水利局精神文明建设工作总结汇报

第一篇：水利局精神文明建设工作总结汇报

水利局精神文明建设工作总结汇报

新形势、新任务迫切要求加强水利队伍建设，提高自身的政策理论水平和工作能力。为了整体素质的提升，我局对干部职工的培训学习从没有松懈过。

2010年，我们根据《十一五水利干部教育培训规划》，制定了《xx县水利局“十一五”培训学习计划》，坚持“周五”集中学习，相继进行了计算机技术、工程技术、水利法律法规、科学发展观、职业道德等业务知识和理论知识的学习培训，并且建立学习激励机制。凡在市级、省级、国家级报刊上发表一篇文章分别奖励100元、200元、300元。同时，积极鼓励干部职工参加各种学习。目前，参加党校以及各类成人函授学习的同志有30余人。

通过不断地学习培训，干部职工的总体素质得到不断提高。并且把精神文明建设的成果播种到水利系统内外，积极主动开展了各种爱心捐助和帮贫扶困活动，先后对庙前病残儿童、南方水灾、南方雪灾、祁家河洪灾等捐款捐物，对局属困难党员、退休职工进行结队帮扶，对郭道新农村建设给予资金和物力的支持，得到县委、县政府及社会的肯定与好评，树立了水利人的良好形象。

文明助推和谐型机关

干好水利工作，根本在人，成败在干。为此，我们积极培育以和谐为灵魂的机关文化，努力营造“让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”的风气。

我们觉得：在一个团队内，关系微妙，互不透心，不叫和谐；你猜我防，互不往来，难叫和谐；矛盾激化，四处冒烟，更非和谐。和谐就要包容欣赏，上下和悦，左右和睦；就要与人共处，事业共赢，成果共享。所以，我们提出了“机关可恋、同事可亲、价值可观，前途可循”的机关文化理念，凝聚人心，鼓舞斗志，一是极力创优工作环境。硬化、美化、绿化了机关大院，更新改造了卫生间、锅炉、暖气、餐厅，使同志们有了一个温暖舒适的工作环境。二是着力规范工作行为。出台了财务管理、公务接待、上下班纪律等12项规章制度，严明了工作纪律，不仅提升了工作质量，而且筑牢了拒腐防线，确保了工程安全、资金安全、干部安全。并且代表县直机关接受了省农廉办的工作督查，得到了省督查组的肯定与好评。三是把培育和弘扬水利行业精神作为水利文化建设的重要任务。“献身、负责、求是”的水利行业精神是推动可持续水利发展的精神动力。为此，我们积极倡导献身事业、服务人民、回报社会的情操和精神，并要求水利干部职工在关键时刻勇于挺身而出，在风口浪尖敢于生命搏击，在困难面前永不退缩，在平凡岗位甘于默默奉献，涌现出了王永顺、卫开虎、车全林、丁一珍等一批先进典型、模范人物，促进了水利工作又好又快发展。

文明创建凝聚动力

我们按照“着力建设精品工程，重塑xx县水利形象；靠工作赢得支持，凭诚信换取信任”的工作要求，认真落实科学发展观，坚持以民为本、科学治水、人水和谐的理念，改革创新，真抓实干，各项工作都取得了突出的成绩。一是高度关注民生水利，把解决农村饮水安全作为水利工作的首要任务。2007年完成饮水安全工程44处，铺设塑料管10.2万米，动土石方10.46万方，投工26.36万个，圆满完成了工程建设任务，确保了10.46万方，投资26.36万个，圆满完成了工程建设任务，确保了1.0454万人，766头大牲畜的饮水安

全。二是把病险水库除险加固作为重中之重，着力解决水库河道病险问题。2007年完成河道清障清淤2000余米；修建护村坝3座1600米；修复扩建了43个村的下水道等排水设施；完成了赤峪河改道工程；投资16万元，新建了姚暹渠张郭店段的闸房，更换了12孔闸门，购置了12台启闭机，提高了该段的安全防洪能力；投资10万元对白沙河东大桥上下游进行铅线笼石加固；多方筹资，积极申报王峪口、史家、红沙河崔家河、跃进5个小型水库除险加固项目；完成了中留水库除险加固的主体工程；扎实做好防汛救灾工作，为我县赢得了“抗洪抢险模范县”的称号。三是突出生态文明，全力实施农发沙河水保项目。完成2007年沙河水保综合治理任务1708公顷，其中栽植乔木林460公顷，经济林74.7公顷，新修梯田30公顷，保土耕作10公顷，治理1133公顷，建引水工程1处，新修道路6.8公里，受到了省厅和市局领导的充分肯定。四是紧盯新水源项目实施，倾力投入温峪引水工程的前期筹备。该工程设计总投资9200万元平均年引水1562万方，可解决5个乡镇92个行政村11.53万人及部分企业的生产生活用水。该项目已于07年8月20日经省发改委批复立项。10月18日，举行了开工奠基仪式。目前，工程前期筹备工作进展顺利，预计5月份正式开工。五是严谨核实登记，认真落实移民后期扶持政策。按照规范的普查程序，已核实登记我县大中型水库移民4036户、1.1394万人。每人每年600元的扶持资金直补到人，正在核发。六是加强水资源管理，确保水资源持续利用。对全县289个取用水户进行登记、发证、年审；对32家规模以上企业和部分小型企业安装水表，实行计量收费；核实登记机井3666眼，并全部输入微机管理网络系统，形成了地下水取水机井数据库。这项工作受到了省厅和市局验收组的肯定与好评，市局水务信息专题刊登推广了我局的经验和做法。

第二篇：水利局精神文明建设事迹材料

201*年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和十八大精神为指导，以创建文明行业为目标，以提高职工文明素质为目的，加强对行业指导和引导，坚持围绕中心、服务大局，开展各种形式的文明创建活动，加强水文文化建设，全面提升行业精神文明建设水平，职工队伍素质不断提高，行业凝聚力和创造力明显增强，水文的社会形象和影响力进一步提升。我局连续多年荣获“市级文明单位”、“市级”三八“红旗集体”、“市水资源管理先进单位”、“市水利河道费征缴先进单位”、“ 市水利系统农村水电行业先进单位”、“ 市水利移民工作先进单位”等荣誉称号。现将近两年来的创建工作情况汇报如下：

一、加强领导，把文明单位创建活动摆到突出的位置

创建文明单位工作，是加强精神文明建设、促进水利事业健康、协调、持续发展的有效载体。我局把创建文明单位工作列入重要的议事日程，始终作为全局的大事来抓。

及时进行调整，建立健全创建组织。2013年因我局主要领导人事变动，局党总支及时对创建领导小组进行了调整。成立了以局长任组长、书记为副组长的精神文明建设工作领导小组，办公室主任兼任“文明办”主任，党群科全体成员为组员的“文明办”办公室成员，加强了创建工作领导组织，确保了该项工作有人管、有人抓、有人做，做到了一级抓一级，层层抓落实。

充分思想发动，确保全员参与。我局提出了“争创文明单位、争创文明系统，争做文明职工”的口号，组织全局干部职工学习创建文明单位的各项条例、规定和文件，提高思想认识和创建意识，形成全局动员，自觉投入，积极参与的良好创建氛围。

二、实现目标，精神文明创建工作成效显著

两年以来，我局干部职工将创建精神转化为工作动力，紧紧围绕水利工作中心，真抓实干，锐意进取，较好地完成了各项工作任务。

1、开展各种帮扶活动。今年以来我局多次组织团员青年志愿小分队到各移民村看望留守老人和儿童，并送去慰问金及米、面、油等物资。同时，我局还开展了多项公益事业活动，我们号召全局向区红十字会捐款2160元，在“3.8”妇女节到来之际，局工会组织巾帼志愿者小分队到东**村看望慰问孤寡老人，送去慰问金及生活物资，并帮助老人洗衣、做饭、打扫卫生，在母亲节我局为两名贫困儿童送去助学金各500元及学习用具等。帮助贫困学生圆“学习梦”，并鼓励她们战胜困难、好好学习、自食其力，做对社会对家庭有用的人。

2、基层建设年活动。在今年的基层建设年活动中，我局共向上争取到300余万元资金投入到我区农村水利建设上;在今年的基层建设中局领导经常性的深入到中**村，面对面和群众座谈，一线指导帮扶工作。除办好十件实事外，仅谋划实施自选帮扶就达10项，局驻村工作组在深入调研的基础上，明确了以打造“特色养殖生态休闲”为主导产业的发展思路。先后建立了特色山羊养殖场和建设城郊生态观光园，工作组结合中**的实际情况，帮助该村完成了街道路硬化、“四清四化”、电网改造、危房改造、标准化卫生室、通讯通邮等项目。

3、一帮一活动有效开展。区下发《**矿区深入开展机关干部“1+1”结对帮扶贫困户活动实施方案》后，局领导高度重视此次活动，即时召开动员会，局长、书记在会上要求全体帮扶干部要深入到帮扶对象家中，实实在在地帮，真心实意地扶，并制做了“五必须、五不准”帮扶工作纪律卡片发放到每一位帮扶干部手中，要求帮扶干部每月填写结对帮扶贫困户活动信息反馈表，帮扶干部利用节假日和休息时间看望帮扶群众，有的送去了慰问金、米、面、油、药品以及养殖书籍等，有的还帮助贫困户联系了就业单位、跑办经营手续、寻找经商场地、帮助就医住院、解决子女就学等实际问题，切切实实为群众做了不少实事和好事，通过局帮扶干部对帮扶对象的深入帮扶，使党群干群关系明显改善。

4、各项重点工程效果明显。一是滏阳河升级改造工程。今年我局共完成了两项滏阳河升级改造工程：滏东橡胶配套整治工程和滏阳河上游段整治工程;二是农田水利基本建设。完成农田水利建设项目132项，新建及维护防渗渠道18.8公里，清淤渠道18.6公里，新建和维修蓄水工程5座，新建水池7座;新建及维修配套机井31眼;疏浚行洪沟渠9.5公里，新增节水灌溉面积0.84万亩，恢复改善灌溉面积1.06万亩。三是民心工程深得民心。解决了20个村 2.57万人饮水安全问题。

5、抓安全保稳定。两年来，我局开展了学“十八”、迎“两会”迎“三中全会”维稳工作，在日常信访和安全生产宣传月及“打非治违”活动中，进一步落实安全责任主体，层层签订安全责任状，完善各项管理制度，抓好安全隐患排查整改，有效地防范和遏制重特大事故发生，全局各项工程建设、农村饮水、水电站生产运行等都实现了安全生产无事故，确保了全局稳定发展。

三、强化学习，把精神文明创建工作不断引向深入

水利队伍的素质直接关系到各项水利工作能否取得好的成绩。为此，我局把提高队伍素质作为创建活动中的一项重要内容来抓。

1、开展形式多样的组织活动。我局牢固树立以人为本的创建理念，采取多种形式组织开展了学习宣传贯彻党的十八精神活动、举办了“党的十八大、信仰在心中”、“我身边的好人好事”征文比赛、学习党的十八大精神知识竞赛、水利建设成果展、诗歌朗诵比赛、廉政教育主题活动、水利普及大走访活动、水利业务知识培训及考试等特色活动，对全局员工进行水利专业知识、水法律和行政执法等方面的培训。通过扎扎实实的创建活动，不断提高全局党员干部职工的战斗力、凝聚力，真正打造了一支政治过硬、思想坚定、团结向上、开拓创新的水利建设队伍，使我局的各项工作再上新台阶。

2、做好思想政治教育工作。为了提高广大干部职工的整体素质。我局定于每周四组织全局干部职工学习习近平一系列重要和党的十八大精神，邓小平理论及“三个代表”重要思想。我局按照时间节点，与全区“解放思想大讨论”、“中国梦”等各项活动相结合，组织了一系列形式多样、内容新颖的主题实践活动，引导全局广大干部职工坚定理想信念，构筑精神支柱，使每一名干部职工的政治、业务素质明显提高，面对新形势、新任务，都能够表现出较强的奉献意识、进取意识、创业意识和大局意识。

3、加强反腐倡廉宣传教育。两年以来，我局认真贯彻落实中央“八项规定”文件精神以及区纪委四届三次全会精神，深入学习党的十八大精神，践行科学发展观，全面改进作风，密切联系群众，党风廉政建设取得阶段性成效。

申报单位(公章)

第三篇：水利局二00六年精神文明建设工作总结

文 章

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w.5 Y k J.cOM公文

一年来，在县委、县政府的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，认贯彻落实党的十六届五中、六全会和县委十二届二次全委会精神，深入开展各项精神文明工作，经全系统广大职工的努力拼搏，积极争创，各项工作取得了新发展，确保 了2004—2005市级文明单位荣誉的前提下，我局进一步加强了建设工作，取得了显著成绩。现就一年来的精神文明建设工作总结如下：

一、领导重视，纳入议事工作日程

多年来，我局非常重视精神文明建设工作，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针。今年年初，我局在制定全年工作计划时就布署了精神文明建设工作，实行领导责任制。制定了全年工作计划、工作目标、工作任务及实施步骤。局党委还坚持每季度召开一次精神文明建设专题会议专门研究精神文明工作建设问题，具体问题研究解决。在此基础上，我局还专门成立了精神文明建设工作领导机构，局党委书记任组长，局党委副书记任副组长主抓具体工作，下设办公室，主抓日常精神文明建设工作。

二、层层签订责任状，严格兑现奖惩

为把精神文明工作进一步发展，我局按照县文明办与我局签定的精神文明建设责任状的要求，与局直属18个单位签订了责任状，签状章达100%，精神文明建设工作领导小组每半年对各单位精神文明建设工作进行专项检查，年末在检查验收的情况下，经评比表奖了 11 个获奖单位，鼓励了先进，鞭策了后进，水泉灌区管理所和水力资源办公室两个单位，获得了县级文明单位的称号。同时，我局还把创建工作同水利工作一起纳入年终考核，作为评先选优的一个硬性指标，考核不合格者，不得评先选优。

三、勤政务实、开拓进取、进一步加强班子建设

一是领导班子成员通过参加县委组织部组织的集中教育和我局党委组织的政治理论学习，提高了领导班子的整体政治水平和执政能力；二是坚持民主集中制原则，强化了班子民主议事制度。我局领导班子始终坚持集体领导、分工负责的原则，相互协调、相互配合、相互支持、相互监督，杜绝了一言堂，个人独断专行。在重大事项的决策上，做到了充分听取班子成员的意见，调动班子成员的积极性和主观能动性，集思广益，有力地推动了各项工作的顺利开展。如：对工程项目投资50万元以上的工程实行集体领导，严格按照《水利工程建设项目招投标管理实施意见》实施，今年顺利地完成了大凌河西支治理工程，瓦房店水库除险加固工程，以及几项河道治理工程的招投标，使我局的资金较大的工程，严格按照制度执行，从源头上杜绝了腐败现象的发生。对工程投入资金50万元以下的工程，由局水利工程设计考察领导小组审批，确保了各项水利工程资金的合理和有效使用。特别是在旧办公楼出售中，按国有资产管理程序进行阳光操作，党委曾几次召开专题会议研究，制定出售方案和出售价格，确保了国有资产的保值和增值，做到了公开、公正、公平、透明，杜绝了腐败现象的发生，得到了县领导的好评，水利系统广大职工的高度赞扬和较好的社会反响；三是通过不断加强班子思想和作风建设，办事原则性、党性进一步增强，从源头上杜绝了以人情代替党性，以亲情代替原则的现象发生。四是通过召开民主生活会，组织开展了批评和自我批评，从而促进了班子成员团结和共同提高。五是通过实施领导班子“四廉”制度，廉政承诺制，班子更加廉洁了，一年中没有一名领导受到上级监察部门的审查，无任何违纪现象发在，在群众中树立了崭新形象。六是通过建立完善各项制度，制定了关于党的组织建设方面的制度12项，党员建设方面的制度5项，其它相关制度7项，各项制度的实施，工作效率明显提高。

四、全面加强教育，不断提高职工队伍素质

培养一支具有较高的政治素质、科学文化素质和较高的思想道德素质、遵纪守法的干部职工队伍，是文明建设工作的关键。年初以来以我局通过各种途径，多种方式切实加强了职工的各种教育工作，全局职工素质进一步提高。主要是：

（一）抓好职工思想政治教育，提高职工政治素质。

为全面提高职工政治素质，我局制定了全局精神文明建设规划，用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装党员干部，使干部职工头脑清醒，掌握政治方向，把握是脉搏，把教育职工工作作为精神文明建设工作的首要任务。一是进一步组织开展的先进性教育活动，使党员普遍经受到了以“三个代表”为内容的教育活动，全体党员素质明显提高。二是深入学习了党的各项方针政策；三是深入开展了学习党的十六大报告和十六届四、五中、六全会精神、社会主义荣辱观教育和八荣八耻等各项教育活动。

（二）加强学习，提高职工科学文化素质。

为全面提高机关职工素质，适应现代化发展的要求，职工必须有较高的科学文化素质，全年多人次参加各种业务知识的学习。先后组织了多人次到域外学习科学文化知识，一年中2人拿到本科学历，3人拿到专科学历，又有5参加中国农业大学函授学习；有2人晋升高级职称，2人晋升中级职称，3人晋升初级职称，2人报考高级工。

（三）加强法制宣传和教育，提高执法水平。

一年来，我们紧紧围绕依法治水这一主题，开展了多种形式的宣传活动。一是以“世界水日”“中国水周”期间为契机，利用宣传车在县城主要街道、公营子集市、中三家部分矿点宣传《中华人民共和国水法》《辽宁省地下水资源保护条例》等法律法规；二是在安全生产活动月和法制宣传活动月中，在局门口醒目处分别悬挂活动月的主，达到了县里的要求；三是利用“水利信息”这块阵地，及时宣传我局不同时期的工作重点，反馈我局综合治理和信访工作的动态，信访部门的整体联系，起到了桥梁作用。四是在主要街道路口通过制作节水宣传警示牌和以法治水宣传牌等形式进行了建设节水型社会宣传，在社会上营造了浓浓的水法治氛围。五是组建水政监察大队，进一步加强了水行政执法队伍建设。

（四）加强机关建设，树立机关新形象。

为建设优美的环境，树立起水利局崭新容貌，局党委通过多方筹资，进行机关建设，改善职工工作和生活环境。局机关环境卫生有很大改观，局机全体职工环境卫生意识逐步增强，自觉完成“门前三包”任务，各办公室窗明干净，庭院建设达到了绿化、净化、美化和香化，树立了机关良好形象。

（五）积极开展各种健身活动。

我们利用“三八”妇女节，“五一节”和“十一”国庆节开展有意义的活动。“三八”妇女节，组织了全体女职工的娱乐活动。十一组织全体职工篮球赛等体育健身活动。

（六）积极开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。

为全面提高职工素质，我局除通过开职工大会等进行集体教育外，还积极订阅党报、党刊等，为职工自觉教育提供教育素材；组织干部职工参观展出等形式多样的教育活动。

（七）加强职工道德教育，提高职工服务意识。

通过对全局职工的各种方式的教育，我局职工服务意识和工作作风明显加强，涌现出许多先进典型。如共产党员孙洪光同志，担负着全局所有较大工程的技术工作，每项工程从立项、规划、设计、到施工，为把工程做好，做出精品工程，他都亲自认真的严格的把关，牺牲了许多休息时间，忘我的工作，特别是在他被抽调到大凌河西支治理领导小组后，为不耽误本单位的工作，更是夜以继日的工作，体现了共产党员的先进性，发挥了共产党员的先锋模范作用。

五、深入了解、努力做好生态文明示范村帮扶贫困户活动

2006年我局认真贯彻落实了…县委办公室、…政府办公室关于组织全县机关干部包扶贫困户的通知（委办发[2006]27号）精神，我局机关干部25人包扶坤都营子乡张家窑村8户贫困户。所有包扶人员动真情，办实事，切实帮助贫困户解决了实际困难，并帮助每户研究了制定了致富项目。同时组织所有机关干部扶贫捐款3700元。

文 章

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第四篇：邮政局精神文明建设工作总结汇报

我局历来重视精神文明建设工作，有着扎实的基础和优良的传统。近年来，在州局和县委、县政府的正确领导下，在县文明办的支持和帮助下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实十六届六中全会精神，对职工进行社会主义荣辱观教育，立足邮政工作实际深入开展“树创”活动，实施“邮政服务形象”工程，进一步改善邮政服务质量，认真履行国家赋予邮政普遍服务的光荣任务，促进邮政社会效益和经济效益的同步提高，塑造了良好的社会形象，有效地促进了企业全面发展，经营效益稳步提高，企业内部安定团结，三个文明成绩显著。现将我局精神文明建设工作总结汇报如下：

一、领导重视、组织落实

我局领导班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，围绕企业发展和改革，在抓好邮政服务的同时，把精神文明创建活动纳入目标管理，同业务工作同部署，同落实，同检查，一把手抓两手，分管领导和专（兼）职干部工作落实，党、政、工、青、妇对创建工作分工合作，齐抓共管，真抓实干，注重实效，成绩突出，年年上台阶。98年邮电分营以来，我局在全州邮政系统中率先创建县级文明行业，并创建为四川省文明单位。多年来，县局邮政营业窗口继续保持了州级“文明服务示范窗口”和州级“青年文明号窗口”的荣誉称号，xx邮政支局保持了州级文明服务示范窗口”称号，xx邮政支局、xx邮政支局保持了县级文明单位的荣誉，县局邮储台评为县级和州级“青年文明号窗口”和州级“树、创”先进班组。2005年县局被县工商局评为“先进企业”、“重合同、守信用”企业；2006年县局荣获“诚信企业”称号。

二、我局在精神文明建设方面主要做了以下工作：

1、坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装广大党员职工头脑，积极贯彻《公民道德建设实施纲要》，积极推进职业道德教育，不断加强精神文明建设，深入开展创建“四好班子”活动，大力加强领导班子建设，转变机关工作作风，加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，大力推进局务公开，进一步深化企业民主管理，促进企业得到全面发展。

2、加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，在抓好业务工作的同时，进一步加强了党风廉政建设责任制的落实，实行“一把手”负总责，分管领导各负其责，联系实际制定了领导干部党风廉政建设责任制，考核标准严格按照上级要求执行，做到了业务工作和党风廉政建设同时推进。

3、以先进性教育活动为契机，紧紧抓住发展这个第一要务，积极探索教育活动与业务经营有机结合的途径，转变观念谋发展，围绕市场抓发展，提升服务促发展。开展“党员带头干，人人比贡献”劳动竞赛，实现了重点业务一季度“开门红”计划，有力地促进了整个邮政业务的发展。

4、掀起学习优秀共产党员王顺友同志高潮，组织职工认真学习王顺友同志的先进事迹，深刻领会其“忠诚执着、爱岗敬业、无私奉献、乐观向上”的马班邮路精神，把省局和州局提出的各项工作任务、目标落实到指导思想上，落实到发展规划上，落实到具体行动上，体现在工作成效上，大力营造“学先进”、“比先进”、“赶先进”和“做先进”的创优争先浓厚氛围。

5、开展“树、创”活动和实施邮政服务形象工程，一是整治营业环境，合理调整生产场地，配齐了各种设施。二是加强示范窗口建设，以点带面，共同提高。三是优化内部管理，6、积极做好环境绿化和美化以及日常清洁卫生工作。成立卫生考评小组，继续坚持卫生管理制度，划分卫生责任段落，落实卫生清洁及树木花草的浇水管护，实行责任到班组，班组到个人的责任机制，使之管有章，责有人，切实把环保卫生工作落到实处。县局对院内美化、绿化工作，不惜资金投入交物业公司专门进行护理，并负责局内及公共卫生的保洁工作。经过全局干部职工的共同努力，继续保持了“省级卫生先进单位”的光荣称号。

7、重视干部职工文化、业务知识教育，开展健康有益的文娱体育活动。局上制定了职工岗位成才，成人教育奖励办法，鼓励职工通过各种形式的学习，提高思想文化素质，增强为人民服务的本领。组织干部职工参加省州局举办的业务知识、管理知识竞赛活动。积极开展各种内容的劳动竞赛活动。“五四”青年节、“三八”妇女节等节日，由局行政、工会、共青团、女工委共同举办登山郊游、卡拉ok演唱会等形式的文娱活动，积极参加县上举行的各项公益活动，通过组织职工参加各种形式多样、丰富多彩的活动，培养了积极向上的企业文化精神，增强了职工的向心力和凝聚力。

9、积极响应县委政府及团委、工会、妇联的号召，扎扎实实

地开展了帮贫助困活动，切实帮助了两名困难学生和一名下岗老职工。自1998年邮电分营以来，邮政局

面临着许多困难，一直处于艰苦创业的境地，由于市场竞争大，任务重，许多职工工资都不能拿全，但大家都毫无怨言，仍然踏踏实实地工作，在这种艰难的情况下，我局职工仍响应号召，积极捐款，局行政工会出一点，职工个人捐一点，尽力帮助贫困学生和下岗职工，为他们解决了一些实际问题，体现了邮政职工一片爱心。

10、安全生产管理得到进一步加强。狠抓了资金、消防、邮件、机要、设备、车辆、信息、职工人身安全等方面的专项检查，督促整改发现的隐患和问题。一是加强对安全生产工作的领导。二是加大了安全生产宣传力度。三是加大了安全生产规章制度的建设和检查力度。四是重点抓了邮政储汇资金、票款安全。加强防范设施建设，对重点岗位人员实行定期轮换，严格执行各项规章制度，杜绝了重、特大案件的发生。

11、认真做好社会治安综合治理和计划生育工作。加强职工法制教育和思想道德教育，增强职工的法制观念和公德意识，争做文明公民。半年多来，全局邮政职工未发生过任何治安和刑事案件，无卖淫嫖娼、吸毒、赌博等丑恶现象。认真落实计划

生育目标责任制，做到了计划生育宣传教育经常化，无违反计划生育政策，出现计划外生育的现象。

我局开展精神文明创建活动虽然取得一定的成绩，我们将再接再厉继续深入贯彻党的“十六大”会议精神，围绕两个根本性转变，为实践“三个代表”继续坚持两个文明一起抓，深化改革，加强管理，强化服务，拓展业务，把我局的精神文明建设推向一个新的台阶。

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第五篇：精神文明建设汇报

精神文明建设工作汇报

省、市文明委：

******营业部于1999年9月从**电信分离独立出来，2000年11月11日正式成立，2006年更名为*********县分公司。目前为止下设一个**分支机构，***营业厅、***营业厅两个自办厅，***营业厅、***营业厅两个自建他营厅，员工总数57个；有20个专营店，60多个代办点，营业网点遍步全县各乡镇、农村。业务包括信息产品营销、客户服务、业务支撑、数据宽带、集团信息化产品、网络维护。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本语音业务外，还提供数据、传真、商务电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券、手机钱包等多种增值业务。拥有“全球通”“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。

2011年来，我们**移动分公司在通信市场竞争日趋激烈的情况下，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，在市县文明办的精心指导下，始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持服务用户、服务社会、服务地方经济的原则，打企业牌、亮服务牌，围绕企业管理与职能服务，扎扎实实地开展文明创建活动，在**大地上树立起通信行业的全新形象。

一、客户是企业的生命线，是企业生存和发展的根本，截

止10月底，累计移动用户已达九万余户，完成年目标的75%，业务收入同比增长13%，完成年目标的99.35%，其它各项指标全面完成。全年新建基站10个，累计移动通信基站达到138个，城区100%覆盖，农村98%以上覆盖。移动通信光缆已经基本实现村村通，3G基站县城内全面开通，为地方经济的发展提供强有力的通信保障。

二、全县共有自办营业厅2个，专营店20个，代办点67个，服务网点遍步全县各个乡镇，服务人员达一百余人。一年来，公司加强对所有网点营业员的管理和培训，精益求精，强化服务业务学习，从而为广大移动用户提供更优质的服务。随着代办渠道的不断增加，专营店与自办厅业务、服务双统一成为一个有待攻克的难题，为了提升代办渠道的整体服务意识、提高整体服务水平，我们采取自办厅营业员和专营店营业员一帮一的形式来逐步提升，从业务、服务、测试、内控等方面实地指导专营店工作人员。营业厅经理不定期抽测检验扶帮成果，发现不足继续改进。制定详细的业务、服务学习及考核制度，每周组织全体营业员进行两次的业务学习，并定期进行业务抽测，每月进行一次现场服务情景模拟，服务明星、业务能手的评比，同时给予物质激励。这一方法的出台在很大程度上提高了员工钻研业务、提升服务的认真劲和积极性，随着学习的不断深入在业务上做到了熟练掌握并能积极推广，从而在服务、业务方面达到主动化和规范化。并且配合省、市公司的明查暗访及对用户的满意度、感知度调查，每月抽测一次，通报一次，整改一次，从而使优质服务常态化。

三、关注我县重点工程项目的业务需求，本着“早了解、早介入、早落实，多走访、多接触、多发展用户”，实地到重点厂矿、企业对客户的需求进行摸底，并积极解决，先后给************正在筹建。大力支持---------的扩建项目，新增专线、集团满足工程通信需求。为我县重点工程--------新建三个基站进行信号覆盖，并为--------所有项目部增加射频拉远，新建集团，架设专线，还在个别地方开通数字电视，切实解决了各项目部的所有通信难题。积极配合------煤矿迁移基站，使基站顺利完成迁改。

四、对新业务进行有针对性的推广。结合市公司新业务指标，新业务促销方案，精心策划、分析市场、找准卖点、加大营销力度，来促进各项新业务健康有序的发展。比如来电提醒、手机报、GPRS等，通过新业务现场演示，教会用户如何使用，杜绝盲目发展。并适时推出“乡情畅想”、“优惠购机”“3G无漫游套餐”等让用户实惠的业务。

五、班组建设收效明显。胡锦涛总书记指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。班组建设作为企业文化的重要组成部分，它的优质高效是企业成功的关键。班组是组织的最小单元，最小单元的活力决定组织活力。以提高工作效率为切入点，秉承“服务业务双领先”的理念，开拓进取，苦练内功，加强班组建设。

以人为本积极探索团队管理模式，营造了一个文明、团结、和谐、向上的工作环境，打造了一个有凝聚力的团队。

六、积极开展基层党组建设。把开展党组建设与深化“四好”领导班子创建活动和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动有机结合起来。通过党员责任区、党员品牌工程、党员攻关项目等发挥党员作用，推动公司改革发展，增强公司的创新力和影响力。努力做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。

七、积极组织开展党风党纪和廉洁从业教育活动，推动企业廉洁文化建设。坚持“教育为主，防范在前”的原则，切实抓好反腐倡廉教育，结合实际，组织员工通过各种形式学习党风廉政建设法规、制度和理论，深入学习纪委提出的“七项要求”和“六个严禁”，认真落实省公司提出的“七不规定”。

八、重视精神文明建设，创建文明单位，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“重在建设”和“两手抓，两手都要硬”的方针；紧紧围绕公司业务发展这一中心；坚持“条块结合”的原则；以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以诚信建设为重点，以加强职业道德建设，提高员工素质，规范行业行为，提升服务质量，树立行业新风为主要内容；整体推进公司精神文明建设，形成“两个文明”相互促进、协调发展，用实际行动践行一个文明单位的标准。

马上将到年底，新的一年，我们将迎来了新的机遇，同样也面临新的困难与挑战。我们**移动分公司将一如继往，尽心尽力为我县九万多用户做好服务工作。为创建和谐**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的贡献。