助理值班员手指口述操作法

第一篇：助理值班员手指口述操作法

助理值班员手指口述工作法

岗位描述

我的工作职责是在车站值班员的领导下，完成接发车工作和调车工作，接发列车时负责迎送列车、交接凭证、指示发车，掌握有关行车设备的配置、用途和使用方法及车辆防溜要求，并随时掌握现车，及时填记现车板，及时按要求编组接发列车。

班中工作

接车

1、在得到车站值班员通知“X次X道停车（通过或到开），复诵X次X道停”车，并填写占线板正确无误；

2、在得到车站值班员通知“X次开过来了”，复诵X次开过来了；

3、在得到车站值班员通知“X次接近，X道接车”的命令后，复诵X次接近，X道接；

4、到《站细》规定地点接车，；

5、手指眼看确认接车线空闲，确认完毕；

6、对于通过列车，眼看、手指出站信号，开放正确，口呼“X道出站信号好了”；

7、监视列车运行状态和货物装载状态良好，列车已停妥标，确认完毕；

8、返回后，占线板填写正确无误，确认完毕。发车

1、在得到车站值班员“X次X道发车”的命令后，复诵X次X道发车；

2、发车前，眼看、手指出站信号机，确认开放正确后口呼“X道出站信号好了”，；

3、确认具备发车条件，确认完毕；

4、向调车长显示发车指示信号正确无误，确认完毕；

5、监送列车，列车尾部越过发车地点，列车运行正常，货物装载状态良好，确认完毕；

6、返回后，占线板填写正确无误，确认完毕。

第二篇：职工食堂手指口述操作法

职工食堂服务员手指口述操作法

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！服务员手指口述准备完毕，请指示。（待领导发号指令后敬礼并回答：“是”。）

员工：向右转，起步走，立定，向右转，报告班长同志，饭菜销售准备完毕，请指示。

班长：现在跟我介绍菜的品种及每份菜的价格。员工：是。

班长：今天凉菜的品种有10种，其中这三种菜的价格是每份三元。

员工：这三种菜的价格是每份三元。班长：这三种凉菜的价格是每份两元。员工：这三种凉菜的价格是每份两元。班长：这四种凉菜的价格是每份四元。员工：这四种凉菜的价格是每份四元。

班长：今天中锅菜的品种有14种，这六种中锅菜的价格是每份六元。

员工：这六种中锅菜的价格是每份六元。班长：这八种中锅菜的价格是每份八元。员工：这八种中锅菜的价格是每份八元。

班长：今天特色菜的品种有十二种，这十二种特色菜的价格为每份七元。

员工：这十二种特色菜的价格为每份七元。班长：向后转，起步走，菜的品种及其每份菜的价格已介绍完毕，现在开始销售。

员工：是。向左转，立定，向左转。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！服务员手指口述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

职工食堂保洁员手指口述操作法

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！保洁员手指口述准备完毕，请指示。（待领导发号指令后敬礼并回答：“是”。）

员工甲：起步走，立定，向右转，敬礼，礼毕。现在开始交接班。大厅桌椅已报洁完毕。

员工乙：大厅桌椅已保洁完毕。

员工甲：向左、向右转，起步走。向右转。空调保洁完毕且使用正常。把叉两把、笤帚两把、干湿抹布各三块。

员工乙：空调保洁完毕且使用正常，笤帚两把、干湿抹布各三块。员工甲：配餐中心外围已保洁完毕。员工乙：配餐中心外围已保洁完毕。员工甲：这台空调已保洁完毕。员工乙：这台空调已保洁完毕。员工甲：壁画保洁完毕。员工乙：壁画保洁完毕。员工甲：洗刷池已保洁完毕。员工乙：洗刷池已保洁完毕。

员工甲: 消毒室消毒设备使用正常，餐具已消毒完毕。员工乙:消毒室消毒设备使用正常，餐具已消毒完毕。员工甲:本班已按时灭蝇两次。员工乙：已按时消毒两次。员工甲：交接班结束，再见！员工乙：再见！

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！保洁员手指口述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

面案班工作人员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！面案班工作人员XX进行岗位描述请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早6：00着工作服，待工作帽上岗。2.洗笼节、铺笼布、蒸饭。3.打扫卫生。

4.待面食蒸熟后放入簸篮，盖上消毒的被褥，送到营业间，用夹子等专用工具进行销售。

5.下班前，将刷卡机送消费卡管理员处进行采集消费账目，填写本人A卡，检查所有设施设备，确保安全后下班。（面向领导敬礼礼毕）报告领导！面案班工作人员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

早点班工作人员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！早点班工作人员XX进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.凌晨2：00着工作服，戴工作帽上岗。2.打扫岗点卫生。

3.和面、包蒸包、打油饼、煎荷包蛋、炒小菜、烧稀饭。4.然后在售饭窗口进行打卡销售。

5.下班前，将刷卡机送消费卡管理员处进行采集消费账目，填写本人A卡，打扫卫生，关闭一切设备，下班。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！早点班工作人员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

米饭班工作人员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！米饭班工作人员XX进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早6：00着工作服，戴工作帽上岗。

2.加工并销售稀饭、鸡蛋、小菜、单饼、馓子等早点。3.9：00开始加工米饭、大锅菜、中锅菜、稀饭。11：00开始打卡销售。

4.14：00加工面条、水饺等为晚餐销售做准备。

5.销售完毕后打扫卫生、压炉膛，将刷卡机送消费卡管理员处进行采集消费账目，填写本人A卡，检查安全后下班。（面向领导敬礼礼毕）报告领导！米饭班工作人员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

配餐中心工作人员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！配餐中心工作人员XX进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早8：00着工作服上岗。2.按时到会议室参加班前点名。

3.物品出库进入配餐中心，上架，并打扫卫生，启动收银设备，检查是否正常使用。4.物品进行销售。

5.在销售过程中，如发现缺货现象，随时出库，随时上架。6.下班前，清点库中物品，记录缺货品种，以便第二天进货。并将刷卡机送消费卡管理员处进行采集消费账目，填写本人A卡，检查安全后下班。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！配餐中心工作人员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

小卖部工作人员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！小卖部工作人员XX进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早7：00着工作服上岗。2.打扫岗点卫生。

3.按时到会议室参加班前考勤。

4.检查货架上的货物及时进行所缺货的补货工作。5.打卡销售，并记帐。

6.下班前填写本人A卡，检查缺货情况，及时汇报采购，检查安全状况后下班。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！小卖部工作人员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

采购员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！采购员周广俊进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早5：00到菜市场采购前一日下午各班上报的采购计划。2.将购买的原材料经保管员验收后入库。3.整理当天的采购账目，日清日结。

4.特殊情况下，如领导安排，急需采购的项目，及时采购，及时经验收入库。

5.下班前，填写本人A卡，检查确保安全后下班。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！采购员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

消费卡管理员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！消费卡管理员XX进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.每天早7：00着工作服上岗。

2.打开微机进入出纳管理系统，给21号机采集消费账目，汇总并下载黑名单。3.参加班前点名。4.打扫室内卫生。

5.进入一天的工作状态，为就餐职工提供充卡、挂失、补卡、退卡等一系列服务。

6.下班前对除21号机以外的各岗点刷卡机进行采集消费账目，汇总并下载黑名单。关闭所有电器、检查安全后下班。（面向领导敬礼礼毕）报告领导！消费卡管理员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

保管员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！保管员舒婷进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早8：00着工装上岗。2.开会议室门参加班前考勤。

3.打扫办公室、会议室、经理办公室卫生。4.原料出库并记录。

5.验收所有班组采购项目并及时入库。6.整理入、出库单，计算当日采购成本。7.填写A卡、检查库房等，确保安全后，下班。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！保管员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

考核员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！考核员杨海荣进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早8：00着工作服上岗。

2.按要求集中全体工作人员到会议室进行班前考勤、带领唱局歌。

3.回办公室打扫卫生。

4.到各班组跟班巡查，将巡查结果汇总记录。5.检查A卡及发现问题的整改落实情况。6.向工长汇报当日工作。7.填写本人A卡。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！考核员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

结算员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！结算员李冠莉进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早8：00着工装上岗。2.按时到会议室参加班前点名。3.回办公室打扫卫生。

4.填写A卡，结算B卡，悬挂B卡，张贴C卡及工资帐，进行内部市场化及相关资料的填写。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！结算员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

微机录入员岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！微机录入员XX进行岗位描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早8：00着工装上岗。2.按时到会议室参加班前点名。3.回办公室打扫卫生并报岗。

4.进入微机录入，先输值班记录，再输A、B卡。

5.书写工作总结等书面材料并将单位有关考核资料整理保存。6.下班前填写本人A卡，输问题登记并报岗。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！微机录入员岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

会计岗位流程描述

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！会计褚波进行岗位流程描述，请指示。（待检查领导发号指令后敬礼并回答“是”。）

1.早8：00着工装上岗 2.按时到会议室参加班前点名。3.回办公室打扫卫生。

4.进入一天工作包括（各班组营业额的结算、帐目的保管、现金的支付和盘库）。

5.下班前填写本人A卡，确保安全后下班。

（面向领导敬礼礼毕）报告领导！会计岗位描述演示完毕，请指示。（待领导发号指令后，敬礼并回答：“是”。）

第三篇：监控值班员手指口述

监控值班员“手指口述”

报告：

我叫，是金家庄煤矿监控中心值班员，现在进行监控值班员手指口述安全确认。

一、着装安全确认

1、工作服

口述：着装符合本矿要求，确认完毕。

2、换拖鞋

口述：拖鞋已换，确认完毕

二、环境检查

检查环境卫生

地板干净，无水渍，无污点，桌椅摆放整齐，窗台无灰尘，操作台无灰尘，视频显示器无灰尘，图排版无灰尘，窗户明亮。口述：环境卫生良好，确认完毕

三、系统检查

1、产量监控系统

口述：产量监控系统主机运行正常，联网运行正常，当前产量 吨，备机热备，确认完毕

2、瓦斯监控系统

主机运行正常，联网正常，上传正常，有分站 台，传感器 个，当前异常为 无 原因是 已通知，正在处理。

口述：瓦斯监控系统主备机运行正常，联网运行正常，主机正常，备机热备。确认完毕

3、人员定位系统

主机运行正常，联网正常，上传正常，有分站7台，收发器22个，当班入井人数 个，符合安全规定。跟班领导生产矿长 张炎军

备机运行正常，联网正常，与主机显示数据相同，口述：人员定位系统主备机运行正常，联网运行正常，主机正常，备机热备，确认完毕。

4、公司网、执法网

口述：公司网、执法网运行正常，联网正常，上传正常，确认完毕

5、检查通讯电话

第一部电话是IP电话，信号畅通，按键灵敏。第二部电话是外线电话，信号畅通，按键灵敏。第三部电话是内线一部，信号畅通，按键灵敏。第四部电话是内线二部，信号畅通，按键灵敏。小灵通，信号畅通，按键灵敏。

口述：五步电话信号畅通，按键灵敏，确认完毕。

6、视频切换器，锁定办公楼视频，上拉正常，下调正常，左移正常，右侧正常，口述：视频切换器运行正常，且灵敏可靠，确认完毕

7、检查打印机，传真机

口述：打印机，传真机显示灯为绿灯，正常，确认完毕。

四、视频监控

主屏正常，异常：主频不开，原因是产生故障，已通知厂家来矿维修，正在处理中，12个分视频，11个运行正常，1个关，原因是

异常：其中第几个为煤库口视频，视频不清晰，通知责任人（视频已擦拭清晰）

口述：视频系统运行正常，确认完毕

报告：监控值班员的手指口述完毕，请领导指示。

第四篇：洗衣房手指口述操作法(物业站写)

洗衣房洗衣工手指口述操作法

一、安全环境描述：

1、工作期间，按矿规定着工装，佩戴胸牌。

2、认真检查洗衣机、烘干机、甩干机运转情况。

3、严格按规程操作，做好人身安全防护。

4、认真填写收发记录。

二、岗位描述：

（敬礼，礼毕），报告领导：洗衣工岗位手指口述准备完毕，请指示。（待领导指令后，敬礼，礼毕）：“是”（开始演示）。

（此操作法是在收取、发放工作服环节上推行，需两人配合，一人指令、一人操作）

职工：你好，请拿123号工作服。

工作人员甲：请稍等（收下职工工作服并且查验工作服衣号，确定无误），（转身）指令乙：请拿123号工作服）。

工作人员乙：是，拿取123号工作服。（去衣架取来123号工作服，走至工作人员甲身边，递给甲并报告）123号工作服洗涤干净、缝补完好，可以发放，请检查。

工作人员甲：（将工作服递给职工，请职工检查同时口述）123号工作服洗涤干净，无破损，请检查。

职工：谢谢。

工作人员甲：请拿好，祝您工作顺利。

（演示完毕后，敬礼，礼毕），报告领导：洗衣工岗位手指口述演示完毕，请指示。

三、应急预案：

一旦出现紧急事故，工作人员应立即关闭电源，并及时向调度和工段领导汇报事故情况。立即组织抢修小组，到事故现场进行抢修，待事故处理完毕，一切正常后，立即恢复电源，并开始正常工作。茶炉房水交换泵工手指口述操作法

一、安全环境描述

1、工作期间，按矿规定穿工装佩戴胸牌。

2、认真检查供水、供电、供气设备的运转情况。

3、按照SC标准检查卫生情况。

4、认真填写运转日志和交接班记录。

二、手指口述：

（敬礼，礼毕），报告领导：泵工岗位手指口述准备完毕，请指示。”（待领导指令后，敬礼，礼毕）：“是”（开始演示）。

（此操作法是在交接班环节上推行，需两人配合，一人指令、一人操作）

工作人员甲：你好！

工作人员乙：你好！请检查供水设备运转情况。工作人员甲：是，供水设备运转正常。工作人员乙：请检查供气设备运转情况。工作人员甲：是，供气设备运转正常。工作人员乙：请检查加热设备运转情况。工作人员甲：是，加热设备运转正常。工作人员乙：请检查软化水处理器运转情况。工作人员甲：是，软化水处理器运转正常。工作人员乙：请按SC标准检查卫生情况。

工作人员甲：是，玻璃明亮、地面干净、机器无尘、工具摆放到位，SC标准检查一切正常。

工作人员乙：请填写交接班记录。

工作人员甲：是，填写交接班记录，一切正常。工作人员乙：再见！工作人员甲：再见！（演示完毕后，敬礼，礼毕），报告领导：泵工岗位手指口述演示完毕，请指示。”

三、应急预案：

一旦茶炉房出现紧急事故，工作人员应立即关闭水、电、气设备，并及时向调度和工段领导汇报事故情况，并和供气单位联系暂停供气。立即组织抢修小组，到事故现场进行抢修，待事故处理完毕，一切正常后，和供气单位联系，立即恢复供气，并按程序顺序依次打开供水、供电、供气设备，恢复正常供水。

维修工岗位工作流程描述

一、安全环境描述：

1、工作期间，按矿规定着工装，佩戴胸牌。

2、认真检查各种设备实施运转情况。

3、在处理各种事故时，做好人身安全防护。

4、认真填写维修记录。

二、岗位描述：

（敬礼，礼毕），报告领导：维修岗位×××进行岗位描述，请指示。（待领导指令后，敬礼，礼毕），“是”（开始演示）。

1、持A卡上岗，按矿规定统一穿工装，佩戴胸牌标志。仪表整洁、大方。

2、巡查各岗点供电、供水、供气系统，点照明设施，检查泵房设备的运行情况及洗衣机房、工广茶水房、茶水站运行情况。及时排查隐患，做相应处理，做好记录。

3、做好设备设施的维修、安装、保养工作。维修现场要悬挂“正在维修”、“维修中”等工作提示牌。

4、接到维修任务要在5分钟内到达事故现场，依据操作规范及时完成维修工作并反馈给有关领导，定时复查。

5、定期检查各岗点的安全防范器材是否损坏，并及时更换。

6、做好应急工作及范围内的临时工作.（演示完毕后，敬礼，礼毕），报告领导：维修岗位×××岗位描述完毕，请指示。

三、应急预案

一旦出现紧急事故，立即组成抢险小组，及时赶到事故现场，根据事故状况，进行紧急抢修，同时向调度和工段领导汇报事故情况，待抢修完毕后，恢复正常工作，并详细记录事故发生时间、地点、状况和采取措施。

第五篇：洗煤厂铁路行车调度员“手指口述”操作法

2013-3-27

23:05:58

洗煤厂铁路行车调度员“手指控诉”操作法

一、上岗条件

行车调度员必须熟悉作业场区的线路及设备情况，股道容车数及车列编组解体要求、熟知行调工作标准，经单位培训考试合格，方可上岗

二、操作顺序

接班----检查班用工具备品----了解现车情况----与站调货调进行计划联系确认----编写调车计划----传达调车计划----根据实际调车情况填画作业大表----统计班计划、任务----交班

三、操作方法

1、接班时检查平调及其它通讯、监控器材是否良好；

2、认真核对场内现车；

3、根据现车情况与站调货调进行协调；

4、严格执行规定站调货调计划，不得推诿、扯皮；

5、按行车规定进行计划的编制与传达，不得他人代替；

6、调车作业期间进行监控作业，及时协调、反馈调车信息；

7、一批计划完成后要及时按实际计划进行大表填画，班工作完成后要及时对当班工作进行总结、填画。

四、手指口述

1、平调、监控、通讯设备运行正常，确认完毕；

2、大表股道车数、到站与车场实际情况相符，确认完毕；

3、与站调、货配进行调车计划核对无误，确认完毕；

2013-3-27

23:05:58

4、接受助调现车系统打印计划条正确无误，确认完毕；

5、与调车长计划传达完毕，调车长复诵无误，确认完毕；

6、监控调车进路开通正确，运销作业股道准备完毕，确认完毕；

7、监控调查组按计划作业，确认完毕；

8、按实际作业计划在现车系统执行完毕，确认完毕；

9、按实际作业情况填画作业大表。确认完毕；

10、总结班工作，按规定填画班总结项目。确认完毕；

五、安全规定

1、接班时要认真检查平调、通讯、监控设备是否运行正常；

2、与助理调度员认真核对场内现在车情况，为下达计划打好基础；

3、严格执行站调、货配的调车作业计划，如遇特殊情况必须与相关方沟通后方可变更计划；

4、信号员、调车组执行计划时应在岗监控及时提醒相关作业人员；

5、不间断与运销科货配的作业联系，保证作业线路符合取送车条件；

6、按规定编制调车作业通知、填加特殊作业要求，传达调车计划必须与调车长亲自进行，接受复诵并强调安全作业规定后方可作业。

六、互保自保

1、上岗时必须穿着规定劳保服装;

2、现车与大表不符及检修空坏不符时应安排车统人员现场确认；

3、调车长传达计划时应实行监控，对遗漏项目进行及时补充；

2013-3-27

23:05:58

4、不间断对信号员及调车组作业情况进行监控，发现违章及时制止；

5、对临时变更计划及出站作业应汇报班长跟机作业，保证安全。