打造核心竞争力 推动猛上台阶2[大全五篇]

第一篇：打造核心竞争力 推动猛上台阶2

加速提升核心竞争力 推动业务猛上台阶

----省联社南充办事处工作情况汇报

今年以来，我市农村信用社紧扣省联社“战略转型、加快发展、猛上台阶”工作主线，加强调研指导，强化工作举措，抢占市场先机，攻克发展难题，取得了猛上台阶的初步成效，也加快了向现代商业银行转型步伐。

一、上半年工作举措及成效

我们围绕“猛上台阶”战略目标，推进思想大解放，机制大转换，作风大转变，营造你追我赶、人人争先、竞相发展的强烈发展氛围，推动业务大发展，各项业务指标均取得了超同期、超同业、超历史的最好成绩。

（一）突出理念引导，找差距，挖潜力。我们知道要“猛上”就得超常规，要“猛上”就得破观念，要“猛上”就得有实招。一是抓调研，谋举措。办事处紧紧围绕省联社提出的“猛上台阶”和“1、3、5”战略规划，通过召开“十二五规划”给农村信用社带来的机遇与挑战为主题的党委中心组学习会议、开展推进战略转型大讨论和市场调研等活动，准确查找了全市农村信用社的差距与不足，提出了在经营机制转换、抢占市场份额、推动干部队伍作风转变上实现根本突破的“三大举措”。二是学先进，找方法。我们组织辖区9个县级联社理事长及部分联社主任前往走在全省农村信用社改革发展前列的涪城、简阳、广汉、罗江和雁江农村合作银行考察学习先进经验，聘请西南财大教授宣讲现代商业银行经营之道，与市内商业银行加强战略合作，开发新业务领1 域，探寻转型发展的有效途经。三是定目标，下决心。我们按省联社“十二五”时期再造一个四川信合要求，以按照发展速度不低于地方十〃二五时期GDP增长速度，监管进度步指标向市内商业银行看齐，经营机制以现代企业为标杆，确立了竞争性发展目标，并于元月一日就制定下发了2011年全年及一季度业务攻关任务文件，其主要业务指标不但高于去年还要高于市内同行，增量市场份额在县域保持领先。“三区”联社还制定了城区业务两年翻番、乡镇业务三年翻番的发展计划。

（二）加强重点督导，出实招、下重拳。面对国家宏观经济政策调控不断趋紧的严峻考验，我办及时加强调研督导，突出工作重点，推动阶段工作，促进了业务快速发展。

一是“兵贵神速”抓存款。元旦和春节前后是组织资金黄金季节，在大多数同行还在总结分析上一年的成败得失之际，我们就对组织存款这一工作进行了超前谋划，出其不意地抓住了市场先机，促进了存款规模的较快增长和市场份额的有效提升。7月末，全市农村信用社各项存款余额 亿元，比年初增加 亿元，位列全市金融机构第1位。存款总额占全市金融机构存款总额的 %，比年初上升 个百分点，净增额占全市金融机构净增总额的 %。存款增幅 %，高于全市金融机构平均增幅 个百分点。全市9家联社存款余额和新增存款市场份额均居当地金融机构首位。

二是好中选优储项目。年初，办事处印发了《关于深入开展市场调研抓好贷款项目储备及贷款投放的紧急通知》，2 各联社全面开展“扫街、扫楼”活动，共建立客户经济信息档案15万份，储备贷款客户2730多户。同时，我们坚持“有保有压，好中选优，扶优限劣，优化结构，以价补量”的原则，对2000余户优质客户授信30亿元，并坚持早投放、快投放，第一时间把贷款资金投入到最需要的优质客户，最大限度地克服了宏观调控对业务发展的不利影响。7月末，全市农村信用社各项贷款余额 亿元，比年初增加 亿元，增幅%，高于全市金融机构贷款平均增幅 个百分点，占全市金融机构贷款余额 %，比年初上升 个百分点，净增额占全市金融机构净增额 %。贷款余额和净投放额均居全市金融机构第1位，涉农贷款增量同比增加 万元。

三是优化服务强功能。各联社根据市场变化和需求，全面完善和优化微贷、个贷、公司客户中心服务功能，大力拓展小额贷款、小微贷款、公司类贷款业务，打造精品网点，实行专业化经营，抢占农村、城镇两大市场。仪陇县联社新增四个个贷客户部，对县内大集镇个人贷款实施专业化经营，顺庆联社以“贷款超市”为平台，新开办惠薪贷款、惠商贷款、安居乐贷款、联保贷款等信贷产品，1至7月净投放贷款5600余万元，受到了黄小祥副省长的充分肯定。同时，加快电子业务发展步伐，今年以来，全市农村信用社新发行“蜀信卡” 张，发行总数达 万张，新安装ATM自动取款机 台，商务POS机 台，其总数分别达 台、台，推广安装EPOS机733台。通过提高“三机”覆盖面，进一步完善提升服务功能，提升了农村信用社品牌。四是“三项”治理出重拳。我们严格按照省联社和银监部门真实反映和清收压降不良贷款的相关要求，下发了重拳整治以贷收息、违规办理借新还旧和五级分类偏离度过高“三项”治理等3个文件，印发专项工作督办通知书及工作简报4期（份），集中开展了声势浩大的不良贷款清理清收处臵工作。一方面，我们督促联社搞好农村小额不良贷款清收处臵工作，要求各联社搞好两个试点，第一是搞好清收处臵试点，第二是打造小额贷款规范管理试范社试点，在试点的基础上全面推广，并完善不良贷款责任追究办法，建立责任追究常态化机制。另一方面，集中精力、千方百计清收处臵政府类不良贷款。为此，我们加强与市、县党委、政府协调沟通，市政府牵头组织工作组到眉山市专题考察学习清收处臵经验，到相关县市区调研督促，组织召开专题座谈会，市政府常委副市长向东同志还亲自到营山县现场督导。在市委市政府强力推动下，清收处臵工作已取得明显成效。辖内已有5个县联社与当地县委政府达成了“当年利息现金结清、本金逐年下降、完善抵押担保”清收处臵协议。上半年，全市共收回政府类贷款本金7162万元，现金收息2565万元。7月上旬，向市长又在办事处专报上批示，对清收处臵工作进展缓慢的县市区政府由市政府金融办写信提醒，待换届结束后，市政府还将在营山县组织召开现场会，出台全市农村信用社清收处臵政府类不良贷款工作方案，目前各项准备工作正在有序进行。7月末，全市农村信用社不良贷款余额 亿元，累计调入87267万元，累计收回 万元，比年初上升 万4 元，不良贷款占比 %，比年初下降 个百分点。同时，其它监管指标也得到进一步优化。如贷款损失专项准备充足率达%，比年初增加 个百分点；贷款损失缺口减少 亿元；不良贷款拨备覆盖率 %，比年初增 个百分点。资本充足率达到7.13%，比年初提高1.49个百分点。上半年，全市农村信用社实现贷款利息收入 亿元，比同期增加 亿元，增幅 %。实现账面盈余 亿元，同比增加 万元，增幅 %。

五是深化改革抓关键。我们针对2008年全市部分联社经营机制转换不彻底的问题，按照省联社战略转型要求，推动了新一轮经营机制转换工作，并作为办事处年内重点督办的内容之一。各联社以构建现代金融企业为目标，深化组织架构、劳动用工、绩效薪酬“三项改革”，真正建立起激励有效、约束有力的科学合理的经营管理机制，充分挖掘和调动员工的工作积极性，发挥信用社人才资源优势，全面增强了加快发展的内生动力。目前，已有6家联社完成了新一轮“三项”改革任务。同时，大力推进股权改造工作，资格股加速改造，股权结构不断优化，法人股比例有效提升。7月末，资格股余额 亿元、占比 %，分别比年初下降 万元、个百分点，辖内已有仪陇联社全面消除了资格股。

（三）实施压力传导，强考核，逼进度。我们按照省联社对县级联社领导班子实施动态考核的要求，细化考核办法，抓好重点帮促。一是从思想上加压。办事处按月下发《月度重点工作提示》，给各联社领导班子交任务、压担子。为抓好不良贷款清理清收。办事处负责人就如何加强信贷管理和5 清收不良贷款分别向各联社理事长和主任写信提示，要求各联社要牢固树立信贷资产质量是农村信用社发展生命线、信贷管理是经营管理核心、风险防控是信贷管理重中之重、信贷资产出现损失必将从严问责“四种”理念，树立重视信贷管理是本职、抓不好信贷管理是失职的鲜明导向。各联社班子成员向办事处党委提交了坚决服从组织安排、严格遵守工作纪律、做好勤政廉洁表率、完成目标任务的“爱岗敬业，廉洁自律”承诺书。二是从考核上加压。各联社班子成员向办事处缴纳完成任务保证金，督促新一届联社班子树立“用业绩体现能力，以业绩凝聚人心，凭业绩检验班子”的思想，把压力传导到了每个班子成员。办事处按季召开业务经营暨案防形势分析会，对各联社经营目标任务完成情况实行按季考核排位，全辖通报，对任务完成差的联社领导班子进行约见谈话，对季度考核得分60分以下，全额惩扣保证金。各联社也积极开展“三比三看”活动，找准差距，暗下决心，你追我赶。如一季度排位靠后的营山、高坪联社，二季度通过强有力的举措，发力赶超，各项业务快速冲在了前面。三是从查处上加压。为防止假上、乱上，办事处及时开展了信贷专项检查、序时稽核、经营真实性检查，共发出风险预警通知书45份，督办整改通知书6份，各联社经济处罚971人（次），处罚款198150元，行政处分19人（次）。四是从机制上加压。办事处制定下发了《南充市农村信用社不良贷款责任追究办法指引》和《关于进一步加强干部队伍作风建设的通知》，办事处领导班子成员率先垂范，经常深入一线，6 挂片蹲点。同时实行月度挂牌督导和重点帮促，用任务倒逼时间、时间倒逼进度、进度倒逼措施，在全市上下形成了加快发展、赶超跨越的强烈氛围。

二、工作中存在的问题、困难和矛盾

今年以来，我市农村信用社广大干部员工在省联社猛上台阶精神鼓舞下，团结奋进，共克时艰，改革发展取得了阶段性明显成效，但随着猛上台阶的深入推进，制约和阻碍猛上台阶不利因素也在不断显现，主要体现在：“四大”矛盾，“三大”困难，“五大”瓶颈。

从发展环境和政策层面看，存在“ 四大”矛盾，即： 一是猛上台阶与从紧的宏观货币信贷政策的矛盾。主要是央行对贷款规模进行限制，并且要求平滑增长，下半年仍无松动的迹象。许多好的贷款项目无法介入，已经授信的也无法发放贷款，致使贷款业务无法实现猛上，将导致收入利润指标难以完成。同时，由于银行不能充分满足市场资金需求，民间借贷异常活跃，借贷利率已远远高出银行贷款利率，存款分流压力不断加大，存款稳定性较差。企业偿债能力和还款意愿明显减弱，增大信贷风险防范难题。

二是猛上台阶与国家对农村信用社存款限制性政策的矛盾。目前，国家仅仅放开了农保资金存放限制，社保、土地出让金及其他财政性资金存放对农村信用社限制性规定仍未取消，给我们组织县域内优质、大额、稳定性强、低成本财政资金存款设臵了障碍。

三是猛上台阶与省联社对县联社薪酬总额设臵上限政策7 的矛盾。按照能快则快、能超则超，抢市场、争份额，做大做强，最大限度地实现猛上台阶，但省联社薪酬总额实行了上封顶，一定程度上抑制了可以发展更快、发展更好的联社员工的工作积极性。同时，省联社薪酬考核政策应充分考虑（总额年增长30%，由于考核细项指标太多）历史包袱较重联社员工的积极性，差的联社作出巨大努力，即使业务实现大发展也很难达到薪酬总额增长30%的目标，而发展基础好的联社，往往更容易实现薪酬增长目标，从而使员工的收入差距越拉越大。

四是猛上台阶与监管部门对地方法人机构监管政策的矛盾。监管部门对农村信用社资金不能流入外地和贷款集中度的限制性规定，制约了农村信用社业务拓展范围。如人行对联社参加省联社社团贷款业务，不但要扣减合意贷款规模，还要停止向联社发放支农再贷款；银监局对贷款集中度监管也进一步趋严，原“资本充足率未达标时，按各联社资本净额的20%作为最大户单户贷款额”，而现在资本充足率达标后按商业银行规定最大一户贷款额反而减少，并实行“零容忍”监管政策。

从经营管理层面看，存在“三大”困难，即： 一是同业竞争加剧，特别是存款市场竞争日趋激烈。在一季度，我们出其不意，抢占了存款市场主动权。但二季度以来，其他银行开始强烈反扑，有的银行直接把农村信用社作为存款市场的主要竞争对手，采取各种手段抢夺农村信用社存款客户。如汇丰、民生银行行已抢摊南充。一季度我市8 农村信用社存款竞争额占全市金融机构存款净增总额的 %，二季下降至 %。同时，也增加了我们维护客户经营成本，增大了优质存款客户的谈判难度。

二是五级分类不良贷款考核存在不合理性。农村农户小额信用贷款由于存在农户生产周期长、信用社贷款期限与生产周期不匹配、农户一次性还本付息的还款习惯等因素影响，仅仅依据计算机系统、机械地运用矩阵分类办法对贷款到期、利息未结清就认定为不良贷款作为考核依据缺乏其合理性，未考虑农户小额贷款的特殊性，与五级分类“核心定义”要求不吻合，无形增加了信用社员工对农户小额贷款管理难度，挫伤了信贷员发放农户小额贷款的积极性，应根据五级分类核心定义，把是否有风险或损失作为认定考核标准。

三是市场风险预测和把握难度增大。宏观调控、货币从紧政策长期实施，必将导致新一轮的“优胜劣汰”现象出现，也会使一批有发展潜力的中小企业陷入生存危机，因为得不到资金的及时供应，或应其上游客户或下游客户破产倒闭而受牵连。由于农村信用社支持的大多数中小企业，且农村信用社风险防范工具和防范能力尚不能与其他商业银行相提并论，加之农村信用社在支持中小企业过程中，更多的是看其成长性，难以有效规避贷款客户的政策性风险和瞬息变化的市场风险。

（三）从竞争手段和服务产品上看，主要是缺乏现代商业银行应有的业务品种，具体表现在“五大”短板，即：

一是农村信用社无法自办理财业务。我市各大商业银行9 通过包装理财产品，以高于定期存款的利率吸收资金，抢夺优质客户，而农村信用社无法自办理财产品，只能眼睁睁地看着客户流失。同时，在贷款规模受限，其他商业银行通过包装理财产品，充分运用资金，“规避”（掩盖）贷款规模。如我市商行、工行、中行和建行在信贷规模控制较严的情况下发展表外融资业务，仅上半就发展表外融资业务22.03亿元。

二是无法直接参加货币市场。农村信用社即缺乏货币市场人才，也无法直接参与货币市场业务，致使各联社无法更好地运用短期资金，特别在今年存款较快增长、贷款规模受限，富裕资金较多的情况下，这一问题更加凸显。

三是无法办理票据业务，也无法在人行参加再贴现。随着东部沿海地区产业转移，县域中小企业发展迅猛，对票据业务需求增加。如我市顺庆区联社所支持的中小企业客户中有6家企业需要办理票据或票据贴现业务，有的客户以信用社不能办理票据业务为由将业务“搬家”到其它银行办理。

四是信用社电子银行发展相对滞后，“科技创新引领业务发展”作用未得到充分发挥。现在一些高端客户对网上银行业务需求增加，而农村信用社网上银行才刚刚起步，许多客户对农村信用社网上银行还持怀疑态度，宁可在其他银行另开一个临时帐户也不愿用信用社网上银行转、划帐。

五是成都无农村信用社营业窗口，部分省级垂管部门或一些垄断型集团客户在农村信用社无归集帐户，导致一些代理资金无法在成都“落地”，致使基层联社难以代理这些部10 门或企业在县级城市的业务，包括中间业务及代理业务。

三、化解矛盾、困难的有效途经及建议

(一)针对制约“猛上台阶”的一些政策壁垒，属信用社内部可以化解的，请省联社在原则范围内进行研究解决，属国家层面的问题，建议省联社积极向上呼吁，或督请省政府帮助呼吁。

（二）针对经营管理中问题，特别是市场竞争中瓶颈问题，建议省联社尽快成立工作小组，制定工作方案，对加强协调沟通，力争在短期内有较大的突破。票据、理财、货币市场、网上银行业务是现代商业银行标志。建议省联社及时招引和培育一批专业型急需人才，比如货币市场人才、产品开发型人才、营销策划人才等，为信用社转型发展和猛上台阶储备和提供源源不断的人才支撑和产品支撑。同时，打造精品网点，优化人力资源，可通过加大集中授权系统推广力度，大力推行柜员制，适度精简管理人员，充实前台创利部门人员，在县城和经济发达地区高起点、高标准规划一批精品网点，提升形象，加强软硬件建设，加速提升农村信用社核心竞争力。

（三）针对防范风险问题：一要防范流动性风险，由于逐步恢复农村信用社存款准备金率，将致使一些存贷比例较高的联社流动性趋紧，因此，必须一方面，要求这些联社算好头寸，增强流动性风险预期，另一方面，积极争取人行支农再贷款，以时间换空间，达到既防止流动性风险，又能保证优质客户不流失。二要增强预见性，防范信贷风险。目前，信贷业务仍然是农村信用社的主要资产业务，防范信贷风险是农村信用社加快发展、提升效益、猛上台阶的重要保障。首先，要加强员工教育，防范道德风险，防止信贷人员以“猛上台阶”为由发放不符贷款条件的违规贷款。同时，完善不良贷款责任追究管理办法，做到警示在先，防范未然。其次，要加大客户经理队伍建设。省联社要成立信贷业务讲师团，常年到各市州、各联社巡回组织培训，现场授课，提高信贷管理和风险防范专业化水平。同时，采取省联社等级考试定等级、联社聘用定工资，由省联社统一组织客户经理等级考试。第三，要完善信贷管理系统。制定标准化的信贷操作系统（涵盖各种信贷产品）和风险识别预警、评估评价、控制处理“四个”系统。简单地说，就是要从省联社、办事处到县联社可以直接反映联社基层的信贷活动、发放问题贷款，对各联社信贷活动进行“远程监控”，精确控制，达到现场检查与非现场检查相结合。

（四）加快产权改革步伐。通过股权改造进一完善法人治理，真正让“股权”说话，构建与现代商业银行相匹配的正向激励、约束制衡有效的金融制度，全力打造“战略转型”样板联社，以典型引路，全力推进农村信用社“快速扩容、升级转型”。

下半年，我们将继续高举团结奋进和改革发展两面旗臶，以科学发展、持续发展为统领，继续贯彻落实省联社“抢抓机遇、加快发展、猛上台阶”的工作要求，全面推进战略转12 型，努力实现“一保持两突破三提升”，即：保持存款稳定增长；不良贷款清收处臵和收入利润实现重大突破；存贷款市场份额稳定提升、服务质量明显提升、抗风险能力加速提升的目标，推动南充市农村信用社在川东北金融行业实现率先发展、领先发展！

第二篇：如何打造推动核心竞争力的文化

四、用企业文化着力打造企业核心竞争力

企业文化作为企业发展进步的精神力量，是企业形象的象征，是企业核心竞争力的综合体现。用企业文化着力打造企业核心竞争力，主要体现在以下几个方面：

1、打造学习型组织提升企业创新力。

学习是创新的基础，学习型企业是企业文化建设发展到一定阶段，企业提高自身综合素质和竞争力的必然追求。作为企业，要把创建学习型企业、学习型团队、学习型员工作为企业文化建设的基本目标，不断提升企业的学习能力和创新能力。

2、探索企业文化管理模式提升企业凝聚力。

企业文化是从属于组织管理文化的一种亚文化，具有无形管理功能，它能够以大量的微妙的方式，沟通员工相互之间的情感交流和思想交流，使员工在企业文化引导下，产生对企业目标、准则、观念的认同感，作为企业一员的使命感，对本职工作的自豪感以及对企业的归属感。职工的这种认同感、使命感、自豪感、归属感的建立，对于增强企业凝聚力具有极其重要的作用。

3、培育企业形象文化提升企业影响力。

企业形象是企业文化的外在表现和综合反映，在现代企业竞争中，良好的企业形象是一个企业的无形资产和宝贵资源，企业形象越好，知名度越高，企业的影响力、竞争力也就越强。要把展示企业形象作为重要内容，加强宣传策划，善于借助电视、报刊、网络等主流媒体的广告、营销渠道的宣传和各种社会公益活动等文化平台，坚持内外结合，既要重视企业内部建设，塑造企业良好内部形象，又要眼睛向外，强化宣传，塑造企业良好外部形象, 提高企业知名度和美誉度。

总之，在全球经济发展一体化的时代，文化的力量已经成为同资本力量一样重要，甚至比资本力量更为重要的企业推动力。企业要想决胜千里，赢得长久稳定的发展，就必须建立起自己的信仰体系，让员工坚定地确认企业的战略目标、经营方针、管理规范等，自觉地把自我价值与企业价值，把个人命运与企业命运紧密联系在一起，从而形成巨大的凝聚力和向心力，激发员工对企业的忠诚心、归属感和主动精神，为企业发展长久战略提供源源不断的内在动力。培养高素质的员工队伍，建设优秀的企业文化，将成为现代企业谋求提高核心竞争力和可持续发展的根本途径。

第三篇：打造核心竞争力

打造核心竞争力

美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》首次提出核心竞争力概念，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。

核心竞争力（Core Competence）是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平，具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的，能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，由自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正优于竞争对手的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。

具体来讲，强大的核心竞争力对一个寻求长远发展的企业来说，具有不同寻常的战略意义。首先，它超越了具体的产品和服务，以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，所以核心竞争力的“寿命”比任何产品和服务都长，关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。其次，核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过产品在市场上的胜利，对企业的发展具有更为深远的意义。第三，企业核心竞争力的建设，更多地是依靠经验和知识的积累，而不是某项重大发明引起的重大跃进。即使产品周期越来越短，核心竞争力的建设仍需要数年甚至更长的时间。这一方面使竞争对手难以模仿，因而核心竞争力具有较强的持久性和进入壁垒。在建设核心竞争力领先的企业，往往较难被超越。譬如，难以想象谁能从零开始，迅速赶上摩托罗拉公司在无线通讯技术方面的竞争优势。

个人认为：对于一个制造企业，打造核心竞争力的实质在于四个方面：(1)公司员工的知识和技能；(2)公司的技术开发和创新能力；(3)公司的管理和生产经营能力；(4)公司创造品牌和运用品牌的能力。以上所说的能力同时也反映着一个公司的基本素质和发展潜力。8

我司属于来料加工型企业，经过近20年的发展，已经成长为国内乃至全球规模较大的ITO触摸屏生产企业。但我们仍然在应对我们面临的各种挑战：市场都是充满竞争的，僧多粥少的局面也已经在形成。只有适应市场的变化，与时俱进，不断提升竞争力，意力才能在充满竞争的市场上长远发展。

针对以上四点结合我司目前的状况与大家作个探讨：

1.员工的知识和技能

员工技能是指企业员工所掌握的工作技术和能力，这种技术和能力使员工能胜任其所在的岗位。

一个成功的企业，必定是那些帮助其员工充分发挥自己潜能的企业。我们应依托企业文化的参与和支撑，来增强员工的凝聚力和向心力，提升企业核心竞争力。让全体员工从思想上真正认识到提高劳动技能，一方面是自己生存的需要，另一方面是企业发展的需要，也是他们立足社会，实现自身价值的必然要求。从而增强整体的危机感和使命感。通过各种手段调动员工立足岗位技术的积极性，激发他们技术创新的热情。使全体员工感到学习技术光荣，做技术工人有出路、有奔头、有前途。提倡“一岗多能”，力争做到“精

一、会

二、懂三”，争当知识型员工。

为了提高员工的知识和技能，从而增强企业的核心竞争力，就要加大对员工的培训。企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。

有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：① 培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。② 培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。③ 培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。④ 适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。

2.公司的技术开发和创新能力

我司的电阻屏已相对成熟，然而市场信息一波又一波地冲击着我们的大脑，提高产品的设计能力和应用范围是当务之急。产品类型的多样化以及不断提高的客户要求，对我们的产品功能提出了更高的要求。第一、时效，如何快速有效地将客户需求吸收、转化为设计蓝本和样品，接着迅速地将新技术新工艺转化为生产力，是我们获取竞争优势的核心之一。第二，创建良好的研发环境和迅速的反应步伐也是关键。我司能在半年内迅速组建研发机构，和大力导入电容式产品生产，确实让公司看到更加光明的未来。趁此，我们需注意培养全公司创新的意识和精神，人人有创新之心，研发之劲，将其真正转化为企业文化，才会永远有创新。精神无处不在，我们的一切，竞争对手即使明天可以模仿，但他们不能模仿我们的精神！丰田的精益生产基本上是敞开大门让美国三大汽车公司学习的，因为丰田人知道模式可以模仿，但是丰田人的精神，对手是模仿不到的。.公司的管理和生产经营能力

管理也许更多地体现在协调、组织和控制上，另外也涉及到部门间横向的，也包括上下纵向方面。在ERP中不难看出我们的订单在生产过程中一直存

在着两件头痛的事：一张订单难以一次性产出满足客户需求的产品量，而出现反复补投的现象；其次是订单生产多出的库存浪费。其实这也是困扰很多工厂的一块心病，然而这两大问题又正是矛盾对立的。解决此矛盾可能就在于我们如何精准的拿捏投料的比例。我们的管理职能在此应该还有空间，需要各部门共同反思、探讨。如工程、研发方面在某一产品工艺改良后，需要将试产的真实良品率及时地反馈，计划部门对此作评估和及时调整投料率。生产部门要及时准确地将生产信息和数据记录。数据是一切分析、决策的基础，也是生产经营管理的基石，全公司需对重要的生产数据提高认识。总而言之，我们需要形成一种良性运作的机制去管理，从而更好地进行沟通与协调、组织与控制。

4.公司创造品牌和运用品牌的能力

生产摄影器材的日本佳能，是全球响当当的，它的光学技术是世界一流的。然而佳能公司能生产高端技术产品关键是使用了德国的莱卡镜片。以上所体现的关系，值得我们认真思考。我们是属于半成品生产和销售的公司，既要使用具有良好品牌的原材料，也要与一线品牌公司客户建立良好合作关系。因此，组织真正强有力的资源参与重要项目的开发，使其索求于我们的时候，也就是我司创造品牌的时机。山寨市场只是我们的过渡，待全面打入一线市场之时，需清醒迅速与其划清界限，独居鳌头即可自然形成品牌效应。

以上是个人对竞争力提升方面的见解。最后，借用某管理大师的一句话：“你的一切，对手明天可以模仿，但永远不能模仿你的企业文化”。企业文化实质是企业经营理念及其具体体现的集合，良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高企业核心竞争力的重要利器。这也正好可以理解为什么企业核心竞争力是企业所特有的，他人不可模仿的。

研发中心 ：白震勇，王雪镅

第四篇：打造核心竞争力

核心竞争力的培养与提升

目前,社会对人力资源的要求越来越高,人才的整体素质也在不断地提升。日趋激烈的知识竞争和发展竞争正迫使着每个人必须不断提高自己的核心竞争力,为实现各自的价值目标创造条件。因此,如何培育与提升个人核心竞争力是每个大学生必须认真思考的问题。

一、明确个人核心竞争力的构成大学生的核心竞争力是其综合素质的集中体现。综合素质是人文精神、科学素养与创新能力的统一。可以认为,大学生核心竞争力是以个人专长为核心的知识、能力、素质等各方面的综合体,概括起来说它体现为思维力、意志力、凝聚力、适应力和创造力五个方面。思维力是智力的核心内容,是大学生最重要的智力资本,是学习能力、预测能力、发现能力、分析能力的基础;意志力是行为指向的维持力,推动学生持之以恒、锲而不舍、迎难而上、不断进取;凝聚力是重要的人格魅力,它使大学生形成对自己的克制力,对合作者的亲和力,对组织的领导力和维系力;适应力是一种重要的行为能力,它使大学生具有超前的预测性,能借助一切可以利用的资源,用最优化的方式和最小的成本实现效益最大化;创造力是价值实现的直接驱动力和应用能力,是把知识、技能变为现实生产力的最核心的能力。

二、如何培育与提升个人核心竞争力

第一步：确定志向。

我的理想就是在未来的生活中创出一片属于自己的世界。在我心中的成功便是，不断进取、攀上高峰，所以我将朝着我的理想不断的奋斗，不管前方的路途有多艰险。第二步：自我评估和环境分析。

个人兴趣：运动，爬山等等。因为这是我缓解压力的最好方式。

个人性格：有上进心，能吃苦，有责任心，能团结同学，有一颗善良的心，但是心太软，有很强的时间观念，胆识和自信心不够导致做事魄力不足。个人技能：英语弱，英语将成为人生瓶颈，大学三年应尽最大的力量改善。

因而，在进入职场以前我应当尽全力学好专业知识，同时尽可能的多接触市场，多了解特许市场。同时改善自己的缺点，做一个最好的自己。

第三步：选择职业生涯路线，设定职业生涯目标。

特许经营发展服务包括寻找项目前的市场调查和分析,到寻找合适项目,项目洽谈,项目

评估,再到项目成交,开店咨询,开业后经营顾问咨询,专业培训提升,专业的顾问.中间任

何一项都需要相关的专业人才，而我的目标是成为特许行业实干型人才。前两年成为

行业的相关工作者，积累工作经验，学会沟通交流方式，了解社会需求。但在这几年

内尝试不同的行业，了解不同行业的行业信息。为今后的路奠定基础。详细规划

一年级为试探期：要初步了解职业，特别是自己未来所想从事的职业或自己所学专

业对口的职业，提高人际沟通能力。具体活动可包括多和师哥师姐们进行交流，及与

其珠海分校的同学交流，询问就业情况，大一学习任务不重多可以参加学校活动，增

加交流技巧，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力。其次学习计算机

知识，争取可以通过计算机和网络辅助自己的学习。为可能的转系做好资料收集及课

程准备。目前打工经验有西餐厅工作等。大一暑假初步定在重庆打工。通过暑期打工，及其其它渠道做一个市场定位，多方了解自己有可能就业的运营商，这个调查延续到

毕业，以方便将来就业。以后发展方向，定为北京，重庆，因此还需加强学习普通话。

二年级为定向期：应考虑清楚未来的发展，了解相关的应有活动，并辞去学校相关

工作，及其社团，明确主要工作。上学期可以适当兼职、参与社会实践活动，并要

具有坚持性，最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感、主动性和受挫能力。下学期开始有选择地辅修其他专业的知识充

实自己，如市场营销，财会，法律等。

三年级为冲刺期：因为临近毕业，所以目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息

上。在撰写专业学术文章时，可大胆提出自己的见解，锻炼自己的独立解决问题的能

力和创造性；继续参加和专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会，学习

写简历、求职信，了解搜集工作信息的渠道，并积极尝试，加入校友网络，和已经在实习的校友、师哥师姐谈话了解实习情况。这时，可对前两年的准备做一个总结：首

先检验自己已确立的职业目标是否明确，前两年的准备是否已充分；然后，开始毕业

后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备；最后，预习或

模拟面试。作的申请，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备；积极利

用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进

行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。

三、着力培育和提升自己的核心竞争力。

1.确立阶段目标,培养前进动力。确立目标是指在不同的阶段确立不同职业生涯的目标。确立目标首先是要考虑自己的兴趣与能力,自己不喜欢的不要想,自己通过努力无法达到的不要想。一旦目标确定,就要排除各种干扰,坚持自己的信念。不要常立志,要立常志,始终清晰自己既定的目标,坚定不移地朝着目标奋进。

目标的实现离不开动力。动力是一种积极的主动的力,是一种想去做、并且正确地去做事情的愿望,是怀着一个特定的目标,从一点向另一点移动,向着新的阵地前进的愿望,是去成就既定目标的愿望。要时刻提醒自己,实现目标的目的不是为了获得领导的好评,也不是为了提高工资待遇,而是为了提升自己的核心竞争力。当核心竞争力达到顶尖时,必然会获得成功,成为事业上的佼佼者。如果没有动力,而只是在不得不去做的时候才去努力,这不过是爬一条艰难的爬坡路。发挥动力的最佳方法也许是这样的:把目标分割成较小的若干部份,把每一部分都当作是独立的有价值的目标。一旦把目标析成许多组件,就能投身于其中之一,把它完成,然后再继续做下一项,这样会不断享受实现目标的清新之感,核心竞争力也在实现目标的同时得到了提升。

2.依靠持续学习,获得动力源泉。当前,信息时代、知识爆炸、知识经济等等名词充斥着我们的眼帘,这也就是说,仅仅依靠在学校所学的专业知识只能形成一时的竞争力,还不一定是核心竞争力。因此,为了确保自己在就业市场的求业竞争力,都应努力学习,并尝试开发一种“比别人更会学习”的核心素质。这是一种方法论素质,不是简单地学会一种知识。当然,掌握一定的基础知识是开发核心素质的基础。核心素质是知识、技能的一种提炼、升华,是在各种环境下都能迅速捕捉新的信息,并综合运用各种知识,主动进行思索、反省,并敢于抛弃现有的一切,果断采取行动的一种素养。因此,为了比别人更会学习,从而拥有个人的持久竞争优势,至少应做到以下几点:一是根据不同的阶段目标有针对性地持续不断地学习,体现个人核心竞争力的持续发展性。二是学会根据自己的阶段目标,提炼及利用外在的一切有价值的信息,发挥个人核心竞争力的适应力。三是将已掌握的知识形成严密、深厚的知识体系,形成个人核心竞争力的专长性。

3.强化综合素质,做到知行合一。坚定的信念,必胜的信心,充沛的精力,准确的判断,果敢的胆识和魄力,坚韧不拔的毅力,诚信明礼的道德规范及良好的人际关系,无论如何都是成就事业的必要保证。个人综合素质的培养不是一朝一夕的事情,而是人生成长过程中不断完善的过程。广泛的社会实践和生活磨练,对任何人的成长都是一笔财富。成功不骄傲,失败不气馁,对待生活、工作、学习等方面都要有一个健康的心态。可以认为,心态决定一切。积极健康的心态,会引导你迈向成功;消极颓丧的心态,会令人一蹶不振。成就大业必须具备良好的心理品质,意志薄弱、心理脆弱的人是难以成就大业的。坚韧不拔的毅力、百折不挠的意志以及荣辱不惊的品格等良好的心理品质对于成就事业是

至关重要的。综合素质的差异,决定了竞争力的差异,而这种差异正是个人核心竞争力最难以模仿的。

4.培养鲜明个性。每个人都有个性,但并不是每个人都具有鲜明突出的个性。所谓个性,是指个人比较稳定的心理特征的总和,包括气质、性格、智力、意志、情感、兴趣等方面。一般来说,个性特点鲜明突出的人更富有创造性,而个性特点平淡一般的人其创造的活力与欲望就比较匮乏。个性的培养可以结合专长的培育来发展,如果专长发挥到了很高的水平,就会逐渐具有那个专业行家的气质。专长的培育,要求大学生能够正确地认识与评价自己,找出自己众多竞争力中哪一项能够成为核心竞争力,也就是找出了自己的强项去展示、去竞争。

如何去做，是不可能一下子就能明了的，可是不去想，不去思考是永远也不会明白的。我会不断地审视自己，不断激励自己，不断地去争取成功，这一份职业规划，虽然不能决定我的命运，但却不仅让我更清楚地看到自己，更为我照亮了前方的航程，给了我前进的动力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索.

第五篇：如何打造餐饮企业核心竞争力

如何打造餐饮企业核心竞争力

餐饮企业核心竞争力

当我接到这个选题的时候，我心理一沉。核心竞争力对于目前的中式餐饮企业来讲是一个很沉重的话题。我上网查阅了相关资料，很多知名专家学者对中国企业滥用这一管理学概念表示心痛，甚至呼吁各家企业千万不要神化“核心竞争力”，更不要卖弄“核心竞争力”概念的时尚。

到底什么是企业的核心竞争力，让企业疯狂追捧，而又让专家学者毫不留情地批判和打压呢？问不同的企业有不同的回答，技术、人才、品牌或者是管理，但如果你再进一步追问他们，过了五年后你的企业核心竞争力还是一样的吗？可能大部分的企业不能明确作答。这正如问一个人的核心特长是什么时，他们能随口说出一连串的东西，但你再问他们这项核心特长能保持多久时却很少人能回答出来。

北大张维迎教授曾经对核心竞争力的特性作了界定，认为它必须具备五个特点：＂偷不去、买不来、拆不开、带不走和溜不掉＂。有学者认为还要加多一项，“变不了”。为什么呢？因为作为核心竞争力，它固然需要以上五个特性，但更为重要的是，作为＂核心＂两个字，本身就蕴含着一层意思，即＂最关键的、最重要的＂，所以它必须保障企业在相当长时期内都能够通过核心竞争力获得竞争优势，否则的话就只能算是企业的相对竞争力，即是现在可能是企业的竞争力，以后就难讲了。

核心能力(core competence)理论是美国经济管理学家C.K普拉霍莱德，G。哈米尔在他们的经典论文《公司的核心能力》中首次提出来的，它是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。是公司所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系，是公司在发展过程中建立与发展起来的一种知识与资产互补的体系，是公司竞争能力的基础。世界大企业的成长过程表明，核心竞争力是引导企业成功的关键要素。放眼《FORTUNE》500强，几乎无一不在技术诀窍、创新能力、管理模式、市场网络、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长。可以说，这些公司成功的过程，也就是其核心竞争力培育和发展的过程。核心能力通常被描述为“独一无二”、“与众不同”、“难以模仿”或“竞争优势”。但是真正构成这种核心能力的知识体系主要体现在四个方面：(1)公司员工的知识和技能；(2)公司的技术开发和创新能力；(3)公司的管理和生产经营能力；(4)公司创造品牌和运用品牌的能力。四个方面共同反映了公司的基本素质和发展潜力。

国内众多知名企业离打造核心竞争力的目标都甚远，何况中国的餐饮企业。也许有人说我是危言耸听，但事实确是如此：中国餐饮企业，无论是单店还是连锁，都还处于发展的初级阶段，不用说市场品牌大多数都是区域性质，除了几个知名西式快餐可以连锁中国，其他中餐品牌连一个成型的公司结构、发展规划、经营模式、都谈不上，何谈核心竞争能力？

很多餐饮企业还在赚钱，很多餐饮企业还在扩张，但有几个企业能把自己的公司规划到3年以后，规划到5年以后，规划到其他区域？即使畅想了，到底是空想，还是可以实施的行动计划；是听信表扬后冲动做出的拍脑门子计划，还是经过深思熟虑的、科学考察后的行动方案？

中国国内的餐饮企业要想打造企业的核心竞争力真是要过五关斩六将的。

第一关：技术关。

这是中餐企业面临的最头痛的问题。餐饮企业是要更重视厨师还是更应重视产品和技术本身？如果餐饮企业要过技术关，首先问问自己这样几个问题：企业有有没有拳头产品？拳头产品有没有核心技术诀窍？去处技术诀窍产品能否进行进行标准化操作？这些产品的技术或者控制权在企业还是个人？这些产品的生产设备标准化了吗？这些拳头产品的生产工艺流程标准化吗？这些拳头产品的生命周期到底有多长？这样的技术是否能够创新和延续？企业能为这些研究投入多少精力和经费？又有没有可持续的专门研究机构呢？如果回答不上，即使能回答一二，我们的中餐企业如何打造核心竞争力呢？

第二关：管理关。

很多中餐企业为什么做不大，为什么做不强，最缺乏就是管理水平的复制能力。创业期靠老板，发展期靠兄弟，可是企业规模真正做大了，效果并不像想象中的那么理想。1家店开得好不代表5家店开得好，5家店开得好不代表15家店开得好，似乎餐饮企业的规模效应一直都不能形成，问题就出在管理水平的复制。很多老板、管理者都仅仅把制度当作管理，仅仅把打骂和处罚当作管理，甚至把职业经理人当作救星。这是现实存在于中式餐饮连锁企业中的管理结症。如果中餐连锁企业不能把管理从公司治理结构、管理体制、管理制度文件、管理文化、甚至人力资源方面的招聘、培养、提升、稳定等等功课修炼明白，无论如何都不会走出这样的发展怪圈。

第三关：品牌关。

中餐企业还没有哪个可以称得上品牌，即使是品牌也是区域品牌，即便是在区域里，哪个又能可以肯定地回答：我还可以存活10年、20年？除了全聚德可以在北京这么喊，其他企业又能有谁与争锋？真正的品牌必须要经过时

间的考验，必要在深植于顾客心中而不动摇，真正的品牌要做到：想到某个产品就能想到这个品牌，想到这个品牌就马上可以联想到他的某些产品也首屈一指。品牌还要有品牌精神，能的代表某些群体长时间的精神特征，所以品牌可以比作一个人，不但有迷人的外表，还要有服人的内涵品质。否则就不能称为品牌。餐饮企业品牌的发展要靠市场洞察能力和推广能力，目前大多数的企业都维持在王婆卖瓜，自卖自夸，或者维持在简单的业内竞争层面，有哪个企业在真正思索过顾客的脑袋和消费习惯以及消费需求的变迁呢？更不用说有目的地进行品牌推广了。第四关：连锁关。

中餐连锁企业想做好连锁，不但要做好技术、管理和品牌推广，而且在更高的一个层面要下更多的功夫。这就是能使决策准确和快速反应的信息化管理。信息化管理可以说成是数字化管理、也可以说是便捷高效的管理控制系统，是使管理职能和经营职能连接在一起的纽带和桥梁。这样的连锁不是靠人和诸侯割据来完成的，是企业整合资源、合理分配资源、并且能够面对环境变化以及竞争对手变化而快速做出正确决策的体制化经营。这样的信息包括收集人、财、物以及企业外部环境变化的因素，也包括通过信息综合处理而得到的决策，甚至包括决策执行到基层人财物方面的反映等等。这不是靠一两个人就能够完成的，是需要经验的积累和知识甚至技术的相互结合才能得到的结果。

说到连锁就不能说到加盟。谈起加盟，餐饮企业更是谈虎色变，避之惟恐不及。但如果离开连锁加盟，何谈快速发展和进军全国？在加盟连锁中最关键的是观念，是加盟者是否能够有“与人分享，与人合作”的态度。仅仅是为了金钱和快速扩张，加盟必死无疑。我经常把加盟连锁比做婚姻。婚姻一是要有很好的感情基础，二是要相互欣赏对方的优点而强强联合，而非相互指责和横挑鼻子竖挑眼，甚至相互怀疑和存有戒心，这样的婚姻何以维持？不破裂才是奇怪呢！所以对于盟主和加盟方而言，既然是婚姻就需要用心去经营，就要为了一个目的而双方都有付出和奋斗，这样才能是关系得以维系达到双赢的结果。

第五关：文化关。

企业最终的竞争本质还要落实在企业文化层面。如果简单理解企业文化可能很虚无飘渺，但我们完全可以换个角度去思考这个虚无的概念。一个人的文化就是这个人的思想、语言、行为习惯的总和，如果这样习惯长期根植于这个人的大脑，就形成了区别于别人价值观，反过来这样的价值观就会对他的行为和语言产生主导作用。这就是文化。如果说群体文化，同样可以看作是群体语言和行为习惯共性的总和。作为企业也是有人组成的团队或者集体，这些人共性的思维习惯、语言习惯、行为做事风格，或者说一些共性的得到大家认可的价值观，就是这个企业的文化。

千万不能小看企业文化，企业文化是支持企业长期发展的思想和动力源泉。而且企业文化都不依据个人意志而改变地存在着。企业文化有好，也有坏，唯老板侍从，听信谗言爱打小报告也是企业文化的一部分。所以一个企业的有没有适合发展的企业文化如一个民族是否有民族精神一样重要，企业兴衰命悬文化一线，千万马虎不得。最后，借用一位专家的话，给所有经营餐饮的朋友们一些劝告：

A、既关注外在于企业的静态的物质资源，又关注基于市场竞争的无形的动态的能力资源。只要这种资源具备独特性、价值性即可，不一定非得要属于技术系统、组织管理系统范畴。

B、坦率承认有些企业永远不可能具备“核心竞争力”，不一定非得要强求获取“核心竞争力”。企业的发展并不一定意味着要扩大再生产，要变成很大规模的公司。企业间的竞争，也不一定要求企业拥有独一无二的能力。企业发展理论有好几种，不是只有核心竞争力理论一种。比方说，中国的民营中小企业凭借自己劳动力便宜的相对竞争优势，照样可以获得极高的利润率及成长性。

C、没有必要神化核心竞争力，承认相对竞争优势也很重要。拥有核心竞争力的企业会活得较为好，但不是只有拥有核心竞争力的企业才能活得舒服。你可以说微软与INTEL拥有整体上的核心竞争力，这种核心竞争力产生于具体的技术优势，但其功能渗入企业拥有的全部资源之中，体现在企业经营的一切方面。我也可以说，微软与INTEL拥有技术及市场占有率上的相对竞争优势，正是这两种相对竞争优势令微软与INTEL显得与众不同，并获得了商业上的巨大成功。

取得相对竞争优势的方法还有：标新立异、目标聚集、成本领先等等，甚至是能够垄断一些资源也可以暂时在市场中取得部分竞争优势。详细情况可以查看麦克尔波特的《竞争优势》。另外核心竞争力的产生和企业的生命周期也息息相关，企业处于不同的生命周期，选取的竞争策略也有不同，绝不能千篇一律，一概而论。在管理和经营系统中没有绝对正确解决方案，但却有最优化的解决方案。无论大企业还是小企业，理论就是理论，选择适合自己的才是最明智之举！