服务风采展示会发言稿——投递员爱岗敬业演讲

第一篇：服务风采展示会发言稿——投递员爱岗敬业演讲

展服务风采，现邮政素质

尊敬的各位领导，亲爱的同事们大家晚上好：

我是来自发投局的一名普通投递员。当我得知我们营业局的同事们，获得了省邮政营业服务风采大赛的冠军后，我无比激动。因为在我的脑海里浮现了他们为了德州邮政的荣誉而刻苦训练、无怨无悔付出的场景；这正是我们一直所提倡的“吃苦耐劳，勇于奉献”精神的具体体现，同时也体现了我们“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”理念的精髓。

虽然我们投递员是邮政的普通员工，但和这些冠军们一样代表着邮政的形象。此时此刻，我在这里看到这些载誉而归的英雄们，就想起了我远在千里之外的同事尼玛拉姆！正是有了千千万万个像尼玛拉姆一样的投递员，才撑起了我们庞大的投递网络，才履行了我们邮政的普遍服务职责，才将党和国家的好政策传遍神州大地！

这也正是我们投递员所体现的“邮传天下，国脉所系”这一至高无上的邮政灵魂。有了这样的灵魂指引，我们才不会畏惧风霜雨雪，才不会抱怨早出晚归，才不会计较入不敷出。同样因为我们一直牢记着这句总理的嘱托，所以我们才知道“一封信一颗心，一份报一片情”，处处都是党和人民的重托！才知道通过我们传递给用户的不仅仅是报刊和信件，更重要的是来自党的关怀和远方亲人的问候！这是任何其他工作都无法给用户带来的充满人性的关怀，是任何其他工作也无法给我们带来的欣慰和自豪。所以，我热爱我的工作，平凡而又神圣的投递工作。

今天，我有幸代表德州近千人的投递员队伍在这里表达我们的心声。首先要感谢领导的信任和同事们的支持，在这里我倡议所有投递员们要在市局党委的领导下，一心一意做好本职工作，踏踏实实完成每天的任务；在“三大战役”中继续发挥投递员特别能吃苦，特别能战斗的风格，确保完成今年的报刊收订任务。同时，我们也要发扬求真务实的作风，确保用心服务每家每户，认真送好每封信每张报。此外，积极发挥我们创先争优精神，不断地完善服务内容、提高服务质量，争取给客户提供更好、更全的服务。

在以后的工作中我们要学习和借鉴这次所学到的新理念、新规范，积极践行“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神，努力做好每一天的工作，争取能“每天收获一点，每天提升一点，每天开心一点”。使我们 “快乐邮政”的形象展现在广大州城市民面前，使我们员工灿烂的微笑刻印在百年邮政长河的点点滴滴里。

最后让我们大家共同努力，在市局党委的坚强领导下取得德州邮政新的更伟大的胜利！我的发言完了，谢谢大家。

第二篇：邮政投递员爱岗敬业服务社会

从事投递工作以来，我深深知道“一封信一颗心，一份报一片情”这一条代表我们投递工作人员的辛勤、汗水和付出。我刚参加投递工作时，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆盖在膝盖处，自行车是无法行骑，推也推不动，我只有拿上报纸一户户的送，许多户是没有安装信报箱，只有一层层上楼送至用户手中。我初做投递时，并不了解段道上用户的情况。有一次我早晨九点到到家用户敲他家的门，他却没有答应我，我等了一阵，我又敲第二次，没想到，他很厌烦地说：“你怎么这么早敲我家的门”也许当时(不做投递)我会和他大吵一顿，送报到户大家都希望早点，我并没有错，更就应该受到这样无端无礼的态度，我转身投完其他用户后再转回来投他家到五楼时，他并没有出来接后，而是隔门告诉我放在门把手上，我走在回班的路上，一路走，一路想这投梯工作真难做，投送晚了不行，投送早了也不行，同时心里感谢特别委屈，把情况告诉了大家，大家开导说：“万能是他上夜班”我怎么没有想到这一点呢？看来不仅要投递，还要了解他们的需要和要求，我连续一段时间里都是这样隔过他家的门投完所有用户再转回来投他家的报纸。终于有一天他打开门接了报纸，我微笑着把报纸给他并问他对我的工作还满不满意。他告诉我通过这段时间的服务，他很满意并告诉我：他以前并不想念了政服务能上门的，现在相信了，而且服务还，这么长时间你能上五楼送报，而且每次你都是笑呤呤的，我回答他：这是我应该做的工作，后我经他的要求，给他在楼安装了单元的信报箱，这也给了我很大的启发，热爱投递工作，对待用户要热情大方、礼貌服务，遇到问题要耐心细致地解答用户的总是，对用户要有高度责任感，他们就会信任你，满意你的服务，这样我就会为他们提供更多更好的邮政服务。投递工作中会遇到很多困难，天气不好，对投递工作也带来了不便，有几次下着很大的雨，淋得双眼稍远望的路也看不太清楚，虽然马子上盖了层皮布，但我还是怕被雨淋了报纸，到时送户满意，为了用户负责就把雨衣披盖在马子上，等我投递完后，雨水顺着我的衣服往下淌，我来不及回家换衣服，又投入到了第二班次的投递工作。

今年年初，随着订户增多，业务量扩大，在我服务段区为用户楼群安装了信报箱，我跟随大家一起为每栋楼户安装信报箱，因为安装时间比较伧促，离新年的投递只差几天，在短短几天的时间内要为近千户用户安装报箱、发钥匙，确实工作量大、困难大、要投递、要收订报刊、要补收退收报刊差额等等的大量工作坚持投递完后，下班时间送发报箱钥匙，天气很冷很黑，我打着手电筒为新户发钥匙，用户拿上钥匙都说这么晚了还发钥匙，你太辛苦了，谢谢，虽然我冻的头很痛，全身打着哆嗦，手也冻的僵硬打不开报箱了，但我听到这话也感到暖暖的，困为他们能理解我们的投递工作，他们都是邮政事业的支持者，我有信心作好这份投递工作。刚分片区时，有一位新投递员，他对新投片区报箱不是特别清楚，可能有几次打错了报箱，这位用户不满意找到我，我为这份报纸来回上下几次楼都没有取上，再这样，我就退报不订了，我打开了报箱取出了报纸，告诉他可能是我们新投递员一时的粗心给您带来麻烦并给她做了耐心的解答。后来她又告诉我，她身体不好，可能需要手术到时报纸怎样送，我告诉她，如果您身体不好，我上楼给您送这份报，只要您满意，后来她对我的服务很满意，成为我们的一位老订户。

投递工作是辛苦和艰巨的，还需要很大的努力，无论刮风下雨，无论烈日炎炎，无论冰天雪地，都需要我们投递员把一份份报，一封封信件，送到每位用户的手中，按规定的时限、频次、迅速、准确、安全地将各类邮件投递到指定的地点，自从开展包裹直接到户业务以来，方便了用户，但投递都要花很多的时间进行投递有时需要几次才能当面签收，这就需要我做投递时保质保量，按照邮政工作法规去做，努力学习邮政业务知识，不断提高邮政业务知识，为我所投递区的用户提供更多更好地服务。

第三篇：投递员演讲材料

邮政投递员先进事迹材料

作者：本站来源：本站整理发布时间：2009-4-5 15:06:50

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各位领导：

我叫XXX，是兖州市新兖镇泗庄邮政支局的投递员。我今天演讲的题目是“牢记服务宗旨，做一名客户信得过的投递员”。泗庄邮政支局，位于兖州城西原泗庄镇，辖区39个行政村，总面积46平方公里，3万人口。1986年，我初中毕业后，来到泗庄支局当了一名投递员。我投递的范围涉及13个村庄、16个企事业单位和学校、个体养殖户、130多个报刊订户。在这个平凡的岗位上一干就是16年，有苦恼，也有奉献，但更多的是收获和喜悦。

下面，我把自己的思想和工作情况向领导和同志们做一汇报：

一、爱岗敬业，准确投递

我刚走上工作岗位时，身着标志服，骑车跨上绿色邮包，天天早晨8点按时出班，太阳是新的，一切都是美好的，小鸟歌唱，树叶招手，轮转铃响，我的心里布满阳光。但时间不长，投递中碰到的问题接踵而至，喜悦和自豪感随之逐渐消失，苦恼也多了起来。我天天按时出班，按着划定的投递路线认真投送报刊信件，我天天按时投送，辛辛劳苦一天跑下来，腰酸背疼，经常因客户不在家而无法投递。碰到这样的情况，我就在第二天把没送出去的邮件带上，再次投递，当我找到收件人，兴奋地把邮件送给客户的时候，得到的却不一定是感激和满足，有时还会受到客户指责，我心里感到非常委屈。我感到投递工作真难做。回到家，跟父亲诉苦，父亲他不光不顺着我说，而且还批评我一顿。父亲是个退休邮政员工。他经常教育我说，邮政的宗旨就是全心全意为人民服务，不能怕吃苦受累，要克服困难、耐心工作，待人要和气，工作要敬业，不能因一点辛劳、用户的不理解影响投递工作。父亲的一番话，使我倍受感动与鼓舞。从此，我认真地从自己的工作中找原因。我苦苦思考，发现在我负责的投递中，客户成份多，既有村庄，又有学校、工厂；既有集体订户，又有个人订户；有工人也有农民，时间哪能一样。于是我就骑车多跑、多问，把每一个订户家中有 人的时间记在笔记本上，根据情况及调整了出班时间和投递路线。农村邮件八点前送，工厂企业改在八点后投送，每个投递点的到达时限都控制在10分钟以内，渐渐捋顺了投递顺序，工作逐步走入正轨。16年来，风雨无阻。这样，我天天六点半就要出班，16年累计出班5000多次，行程30万公里，投递报刊33.8万份，信件15.6万件。若有用急的电报或信件，假如客户不在家时，我就一天跑几趟，不怕麻烦，也要亲自把邮件送到客户手中。16年来，我到每个投递点的时间每次不差几分钟，客户们称我是“活钟点”。投递准确率几乎达到了100%，再也没有客户因为邮件送的不准时而不满。去年10月，从黄屯镇转来一封邮件，由于地址不详，投递难度很大。本来像这样的邮件，并不在我的业务范围之内，但我主动承担下来，到镇派出所查阅了所有与收件姓名同名的人，挨个进行核查，终于使信件如期送到了用户手中。

在我的投递段中，从刘官庄到五里庄路段道路坎坷，晴天时坑坑洼洼，下雨天寸步难行，别说骑自行车，就是空手步行也很难。记不清多少次，我硬是背着几十斤重的邮件，扛着自行车，深一脚、浅一脚走在这2里多长的邮路上，每次走到村里时，我都变成了一个“泥人”，但邮件却完好无损，当我多次泥头泥脸地按时把完好无损的邮件送到用户手中时，用户感慨地说：“从来没有见过像你这样玩命干的邮递员”。

二、服务客户，见义勇为

在我的投递段上，有一些非凡客户，我总是以满腔的热情为他们提供非凡服务，自愿地为他们做着无私的奉献。原泗水十一中增大字体

学退休老教师殷有年，79年退休后回到了家乡土楼闸村，老人今年87岁，他和老伴一起生活。我看老人年纪大了，每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中，能够主动帮助老人干点杂活，帮助清理卫生、打打水，有时还帮他买菜买药。一次，老人去薛家庙探亲，回家时晕倒在路旁，路上过往的行人看到没人管问，我见到这种情况后，立即用自行车把他送到家中，自费给老人请了医生拿了药。有时，老人工资寄不来时又急需用钱，我就把钱借给他。（我为了方便用户，身上随时预备着500元钱）老人握住我的手激动地说：“你真比我的儿子还亲啊！”

99年春天，我在送报刊的路上，发现王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救，我急忙跑过去，看见一名30多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼，连人带车掉进沟里，我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里，把吓得浑身发抖，眼里流着泪的中年妇女救上岸。受到过往行人及妇女家人的赞扬！

三、付出真诚 收获硕果

在我投递的村庄，由于集体经济薄弱，订阅报刊不积极，假如坐待收订，可想而知。我就带着镇政府下达的党报党刊订阅计划表，利用晚上或休息时间，积极上门宣传。去年报刊收订期间，正是村级“三个代表”学教活动开展期间，我每到一个村，就讲解报刊是党的喉舌，是党的重要舆论阵地，订阅党报党刊是实践“三个代表”的重要体现等。通过宣传，各村在资金非凡紧张的情况下，多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。在搞好集体收订的同时，我又重点发展散户订阅。我把散户分成几个层次，分类发动，做到有的放矢。对种植专业户、养殖专业户，我就因人而宜，分类推广。去年，我仅在五里庄一个村，就发展订阅散户86户。在泗庄支局，我每年收订的报刊计划最大，流转额最多，每年都是第一个完成收订任务。

在做好投递工作的同时，我深知邮政独立运营三年来主要靠邮政储蓄业务的发展，熟悉到饭碗工程的重要性。我利用走家串户的时机，积极宣传邮储业务，根据每家的收入情况进行重点攻关，一次不行两次，两次不行三次，苦口婆心，不厌其烦，以真情感动客户。平时，我注重和用户作好感情投资，对于有挖掘潜力及长期业务客户，我在其家庭老人过生日，红白喜事都能够主动上门，沟通感情。用户感到我为人老实，老实可靠，都愿把该存的钱交给我存入邮政储蓄，少了100元，多则上万元，代存代取。分营三年来的揽储总额700多万元，年年是第一名。为兖州局储蓄业务的健康发展做出了个人应有的贡献。

第四篇：第二届团组织风采展示会

第二届团组织生活风采展示会策划

电子工程系学生会组织部 制

一、活动主题：让梦想飞。

[解读]：大学是一个追逐梦想的地方，将可以接触到的大学校园生活和可以预见的相关现实问题通过艺术展现，给参与者带来思考，鼓励同学们积极面对未来，努力提升自我，快乐前行，让青春梦想迎风飞扬。

二、初定时间：3月31号（周四）。

三、暂定地点：大学生活动中心三号报告厅。

四、前期准备：

 礼仪队训练（文艺部）

 视频制作（新闻中心）：

1.展现电子工程系大三或大四同学准备考研过程刻苦学习的良好风貌部分。

2.展现我系电子制作爱好者、船模小组、舞蹈队、辩论队、学生会等组织成员的良好风貌。（展现我系学子积极向上、奋力拼搏的精神）

注：按上制作一段视频，时长6—10分钟左右。

 主持人（刘星辰和组织部）：孙智睿、胡梅洁

注：编串台词等。

 制作邀请函（实践部）：包含主题、时间等，手工制作（节约成本），有特色。 签到表、节目单、横幅准备（办公室）

 制作宣传板和相关宣传（宣传部）：体现大学校园生活，紧扣“梦想”一词。

 申请报告厅（组织部）：提前一周申请。

 经费预算和申请（组织部）：列好详细清单。

 展演节目(包括互动，PPT)主要由组织部负责组织准备。

 租借、购置物品由组织部负责。

五、现场安排：

1)现场装饰：宣传部、生活部

负责晚会现场的场景布置与装饰（包括挂横幅），做到美观大方、青春健康。

2)礼仪引导：文艺部

晚会开始前的迎宾及对于嘉宾的接待引导工作，给已就坐的领导和嘉宾发放矿泉水；晚会开始后，礼仪小姐应保持仪表气质于左侧站成一排。

3)现场签到：办公室

负责活动当天嘉宾签到与学生会成员签到工作。

4)灯光控制：实践部

熟悉报告厅灯光按钮对应的灯的位置，提前练习。

5)座位安排：组织部

预计到场人数并合理分配嘉宾、演员与观众的座位，并制作标示图张贴于座位上。

6)维持秩序：监察部

负责整场晚会的纪律秩序。在游戏环节维护好现场的秩序，防止混乱情况发生。

7)多媒体操作：新闻中心

负责当晚的多媒体操作及PPT、背景音乐的播放工作。

8)拍照摄影：新闻中心

负责现场的拍摄工作，以备后期总结。

9)道具管理：体育部

根据节目需要，进行道具器材（如桌椅）的准备，注意时间尽可能短。

10)演员引导：组织部

清楚晚会流程和节目顺序，做好节目之间的衔接工作，及时通知下一个节目作准备。

11)会后清理：所有学生会成员

各部门带走各自相关物品，整理清洁好场地后签退离开。

六、节目流程：

----全体奏唱团歌

----主持人致开场白

----开场啦啦操

----小品《筑梦》

----情景剧《校园》

----趣味辩论赛

----考研知识报告

----现场互动游戏

----瑜伽舞蹈

----话剧《双面胶》

----大地飞歌

----王健歌曲

----视频《青春，让梦想继续》

----主持人总结

注：准备过程中会进行调整。

七、后期总结：

组织部根据活动的组织情况和举办效果，分析在准备和开展过程中的不足和收获，提交一份书面总结报告给分团委。

八、联系人员：

备注：欢迎各位及时提出任何建设性意见和建议。

2011年3月6日

第五篇：爱岗敬业廉洁服务演讲

尊敬的各位领导、评委、同志们，大家上午好。

我今天演讲的题目是：

爱岗敬业树国土形象，廉洁政务创服务最佳

在生活中，经常会听到一个古老而又绝对经典的问题：人，究竟为什么活着？有人说：“人活着就是为了自己，所谓人不为已，天诛地灭。”但也有人讲：“人生在世，当以服务人民，造福社会，创造价值为快乐。”我追随后者。但，怎样去服务人民、造福社会呢？我个人认为，其具体的体现就是爱岗敬业。

政务中心是一个为人民服务的地方，一直以来都以“勤政为民、廉洁高效”为服务指南。在政务中心干好本职工作，就是服务人民、造福社会。

身为政务中心国土资源局窗口一员，办事直接面对群众，我深知肩上的责任和压力。因为，自己的一言一行都直接影响到全体工作人员的形象。为了树立好形象，我化压力为动力，勤学苦钻，以法律法规和政策文件为办事依据，尽自己最大能力去解决好办事群众的难题。今年4月份，一宗土地转让因为与城市规划用途不符，无法办理出让手续，资料直接在窗口不予受理。办事群众听到后一时无法接受，情绪异常激动，甚至直接骂人。但我仍然忍受着委屈，耐心地为他解释，宣政策，讲法规，直到他满意地离去。是啊，只

要工作做得好，能够树立良好形象，我受点委屈又算得了什么？

常常听到新闻媒体把国土工作人员称作“土地卫士”。多么让人感到骄傲和自豪的称号啊。但是，如果对待工作不能公私分明，我们就对不起这样的称号。随着土地在经济社会中扮演着越来越重要的角色，土地管理的重要性也就日益显现，国土部门成了一些别有用心的人“努力争取”的对象。此时，廉洁政务就成了我们首要的问题。

廉洁政务作为服务群众的根本，就是要“人人参与、人人支持、人人防范、人人监督”。廉洁政务抓好了，群众利益也就得到了保障。今年来，为了抓好廉洁政务，我们建立了超时责任追查制和廉洁工作督查制，切实杜绝了办事拖拉，索拿卡要等不良现象。为廉洁服务群众起到了良好的带头作用。

一支乐队需要全体队员的齐心协力，才能演奏出余音绕梁的乐章；一支玫瑰需要根茎的无私奉献，才能散发出沁人心脾的芬芳。创造人生价值，为人民服务，不光是哪个人、哪个部门单独的工作，更应该是各个部门共同为之奋斗的事业。同志们，就让我们紧紧的团结在一起，以政务中心为平

台，以爱岗敬业、廉洁服务为起点，共同奋斗，为将临澧打造成政治清明、干部清廉、社会清新的美好家园而努力吧。

谢谢大家