我身边的优秀员工

第一篇：我身边的优秀员工

无私奉献基层十八年

--------记我身边的优秀员工

他是一个平凡的烟草人。朴素的衣着打扮，平和的举手投足，亲切的音容笑貌，在普通平凡的工作岗位上做着不平凡的工作。他始终保持优良作风，在十八年的烟草工作中，默默的奉献出了自己的青春年华。他就是杨店市场部客户经理——唐寿元。

4年前，我刚刚从毛陈调转到杨店市场部，正式成为一名客户经理，脱离了老员工的帮扶，独立的开展工作。对客户经理这一新的岗位充满了兴奋之情，希望能够尽快的踏入事业岗位用十几年来的学习积累，为企业为社会形态发挥贡献。面对未知的市场、陌生的客户、生涩的业务，甚至可以说全无所知道，面前一片迷茫，心中一团迷雾，深感空有一身学问却无用武之地。在冲动以及兴奋之余，会莫名其妙的油然而生—“我是谁？”、“我能做什么?”的困惑和迷惘。这时，就是他，我生活和工作上的老师——唐寿元，对我伸出了热情的双手。

唐寿元，今年37岁的他目前在杨店烟草市场部从事客户经理一职，他19岁开始到烟草公司，先后在原烟、销售、专卖等部门工作，18来一直奋斗在烟草事业的第一线。他一路默默的走来，在烟草行业的不断变革中从不停止进步的脚步。他能成为今日能独挡以免的客户经理，这与他的刻苦辛勤是密不可分的，从我来到杨店市场部这几年来，他始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任闹任怨，踏踏实实的工作，在平凡的工作岗位上，创造出了不平凡的成绩，多年来获得数次优秀员工职称。

市场拜访是一项政策性强、涉及面广的工作，客户经理作为烟草与客户接触的直接关系人，其服务水平直接关系着到烟草公司的形象。如何做一名优秀的客户经理，担负起新时期的市场服务任务，做到“两个至上”显得尤为重要。一：勤奋敬业。

在工作作风上，唐寿元同志一贯坚持对自己高标准高要求，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极的做好每一项工作，认真履行自己的岗位职责。公司的客户信息资料进行星级评定之初，要求每一个客户经理建立客户独立档案，里面涵盖了大大小小包括经营户基本信息、经营能力、分类信息、结算信息等一些较为繁琐的资料，这就要求他必须在短时间里对他所属的130多名客户的资料完整的录入微机，对此，他没有意思畏难情绪，拿着笔记本在烈日之下，走遍辖区内的大街小巷，不厌其烦的仔细询问并记录每一名客户的资料、卷烟出样规模、柜台面积内容，并笔记本上并的登入办公自动化信息平台。后来要求录入每一个经营户的店面与柜台照片，他更是一个人马不停蹄的窜大街走小巷，在炎炎夏日里，连烈日当头的中午都不停歇，到了中午只是在界面顺便吃点东西边继续开始工作。凭着这种韧劲，硬是在短短的两天内就完成了所有的客户资料与照片登记。这令我吃惊不已！

身旁的同事都说他太过认真，其实公司给予的时间是一个星期来完成这项工作，而他只是淡淡一笑回答道：“公司投入这么大的精力进行这项工作，就说明里面的每一项都是对我们有用处的，经营户的档案资料，表面上看起来麻烦，但只要将它们做准确了，对于以后我们顺利开展客户关系营销工作及对客户进行有效分类还是很有帮助的，我早一天完成这项工作，就能早一天掌握和了解这些经营户，从而更快的开展我的各项工作。”唐寿元就是这样一个人，工作当中遇到的大小事他都能一一认真对待，把“勤奋敬业”四个字贯穿与工作的点点滴滴之中。

二：勤奋学习，不断提高自身业务能力。

随着烟草行业进年来体制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变，唐寿元深知自身的业务素质还需要进一步增强，才能适应新型形式新型体制下的行业工作要求，才不会在竞争中落后，他一直不断的利用业余时间为自己充电，不仅学习营销知识，还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习，增强自身法律意识，同时，唐寿元凭着这股爱学习的劲头，在2008年取得了烟草行业中级营销员的《职业资格证书》。同时，唐经理积极参与公司组织的各种业务知识、营销技巧等方面的培训，对于行业内的书刊杂志积极阅读，关注行业动态，并且善于挖掘学习别人的先进经验。通过自身的勤于思考和探索，其创新服务方面的能力也得到了不断的提高，用新观念去指导经营，为零售客户提供更优质的服务。三：坚持亲情化服务，用真情感动顾客。

随着近两年来网建工作的不断深入，烟草行业已逐步向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通体系转变，作为在物流领域起步较晚的烟草行业在一系列的变革之下以实现呼叫集中于物流集中的现代管理模式，而电子结算也在艰难的发展之中。作为电子结算工作的开展，唐寿元始终怀着“坚持亲情化服务，用真情感动上帝。”的这种信念，解决了电子结算工作难于开展这个问题。有一次，唐寿元同志片区内客户乔望阶到下午2点还未存款，他连忙打电话进行了解，电话联系不上，他亲自骑车从市场部赶到客户家中，原来乔望阶因身体不适，正在卫生所打点滴，唐经理了解情况后，连忙帮助该客户进行存款，避免了客户因订单作废而造成经济与星级评定上的损失。

去年七月份，一个暴雨天气，唐寿元张集片区因电话线路维护，导致片区内数十名客户电话无法拨打，他冒着大雨，赶往张集，采集了张集片区17名客户的订单资料。因暴雨路滑，在回来的途中不幸摔伤手臂，而他回到市场部的第一件事就是将订单汇总制表并上报，在上传完毕后，才敢去包扎伤口。而在他手臂感染无法骑车的这段时间里，他每个拜访日都搭车前往每一个片区，为客户服务。就连他片区内的客户都看不过去，说：受了伤，打个电话来就可以了，干嘛还跑下来呢？而他却答道：很多事不是打电话就能讲清楚的，只有亲自下来才能更加直观的了解市场情况，为后期的服务工作打好基础。

通过这些年唐经理的工作，他与他辖区内的客户将建立了牢不可破的亲情关系，一位他始终把他们的利益放在第一位，设身处地的为零售客户着想，同时也使得这些客户成为了公司忠实的客户，真正体现和践行了“两个至上”的行业共同价值观。

也许，没有人能称为一颗璀璨的明珠，但可以做一束阳光，发一份光热；也许没有人能成为明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋润广阔的大地。而作为孝南区杨店营销部的一名普通的客户经理，唐寿元同志就是这样一位愿意做一束阳光、一滴春雨、默默为行业的发展干贡献自己的光和热的人。

杨店市场部 2011-2-25

第二篇：我身边的优秀员工

我身边的优秀员工

在龙泽焦化，中华民族的传统美德一刻不容挑战。尊老爱幼、孝敬父母、以厂为家、团结互助、勤俭节约等，无时无刻不影响着焦化公司的每一位员工。在这个充满人性化的大家庭里，每位职工都心怀感恩，感恩公司给予的一切，时刻以自己的实际行动回报企业。

历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。在家大业大的龙泽焦化，勤俭节约显得尤为重要。我们的材料来源于煤，在狂风怒吼的季节里，虽然相关部门采取了一系列防风防尘措施，遇到恶劣天气，大量的煤仍会被大风无情的吹散。这是我们的供应人员千辛万苦购进的宝贵资源，也是在经济低糜时期强大资金做后盾才能成功购进的，吹走的是煤，更是老板的血汗钱。

2013年11月30日，最普通的一天，吃过午饭，化验室沿着精煤场路口径直走向洗煤厂上班，她们发现这条路上有厚厚的积煤，有的地方厚度达5厘米，一直延伸到原煤场东。由于近段时间进厂煤较湿，加上有的司机超重装载，撒掉的煤量较大，每辆车的十几个轮胎全部粘的是煤，而且这条路是进厂煤车的必经之路，来回沾走的、污染的煤绝不是小数目。如果等到湿煤变干，管理滞后，这些花钱买的煤就将一扫光！这一幕被化验室人员看在眼里，急在心里。一个声音在内心呐喊着：“不能这样浪费了，一定要尽快清理干净！”1

就这样，在班长闫便利的带领下，王未格、张米国两位同志立刻行动起来，3位女同志默不作声的干起了体力活，湿煤很脏，也很难收拾，她们一锨一锨把路面上的煤铲成堆，再把煤铲进三轮车倒回指定煤堆上，稍不留神就会将煤泥水溅到自己的衣服上，然而她们毫不在乎，太阳也被这感人的一幕表示赞许，散发出灼热的光芒。在初冬，汗水竟然爬满脸庞，很快，另一位同事桑倩竹也加入了清煤团队。这一幕被其他单位同事看到，纷纷投来赞许的目光，更有人忍不住把这值得宣传的画面录下来。干了2个小时，三轮车倒了七八车，她们不喊累不发牢骚，完全是高度的责任心与强烈的主人翁意识在支配着她们！

龙泽新闻多，好事天天有。我们身边的优秀员工正如她们一样不经意间让你我感动，相信在她们的感召下，在所有人的努力下，我们人人都是优秀员工，知名企业也将指日可待！

第三篇：学习身边榜样 做优秀员工

学习身边榜样 做优秀员工

“生命之灯，因热情而点燃；生命之舟，因拼搏而前行”。看到这样一句话，让我想起一个人，虽然素不相识，但学习他的先进事迹，倍感亲切和自豪，因为他是我们身边的典型。

通过学习，真切的感受到扎根一线，在平凡中创造业绩的优秀品质，他不畏艰难、默默奉献的精神和勤奋务实的先进事迹，激励鼓舞着他身边的每一位，鼓励着员工踏实工作、默默奉献！让我们感受到了榜样的力量，榜样的力量是无穷的，从他的身上看到很多精神，真的很感动。人生的辉煌不在于创造多少惊天动地的壮举，把每一件平凡的事做好就是不平凡，平凡孕育着伟大，成功来自平凡的工作中。作为一名普通员工，只有在平凡的生活和工作中，努力学习，刻苦钻研，付出辛苦，得到回报，只要我们“干一行、爱一行、精一行”，爱岗敬业，努力创新，以自己的辛勤劳，我们的事业天地将会更加广阔。

向先进学习、向先进致敬，在以后的工作生活中，学习先进，是重塑自我的过程，英雄模范巨大的人格魅力，吸引着我们去学习、去思考、去实践。学习先进，寻找差距，努力改进不足。奉献中确定人生的坐标，立足实际，爱岗敬业，争做模范，为事业奉献青春，用生命撰写人生。只要我们每个人都能像劳模先进一样，从现在做起、从自身做起、从本职岗位做起，就一定能够在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

一个人可能能力有限,但努力却是无限的，不论一个人的起点有多底，但只要他肯实干，苦干，肯学习，并且对待工作充满热情和自信，那么就一定会闯出一片属于自己的天地。让我们向孔伟学习，学会他“生命不息，战斗不止”的精神，用实际行动改变自我命运，实现个人价值，为企业发展贡献自己的力量。

第四篇：我如何复制优秀员工

我如何复制优秀员工

我相信每一位管理者都希望团队中充满激情，而且都是优秀的员工事实上，不可能所有的团队都是由优秀员工组成，与其说这是一种期待或梦想，我觉得还不如去经过自己的努力去完成，把员工的有点开发出来，将自己的有点去复制给他们，使团队更优秀、更杰出。

因此，作为管理者的我，必须要认识到自己手下的能力，了解优秀员工是多么的宝贵，使自己了解员工具有丰富价值可以挖掘，他们不仅可以帮助团队完成业绩，同时也是协助管理者工作的得力助手。

首先，作为管理者要将自己身上的缺点和恶习，要有一个自我认识和自我改知的一个态度，要具备一个良好的综合素质，要懂得感恩，要将自己感恩的一面传递给周围的人，企业给我们平台，领导悉心栽培。而我们要做的就是对顾客负责，对企业负责，对员工负责。

那么对于员工来讲，他们只知道打工赚钱，却不知道赚钱的真正意义，在不知道如何才能让自己的打工生涯走的更潇洒，作为管理者的我，是又义务，有责任去正确引导他们的。而我作为企业的核心人物，有呈上启下的作用，更有责任地区做一些该做的，并且有意义的事情。

要想让员工成为优秀的领头人，那么对待他们就要像朋友一样，要与他们有一个工作的连接和生活的连接，要走进他们的内心世界，了解他们真正的想要什么我们要保持语言的畅通，不可在语言方面出现任何他们认为的障碍，还要去满足员工的需要以及要传递给大家一个正能量，让大家深知此企业的发展前景是多么可观，让大家知道有发展的空间，让员工知道留在这里是有好处的，无论是对自己的提升，还是对薪水的提升对员工来讲都是有进步的，让他们清楚地看见企业的闪光点。

不仅这些，还要磨练出每个员工身上的有点，管理者再将员工的有点去传播，而且做一个团队的管理者，要学会赞美自己的精英们，可以不提名的赞扬，不提名就是对整个团队的赞扬和表扬，使每个人脸上都有光，还可以一对赞扬，要真正的鼓励一个人，最有效的就是一对一，面对面的表扬，这种表扬还用于假表扬，真鼓励。

还有一种就是授予他们非正式领导权，让他带着几个人为团队做贡献的时候，说几句鼓励赞美的话，他会认为自己在团队中的重要性，从而对工作的认真会有一个很大的进步，也增进了对事的态度，自我认知定好角色的一面。

而且要在工作当中，要把合适的人，放在合适的岗位上，比如：让思维缜密的员工去做一个计划性并带有步骤的工作，让行动果断，办事利落的员工去做实际操作或时间紧张的工作。有些员工也是埋头苦干，却没有和同事分享他的心得他的感受，没有去传播，这就需要我们上场了，可能员工受表扬了，很高兴，可是因为性格或者都不好意思或者不自信等心理，此时，我们要赞许他们，鼓励他们，给他们自信，帮助他们找出原因，告诉他你是最棒的。

其实团队内已“师徒结对”的方法形成优秀员工和普通员工一一对应的形式，得利于前者的优点开发和后者成长，而后者分享前者的成长，这种能量的传递在我的团队中，还是有明显的效果的，优秀员工也可以从“徒弟”进步中的到荣誉的收获，所以，更愿意以自己的经验来帮助团队更好的完成工作，显示出他们的价值。

要想让自己复制给员工，那么作为管理者的我们，就要以身作责，成为员工学习的对象，让优秀员工变的更优秀，让优秀员工在工作领域上做“领头羊”确定地位，让员工美国知道责任的涵义。

让员工知道感恩的心灵

让员工知道团队的重要性

没有完美的人，只有完美的团队！！

这句话是我工作当中的座右铭，希望在领导正确的带领下，让我们的企业更强，让我们的家人都过上幸福生活。

第五篇：我心目中的优秀员工

我心目中的优秀员工

撩开写满思绪的夜幕，点点繁星似乎都在和我诉说着心中的思索。在人生的旅途中，有一种陪伴，为我写下了生命的成长；有一种关爱，让我感受到了挚爱的真情；有一种影响，镌刻了我思想的印迹；有一些人，他们做事认真的程度、舍己为人奉献让我刻骨铭心、难以忘怀……优秀员工一个光辉的代名词，已深深烙在了我的心里。

身边有个优秀的好员工陪伴在一起工作那是一个很高兴的事情让人心情愉悦另一方面说也很幸福。我心目中的好员工一起配合很有默契、高山流水的默契。伯牙与子期用这份默契去诠释“知音”。优秀员工一起工作安心放心。疾风定能读懂劲草，灯火定能照亮黑暗。我心中的优秀员工面对苦难时，总是不屈不挠，总是以健康的心态去面对

我心目中的优秀的员工，他应该努力创造社会、公司财富，任劳任怨，对钱看得很开；他应该做人简单，生活中没有私敌；他应该诚信、有底线，让朋友相信他让领导放心他。是必要时候可以信赖的人；他应该聪明，有独立判断，但能和人沟通，表达恰如其分；并且每天过得充实快乐而非浑浑噩噩；他应该正常，该生气时生气，该滑稽时滑稽，不拿古怪当个性。不把郁闷一天到晚挂在嘴上不愤青、不媚俗。……

我心里优秀员工，更是平等的眼光看待身边的人。平等就是平易近人，如果待人不平等，就容易被“亲情”、“友情”、“领导情”所包围，就谈不上“公”、说不出“道”，从而玷污我心目中优秀员工。我心目中的优秀员工和蔼可亲，办事认真、依靠集体，始终代表大家的根本利益；而且他们对亲人、对朋友、对领导也以平等而待之，不拿自身做交易、不把原则做买卖，这就是我们的优秀员工。用热情熔化寒冷，让智慧拨响每根心弦，让正义占领每颗心灵。把欢乐撒向每一张笑脸，将辉煌铸造每一个人生。

我心目中的优秀员工是我要努力做到的一个目标，我心目中的优秀员工是一个企业的代表„„