02-2012年区公共卫生工作会发言材料

第一篇：02-2012年区公共卫生工作会发言材料

以提高乡村医生补助经费为契机 加强新医改形势下村卫生室管理

新医疗体制改革5项重点工作中有4项与村卫生室密切相关，但目前对村卫生室的管理还不尽人意，在一定程度上影响着村卫生室的发展，也影响着新医改的成效。对村卫生室怎样加强管理？如何更好地做好做实一体化管理工作、实施基本药物制度、实行药品零利润销售和落实政府购买服务的绩效考核?成为我们基层医疗机构当前不可回避的重、难点问题。针对以上问题，我院在实际工作中进行了一些初步探索，现将具体情况汇报如下：

一、探索建立村卫生室自治管理模式

（一）成立村卫生室自治管理小组。由村卫生室法人（镇卫生院院长）担任组长，全体乡村医生无记名投票选出乡村医生代表为成员。管理小组下设办公室，由3名村卫生室自治管理小组成员为办公室工作人员，负责日常具体工作。办公室常设在镇卫生院，办公室工作人员为全职管理人员。

（二）明确村卫生室自治管理小组的职责。制定村卫生室管理制度,制定村卫生室工作监督及绩效考核办法并组织实施，参与村卫生室事务的日常管理和资金的使用，研究解决村卫生室重大问题。

重庆市长寿区但渡镇卫生院

（三）一体化发展基金和乡村医生补助专款专用。一体化发展基金和乡村医生补助由村卫生室自治管理小组按村卫生室财务管理制度统一按规定专款专用，不得截留和挪用。一体化发展基金只能用于一体化管理的日常支出，乡村医生补助只能用于村卫生室医生从事公共卫生、基本医疗和村卫生室自治小组管理补助支出。出纳、稽核由村卫生室自治管理小组成员兼任。

村卫生室自治管理小组的成立，既解决了镇卫生院实施一体化管理人手不足的问题，又增强了村卫生室管理的自治性和公平性，做到了村卫生室事务管理公开、合理、透明，进一步巩固了一体化管理。

二、稳步推进镇村卫生服务一体化管理

村卫生室实施基本药物制度后，全面实施镇村卫生服务一体化管理是必然的要求。我院已按照区卫生局 “统一机构设置、统一人员管理、统一业务管理、统一财产管理、统一工作考核”的要求，实施以业务管理一体化为基础，努力推进财务管理一体化、资产管理一体化和人员管理一体化的镇村卫生服务一体化管理模式，逐步实现了村卫生室的阵地化和乡村医生职业化。并在日常工作中，要求乡村医生统一佩证着装、衣着整洁、言行得体、举止文明、操作规范、管理有序。全面实施镇村卫生服务一体化管理为实施基本药物制度、实行药品零利润销售等多项政策，以及全面推进各项公共卫生服务工作打下了坚实的基础。

三、全面建立政府购买服务的村卫生室绩效考核机制 落实村卫生室基本药物制度，一体化管理是基础，建立政府购买服务的绩效考核机制、兑现服务补助是保障。我院按照区卫-23

期盼国家能及时出台针对乡村医生新的养老保障政策，年老的乡村医生一般不愿退出岗位，仍坚持继续从事着乡村医生工作（我镇有30%乡村医生年龄大于55岁，有13%乡村医生年龄大于60岁），在从事基本医疗、公共卫生等工作时存在着许多安全的隐患。同时，想从事乡村医生工作的年轻人进不来，严重影响了村级卫生组织的健康发展。

（二）未建立村卫生室医疗风险合理分担机制

实行镇村卫生服务一体化后，街镇医疗机构负责人是村卫生室法人，一旦发生医疗事故，村卫生室根本无力承担，街镇医疗机构非常被动。建议探索建立村卫生室医疗风险责任金制度，或统一为从事医疗服务的村卫生室购置医疗责任保险，合理分担医疗风险。

第二篇：区长在创新创优工作会发言

同志们：

今天，我们再次召开区委常委（扩大）会议，听取全区社会事业口各单位实施“分口推进、五线连片”战略战术创新创优工作情况汇报。刚才，社会事业口九个单位作了很好的汇报。茂发区长、仁让部长就社会事业口的下一步工作提出了具体要求，请大家认真抓好贯彻落实。

刚才听了汇报，我总体感觉，社会事业口九个单位围绕建设全省乃至中部城区“经济强区、文化大区、幸福城区”的总体目标，科学谋划了今后几年的工作，目标明确，思路清晰，重点突出，特色鲜明。比如，区民政局提出了“一二六”工作思路，即围绕一条主线、开展两项创新、推进六大体系建设；区人社局提出了着力推进“四大工程”，实现“四项目标”，做好五个方面的亮点特色工作；区人口计生委围绕如何保住“全国计划生育优质服务先进区”这一荣誉，提出加快改革步伐、刷新工作机制、提高干部素质、完善服务网络的工作举措；区教科体局提出在全省实现“三个率先”、着力“三个突破”、建设“教育强区”的目标；区文广局围绕“文化大区”建设，紧扣“两项重点”，突显“三大效果”，实现“四大突破”；区卫生局提出要创新卫生发展，争创一流业绩，全力打造“十五分钟社区卫生服务圈”，在公共卫生服务、中医药特色工作等方面有很多创新措施；区档案局也提出了很好的工作目标、思路和措施；成人中专在全力巩固“全国社区教育示范区”方面，提出一系列措施和办法；区药监局敢于亮剑，提出了五年内创建“全国食品药品安全示范区”的目标。总之，这些单位的工作各具特色、各有亮点。

“分口推进、五线连片”这一战略实施以来，成效显著。“分口推进”，就是全区工作重点分经济发展口、城市建设口、城市管理口、社会事业口、信访稳定口和党群综合口六个方面全速推进。每个口都由一位区委常委牵头，牵头领导管方向、管原则、抓宏观、抓协调，不管各单位的具体工作，其他分管领导按照分工具体抓好落实，并分管负责各单位的具体工作。实施这一战略，旨在切实加强区委对各项工作的领导，充分体现“党委统揽全局、协调各方”的原则。“五线连片”，因为全区工作中，有些工作涉及面广，非常复杂，难度很大，仅靠牵头领导和相关分管领导推动还不够，需要全区几套领导班子形成合力、共同推进。根据我区实际，区委、区政府确定在创建办会战线、房屋征收战线、重大项目战线、招商税源战线、信访稳定战线五个方面攻坚克难，并肩作战，连线成片，全面突破。全区上下要按照“分口推进、五线连片”的战略，把“争第一、创唯一”作为全区工作的抓手，形成的特色和亮点。

社会事业口各单位承担了大量的民生工程，承担了建设“文化大区、幸福城区”的重任。要完成这些目标任务，必须大力弘扬“争第一、创唯一”的精神，在“更高、更快、更好、更强”上多下功夫。

一、目标要更高

社会事业口各单位要敢于亮剑，认真研究全市、全省乃至中部的情况，结合本单位的实际，制定更为高远的目标。要始终牢记“争第一、创唯一”的理念，在全市、全省乃至全国创出特色、打出品牌。社会事业口九个单位已经或者正在向全国的先进迈进。比如，区民政局已获得“全国和谐社区建设示范城区”荣誉；区人社局提出打造全国领先、全省示范、覆盖城乡、全民共享的充分就业城区；区人口计生委已获得“全国计划生育优质服务先进区”；区教科体局在全省获得政府教育督导检查和义务教育均衡发展检查两项第一；区文广局要多争取如社区文化在线等国家级有影响的项目；区卫生局已获得“全国中医药特色先进区”；成人中专已获得“全国社区教育示范区”；区药监局提出了创建“全国食品药品安全示范区”。请各单位按照会议精神，对本单位的工作目标、工作思路再梳理，定位要更高。

二、步子要更快

要实现目标，关键是抓落实，必须付出艰辛的努力。社会事业口的牵头领导、分管领导要切实加强领导、加强调度、加强协调，及时研究解决工作中存在的突出问题，整合各方面优势资源，形成工作合力。各单位要高度重视，认清形势，明确目标，进一步增强责任感和使命感，强化措施，加大力度，改进方法，加快推进各项工作顺利开展。

三、效果要更好

社会事业口的工作，只要大家动脑筋、想办法，付诸行动，就能见成效。各单位要按照“六个一”的要求，充分发挥聪明才智，创新措施，创造特色，打造各自工作的亮点。同时，还必须真抓实干，注重实效，要建立健全工作机制，全面落实各项工作责任，要责任到人、到岗、到位，务求以扎实有力的工作取得更好的效果和成绩。

四、队伍要更强

要实现目标、取得优异成绩，关键在于队伍建设。要进一步加强干部队伍建设，强化公仆意识、服务意识、廉政意识，锤炼品质，改进作风，切实将社会事业口的民生工程，如区民政局的社会福利院项目、区文广局的区文化活动中心项目，打造成廉洁工程、阳光工程，坚决做到公正、公平、公开。在这里，再次重申，所有工程必须依法依规进行，全区各级领导干部都不得以个人名义对工程打招呼、插手干预工程建设。区纪委要全程监督，严格要求，坚决做到“工程要上去，干部不倒下”。全区各级领导干部一定要严于律己、清正廉明，树立队伍建设方面在全省乃至中部城区的良好形象。

我相信，通过大家的共同努力，社会事业口各单位一定能够按照“更高、更快、更好、更强”的要求，开拓进取，扎实工作，为实现建设“经济强区、文化大区、幸福城区”的宏伟目标作出更大的贡献。

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第三篇：工作会发言[模版]

四、对本职工作的思考与探讨

我的本职工作涉及到销售、储运、选题建设、出版资源聚集、内部管理等方面。结合新形势变化和本职工作，我觉得2014年的工作要在以下方面有所提升或者突破。

1.销售方面

（1）如何在产品不增加的前提下完成销售任务？适当增加定价；提高平均销售折扣；提高单品销售总数；在销售薄弱省份争取销售突破等。

（2）如何降低退货总量和退货率？加强退货考核的合同约束；控制印数和发货数，做到根据订单精准发货；加强终端销售的促销拉动，提高实销率。

（3）精简人员后如何保证销售不受影响？调整人员岗位布局，使之更趋合理，提高效率；完善考核机制，激励员工更大潜能；在成熟省份试行新的业务模式，不再配本地业务员；采取系列措施，增强与代理商及各级客户的亲和黏度，促进产品的销售。

2.储运方面

（1）人员优化后如何保证旺季发货的高效准期？人员分组的动态调整，旺季退书组补充到发书组；旺季聘用临时人员；继续把打大包工作委托给装订厂。

（2）如何应对库面减少对日常工作的影响？科学规划库位，提高库位使用效率；根据发货需要，控制产品的入库节奏，节省库位；合理安排大批退货与发货旺季的时间段。

3.编辑工作

（1）2014年的重点选题方向：国家书法教材及其系列配套选题；幼儿园系列教材选题。

（2）2014年新的增长点：通过合作聚集市场上成熟的民营公司的高中、中高考、试卷类教辅加盟出版，补充我们产品显的薄弱环节，通过合作培育编辑对产品的把握，最终达到独立策划自主选题的目的。

（3）2014年的出版管理工作如何实现高效与风险控制兼顾？借鉴北教社、陕西人民教育社经验，优化流程，减少审批环节；与合作商充分沟通，达成双方认可的合规手续标准。

第四篇：2014医改工作会区医院发言2

找准定位

锁定目标

推动医院跨越式发展

2012年深化医药卫生体制改革承前启后的关键一年，也是全面实施“十二五”期间深化医药卫生体制改革方案的开局之年。医院紧紧围绕区委、区政府及主管部门的工作要点，以“系统提升管理效能，深入改进医院服务”为主题，以创建“三级乙等”综合医院为重点，提高医疗质量、保障医疗安全为核心，加大人才队伍培养建设，系统提高医院管理水平与医疗服务质量，落实工作责任，巩固扩大医改成果，持续深入推进医改，使医院各项工作取得阶段性成效，现汇报如下:

一、把握医改精髓，提高认识，实现突破发展

（一）探索城市大医院对口支援县级医院的创新模式。区委、区政府的决策和具体指导下，2012年4月17日为了更加深化区域有影响的重点三级医院对口支援县级医院工作，区政府与省人民医院签订协议，由×××医院医院，×××医院增挂“四川省医学科学院•四川省人民医院温江分院”，按照协议，四川省医学科学院•四川省人民医院正式托管×××人民医院。托管后，不仅从管理、技术等多方面给予医院运行支持，也着力围绕深化医疗改革和×××全面发展的要求，充分发挥好医疗资源优势，不断提高医疗技术水平和服务能力，加快温江医疗卫生事业发展，提升我院品牌效应。托管后，医院为深入贯彻人才战略，医院在前期个别专业专家特聘工作的基础上，在全面各个专业全面开展专家特聘工作，医院借助省人民医院强大的技术人才实力，通过人才流动的方式，加快高层次人才聚集，充分带动医院一批重点学科、重点专业提升学术能力、加強学科建设、增强创新能力，目前医院特聘省人民医院在国内、外知名专家专家9人定期到医院各科室（病房）指导医疗业务工作。

（二）医院等级评审工作

2012年国务院医疗改革工作安排中，支持以县级医院改革为重点，加快县级医院标准化建设，并要求县级医院的管理从过去的传统经验管理向科学化管理转变。

随着温江经济的飞速发展，人民群众对医疗卫生服务需求也不断增长。医院现有的办院规模已经无法满足区域内外人民群众增长的健康需求。我院通过三级乙等综合医院的创建，将会推进我院现代化管理进程向前跨越一大步。医院紧紧盯住“等级评审”这个全面提升医院管理水平和医疗服务质量的突破口，在2010年末顺利通过了“二级甲等”综合医院的复评审，今年按照医院既定的发展目标，又申报了“三级乙等”综合医院评审。医院将通过医院上等级来推动自身的跨越式发展和可持续发展，全院职工正厉兵秣马，将全力以赴地打好这场攻坚之战。可见，创建三级乙等综合医院不仅仅是推进我院现代化管理进程的重要手段，也是医院落实医改工作的必经之路。

（三）医院内部运行机制改革

1.全面实施综合绩效考核，保证公益性质的同时充分调动医务人员积极性和改善其待遇。

为进一步强化和落实医院各项规章制度，推行精细化管理和质量创新，2010年医院在全院全面实行绩效考核工作，医院内全面实行岗位零缺陷管理，全院职工实行全员聘用，双向选择，中层干部实行竞争上岗，一年一聘。在绩效奖金实行上适当封顶，下不保底，分配上向临床一线倾斜，向关键岗位和业务骨干倾斜。并要求各科室按照医院综合绩效考核的总体要求，由科室管理小组集体讨论制定包含职工工作量、工作质量、工作效率等考核要素的具体方案，既要打破“平均主义”，又要兼顾公平，通过此些工作的开展，全体职工在服务意识、行政效率与协调能力得到明显提升。医院职工福利待遇每年是以20%以上的速度递增。其中2009年增长22.14%；2010年增长22.54%，2011年同比增长27.6%。

2.“大质控”的理念、做法与成效

医疗质量是医院管理的核心，我院创新了管理理念，经过探讨医疗质量形成的特点、规律以及影响质量的制约因素，我们结合医院的实际，对原有的质量管理组织重新进行了调整充实，建立了一个由院长负责领导、职能科室参与全面监控，科主任、护士长实施管理，全员个个参与的三级质量监控体系。为使这一监控体系发挥有效的作用，医院调整了医疗质量管理委员会的成员，充实了业务骨干和管理专家；为了全面落实各项质控工作，医院在临床科室实施医疗组长负责制，在全院任命医疗组长25名，制定和完善各项医疗制度50余项，组织全院性医疗质量培训会10余次。今年医院更是结合医院管理年活动与创建“三级乙等医院”，医院按照三级乙等医院的有关标准，结合质量考核方案，对受检科室的工作质量标准有针对性、有重点地进行检查。如临床科室重点查住院病历、门诊病历、处方、技术操作规程、各项规章制度的落实等；医技科室重点检查技术工作质量，与临床诊断符合率等，并将检查结果及时反馈给科室。每月进行一次质量考评，考评结果每月汇报一次，把医疗考核质量与奖惩挂钩。这样，有了完善的质量管理体系对医疗质量管理起到了保证的作用。经过一年半年的工作实践证明，我院甲级病案率由2010年90.49%上升到91.35%；术前与术后诊断符合率由2010年的93.40%上升到99.70%；一类切口甲级愈合率由2010年的98.78 %上升到99.70%；住院患者总死亡率从2010年1.04%下降到0.66%；危重患者抢救成功率由2010年87.96%上升到94.00%。

3.以效能建设推动管理水平快速提高

为了建立健全规范、高效的运行机制，进一步增强各职能部门服务于患者和临床一线的意识，2011年医院在职能科室实行效能建设和考核管理，同时为便于全院各临床、医药技科室对职能部门效能建设情况进行民主监督，医院将每月按比例随机抽取一线科室干部和职工代表，组织他们对职能部门办事效率、部门协调、主动服务、工作态度等方面考评，同时收集一线干部职工对职能部门工作的意见和合理化建议，并测评结果将与职能部门负责人以及其他工作人员绩效分配挂钩，同时作为对职能部门负责人任期内履职情况的评价依据。通过一年的效能建设工作，进一步加强了全院上下之间的交流与沟通工作，职工充分行使手中的权利积极有力地开展了行政效能建设监督，部门协调和办事效率、科室管理水平得到明显提高。

（四）积极探索建立与基层医院分工协作机制，实现社区首诊与双向转诊。

由我院主导初步建立起区域协同医疗服务体系，2011年与区外4家卫生院（青羊文家乡、双流九江镇、崇州羊马镇、郫县德源乡）与区内4家基层医疗机构（和盛、金马、寿安、万春）签署共建区域协同医疗服务体系的框架协议，实现社区首诊与双向转诊。全年共完成双向转诊364人次，并先后选派了6名医护人员对口支援阿坝县三个乡镇卫生院，向基层共派出医务人员54人次，参与诊疗患者2768人次，开展管理及业务培训459人次。免费接收协同医疗体系兄弟单位医务人员进修12名，参加我院组织的各种学术交流活动8次（参加人员 290人次）。

二、积极探索，加快转变，提升服务能力

（一）千方百计改善就医和住院条件

经过几代医院人的辛勤耕耘，×××人民医院由小到大，由弱变强，正逐步走向成熟和壮大。2010年医院创造条件新增编制床位192张，目前编制床位393张，实际开放床位达458张，初步缓解了群众“住院难”问题。2012年医院启动原卫生局办公区域改造为第二住院部工作，预计投入使用后医院开放床位将超过600张。今年4月，医院更是在区委、区政府的关心支持下，医院在涌泉街道办事处社区卫生服务中心空闲房屋成功开办×××人民医院光华院区，前期设置中医康复科和体检分中心，该院区的投入使用，不仅仅初步解决了医院发展的瓶颈问题，更是解决了光华片区人民群众的医疗卫生需求。同时医院通过逐步增加办院规模，进一步完善了学科专业建设，改善了区域卫生资源配置，增强了区域医疗卫生服务能力。

（二）以病人为中心，深入改进医院服务。

以服务为导向，方便群众看病就医。自2011年医院开展“三好一满意”活动来，医院通过前期问卷调查、现场体验等工作，进一步优化了医院挂号、收费、药房、门诊、医技检查等窗口服务流程，开展“先诊疗、后结算”医疗模式，并积极推进区域统一预约挂号平台建设，开展了窗口预约、网上与电话预约挂号等服务模式，普遍实行预约诊疗。窗口科室提前到7：30上班，主要医技科室安装记账系统避免患者往返等措施进一步缩短了患者等候时间，窗口等候时间普遍不超过10分钟。在就医环境方面，门诊广场种植3棵黄桷树、安置座椅、遮阳蓬，候诊大厅增设降温设备、饮水机、报架和电视，进一步规范各种标识和指示牌等措施美化就医环境、方面群众。部分急危重症、年老体弱和残疾患者需要穿过马路的，医院“护卫队”主动担当志愿者，承担起温馨的护送任务。通过上述服务流程的优化，门诊患者就医体验得到显著改善。

住院部各病房提前到7：30上班，7：45交接班，医师查房、晨间基础护理和输液治疗等均提前；并对上级医师查房时间做出调整，由以前上午查房改为全天查房，上午以危重病人和新入院病人为主，将更多时间留给医师用于观察并处置病情变化和加强医患沟通、医疗文书书写。另外，全院实行卫生部《三级综合医院医疗质量管理与控制指标（2011年版）》、《2012年“医疗质量万里行”活动方案》、加强临床路径和单病种限额付费管理、优质护理病房等等措施，结合医疗核心制度的规范执行，医疗质量和安全得到进一步保证。

医院进一步加强医德医风教育，加强医患沟通。全院统一实行出院患者电话随访、部分门诊患者电话随访、积极开展“医院是我家，病人是我家人”活动、大力改进服务态度、建立护患沟通本、专科护士每天下午利用健康教育的时间与患者及家属谈心等等措施，医患关系更加和谐。今年1—5月医院共收到患者锦旗53面，拒收红包8110元，感谢信32封。

医院通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。2011年医院顺利通过中国医院协会组织的“全国百姓放心示范医院”创建工作，并在市卫生局开展的“三好一满意活动”专项检查工作中，医院经第三方民意调查测评，在65家二级医院中取得前三名的好成绩。

医院为了深入改进医院服务，在去年四个优质护理服务示范病房基础上新增两个病房开展优质护理服务，使优质护理示范病房增加到了六个，覆盖面达60%以上。2011年3月23日和9月28日医院两次接受成都市卫生局 “优质护理服务示范工程”活动的专项检查与督导，对我院开展此项工作给予了充分的肯定与认可，此次检查医院位于全市六十五家二级以上综合医疗机构中排名第九，位于第一队列。同时在对示范病房病员进行了走访与调查，病员满意度达98%。

（三）以强化学科专业建设为抓手，大力提升对急危重症患者的救治能力。

2011在原普通外科和消化内科基础上探索了学科整合的创新模式，组建“微创消化病区”，并正式启动创建省市级重点专科的工作。2012年医院通过重点专科建设打造医院的核心竞争力。重点支持微创消化病区创建市级医学重点专科，加快推进区级重点专科（骨科）的提档升级。并加强建设一批支柱性学科专业，如心血管内科、呼吸内科、重症医学科、急诊科、神经外科、妇产科、儿科等，为医疗工作提供广泛支撑，并鼓励具备一定基础的学科专业通过加快发展成为医院的优势学科或特色专科。

通过以上措施，在区域乃至成都市内初步树立起医院品牌形象，2010年非×××内患者占全部住院患者的13.5%，2011年此比例上升至其中外地患者比例上升到15.7%。

四、落实制度，全面监督，规范合理用药

一是医院将“抗菌药物临床应用专项整治活动”与 “医疗质量万里行”、“三好一满意”活动相结合，严格执行抗菌药物分级管理制度，将抗菌药物品种数由原来的75种调整为现有35种，严格执行抗菌药物分级管理制度，将35种抗菌药物进行分类，明确了各级医师抗菌药物的使用权限。同时开展抗菌药物临床应用基本情况调查，每季度对使用前十名的抗菌药物通过药事委员会进行分析，定期对常用抗生素进行细菌培养实验，及时淘汰不适宜抗生素。2011年成功将Ⅰ类切口手术抗菌药物预防使用率由原来的100%降至48.15%、住院患者抗菌药物使用率由80.6%下降至68.8%。全院药品比例由2009年的44.35%逐步下降到39.93%。二是医院积极响应并认真贯彻落推进国家基本药物制度，保障患者基本用药，减轻医药费用负担。医院按照国家基本药物临床应用指南和基本药物处方集，加强合理用药管理，确保规范使用基本药物。基本药品采购工作严格按照药品阳光采购工作中关于基本药物相关要求执行，截至2011年医院今年采购上网药品的金额占采购药品总金额的比例为96.90%，现药物品种数共867种，其中基本药物品种数304种，基本药物品种占医院药物品种比例达35%，符合相关要求。

五、实施临床路径与单病种管理，做到合理诊疗并降低群众医药费用。

为推进合理检查、合理用药、合理治疗，医院积极开展临床路径管理，并成立临床路径管理委员会和临床路径指导评价小组，各实施临床路径的科室成立临床路径实施小组。自 2010年5月底启动路径实施工作，共完成临床路径200多例符合进入临床路径标准的患者入住率为100%，入住后完成率不低于70%。通过临床路径管理病种平均住院日病种死亡率、医院感染发生率、手术部位感染率、在住院率、非计划重返手术室发生率、常见并发症发生率较前下降或持平；临床路径管理病种治愈及好转率较前升高或持平。2011年在医院在去年5个病种、14例临床路径病例试点的基础上，新完成临床路径病种9个，进入临床路径的病种已达14个，全年共计完成临床路径病例近188例，医院按照成都市人力资源和社会保障局、成都市卫生局《关于部分疾病实行医疗保险按病种定额付费的通知》，开展10个单病种定额付费方式改革试点，到目前已完成单病种付费病例5例。通过临床路径与单病种控费等管理工作，城镇职工的均次费用平均降低 23 %，为此在2011年定点医疗机构医保管理年终表彰总结会上,我院被区医保局评为二等奖。2012年医院又新增24个病种，达到38个病种、一季度共完成106例临床路径病例。

六、大力实施人才战略，开展科研教学工作，增强医院发展的后劲。

医院以加强人才、技术、重点专科建设为核心工作，医院人事管理工作始终坚持四个“公开”即公开职位、公开报名、公开竞争、公开程序的原则，并坚持 “用好现有人才、培养后备人才、重视拔尖人才、稳定骨干人才、引进紧缺人才”，重点加强卫生专业技术人才队伍建设。逐步完善用人机制与分配机制，让人才引得进、用得活、留得住。

近两年来，医院在科研项目立项、学术论文发表、新技术新项目开展、临床教学、专家团队等方面取得了丰硕成果，截止目前已获得国家级继教项目1项、省卫生厅项目4项、市科技局重大项目1项、区科技局项目5项，获得市医学科技进步奖1项、区科技进步奖2项；举办省级继续医学教育项目3项；在专业学术期刊上发表论文90余篇；开展新技术新项目58项，其中一般新技术41项，重大新技术17项。接收本、专科见习生共4437人次、实习生327人、进修生20人。目前，医院拥有硕士生导师1人，兼职教授、副教授8人，讲师3人；有11位专家在市级以上专业学术机构担任职务，有省级学术带头人1名，市级拔尖人才1名，区级优秀人才示范岗2名，医院培养学术与技术带头人1名、后备人选6名；近两年送到全国各大医院进修培训的业务骨干人才达51名，政策的支持和人才队伍建设为实施科技兴院战略提供了不竭的动力。今年医院已经顺利召开医院第四届科技大会医院，现正在积极筹备国家级继教项目“基层医院开展科研的难点与对策”的大型学术活动及成都市中医药大学第二临床医学院教学基地建设工作。

六、2012年医改工作思路与相关工作建议

（一）关于医院的发展规划问题。医院制定了明确的发展目标，即在2012年申报“三级乙等”综合医院评审；到“十二五”末期，医院将在政府和各级主管部门的正确领导和大力支持下，在光华新区规划建设开放床位达到800张以上，硬件设施条件达到“三级甲等”综合医院标准的医院，目前医院创建三级综合医院的目标纳入地方社会经济发展规划，政府并成立创建“三级乙等”医院领导小组，但是目前医院硬件设施还比较落后，希望政府加大对医院投入，并争取能早日迁建新院。

（二）主动推进公立医院改革，在上级部门指导下，加快区域协同医疗服务体系（医疗服务合作体）的建设，初步形成区人民医院与基层医疗机构层次分明、分工合理和协作紧密的格局。

（三）进一步加大人才工作力度，建议上级部门研究引进人才的灵活机制，落实相关配套政策；允许医院探索实行对部分高层次人才和紧缺人才实行年薪制来增加对人才吸引力；另外医院将加大对院内中青年骨干的培养力度，提升培养层次，进一步完善人才梯队。

（四）进一步深化医疗业务“调结构、优内涵”战略，注重医疗质量与安全、注重急危重症救治能力建设、发挥与体现区域基本医疗服务三级网络的龙头作用。

（五）健全学科专业设置，加快重点专科和特色专科建设。力争今年内建设至少一个省级医学重点专科，打造诸如中西医结合烧伤创疡治疗中心、骨质疏松诊疗中心等特色专科，以优势、特色学科专业为引擎带动全院医疗技术的进步，初步实现各学科专业的协调发展。

（六）以效能建设为抓手强化干部队伍建设，以医院服务为突破口改进医院业务工作。

（七）进一步加强医院文化建设，持续推进文化建设管理创新和制度创新，不断推动文化建设成果在实际工作中的应用和转化，形成医院建设发展推进文化建设不断取得新成果和文化建设成果反过来促进医院建设发展不断获得新动力的良好互动局面。

（八）进一步加强信息化技术建设，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。

第五篇：区邮政局2010年半年工作会发言材料(市场部)

2010年区局上半年营销体系建设总结及

下半年重点工作安排

按照会议安排，我就2010年区局上半年营销体系建设工作讲下面两个方面的意见：

一、2010年上半年区局营销体系建设工作总结

1、总体现状情况

截止07月底，全局专职营销人员共计12人，占全局从业人员占比达到16.44%；全局现有大客户303户（其中：注册大客户103户，占总客户数34%；未注册（打包）客户95户，占总客户数31%；贺卡客户105户，占总客户数35%）；1--7月专职营销收入贡献绝对值达313万元（其中：移动空中充114万元和年册及贺卡收入130万元），占全局邮政业务总收入39%，占邮务类业务总收入59%。

2、上半年所做主要工作

（1）区局营销管理组织架构进一步健全和完善，初步搭建起以区局营销策划及客户管理为“两翼”的组织架构。

（2）重点打造“两团一中心”专职营销体系建设已初见成效。

（3）摸清理顺全局大客户用邮的基本情况，并对客户资源与专职营销人员进行匹配维护，确保专职营销人员业绩与CRM系统数据的准确性。

（4）多管齐下提高专职营销人员的整体能力。营销培训常态实施。

（5）进一步加强营销团队的制度及创新日常模式的管理。主要表现一是制定出台《高新区邮政局客户经理管理办法》；二是创新了日常营销例会模式。

3、营销体系建设存在的主要问题

（1）区局整体营销体系建设的架构有待加强和完善。

（2）各营销团队业务发展不平衡。

(3)营销队伍的营销能力参差不齐，整体营销能力急待提升；主要表现在个人的营销能力较弱、营销方式单

一、营销意识不强、客户目标不明等；

（4）区局对营销团队的支撑保障工作需进一步加强。

二、下一步重点工作安排

(一)长抓不懈的做好区局营销体系组织架构建设。

1、继续做好区局市场部营销体系管理组织架构建设；

2、结合区局实际，打造好区局“两团一中心”的建设。重点抓好以黄耀、马利民分别为函件、集邮团队负责人的营销团队，以王静、赵航航为电子商务和金融类业务的代理业务中心

3、创新模式，做好营销人员的薪酬分配考核，充分调动营销人员发展业务的积极性。按照市局浮动薪酬分配的指导意见，今年区局对专职营销人员实行“底薪+提成+业务酬金”

薪酬考核办法，对底薪部分实行初、中、高三级的分级核发标准，业务发展方面按“提成+酬金”的分配政策，真正体现干好、干差、干多、干少的薪酬差距，有力的促进业务发展

4、用活职业激励机制，结合市局推行的营销人员上等升级政策，重点做好我局打造以黄耀为主的“10万元年薪经理人

（二）、夯实基础，提升实战能力

1、强化培训，夯实营销队伍的日常基础管理。一是以市局集中培训，区局按月采取多种方式进行培训；二是区局营销人员严格执行新客户摸排制、客户维护制、用邮合同签订制、出勤制、营销日志制、例会制、欠费终身制等基本管理制度

2、按照徐局“以人为本，抱团打天下”的团队建设思路，重点抓好区局两支营销团队的建设，实行动态管理，倡导内部良性竞争，举办团队营销项目对抗竞赛活动，促进团队较快成长

3、转变观念，调整营销支撑服务工作。全局以经营为中心，经营以市场为中心，支撑以营销人员为中心，真正做到全局各单位资源联动为区局营销体系提供坚实的支撑服务

4、加强项目及客户管理，切实发挥区局市场部项目管理和大客户管理的职能作用，一是项目做到“有计划、有安排、有追踪”，二是客户做到“有维护、有分析、有开发”

（三）实现资源有效整合，统筹三大关系的协调发展

1、协调好专职、兼职和全员营销的关系，实现资源整合发挥的最大化，区局要建立以专职营销为主、兼职营销为辅、全员营销为补充的营销模式

2、继续抓好各营业窗口营销。重点做好以代理金融类、集邮、部分电子商务类业务的发展。