银行优秀共产党员(客户经理)先进事迹材料

第一篇：银行优秀共产党员(客户经理)先进事迹材料

奉献不言苦，追求无止境

——记XX支行优秀共产党员XX事迹材料

《中国共产党党章》第一章第三条这样写道：坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。做为一名党员，她用实际行动默默地履行着一名共产党员的义务，在基层的金融战线上勤奋工作、努力拼搏、积极进取，充分发挥了共产党员的先锋模范作用，在“三个代表”的指引下，时刻保持共产党员的先进性，肩负使命、甘于奉献，时刻警醒自己做一名合格的中国共产党人。

XX同志，XX年生，XX年XX月加入中国共产党，大学本科学历，XX年入行。在XX工作的二年里，从一名综合柜员成长为一名优秀公司客户经理，她爱学习，不断充实和提高自己的业务水平，努力学习各项金融法律、法规和业务技能，现已成为支行业务熟练、经验丰富，思维敏捷的业务拔尖人才。无论岗位如何变化，XX同志都一如既往地勤勤恳恳，恪尽职守，清正廉洁，乐于奉献。被支部选为党员代表参加XX第一届党代会，受全支行干部、员工的一致好评，以自己优秀的品质和模范行为履行了一个共产党员神圣的职责。

一、坚定理想信念，树立党员形象

党员形象，从一定意义上说就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样，作为一名基层党员，她深刻知道她的一举一动都会直接或者间接，部分或全部的影

响到身边的每一位同事的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，她坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想知道自己的工作、党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在党员创先争优教育活动中，该同志能够积极学习，自觉查找不足，整改提高，能够始终保持着清醒的头脑，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为标准，认真细致，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起到模范带头作用，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。

二、勇于开拓创新，努力做好本职工作

雷锋同志曾说过“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”，共产党员就像钉子一样，组织把你安排在任何岗位上都必须永不生锈，闪闪发光。进入XX支行时，领导考虑到没有银行从业经验，安排她到柜台工作。通过总行E校园课件自主学习、通过和同事们交流先进经验，她很快就迎头赶上，很快她就掌握了会计条线的技能，甚至在点钞、输机等技能上表现出了赶过其他柜员的成绩，并顺便取得会计条线上岗资格、保险从业资格。半年后支行公司客户经理流失，人员严重缺乏，其他年轻员工不愿外出营销的情况下，她毅然接过了对公营销的担子，做起了一名公司客户经理。在没有老师带、没有经验可依、没有存量客户的新支行里，她和同事们一起，不停奔波于XX的大大小小各种企事业单位，一有空就坐下来抓紧学习营销技巧和各种业务知

识，从一无所有到现在她已经拥了了自己的一百多户对公客户、存款万元、贷款户、万元。＃＃年末超额完成支行下达指标任务%。她用实际行动向人们证明了共产党员不怕累不怕苦的精神，为支行的公司业务交上了一份满意的答卷。

她就像一颗小小的螺丝钉，拧在哪里，就“钉”在哪儿，勤勤恳恳、兢兢业业。特别是＃＃年11月以来，支行公司客户经理仅有她一人的情况下，她独自一人挑起了支行公司业务的重任，没有怨言，硬是一个人做了几个人的活，无论是公司业务、还是综合岗资料的报送，无论是外出营销、还是业务知识的更新充实，一样都没落下，做的井井有条，在支行员工中树立了敢为先、勇担当的榜样。

三、工作勤勤恳恳，作风扎扎实实

2年来，她始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则，把工作作风的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到干一行、爱一行、钻一行，具有强烈的责任感。她的工作多次受到上级领导的肯定与好评，但是她从不骄傲，把突破自己作为更高的目标。在工作中，她始终保持了端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁，扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对计划工作任务重、事务杂的工作性质，做到“急客户之所急、想客户之所想”，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极热情地开展工作。同时，能够以支行的制度、纪律规范自己，严格遵守支行各项规章制度，尊重领导，团结同事，主动接受来自各方的意见，并不断改进工作，认真开展批评与自我批评，虚心接受领导和同

事的意见和建议，时刻保持良好的形象。

＃＃年间由于身体的原因，她两次入院，哪怕是在病房里，她还坚持工作，手机不离身，把生病这几天客户要的资料一一的交待给其他同事，还一再叮嘱，连照顾自己的亲人都被调动起来为客户送资料，往往还没等身体康复，就不顾家人和医生的嘱咐，匆匆走上了工作岗位，从来没有过多的为自己的身体考虑。她说如果因为自己而失了业务、让支行蒙受损失，一对不起客户的信任、二对不起行长的信任、三更对不起自己的信念。

“不求轰轰烈烈，但求无愧于心”，作为一名共产党员，她这样想也是这样做着，满怀着对事业的热爱，本着一贯的认真做事、踏实做人的原则，她恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，她知道作为新时期的共产党员，她所做的这些努力离她心中的目标还远远不够，为此，她将进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力，奋斗！

第二篇：优秀客户经理先进事迹

十佳银行优秀客户经理先进事迹

只有用真诚来服务您的客户，才能真正意义上赢得客户的信赖，才有自己的生存出路，我作为理财中心的一名客户经理感到没有真诚的服务，就没有自己生存的空间。每天按照工作规范中对服务语言、服务行为和服务形象的要求，切实做到“微笑、用心、致意、请字当先、随时致谦”，用热情的服务对待每一位客户。

工作中，尤为注重现有优质客户的维护工作：——每当现金柜员开立完理财金账户后，对理财金客户立即跟进，送上名片以及理财金客户使用指南，详细介绍理财金的功能(如客户时间许可)——及时录入理财金客户对金融产品需求——定期电话拜访，在节假日、客户生日，通过短信或拨打电话等方式对客户进行祝贺，生病时送去帮助与问候;及时了解客户资金动态，帮助客户解决相关的金融问题，快速调整服务方向，并对客户购买的银行产品进行售后跟踪服务，让客户真正感受到工行的专业服务。一个个周到、细致的服务得到了广大优质客户的认可，很多客户主动将在他行的存款转入我行，并且自觉自愿购买工行的金融产品。

通过接触营销，为优质客户量身定制理财方案，提供个性化的服务，是销售产品的最佳途径。今年11月，一位客户要求购买50万元国债，否则就把钱取走。我得知此事立即将客户请到贵宾室耐心与客户沟通，为客户分析当前国家利率政策的波动趋势，同时积极宣传工行的基金优势，最后客户欣然同意开立理财金账户，并当即一次性购买工银稳健基金50万元。随后继续对该客户跟进服务，及时为其提供基金信息，使客户充分体会到工行的贵宾待遇，并对我行基金产生了浓厚的兴趣。后来在12月份工行代理发行嘉实策略基金时，该客户一次购买20万元。

一位客户来网点咨询汇款业务，而且数额比较大，首先将其引导到贵宾室进行一对一的接触营销，再与客户交谈中了解到，单位及家中均已上网，只是对计算机知识了解太少，而又经常办理汇款业务，针对客户的这一需求，为客户介绍网上银行汇款的便捷、快速、安全，并且对逐项业务进行指导，使客户很快掌握了电子银行的基本知识，在办理业务的同时还为客户申请了“客户证书”提高了网上银行操作的安全性，使客户非常满意。其次是为客户提供跟踪服务定时了解客户使用网上银行情况及其他需求，耐心为客户解答问题，记得十月十一日那天给客户打电话时，客户咨询网上跨行汇款业务及操作，在电话里为客户耐心解答，一步步教客户使用直到客户完全掌握，前后用了2个小时，通过几次的跟踪服务使客户的网银业务也随之活跃起来，目前客户已将他行大步分业务转作我行办理，到目前该客户网上月交易量可达到本行汇款260万元、跨行汇款80万元、基金网上办理30万元，并已成为我行优质客户。

点滴坐起挣揽千万客户

今年二月有一位50左右岁的中年妇女来到理财中心办理汇款业务，汇款金额10万元,大堂经理立即将其引导到理财中心，而理财中心正有客户办理业务，随即大堂经理将该客户介绍给客户经理，客户经理在于客户认识的同时为客户送上茶水，在于客户交谈的过程中，得知客户是某个集团的副总，以满足工商银行理财金账户开户条件，并为该客户介绍了理财金账户的贵宾功能及享受的优惠条件，并为其办理了一张理财金卡，送上使用指南，客户第一次在工行汇款享受了50%的手续费优惠。虽然客户当时没有说什么，但从客户的表情上看到了对我们服务的认可。经过以后的几次会面及电话沟通，并在客户生日时为客户亲自送上生日礼物和鲜花，用真情打动了客户，该客户在4月初先后3次从他行提取现金1600多万元存入我行理财金账户，并注册了我行网上银行。目前该客户已成为我行的私人银行客户。

使用文明用语、禁语，但在实际工作中如何把它运用好却有很大学问。根据我行地理位置，客户文化程度不同的特点，有针对性的灵活使用，摸索出一套合适的服务方式。一是区别对待，即优质客户、熟人、居民和外地人分别使用不同的用语。把“您好、请、对不起、再见”用的巧妙自然;把“先生、女士、同志、大姐、大爷、大妈”用的得体，使农民听了自然，使居民听了亲切、实在，就象一家人;外地人听了客气、礼貌。二是客户来时，主动打招呼，说声“对不起，请稍等”。及时与顾客商量，尽量让有急事的老、弱、病、残的顾客优先办理，为客户提供专用服务窗口，既不使客户受到冷落，又不使先来的顾客有意见。三是业务终了，根据不同的客户热心的关照提醒“请把您的存单、折、现金放好，欢迎再次光临”等，使客户有宾至如归的感觉。做好服务工作，就是要急顾客之所急，想顾客之所想，从小事做起，从点滴入手，顾客的事再小也是大事。

现在金融产品的日益增多，要求服务要不断创新，只有这样，才能使客户真正满意而来，微笑而去。

今年五月的一天早晨，网点刚刚营业，就有一位大爷急匆匆的走进来，要求提前支取一笔50000元的大额存款。接过存单后，没有马上为他办理支取业务，而是给他细算了一笔帐，这张五年期存单还有两个月就到期了，如果现在支取利息损失近5000元，但如果办理存单质押贷款则支付利息1088元，算下来选择存单质押贷款比提前支取多增加近3500元的收入，这样既解决了您的资金问题，又减少了损失。

这位顾客一听，非常高兴，感激地说“谢谢您，就按刚才说的办理贷款吧。”接着，又为他讲解了一番如何办理存单质押贷款手续，使这位客户满意地离开。这样，既维护了客户的利益，又留住了存款，还营销了贷款，同时又树立了我行良好的服务形象。

一份耕耘、一份收获。凭着对工作执著的爱，对岗位深厚的感情，相信在今后的工作中不断创新、自我完善、立足本职，在平凡的岗位上为我行的发展做出贡献。

第三篇：《优秀银行客户经理》

《优秀银行客户经理》读后感

在上级领导指导下，我看了《优秀银行客户经理》这本书。通过学习《优秀银行客户经理》丛书后，需要做到了以下三件事情：拥有基本的销售技巧，进行合理的时间安排，做好客户关系管理。如果能把这几件事情做好，就一定能取得不错的成绩。

然而银行客户经理,既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。其主要职责是负责建立与维系银行与客户的关系,在全面了解客户需求的同时向其营销金融产品;并且在主动防范金融风险的前提下,协调银行内各有关部门为客户提供全方位的金融服务,为银行谋取效益,实现银企双赢。

银行客户经理全方位服务于客户，对客户的公关力度和联系紧密度进一步加强，促进了基本客户群的稳定和发展。情感营销、理财营销、技术营销等多种营销手段逐步被重视或运用，增强了银行与客户的密切联系，提高了客户对我行的信赖度。另一方面，银行客户经理制强调责权利的紧密结合，有利于调动银行客户经理拓展市场的积极性，强化市场拓展和客户服务，促进客户资源优良化，提高银行的市场占有率，增强银行实力。

随着社会经济的快速发展，银行客户经理必须加强学习和提高、熟悉金融业务、企业管理、市场分析等专业理论知识与实际操作技能，并加以灵活运用，使自己符合银行客户经理的知识性特征，从某种意义上说，银行客户经理业务素质高低一定程度上左右其工作的质量与效能。熟练掌握银行专业知识，为客户理财提供金融产品，为客户提

供综合的金融理财服务；熟悉了解企业经营管理知识；掌握必要的经济法律法规；具有较广的人文和社会等知识面；敏锐的洞察力与较强的调研分析能力；金融产品的综合运用与创新能力；较强的公关能力；良好的效益理念与风险意识。

“了解你的客户”是所有销售开始的前提，也是客户经理重要的工作内容。进行客户关系的管理，首先就需要通过各种渠道尽可能全面的了解客户的信息。有些内容通过开户时填写的资料，简单的言语交谈就能了解，而有些信息，比如客户的身份、气质、性格、爱好等，则需要通过深层次的沟通或者侧面的观察揣摩才能了解，还有一些客户比较隐私的信息，则需要通过长期的接触，取得了客户的信任之后，才能得知。比如客户的资产状况，一般来说在双方没有建立起充分的信任之前，客人对这类信息都会比较保护，不会轻易透露，那么客户经理除了可以旁敲侧击的了解之外，也可以借助一些财务管理工具，为客户进行需求分析，让客人知道你为什么需要这些信息，了解之后你会使用这些信息做什么事情，对他会有什么好处，并且告诉客户对于这些信息你一定会充分保密，那么这样你也能问到一些需要的信息。做好客户关系的管理，一定要充分的了解客户，保持经常与客户交流，多问客户问题，多听客户聊聊他的生活与想法，并且做个有心人，察言观色，全面了解。

第四篇：优秀共产党员先进事迹

优秀共产党员先进事迹

同志，女，年月出生，专科学历，中共党员。？年、月进入环卫行业，在党办工作，以饱满的工作热情，务实的工作作风从事党建工作十年；赢得领导肯定和同事好评。？年？月到市城管局机关党委上挂锻炼，年月担任办公室副主任。

一、勤于学习，理想信念坚定。

该同志上进勤学，学习政治理论知识和业务知识，不断扩大知识面，更新知识结构，注重在学习中加强知识和经验的积累，不断积累知识，提高理论水平，提高干好本职工作的能力。学以致用，积极参加单位组织的集中学习，也不断加强自学，提高自身的政治和思想文化素质，不断积累知识，提高理论水平，树立起正确的人生观、世界观和价值观。在大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定，能够拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持高度一致。

二、勇于践行，工作作风扎实。

从轻车熟路的党建工作转到陌生的行政办公室工作，为了让自己尽快适应工作并进入副主任角色，她利用一切时间加紧学习，不断的钻研和实践，积极抓好办公室工作，提高了服务领导、服务职工的工作能力。同时，注重总结思考，全方位、多角度地提供与环卫所中心工作、与领导决策有关的动向性、政策性信息，为领导决策提供依据。

在文秘工作方面，有认真钻研的精神。在材料撰写方面，始终坚持高标准、严要求，力求做到思想内涵丰富、逻辑思维清晰、事实结合紧密、文字表达准确。先后撰写了《因为工作所以美丽》获局系统2012百字读书心得征文一等奖、市直机关优秀读书心得，《中国梦

我的梦》获局系统征文二等奖，《全面从严治党新常态下机关党建面临的形势和任务是什么？如何进一步增强机关党建工作的针对性和实效性》获局系统调研文章评比二等奖。

在组织协调方面，有较强的协调能力。在办公室工作期间，做好各项业务工作，并注意把握领导意图和具体工作性质，分工明确、条理清晰，保证了各项任务的高质量完成。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，能加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。对办公室人员明确了工作标准，提出了工作要求，规范了各项工作办理程序，及时协调工作中出现的困难和问题，保证工作不断线。在此基础上，还不断加强与局系统内外各有关部门的沟通联系，促进了工作的开展。

在工作责任心方面，勤奋敬业，工作业绩突出。能从大局出发，勤于思考，高质量完成各项工作任务。取得了一定的工作业绩，从2007年参加工作以来，历年被评为单位先进工作者，2016年被评为局系统“优秀党务工作者”。

三、严于律已，干净做人做事。

该同志在工作上以身作则，自觉维护单位形象，严格遵守组织纪律和各项规章制度。同时注重团结同志，帮助同志，待人热情，具有良好的群众基础。

第五篇：优秀共产党员先进事迹

优秀共产党员先进事迹

xx，男，生于xx年x月，今年xx岁，现任xx镇xx街社区主任。他在社区工作期间，心系居民，受到了群众的好评，在平凡的岗位上充分发挥出党员干部的先锋模范作用。因他工作勤奋，成绩突出，连续四年被xx镇党委评为“优秀共产党员”，先后获得了“优秀社区工作者”、“优秀社区干部”、等荣誉称号。

2005年，xx刚从供销社下岗，下岗后的他来到了xx社区，从事社区工作，负责场镇环境综合治理方面的事务。他了解到辖区的派出所警力不足，治安状况并不好，于是他想办法、做动员，于2005年成立了一支30人组成的义务巡逻队。在他的带动下，离退休党员、志愿者也加入到义务巡逻队中，每日不辞劳苦地巡逻在辖区内，节假日也照常巡逻，联动民警、保安，构建了打、防、控一体化的治安体系，实现了打防结合、群防群治，xx社区治安状况得到了根本性的转变。

2008年3月，xx担任社区主任，凭借自己之前从事社区工作的经验和对社区情况的了解，很快就挑起了这副繁杂的重担。2008年5月12日大地震突袭绵竹，xx镇遭受重创，xx社区近两千居民无家可归，社区班子立即召集人员分别到场镇各片区救人抢险。xx和社区党支部书记分别带队赶往地震后受灾最重的老街垮塌的废墟和危房，抢救伤病员，寻找被埋的幸存者，处理遇难者遗体，一直忙到深夜。可是他自己承包的养殖场同样受灾惨重，他却没有时间去看一下，只得叫妻子帮他打理。在震后，他认识到抗震救灾要有效率，必须统一指挥，统一安排，统一协调。于是，他又组织人员，成立了社区应急队，集中大家的力量共同抗震救灾。xx在整个抗震救灾过程中，一直战斗在第一线，在废墟中抢救伤员送去医院、搭建统一避震帐篷，安顿好所有居民、灾后防疫、救灾物资的管理和分发，处处都有他的身影。千头万绪的工作让他不知熬了多少夜加了多少班，累病了也不愿休息，仍然带病坚持工作。

为了安顿好幸存下来的社区老百姓，xx忙前忙后，又是组织社区的青壮年搭建统一的安置篷，又是带队到镇政府领取和搬运救灾物资。没有车辆，他就到老百姓家中借来架车拉；没有司机，就亲自上阵驾驶借来的拖拉机，将救灾物资运到社区的各个灾民集中安置点。有时候，村上到镇上领取救灾物资装卸人手不够时，只要吆喝一声，他又立即带上一队人帮助村上装运救灾物资。少数不理解的老百姓说他：“人家又没有给你啥好处，又没有给社区多分点物资，你忙着帮人家搬啥子嘛！”每当这时，xx只是简单地一笑了之。

晚上，夜深人静的时候，在社区的办公帐篷里，始终可以见到那个熟悉的身影。原来，是社区主任xx还坐在电脑前统计社区的灾情，挨家挨户的核对，一遍又一遍的计算，生怕统漏了一户，统错了一户。功夫不负有心人，在他和社区其他干部的共同努力下，社区的各项基础数据都统计得非常准确。

2008年8月初，xx镇居民和各单位入住活动板房后，社区又忙碌起来。哪户居民家中的灯不亮了，找到社区，xx二话不说骑上摩托，立即来到居民家中检修好电灯；哪里水管漏水，他在第一时间请来技工处理……。哪家老百姓有事，哪里就有他的身影，经过一周多的努力，居住在活动板房里的群众虽然没从地震的悲伤中走出来，但是都已经安定下来，再也不用担心生活居住。

就在为老百姓的事前后奔忙的时候，xx的腰椎因为劳累过度骨折了，疼得这个一米七几的汉子连正常行走都变得异常艰难。到医院检察后，医生要求他住院治疗，可他坚决不住院，拿了一些药后就走了，医生再三叮嘱他不住院就必须在家好好休息，腰椎才能很好的康复。可xx没有遵从医生的叮嘱，回到社区后又埋下身子在板房办公室里忙碌工作，没有休息过半天。群众都劝他好好休息先养好伤再上班时，他说：“没有办法，社区的事情太多了，就这几个干部，这个月我们必须把城镇居民参加社会医疗保险的工作完成，不能误了老百姓的事！”这样一句朴实的话语，正是一个基层干部一心为民真实写照！

灾后重建工作完成后，轰轰烈烈的城乡环境综合整治又拉开帷幕，为了使群众更好的了解“创卫”的重要性，他带走大街串小巷，向群众宣传卫生知识。在整个“创卫”过程中，他不怕脏不怕累，拣垃圾，打捞漂浮物，清理小广告、“牛皮癣”。由于江苏泰州市援建的泰州路平坦宽敞，但是有些重型卡车超重行驶，对路面损害很大，老百姓对此意见颇大。作为村主任的xx，每天都要在这条路上巡上好几次。有时候刚端上碗，老百姓一打电话，他就立刻放下碗筷，赶到现场去劝说司机不要在泰州路超载行驶。他说江苏大爱援建，我们应该珍惜。

灾后重建后的社区事务繁多，xx总是不辞辛劳的往返于政府社区之间，认真完成镇政府交办的各项事务，及时把老百姓的诉求反馈给镇政府，他认真一心为民、积极认真的工作态度受到了广大党员干部和群众的一致好评。