第一篇：千县万村百万英才县域电商初级人才考试题库-多选题
考试名称:千县万村百万英才县域电商初级人才考试
考生姓名:
试卷分数: 100分
考试说明:各位考生:建议用谷歌浏览器，考试时间60分钟，60分为及格线，一共有三次考试的机会。祝大家顺利通过考试!
多选题(共题,每题分,共分)
1、淘宝账号可以登陆
A、天猫
B、支付宝 ' C、一淘
D、聚划算 正确答案: ABCD
2、宝贝类目错放可能会出现的后果？
A、降权 B、扣分
C、展现差 D、正确答案: ABC
3、无法发布宝贝的原因有以下哪些？ A、属性错误
B、价格不同于一口价
C、SKU为0 D、正确答案: ABC
4、宝贝交易状态有哪些？
A、待付款
B、待发货
C、退款中
D、已发货
正确答案: ABCD
5、以下哪种行为无法在淘宝网创建店铺？
A、阿里巴巴工作人员
B、同账户在1688有过经营行为
C、同账户创建过U站
D、同账户创建过天猫 正确答案：ABCD
6、图片设计完成到上传的流程有：
A、切片
B、上传图片空间
C、调试代码
D、测试优化 正确答案: ABCD
7、店铺视觉规范与应用中，针对字体规范的包括哪几个方面
A、中文标准字体
B、英文标准字体
C、数字标准字体
D、特殊标准字体 正确答案: ABC
8、无线详情页设计原则
A、排版简单明了
B、内容精简概要越多越好
C、图片内存小
D、文案短小精悍 正确答案: ACD
9、无线详情页需要体现哪些方面
'A、产品卖点
B、产品使用图
C、产品细节
D、尺码图
正确答案: ABCD
10、常用的店铺装修软件有哪些？
A、Photoshop B、Dreamweaver C、Coreldraw D、美图秀秀 正确答案: ABCD
11、会员符合以下任一情形的，其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定？ A、已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺
B、尚有未完结的交易或投诉举报
C、支付宝账户尚未被激活或尚有不可用状态款项
D、正确答案: ABC
12、一般违规行为包括？
A、虚假交易
B、描述不符
C、违背承诺 D、滥发信息 正确答案: ABCD
13、淘宝VIP卡有哪几种类型？
A、金卡 B、银卡
C、钻石卡
D、白金卡 正确答案: ACD
14、下列哪种属于旺旺的基本功能？ A、好友印象
B、快捷回复
C、白动回复
D、个性签名 正确答案: BCD
15、哪些不属于修改评价入口？
A、管理我的店铺
B、评价管理
C、钱掌柜
D、维权管理 正确答案: ACD
16、阿里巴巴集团通过搭建县村两级服务网络，突破了哪些瓶颈
A、物流 B、信息流
C、资金流
D、网络 正确答案: AB
17、阿里巴巴为合伙人能提供哪些资源
A、门头装修
B、电脑
C、1万元启动资金
D、办公桌椅 正确答案: ABC
18、哪几个属于阿里巴巴的战略？
A、大数据
B、国际化
C、农村战略
D、两通道一闭环 正确答案: ABC
19、农村战略通过农村电商普及实现的是
A、大数据
B、网货走进来
C、智慧农村
D、农产品卖出去 正确答案: BD
20、阿里农村生态模型的落地需要哪些基础设施
A、县级服务中心
B、县级仓储物流中心
C、菜鸟二段物流
D、村级服务站 正确答案: ABCD
21、淘宝机器人默认包含以下几类自动回复问题
A、问候语
B、导购
C、活动优惠 D、售后
正确答案: ABCD
22、淘宝卖家活动营销包含下面几项
A、淘抢购
B、天天特价
C、淘金币
D、直通车 正确答案: ABC
23、影响直通车关键词质量得分的因素包含
A、点击率
B、点击转化率
C、展现量
D、成交订単 正确答案: ABCD
24、以下关于直通车的说明正确的是？
A、充值后可以退款
B、可以开具发票
C、创建计划无上限
D、利于打造爆款 正确答案: BD
25、推广的技巧可在以下哪些平台学习？
A、万堂书院
B、淘宝大学
C、网商大学
D、派代网
正确答案: ABCD
26、新手卖家获取货源的方式有哪些？ A、阿里巴巴 B、天猫供销 C、分销代理 D、实体批发 正确答案：ABCD
27、以下虚拟货源有哪些？ A、手机话费 B、游戏点卡 C、蔬菜 D、水果
正确答案：AB
28、开通企业店铺需要哪些条件？ A、营业执照 B、银行对公账户 C、组织机构代码证 D、身份证
正确答案：ABCD
29、设置电脑秒杀产品有什么影响？ A、手机端无法购买 B、无购物车功能 C、商品只能买一件 D、正确答案：ABC
30、以下哪些属于卖家工具？ A、千牛 B、旺信 C、钉钉
D、淘宝助理 正确答案：AD
31、常用的商品主图构图方式有？ A、对角线构图 B、直线构图 C、三角形构图 D、渐隐式构图 正确答案：ABCD
32、旺铺后台主要有哪些区域 A、菜单区 B、左侧工具栏 C、商品上架区 D、装修编辑区 正确答案：ABD
33淘宝店铺店招类型都有哪些 A、默认招牌 B、多功能招牌 C、自定义招牌 D、专属招牌 正确答案：AC
34、淘宝店铺装修可使用的版本有哪几种 A、旺铺基础版 B、旺铺专业版 C、旺铺拓展版 D、旺铺天猫版 正确答案：AB
35、下列哪些类目的商品需要具备特殊的资质就能出售？ A、成人类目 B、音像类目 C、服装类目 D、书籍类目 正确答案：ABD
36、以下哪种情况属于出售假货？ A、材质成分与实物不符
B、淘宝属性与商品描述不一致 C、经营非约定的品牌产品 D、更换商品 正确答案：AC
37、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，他采用哪些手段来确保账户的安全性？ A、数字证书 B、口令卡 C、支付盾
D、手机动态口令 正确答案：ACD
38、符合农村淘宝合伙人申请条件的是 A、年满18岁 B、丰富网购经验 C、有创业的激情 D、诚实、勤奋 正确答案：ABCD
39、淘抢购包含以下哪几类活动报名 A、淘抢购 B、免费试用 C、抢洋货 D、品牌抢购 正确答案：ACD
40、淘抢购返场在以下哪几个时间点更新 A、10点 B、14点 C、17点 D、20点
正确答案：AC
41、以下关于招募哪种类型淘宝客正确的是？ A、越多越好，有就行 B、针对某类产品的淘宝客 C、忠诚度高，愿意和商家配合
D、有自己的固定客户群，客户群忠诚度高 正确答案：BCD
42、以下哪几项属于官方流量推广工具？ A、直通车 B、淘宝客 C、钻石展位 D、黄金展位 正确答案：ABC
43、以下哪项可以提升报名通过率的因素？ A、选择应季产品 B、达到金牌卖家
C、提升支付宝成交层级 D、报名时间靠前 正确答案：ABC
44、宝贝详情中，可以包含以下哪些信息？ A、产品属性 B、产品价格 C、产品规格 D、售后服务 正确答案：ABCD
45、创建店铺成功需要满足以下 A、支付宝实名认证 B、淘宝开店认证 C、旺旺认证 D、正确答案：AB
46、能够让页面更生动的排版方法有哪些？
A、根据产品的特点，来调整模块的长度和高度，让它有次序和规律的进行错位 B、加入一些随意的手写风格
C、旋转一下图片的位置，使用大胆的色彩对比 D、无序的排列打乱正常规律 正确答案：ABC
47、店招模块误删后怎么找回来
A、在页面管理-页面设计-首页-店铺页头-“+”添加店铺招牌 B、在页面管理-页面编辑-首页-“+添加模块”选择添加店铺招牌 C、在页面管理-布局管理-首页-店铺页头-“+”添加店铺招牌 D、在页面管理-布局管理-首页“+”添加店铺招牌 正确答案：BC
48、Photoshop中所运用的滤镜分为 A、有损滤镜 B、颜色滤镜 C、线条滤镜 D、无损滤镜 正确答案：AD
49、以下可以在PHOTOSHOP中直接打开并编辑的文件格式有 A、.JPG B、.GIF C、.EPS D、.DOC 正确答案：AB
50、出售假冒商品可能面临的处罚 A、限制发布宝贝 B、查询账户 C、限制登录 D、关闭店铺 正确答案：ABCD
51、以下属于消费者保障服务的 A、七天无理由退换货 B、运费险 C、假一赔十 D、闪电发货 正确答案：AD
52、以下关于直通车推广效果正确的是？ A、提升流量
B、提升宝贝曝光量 C、提升店铺成交额 D、提升宝贝搜索权重 正确答案：ABCD
53、在接待客服过程中，以下行为正确的是？ A、真实卖点描述 B、及时告知优惠 C、核对收货地址 D、添加qq好友 正确答案：ABC
54、关于钻石展位说法正确的是？ A、可以上传多张创意图 B、可以创建多个投放计划 C、可以充值任意金额 D、可以投放任意页面 正确答案：AB
55、新手开店前需要准备什么硬件设备？ A.拍照设备 B.电脑 C.网络 D.手机 正确答案：ABCD
56、开店认证支持以下哪些方式进行认证？ A.电脑 B.阿里钱盾 C.手机淘宝APP D.支付宝APP 正确答案：ABC
57、宝贝自动分类有哪些方式？ A.按类目分类 B.按品类分类 C.按时间价格分类 D.按属性分类 正确答案：ABCD
58、淘宝全网日常流量大概分为？ A.免费流量 B.付费流量 C.双12 D.活动流量 正确答案：ABC
59、无线语言中心整合了哪几个操作后台 A.淘宝神笔
B.手机天猫装修后台 C.一阳指店铺装修 D.微淘后台 正确答案：CD
60、以下选项的正确的是
A.形状图层中的对象放大任意倍数后扔不会失真 B.路径放大一定的倍数后将呈一定程度的失真 C.路径中路径段的曲率与长度可以被任意修改
D.理论上，使用<钢笔>工具可以绘制任意形状的路径 正确答案：ACD
61、淘宝网对会员的严重违规行为（除出售假冒商品外）采取以下节点处理正确的有
A.会员严重违规扣分累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理。
B.会员严重违规扣分累计达24分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有产品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天的处理。
C.会员严重违规扣分累计达36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理。D.会员严重违规扣分累计达48分的，给予查封账号的处理。正确答案：ABCD
62、下列哪些属于旺旺的基本功能？ A.好友印象 B.快捷回复 C.自动回复 D.个性签名 正确答案：BCD
63、在选择活动商品时包含以下哪几项纬度 A.性价比高 B.款式大众 C.商品评价好 D.尺码齐全 正确答案：ABCD
64、店铺评价类型有哪些 A.好评 B.中评 C.差评 D.超差评
正确答案：ABC
65、细节图片的目的和作用 A.让买家进一步了解产品信息 B.展示产品不同的、必要的信息 C.说明产品的大小 D.展示产品的功能 正确答案：ABCD
66、淘宝店铺店招尺寸是 A.页头高度为150PX B.页头宽为750PX C.最适尺寸为990PX*150PX D.最适尺寸为950PX*120PX 正确答案：AD
67、淘宝有权回收同时符合以下条件的不活跃账户 A.绑定的支付宝账户未通过实名认证 B.连续六个月未登录淘宝或阿里旺旺
C.不存在未到期的有效业务，有效业务包括但不限于红包，淘金币，集分宝，天猫点劵等虚拟资产及其他订购类增值服务等
D.连续三个月未登录淘宝或阿里旺旺 正确答案：ABC
68、以下几种商品中，哪个是淘宝网的允许销售商品？ A.进口雅培 B.国产雅培 C.三鹿奶粉 D.圣元奶粉 正确答案：ABD
69、报名淘抢购的图片素材需满足以下哪些条件 A.无拉伸变形 B.无拼接 C.无水印 D.无logo 正确答案：ABCD
70、直通车的充值可以通过哪些渠道 A.支付宝 B.银联 C.京东钱包 D.微信钱包 正确答案;AB
71、关于制定无线端的店铺活动营销说法正确的是 A.综合手机特性制定 B.简单，容易参与 C.适当奖励 D.能够分享
正确答案：ABCD
72、以下关于开店描述正确的是？ A.注册淘宝账号和支付宝账号 B.一张身份证只能够开一个店铺 C.需要进行开店认证
D.开店认证时需要上传照片 正确答案：ABCD
73、淘宝账号可以登录 A、天猫 B、支付宝 C、一淘 D、聚划算
正确答案：ABCD
74、新手卖家发布宝贝有哪几种方式？ A、一口价 B、拍卖 C、团购 D、众筹
正确答案：AB
75、新手店铺定位需要做哪些 A、产品定位 B、装修定位 C、价格定位 D、人群定位 正确答案：ABCD
76、无线装修平台提供的装修模块有哪些？ A、详情页装修 B、宝贝类 C、图文类
D、营销互动类 正确答案：BCD
77、会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺 A、将其账户与用过实名认证的支付宝账户绑定
B、通过淘宝身份的认证，提供本人（包括企业）真实有效的信息 C、公示或披露真实有效的姓名地址或营业执照等信息 D、正确答案：ABC
78、淘宝客在推广产品时包括以下哪些渠道？ A、qq群 B、微信群 C、网站 D、邮件
正确答案：ABCD
79、关于老客户营销正确的是？ A、用微淘维护
B、节假日发送关怀短信 C、店铺老客户特权 D、重点客户电话回访 正确答案：ABCD
80、商品的规格区分方法有？ A、大小 B、重量 C、容量 D、长度
正确答案：ABCD
81、运费模板设置计价方式有哪些？ A、按重量 B、按体积 C、按大小 D、按件数
正确答案：ABCD
82、生意参谋的流量图可以查看的时间范围是？ A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、十二个月 正确答案：ABCD
83、发布宝贝应该注意的规则？ A、正确选择类目 B、正确设置运费 C、标题填满
D、正确填写属性 正确答案：ABCD
84、通过聚划算以后要做哪些店铺设置 A、设置拍下减库存 B、培训客服 C、关闭淘宝客 D、预打包
正确答案：ABD
85、直通车计划表报包含以下哪些数据？ A、展现量 B、点击率 C、点击转化率 D、成交额
正确答案：ABCD
86、对于直通车店铺推广标题说法正确的是？ A、主标题建议突出店铺特性，经营范围 B、店铺推广有主标题和副标题 C、店铺推广只能显示一个标题
D、副标题是主标题的补充，建议突出店铺营销、折扣 正确答案：ABD
87、店铺评分指标包括？ A.描述相符 B.物流服务 C.服务态度 D.正确答案：ABC
88、旺铺装修一般都有哪些步骤 A.选模板 B.选页面 C.定样式 D.拖模块
正确答案：ABCD
89、会员符合以下任一情形的，其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定 A.已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺 B.尚有未完结的交易或投诉举报
C.支付宝账户尚未被激活或尚有不可用状态款项 D.正确答案：ABC
90哪些可以作为支付宝账号 A.数字加英文 B.中文 C.电子邮箱 D.手机号码 正确答案：CD
91、以下营销方式不适合中小卖家的是？ A.亏本上活动冲量
B.通过虚假交易提升店铺信誉 C.将优势产品橱窗推荐 D.用直通车测试款式 正确答案：AB
92、直通车投放计划可以设定的有 A.投放地域 B.投放时段 C.时段溢价 D.投放金额 正确答案：ABCD
第二篇：千县万村百万英才县域电商初级人才考试题库-判断题[模版]
考试名称:千县万村百万英才县域电商初级人才考试
考生姓名:
试卷分数: 100分
考试说明:各位考生:建议用谷歌浏览器，考试时间60分钟，60分为及格线，一共有三次考试的机会。祝大家顺利通过考试!
判断題(共题,每题分,共分)
1、发布宝贝页面可以进行橱窗推荐？
是
否
正确答案:是
2、搜索宝贝页面显示宝贝地址，是由运费模板中的“宝贝地址”决定的？
是
否
正确答案：是
3、宝贝图片都是上传到图片空间？
是
否
正确答案：是
4、产品内页中放入关联商品的目的是提供给客户更多选择，减少跳失率，增加访问深度
是
否
正确答案：是
5、目前，所有端口的店铺都可以自主装修
是
否
正确答案：否
6、天猫商城支持分期付款，不管分多少期都不会收取任何费用
是
否
正确答案：是
7、阿里旺旺是淘宝网的支付工具
是
否
正确答案：否
8、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其他的线下支付方式
是
否
正确答案：是
9、双11是网民的节日，阿里年货节是农民的节日
是
否
正确答案：是
10、淘帮手是淘宝卖家的帮手
是
否
正确答案：否
11、淘宝账号可以登陆淘宝，天猫，聚划算，农村淘宝及支付宝
是
否
正确答案：是
12、淘宝集市店可以通过虚拟充值销量去满足活动条件
是
否
正确答案：否
13、淘抢购活动报名通过后可以修改报名资料
是
否
正确答案：否
14、集市店卖家不能开通直通车
是
否
正确答案：否
15、卖家发布宝贝时可以自行进行上下架时间设置？ 是 否
正确答案：是
16、支付宝账号不能登录淘宝？ 是 否
正确答案：否
17、每一个产品的上架销售时间可以选择7天和14天？ 是 否
正确答案：否
18、店铺装修不需要看店铺数据 是 否
正确答案：否
19、使用支付宝如果不安装数字证书可以用U盾替代其功能 是 否
正确答案：否
20、已创建的店铺若连续一个月出售中的商品数量均为零，淘宝有权将该店铺释放 是 否
正确答案：否
21、农村淘宝合伙人模式激发了返乡创业热潮，他们是专人专职的 是 否
正确答案：是
22、针对农村消费市场，菜鸟网络逐步打通了物流网络，在相互渗透作用下，已帮助淘宝实现全国农村100%无缝覆盖。是 否
正确答案：是
23、淘宝机器人全自动模式更适合新卖家 是 否
正确答案：否
24、千牛工作台包含PC端和无线端 是 否
正确答案：是
25、在直通车的投放过程中不能中途停止投放计划 是 否
正确答案：否
26、以为LOGO设计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以把品牌广告语SLOGAN加在LOGO里是必须的 是 否
正确答案：否
27、淘宝用户名设置之后用户名不能更改？ 是 否
正确答案：是
28、企业店铺注册要使用企业支付宝？ 是 否
正确答案：是
29、新手卖家可以通过类目搜索框进行最优类目查询？ 是 否
正确答案：是
30、手机店铺自定义菜单不需要设置 是 否
正确答案：否
31、淘宝账号可以登录淘宝，天猫，聚划算，农村淘宝及支付宝 是 否
正确答案：是
32、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请要求淘宝介入或确认收货。是 否
正确答案：是
33、一个身份证可以开很多家店铺。是 否
正确答案：否
34、报名淘抢购的商家可以自主选择是否参加返场 是 否
正确答案：是
35、淘抢购和聚划算可以同时报名通过 是 否
正确答案：是
36、店铺名称一旦生成不可以进行修改？ 是 否
正确答案：否
37、商品发布页面中，宝贝物流信息中可以选择宝贝所在地？ 是 否
正确答案：是
38、单个产品的内页文案对关联销售不会起到什么作用 是 否
正确答案：否
39、在天猫超市购物不能开具发票 是 否
正确答案：否
40、店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置 是 否
正确答案：否
41、宝贝详情页可以放置好评返现图片或文字？ 是 否
正确答案:否
42、报名活动的商品未通过可以查看原因 是 否
正确答案：是
43、直通车的推广创意素材无需审核即可投放 是 否
正确答案：是
44、为了支付方便，设立的支付密码越简单越好。是 否
正确答案：否
45、买家在卖家拒绝退款后实物7天，虚拟3天未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。是 否
正确答案：是
46、买家已付款后可在交易生成时立刻提出退款申请？ 是 否
正确答案：是
47、宝贝限制新手与二手直接互转 是 否
正确答案：是
48、首页只能设置一个客服区，而且只能放在左侧栏。是 否
正确答案：否
49、店铺是否使用旺铺装修对于销售没有影响 是 否
正确答案：否
50、通过银行卡可以向支付宝充值，没有任何金额的限制。是 否
正确答案：是
51、一旦出现交易争议或纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证 是 否
正确答案：是
52、因为在线交易需要通过阿里旺旺联系客服，所以阿里旺旺属于在线营销工具 是 否
正确答案：否
53、淘宝集市店卖家不能报名淘抢购活动 是 否
正确答案：否
54、体验中心可以查询违规记录？ 是 否
正确答案：是
55、新手卖家可以通过类目搜索框进行最优类目查询？ 是 否
正确答案：是
56、在Photoshop中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。是 否
正确答案：否
57、淘宝机器人半自动的模式下需要设置买家提问 是 否
正确答案：是
58、支付宝账号不能登陆淘宝？ 是 否
正确答案：否
59、生意参谋在营销中心子分类里面？ 是 否
正确答案：是
60、我们可以在商品除第1张以外的4张主图上添加促销信息，以增加转化率 是 否
正确答案：否
61、支付宝为持卡人赠送一份资金保障险，用户今后使用快捷支付付款时如果发生被盗，平安产险将给予72小时内100%赔付，而投保费由支付宝承担。是（）是 否
正确答案：是
62、官方不建议中小卖家开通直通车定向推广计划 是 否
正确答案：否
63、一个淘宝会员仅能拥有一个可出售商品的账户 是 否
正确答案：是
64、因出售假冒商品扣分累计达到24分以及以上的该年不进行清零以24分计入次年 是 否
正确答案：是
第三篇：跨境电商初级人才认证考试试题2016
跨境电商初级人才认证考试试题(2016)
一、单选题
1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？
A、产品品类和销售市场更加多元化 B、上述都对
C、B2C占比提升,B2B和 B2C 协同发展
D、产业生态更为完善,各环节协同发展参考答案：B
2、线上的询盘发送方式有哪些？
A、电话,邮件
B、传真,电话
C、邮件,聊天工具
D、邮寄,邮件参考答案：C
3、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 B、是否使用电子商务
C客户IP地址
D、询盘内容参考答案：A
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周二
B、周三
C、周四
D、周一参考答案：A
5、网站专业术语, PV指的是？
A、重复访问者数量
B、每个访问者的页面浏览量
C、独立访问者数量
D、页面浏览量参考答案：D
6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是
A、一达通
B、全球旺铺
C、信用保障
D、采购直达参考答案：D
7、系统提供的滚动BANNER有几张？
A、3张
B、4张
C、2张
D、1张参考答案：B
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、质量
B、交期
C、价格参考答案：C
9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次
B、4-6次
C、2-4次参考答案：C
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、所有答案都不对 C、单纯的心理上的双赢
D、单纯的经济利益上的盈利参考答案：A
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 B、所有答案都不对
C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略参考答案：D
12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 B、企业与代理用人民币结算, 代理与外商用美金结算
C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算参考答案：B
13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关
B、购买保险
C、租船订舱
D、进口国清关参考答案：D
14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai 参考答案：C
15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的
A、卖方直接向买方
B、卖方向买方银行
C、卖方向买方货代
D、买方向卖方银行参考答案：A
16、信用证是一种（）信用
A、商业
B、银行
C、企业
D、民间参考答案：B
17、信用证的第一付款责任人应该是
A、通知行
B、议付行
C、开证行
D、转让行参考答案：C
18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单
B、提单
C、保险单
D、商业发票参考答案：B
19、以下的流程顺序正确的是
A、核销——退税——报关——退单 B、退税——核销——退单——报关
C、退单——核销——退税——报关 D、报关——退单——核销——退税参考答案：D 20、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 参考答案：B
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、论坛营销
B、展会参考答案：B
22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况
B、其他产品的推介
C、特价或有新产品时及时通知
D、定期关怀参考答案：C
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？
A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务
C、庞大的买家需求且逐年增长参考答案：ABC
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、我的趋势
B、TOP10均值
C、行业均值
D、我的效果参考答案：BCD
3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？
A、以上都不对
B、监管的需求
C、WTO的要求
D、统计的需求参考答案：BCD
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？
A、不是所有客户都需要邮寄样品 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需要邮寄样品的D、所有客户都需要邮寄样品参考答案：AC
5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？
A、办公室 B、仓库
C、原料间
D、车间参考答案：ABCD
6、寄样前的准备工作包含哪些内容？
A、随样品文件
B、样品确认
C、形式发票
D、取样原则参考答案：ABCD
7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？
A、往来磋商
B、生产备货
C、签订合同
D、结汇退税参考答案：AC
8、价格术语有哪些？
A、FOB B、CER C、CFR D、CIF 参考答案：ACD
9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？
A、付款方式
B、安排货运
C、价格术语
D、提交报关参考答案：AC
10、决定交单的因素有哪些？
A、装运日之后的特定交单日 B、没有具体的要求随时可交单
C、信用证到期日参考答案：AC
三、判断题（共40题，每题1分，共40分）
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。是否参考答案：×
2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
是否参考答案：√
3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。是否参考答案：√
4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多
是否参考答案：×
5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。是否参考答案：√
6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。是否参考答案：√
7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。是否参考答案：√
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。是否参考答案：√
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是否参考答案：×
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。是否参考答案：√
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。是否参考答案：×
12、全球旺铺版块样式不可以自定义 是否参考答案：×
13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？ 是否参考答案：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？ 是否参考答案：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？
是否参考答案：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 是否参考答案：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 是否参考答案：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以
考虑邮寄样品,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？ 是否参考答案：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？
是否参考答案：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？ 是否参考答案：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。是否参考答案：×
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。是否参考答案：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。是否参考答案：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。是否参考答案：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。是否参考答案：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。是否参考答案：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。是否参考答案：×
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是否参考答案：√
35、样品比大货生产质量要差。是否参考答案：×
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。是否参考答案：√
37、采购直达RFQ的英文写法为 Request for quotation.是否参考答案：√
38、主账号和子账号是否有区别？ 是否参考答案：√
39、管理员是否可以冻结子账号？ 是否参考答案：√
40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？ 是否参考答案：√
第四篇：跨境电商初级人才认证考试试题b卷
一、单选题
1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？
A、产品品类和销售市场更加多元化B2C协同发展
B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 D、产业生态更为完善,各环节协同发展
参考答案：B
2、线上的询盘发送方式有哪些？
A、电话,邮件 B、传真,电话
C、邮件,聊天工具
D、邮寄,邮件
参考答案：C
3、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址务 C、客户IP地址
D、询盘内容
B、是否使用电子商 参考答案：A
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周二 B、周三
C、周四
D、周一
参考答案：A
5、网站专业术语, PV指的是？
A、重复访问者数量
B、每个访问者的页面浏览量
C、独立访问者数量
D、 页面浏览量 参考答案：D
6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是
A、一达通 B、全球旺铺
C、信用保障
D、采购直达
参考答案：D
7、系统提供的滚动BANNER有几张？
A、3张 B、4张
C、2张
D、1张
参考答案：B
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、质量 B、交期
C、价格
参考答案：C
9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次 B、4-6次
C、2-4次
参考答案：C
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利
B、所有答案都不对 C、单纯的心 参考答案：A
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
B、所有答案都不对
D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D
12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算算,代理与外商用美金结算
B、企业与代理用人民币结
C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算
参考答案：B
13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关
B、购买保险
C、租船订舱
D、进口国清关
参考答案：D
14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOB Shanghai
B、CIF Sydney
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai 参考答案：C
15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的
A、卖方直接向买方
B、卖方向买方银行
C、卖方向买方货代
D、买方向 卖方银行 参考答案：A
16、信用证是一种（）信用
A、商业 B、银行
C、企业
D、民间
参考答案：B
17、信用证的第一付款责任人应该是
A、通知行 B、议付行
C、开证行
D、转让行
参考答案：C
18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单 B、提单
C、保险单
D、商业发票 参考答案：B
19、以下的流程顺序正确的是
A、核销——退税——报关——退单退单——核销——退税——报关参考答案：D
20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate
B、specialized in, enter into business relation
B、退税——核销——退单——报关
C、D、报关——退单——核销——退税
参考答案：B
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、论坛营销 B、展会
参考答案：B
22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况
B、其他产品的推介
C、特价或有新产品时及时通知
D、 定期关怀 参考答案：C
23、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费润）/汇率
B、（产品成本＋
C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费
参考答案：C
24、一份完整的报价单包含
A、价格,贸易术语,产品名称
B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装
C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D
25、以下报价的基本原则错误的是
A、有舍有留 B、知己知彼
D、价格,贸易术语,产品名称,规格,
C、争取有利交易条件 D、宁低勿高
参考答案：D
26、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同和开立信用证
B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可
D、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票没有法律效力 参考答案：C
27、金砖5国是指哪5个国家？
A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
C、D、中国、欧洲、美国、德国、法国
参考答案：A
28、西联汇款属于以下哪种交易模式？
A、新型交易模式
B、传统交易模式
C、以上都不对
参考答案：B
29、寄送样品后是否需要留样？
A、不用留样 B、根据实际情况决定
C、一定需要
参考答案：C
30、邮政的航空大包航程一般需要多久？
A、1周 B、2周 C、3周 D、4周
参考答案：B
31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？
A、规避运费风险
B、锁定利润高
C、确定船舶便利
参考答案：C
32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？
A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税
B、往来磋商、签订合同、C、往来磋商、签订合同、生产备货、D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D
33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？
A、CER B、CFR
C、FOB
D、CIF 参考答案：C
34、装船通知应在时间发出给买方？
A、提单后一个月参考答案：C
B、提单当天
C、提单后三天
D、即提即通知
35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、商检
C、领取外汇核销单
D、安排运输
参考答案：A
36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？
A、箱单重量单
B、汇票签发日
C、包装规格
D、发票签发日
参考答案：C
37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？
A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能接
B、伪造虚假身份
C、发布钓鱼链 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款 或者发货 参考答案：B
38、知识产权具有以下哪些特征：
A、永久性 B、独占性
参考答案：B
39、以下不属于商标构成的是？
A、文字 B、字母
C、图形
D、著作
参考答案：D
40、滚动Banner最多可上传几张图片？
A、3参考答案：C B、C、4
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务
C、庞大的买家需求且 逐年增长
参考答案：ABC
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、我的趋势 B、TOP10均值
C、行业均值
D、我的效果
参考答案：BCD
3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？
A、以上都不对
B、监管的需求
C、WTO的要求
D、统计的需求
参考答案：BCD
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？ A、不是所有客户都需要邮寄样品要邮寄样品的 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需 D、所有客户都需要邮寄样品
参考答案：AC
5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？
A、办公室参考答案：ABCD B、仓库
C、原料间
D、车间
6、寄样前的准备工作包含哪些内容？ A、随样品文件
B、样品确认
C、形式发票
D、取样原则
参考答案：ABCD
7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？
A、往来磋商 B、生产备货
C、签订合同
D、结汇退税
参考答案：AC
8、价格术语有哪些？
A、FOB B、CER
C、CFR
D、CIF 参考答案：ACD
9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？
A、付款方式 B、安排货运
C、价格术语
D、提交报关
参考答案：AC
10、决定交单的因素有哪些？
A、装运日之后的特定交单日日
参考答案：AC
B、没有具体的要求随时可交单
C、信用证到期
三、判断题（共40题，每题1分，共40分）
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。
是 否
参考答案：×
2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
是 否
参考答案：√
3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。
是 否
参考答案：√
4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。
是 否
参考答案：×
5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
是 否
参考答案：√
6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。
是 否
参考答案：√
7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。
是 否
参考答案：√
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
是 否
参考答案：√
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目
是 否
参考答案：×
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
是 否
参考答案：√
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参考答案：×
12、全球旺铺版块样式不可以自定义.是 否
参考答案：×
13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？
是 否
参考答案：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
是 否
参考答案：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？
是 否 参考答案：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。
是 否
参考答案：×
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
是 否
参考答案：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
是 否
参考答案：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。
是 否
参考答案：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
是 否
参考答案：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
是 否
参考答案：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。
是 否
参考答案：×
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是 否
参考答案：√
35、样品比大货生产质量要差。
是 否
参考答案：×
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。
是 否
参考答案：√
37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.是 否
参考答案：√
38、主账号和子账号是否有区别？
是 否
参考答案：√
39、管理员是否可以冻结子账号？
是 否
参考答案：√
40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？
是 否
参考答案：√
第五篇：跨境电商初级人才认证考试试题b卷
一、单选题
1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？
A、产品品类和销售市场更加多元化B2C协同发展
B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 D、产业生态更为完善,各环节协同发展
参考答案：B
2、线上的询盘发送方式有哪些？
A、电话,邮件 B、传真,电话
C、邮件,聊天工具
D、邮寄,邮件
参考答案：C
3、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址务 C、客户IP地址
D、询盘内容
B、是否使用电子商 参考答案：A
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周二 B、周三
C、周四
D、周一
参考答案：A
5、网站专业术语, PV指的是？
A、重复访问者数量
B、每个访问者的页面浏览量
C、独立访问者数量
D、 页面浏览量 参考答案：D
6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是
A、一达通 B、全球旺铺
C、信用保障
D、采购直达
参考答案：D
7、系统提供的滚动BANNER有几张？
A、3张 B、4张
C、2张
D、1张
参考答案：B
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、质量 B、交期
C、价格
参考答案：C
9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次 B、4-6次
C、2-4次
参考答案：C
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利
B、所有答案都不对 C、单纯的心 参考答案：A
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
B、所有答案都不对
D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D
12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算算,代理与外商用美金结算
B、企业与代理用人民币结
C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算
参考答案：B
13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关
B、购买保险
C、租船订舱
D、进口国清关
参考答案：D
14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOB Shanghai
B、CIF Sydney
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai 参考答案：C
15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的
A、卖方直接向买方
B、卖方向买方银行
C、卖方向买方货代
D、买方向 卖方银行 参考答案：A
16、信用证是一种（）信用
A、商业 B、银行
C、企业
D、民间
参考答案：B
17、信用证的第一付款责任人应该是
A、通知行 B、议付行
C、开证行
D、转让行
参考答案：C
18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单 B、提单
C、保险单
D、商业发票 参考答案：B
19、以下的流程顺序正确的是
A、核销——退税——报关——退单退单——核销——退税——报关参考答案：D
20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate
B、specialized in, enter into business relation
B、退税——核销——退单——报关
C、D、报关——退单——核销——退税
参考答案：B
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、论坛营销 B、展会
参考答案：B
22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况
B、其他产品的推介
C、特价或有新产品时及时通知
D、 定期关怀 参考答案：C
23、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费润）/汇率
B、（产品成本＋
C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费
参考答案：C
24、一份完整的报价单包含
A、价格,贸易术语,产品名称
B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装
C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D
25、以下报价的基本原则错误的是
A、有舍有留 B、知己知彼
D、价格,贸易术语,产品名称,规格,
C、争取有利交易条件 D、宁低勿高
参考答案：D
26、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同和开立信用证
B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可
D、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票没有法律效力 参考答案：C
27、金砖5国是指哪5个国家？
A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
C、D、中国、欧洲、美国、德国、法国
参考答案：A
28、西联汇款属于以下哪种交易模式？
A、新型交易模式
B、传统交易模式
C、以上都不对
参考答案：B
29、寄送样品后是否需要留样？
A、不用留样 B、根据实际情况决定
C、一定需要
参考答案：C
30、邮政的航空大包航程一般需要多久？
A、1周 B、2周 C、3周 D、4周
参考答案：B
31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？
A、规避运费风险
B、锁定利润高
C、确定船舶便利
参考答案：C
32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？
A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税
B、往来磋商、签订合同、C、往来磋商、签订合同、生产备货、D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D
33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？
A、CER B、CFR
C、FOB
D、CIF 参考答案：C
34、装船通知应在时间发出给买方？
A、提单后一个月参考答案：C
B、提单当天
C、提单后三天
D、即提即通知
35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、商检
C、领取外汇核销单
D、安排运输
参考答案：A
36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？
A、箱单重量单
B、汇票签发日
C、包装规格
D、发票签发日
参考答案：C
37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？
A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能接
B、伪造虚假身份
C、发布钓鱼链 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款 或者发货 参考答案：B
38、知识产权具有以下哪些特征：
A、永久性 B、独占性
参考答案：B
39、以下不属于商标构成的是？
A、文字 B、字母
C、图形
D、著作
参考答案：D
40、滚动Banner最多可上传几张图片？
A、3参考答案：C B、C、4
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务
C、庞大的买家需求且 逐年增长
参考答案：ABC
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、我的趋势 B、TOP10均值
C、行业均值
D、我的效果
参考答案：BCD
3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？
A、以上都不对
B、监管的需求
C、WTO的要求
D、统计的需求
参考答案：BCD
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？ A、不是所有客户都需要邮寄样品要邮寄样品的 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需 D、所有客户都需要邮寄样品
参考答案：AC
5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？
A、办公室参考答案：ABCD B、仓库
C、原料间
D、车间
6、寄样前的准备工作包含哪些内容？ A、随样品文件
B、样品确认
C、形式发票
D、取样原则
参考答案：ABCD
7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？
A、往来磋商 B、生产备货
C、签订合同
D、结汇退税
参考答案：AC
8、价格术语有哪些？
A、FOB B、CER
C、CFR
D、CIF 参考答案：ACD
9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？
A、付款方式 B、安排货运
C、价格术语
D、提交报关
参考答案：AC
10、决定交单的因素有哪些？
A、装运日之后的特定交单日日
参考答案：AC
B、没有具体的要求随时可交单
C、信用证到期
三、判断题（共40题，每题1分，共40分）
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。
是 否
参考答案：×
2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
是 否
参考答案：√
3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。
是 否
参考答案：√
4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。
是 否
参考答案：×
5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
是 否
参考答案：√
6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。
是 否
参考答案：√
7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。
是 否
参考答案：√
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
是 否
参考答案：√
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目
是 否
参考答案：×
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
是 否
参考答案：√
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参考答案：×
12、全球旺铺版块样式不可以自定义.是 否
参考答案：×
13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？
是 否
参考答案：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
是 否
参考答案：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？
是 否 参考答案：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。
是 否
参考答案：×
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
是 否
参考答案：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
是 否
参考答案：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。
是 否
参考答案：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
是 否
参考答案：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
是 否
参考答案：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。
是 否
参考答案：×
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是 否
参考答案：√
35、样品比大货生产质量要差。
是 否
参考答案：×
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。
是 否
参考答案：√
37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.是 否
参考答案：√
38、主账号和子账号是否有区别？
是 否
参考答案：√
39、管理员是否可以冻结子账号？
是 否
参考答案：√
40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？
是 否
参考答案：√、人工翻译的流程是什么？
A、选择或填写翻译需求 → 选择翻译任务类别 → 选择翻译公司 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果
→ 评价
B、选择翻译任务类别 → 选择或填写翻译需求 → 选择 翻译公司 → 在线支付 →
提交成功等待翻译结果 → 评价
C、选择翻译公司 →选择 翻译任务类别 → 选择或填写翻译需求 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价
D、选择或填写翻译需求 → 选择翻译公司 → 选择翻译任务类别 → 在线支付 →
提交成功等待翻译结果 →
评价 参考答案：B
2、如2007年 ,某国出口贸易额为380亿美元,进口额为360亿美元,则该国
A、净出口额为20亿美元
B、净进口额为
20亿美元
C、贸易逆差为20亿 美元
D、贸易顺差为20 亿美元
参考答案：D
3、西联汇款属于以下哪种交易模式？
A、新型交易模式
B、以上都不对
C、传统交易模式
参考答案：C
4、邮政的航空大包航程一般需要多久？
A、3周B、1周C、4 周D、2周参考答案：D
5、一个产品组下能放几个产品？
A、100个
B、200个
C、无限制
D、300个
参考答案：C
6、以下报价的基本原则错误的是
A、知己知彼
B、争取有利交易条件
C、有舍有留
D、宁低勿高
参考答案：D 、关键词诊断优化高曝光低点击是指：曝光量领先于50%同行,点击量为0或落后于（）%同行的关键词
A、30 B、70 C、50 D、40
参考答案：C
8、关键词诊断优化低曝光低点击是指：曝光量为0或落后于（）%同行,点击量为0或落后于50%同行的关键词
A、40 B、60 C、50 D、70 参考答案：C
9、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？
A、产品交易信息
B、产品图片
C、公司信息
D、产品标题
参考答案：B
10、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enq uire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 参考答案：A
11、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 + 保费 B、（产品成本＋国 内费用－出口退税＋利润）/ 汇率 C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率
+海运费+ 保费
D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费
参考答案：B
12、交易磋商的四个环节中,（）是两个不可缺少的基本环节
A、询盘和接受
B、发盘和还盘
C、还盘和接受
D、发盘和接受
参考答案：D
13、下面哪种语言不是法语主要对应的国家？
A、法国
B、贝宁
C、卢森堡
D、比利时
参考答案：C
14、欧盟属于（）组织
A、垂直经济一体化
B、全盘经济一体化
C、部门经济一体化
D、水平经济一体化
参考答案：D
15、我国纺织品经过日本商人之手转卖到美国,这种交易行为对日本商人是
A、过境贸易
B、转口贸易
C、总贸易
D、直接贸易
参考答案：B
16、在相对利益论中,国与国之间进行分工的基础是各国（）的差异
A、产品比较优势
B、产品密集程度
C、产品保护程度
D、产品垄断优势
一、单选题（共 40题，每题1分，共40分）
1、不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化,实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。我们称之为什么？
A、国内电子商务 B、跨境电子商务
C、国际贸易
参考答案：B
2、线上的询盘发送方式有哪些？
A、邮寄, 邮件 B、邮件, 聊天工具
C、传真, 电话
D、电话,邮件
参考答案：B
3、关于发布新产品,以下描述正确的是
A、产品的类目可以在推荐的3 个类目中随便选一个 B、只要关键词设置了,标题 中没有也是没关系的 C、产品属性要填写完整, 专业
D、产品图片要越大越好
参考答案：C
4、旺铺上最多可以展示几个旺旺？
A、3 个 B、5 个
C、6 个
D、4个
参考答案：C
5、系统提供的滚动BANNER有几张？
A、4 张 B、2 张
C、3 张
D、1张
参考答案：A
6、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、价格 B、质量
C、交期
参考答案：A
7、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2 次 B、4-6 次
C、2-4次
参考答案：C
8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
A、所有答案都不对 B、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 C、单纯的经 济利益上的盈利 D、单纯的心理上的双赢
参考答案：B
9、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、可以使用600,400,0,0 大跨度的让步策略 B、所有答案都不对
C、可以使 用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
参考答案：D
10、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用人民币结算, 代理与外商用美金结算 B、企业与代理用美金结算, 代理与外商用人民币结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算
参考答案：A
11、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、进口国清关 B、购买保险
C、出口国报关
D、租船订舱
参考答案：A
12、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOB Shanghai B、CFR Sydney C、CIF Shanghai D、CIF Sydney 参考答案：B
13、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的A、卖方向买方银行 B、卖方直接向买方
C、买方向卖方银行
D、卖方向 买方货代 参考答案：B
14、信用证是一种（）信用
A、民间 B、企业
C、商业
D、银行
参考答案：D
15、信用证的第一付款责任人应该是
A、开证行 B、通知行
C、议付行
D、转让行
参考答案：A
16、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、保险单 B、装箱单
C、提单
D、商业发票
参考答案：C
17、以下的流程顺序正确的是
A、退单——核销——退税—— 报关 B、报关——退单——核销—— 退税
C、核销——退税——报关——
退单 D、退税——核销——退单——报关
参考答案：B
18、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 参考答案：B
19、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、展会 B、论坛营销
参考答案：A
20、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、定期关怀 B、已报价情况
C、特价或有新产品时及时通知
D、其他产 品的推介 参考答案：C
一、单选题
1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？
A、产品品类和销售市场更加多元化B2C协同发展
B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 D、产业生态更为完善,各环节协同发展
参考答案：B
2、线上的询盘发送方式有哪些？
A、电话,邮件 B、传真,电话
C、邮件,聊天工具
D、邮寄,邮件
参考答案：C
3、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址务 C、客户IP地址
D、询盘内容
B、是否使用电子商 参考答案：A
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周二参考答案：A B、周三
C、周四
D、周一
5、网站专业术语, PV指的是？ A、重复访问者数量
B、每个访问者的页面浏览量
C、独立访问者数量
D、 页面浏览量 参考答案：D
6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是
A、一达通 B、全球旺铺
C、信用保障
D、采购直达
参考答案：D
7、系统提供的滚动BANNER有几张？
A、3张 B、4张
C、2张
D、1张
参考答案：B
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、质量 B、交期
C、价格
参考答案：C
9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次 B、4-6次
C、2-4次
参考答案：C
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利
B、所有答案都不对
C、单纯的心 参考答案：A
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
B、所有答案都不对
D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D
12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算算,代理与外商用美金结算
B、企业与代理用人民币结
C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算
参考答案：B
13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关
B、购买保险
C、租船订舱
D、进口国清关 参考答案：D
14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOB Shanghai
B、CIF Sydney
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai 参考答案：C
15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的
A、卖方直接向买方
B、卖方向买方银行
C、卖方向买方货代
D、买方向 卖方银行 参考答案：A
16、信用证是一种（）信用
A、商业 B、银行
C、企业
D、民间
参考答案：B
17、信用证的第一付款责任人应该是
A、通知行 B、议付行
C、开证行
D、转让行
参考答案：C
18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单 B、提单
C、保险单
D、商业发票
参考答案：B
19、以下的流程顺序正确的是
A、核销——退税——报关——退单退单——核销——退税——报关参考答案：D
20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate参考答案：B
B、specialized in, enter into business relation
B、退税——核销——退单——报关
C、D、报关——退单——核销——退税
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、论坛营销 B、展会
参考答案：B
22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况定期关怀
B、其他产品的推介
C、特价或有新产品时及时通知
D、 参考答案：C
23、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费润）/汇率参考答案：C
B、（产品成本＋
C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费
24、一份完整的报价单包含 A、价格,贸易术语,产品名称
B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装
C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D
25、以下报价的基本原则错误的是
A、有舍有留 B、知己知彼
D、价格,贸易术语,产品名称,规格,
C、争取有利交易条件 D、宁低勿高
参考答案：D
26、以下关于PI的说法错误的是
A、形式发票可以当做销售合同和开立信用证
B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可
D、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票没有法律效力 参考答案：C
27、金砖5国是指哪5个国家？
A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
C、D、中国、欧洲、美国、德国、法国
参考答案：A
28、西联汇款属于以下哪种交易模式？
A、新型交易模式
B、传统交易模式
C、以上都不对
参考答案：B
29、寄送样品后是否需要留样？
A、不用留样 B、根据实际情况决定
C、一定需要
参考答案：C
30、邮政的航空大包航程一般需要多久？
A、1周参考答案：B B、2周 C、3周 D、4周
31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、规避运费风险
B、锁定利润高
C、确定船舶便利
参考答案：C
32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？
A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税
B、往来磋商、签订合同、C、往来磋商、签订合同、生产备货、D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D
33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？
A、CER B、CFR
C、FOB
D、CIF 参考答案：C
34、装船通知应在时间发出给买方？
A、提单后一个月
B、提单当天
C、提单后三天
D、即提即通知
参考答案：C
35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？
A、结汇汇款 B、商检
C、领取外汇核销单
D、安排运输
参考答案：A
36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？
A、箱单重量单
B、汇票签发日
C、包装规格
D、发票签发日
参考答案：C
37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？
A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能接
B、伪造虚假身份
C、发布钓鱼链 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款或者发货
参考答案：B
38、知识产权具有以下哪些特征：
A、永久性 B、独占性
参考答案：B
39、以下不属于商标构成的是？
A、文字参考答案：D B、字母
C、图形
D、著作 40、滚动Banner最多可上传几张图片？ A、3参考答案：C B、C、4
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务
C、庞大的买家需求且 逐年增长
参考答案：ABC
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、我的趋势 B、TOP10均值
C、行业均值
D、我的效果
参考答案：BCD
3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？
A、以上都不对
B、监管的需求
C、WTO的要求
D、统计的需求
参考答案：BCD
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？
A、不是所有客户都需要邮寄样品要邮寄样品的 B、所有选项都正确
C、有些客户是一定需 D、所有客户都需要邮寄样品
参考答案：AC
5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？
A、办公室 B、仓库
C、原料间
D、车间
参考答案：ABCD
6、寄样前的准备工作包含哪些内容？
A、随样品文件
B、样品确认
C、形式发票
D、取样原则
参考答案：ABCD
7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？
A、往来磋商 B、生产备货
C、签订合同
D、结汇退税
参考答案：AC
8、价格术语有哪些？
A、FOB B、CER
C、CFR
D、CIF 参考答案：ACD
9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？
A、付款方式 B、安排货运
C、价格术语
D、提交报关 参考答案：AC
10、决定交单的因素有哪些？
A、装运日之后的特定交单日日
参考答案：AC
B、没有具体的要求随时可交单
C、信用证到期
三、判断题（共40题，每题1分，共40分）
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。
是 否
参考答案：×
2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
是 否
参考答案：√
3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。
是 否
参考答案：√
4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。
是 否
参考答案：×
5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
是 否
参考答案：√
6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。
是 否
参考答案：√
7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。
是 否
参考答案：√
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
是 否
参考答案：√
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是 否
参考答案：×
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
是 否
参考答案：√
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参考答案：×
12、全球旺铺版块样式不可以自定义.是 否
参考答案：×
13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？
是 否
参考答案：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
是 否
参考答案：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 是 否
参考答案：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。
是 否
参考答案：×
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
是 否
参考答案：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。是 否
参考答案：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。
是 否
参考答案：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
是 否
参考答案：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
是 否
参考答案：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。
是 否
参考答案：×
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
是 否
参考答案：√
35、样品比大货生产质量要差。
是 否
参考答案：×
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。
是 否
参考答案：√
37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.是 否
参考答案：√
38、主账号和子账号是否有区别？
是 否
参考答案：√
39、管理员是否可以冻结子账号？
是 否
参考答案：√ 40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？
是 否
参考答案：√
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