深圳南山淘宝营销培训 谈草根创业者在淘宝群雄称霸的时代里脱颖而出

第一篇：深圳南山淘宝营销培训 谈草根创业者在淘宝群雄称霸的时代里脱颖而出

谈对电子商务的态度、细节、思维

深圳电子商务全网营销培训 深圳淘宝营销培训

比尔盖兹说，二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务！马云更是说，不做网商，五年后你会后悔！以后不管你是什么商，我们都将是网商，网商可以一网打尽！网上购物，早已融入了我们的生活，潜移默化中悄悄地改变了我们的消费习惯。电子商务的浪潮像潮水一般汹涌而来，浪花打湿了我们的脚，溅湿了我们的衣襟。有志创业的人都心动了，纷纷行动，许多早期进入电子商务领域成功的前辈们都赚到盆满钵满。随着淘金大潮的到来，特别从2011年起，更多的有着雄厚实力的传统企业争先恐后地向淘宝这方热土吹响了进军的号角，豪华的电商运营团队阵容，强大的资金支持，很快让他们在电子商务竞争的浪潮中独占鳌头，使无数草根创业者感受到前所未有的压力。淘宝上600多万间网店，任何一间都不过是沧海一粟，想不被淹没，想一支独秀脱颖而出，想和这些巨无霸的传统企业分一杯羹，路，在何方？学习，只有学习最先进的电子商务营销知识才是最大的出路。

在网上一次偶然的点击，点燃了我和富网店的缘分，富网店强大的实战派讲师阵容让我不禁怦然心动，于是加入了富网店第二期特训营学习，通过二个多月的学习，富网店的方法，让我心中的困惑烟消云散，它像一盏明灯，照亮了前面的路。草根创业者如何在淘宝群雄称霸的时代里脱颖而出，一支独秀，下面浅谈一下我的一些想法。

一，产品选择。既然我们是草根，我们就要衡量自己的能力不要和热门的别人做得比较成熟的商品，硬碰硬，否则这样会鸡蛋碰石头。因为操作这些商品的可能是大企业，或是有着比较丰富经验的专业团队，对手太强大，我们无法与之匹敌。我们奔走于各个地方，各个批发市场做考擦，细心留意身边的资源，找到细分行业里相对冷门的性价比高的商品。如你找到C商品（下面均以C商品为例），然后通过淘宝数据魔方的淘词全网关键词搜索工具对C商品进行搜索，如果C商品在淘宝上搜索量大，在淘宝上出售的C类商品数量少，那么C商品将是淘宝上细分行业上的蓝海，将具有巨大的发展潜力。再把C商品在淘宝上搜索一下，查找C商品卖得最好的网店，分析别人的网店，在商品渠道，性价比，商品描述页面策划，营销方式等各方面如果对方是弱者，你是强者，恭喜你选对了商品，成功地走出了第一步。

二，商品的定位：通过淘宝指数工具，搜索你选定的商品C，从淘宝指数数据分析搜索和成交C商品买家的性别，年龄，职业，从而定位你的C商品的适用人群。商品做了定位，才能在以后的推广中针对商品的适用人群做出合适的营销策略。

三，品牌的创建：为自己的商品注册一个容易记，又和商品性质相关的品牌。并在以后的营销过程中，通过策划，无时无刻地让顾客记住

你的品牌。

四，淘宝SEO：

1.商品发布。在淘宝商品发布时，商品一定要发布到相应的类目中，如果你不知你的商品要发布到什么类目，那么找找同类商品排名前三位的卖家，看看同行如何发布。商品一旦发布错类目，就会被降权，以后

所做的一切优化效果将为零。

2.宝贝展示图片设计，在设计宝贝的展示图片时，先要考虑C商品定位的消费群体，图片和文字上要突出消费群体关心的东西，要展示商品的核心购买理由。同时也要关注竞争对手的展示图片，无论在图片背景上，文字上，图片形状，还是宝贝的拍摄角度上超过对手，这样才能

获得比对手更多的点击机会。

3.商品的标题设置。买家在淘宝上购买商品，主要是通过关键词搜索查找商品，所以你的C商品标题设置必须要有买家需要搜索的关键词，每一个关键词都将是买家可能找到C商品的一个通道，所以要尽量设置与商品相关的更多的关键词，这样买家找到你的机会就会越多。在关键词设置过程中，最好通过数据魔方淘词搜索功能，尽量找到C商品在淘宝网上搜索量大，而在线宝贝数量少，转化率却比较高的黄金关键词，这样可以减少竞争，获得更多，更有效的流量。还有需要注意的是，设置的关键词，必需与宝贝属性相关，否则会被降权。特训营师贾真老师的淘宝ＳＥＯ课，说到有效提高宝贝排名的关键词设置功式：宝贝排名=人气分+精确匹配+紧密匹配+覆盖匹配。我曾用此方法，为我店里的其中两个宝贝标题做了修改，结果某个关键词在淘宝全网搜索到的宝贝数量有三万多个，而我的两个宝贝在交易量只有一个的情况下，竟然能排

在第一页，第6位。

五，商品描述页面的策划。

1.零风险购买承诺。比你的竞争对手有更多的零风险购买条件。如你的对手是十五天无条件退换货，你就设定一个月无条件退换货。

2.符号化展示商品。卖家卖的不是商品，而是认知，网上的商品，只能通过卖家的图片和文字的描述，让买家去认识，通过认知，去判断，商品是否符合自己的需求。据悉，买家在流览宝贝描述时，只有20%左右的买家会细读文字，80%左右的买家只会关注图片。所以在宝贝描述过程中，一定要用符号，借助于符号：听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉、感觉的有效刺激展示商品的核心购买理由。

3.激励顾客购买冲动。蒋晖老师说的一节课《如何激励顾客购买冲动》详细介绍了十种让买家冲动的魔力。如（1）对稀缺产品的占有欲望，对C商品某一款，限量生产，做限时，限量，低价促销；（2）为身份感而买单，对C商品进行包装，只出售给某些符合一定条件的买家，让买家感到自己很有身份，等等。

4.打造商品的信任策略。陌生买家在网上购买商品，常常会对商品描述介绍的东西产生一定的怀疑，买家通常也会在网上打开多个同类同款商品进行比较，大家的商品其实都差不多，这常常让买家比较纠结，如果你的商品描述页面，加入了让买家信任的符号，或是比你的竞争对手更强更充分的信任符号，无疑会让买家的天平马上向你的商品倾斜。富网店教了我们三十多种打造信任的策略，像在宝贝描述页面放上商品证明证书，授权书，企业团队展示，优劣商品对比图，用户见证，等等，只要我们灵活运用就能强而有力地让买家下定购买的决心。

六：客服服务。一部分买家找到商品，流览商品描述，产生购买欲，但是对一些问题还存在疑问，这时客服就起到重要的作用了。客服素质的高低，影响转化率的高低。那么客服需要什么样的素质呢？

1，专业的话术。买家进来第一句“亲，您好，我是***店的客服小丽，很高兴为您服务！”买家有疑问“亲，请您不要着急，我们会帮您解决处理好的！”等等，良好的服务态度，专业的术语，瞬间拉近你和买家之间的距离，营造亲切，轻松，贴心的购物氛围。

2，专业的知识。知已知彼，百战不殆。对自己的商品和竞争对手的商品了如指掌，这样才能胸有成竹，对答如流，有的放矢，促进成交。

3，心理素质。面对客户的刁难，或产品售后问题，冷静沉着，处事不惊，多站在买家的立场考虑问题，考虑买家的感受，尽心尽力解决处理好，维护好网店的形像，用心对待每一位客户。

六：用户体验。始终把用户体验放在第一位，从商品的生产，网店的装修，宝贝描述页面的策划，产品包装，物流等每一个细节都要顾及买家的感受，尊重买家的意见，细心留意买家的需求，不断调整合适的方案，尽量满足买家。说到做到，表里如一，诚信经营，顾客就是上帝嘛！愉快的交易过程加上商品的卓越品质，将会在你的细分顾客群体中，获得良好的口碑，树立良好的品牌形像。由于情感维系，将可能重复购买，并且可能不断地为你介绍身边的朋友，购买你的商品，从而大大减

少营销成本，获得更大的利润。

七，网店营销。经过销售测试，针对用户体验反馈回来的问题对商品描述页面做出适当的修改。再通过销售测试一段时间，如果转化率比较高，那么就可以参加淘宝的付费广告推广了。推广方式主要有淘宝客、直通车、聚划算、淘宝金币、天天特价、淘宝VIP频道等等。时间有限，精力有限，不可能所有的推广方式都去做，哲人告诉我们，与其挖许多井不如挖一口最深的井，所以我们要重点学习并且能精于其中二三种重要的推广方式。我有个朋友，开天猫店，宝贝描述页面做得很一般，商品也没有差异化，但是由于玩转聚划算，每年就能轻松获得几十万的毛

利润。

八，独立商城。当网店运营比较稳定了，也积累了比较丰富的网店经营经验，我们的鸡蛋不能放到一个篮子里，从长远的发展角度考虑，试水独立网上购物商城，也就是做淘宝平台之外，独立的网上购物网站。这有利于网店以及品牌的长远发展。

综上所述，草根创业者想在淘宝电商称雄，烽烟四起的时代里突出重围，一技独秀，我总结出八字方针：“避强就弱，细分为王”，诸候割据，势力强大，我们剑走偏锋，避其锋芒。古语云：山重水复疑无路，柳暗花明又一村，我们找细分行业里的商品，在细分领域里，用富网店方法，打败所有弱者，成为这个领域里最强最大的王。蒋辉老师的培训论坛： www.xiexiebang.com