家政保洁流程及标准（推荐）

第一篇：家政保洁流程及标准（推荐）

家庭保洁

家庭保洁又可以称作为 ：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开荒。

按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。

保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。

家庭保洁内容

（1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及 室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。

（2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

家庭保洁流程

第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具。比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃套装工具、清洁布等。

第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾，要先将其清理出房间，以为进一步的清洁房屋创造良好的空间。

第三步：对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然后，在地板上撒适量的水，对地板进行初步

第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。大体工作就是，先用清洁球或者铲刀等工具，将玻璃上与窗框上的污垢进行清除，然后用干净的清洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以保证能够将玻璃与窗框上的污垢清理干净。最后再用干燥干净的清洁布对玻璃与窗框进行一个整体的清洁处理。

第五步：如果房屋内部有家具、电器等生活用品，则需要使用合适的工具对它们进行清洁。

第六步：对地板进行清洁工作。由于已经先对地板进行了初步处理，此次的清洁过程主要是在地板上洒水，然后使用刮水器将地板清洗干净，并将地板上的污水处理掉。如果有需要，可以使用清洁布对地板进行擦拭，特别是房屋内有家具或者电器的地方需要特别清理。

第七步：摆放家具。对于将要入住的房屋来说，将房屋内的地板清洁干净后，剩下的工作就是将已经购置的家具按照自己的需要和要求摆放合适。然后，就可以入住了。

家庭保洁服务标准

1、参与作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。

2、为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场。

3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。

4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。

6、家庭保洁作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

7、严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

8、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

家庭保洁服务验收标准

1、玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

2、卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

3、厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

4、卧室及大顶标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。

5、门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

6、地面的标准：木地板无胶渍、洁净，瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽，石材无污渍、无胶点、光泽度高。

说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。

第二篇：家政清洁流程及清洁标准

家政清洁流程及清洁标准

一、清洁程序及清洁标准

部

位

清洁程序

清洁标准

工具物料明细

服务项目

玻璃

擦拭

室内外窗玻璃、玻璃门

1.湿抹布清洁玻璃内表面

无污渍与水印

抹布、玻璃水、磁力双面擦玻璃器

开荒保洁、家庭日常保洁、2.使用玻璃水与磁力双面擦玻璃器，清洁玻璃内外表面

室外窗框

使用湿抹布清洁内侧窗框，室外不予清洁

窗框无污渍

抹布

室内玻璃门框

使用湿抹布清洁门框边缘及门框槽

无污渍灰尘

抹布

室内玻璃窗框

使用湿抹布清洁全部窗框、窗台

窗框无污渍

抹布

（不包括纱窗的清洗）

室内

除尘

天花板、墙壁、壁纸

使用吸尘器清理灰尘

无灰尘、保持墙壁原有的颜色

吸尘器

开荒保洁、家庭日常保洁、小时工服务

床品

使用吸尘器清理灰尘

无灰尘、床品铺盖摆放整齐

吸尘器

沙发

使用吸尘器清理灰尘，包括沙发缝隙

无灰尘、无垃圾

吸尘器

（不包括壁灯、吊灯、吸顶灯的清洁，沙发罩、靠垫可除尘但不负责清洗）

室内

清洁

实木家具

1.使用纯棉干软布擦拭灰尘

无灰尘、无污渍

干软布、抹布、家具清洁剂、上光蜡

家庭日常保洁、小时工服务

2.用拧干水分的湿棉丝将家具犄角旮旯处的积尘细细揩净，再用洁净的干软细棉布揩

3.使用专用的家具清洁剂去除污渍

4.每年1-2次使用专用的纯木家具上光蜡对家具进行保养

其他材质家具

1.使用纯棉干软布擦拭灰尘

无灰尘、无污渍

干软布、抹布

2.用拧干水分的湿棉丝将家具犄角旮旯处的积尘细细揩净，再用洁净的干软细棉布揩

电视、电脑

1.使用干软布去除表面灰尘

无灰尘、无污渍

干软布、屏幕清洁剂

2.使用专门的屏幕清洁剂清洁

空调

1.使用湿抹布去除表面灰尘

无灰尘、无污渍

抹布、空调清洁剂

2.使用干抹布去除水渍

3.使用空调清洁剂清洁过滤网

电灯开关

1.使用干毛刷清除开关上灰尘

无灰尘、无污渍

干毛刷、抹布

2.使用干抹布擦拭灰尘

地板、地砖

1.使用吸尘器清除灰尘与毛发

无灰尘、无污渍

吸尘器、抹布

开荒保洁、家庭日常保洁、小时工服务

2.使用湿抹布清洁表面

地脚线

1.使用干毛刷清除地脚线上灰尘

无灰尘、无污渍

干毛刷、抹布

2.使用干抹布擦拭灰尘

（地毯、脚垫等附着物只做除尘处理，不负责清洗）

厨房

吸油烟机

1.清洁剂与温水共同在喷壶中混合均匀

干净无污渍

吸油烟机清洁剂、喷壶、抹布

家庭日常保洁、小时工服务

2.拆掉油烟机网罩

3.启动抽油烟机，将喷壶朝待洗部位喷射清洗液

4.反复清洁，并倒掉储油斗中的脏水

5.用抹布揩净吸气口周围、机壳表面及灯罩等处

橱柜

1.使用湿抹布清洁表面，并用干抹布擦拭水渍

无灰尘、无污渍

抹布

开荒保洁、家庭日常保洁、小时工服务

2.打开橱柜门进行通风

电冰箱

1.使用微湿软布擦拭冰箱的外壳和拉手

无异味、清洁无污渍

抹布、洗洁精、甘油、酒精、吸尘器、软毛刷

家庭日常保洁

2.清理内胆前先切断电源，把冰箱冷藏室内的食物拿出来

3.软布蘸上清水或食具洗洁精，轻轻擦洗，然后蘸清水将洗洁精拭去

4.拆下箱内附件，用清水或洗洁精清洗

5.内壁做完清洁后，软布蘸取甘油(医用开塞露)擦一遍冰箱内壁，方便下次擦拭

6.用酒精浸过的布清洁擦拭密封条。如果手边没有酒精，用1：1醋水擦拭密封条消毒

7.用吸尘器或软毛刷清理冰箱背面的通风栅，不要用湿布，以免生锈

8.清洁完毕，插上电源，检查温度控制器是否设定在正确位置

微波炉

1.清洁门封，并检查门栓的光洁情况

无异味、清洁无污渍

软布、清洁剂、橘皮

2.使用软布、温水及温和的清洁剂清洗微波炉内部表面、炉门的前后及炉门开口处

3.用微波炉专用容器，装好水，加热几分钟，先让蒸发的水份湿润一下炉内的污渍，然后拿出水。炉内的污垢先用湿纸擦掉，再用洗涤剂把油污完全洗净

4.取下转盘、转盘支架后擦洗微波炉的底部，并清洗玻璃转盘和轴环

瓷砖

1.使用钢丝球蘸取清洁剂擦拭瓷砖表面

清洁、无污渍

钢丝球、抹布、清洁剂

开荒保洁、家庭日常保洁、小时工服务

2.使用湿抹布擦拭后，用干抹布清洁水渍

餐厅桌椅

湿抹布擦拭后，用干抹布清洁水渍

清洁、无污渍

抹布

卫生间

吊顶

使用湿抹布擦拭

清洁、无灰尘

抹布

开荒保洁、家庭日常保洁

瓷砖、镜面

使用湿抹布擦拭后用干抹布去除水渍

清洁、无灰尘、水渍

抹布

开荒保洁、家庭日常保洁、小时工服务

浴帘

使用湿抹布擦拭后用干抹布擦拭，展开晾干

清洁、无灰尘、水渍

抹布

浴盆

使用清洁剂与水混合后进行清洁，并反复使用清水冲洗

清洁

抹布、清洁剂

坐便

使用洁厕剂与钢丝球擦洗，并用清水冲洗干净，水箱内放置除味剂

清洁、无污渍

钢丝球、洁厕剂、除味剂

洗手盆

使用钢丝球与清洁剂，并冲洗干净

清洁、无污渍

钢丝球、清洁剂

第三篇：样板房保洁标准流程

样板房保洁标准流程

1.0目的

规范样板房保洁作业规范，规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。2.0使用范围

山河源墅样板房的清洁管理 3.0岗位职责

3.1客服主管负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查； 3.2保洁员负责依照本规程进行样板房具体保洁工作； 4.0工作程序

4.1岗前准备

4.1.1检查仪容仪表，服装整洁无破损，保持良好形象； 4.1.2提前15分钟到岗检查清洁工具，确保工作正常进行； 4.1.3提前检查各类设施、设备是否完好，照明是否合理，发现问题及时通知上级； 4.2值班制度

4.2.1工作时间：上午07:45---17:30（冬季）

07:45---18:00（夏季）4.2.2提前15分到岗，推迟15分钟下班，做好收尾工作； 4.2.3上午11:30---12:30为午餐时间，服从部门领导安排确保岗位卫生； 4.3工作标准

详见《员工保准行为规范》《物业服务质量标准》 4.4操作流程：

4.4.1每天7:45准时到岗，按规定开灯，打开门窗进行通风，再进行物品在位情况检查，发现异常或物品短缺应记录并及时向上级报告；

4.4.2清除地面的杂物、灰尘，按从里到外的顺序进行除尘； 4.4.3用排拖按直线或S路线清理，到达终点后用扫把把清除地面杂物并放入灰斗或垃圾袋内；

4.4.4别墅样板房楼层划分为：3、2、1、-1共4层的情况下，上三层按从上到下，从里到外进行清扫；下一层按从下到上，从里到外进行清扫；

4.4.5用拖把擦拭区域内局部不干净的地面（包括桌椅下面、台柜下面等），按从里到外的顺序进行拖拭；

4.4.6用毛巾（应折叠成8面使用）擦拭工作区域（包括：台面、装饰摆件、窗槽、玻璃、灯具、桌椅（含底部）、床柜（含底部）、盆栽、植物叶片等）；

4.5地毯吸尘清洁

4.5.1样板房的地毯每天利用吸尘器吸尘。软管连接后选择吸尘扒头，把扒头平放在地毯表面均匀的来回进行吸尘。

4.5.2遇到恐惧较小或墙角处，应更换专用扒头，直到吸尘全部结束，收起软管放回工作间；

4.5.3操作过程中，根据实际情况，适当避开客户和客户聚集的区域。待客户离散后再予以补做；

4.6卫生标准

4.6.1保持地面石材无脚印、无污渍、无烟蒂、无水迹、无垃圾。4.6.2样板房其他部位：如柱面、墙面、台面、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，纸巾擦拭无灰尘；

4.6.3大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损； 4.6.4家具及装饰品表面无灰尘、无手印、无污渍保持干净。沙发平整、表面无杂物； 5.0注意事项

5.1有客户来参观时停止工作并侧立一边，行鞠躬礼，向客户问好：“您好！您请先”，当客户离开后，尽快清洁卫生。始终保持样板房内卫生干净、整洁；

5.2工作时遇到客户当面问讯时，应热情回答，并说“您好，我能帮您做些什么吗？或您需要我怎样帮忙？”；如整洁确实无法解决，可说“对不起，您看我帮您找置业顾问过来行吗？”

5.3每天下班前，检查自己工具是否有遗漏、损坏，避免影响第二天的工作；

5.4清洁用具不得乱放，发现问题及时汇报上级，以免造成后果； 5.5样板房内禁止解大小便、拍照、吸烟； 5.6样板房用水按要求使用，不得随意使用水源；

第四篇：保洁工作标准及流程

保洁工作标准及流程

我公司将严格按照《环卫保洁工作服务质量标准》中的各项要求执行：

一、保洁队根据本地区卫生保洁工作的总体任务和要求，结合保洁作业人员岗位工作标准、坚持按人按岗位明确划分卫生保洁责任区。明确各岗位责任人所负责卫生保洁工作的内容和质量要求。

二、保洁队应切实加强对保洁作业人员进行岗位职责、劳动纪律和职业道德的教育和管理，并结合“保洁员岗位工作标准”和“社区卫生保洁作业管理制度”、坚持逐人签定“保洁员责任保证书”努力增强保洁作业人员的工作责任心和为社区居民群众服务的思想意识。

保洁作业人员应严格执行“保洁员岗位工作标准”和 “保洁员责任保证书”的要求，认真做好各自责任区范围内的卫生保洁工作。根据不同的作业内容，在具体作业中必须做到：

（1）进行社区内部道路、绿化带等公共区域地面的清洁作业，要求做到：

A、每天清洁本地区公共场所两次（上午一次，下午一次）。要求用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，用小扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。做到公共场地、路面无明显泥沙、无明显垃圾，无积水、污垢。

B、绿化地带的清洁，用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂务，用手捡入垃圾车内。

C、在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。目视无明显大片树叶、无果皮、无垃圾袋、无饮料罐、无3cm以上石块等垃圾杂物。

（2）社区各部位垃圾箱的清洁、清运、消毒工作。要求用抹布仔细擦洗垃圾箱，使其始终保持清洁美观；箱内垃圾要及时清运，做到日产日清；周围无污垢、无积水。对垃圾箱要定期进行打药消毒。

（4）春夏雨季道路积水和冬季道路的薄雪必须及时清理干净。

（5）每周清擦楼道两次，居民楼道内的楼梯、公用区域地面、窗户玻璃的清洁工作：要求楼梯扶手、窗户玻璃用抹布擦拭干净。地面用扫把打扫干净。做到无污物、无纸屑、无蜘蛛网。

（6）居民区楼道内的信报箱、配电箱等公用设备的清洁工作。要求用干抹布仔细擦拭干净。做到目视无明显污物和灰尘。

（7）消灭虫害工作：夏秋季节按需要进行药物喷杀蚊、蝇。主要是草地、楼道和垃圾箱等，喷洒药物时应做好预防措施，穿长衣长裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

（8）保洁作业人员要积极参与和配合有关部门、向居民群众宣传有关“市容环境卫生管理条理”和“居民道德规范”等内容。并对自己责任区内的公共建筑、公益设施和公共场所的环境卫生负有巡视维护责任。

（9）根据上级领导的安排和要求，保洁作业人员要定期在本责任区进行调查回访工作，征求业主和住户的意见和要求不断改进卫生保洁服务质量。

（10）检查、考核与奖惩：

A、保洁队长坚持每天进行跟踪检查和监督，发现有不合格情况及时责令进行整改。保洁队长应坚持对保洁作业人员做好考勤记录和并做好“卫生保洁检查记录”

B、公司领导会同保洁队长、对保洁作业人员的工作进行定期检查；并结合各个责任区“客户回访记录”和群众来访、投诉等反映情况，进行综合评议打分。

C、对于得分较高的保洁作业人员，按照有关规定给予表扬和鼓励；对于得分较差者，给予批评教育，并责令限期整改；连续三次得分最差的保洁作业人员，依照“末位淘汰制度”、坚决予以辞退，并在一年内不准聘用上岗。

具体操作流程图（见下页）

第五篇：家政保洁合同范本

家政保洁合同范本

委托方：

（以下简称甲方）

受托方：

（以下简称乙方）

合同编号：

为明确双方权利义务关系，甲、乙双方本着协商一致、平等互利的原则，签订本合同。

第一条

服务内容

项目名称：

服务地址：

户型与面积：

服务范围：

第二条

服务期限

根据本合同服务内容，双方约定服务期为

天，自

****年**月**日起至

****年**月**日止。

如遇不可抗力或不具备现场服务条件而无法规定期限内覆行合同，经双方确定后，工期可以相应缩短或延长。

第三条

服务质量

本项服务遵守《家庭保洁操作规程》和《家庭保洁验收标准》，未作规定的以双方约定为准，并且在本合同中注明。

第四条

收费标准与付款方式

收费标准：

本项服务费用总金额为人民币

元（大写：

元）。

付款方式：

第五条

甲方义务

甲方应无偿向乙方提供管理和存放设备、物品及作业人员更衣的场所，以及乙方作业所需条件，如水、电和其它支援物料。

甲方对一次性服务的项目，应在保洁作业活动结束当天进行验收，超出验收期限或已使用服务现场视为甲方默认质量验收合格。

甲方应按本合同规定的价款和付款方式进行结算。

第六条

乙方义务

乙方应遵守甲方的现场管理规定。

乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围、标准及保洁次数的规定进行服务并接受甲方的监督检查。

乙方必须按照本合同规定，提供作业所需的清洁设备、工具、器材及药剂。

第七条

违约责任

由于甲方原因造成乙方无法作业或误工，由此造成乙方作业延期完工或误工损失之责任由甲方承担。

在服务过程中，乙方因管理不善造成甲方财物损坏等后果，由乙方承担相应责任。

第八条

合同争议解决途径

甲。乙双方在覆行合同的过程中如发生争议，应协商解决。如协商不成的可申请各地仲裁委员会仲裁解决。

第九条

附则

本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充合同，补充合同与本合同具同等效力。

本合同一式两份、甲乙双方各执一份、具同等法律效力。

第十条

附注：

甲方：

乙方：

代表人：

代表人：

联系方式：

联系方式：

日期：

日期：

家政保洁合同范本

甲方:乙方:

地址:电话:

甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则达成一致，签订本合同,以便共同遵守。

第一条、乙方同意甲方为其提供家政保洁服务，自愿成为甲方的...（具体正文）...甲方可以为乙方提供的服

务项目以甲方服务公示的项目为准。

第二条、服务地址及费用

乙方需要服务的详细地址为：

甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。收费标准以甲方的公示标准计算。

第三条、服务期限。

甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务，会员卡所标识的服务时间到

期，甲方可以停止为乙方提供服务。

第四条、甲乙双方的责任

甲方责任

1.负责对所有保洁员的全面管理工作。2.甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。3.甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。4.负责提供清洁工作所用设备和物料。

乙方的责任

1、乙方有为甲方服务提供便利的义务,以保证甲方工作的顺利进行。

2、乙方应委派专人负责现场全过程监理,并尽量避免交叉施工。3、甲方进场时,乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚,特别强

调物品有无损坏,贵重物品有无保管好等因素。

4、甲方进场后,乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工。5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。

第五条、监督检查

1、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对乙方服务提出意见和建议的权利。2、甲方应当保证其服务质量的,保洁完毕应主动邀请乙方进行检查;对不合格部分,甲方应进行重新处理。3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意甲方保

洁员的服务,可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉。

第六条、损害赔偿

甲方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪用乙方的物品。

由于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失,甲方应承担赔偿责任。

第七条、合同变更与终止

1、合同的变更须双方协商,并采用书面形式。2、本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同,但需提前一个月通知对方,否则视为违约。

第八条、合同解除

1、乙方未按合同规定向乙方支付费用,经甲方催讨后仍未支付时,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。2、甲方严重失职造成乙方的重大损失,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。3、合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同。4、甲乙双方通过书面协议解除本合同。

第九条、补充与附件

本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达

成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

第十条

合同的效力

1、本合同自双方或其授权代表人签字或加盖单位公章或合同专用章之日起生效。2、本协议一式2

份,甲方、乙方各1

份,具有同等法律效力。

甲方(盖章)

***家庭服务有限公司

乙方(签字):_

____

代表人(签字):

身份证号码:____年___月___日

____年___月___日

保

洁

协

议

书

甲方：

乙方：

经甲乙双方友好协商，就甲方保洁有关事宜达成协议。

一．

保洁服务流程

1、进门后，先向客户问好，表明身份，证实是所要服务的客户；

2、首先清理现场留下的装饰垃圾；

3、由上到下全面除尘；

4、擦玻璃：先拿铲子将顽固的污点铲除干净，再用玻璃器从上到下擦拭，直到干净为止，用毛巾擦净框上留下的水痕。（为安全起见，擦玻璃都以玻璃器为主）

5、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间的材质，在选择适用的清洁工具及不同的清洁方式进行清洁，尤其是地面边角进行针对性的清洁。

6、厨房：程序同上。厨房不锈钢管件较多，应适当处理。

7、卧室及大厅：墙壁用掸子除尘，同时擦拭开关盒、排风口、空调。

8、地面清洁：先将地面上的胶渍铲除干净，然后拿毛头刮子擦拭。最后全面擦拭，做完后，应由领班全面检查一遍，确认无遗留问题，请客户签字确认后撤离现场。

二、结款方式及时间

甲方周期截止三天内，乙方凭客户签字认可单据，会同甲方客服部确认记录，报甲方财务，财务部审核无误，两日后款项打入乙方账户。

三、结算标准

（1）客户住房建筑面积达到100平方米以下（含100平方米），统一计

价为

元整。

（2）客户住房建筑面积达到100平方米以上，统一计价为

整。

四、甲方的责任

（1）甲方（客服部）将即将清洗，保洁的工地客户名称及电话，提前

告知乙方。

（2）乙方保洁工作完后，经客户签字确认后，既保洁完毕。

（3）在乙方前来结账时，甲方（客服部）提供确认记录。

五、乙方的责任

（1）乙方应积极做好安全防护，对应由此产生的后果，由乙方负责，与甲方无关。

（2）甲方将客户信息告知乙方后，乙方主动联系客户，以安排工作，确保保洁时间，并将时间告知甲方（客服部）。

（3）乙方依据甲方工程，制订清洁保洁计划，安排人员做好施工准备。

（4）在施工过程中，服务人应采取必要的安全防护，如有客户投诉保

洁质量，乙方应及时处理，对客户所需求的服务存在不安全因素时，服务人员应礼貌地向客户解释，严禁生硬地拒绝客户。

（5）质量检查员日常检查

①

质检员对施工质量、清洁质量和服务态度进行随即性检查。

②

质检员对施工进行检查前可与甲方保洁负责人联系，共同进行

保洁质量检查。

六、本协议内容若有增减或变动须由甲、乙双方签字或盖章生效。

七、本协议一式两份，甲、乙双方代表签字或盖章生效。

甲方：

乙方：

代表：

代表：

****年**月**日

****年**月**日

上

岗

协

议

甲方姓名（雇主）：

身份证号码：

乙方姓名（雇员）：

身份证号码：

地址：

为满足参与者需求，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致同意签订本合同。由乙方对甲方提供家政服务、甲方支付劳务费订立家政劳务合同：

一、合同期限：自______年____月____日至______年____月____日止，有效期为____年。

二、由甲、乙双方商定以下乙方到甲方做家政的《上岗协议》内容：

乙方从   年  月

日到    年  月  日起，自愿到甲方家工作，工作地址___________________，吃住全包，月休息俩天（不包括晚上，晚上必须在甲方家里），（注明：俩天假期必须通过双方协商后再定）,乙方可以把每个月休息日累计起来等到假期或者有事情的时候休息，乙方除了休息日外，其他时间不能请假，影响雇主正常的生活。国定假日不可休息。工资___________，每个月15号发放前个月的工资。

三、证件：1、乙方、甲方均出示的是本人正确身份证和有效证明。

2、乙方出示有效、真实的体检合格证明，体检内容要有：胸透正常、无心脏病、无高血压、肝功能2对半正常、无各种传染病等。

一、乙方的义务和权利：

1、义务

自愿签定合同：

乙方愿意到甲方家为其做家政服务，自愿签订此合同。

提供有效内容,符合合同的体检证明；

完全依照双方订立的本合同内容的要求进行家政工作。

2、财产和生命安全：

如属乙方不慎毁坏客户物品的，乙方应照价赔偿；乙方自身因没有（或没有要求甲方合理的）采用必要的安全的措施，而造成乙方或甲方生命及财产的损失，一切后果与甲方无关，乙方自己承担。乙方在带小孩的工作过程中，特别要注意安全，有意或无意造成孩子的伤或亡，一切后果有乙方负责；

乙方在工作期间内应当注意防火、防盗、防煤气中毒的恶性事件的发生，以保护自己和雇主的人身安全、财产安全和他人的人身、财产安全。如乙方疏忽或违规操作，而对甲方造成严重后果者，乙方在经济上要予以实际损失额赔偿给甲方，法律上应予以追究。

3、纪律

（1）乙方未经甲方的同意，不得使用甲方的电话、化妆品、衣物、家电用品等属甲方的东西；如有违反，乙方愿意以原物品的2倍赔偿给甲方；乙方不得未经甲方同意向他人泄露甲方的家庭人事情况、经济状况、家庭矛盾、工作或学习的内容和地址、电话号码、住址、身份及隐私等等的家庭信息；乙方不得搬弄是非。乙方如果有违反，愿意甲方向其追回全额的经济损失和予以1000元的赔偿金额；乙方未经甲方同意，任何时间不得带任何人进入甲方的住址和工作、学习的地点乙方如果有违反，愿意甲方向其追回全额的经济损失和予以1000元的赔偿金额；

（二）权利

1、乙方在工作期间应当爱护甲方的家庭财产，对贵重易碎、易损物品及危险动作的清洁，应当首先采取安全保护措施，也有权要求客户提供安全保护措施，方可小心进行清洁工作。

2、乙方有权在双方约定的发薪时间，向甲方催讨当月的工资

五、甲方的权利和义务：

(一)义务

甲方在合同期间，乙方除了请假、矿工或损毁甲方物件及合同中约定款项，按合同照扣服务费外，不满意乙方服务可同乙方沟通、协调直至甲方可单方面立即终止本合同，但不可克扣乙方的服务费，甲方不得以乙方服务不到位为借口克扣甲方服务费，甲方如以此为由而克扣甲方服务费，则属甲方违约。甲方有责任对贵重的易碎物品或其他，在采取安全措施的情况下，指令乙方进行工作。

甲方有责任对其贵重的财、物实施严格的保管。

（二）权利

乙方在工作期间，对甲方家庭内的贵重物品，不得擅自触摸，更不得窃为己有。如触犯刑律的，甲方有权将配合公安局要求国家执法部门立案，并追加实际经济损失的2倍要求乙方予以赔偿。

甲方有权在乙方的工作内，在地点、时间不变的情况下，指令乙方的工作顺序、要求等方面的安排；

有权在任何时间终止本合同；有权了解乙方的家庭人员情况和乙方的社会关系；

七、双方的违约责任

甲方、乙方双方，应遵守本合同订立的内容和要求，如有违反，也应以本合同订立的制约方法进行；

双方如遇到矛盾，应尽力协商和谦让；

如遇在本合同未详尽事宜，双方在予以协商；

双方有纠纷，协商不成或者单方无理由的情况下解除合同，可到甲方的所在地人民法院予以起诉，赔偿对方损失。

八、此合同系双方自愿订立。

一式俩份，甲、乙、各执一份。签名、或盖章有效。

甲方签名：

乙方签名：

身份证地址：

身份证地址：

身份证号码：

身份证号码：

现住地：

现住地：

联系电话：

联系电话：

日期：

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