损坏，加倍负激励10-100元；

6.36 员工不得翻墙爬窗进入宿舍，违者每次处以100元负激励； 6.37员工不得将垃圾杂物（头发、梳子、卫生巾等）丢入洗手间下水道，如因此引起管道堵塞的，宿舍现住全体人员共同承担维修费用，并处以100元负激励；

6.38 每日24：00前，各寝室必须关灯睡觉，一切娱乐活动必须停止，就寝后不得有影响他人休息的行为，违者每次以100元的负激励；

6.39宿舍不得留宿外人或亲友，如家属探亲需向人事行政部申请并办理相关入住手续，违者每次处以100元的负激励。

七、员工有下列行为之一的，给予书面警告或通报批评处分，并可根据具体情节给予500-1000元的负激励经济处罚：

7.1 在工作时间内睡觉、擅离职守或有其他违纪、渎职、失职行为，导致公司经济损失在1000元以内；

7.2 故意或过失毁坏公司财物，导致经济损失在500元以内的； 7.3 故意撕毁公文，遗失重要公文（物品）或泄漏商业秘密，但给公司造成的损失不大的；

7.4 对外散布谣言或未经证实的言论，对公司或员工造成不良影响的； 7.5 无正当理由，旷工一次（含）以上，或一个月内迟到、早退累计在三次（含）以上的；

7.6 因管理监督上的疏忽，致使部下故意或过失使公司蒙受损失的； 7.7 未完成工作，造成不良影响或经济损失2000元以内的；

7.8 工作不负责任，导致产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失在1000元以内的；

7.9 捏造事实骗取休假在7天以内的；

7.10 有赌博、酗酒的行为，但造成的影响或情节不严重的； 7.11 一个月内累计受到两次（含）以上口头警告，或一年内累计受到四次（含）以上口头警告的；

7.12 无正当理由不服从工作安排或上司合理指令的； 7.13 在禁烟区吸烟的；

7.14 擅自拾危险及违禁物品进入公司的；

7.15其他违反公司规章制度、劳动纪律、行为准则、员工手册规定的行为，情节较严重的。

八、员工有下列行为之一的，即视为严重违反公司规章制度，或将受到降级或免职处分，并可根据具体情节给予1000-5000元的负激励经济处罚：

8.1 滥用职权，或违反技术操作规程和安全规程，违章指挥，给公司或员工利益造成的经济损失在1000-10000元的； 8.2 渎职、失职，给予公司造成的经济损失在1000-10000元的； 8.3 未完成工作任务，给公司造成的经济损失在1000-10000元的； 8.4 因个人不当言行给公司利益或声誉造成的经济损失在1000-10000元的；

8.5 一年内累计受到两次（含）以上书面警告或通报批评处分的； 8.6 违反公司规章制度规定的其他严重情形。

九、员工有下列行为之一的，即视为严重违反公司规章制度，公司将依法与其解除劳动合同，并且无需支付经济补偿：

9.1 滥用职权、违反技术操作规程或安全规程、违章指挥，给公司或员工利益造成损害达20000元以上的；

9.2 渎职、失职，给公司造成损失达20000元以上的； 9.3 因个人不当言行给公司利益或声誉造成重大损害的；

9.4 赌博、酗酒、吸毒、无理取闹、打架斗殴、偷盗等造成严重影响或情节恶劣的；

9.5 无正当理由不服从合理的工作分配和指挥，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的；

9.6 工作不负责任，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，给公司造成经济20000元以上的；

9.7 贪污、侵占、挪用公司财物、盗窃公司或其他员工财物的； 9.8 有受贿索贿、敲诈勒索、以及其他违法乱纪行为的； 9.9 故意或过失毁坏公司财物，导致经济损失在500-1000元的； 9.10 连续旷工两天或当月累计旷工三天以上者； 9.11 捏造事实骗取休假在7天以上的；

9.12 一年内累计受到三次（含）以上书面警告或通报批评处分的； 9.13 加班时间内擅离职守者给生产带来重大损失的； 9.14 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者； 9.15 泄漏公司商业秘密，给公司造成较大损失的；

9.16 在工作过程中，存在隐瞒或欺骗行为，对工作造成严重影响或对公司利益造成损失的；

9.17 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响的，或者经公司提出，拒不改正的；

9.18 入职时提供虚假信息和书面资料的；

9.19违反法定约定的保密义务或竞业限制规定，对公司声誉或利益造成损害的；

9.20 有其他严重违反劳动合同或公司规章制度的行为； 9.21 有其他违反法律法规的行为；

员工有上述行为，情节严重。触犯刑律的，由司法机关依法惩处。

十、对于受到降级或免职处分的员工，可以同时降低其工资级别；

十一、员工对公司做出的处罚决定有异议的，可在15日内向做出处罚决定的机构提出申诉；

十二、员工的奖惩记录以书面形式存入员工档案，并作为员工晋升、降级、免职或解除劳动关系等的重要依据之一。

本规定适用于江西省东龙实业股份有限公司内部使用，本公司拥有对本规定的解释权，本规定由公司生产部、行政部统一制定，经公司总经理审核后报董事长批准，自2011年3月1日起开始试行，如有修改或终止，另行书面通知。

江西省东龙实业股份有限公司

2011年3月1日

第二篇：员工行为准侧

员工行为准则

顾客至上，服务第一，每位员工须将服务意识、服务态度和服务技巧落实到言行中，营运部员工作为第一线和顾客直接接触的员工，工作时按基本礼仪要求服务顾客。

第一节 基本准则：

1.遵守国家法律、法规及深圳市《市民道德规范》；

2.遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司的设备、设施； 3.关系公司，热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最佳； 4.秉公办事、公平待人、公私分明；

5.认真贯彻公司“开源节流”的经营方针，在工作上力求节俭，不浪费公司资源； 6.从全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，精诚合作；

7.切实服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到先服从后投诉。对公司的经营决策、现有制度、管理方式有不同见解应按正常渠道提出，不得影响正常工作；

8.员工的意见和建议应遵循逐级向中上级反映的原则，当得不到答复时，员工方可越级反映或向公司有关领导部门放映；

9.认真对待公司组织的各类培训考核，并通过各种渠道自觉专研业务知识，以提高自身业务素质； 10.了解公司的运作流程，熟悉本岗位的相关业务知识，以高度的热情与责任感完成公司交给的任务。并及时向上级反馈完成的情况； 11.工作注意计划性、合理性、办事条理清晰；

12.经常开展自我检查及发现调整工作中的不足，吸收先进的工作经验，不断提高工作水平； 13.对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任并从中吸取教训；

14.持有公司通讯设备的人员，必须保持通讯设备随时处于开机状态，并及时回应； 15.严谨盗窃，侵占公司财务，严禁挪用公司公款；

16.发现盗窃或其他事故隐患应及时举报或采取有效措施防止公司受到损失； 17.捡到他人遗失的财务应立刻上交服务台值班员或部门领导；

18.对上级或同事违反制度的行为有权向人事部或办公室投诉；（接受投诉的部门必须为投诉人严格保密）

19.非工作需要，上班时间不得购物； 20.上班时间不得接待非工作关系的来访。

第二节 职业要求

1.未经公司法定代表人授权或批准，员工不得以公司名义对外开展业务； 2.未经公司书面批准，员工不得在外兼任获薪酬或间接性利益工作； 3.公司对外的交际活动应本着礼貌大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为； 4.严禁以任何方式要求可利用供应商来获取个人利益；

5.为树立良好的公司形象，全体员工不得在工作场所内抽烟，不得酒后上班； 6.未经授权，文员、组长级以下员工上班时间不得佩戴手机或呼机，不得打私人电话； 7.员工有保守公司秘密的义务；

8.未经公司授权或批准不得自行复制涉密文件，不得带出办公区域，不准对外提供注有密件的公司文件以及其他未经公开的经营情况、业务、财务数据、电脑资料及其它物件。

第三节 礼仪仪表

A.仪容仪表

1.讲究个人卫生，注意住宿洁净；

2.男员工不得留长发，以发脚不盖过耳背及衣领为适度，禁止剃光头，留胡须，不得佩戴首饰；员工非工作需要上班时间禁止戴帽子；

3.女员工提倡上班淡妆，不得浓妆艳抹，不得梳奇异发型； 4.上班前不吃葱、蒜等异味食物，保证口腔清洁； 5.不得留长指甲，不得涂指甲油；

6.穿着必须整齐、清洁、端庄、大方、不得有破洞或补丁。纽扣须全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，不得穿着短裤、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸装。禁止穿着拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必须穿着上衣，非因工作需要，不得在营业场所、办公场所以外穿着上衣； 8.员工不得在工作时穿其它服装。

9.上班时间必须穿戴工牌，工牌应端正左胸适当位置，并完全外露； 10.员工进入工作岗位之前应注意检查及时整理个人仪表。B.表情

1.微笑，是员工接人待物应有的表情。

2.顾客、客户、同事走时必须微笑致辞，并主动打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顾客、客户、及其它业务关联单位应友好、真诚 4.与顾客、同事交谈时应全神贯注，用心倾听。

C.言谈

1.提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口

2.公司要求员工讲普通话，接待顾客时使用相互都懂的语言

3.注意招呼顾客，来访客人为“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主动姓氏的，应注意称呼其姓氏，指第三者时不能讲“他”，应成为“那位先生 ”或“那位女士”

4.接听电话应先说“您好，好又多生活超市”，商场员工应讲“请问能为您做什么”或者“讲请问能有什么可以帮助您吗？”对方挂断之后，方可通话完毕。5.不得模仿他人的语言、语调和谈话，不开过分玩笑。D.举止

1.所有站立工作的员工，应做到：双腿伸直、肩平、头正、两眼平视前方、挺胸收腹、双手自然下垂或背放。身体不得东倒西歪，不得依靠任何物品，相互之间要保持一定的距离，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的员工，必须坐姿端正，不得翘腿、盘腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走时，要精神饱满，不得二人挽手、搭肩，与顾客相遇时，应主动站一边，让顾客先行或靠边行走，不得从二人中间穿行；请人让路要说对不起，非工作需要不得在工作场所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顾客或为他人指示方向。要指示方向时，要求手臂伸直，四支并扰，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。

4.上班时不得有哼歌、谈笑、闲聊、大声说话、喊叫、吹口哨等类似行为。5.咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并说：对不起。

6.上班期间，不得吃东西，看与工作无关的书刊杂志，或与外界联系和会友等。7.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户发生争执。8.遇到上司主动问候。

第四节 语言规范（服务用语）

第一条 常用文明用语

要求：语言文明礼貌、服务主动周到、语气自然、态度友善、诚恳。1.先生（小姐）您好！2.没关系（不用谢）！3.谢谢（不用谢）4.对不起！5.请走好（好走）

第二条 招呼用语

要求：笑脸相迎，说好每一句话，给顾客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想选购什么商品！3.我能帮您什么吗？ 4.您好，好又多生活超市！5.请稍等，马上来！

6.这是您要的东西，请看一下。7.请多关照。

第三条 介绍、询问用语

要求：热情、诚恳介绍商品物品，抓住顾客心理，当好参谋，部允许言过其实，误导甚至欺骗顾客。1.你看这种合适吗？

2.如果需要的话，我可以帮你参谋一下 3.我给你介绍几种好吗? 4.这种商品现在很流行，买回去后送朋友或自己用都可以。

5.这种商品美观、又实用、又不贵，还有一定的特色您不妨考虑、考虑。6.这种食品的特点是......7.使用这种商品注意......8.请您先登记 9.请问，您贵姓？

10.这是新产品您不妨试一试。第四条 答询用语

要求：热情有礼有问必答，耐心导购并解决疑难。1.这种商品过两三天就会有，请您到时抽空来看看。2.我说的这些，您看对吗？

3.有什么要求，请告诉我，我会尽力去帮你。4.您要买的商品在.......5.您再看看这几种，好吗？ 6.相比之下，这件更适合您。

7.如果商品出现质量问题，我们会凭您的电脑小票办理退货。

8.先生，商场是不能吸烟的，请您谅解。

第五条 解释用语

要求：耐心细致，用词恰当，真诚友善，给顾客较为满意的解释。1.对不起，顾客不能带包进超市，请您先把包寄存好吗？

2.对不起，按国家规定，已出售食品如果不属于质量问题是不能退货的。3.这件商品已经用过了，不属于质量问题，实在不好给您退货。

4.实在过不起，按公司规定，这是不能退货的，不过我们会尽力帮您修好，请谅解。5.对不起，内衣裤是不能试穿的。

6.请您具体说一说这件事，我们马上去查明，尽快给您答复 7.别着急，您慢慢选。

8.对不起，现在我们正在结交班，请您等一下好吗？

9.这种商品需要购物小票，凭购物小票到收银台付款，付完款后来取商品好吗？ 10.请您放心，我们一定会让你满意。

第六条 道歉用语

要求：态度真诚、语气温和、力求顾客的谅解；绝不允许推卸责任，强词夺理。

1.对不起，让您久等了。2.真不好意思，给您添麻烦了。3.对不起，刚才我没听见，您需要什么？

4.对不起，我还没有听明白，麻烦您再说一遍，好吗？ 5.对不起，他是新来的，服务不周之处，请谅解。6.对不起，我们的工作没做好，请您批评指正。7.对不起，我把票开错了，我给您重开。8.这是误会，请您多谅解。

9.您提的意见很对，我们搞错了，请多包涵。10.对不起，这件没有条形码，我给您换一件。

第七条 赞赏同意用语

1.您说的没错。

2.您真会选东西（您真有眼光）。3.您有零钱，真是太好了。

第八条 答谢用语

要求：对顾客的称赞或意见一定要答谢，显示出良好的素质。

1.您过奖了。

2.多谢您的奖励，我们今后一定会做的更好。3.多谢您的建议，我一定向领导反映。4.多谢您的指正，今后我们一定努力改进。

第九条 收银用语

1.欢迎光临（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，请收好，谢谢！4.您的储值卡还有XX元。

5.您的钱不对，请您重点一下好吗？

6.请保留好电脑小票，退换货应持有电脑小票。7.谢谢，欢迎下次光临。

第十条 装袋用语

1.这是您的东西，请拿好。2.东西都放进去了，请拿好。

3.这东西易碎。请您拿好，注意不要碰撞。4.这东西较沉，我给您加一个袋子。

第十一条 道别用语

要求：彬彬有礼，让顾客高兴而来。不允许默不作声，面无表情。

1.谢谢，欢迎下次光临（再来）。2.再见，您走好。

3.这是您的东西，我们送您上车。

第三篇：员工激励制度

员工激励制度

每个人准备工作：

1.每个人要注册10个公司QQ，每个QQ加到200人以上，每个QQ必须加10个2000人左右的QQ群，10个1000人左右的QQ群，30个500人左右的QQ群。自动更新好QQ上的内容，可以参考运营总监的操作经验，然后做营销。

2.每个人要注册1个公司微信，每个微信加到900人以上，每个微信必须加10个500人左右的微信群，10个300人左右的微信群，30个200人左右的微信群。自动更新好微信上的内容，可以参考运营总监的操作经验，然后做营销。

3.每个人要注册1个公司旺旺号，每个旺旺号加500淘宝店主以上，然后做营销。

每个人每天必做的事：

1.早上加50个QQ好友，中午加50个QQ好友，17.30加50个QQ好友。点对点的向QQ好友发送二马路的方案，二维码等，邀请他们进二马路的APP，手机网，公众号等平台交流。

2.每天加QQ群10个，修改好群信息后，点对点的向QQ好友发送二马路的文案，二维码等，邀请他们进二马路的APP，手机网，公众号等平台交流，不要在QQ群里乱发广告。

3.每天微信早上发送一条微圈文案，中午发一条，下班前发一条，晚上有时间也可以发一条。

4.每天早上向微信好友问好，如果有回复的话可以跟客户聊，正确引导客户到二马路的APP，手机网，公众号等平台交流。

5.每天向微信好友群发二马路的新文案，吸引客户来二马路的APP，手机网，公众号等平台交流。

6.通过旺旺号吸引淘宝店主来二马路的APP，手机网，公众号等平台交流。

7.通过YY帐号跟YY好友聊，引导客户来二马路的APP，手机网，公众号等平台交流。

激励机制 1.按公司规定完成公司的工作量的，每人每月奖励（1000）2.每人每月按时按量完成公司任务，每人奖励（2000）

3.每人每月按时按量超额（200%）完成公司任务，每人奖励（3000）4.每人每月按时按量超额（300%）完成公司任务，每人奖励（4000）5.每人每月按时按量超额（300%）完成公司任务，每人奖励（5000）6.每人每月按时按量超额（500%）完成公司任务，每人奖励（8000）

每招300位掌柜，奖励500元 每招500位掌柜，奖励700元 每招700位掌柜，奖励1000元 每招1000位掌柜，奖励1500元 1000以后2元的提成。

额外奖励

第四篇：员工激励制度

一、关于薪酬：

（一）设计合理有效的薪酬制度

薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬，其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等，浮动薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。

不同的名称不仅代表总薪酬中金额不等的组成部分，更重要的是对员工起不同的作用，例如：有的体现公平和保障，有的用以吸引和保持重要人才，还有的实现长期激励和约束。这些部分的有机结合体就构成了总薪酬。

职级体系：

薪酬的界定即给不同的员工制定不同的标准，而不同员工的区分依赖于职级的设置。通过对不同业务、拥有不同技能和承担不同责任的人员设定职务级别，从而拉开薪酬差距，体现个人的价值。因此职级体系的设计是薪酬改革的基石。

以绩效考评（链接绩效考核体系的设计）为基础，设计能上能下、优胜劣汰的流动机制，保证各职级人员符合职级要求。晋升和淘汰都要有公平、量化的标准，不同职级人员根据其重要性由不同部门或人员决定。绩效考核制度：

绩效考核是对业绩的评价，而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次：对企业整体的考核，对业务单元的考核，对部门的考核，对个人的考核等。对企业整体的考核确定企业本可供分配的总薪酬，对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额，对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。

如果没有绩效考核的配套，员工干与不干一个样，干好干坏一个样，再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。因此，能否公平有效地进行全员绩效考核，使员工有危机感和紧迫感，从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值，是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。

考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段，首先要明确考核目标，根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系，根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。根据设定的考核目标针对不同职级的人员设计不同的绩效考核表。此外还应确定考评的领导机构（通常是专门设立的考评委员会）和协助部门（包括人力资源部、财务部和其他相关部门）之间的职责划分。

在考评的执行阶段，首先应该明确该次考核的领导机构和协助部门的参与人员；培训所有将对他人进行考核的人员；组织填写考评表；统计考评纪录（可以在公司内部进行，有条件的也可以送外部专门机构代办，体现公平）；最后反馈考评结果，并进行相应的奖惩。此外，根据该次考评情况适度修订下考评计划和体系，使考评制度趋于完善。

（二）激励不能靠钱买

如果企业想要员工不遗余力地工作，多给钱就能解决问题吗？

事实证明，钱并不能解决所有的问题。研究认为，挖掘员工的内在动力，即每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。能够激起员工内在动力的因素有：让员工在自己的工作中有发言权、管理层要尊重员工、最重要的是，还要有份好工作。引用赫兹伯格的话说：“你要人们努力工作，就得给他们一个好工作做。”

你的公司提供了很好的健康计划、退休计划和每年四周的休假，但员工仍未展现出一流业绩。你应该知道，优厚的薪酬、有薪假期，甚至加薪都不具有激励作用。它们只能用来留住员工，却不带有任何激励因素。各大公司提供很好的福利往往是为了吸引并留住优秀员工。随便考察一家公司，都会发现一个员工对公司的价值越大，所享受的福利待遇就越好。

现在你该相信，只靠为员工提供更多假期和福利，并不能达到你想要的激励效果。假设你公司让员工周末免费用公司车，甚至每周五下午为员工提供免费点心。所有这一切会为公司带来高度激励的员工吗？

遗憾的是，不能。上述种种可称是提高员工士气的法宝，以便让员工对自己任职的公司产生良好感觉。但提高士气并不能增强激励，因为它们没有与员工业绩直接挂钩。

员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们，甚至不需花费分文。说句实话，金钱只能降低员工的激励度和业绩。要激励员工，第一步就是祛除公司中阻碍员工自我激励能力的负面因素；第二，在企业中开发真正的激励因素，引导所有员工受激励。

员工自我激励能力基于这样一个事实，即每个人都对归属感、成就感、及驾驭工作的权力感充满渴望。每个人都希望自己能够自主，希望自己的能力得以施展，希望自己受到人们认可，希望自己的工作富有意义优厚薪酬只能用来留住员工，却不带有任何激励因素。

以下是阻碍员工实现自我激励的10大要素：

* 企业氛围中充满政治把戏；

* 对员工业绩没有明确期望值；

* 设立许多不必要的条例让员工遵循；

* 让员工参加拖沓的会议；

* 在员工中推行内部竞争；

* 没有为员工提供关键数据，以完成工作；

* 提供批评性，而非建设性的反馈意见；

* 容忍差业绩的存在，使业绩好的员工觉得不公平；

* 对待员工不公正；

* 未能充分发挥员工能力。

利用人的愿望

要利用员工自我激励的本能，不仅要摒弃以上不利自我激励的做法，而且要发掘真正的激励因素。以下这些激励因素有助于利用员工自我激励的本能。记住，这些东西不需要涉及金钱。因此，你应该专注于如何在公司内部进行一些有效的改革，以赢取员工的激励。

* 如果员工的工作单调，试试给工作添加些乐趣和花样；

* 对于如何做工作，只给出一些提议，由员工自己选择去做；

* 在公司里提倡并鼓励责任感和带头精神；

* 鼓励员工之间的互动与协作；

* 允许在学习中犯错。避免粗暴批评；

* 提高员工工作中的自主权；

* 为所有员工建立目标和挑战；

* 多加鼓励；

* 日常闲谈中多表示赞赏；

* 设立衡量标准，以反映出绩效和效率的提高。

通过祛除非激励因素，增加无成本激励因素，你即可利用员工的内在欲望，促使他们实现最大的激励度和生产率。

对了，不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司，减少不利于激励的消极因素，从而充分调动员工的本能实现自我激励。

二、针对知识型员工的激励：

企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体——知识型的员工来实现。美国学者彼得．德鲁克发明这个术语时，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”在今天，知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。

知识型员工的特点，用一句话来概括就是：作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬本身。知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量研究后认为，激励知识型员工的前四个因素分别是：个体成长（约占总量的３４％）、工作自主（约占３１％）、业务成就（约占２８％）、金钱财富（约占７％）。因此可以说，与其他类型的员工相比，知识型员工更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作，他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求；他们要求给予自主权，使之能够以自己认为有效的方式进行工作，并完成企业交给他们的任务；获得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己能够分享自己创造的财富。因此，对知识型员工的激励，不能以金钱刺激为主，而应以其发展、成就和成长为主。在激励方式上，现代企业强调的是个人激励、团队激励和组织激励的有机结合。在激励的时间效应上，把对知识型员工的短期激励和长期激励结合起来，强调激励手段对员工的长期正效应。在激励报酬设计上，当今企业已经突破了传统的事后奖酬模式，转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事前、事中、事后三个环节出发设计奖酬机制。

面向未来的人力资源投资机制企业不可能奢望知识型员工对企业的永远忠诚，而更多的是要求他在为企业服务期内保持忠诚，因此企业向合同期内的知识型员工的投资是保证他们忠诚的最好手段，从而实现企业和员工的“双赢”。

以ＳＭＴ（自我管理式团队）为代表的创新授权机制通过授权，将一个个员工经过自由组合，挑选自己的成员、领导，确定其工作的程序和目标，并利用信息技术来制定他们认为的最好的工作方法。这种ＳＭＴ组织结构，已经日益成为企业中的基本组织单位。这种组织结构，使企业经营管理者把对人的关注、人的个性发挥自主需求的满足放在前所未有的中心地位。

多元化的分配要素在当今社会，价值分配的内涵远远超出了薪酬本身。比较而言，机会是激励知识型员工创造、应用知识更具有影响力的要素。机会的表现形式有很多，象参与决策、更多的责任、个人成长的机会、更大的工作自由和权限、更有趣的工作和多样化的工作活动等等。这些“内部报酬”对知识型员工有更大的吸引力。

三、关于团队精神：

要让团队有效地运作起来，企业必须付出不懈的辛勤努力。如果企业不能将团队意识贯彻到其经营战略和人力资源管理系统中，企业的大量心血都将付诸东流。

在许多企业，团队最终取得的成果与人们的初衷相差甚远。其中的主要障碍是如何设计一套保持团队发展势头、加固团队架构的薪酬制度。成功的团队取决于人力资源战略管理人员、部门经理与团队成员之间建立的伙伴关系。如果无视这种伙伴关系中的主要设计因素，就很可能导致团队失败。

每个最优秀的团队都必须做好如下7方面互相关联的工作：领导艺术；价值观念和文化；工作流程和业务系统；组织架构、团队和工作设计；个人和团队的能力；管理的流程和系统；奖励与表彰。当然，在所有环节上对以上挑战都能应付自如，真是再好不过。但事实上，企业组织通常只会着眼于一点，然后再逐步扩展至其它方面。

团队薪酬制对薪酬规划和管理的最大贡献是，促使企业组织采用更为整体观的薪酬方式。企业组织必须重新审视它们付薪金的目的和方式。最佳的团队薪酬方案要求企业组织将员工个人业绩与成长的衡量标准与以市场为基础的竞争性薪酬水准结合起来，迫使企业组织在建立其薪酬架构时应考虑多种因素。

团队成员能够参与主宰自己的命运，因而得以看清所在团队的努 力与公司目标之间的联系。通过参与管理，员工可以直面人力资源的规划问题。在某种意义上，他们赋予其经理一套崭新的工具。团队协作、跨职能合作、更快的决策使团队的业绩蒸蒸日上。每一方面的管理都基于这一原则。

同样，团队的业绩管理为员工的个人规划、辅导、评估和奖励开辟了新路。团队成员的个人规划先从培养团队环境中的自觉意识开始。团队成员必须自问：“我怎么做才算是富有效率的团队成员？”、“对我的业绩有何期望？”因此，企业需要定出这方面的标准，如核心行为特性与能力模式等，让团队成员明确必须做什么及如何做。

反馈对企业的持续发展、业绩管理及奖励不可或缺。它通过强化良好业绩来建立员工自尊，通过让他们更深入了解自己的优缺点借以提高自我认识。通过多方面得来的反馈可全面反映团队成员的业绩。不过，要使反馈起作用，流程中的每个人都必须相信它确实能带来不同。

级段式薪酬

许多企业采用宽松级段式薪酬原则，在团队薪酬项目中产生了良好的效果。一方面，“级段”最终是用来奖励某一角色的业绩的；另一方面，作为每个具体位置外壳的“岗位”则是级段的构成元素。企业通过确定各岗位在技能、知识和能力方面的相关贡献，便能为各岗位设置一个值。

团队中最常见的岗位可以与另一个最常见的岗位比较。如果多数团队设计人员认为二者之间差别很大，它们可能属于不同的级段。反之，则可能属于同一级段。如此继续比较下去，直到设计团队考察了所有岗位。多数流程团队只在一、两个级段设置岗位，如特殊级段和非特殊级段。

多方反馈是在同一级段流动的基础。经理人可用它来奖励发展自我能力和技能的员工，而不受薪酬等级、薪酬限额和折中点控制的制约。

以团队为基础的管理需要正确的领导。通过将人视作企业组织变革的关键，经理人得到前所未有的机会，在发展和实施企业经营战略的过程中扮演重要角色。

但是，只有采取全新的管理方法，经理人才能扮好这一角色。他们既可以是锚，阻止企业的发展，也可以是引擎，推动不断变革的企业快速有效地前进。

团队协作的重要意义在工资中得到有效的反映

职业技能

很多以团队为基础的公司中，薪资的很大一部分是以技能为基础的奖金。但这只是团队薪资的一部分。对于那些把自己看作一个团队的员工来说，就需要有一定比例的团队奖金。就象蓝十字保险公司那样，根据团队的成绩来确定奖金数额。

员工的薪金中基本工资应占多大比例，浮动工资或者叫以团队为基础的奖金应占多大比例？“传统经验认为，如果要浮动工资起作用，需要一个月左右的工资数额，至少也要达到基本工资的 5%至10%。”

员工要想拿到基本工资，必须积累职业技能。当他在工作中显示出更多的技能时，便可以在职业道路上得到晋升。这种在不同等级、工作团队和工作任务中的变化不一定马上体现在薪水上。

相反，员工在职期间应该处于一种薪金曲线上。加薪或升职的关键在于知识、经验的增加和职业技能的提高。员工每年的基本工资应该根据他表现出来的技能做相应调整。

四、关于员工忠诚

管理顾问Robert Swain（斯温）说：“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工，碍于竞争压力，它们无法保证给予他们工作保障，但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。”

以下是建立具有敬业精神的忠诚员工队伍的7项有效的措施。事实证明，这些策略能使人心惶惶的员工队伍绝处逢生。

· 设立高期望值。斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。新泽西一位管理顾问Craig Schneier（克雷格）说：“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。” · 经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。没有什么比当天听说公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁一个公司的士气。

解决办法是，公开你的帐簿。要是企业不想那么透明，也有很多其它交流办法。卡内基顾问公司行政总监Stuart Levine（莱文）每6周就会给世界各地的办事处捎去录像带，录下一些员工就公司方针向他提出的问题，以及对公司一些具体决策所要求的解释。

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·授权、授权、再授权。如果说在管理中授权是一个最响亮的口号，那也有其原因。毕竟员工最喜欢这种授权赋能的公司。

·提供经济保障。很多人对金融市场帐户和公共基金等一无所知，因此只得自己为自己安排退休费用。他们现在起就得需要人帮助和现金。

很多企业即使不提供养老金，至少也会在员工的黄金年代给他们些现金或股票，霍尼韦尔公司（Honeywell）允许其员工拿出15%以下的薪金投入一个存款计划，同时还允许员工半价购买等值于自己薪金4%的公司股票。另外，员工能在公开股市上购买霍尼韦尔股票，而且免收佣金。

· 多表彰员工。既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足他们希望得到赞赏的心理。霍尼韦尔公司为提高全球5,000名员工的士气，制定了一系列奖励制度。例如，行政总监Machael Bondignore（迈克）每年都亲自给员工颁发几个主席成就奖，员工可互相提名，奖金100美元。另外，公司每年还设有最佳经理奖（奖金为3000美元）、最佳销售员奖（免费渡假旅游）和最佳技术服务员奖（奖金1000美元）。

· 辅导员工发展个人事业。仍记得你刚加入一家公司，认准发展之路便开始攀扶的时候吗？然而，稀里糊涂的晋升和部门调动已使你迷失了方向。因此，员工需要一张地图指点迷津，免得今年做个市场经理，明年是研究主任，五年后呢？谁知道。

基本上，员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。“留住人才的上策是，尽力在公司里扶植他们，”Allied

Van Lines（埃利温公司）的销售推广部主管Debra Sieckman（黛布拉）说道。

·教育员工。在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种切实需求。大多数员工都明白，要在这个经济社会里生存下去，就非锐化其技能不可。

一家促销代理商，Einson Freeman（爱森公司）为其员工开设了一间“午间大学”，当中设有一系列内部研讨会，由外部专家亲临讲授，涉及的课题有直接营销和调研。此外，如果员工要考更高学位，而这些学位又与业务有关，员工也能考到好成绩，公司则会全额资助。

该公司的行政总监Jeffrey McIlnea（杰弗里）说：“我们将公司收入的2%投入各项教育中去。员工对此表示欢迎，因为这是另一种收入形式。知识是放权的另一种形式。”

惠普公司允许员工脱产攻读更高学位，学费100%报销，同时还主办时间管理、公众演讲等多种专业进修课程，博格说：“我们通过拓宽员工的基本技能，使他们更有服务价值。有些人具有很高的技术水平，但需要提高公众演讲能力。他们在这里能学到这些。也许有些人来到我们公司时并无大学文凭，但他们可以去读一个，这样就更具竞争实力了。我们愿资助他们的教育。”

第五篇：员工激励制度

员工激励制度

奖金

1． 新员工激励制度

①．孺牛奖奖金100元半个月销售额达到10台

②．骏马奖奖金300元一个月内销售额达到30台

③．飞虎奖奖金500元一个月内销售额达到50台

④．狼王奖奖金1000元三个月累计完成额150台

2． 月奖励标准

①．每月业绩第1名，奖金300元，每月业绩第2名，奖金200元，每月业绩第3名，奖金100元

评比标准：完成公司下达的当月任务额基础之上

②．月度最可爱的人，奖金500元，当月销售额在80台以上（含80台），戴红花，发证书，照英雄像，讲经验，鼓励在坐的各位同仁。

3． 阶段奖励标准

①． 每阶段业绩第1名，奖金1000元，业绩第2名，800元，业绩第3名，500元。评比标准：完成公司下达的阶段任务额基础之上

②． 阶段最可爱的人：奖金1500元，累计销售额300台以上（含300台）者，戴红花，发证书，照英雄像，讲经验，鼓励在坐的各位同仁。

4． 全年业绩奖励制度

①．全年业绩前3名员工（不发放现金）

第一名：不低于1万元的物质奖励

第二名：不低于8000元的物质奖励

第三名：不低于6000元的物质奖励

评定标准：按时完成公司下达的每阶段任务额的基础上

（注 ：第1名可并列，其它不并列，总人数不超过4人）

②．提前完成业绩奖励

12月1日前完成销售量1000套者，奖励1000元

10月1日前完成销售量1000套者，奖励5000元

③．未尾淘汰制

A：每月销售业绩排行3次未尾者，罚款800元

B：行政部门，后勤及所有员工的奖金，与当月公司赢利挂钩，浮动考核。

北京清大亿宁太阳能有限公司经营部

2008年1月15日