工会、纪检监察、物业管理、信访稳定年终个人工作总结

第一篇：工会、纪检监察、物业管理、信访稳定年终个人工作总结

工会、纪检监察、物业管理、信访稳定

年终个人工作总结

在钻井公司领导班子分工中，我主要负责宣传思想、工会、纪检监察、物业管理、信访稳定等工作。自任职以来，我能够认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，紧密结合公司改革发展和稳定工作的实际，积极努力地履行自己的工作职责，为推进公司的改革发展稳定，加强两个文明建设做出了一定的贡献。我本人先后荣获中国石油集团公司政研会工作奖、全国能源化学系统优秀工会干部，多次获得局工会、宣传党务系统先进个人等荣誉称号。所分管的工会工作，先后被评为全国“模范职工之家”、石油体育工作先进单位和全国石油系统基层文化工作先进单位，连续三次被省总工会评为“模范职工之家”和工会系统组织工作先进单位，纪检监察工作和信访工作等曾多次被评为局先进。

一、坚持刻苦学习，不断提高理论水平和工作能力

多年来，自己除参加领导班子集体学习和培训外，能有目标有计划地坚持自学。先后系统地学习了马恩列斯和毛泽东的著作，学习了邓小平的理论文章和“三个代表”的重要思想。并结合工作实践选学了《管理心理学》等著作，认真学习了市场经济理论、现代企业经营管理知识和法律知识。通过学习，使自己的理论修养和工作水平明显提高。自己先后多次为公司机关干部和科级干部培训班讲授和辅导思想政治工作概要、思想政治工作的方法与艺术和市场经济知识等。生动深刻又通俗易懂的讲解，得到了大家的好评。同时，能够运用所学的理论知识指导工作实践，使公司 1 的党建思想政治工作及工会工作都取得了明显的成效，促进了公司的改革发展和稳定。

二、结合实际组织开展各种学习教育活动，努力提高职工队伍综合素质

几年来，我能够按照上级主管部门和公司党委的部署要求，结合公司改革发展稳定的实际，认真开展各种学习教育活动。组织开展了形势任务教育、转变思想观念教育、党风廉政教育、法律法规教育和职工道德教育等，做到一个时期突出一个重点。组织起草了《转变思想观念，促进企业发展》、《开好局、起好步、为完成全年生产经营指标奠定坚实基础》等教育宣讲材料。注重大力宣传队伍中的先进典型，用典型指导面上的工作，先后总结宣传了在全局引起反响的3285队、32455队、32467队等先进集体典型和牛思元、贾发亮、李虹等先进个人典型。近两年，按照党的十六大的要求，在队伍中开展了“争创学习型企业，争做知识型职工活动”。结合实际组织职工群众开展了“读一本好书、学一门新知识、掌握一项新技术、参与一项技术革新、练一手绝活、提一条合理化建议”的“六个一”活动和“赛爱岗敬业、赛优质服务、赛技术本领、赛增收创效、赛纪律作风、比实际贡献”的“五赛一比”活动，宣传推广了王晓东、沈泉等一大批读书自学、岗位成才的先进典型。同时，积极抓好公司的精神文明建设，组织制订了《钻井一公司职工道德行为规范》和《钻井一公司机关工作人员行为规范》，开展双文明创建和各种丰富多彩的文体活动，增强了职工体质和身心健康，提高了队伍的凝聚力和战斗力。

三、以较强的事业心和责任感，做好新形势下的党建和思想政治工作 自任职以来，自己能够根据公司改革发展稳定的客观要求，结合自己分管的工作，围绕中心工作积极探索新形势下做好党建和思想政治工作的规律和方法，扎实有效地做好工作。一是组织制定并推行了党建和思想政治工作目标承包管理办法，制订完善了检查考核评比细则和各项工作制度，坚持季度检查考核评比。自实施以来见到明显的效果。二是努力进行党建和思想政治工作理论与实践的有益探索，总结和推广先进典型经验。针对在改革发展稳定中思想政治工作出现的新情况和新问题，自己结合工作实践，先后撰写了《略论精神惰性的表现、成因与对策》、《坚持生产力标准，改进思想政治工作》等多篇理论文章。同时坚持深入基层，深入实际工作之中，搞好调查研究，总结先进典型经验。先后总结推广了《坚持科学打井，提高打井速度》、《只有提高职工素质，才能培养队伍过硬的作风》、《加强基层队伍建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用》、《坚持预防为主，采取可行措施，提高安全生产管理水平》等先进典型经验和多篇调查报告。宣传推广了一大批先进典型，为领导班子实行科学民主决策提供了重要依据。三是寻求加强党风廉政建设与加强民主管理、深入厂务公开的结合点和切入点，积极做好工作。近几年针对公司党风廉政建设中出现的新情况和新问题，自己积极摸索把党风廉政建设与民主管理和厂务公开工作有机结合起来，相互融合和促进。认真总结这方面的经验，搞好多次专项调研，先后召开二次这方面的经验交流会，组织撰写先进经验、调查报告、论文等78篇，其中有12篇被局工会和局纪委评为优秀论文，有三篇被省总评为优秀论文，促进了党风廉政建设和厂务公开工作。四是结合生产经营做好思想政治工作。采取多种形式和载体，开展各种劳动竞赛活动，及时慰问生产一线职工，充分调动大家的工作积极性。结合集团公司和勘探局开展的管理创新增效年活动，组织职工开展了“争当管理创新增效能手、评选管理创新增效成果、评选最佳合理化建议”的“一争双 评”活动。此项活动已连续开展三年，共评选管理创新增效能手78人次，管理创新增效成果187项，职工提合理化建议3568条，被采纳实施了1359条，创效780多万元。同时，协助公司行政抓好安全生产，组织开展多次安全知识竞赛活动，宣传安全生产先进典型，做好安全生产过程中的思想政治工作，教育大家克服人的不安全行为，不断增强职工的安全意识，为公司的生产经营管理创造了有利条件。

四、理顺情绪，化解矛盾，积极做好职工队伍稳定工作

任职以来，我同公司党委其他领导一起，努力做好信访稳定工作。针对公司不稳定因素逐渐增多的客观现实，采取各种有效方法，及时化解矛盾，理顺各种情绪，保证职工队伍的稳定。在实践中，逐步建立和完善了信访工作信息网络体系，形成了责任到位、信息反馈、重点承包、纵横协调、检查考评等做好稳定工作的长效机制。我本人坚持耐心细致地做好接访工作，搞好种种相关政策和法律法规的宣传解释工作，及时准确处理好各种来访信件。同时，积极探索新形势下做好群众工作的方法和途径，协助党政组织努力帮助职工群众解决工作和生活中的困难。公司成立了困难职工帮扶中心，建立了困难职工家庭档案，实行动态管理。坚持经常到困难职工和遗属困难户家中走访和慰问，搞好调查摸底，及时掌握实情，送去真情和温情。坚持开展“温暖工程”，搞好扶贫帮困和捐资助学活动，协助行政帮助困难职工家庭的待业子女安排就业，保证了职工队伍的相对稳定，在推进公司的改革发展和稳定中发挥了重要作用。

五、勤政务实，从严要求，努力加强自身思想作风建设

多年来，自己遵循做官先做人，正人先正已的原则，严格按照党风廉政建设规定和党员领导干部的先进性标准要求约束和规范自己，工作比较 务实，勇于吃苦耐劳，有把工作干好的事业心和责任感，善于协调处理一些复杂问题。注重配合和支持党政主要领导和班子其他成员的工作，搞好班子的团结。同时，自己的工作也得到了班子每个成员的帮助和支持。在这个班子的群体工作中，自己感到心情愉快和舒畅，也更激发了我干好工作的信心和热情。这些年来，自己虽然为党为公司的发展做了一些工作，也取得一些成绩，但这都是各级组织和领导及广大职工群众帮助教育的结果。2005年，我能够按照局和公司党委的工作部署，努力加强党风廉政建设，坚持从严要求，按党风廉政责任制的要求，去开展工作。本人严格执行党风廉政建设的有关规定，认真遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》管好自己和身边的人，并在以后的工作中努力按规定的要求去做。同时，我深刻认识到，自身还存在许多缺点和不足：一是在学习上有时自觉性不强，对有些东西学得不深不透；二是工作忙深入基层较少。今后我要更加严格要求自己，努力克服缺点和不足，认真履行工作职责，扎实有效做好工作。尤其是通过这次先进性教育活动的教育和启迪，更加深刻认识到了一个党员领导干部肩负的责任与义务，认识到了一个党员领导干部加强党性修养，永葆先进性的重要性。因此，自己绝不辜负各级领导和职工群众的厚爱与希望，全身心地刻苦学习，努力工作，为辽河油田和钻井一公司的发展多作贡献。

第二篇：2006年纪检监察和信访稳定工作总结

二00六年纪检监察和信访稳定

工 作 总 结

2006年，0九0一公司纪检监察和信访稳定工作，在公司党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届五中、六中全会精神，认真落实中央、省、市纪委全会和全市粮食系统纪检监察工作会议精神，把坚持科学发展观、构建和谐社会、服务改革大局作为工作的出发点，按照“为民、务实、清廉”的要求，紧密结合粮食流通体制改革和本公司实际，强化领导、落实责任、健全制度、突出重点，坚持标本兼治、综合治理的方针，求真务实、与时俱进、开拓创新，取得了公司纪检监察和信访稳定工作的新成效。

一、加强学习教育，不断提高党员干部的思想政治素质 为了不断提高广大党员干部的自身素质，增强其反腐倡廉的自觉性和廉洁自律意识，更好地适应公司改革和发展的新形势，我们把搞好学习教育作为开展纪检监察和信访稳定工作的首要任务来抓。在这方面，我们主要做了以下几项工作：

1、认真落实学习计划，开展廉政教育。今年我们重点学习了《党章》和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等内容；开展了党的理想、纲领、宗旨以及党风建设教育；进行了廉洁奉公、勤政为民的教育，巩固和扩大先进性教育活动成果教育，法纪和法制教育，“八荣八耻”教育，正反典型教育等。通过学习教育，公司广大党员干部从思想上真正认识到当前搞好党风廉政建设的重要性，党员干部队伍素质得到明显提高，党员的党性和法纪观念得到明显增强，党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用得到进一步的发挥。

2、加强自身队伍建设，适应新形势、新任务的要求。纪检监督工作具有突出的政治性、思想性，纪检队伍素质的高低，直接关系着纪检工作效果的好坏。一年来，我们坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，刻苦钻研纪检监督业务书籍，不断提高自身素质。在思想上，始终做到同党中央保持高度一致，坚决贯彻执行党的各项路线、方针、政策，自觉抵制各种错误思想的腐蚀；在工作中，切实做到严谨细致，坚持深入基层调查研究，掌握第一手情况；办事公道正派，坚持原则，廉洁自律，较好地完成了各项任务。

3、明确工作重点，建立完善纪检监察和信访稳定工作的长效管理机制。年初我们分别制定了全年纪检监察工作意见和信访稳定工作意见，对全年工作的基本内容、方法、措施都做出了具体的规定和要求，明确了指导思想和工作目标，使大家统一了思想，充分认识到了纪检监察和信访稳定工作在公司各项工作中的地位和作用，增强了大家抵御腐败和维护稳定大局的自觉性。

二、狠抓制度建设责任制，促进党员领导干部廉洁自律

1、结合自身实际，健全组织完善制度。按照上级有关规定，2006年我们又新成立了治理商业贿赂和效能提升工作领导小组，切实加强对这些工作的组织领导，着重明确了有关人员的责任。一年来，各领导小组在公司党委的统一领导下，各负其责，努力工作，都很好地完成了上级下达的目标任务。今年，我们还进一步完善了各项规章制度。有关人员积极做好督促检查工作，有力地促进了各项制度的贯彻落实，使我公司党风廉政建设逐步走向制度化、规范化。在实际工作中，我们立足“教育为主，预防为主”和“监察在先，教育在先”的方针，努力做到对一些苗头性的问题早打招呼，提醒在前；对一些倾向性的问题防范在前；对一些普遍性的问题约束在前，使每个党员干部都能主动接受群众的监督，自觉地规范自己的行为。

2、坚持多策并举，切实做好领导干部廉洁自律工作。一是坚决执行领导干部廉洁自律各项规定，进一步巩固和扩大党员先进性教育成果活动，充分认识加强党风廉政建设的重要性，增强领导干部廉洁自律的意识。二是认真落实两个《条例》，切实加强对领导干部的监督，特别是对领导干部行使权力的监督和约束。严格遵守重要情况通报、领导干部报告个人重大事项、述职述廉、民主生活会等制度规定，不断增强党员干部的纪律观念和自觉接受监督的意识。三是严格按照四大纪律八项要求的规定，教育引导党员干部特别是领导干部严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，用八项要求来认真对照自己的言行。四是拓宽监督渠道，切实增强监督的实效性。充分发挥群众监督、舆论监督的作用，通过设立举报箱，公开举报电话，畅通监督渠道，逐步形成自我监督、党内监督、群众监督和社会舆论监督“四位一体”的党员干部监督新格局。五是抓好领导干部一岗双责，把党风廉政建设责任制落实到实处。进一步细化分解党风廉政建设责任制，坚持谁分管谁负责的原则，领导班子和领导干部的工作到哪里，党风廉政责任制的监督职能就延伸到哪里，出现问题后责任也就能够追究到哪里。这些措施，有效地促进了公司领导班子的效能提升。一年来，公司领导班子成员都能坚持做到严于律己、反腐倡廉。能够带头维护和遵守党的纪律，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，自觉克服形式主义和官僚主义，与群众打成一片，带领公司广大干部职工为企业发展多做贡献。

3、推行企务公开，密切党群干群关系。在公司党委的统一领导下，我们积极推行企务公开，不断增强工作的透明度。一是设立公开栏、制作征求意见箱，发动群众进行监督，诚心征求职工群众的意见和建议。二是进一步规范公开的内容和形式。我们在抓延伸、抓巩固、抓深化上下功夫，不断完善公开的工作机制，健全监督保障措施，提高了公开的针对性和时效性，受到了职工群众的欢迎。

三、重视信访稳定工作，打造和谐的内部环境

由于受去年公司部分解除劳动关系人员集体上访事件和其它因素的影响，今年我公司信访稳定工作形势还是很严峻的，对此我们有着十分清醒的认识。为了维护公司得来不易的稳定形势，一年来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《信访条例》，按照以人为本、构建社会主义和谐社会的要求，严格责任，落实制度，做到有访必接，变上访为下访，深入基层、深入群众做好沟通协调工作，确保群众反映的信访问题早处理、早解决：一是认真落实定期研究信访工作制度。坚持做到每月定期召开一次信访稳定工作专题领导班子会议，认真排查、研究、解决存在的突出问题。二是明确责任，切实解决各种信访稳定问题。进一步明确公司党委书记贾全保同志为第一责任人，党委委员、副经理王喜堂同志为分管责任人，党办主任张顺宏同志具体负责，各科室、各基层单位负责人为直接责任人。要求大家各负其责，认真对待可能出现的信访事件，正确对待矛盾，深刻分析根源，做到早预防、早解决。三是坚持领导批阅群众来信制度。主要领导、分管领导对群众来信，尤其是上级领导批转的信件，要做到有信必批，且批办具体意见，做到案案有结果。四是安排公司领导信访接待日，热情接待来访群众。按照市委、市政府关于在全市实行开门大接访的部署要求，我们进一步完善了领导信访接待制度，并确定每周二为公司领导信访接待日，领导信访接待日的时间、地点、电话、接待领导姓名，都通过一定的形式向职工群众进行了公开。五是落实领导包案责任。对上级立案批转交办的信访案件、公司领导接待日接待的信访事项以及公司发生的重大信访问题均实行领导包案制度。包案领导对所包案件要做到“四个到位”，即认识到位、领导到位、工作措施到位、调查处理到位。六是严格坚持矛盾排查和信息报告制度。每月召开一次信访稳定工作例会，排查各类矛盾和问题，尤其是在“重大节日”和全国、全省、全市“两会”期间，我们都坚持天天排查和信息报告制度，对排查出来的问题认真研究、及时消除。

总之，2006年我公司纪检监察和信访稳定工作在上级领导的正确领导下，通过广大党员干部职工的共同努力，取得了良好的成效，在今后的工作中，我们将继续发扬成绩，认真改正不足，不断改进工作方法，提高工作水平，为企业的稳定发展做出更大的贡献。

四、明年的工作思路及打算

2007年是我公司正式挂牌运营的第一年，工作会更多任务也会更艰巨，因此，深入扎实地做好明年的纪检监察和信访稳定工作，具有非常重要的意义。按照公司明年工作的总体思路，我们要做好以下工作：

1、认真抓好党员领导干部廉洁自律。一是继续开展党性党风教育。明年要继续坚持中心组理论学习制度，深刻领会邓小平建设中国特色社会主义理论的实质，认真贯彻落实十六大六中全会精神，不断提高领导干部的政治敏锐性、政治鉴别力，增强大局观念，同党中央保持高度一致。二是切实加强对领导干部廉洁自律的教育和监督检查。认真执行《廉政准则》等有关规定。坚持重大问题民主决策；不利用职权为配偶、子女及其他亲属经商办企业提供便利条件和优惠政策；三是积极推进企务公开制度，坚持企业职代会对企业领导班子成员每年进行一次民主评议、民主测评制度，严格执行企业业务招待费使用情况向职代会报告制度。

2、认真落实党风廉政建设责任制。一是明确责任范围和责任目标。建立以公司党委负总责，党政领导分工负责的责任体系，以党的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》中七条责任内容为责任目标，抓好党风廉政建设工作的落实。二是严格考核，加大追究力度。对领导班子及其成员落实党风廉政建设责任制的情况，坚持定期考核测评。对于没有认真履行党风廉政建设责任制的，要按照考核办法，追究责任。

3、认真抓好党员干部的学习教育。继续深入贯彻《实施纲要》和《具体办法》，坚决执行党的两个《条例》，认真学习、遵守、贯彻和维护《党章》。用发展的思路和改革的方法，积极探索建立健全惩治和预防腐败体系的途径和方法，不断加强思想道德教育长效机制、反腐倡廉制度体系、权力运行监控机制建设，不断提高党员干部的综合素质。

4、认真做好信访接待和处理工作。首先是要做好人的工作，这里面关键是领导。这就要求公司班子成员要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风：即求改革形势之真，务企业发展之实；求国家政策之真，务职工利益之实；求企业实情之真，务生存之道之实。要转变“唱高调、打官腔、空对空”的不良作风，树立“为职工、为企业、实对实”的好作风，扎实稳妥地推进工作。

2006年12月7日

第三篇：信访稳定工作总结

信访稳定工作总结

白坪煤业公司掘进一队，按照上级部署要求，紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目标，开展安全生产活动。稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有生产。搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功，细致入微地做好群众工作，积极引导他们心往一处想、劲往一处使，形成“共促和谐、共谋发展”的强大合力。

一、顺畅沟通渠道，构建和谐氛围。

管理与被管理是一对矛盾。做好稳定工作，就是要让矛盾的双方尽可能处于相互依存，相互促进的统一状态，刘玉光认为解决这对矛盾的很好的方法就是加强沟通。

1、从宣传入手，营造稳定和谐的氛围。

认真准确传达每一份文件、会议精神，有效面对当前诸如收入分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素。根据我队用工复杂，素质参差不齐等实际情况，制订了学习计划，分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。

2、深入职工群众，了解队伍心声。定期召开的不同群体人员坐谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。在召开的不同群体人员坐谈会中，收到意见建议26条，处理答复率达100％。还坚持经常深入基层岗位，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。

二、做到至真至诚，构建信任关系。

做稳定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化。最实质的工作就是把政策的内容以职工接受的方式讲清楚，让职工能够理解和接受。在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。

1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。用自己的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。

2、做职工的思想工作，还要把道理讲“真”。做稳定工作这几年来，对职工是言而有信，行则必果，从不采取官僚主义的态度。他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权。职工也把他当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找他谈心，寻求帮助和指导。虽然近几年不稳定因素非常多，但我公司没有出现一起群访和参与群访的事件。

三、解决实际问题，树立务实形象。

对职工反映上来的问题件件有着落，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。不能办的，尽快给予答复。这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了确实是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。稳定工作是一项复杂的思维与工作过程，同志牢固树立“稳定工作无小事”的思想，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与教育并重，改进与加强并举，以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效，为我公司发展创造稳定和谐的良好环境。

第四篇：信访稳定工作总结

信访稳定工作总结

信访稳定工作总结2007-12-07 18::46第1文秘网第1公文网信访稳定工作总结信访稳定工作总结(2)面对当前特殊时期新的信访形势，我们积极转变思路，坚持六抓六制工作方针，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全市信访工作形势好转，群众信访活动规范有序，为县域经济持续快速发展营造了安定祥和的社会环境。

一、创新举措，对症施治，突出六抓保稳定

1、抓导向。叫响两句话，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行；无理取闹不行，有理取闹也不行；实行双向规范：一是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大规范上访，造成影响的领导干部，坚决按市委规定，该批评的

批评、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热情地接待，认真解决问题；对有理无序上访的，先批评教育，整顿秩序，再接访，解决问题；对无理无序，特别是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，采取断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作的同时，依法对少数牵头组织者进行严肃处理。

2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上减少群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火”向“防火”转变。采取市、乡、村、市直单位和乡镇站所“五轮驱动”、条块结合的办法，对信访不安定因素进行地毯式排查。在全市组织开展了两次大规模的排查活动，共排查出苗头性问题209件，逐一实行“四明确”，挂帐督办。同时，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，对信访隐患做到

心中有数，增强工作的针对性。全市198个行政村都配备了1-2名信息员，从村、企业做起，定期排查不稳定因素。做到乡镇（办）不漏村、村（居）不漏户、户不漏人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。

3、抓调处。做好新形势下的信访工作，必须与时俱进，开拓创新，增强调处工作的针对性和实效性，切实为群众排忧解难。我们着力在改进工作方法上求实效，由倾力抓“三访”向抓初访，提高一次性办结率转变。本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地减少了重复访，控制了越级访，减少了信访总量。

同时，狠抓督查促调处，进一步强化了四种信访案件的督查力度。一是对各级领导批示的案件，在督促承办单位抓紧办理的基础上，抓住案件反馈、结果上报两个重点环节，确保案件查办时效和质量。二是对影响较大的突出案件，确定专人重点督促或查办，强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，一抓到底，直至问题解决。四是对上访量长期居高不下的单位，组织专门督查组深入下去，工作组成员与原单位工作完全脱钩，专门从事督促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到及时、有效解决

4、抓积案。我们在抓好新发生信访问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作。针对一系列历史遗留和重复访问题，先后开展3次“重访专项整治”活动，排查出信访老问题23个，并按照“属地管理、归口办理”的原则，由信访部门牵头，会同有关单位进

行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，办结率达98，有效遏制了群众越级上访现象的发生。开展矛盾纠纷集中排查活动，由各乡镇(办)将本辖区内所有的积案进行分析梳理，明晰哪些是本乡镇可以解决的，哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按四明确要求，限期结案。对于一些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案，由包乡镇市级领导协调解决，包案调处。对上访量长期居高不下的乡镇和部门，组织专门督查组深入下去，工作组成员与原单位工作完全脱钩，专门从事督促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到及时、有效解决。

5、抓法制。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。组织村组干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策；组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片;在有重点信

访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈；对老上访户进行“一对一”说服教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。从建立和完善分流机制入手，推进信访部门和各乡镇、各部门的信访工作人员要加强与司法机关、行政执法部门的联系与合作，使信访问题得到依法分流，依法处理。

6、抓实事。以民为本，从根源上减少信访。我们着重从根源上解决群众信访问题，市里不论出台任何政策，制定任何措施，都以群众利益为准绳。并在全市大力倡导干实事、干好事、干成事的工作作风，带

信访稳定工作总结

第五篇：信访稳定工作总结

信访稳定工作总结

今年的信访工作，总的要求是：以邓小平理论和党的基本路线和“三个代表”重要思想为指导，坚持从服务经济建设、维护社会政治稳定大局出发，积极化解各类社会矛盾，维护辖区稳定；坚持群众路线，一切从实际出发，密切党群干群关系，坚持全心全意为人民服务的宗旨，努力为上访者办实事。按照上级提出的“信访工作进社区”的要求，适应城市化进程中社会和经济发展的新形势，拓宽信访工作渠道，进一步加强社区信访工作。今年要着重抓好以下工作：一是抓好队伍建设。要按照信访工作“只能加强，不能削弱”的要求，社区党支部要高度重视信访工作，成立由支部书记任组长，各单位组成的信访工作领导小组，在辖区形成强有力的信访工作网络。

二是抓源头。居民区和单位，是信访发生的源头。负责信访工作的人员，要发扬密切联系群众的优良传统，经常深入实际调查，发现和掌握群众关注的热点、难点，能解决的要尽快解决，不能解决的要讲清道理，说明原因，并及时向上级汇报，要通过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访，控制信访事件上升的趋势。

三是抓初访。有群众来信来访，要按照“谁主管，谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，及时办理。对信访人的合理要求，要从关心和爱护的角度出发，尽力帮助解决，避免重复信访；信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，不要因处置不当而造成越级信访。

四是抓宣传教育。要通过深入宣传和贯彻《信访条例》和《金水区群众逐级上访办法》及其它法律法规，引导信访人依法信访；负责信访工作的人员，更要加强学习，接受培训，提高办理信访工作的业务技能，做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，推动辖区信访工作再上新台阶。