打击治理电信网络犯罪汇报

第一篇：打击治理电信网络犯罪汇报

XXXX农村商业银行股份有限公司 关于打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作开展情况自查工作的汇报

永州市办事处：

为落实打击治理电信网络新型违法犯罪的有关工作，我行根据《XX省农村信用社联合社办公室转发关于对商业银行打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作开展督导检查的通知》（XXX[2016]52号），结合我行实际情况，积极开展打击治理电信网络新型违法犯罪自查工作，现将自查情况报告如下：

一、基本情况

我行下辖XXX个营业网点，至2016年3月末共发行各类银行卡XXXX张，其中，发行福祥借记卡XXXX张，福祥便民卡XXXX张，福祥福农卡XXXX张，福祥借记IC卡XXXX张，社保IC卡XXXX张，福祥医疗卡XXXX张，福祥惠民卡XXXX张。

二、自查情况

为严厉打击电信网络新型违法犯罪，有效遏制此类违法犯罪活动蔓延势头，我行根据银监会《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》及上级行相关工作要求，将打击治理电信网络新型违法犯罪工作作为当前的一项重点工作来抓，确保相关工作落到实处。

一是加强组织领导。为提高全行对打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动有关工作的认识，增强配合打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动的责任感和自觉性，按照银监会、省联社、市办和公安部门的要求，结合实际，我行制定了《XXXX农村商业银行股份有限公司关于打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作开展情况的自查工作方案》，成立了打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作领导小组，并坚持“标本兼治、综合治理、齐抓共管、落实责任”的工作方针，切实加强专项活动的组织领导。领导小组由董事长任组长，班子其他成员任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设自查工作小组，抽调查科技信息部、财务会计部、稽核审计部、办公室等部门负责人为成员，积极开展自查自纠。

二是积极开展自查。我行组织检查人员开展银行卡安全管理专项排查，严格核查开卡数量及执行实名制管理规定的落地情况，并进一步梳理业务办理流程，强化行业自律，提升内控水平。一是各网点、各部门对照银监发(2015]48号文件，逐项进行自我检查。对在自查过程中对发现的问题，能当即整改的，及时进行整改；不能当即解决的，要汇总上报，进行说明或列出整改计划，进行限期整改。二是总行自查工作小组对辖内网点进行了抽查，并将检查情况上报上级行社。通过自查和检查，我行共发行借记卡数量XXXX张（不含社保IC卡），其中同一客户开立4张以上借记卡的客户数量XXXX户，拥有4张以上借记卡客户的银行卡数量XXXX张；同一代理人代理开立3张以上借记卡的代理人XXXX人，同一代理人代理开立3张以上借记卡的数量XXXX张；对于公安机关司法机关正式提供的文件显示客户（持卡人、申请人、代理人等）曾参与出租、出借、出售本人或他人借记卡帐户经及相关验证工具的，同一法人行社对该客户开立的借记卡帐户超过2个（含）的客户数量为0户。留存的开卡身份信息不合规户数共XXXX户，其中姓名与身份证号不匹配的XXXX户，证件号码不存在的XXXX户。

三是组织开展宣传。活动期间，我行综合利用柜台、ATM终端、LED门楣、张贴海报、设置咨询台等群众喜闻乐见的形式深入开展宣传教育活动，及时揭露不法分子犯罪手法和伎俩，特别提醒客户办理业务中，主动提示核查本人名下全部账户信息，若发现异常，及时处理，切实提高公众防范意识。

四、存在的问题

1、“对同一客户在同一法人行社开立的借记卡数量进行统计和归集”的问题，基层网点难于实现。目前的核心业务综合系统，基层网点只能查询客户在本网点的开户情况，不能查询客户在法人行内其它网点的开户情况。

2、对已办理超过4张以上借记卡的客户，未主动与开卡客户联系，现正在开展核查核实工作。

3、“对于开通网银业务、手机银行业务的，是否核对客户身份证信息并预留了客户本人实名登记的手机号码”的问题，目前我行暂无技术手段支持客户的手机号码是否为本人实名登记。

4、“对于个人客户主动申请要求对其名下非本人意愿办理的本地或异地银行卡进行处置的，营业网点在核实后，是否与客户签订协议，并中止了该银行卡的使用”的问题，现在还没有统一的“协议”文本。

五、今后工作打算

一是积极配合公安机关对涉案账户的协同查询、紧急止付和快速冻结工作。

二是进一步落实好账户实名制的规定和银行卡的安全管理，坚决杜绝违规开卡、乱开卡、批量开卡等。

三是对新开办网银、手机银行、电话银行等业务的客户，必须要求预留本人实名登记的手机号码。

四是大力开展内部员工培训工作，落实“三问一告知”安全警示工作制度。

五是开展宣传，增强防范意识。利用多种形式对员工和客户开展宣传教育活动，引导正确认识打击电信网络新型违法犯罪工作的重要性，强化员工和客户的安全防范意识。

六是严格检查，严肃问责。切实做到不留死角、不走过场，确保工作取得实效。

XXXX农村商业银行股份有限公司

二0一六年五月十六日

第二篇：打击电信网络犯罪自查报告

888*88电信网络新型违法犯罪活动的

自查报告

为严厉打击电信网络新型违法犯罪，有效遏制违法犯罪活动蔓延，根据《************事项的通知》文件要求，行领导组织全体员工认真学习文件精神，要求各网点提高警惕，做好宣传防范工作，全行人员要深刻认识当前电信网络新型违法犯罪形势的严峻性、复杂性。此次打击电信网络新型违法犯罪活动我行从以下四个方面开展：

一、严格执行存款账户实名制规定

1.加强客户身份识别。加强对个人银行账户开立的审查，识别客户真实身份，不得为存款人开立假名和匿名账户，柜台人员利用身份证联网核查系统认真审核办理人身份证件是否真实有效，是否为本人办理，增强客户身份识别意识。

2.加强代理人开户管理。进一步贯彻落实《个人存款账户实名制规定》，对于16周岁以下客户开立个人结算账户必须由监护人出示有效证件代为办理；代理人代为开立个人结算账户必须登记《代理开立个人结算账户登记簿》。稽核监察部按月对个人结算账户开立情况进行检查。

3.严控同一客户开卡数量。限制为同一客户（包括统一代理人）开立3张以上借记卡。了解情况，征得客户同意方可为其办理销户手续。

二、积极配合涉案账户查控工作

公安机关需我行配合做涉案账户的查询、紧急止付、快速冻结等查控工作时，要求总行营业部、支行及时通知负责人及分管领导，积极配合公安机关查控工作，切实提高涉案资金查控的合法性、及时性、准确性。

三、提升银行卡安全管理水平

1.新增IC芯片卡

2.严控手机银行、网上银行等业务风险。新开立账户，要求预留本人实名登记的手机号码。**************逐笔登记相关业务登记簿。

四、加强宣传防范工作

***********LED屏、悬挂警示标语、张贴防范提示、发放宣传资料等方式，深入开展经常性防范宣传教育活动，及时揭露不法分子犯罪手段和伎俩，切实提高广大群众防范意识和能力。特别是柜台人员，要有能识别客户、发现客户异常的能力及经验。

开展打击电信网络新型违法犯罪活动是一项长期并持续性的工作，我们全体人员要时刻保持警惕心里，不为违法犯罪分子留下可乘之机，让违法犯罪行为无处实施。

第三篇：关于全市打击治理电信网络诈骗犯罪工作情况调研报告

关于全市打击治理电信网络诈骗犯罪工作情况调研报告

当前，电信网络诈骗犯罪已成为危害人民群众财产安全和影响社会稳定的“社会毒瘤”，成为检验社会治理水平的重大考题。加强打击治理电信网络诈骗犯罪，坚决守住老百姓“钱袋子”是市政协党组确定的，经市委常委会研究通过的市政协重点协商议题。近期，市政协组织政协委员、专家学者组成专题调研组深入相关部门，对全市打击治理电信网络诈骗犯罪工作情况进行调研视察、座谈交流，力求为全市打击治理工作贡献政协智慧、发挥政协力量。

一、全市打击治理电信网络诈骗犯罪工作的现状

电信网络诈骗犯罪属于智能型犯罪，具有犯罪手段多样化、集团作案组织化、作案技术科技化、作案手段隐蔽化、社会危害剧烈化等特点，造成防范难、打击难、追赃难、治理难，人民群众对此类犯罪反响强烈、深恶痛绝。从调研视察情况看，全市各级党委、政府认真贯彻落实党中央和省委决策部署，把打击治理电信网络诈骗犯罪工作作为一项重要的政治任务和重点工作，坚持民本理念，强力组织推进。有关部门克服疫情不利影响，密切协作，齐抓共管，打击治理工作取得显著成效。一是打出声势，全链条重拳打击涉诈犯罪。全市政法机关快查快打、集群作战、大案攻坚，使一批违法犯罪人员受到法律制裁。二是预防为主，全社会广泛营造宣传氛围。各部门、各单位结合自身工作，深入开展形式多样、喜闻乐见的宣传教育活动，营造全方位、立体式的宣传声势，提升人民群众的知晓率和参与度。三是协同推进，全维度强力挤压犯罪空间。公安、金融、通信、互联网等部门齐抓共管、凝聚合力，切实履行监管责任，强化行业治理，从源头上堵塞引发电信网络诈骗犯罪的漏洞。四是及时预警，全方位织密织牢反诈防护网。相关部门坚持打防并举、防范为先，联手开展技术拦截、精准劝阻等工作，与犯罪分子争分夺秒，切实保护群众利益免遭侵害。

二、当前打击治理电信网络诈骗犯罪工作中存在的问题

通过调研视察发现，虽然我市打击治理电信网络诈骗犯罪取得了阶段性成果，但在有些方面还存在差距，主要表现在：一是联合打击机制有待进一步完善；二是防范宣传工作有待进一步加强；三是综合治理力度有待进一步加大；四是人民群众反诈意识有待进一步提高。

三、加强打击治理电信网络诈骗犯罪工作的意见建议

打击治理电信网络诈骗犯罪任务艰巨，刻不容缓，必须坚持问题导向和效果导向，形成党政主导、部门联动、参与广泛、全民反诈的齐抓共管工作格局。

（一）强化政治引领，凝聚打击治理合力。

一是坚持党政统筹。把打击治理电信网络诈骗犯罪纳入党委、政府重点工作，坚持综合施策，多方发力，对社会宣传、联合打击、职责定位、案件办理等，定期召开联席会议，分析电诈形势，研究相应对策，完善相关机制，推进打击治理工作深入开展。二是加强基层基础。强化打击治理工作队伍建设，各成员单位要精锐出战，以高素质人才建设高素质反诈队伍，实现高质量打击治理效果。三是整合工作力量。公安、通信、网络、金融等部门调整充实人员入驻市反诈中心，形成全天候工作体系，提升中心运行质效。成员单位要落实具体人员，做好部门之间工作衔接，强化沟通协调，形成共建共治合力。

（二）强化防治先导，增强打击治理引力。

一是加大宣传力度。将反诈宣传纳入各单位普法重要内容，采取多种方式，全方位、多层次开展反诈宣传进机关、企业、校园、社区（村居）工作，实现反诈宣传全覆盖。组建专业化反诈宣传队伍，运用身边人被骗案例进行“面对面”讲解，有效提升群众防范意识。二是发挥群众主体作用。发动和依靠群众积极参与，主动防范，使群众由反诈宣传对象变为反诈宣传员，发挥群防群治作用，切实把打防管控各项措施抓细抓实。三是强化联防联治。按照职责分工，严格落实行业监管主体责任，打破部门之间数据壁垒，加强协作配合，提高预警反制能力，确保涉案线索及时有效处置。四是建立健全信用惩戒机制。将“两卡”违法犯罪人员录入个人征信记录中，按规定实施惩戒，实行拒绝开卡开户、限制或暂停相关服务以及行业禁入等惩戒措施。

（三）强化法治保障，激发打击治理内力。

一是建立公检法会商机制。司法机关建立定期会商机制，及时研究打击治理工作中的新情况新问题，统一执法思想，依法快侦、快诉、快判电诈案件，形成打击合力。通过个案督办、类案指导等形式，提高办案效能。二是加强公民个人信息保护。相关部门建立防范个人信息被用于电信网络诈骗犯罪的工作机制，加强个人信息保护宣传教育，防止公民个人信息泄露。三是保持高压打击态势。深入开展“云剑”“断卡”等专项行动，依法从严惩处。坚持全链条纵深打击，严厉打击电信网络诈骗以及上下游关联违法犯罪行为。健全涉诈资金查处机制，最大限度追赃挽损。进一步强化法律支撑，为一体化治理提供法治保障。四是借助外力支持。商请省内外专家学者，就诈骗手段剖析、被害人心理分析、先进信息技术支撑等开展合作，提高案件侦办、追赃挽损、被害人心理疏导等打击治理工作水平和成效。

（四）强化综治考评，坚守打击治理定力。

一是建立考核评价机制。将反诈工作列为重点民生工程项目，纳入法治四平、平安四平建设和市域治理现代化工作综治考评体系，增强各部门工作主动性。二是全面压实责任。进一步明晰联席会议成员单位工作职责，按照“五化”工作法，挂图作战，以考评手段倒逼责任落实，推动工作提升。三是抓好反诈创建工作。深入开展“无诈机关”“无诈社区”“无诈校园”“无诈企业”等系列创建活动，发动全社会力量与电信网络诈骗犯罪作斗争，形成人人参与、人人反诈的良好局面。

第四篇：在全市打击治理电信网络诈骗犯罪联席会议上的讲话

在全市打击治理电信网络诈骗犯罪联席会议上的讲话

各位领导，同志们：

按照会议安排，下面我就2021年全市打击治理电信网络新型犯罪工作情况进行通报，并对2022年工作进行安排部署。

一、工作取得成效

2021年，在市委、市政府的正确领导下，全市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议各成员单位认真贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，以遏制、扭转电诈犯罪高发势头为目标，充分发挥职能作用，主动担当、密切协作、齐抓共管，全力推动各项工作任务落实，取得了明显成效。一是持续强化打击力度。全市共破获电信诈骗案件XX起（XX年破获XX起），同比上升XX％，抓获犯罪嫌疑人XX人（XX年抓获XX人），同比上升XX％；向受害群众返还被骗金额XX万元；打掉“两卡”违法犯罪团伙XX个，惩戒“两卡”人数XX人，抓获犯罪嫌疑人XX人，收缴银行卡、手机卡XX张；破获的“XX”专案，共抓获犯罪嫌疑人XX人，带破全国案件XX余起，涉案金XX余万元。实现了破案、抓人同比上升的工作目标。二是持续强化机制联动。落地核查上级推送线索XX条，抓获嫌疑人XX人，全部实施了精准落地打击；建立了报警人、110、反诈中心三方通话机制，24小时开展预警劝阻工作，全年共劝阻疑似被骗群众XX万人次，直接避免经济损失XX余万元；全年止付银行账户XX个，止付被骗金额XX万元；冻结涉案账户XX个，冻结资金XX余元。三是持续强化重点人员的管控。对我市的XX名涉诈前科人员、XX名高危人员、XX名境外回流人员、XX名“两卡”犯罪重点人员落实了人员跟踪管控和帮教措施；对我市XX名滞留缅北涉诈高危人员全部劝返核减完毕，核减率达到到XX％。四是持续强化精准宣传防范。在全市范围内开展签订《反诈告知书》XX万份，推广实名注册“国家反诈中心”APPXX万人，注册“XX卫士”微信反诈小程序XX万人；通过社会面、官方媒体等多种渠道宣传，发布诈骗预警信息、倡议书、制作反诈小视频、采访受害人案例式宣传等XX余次，全面提升群众识骗防骗能力。

二、当前打击治理电诈犯罪面临的问题和挑战

2021年以来，坚持打击、防范、管控、整治同步推进，但违法犯罪形势仍然严峻复杂，呈现出以下特点：一是发案呈逐渐上升状态，群众损失较大。电信网络诈骗犯罪依然是第一大刑事犯罪，XX年全市共立电诈案件XX，立案数与XX年（XX起）同比上升XX％；人民群众被骗损失金额达XX万元，被骗金额与XX年（XX万元）同比上升XX％；电诈案件占全年总刑事案件（XX起）的XX％，占全年侵财类案件（XX起）的XX％；平均每起电诈案件被骗金额高达XX万元，其中我市被骗金额最高的一起案件为XX万元。二是犯罪形式多样化，打击难度大。2021年电诈案件主要以网络贷款、刷单、冒充电商物流类诈骗案件为主，三类占到了发案总数的XX。不法分子主要利用电话、短信、网络传播诈骗信息，且电诈案件主要犯罪嫌疑人大多在境外，涉案资金账户遍布全国各地，破案难度大，公安机关一般打击的都是涉“两卡”犯罪人员，全链条打击难，返赃更难。三是受害群体面广，发案区域集中。从受骗群体职业来看，无业流动人员占比最高，占比为XX％，其次是务工人员占比为XX％；从受骗群体年龄看，受骗群体年龄主要集中在19至39岁占比为XX％；从受骗群体文化程度来看，初中学历占比最高，为总人数的38％；从受骗群体性别看，受害人男性占XX％，女性占50.86％；从发案辖区分布情况看，发案主要集中在XX镇（110起）人口比较密集的辖区，其次是XX镇（XX起）、X（XX起）镇厂矿企业较多的辖区。四是行业监管不力，出现黑灰产多发的被动局面。一些行业部门特别是市场监管部门、银行系统，主体监管、源头治理责任落实不到位，行业管理不规范，审批、监管、治理漏洞不堵塞，导致黑灰产业猖獗泛滥。2021年我市出现了未成年人、在校学生出售对公账户、网银U盾、银行卡、电话卡，出租微信号给电诈犯罪团伙使用的情况。五是反诈专业队伍薄弱，实体化运行推动缓慢。市反诈中心虽已投入运行，但公安大数据和智能化建设滞后，技术反制能力不强，预警拦截工作有较大差距；同时反诈专业队伍力量薄弱，仅有XX名工作人员，实战水平较低。六是市联席会议职能作用发挥不充分。去年XX月在市委、市政府的高度重视和支持下，成立了全民反电诈工作领导小组，并印发了相关工作实施方案、规范及考核机制等，明确了全民反电诈的职责任务、工作目标。但目前，防范打击电信网络诈骗仍未完全形成全社会齐抓共管合力，公安机关依然存在单打独斗局面，特别是推广实名注册“国家反诈中心”APP推动缓慢。按照市联席办要求，我市“国家反诈中心”APP实名注册率去年年底前要达到全市实有人口的XX％（XX万人），今年年底前要达到50％（XX万人），目前实名注册人数为X万人，距离目标任务差距较大，且在全市排名靠后。市联席办多次向各成员单位、镇（便民服务中心）下达推广注册任务、发送公安提示函，但仍有部分单位不够重视。推广实名注册“国家反诈中心”APP达到辖区实有人口总数XX的镇（便民服务中心）有：XX路便民服务中心，其余各镇（便民服务中心）均未完成，其中XX镇政府仅推广XX人（包含无效截图XX人），XX镇政府仅推广XX人。未报送全民反诈相关工作开展情况的单位有：市财政局、市电信公司、市移动公司、市联通公司、工商银行、建设银行、长安银行、邮政储蓄银行、西安银行。

三、2022年重点工作建议

当前我们面临的形势十分严峻，各部门要进一步提高思想认识，压实主体责任，强化工作措施，重点抓好以下四个方面的工作：

（一）深化思想认识，形成社会齐抓共管合力。

各部门要深刻认识打击治理电信网络诈骗犯罪的重要性、严峻性、紧迫性，将反诈工作作为当前的一项重点任务部署，坚决遏制全市电信网络诈骗犯罪多发高发势头。一是要充分发挥市联席会议的作用。二是要全面落实联席办各成员单位职责。三是要建立协作联动机制。各成员单位要全面落实监管主体责任，充分发挥各自职能优势和技术优势，形成责任明确、快速响应、密切配合、齐抓共管的工作格局。

（二）强化侦查打击，建设专业打击队伍。

深入“云剑－2022”专项行动，坚持严打方针不动摇，以打开路，以打促防。一是始终坚持严打高压态势，不断加强现案侦办、大案攻坚，尽快实现发案下降目标。二是持续推进“断卡”行动，大力整治黑灰产业，堵塞行业管理漏洞。三是有效管控重点人员。要做到底数清、情况明，逐人建档，及时掌握动态，最大限度防止流出作案，坚决防止出境作案。

（三）深入开展反诈宣传，强化预警反制。

各单位要以创建“无电诈镇、无电诈村、无电诈社区、无电诈单位”为契机。一是积极运用互联网新媒体平台，采取群众喜闻乐见的形式，深刻揭露诈骗手法，及时发布预警提示，深入开展无诈社区（单位）创建活动和反诈宣传“六进”活动，形成全民反诈强大声势。二是全力推广实名注册“国家反诈中心”APP，注册率要达到全市实有人口的50％（XX万人），实现快速监测发现、及时预警、拦截、封堵诈骗信息，从源头上切实做好反诈宣传防范工作。三是大力开展精准预警劝阻工作，对预警发现的潜在被害人员实施分级分类快速精准劝阻。

（四）强化反诈中心建设，充实反诈专业力量。

按照XX省市区级打击治理电信网络新型违法犯罪中心建设指导意见建设，将反诈中心打造成资源整合的数据中心，研判打击的指挥中心，部门联通的协调中心。充实加强反诈专业力量，做实做细接警止付、预警劝阻、研判侦查、防范宣传、行业治理等基础工作。通讯运营商、金融机构也应成立相应的工作专班，承担反诈防骗工作任务，其他成员单位也要有专人负责此项工作，确保形成齐抓共管的局面。

同志们，打击治理电信网络诈骗犯罪，事关人民切身利益，事关社会大局稳定，事关国家经济安全，事关党和国家的形象。成员单位要以更加强烈的政治担当、使命担当、责任担当，扎实抓好打防管控各项措施的落实，确保打击防范电信网络诈骗行动有声势、有亮点、有影响、有实效，以实际行动积极回应人民群众的新期盼。谢谢大家！

第五篇：银行关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作情况的汇报

银行关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作情况的汇报

XX

银行根据《XX

工作的通知》，认真学习并积极总结，现将

20XX

我行相关工作情况汇报如下：

一、打击治理电信网络新型违法犯罪工作开展情况

(一)为确保打击治理电信网络新型违法犯罪工作开展，我行成立打击治理电信网络新型违法犯罪工作领导小组，由行长任组长，副行长、行长助理任副组长，各部室负责人为领导小组成员，负责统筹协调打击治理电信网络新型犯罪工作，主要职责包括：

负责牵头组织执行领导小组的各项决议;负责协调配合监管部门及总行相关部门做好通知落实工作;负责组织展开自查;

负责牵头处理网点上报的可疑交易情况及风险账户、重大事项及时采取应急措施并上报领导小组;其他涉及电信网络诈骗的事项等。

(二)建立及完善账户

管理相关制度。

一是我行认真核实，严格执行实名制管理规定。

根据《个人存款账户实名制规定》，我行在客户开立银行卡前做好在核心系统联网核查工作，对于不能识别身份的要求客户

出具驾照、户

口

本等辅助证件，杜绝为客户开立假名、匿名账户。

二是在开卡数量方面，我行系统自动控制个人名下开卡数量不得超过

张。

对于同一代理人，要求其代理开卡不得超过

张。

目

前为止，我行存量客户

中无客户

开卡超过

张。

(三)协助做好涉案账户的查询工作，防止风险事件发生。我行积极配合公安机关做好涉案工作的及时查询、紧急止付、快速冻结等查控工作。

(四)加强对柜员预防电信网络新型违法犯罪的教育。

我行不定期在晨会、专题培训会议中进行电信网络诈骗案例分析，进一步提高柜员预防电信网络新型违法犯罪的风险防范能力。

(五)加大宣传力度，提高社会公众防范电信诈骗的意识。我行以营业网点为宣传阵地，在营业厅悬挂警示标语、张贴防范提示等方式，积极营造防范电信诈骗的氛围。

在20XX年

月，我行开展了

以“严厉打击电信网络新型犯罪,提高识骗防骗能力”

为主题的系列宣传活动，组织员工深入居民社区、广场、超市，通过发放宣传折页、张贴宣传海报及条幅等方式，积极主动向客户

及其周边商户、居民普及防范电信网络新型违法犯罪知识，增强了公众维护自身权益、远离电信网络犯罪的意识，赢得了一致称赞与好评，也树立了我行在社会的良好形象。

(六)建立健全考核奖惩和责任追究制度。

为有效打击电信网络新型违法犯罪，我行高度重视，严格落实职责分工，同时建立奖惩并举的制度。

截至目

前，我行未发生需严肃查处及通报批评事件。

二、20XX

年打击治理电信网络新型违法犯罪工作计划

一是牢固树立合规经营理念，严格落实问责制度。

我行将按照“有问必答、有诉必接、有案必查、调处高效、文明服务”的承诺主题，加强组织领导与沟通协调，切实维护好广大群众权益。

二是加强打击治理电信网络新型犯罪工作业务培训，提高认识，将打击治理电信网络新型犯罪工作纳入综合目

标考核范畴，与业务工作同布置、同检查、同考核。

三是要加强社会金融消费者的金融宣传，充分利用新闻媒体、网络报刊等渠道广泛宣传金融知识，增进社会公众对现代金融知识的了

解程度和认知水平，帮助其全面、准确地理解国家的金融政策和改革措施，适时提示潜在的行业风险、操作风险、市场风险、信贷风险等，大力提高广大群众对金融违法违规行为的识别能力，指导其运用法律手段维护自身利益，切切实实保护群众的合法权益。