上海电大外语系创建2011年度上海市巾帼文明岗检查汇报材料（本站推荐）

第一篇：上海电大外语系创建2011年度上海市巾帼文明岗检查汇报材料（本站推荐）

上海电大外语系创建2011年度上海市巾帼文明岗检查汇报材料

发布时间：2011-12-09 浏览次数：

（2011年11月8日）

上海电视大学外语系共17名教师，其中女教师14人，比重高达82％。教师们爱岗敬业，成绩突出。曾评为上海远程教育集团“优秀部门”，获2009年上海教育系统“巾帼文明岗”称号。党支部评为2011年集团“先进基层党组织”。

一、优质完成教学工作

教师们认真负责，教学成果显著。在上海电大“魅力课堂，人气教师”大赛中2人获三等奖。8人次获“十佳”试卷命题奖。在第二届中青年教师基本功大赛中共6人获奖。她们践行两个“一切”的办学宗旨，体现了良好的师德师风。在集团1-4届“优秀青年”评选中，共4人获金奖，1人获银奖。面对英语网考的挑战，她们迎难而上，取得佳绩。如2009-2010年，“大学英语A”、“B”网考成绩分别高出全国平均及格率18%和5%。

二、扎实推进教学改革

教师们扎实推进教改，加强优质教学资源建设。目前3门优质课程完成建设，3门优质课程在建。其中，1门课程评为2010年中央电大精品课程。5门课程教学包完成建设，1门在建。在第八届、第九届多媒体课件大赛中接连荣获一等奖。

三、积极提升专业能力

我系积极提升教师的专业化水平。曾特邀博士生导师杨惠中教授与《环球时报》英文版执行副主编张楠伊做专题讲座。教师积极参加校内外培训进修。2人攻读博士，2人在国内进行访学，9人参加教育部“高校教师高级研修班”。科研成果显著。仅2011年，就有2个上海市教委科研创新课题立项，2个集团课题立项，在核心期刊发表4篇论文。在“2011年广播电视大学英语教师优秀论文评选”中共9人获奖。

四、出色完成翻译任务

我系还出色完成翻译任务，在重大活动中发挥作用。承担《世界远程教育经典文丛》的翻译，笔译32万字。承担ICDE质量评审、UNESCO巴林国王奖申报等翻译，笔译21.6万字。在世界开放与远程教育论坛、UNESCO东亚远程教育教席研修班也完成大量翻译工作。她们的专业水准和奉献精神广受赞誉。

五、快乐建设部门文化

我系曾组织读书沙龙，组织观看原版影片、话剧，开展保龄球等体育活动。2011年在集团庆祝建党九十周年唱红歌比赛中我系所在教师队获得二等奖。

第二篇：上海市巾帼文明岗创建办法

上海市巾帼文明岗创建办法

第一章 总则

第一条 为深入持久地开展巾帼文明岗创建活动，进一步加强和规范对上海市巾帼文明岗创建工作的管理，特制定本办法。

第二条 上海市巾帼文明岗创建活动是以提高职业女性素质为目标，以倡导职业文明为核心，以提高岗位效益为重点，以科学管理为手段，以先进典型为导向的职业女性岗位建功、岗位成才活动。

第三条

上海市巾帼文明岗创建活动的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕国家、市经济建设和社会发展的大局，结合行业系统、区域发展实际和工作岗位的特点，引领广大女性努力提高思想道德、职业道德和职业技能水平，为促进经济发展和社会文明进步做贡献。

第二章 创建要求与条件

第四条 创建上海市巾帼文明岗的班组或集体女性须占该班组或集体总人数的50％以上，领导班子中至少有1名是女性，班组或集体的人数规模不少于3人（含3人）。

第五条 创建上海市巾帼文明岗的班组或集体必须是先进的团队，有完善的管理机制，能较好地完成岗位主要工作任务，在经济效益、社会效益、人才效益等方面成绩显著，在行业中具有示范引领作用，无违法违纪、责任事故等现象。

第六条 创建上海市巾帼文明岗班组或集体中的成员应具有良好的职业道德和职业素养，遵守国家法律法规，模范执行本单位的规章制度，熟练掌握岗位技能，在生产、经营、管理、服务等方面出类拔萃，有良好的职业文明形象。

第三章 创建申报与管理

第七条 上海市巾帼文明岗的创建，由创建班组或集体提出申请，经区县、系统审核合格，推荐上报上海市巾帼建功活动领导小组办公室。上海市巾帼建功活动领导小组办公室负责做好备案工作。

第八条 班组或集体在创建上海市巾帼文明岗期间，要有明确的争创目标与计划，有切实的人力、物力等保障措施，有规范的创建档案，接受相关创建检查。创建时间原则上需要半年以上。

第九条 上海市巾帼文明岗的创建工作实行分级管理，市巾帼建功活动领导小组牵头协调、全面负责上海市巾帼文明岗创建的管理、督查等工作；区县、系统巾帼建功活动领导小组或各级妇女组织负责做好日常具体指导工作。

第四章 评选与奖励

第十条 上海市巾帼文明岗实行定期评选表彰，一般每两年评选一次。原则上，申报上海市巾帼文明岗，应先获得下一级巾帼文明岗称号。在创建的基础上，上海市巾帼文明岗的评选采取自我申报、区县（系统）推荐、公众评议、逐级报批的办法。

第十一条 申报评选班组或集体，经上海市巾帼建功活动领导小组办公室会同有关部门评审、公示后，由上海市巾帼建功活动领导小组予以命名表彰并授予“上海市巾帼文明岗”奖牌。公示采取申报单位自行公示或活动组织管理部门统一集中公示的办法，公示的时间一般为7天。

第十二条 被评为上海市巾帼文明岗的班组或集体，以精神鼓励为主，同时由所在区县、系统或单位根据实际情况给予一定的物质奖励。

第十三条 上海市巾帼文明岗实行挂牌制度，凡获此荣誉称号的班组或集体要将奖牌放置于岗位现场醒目的位置，自觉接受公众监督。

第十四条 上海市巾帼文明岗实行动态管理。上海市巾帼建功活动领导小组在各区县、系统自查的基础上，对上海市巾帼文明岗进行定期检查、随机抽查。凡符合条件的予以继续挂牌；凡不符合第十五条标准的，将摘牌并取消上海市巾帼文明岗荣誉称号。第十五条 各级巾帼文明岗出现下列情况之一者，经核实，由授牌单位取消其荣誉称号：

1、因岗位轮换或流动，班组成员中女性不满50%、领导班子中没有女性领导的；

2、本岗中有违法或严重违纪现象的；

3、工作中发生责任事故的；

4、被新闻媒体曝光或受群众检举，经查证情况属实，造成不良影响的；

5、在文明单位评比、行风检查及社会治安检查中不合格的；

6、若单位撤并，视为自动取消荣誉称号。

第五章 附 则

第十六条 巾帼文明岗创建活动立足创建，各区县、系统可根据实际，参照本办法制定切实可行的创建管理办法。

第十七条 本规定由上海市巾帼建功活动领导小组办公室负责解释。上海市巾帼建功活动领导小组办公室设在上海市妇女联合会妇女发展部。

第十八条

本办法自发布之日起施行。

第三篇：幼儿园创建巾帼文明岗汇报材料

幼儿教育展风采追赶超越谱华章 百年大计幼儿先追赶超越巾帼美

---榆炼职工幼儿园创建“巾帼文明岗”汇报材料

一、榆炼职工幼儿园简介

榆炼职工幼儿园始建于1996年，2013年乔迁新园，现设有大、中、小9个教学班，在园幼儿348名，教职工53人，其中女职工46人，占总人数的86%，平均年龄34岁，园长一名、副园长三名，均为女性，专任教师全部拥有大专及以上学历，实行三教轮保全日制教学模式。

我园以创建活动为契机，大力倡导岗位成才和岗位建功，进一步加强了组织管理，使创建工作富有成效。我园长期以来，在厂党政的正确领导和女职委的大力支持下，全园上下以“企园共建设师幼共成长”为理念，本着“精心呵护 只为安心托付”的宗旨，向着“让每个孩子拥有天真快乐的童年”奋斗目标，团结互助，齐心协力，取得了可喜的成绩。先后被评为“县一级一类幼儿园”、“教育工作先进集体”、“榆林市幼儿园环境创设城区三等奖”、“榆林市一级一类幼儿园”和“陕西省示范幼儿园”等，赢得了社会各界的广泛赞誉和充分肯定。

二、指导思想、创建目标、创建口号

指导思想：坚持以科学发展观为统领，围绕集团公司发展目标，结合发展要求，以集团公司巾帼文明岗的创建标准为载体，坚持“爱与责任”并举，“质量和细节”并重，加强内涵建设，教师队伍建设和园所文化建设，全面促进幼儿园整体工作再上新台阶，为企业实现“追赶超越”目标贡献力量。

创建目标：在巩固省级示范幼儿园创建成果的基础上，紧紧围绕集团公司“巾帼文明岗”创建标准，立足幼儿教育实际，加强园所文化建设，促进人文与环境和谐发展；加强师德师风建设，塑造良好师德形象；加强教师队伍建设，提高教育教学质量；加强帮扶带动，实现共同进步。

创建口号：追赶超越勇担当，巾帼文明我争先。

三、抓好“巾帼文明示范岗”组织建设，营造良好的创建氛围

我园领导非常重视“巾帼文明示范岗”工作的创建，成立了由园长亲自挂帅，担任创建领导小组组长，副园长任副组长，保教组、后勤组、保育保健组共同担任具体的岗位工作，负责各项创建活动的日常组织、管理工作，并把此项工作纳入了幼儿园的工作计划。为了把创建工作落到实处，我们制定了“横班竞赛/技能比武”活动方案，开展“比思想、比工作、比师德、比贡献”一系列活动，使全园上下形成了“巾帼文明示范岗”创建争优氛围。

我们特别重视领导班子的自身建设，组织班子成员学习政治业务理论，学习党的方针政策，学习《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园教育指导纲要》，坚持依法办园、依法治园。通过学习，使领导班子成员形成了共识：只有认真学习，不断掌握先进的教育理念，才能站高一步，看远一步，想深一步，才能带领广大教师投身教育改革的实践，才能保持学习、工作的先进性；班子成员事业上同心、目标上同向、工作上同步。在工作中，每个同志认真履行各自的工作职责，人人严以律己、以身作则，在创建“巾帼文明示范岗”中起到了表率作用。

四、抓好“巾帼文明示范岗”队伍建设，促进各项工作稳中有进

建立一支高素质的队伍，是做好各项工作的保证。我园在制定了详细而明确的创建活动方案后，以创建目标为指导，找准创建工作的切入点，有重点地开展一系列活动，进行示范岗队伍建设。

1.通过多种学习方式，提高教师师德修养。

增强教师热爱教育事业、热爱幼儿的情感，通过抓好、抓实学习来促进教职工的政治思想水平、教育理论素养的升华，让创建“巾帼文明示范岗”的意识和先进的教育理论、幼儿园的办学思想融为一体，成为全员的共识。

我园重点加强了师德、师风、师魂教育，倡导了乐业、敬业、奉献的精神。以师德建设为抓手，增强教职工教书育人、服务育人、管理育人的事业心，以身立教的使命感，尊重学生、爱护学生的责任感，形成文明的风尚。我们组织老师学习与教育相关的法律制度、规定，如《教师法》、《未成年人保护法》、《关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》等，并在了解的基础上开展讨论、逐条对照、寻找差距；组织老师进行团队精神培训，如体验式培训“庆三八六人车轨、雷区取水”、“放飞绿色心情倡导绿色心情”拓展活动（图片）等；组织老师开展“责任、爱心——师德的灵魂”演讲比赛，（曾经有吗，有的话上图片）再一次感受师德的重要性；结合安全教育，开展“寻找幼儿园的安全隐患”活动（造图片），成为幼儿园的主人。

通过一系列的学习教育活动，全园教职工把握了师德的灵魂，明确了今后的奋斗目标。大家纷纷表示在今后工作中要扎实工作、积极投身到教学实践中去，为职工幼儿园的再次腾飞作出自己应有的贡献。

2．加大教研力度，积极开展岗位建功活动

我园每位教师深知要成为一名受人尊敬的好老师，必须具备良好的师德和过硬的专业基础知识，上好每一个活动。岗位成员都是以“21世纪的教师不仅教给幼儿知识，更应教会孩子怎样学习，怎样思考，养成良好的生活习惯，培养具有创新精神和实践能力的人才，为孩子的一生打下坚实的基础”为原则，并根据幼儿的实际情况和教学内容，选用灵活多变的教学方法，从而达到因材施教，体现幼儿的主动参与，并增加教学活动的趣味性，极大地调动幼儿的学习热情，使幼儿主动学习。

我园加大教研活动的力度，依赖园本教研，争取人人开设公开课，人人参与听课和评课，对公开课的评课情况进行记录，要求听课的老师在肯定优点的同时，多多提出不足之处及改进的方法，使教师在教学业务水平上有了提高。近两年，我园教职工在业务上频获佳绩，由刘茜副园长负责研究的市级微型课题《家园合作培养小班幼儿分享行为的研究》于2016年9月审核通过，并准予结题；园长张海红被靖边县教育局张家畔镇连续两年被评为先进教育工作者；教师参加靖边县第二届教职工才艺大赛获团体特等奖；赵海珍、纪彩云分获个人器乐一等奖、声乐三等奖；纪彩云参加榆林市幼儿技能大赛获三等奖；朱靖老师荣获2017榆林炼油厂先进个人，思文静、纪彩云、石宁宁荣获靖边县张家畔镇学区优秀教师；在4月份靖边县幼儿园骨干教师培训中冀月英老师、思文静老师为全县幼儿教师上了公开观摩课，得到了县教育的肯定。（上图）这些荣誉的取得较好的树立了职工幼儿园娘子军的形象，展示了幼儿园娘子军的风采。

随着教育现代化的进一步发展，给我们带来了巨大挑战，新世纪需要的是复合型的创新人才，我们教师也要顺应时代的发展，实现从“传授型”教师向“科研型”教师转变。在园领导的带动下，我们要做到人人参加课题研究，在繁重的教育教学工作之余，能认真学习现代教育教学理论，结合各自在课堂教学的实践经验，积极撰写教育教学论文。本学期我园每个班级都针对结合所在班级幼儿情况，进行了不同领域的课题研究，比如：《浅谈小班幼儿自理能力培养》、《浅谈幼儿早期阅读兴趣的激发》等，各课题正在研究中。3.师徒结对，为青年岗位成员搭建阶梯

青年教师是我们学校未来的希望。“巾帼文明示范岗”积极为他们开辟各种演练场，如进行基本功比武，教师弹唱比赛等；针对刚踏入教学岗位的新老师进行师徒结对，师傅认真上好示范课，给新教师传经送宝，起到了模范带头作用，新教师虚心学习，勇于实践，积极进取。在每周的技能培训上，针对薄弱环节分层次重点培训。每位教师不甘落后，利用自己的课余时间进行学习，不断给自己充电，更新知识结构，提高自身的素质，充分发挥模范带头作用。

4.以活动为载体，扩大宣传，创建工作扎实有效。在创建活动中，我园开展了“横班竞赛/技能比武”活动，从教育教学、卫生保健、消防安全等多方面对一日活动进行了评比考核，调动广大教职工的工作积极性，打造一批业务精通、技能出众的专业化队伍。

通过创建读书校园文化，引领教师们“阅读”，在读书中分享、在读书中成长，精心挑选优秀书籍，和老师们一起分享阅读的快乐，同时积极参加厂女工委组织的“魅力女性 书香家庭”读书分享活动。

落实在孩子方面也很多，我们总是以丰富的幼儿活动为载体，促进幼儿发展。有各年级组根据幼儿年龄特点，不定期组织精彩的幼儿活动；开展“变废为宝，创意无限”、“爱护环境 清洁家园”亲子主题活动；“童心筑梦 追赶超越”六一活动（上图），给幼儿提供一个展示自我的机会，激发了幼儿的自信心、集体荣誉感，对幼儿个性的良好发展起着举足轻重的作用。

5.发挥示范辐射作用，带动引领共发展。

作为一所示范性幼儿园，我们努力做好帮扶结对活动，发挥示范辐射作用，我园对青阳岔幼儿园、小河幼儿园进行帮扶结对，定期交流培训、联合举办研讨活动、教育教学信息交流和开展德育、团队互帮活动，充分开发、利用、享用幼儿园的教育资源，推动幼儿园共同发展。今年6月份承办了教育局指定的7所幼儿园园长挂职培训，以交流探讨和互相学习为主要形式，学习挂职园好的管理经验和先进的教育教学理念，达到共同提升。

6.开展丰富多采的业余活动，提高身心健康。

为丰富教师们的业余生活，减缓紧张的教学压力，开展了一系列丰富多彩的活动。如“师风化雨润桃李，尊师重教扬美德”教师节组队比赛，文艺表演，心愿祝福等趣味活动 ；庆“三八”“六人车轨、雷区取水”；“放飞绿色心情倡导绿色心情”拓展活动（还有那些活动？）。这些活动既活跃了气氛，又增进了教师之间的交流与情感。

7.通过创建“巾帼文明示范岗”活动，奉献自己的拳拳爱心

“巾帼文明示范岗”创建活动中有一项内容是鼓励岗位成员团结友爱，互相帮助，积极参加社会公益活动，“献爱心、讲奉献”形成积极向上的良好精神风貌。我园全体岗位成员积极响应示范岗的倡议，踊跃参与厂部组织的各类献爱心捐赠活动，比如今年7月份参加厂部“爱心小屋”志愿服务活动，扶贫济困，奉献爱心，尤其是我园教师杨旭主动请缨担任爱心志愿者，每月25号利用业余时间帮助“爱心小屋”整理捐赠物品，并将这份温暖送到需要人的手中。（附图片）。在各项公益活动中去，让精神文明之风走出校门，走向社会。

五、展望未来，任重道远

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。前进的道路上取得了一点成绩，我们将继续努力，建设一支恪尽职守，诚实劳动，文明从教，奋发进取的女教工队伍，营造一种健康向上的人文环境，以更好的精神面貌开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，齐心协力为企业“追赶超越”做出更大的贡献！

2017年8月31日

第四篇：创建巾帼文明岗

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。

精品学习网论文频道为您提供热点个人事迹，帮您了解更多社会热点事迹材料。xx街道xx社区地处平房区的中心地带，占地面积为4万多平方米社区有居民1779户，人口5692人，女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人，下岗女性98人，社区员工9人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，xxx年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区精神，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，真诚服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。

一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

二、以人为本增强员工素质

社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

三、爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.四、帮贫救困、努力构建和谐社区

开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，2006年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

五、立足平凡岗位，努力争创一流业绩

在创建“巾帼文明岗”活动中，社区的全体员工，立足岗位，精益求精，扎扎实实地做好本职工作，在平凡的岗位上争创一流业绩，一是规范化管理取得新成效，社区秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，二是积极开展“三个一”活动，活动要求，即：以建设一流领导班子、一流员工队伍、一流工作业绩为目标，不断强化班子建设，我们将以创建活动为契机，认真学习贯彻党的十七大精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗创建活动，发

挥妇女半边天的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为社区的建设做出更大的贡献。

第五篇：巾帼文明岗创建

宋城支行“巾帼文明岗”创建主要成绩

高要农村商业银行宋城支行现有员工49人，其中女员工34人。女性员工作为支行的主要力量，她们巾帼不让须眉，立足本职岗位，吃苦耐劳，勤奋工作，用女性特有的耐心细致和热情周到的服务赢得了广大客户的信赖和好评。为了更好地做好巾帼文明岗的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，宋城支行员工紧紧围绕“以客户为中心”为重点，着力提升巾帼服务形象。从三个方面着手强化女职工的服务，树巾帼新形象

一、将文明创建与业务经营同布置同落实，提高了员工参创的积极性，支行一把手为第一责任人制定规划，落实工作，监督实施，努力提高职工素质，提供优质服务。积极开展女职工思想教育，不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。

二、是开展优质服务。设立咨询台设有大堂经理。贵宾室设立专职客户经理。宋城支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚；营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。

三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为创建巾帼文明岗提供必要的支持。