从对民营企业家的调查分析看成才之路的选择及曲折性的社会实践报告[小编整理]

第一篇：从对民营企业家的调查分析看成才之路的选择及曲折性的社会实践报告

篇一：从对民营企业家的调查分析看成才之路的曲折性 从对民营企业家的调查分析看成才之路的曲折性

（景德镇陶瓷学院 工商学院 11级财务管理1班 徐高正 201110440109）摘要：本文是关于民营企业家成功之路上的一些经历的调查分析，及我对在成功路上如何正确对待挫折的一些看法。

关键词：民营企业家成才困境曲折性成功 企业家“entrepreneur”一词是从法语中借来的，其原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。这句话把企业表述为一种冒险事业，那么企业生存的地方——市场就是一个充满未知危险的大海。企业家如想在大海里安全航行就必须练就一手“浪里白条”的功夫，也只有经历无数风浪才能成为一名成功的企业家。

现在许多大学生都雄心壮志地想着如何去创业成功，建立一份自己的事业。有志向这是非常好的，可是最后又有几个人成功呢？这中的原因，我寻找了许久。在一些前辈身上我有了一些答案。

近年来，鄂尔多斯市的发展有了极大的变化，几年不回家的人可能都认不到路了。说到这种变化，就不得不说武世荣和他的万正投资集团了。

武世荣，1960年出生在一个农民家庭。少年时代，在他的记忆里，是随家在不断迁徙中度过的。母亲早逝，父亲受迫害多病，一家的重担落在了他一个人的身上，不得不辍学的他，四处奔波，尝尽人间的冷暖。上世纪80年代初，他随着奶奶，领着弟弟妹妹，怀揣着仅有的7元钱，来到东胜闯天下，成为一名中国早期进城务工的农民工。是改革开放的潮流，激起了他立志创业的雄心，他用几年打工挣下的一点血汗钱，与他的妻子做起了小商品买卖，创办了一个私营糖酒批发公司，1995年，在此基础上，武世荣创办成立了“东胜世荣商贸有限责任公司”。1997年，已经走过了40多年历史的鄂尔多斯酒业随着市场经济的快速发展，遇到了无法为继的发展困境。国营东胜制酒厂由于负债沉重、设备陈旧，生产经营入不敷出，酒厂基本处于停业瘫痪的状态。当时的东胜市委、政府为了盘活国有资产，决定将其整体转制。政府先后在区内外找了多家大企业商谈合作、兼并事宜，但这些企业都不愿意接收千疮百孔的东胜制酒厂。后来，东胜酒厂在无人问津的情况下，东胜市委和政府的领导找到了武世荣。对于别人都不看好的东西武世荣也心存疑虑，况且这个酒厂历史包袱沉重、人心涣散，要想将其盘活，必须得下大力气增加投入。在政府领导的一再要求下，出于保护鄂尔多斯民族品牌的考虑，他用自己多年来的所有积蓄，在全自治区率先以私营企业的身份兼并国营企业，实现了鄂尔多斯酒业由国有到私营的历史性转变。

兼并酒厂后，武世荣顶着巨大的资金压力，动员身边的所有力量，想尽一切办法，先后多次投入资金加快进行设备更新，加强产品技术创新，加大产品营销力度。经过一系列的改革和创新，转制当年鄂尔多斯白酒生产就突破一万吨，当年实现仅税金就2001万元，是改制前最高年纳税额110万元的18倍。10多年来，鄂尔多斯酒业的生产总值、利税节节攀升，每年可带动当地富余劳动力就业人数达1000多人，一举成为“全国白酒工业百强企业”，连年被评为鄂尔多斯市农业产业化示范企业和食品工业龙头企业，仅鄂尔多斯酒业每年上缴的利税就达1亿多元。

注重品牌的价值，大力打造民族品牌

尽管鄂尔多斯酒业已经取得了如此巨大的成就，但武世荣仍不满足，13年前，他盘活了濒临倒闭的国营老酒厂，如今，他要举全万正集团之力，将鄂尔多斯这个民族品牌向全国名牌迈进。从2008年开始，他着手鄂尔多斯酒业园区的筹备工作。2009年鄂尔多斯酒业园区的前期工作全面启动。2010年，鄂尔多斯酒业园区建设全面启动。根据规划，鄂尔多斯酒业园区占地5000亩，一期静态投资达35亿元。在外界看来，酒业是赋税重、利润薄的国家限制性产业，如果把30多亿元的资金用来投资当下最热门的房地产、煤炭资源，将会实现成倍利润。当别人问及武世荣为何要投巨资建设鄂尔多斯酒业园区时，武世荣只是说，我们投资鄂尔多斯酒业，更看重的是“鄂尔多斯”这四个字。面对别人的疑惑，武世荣更多的是用行动来表达他对鄂尔多斯的挚爱之情，他的理想就是要将“鄂尔多斯酒”这个民族品牌与鄂尔多斯这座城市齐名，将这个有着近半个多世纪的民族品牌打造为鄂尔多斯新的城市名片。扎根“诚信、务实、合作、创新”的基本发展理念 从一无所有到拥有如此大的一份“家业”，武世荣最大的魅力在于真诚待人、诚信做事。无论是合作伙伴、企业员工、政府部门，还是社会群体，他都始终以诚相待，按期给银行支付贷款，按月给农民工发放工资，主动吸纳下岗职工再就业，主动催促合作伙伴前来算帐，这已成为万正集团一条不成文的规矩。或许是因为他的出身，武世荣面对集团上万名农民工和上千名下岗职工，始终把维护他们的利益放在首位。这些弱势群体在武世荣人格魅力的感召下，怀着一颗报恩的心积极投身到集团的创业当中，推动着企业不断向更高层面迈进。后来“诚信”也被升华成“诚信、务实、合作、创新”的企业精神，成为他本人以及万正投资集团的基本发展理念，企业文化的核心精神。以人为本、实现共赢、回报社会。

武世荣无疑已成为一名令人钦佩的成功的企业家，但更让人敬佩的是他那一腔强烈的社会责任感。他提出了“以人为本、实现共赢”的企业核心价值观，并身先士卒积极践行，与员工共同分享发展成果。在一些项目的选择上，他总是要考虑惠及社会、惠及民众、惠及企业。他始终不忘回馈社会，主动承担社会责任，热心公益事业，关注弱势群体。1998年，为抗洪抢险捐款15万元；2003年为抗击“非典”捐款捐物50万元； 2005年，为成陵义演活动赞助50万元；为活跃群众文化活动，他每年出资30万元举办元宵灯展；2008年，他先后为鄂尔多斯市杭锦旗黄河溃堤受灾群众捐款110万元，为东胜铁西新区义务投资5500多万元修建一所现代化小学，为四川汶川地震灾区捐款115万元。2010年4月为玉树地震灾区捐款100万元，为首届鄂尔多斯国际那达慕大会赞助100万元。2010年10月14日在鄂尔多斯中心医院建院60周年上，为鄂尔多斯中心医院捐助100万元，2011年，又为万正小学捐助10万元。据不完全统计，武世荣和他的企业为社会公益事业的捐助达2亿元以上。以上这些数字只是可以考证的数据，那些一下子难以统计的捐助，也就像他的义举一样，举不胜举，而且永远无法拿金钱来衡量。坚持本心，务实前行

无论是在种种赞誉和表彰中，或是在质疑和非议中，他都一如既往。

他以自己的智慧和胆略缔造着一个蒙商企业的传奇，他也用诚信和务实向世人展现了一个草根企业家的辉煌历程。武世荣在市场经济的大潮中纯粹的创业者的形象深深地感动着鄂尔多斯人奋发图强、矢志不渝；而他感恩于时代真挚的责任感，不断回报社会的良知与品质更令人感叹不已。

从他的事迹中，我获益良多：

1、成才不是一路顺风的，是充满曲折的，要成功就必须做好经历无数失败的心理准备。不是每个人都是那么幸运的成功的。跟多成功的企业家是从风雨中走了出来之后才成功的。想成功，要有吃苦耐劳的精神，只有经过困境磨练才能知道社会到底是怎么样的，才能知道普通的百姓需要的是怎么样的生活，企业员工需要的是怎么样的老板。慢慢成长的人才能承受市场经济的冲刷和淘汰。才能更好的为社会创造美好的明天。

2、学会知识容易，学会方法容易，但是最难学的有两样，一个是德，一个是勇气。商德暂且不论，勇气往往决定成败。但鲁莽不是勇气，勇气是建立在正确判断上的瞬间魄力。大凡成就大事业者，智、情，胆、善四大素质兼备。智商、情商不用说，胆就是勇气和魄力，善就是“真、善、美”的忠贤品德。事业可以继承，财富难以继承，物质可以继承，精神难以继承。要成功有时也要有背水一战，孤注一掷的勇气。当断不断，反受其乱。当然，有勇气还不够，重要的是要有道德。经商如果没有德，没有诚信，即便一时成功了也得不到别人的信任，以后要想再成功就难了。

3、想成功，要学会承担社会责任。企业在创造利润，对股东承担责任的同时，还要承担对员工、消费者、社会和环境的责任。超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。要强调社会责任、群体意识、国家观念、公益奉献、以义取利、诚信为本，在义与利、公与私、家族与社会、金钱与道德之间找到理想的平衡点。只有一个有担当的人才能得到他人的认可。篇二：毛中特概论课社会实践参考题目

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》 社会实践调研参考选题

（仅供同学们参考，也可自定社会实践调研题目）

根据《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》所学理论，结合当前社会问题，进行社会调研，并撰写《社会实践调研报告》。

1、关于xxx市（县)经济发展态势的调查与分析

2、关于xxx市（县、乡、村)近年来取得显著成就及其经验的调查与分析

3、关于xxx市（县、乡)全面建设小康社会的新思路、新举措的情况调查与分析

4、关于xxx市（县、乡)以信息化带动工业化，实现跨越式发展情况的调查与分析

5、关于xxx市（县、乡)农村进行产业结构调整，走农业产业化道路情况的调查与分析

6、关于xxx市（县、乡)建立和完善社会保障体系所取得的成效、经验及存在问题的调查与分析

7、关于xxx市（县、乡、村)农村文化建设现状的调查与思考

8、阻碍贫困地区脱贫致富的原因的调查与分析

9、xxx市（地区）下岗职工家庭生活状况与生存策略调查

10、关于落后文化在农村的现状及其影响的调查与分析

11、关于新农村建设的现状及存在问题的调查与分析

12、xxx乡（镇）教师工作与生活状况的调查与分析

13、关于xxx市（地区）农村土地承包纠纷情况的调查与分析

14、关于xxx市（地区、县）农村干部及群众法律意识的调查与分析

15、关于农村人口流动的调查与分析

17、关于xxx市（县、乡、村)精神文明建设的情况调查与分析

18、关于xxx市（县、乡)农村劳动力转移问题调查与研究

19、关于xxx市（县、乡)农村新型合作医疗制度实行情况的调查与分析 20、关于xxx市（县、乡)村民（居民）自治组织选举状况的调查与分析

21、关于xxx市（县、乡)农村义务教育状况的调查与分析

22、关于xxx市（县、乡)农民医疗保障状况的调查与分析

23、关于xxx市（县、乡)基层党组织建设状况的调查与分析

24、关于xxx市（县、乡)农民工问题调查与分析

25、关于xxx市（县、乡)农村社会治安状况调查与分析

26、ⅹⅹⅹ市（地区、县）农村火葬普及情况调查报告

27、ⅹⅹⅹ市（地区、县）农村消费结构调查报告

28、ⅹⅹⅹ市（地区、县）农村文化消费状况调查报告

29、城乡居民防火意识调查与思考

30、关于农村家庭暴力问题的调查与思考

31、大学生消费状况与农村家庭承受力调查与分析

32、xxx大学生校外租房问题的调查

33、xxx 大学生价值取向的调查与分析

34、关于xxx高校贫困生现状与需求调查

35、关于大学生创业状况的调查与分析

36、xxx高校学生社团（学生团体）状况调查与分析

37、xxx大学生勤工助学调查与分析

38、关于家长和学生对教育高消费看法的调查与分析

39、大学生的安全意识和安全问题的调查与思考 40、大学生理财能力调查与分析

41、大学生入党动机与高校学生党员先锋模范作用发挥情况的调查与分析

42、大学生宿舍文化（或流行文化）现象调查与分析

43、学生上网状况的调查与分析

44、学生思想状况的调查与分析

45、贫困生状况的调查与分析

46、学生学习状况调查与分析

47、学生择业就业观念调查与分析

48、毕业生的就业状况调查与分析

49、学生婚恋观调查与分析

50、女大学生婚恋观及恋爱现状的调查与分析 马克思主义大众化的基本状况调查

百姓对党的四代领导集体的基本看法调查 某一地区、某一行业人群的政治思想动态调查 社会主义核心价值体系的社会认知度调查

目前百姓最关心的问题调查分析家乡社会治安现状、存在问题、解决办法 家乡近年经济发展状况、存在问题、解决思路 家乡近年对外开放状况、存在问题、解决思路 家乡百姓近年收入变化、存在问题、解决思路 国有企业改革调查 外资企业发展状况调查 个体、私营企业发展调查

非公有制经济发展中的成绩与问题近年来当地物价变迁及对策研究近年来当地社会保障事业的发展状况

从对民营企业家的调查分析看成才之路的曲折性 土地规摸化经营与农民生活保障的悖论及对策 农业产业化工程中的资本构成形式多元化分析

和谐社会建设中消除农村歧视性观念和差别政策的分析 中国传统文化的传承状况调查及逐渐流失原因

城市社区（文化、治安等）建设调查 城市社会保障制度建设调查 党员、干部先进事迹调查 民族政策贯彻落实情况调查

社会诚信度现状及其影响调查研究 就业方式就业观念变化调查研究 社会服务问题研究老年人家庭赡养问题 妇女地位和妇女问题调查研究

当代社会变迁中消费文化兴起问题调查研究 社会生活中中介组织的状况原因及发展趋势 城市和乡村生育观的差异变化趋势原因分析 农地在征用中侵犯农民利益情况调查 各类企业建立现代化企业制度的典型调查 个体私营等非公有制企业典型调查 社会大众食品的消费安全意识调查 中小股民的投资行为

社会外来人口的社会参与意识调查 农村税收改革调研 假日经济发展调查

代中国农村家庭结构和功能变迁调查 社会安全感现状和原因调查分析

生活方式的改变和生活满意度的调查分析 公民道德素质调查；

某地全面建设小康社会的新思路、新举措的情况调查。党员带领群众奔小康的先进事迹调查。家乡百姓对奥运的态度

当地旅游业近年现状、存在问题、解决思路

不同阶层人员的经济状况和政治态度；某地建立和完善社会保障体系所取得的成效和经验的调查。社会弱势群体的生存状况及政府政策的效果 城市社区建设的发展状况及社会服务效果的满意度 城市进程中的农村智力资源流失问题对策分析 城乡生育观的差异及原因和发展趋势 城市与农村社会安全感的状况与原因 城镇企业退休职工生活状况调查。

2008年物价上涨对工薪阶层、农民生活水平影响程度的调查 城镇居民生活现状调查； 城市下岗职工再就业状况调查 城市居民社会保障制度建设调查 城市空巢老人生活状况调查

某某单位下岗工人安置状况（含养老保险、医保）调查 某某中学减免义务教育和学杂费情况调查

近年来百姓对孩子高考态度的变迁

近年来家乡网络发展现状、存在问题、解决思路近年来用工招聘方式的变迁、存在问题、解决思路近年来百姓对国家大事关心程度、方式的变迁 家乡近年地方民主建设进展情况，存在问题、发展思路 家乡近年文化生活的变迁、存在问题、发展办法

家乡近年的自然灾害情况，应对办法

家乡近年贫富差距的变迁，解决思路篇三：2014年社会实践调查题目及要求(概论)封一：

武汉科技大学2014年度

“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体 系概论”课程实践教学社会调查

报告书

题目 姓名 专业 班级

学号

年 月 日封二：报告书设计

封三：成绩评定

附件2．调查报告参考选题 第一章参考选题

1．马克思主义中国化调研 2．坚持群众观点，贯彻立党为公、执政为民宗旨的典型调查 3．1959-1961年“三年困难时期”家乡的状况 4“大跃进”期间家乡的状况

5．调查当地45岁以上的人对毛泽东和邓小平的看法（感情）6．关于“科学发展观”、“和谐社会”的典型调查与分析 7．科学发展观是对经济社会发展规律认识的深化

8．目前我国贯彻邓小平同志“两手抓，两手都要硬”的举措 9．科学技术是第一生产力的理论与实践 10．“三个代表”重要思想形成的时代背景 11．“三个代表”重要思想与党的三大作风之间的关系 12．太湖水污染与科学发展观 13．山西黑煤矿与科学发展观

14．科学发展观与我国科技事业的发展 15．旅游业与全面协调可持续发展的实施

16．控制人口出生率与全面协调可持续发展之间的关系 17．“以人为本”的企业文化与企业的发展 18．“以人为本”与高校学生教育工作的开展 19．经济发展与生态环境之间的关系

20．当代中国农村经济发展过程中存在的“不和谐”因素 第二章参考选题

1．以人为本，全面、协调、可持续发展观对社会主义建设规律认识的深化调查 2．高校建设工程招投标制度创新调查 3．湖北中小企业技术创新调查 4．湖北中小企业品牌创新调查 5．湖北中小企业渠道创新调查

6．解放思想，实事求是与中国特色社会主义新道路的开创 7．“三个代表”重要思想与唯物史观的发展

8．理论创新、制度创新、科技创新对经济社会发展重要作用的典型调查 9．中国企业家队伍成长与发展的调查与分析

10．大学生参加社会实践的意义和途径方式调查研究

11．以挑战杯为依托的国际贸易学生创业教育基本方法和途径的研究 12．国外高校大学生创业教育基本方法和途径的经验与借鉴研究 13．武汉科技大学创业教育的现状和经验的调查 14．理工科学生创业教育的现状的调查

15．大学生创新精神与实践能力本质特征及形成调查研究

16．高等教育资源整合对大学生创新精神与实践能力影响调查研究 17．“挑战杯”竞赛对提升大学生创新精神与实践能力的重要影响调查研究 18．大学生创新精神和实践能力培养的调查研究 19．名牌战略案例研究

20．农产品品牌化、品牌产品超市化、超市商品绿色化调查第三章参考选题 1．湖北省革命传统教育基地运行状况调查 2．武汉市革命传统教育基地运行状况调查 3．武汉市民营企业成长环境调查

4．武汉市近5年接受发达国家和地区产业转移情况调查 5．武汉市城市化进展调查 6．武汉汽车业成长现状与前景 7．武汉房地产市场调查

8．武汉市人力资源开发利用现状与前景 9．武汉都市农业发展现状调查 10．武汉“新农合”运行情况调查 11．武汉社区建设新经验调查 12．武汉城市圈环境保护现状调查

13．武汉城市圈资源利用（或节约）现状调查 14．武汉市对周边地区的辐射带动作用调查 15．武汉中国光谷发展现状与前景 第四章参考选题

1．人民内部矛盾的问题调研

2．毛泽东思想与民族创新精神调研

3．武汉钢铁公司工业化道路发展历程调研

4．关于毛泽东党建思想在马克思主义建党史上地位的调查研究 5．中国人民选择社会主义的历史必然性调研 6．毛泽东社会主义观的历史考察

7．毛泽东探索中国社会主义经济建设道路的考察 8．农业合作社调查 9．中国农业现代化调研

10．南街村在当前采取土地集体所有制 11．社会阶级阶层调查

12．对武汉解放初期私营零售商进行社会主义改造的调查 13．民生问题调查

14．社会经济与社会建设调查 第五章参考选题

1．湖北发展外向型经济的途径和办法的调查 2．我国企业“走出去”的典型调查

3．利益格局深刻变动和调整状况和影响的调查研究 4．.建设社会主义新农村的典型调查

5．农村税费改革成果和发展完善的调查研究 6．城市农民工劳动权益保障问题调查研究 7．农村依法流转土地承包经营权问题调查研究 8．县域经济社会发展模式典型调查

9．推进现代农业发展的途径和模式典型调查 10．各类企业建立现代企业制度的典型调查 11．积极利用外资优化外商投资结构调查 12．农业产业结构调整典型调查

第二篇：从对民营企业家的调查分析看成才之路的曲折性

从对民营企业家的调查分析看成才之路的曲折性

（景德镇陶瓷学院 工商学院 11级财务管理1班 徐高正 201110440109）摘要：本文是关于民营企业家成功之路上的一些经历的调查分析，及我对在成功路上如何正确对待挫折的一些看法。

关键词：民营企业家 成才 困境 曲折性 成功

企业家“entrepreneur”一词是从法语中借来的，其原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。这句话把企业表述为一种冒险事业，那么企业生存的地方——市场就是一个充满未知危险的大海。企业家如想在大海里安全航行就必须练就一手“浪里白条”的功夫，也只有经历无数风浪才能成为一名成功的企业家。

现在许多大学生都雄心壮志地想着如何去创业成功，建立一份自己的事业。有志向这是非常好的，可是最后又有几个人成功呢？这中的原因，我寻找了许久。在一些前辈身上我有了一些答案。

近年来，鄂尔多斯市的发展有了极大的变化，几年不回家的人可能都认不到路了。说到这种变化，就不得不说武世荣和他的万正投资集团了。

武世荣，1960年出生在一个农民家庭。少年时代，在他的记忆里，是随家在不断迁徙中度过的。母亲早逝，父亲受迫害多病，一家的重担落在了他一个人的身上，不得不辍学的他，四处奔波，尝尽人间的冷暖。上世纪80年代初，他随着奶奶，领着弟弟妹妹，怀揣着仅有的7元钱，来到东胜闯天下，成为一名中国早期进城务工的农民工。是改革开放的潮流，激起了他立志创业的雄心，他用几年打工挣下的一点血汗钱，与他的妻子做起了小商品买卖，创办了一个私营糖酒批发公司，1995年，在此基础上，武世荣创办成立了“东胜世荣商贸有限责任公司”。1997年，已经走过了40多年历史的鄂尔多斯酒业随着市场经济的快速发展，遇到了无法为继的发展困境。国营东胜制酒厂由于负债沉重、设备陈旧，生产经营入不敷出，酒厂基本处于停业瘫痪的状态。当时的东胜市委、政府为了盘活国有资产，决定将其整体转制。政府先后在区内外找了多家大企业商谈合作、兼并事宜，但这些企业都不愿意接收千疮百孔的东胜制酒厂。后来，东胜酒厂在无人问津的情况下，东胜市委和政府的领导找到了武世荣。对于别人都不看好的东西武世荣也心存疑虑，况且这个酒厂历史包袱沉重、人心涣散，要想将其盘活，必须得下大力气增加投入。在政府领导的一再要求下，出于保护鄂尔多斯民族品牌的考虑，他用自己多年来的所有积蓄，在全自治区率先以私营企业的身份兼并国营企业，实现了鄂尔多斯酒业由国有到私营的历史性转变。

兼并酒厂后，武世荣顶着巨大的资金压力，动员身边的所有力量，想尽一切办法，先后多次投入资金加快进行设备更新，加强产品技术创新，加大产品营销力度。经过一系列的改革和创新，转制当年鄂尔多斯白酒生产就突破一万吨，当年实现仅税金就2001万元，是改制前最高年纳税额110万元的18倍。10多年来，鄂尔多斯酒业的生产总值、利税节节攀升，每年可带动当地富余劳动力就业人数达1000多人，一举成为“全国白酒工业百强企业”，连年被评为鄂尔多斯市农业产业化示范企业和食品工业龙头企业，仅鄂尔多斯酒业每年上缴的利税就达1亿多元。

注重品牌的价值，大力打造民族品牌

尽管鄂尔多斯酒业已经取得了如此巨大的成就，但武世荣仍不满足，13年前，他盘活了濒临倒闭的国营老酒厂，如今，他要举全万正集团之力，将鄂尔多斯这个民族品牌向全国名牌迈进。从2008年开始，他着手鄂尔多斯酒业园区的筹备工作。2009年鄂尔多斯酒业园区的前期工作全面启动。2010年，鄂尔多斯酒业园区建设全面启动。根据规划，鄂尔多斯酒业园区占地5000亩，一期静态投资达35亿元。在外界看来，酒业是赋税重、利润薄的国家限制性产业，如果把30多亿元的资金用来投资当下最热门的房地产、煤炭资源，将会实现成倍利润。当别人问及武世荣为何要投巨资建设鄂尔多斯酒业园区时，武世荣只是说，我们投资鄂尔多斯酒业，更看重的是“鄂尔多斯”这四个字。面对别人的疑惑，武世荣更多的是用行动来表达他对鄂尔多斯的挚爱之情，他的理想就是要将“鄂尔多斯酒”这个民族品牌与鄂尔多斯这座城市齐名，将这个有着近半个多世纪的民族品牌打造为鄂尔多斯新的城市名片。

扎根“诚信、务实、合作、创新”的基本发展理念

从一无所有到拥有如此大的一份“家业”，武世荣最大的魅力在于真诚待人、诚信做事。无论是合作伙伴、企业员工、政府部门，还是社会群体，他都始终以诚相待，按期给银行支付贷款，按月给农民工发放工资，主动吸纳下岗职工再就业，主动催促合作伙伴前来算帐，这已成为万正集团一条不成文的规矩。或许是因为他的出身，武世荣面对集团上万名农民工和上千名下岗职工，始终把维护他们的利益放在首位。这些弱势群体在武世荣人格魅力的感召下，怀着一颗报恩的心积极投身到集团的创业当中，推动着企业不断向更高层面迈进。后来“诚信”也被升华成“诚信、务实、合作、创新”的企业精神，成为他本人以及万正投资集团的基本发展理念，企业文化的核心精神。

以人为本、实现共赢、回报社会。

武世荣无疑已成为一名令人钦佩的成功的企业家，但更让人敬佩的是他那一腔强烈的社会责任感。他提出了“以人为本、实现共赢”的企业核心价值观，并身先士卒积极践行，与员工共同分享发展成果。在一些项目的选择上，他总是要考虑惠及社会、惠及民众、惠及企业。他始终不忘回馈社会，主动承担社会责任，热心公益事业，关注弱势群体。1998年，为抗洪抢险捐款15万元；2003年为抗击“非典”捐款捐物50万元； 2005年，为成陵义演活动赞助50万元；为活跃群众文化活动，他每年出资30万元举办元宵灯展；2008年，他先后为鄂尔多斯市杭锦旗黄河溃堤受灾群众捐款110万元，为东胜铁西新区义务投资5500多万元修建一所现代化小学，为四川汶川地震灾区捐款115万元。2010年4月为玉树地震灾区捐款100万元，为首届鄂尔多斯国际那达慕大会赞助100万元。2010年10月14日在鄂尔多斯中心医院建院60周年上，为鄂尔多斯中心医院捐助100万元，2011年，又为万正小学捐助10万元。据不完全统计，武世荣和他的企业为社会公益事业的捐助达2亿元以上。以上这些数字只是可以考证的数据，那些一下子难以统计的捐助，也就像他的义举一样，举不胜举，而且永远无法拿金钱来衡量。

坚持本心，务实前行

无论是在种种赞誉和表彰中，或是在质疑和非议中，他都一如既往。他以自己的智慧和胆略缔造着一个蒙商企业的传奇，他也用诚信和务实向世人展现了一个草根企业家的辉煌历程。武世荣在市场经济的大潮中纯粹的创业者的形象深深地感动着鄂尔多斯人奋发图强、矢志不渝；而他感恩于时代真挚的责任感，不断回报社会的良知与品质更令人感叹不已。

从他的事迹中，我获益良多：

1、成才不是一路顺风的，是充满曲折的，要成功就必须做好经历无数失败的心理准备。不是每个人都是那么幸运的成功的。跟多成功的企业家是从风雨中走了出来之后才成功的。想成功，要有吃苦耐劳的精神，只有经过困境磨练才能知道社会到底是怎么样的，才能知道普通的百姓需要的是怎么样的生活，企业员工需要的是怎么样的老板。慢慢成长的人才能承受市场经济的冲刷和淘汰。才能更好的为社会创造美好的明天。

2、学会知识容易，学会方法容易，但是最难学的有两样，一个是德，一个是勇气。商德暂且不论，勇气往往决定成败。但鲁莽不是勇气，勇气是建立在正确判断上的瞬间魄力。大凡成就大事业者，智、情，胆、善四大素质兼备。智商、情商不用说，胆就是勇气和魄力，善就是“真、善、美”的忠贤品德。事业可以继承，财富难以继承，物质可以继承，精神难以继承。要成功有时也要有背水一战，孤注一掷的勇气。当断不断，反受其乱。当然，有勇气还不够，重要的是要有道德。经商如果没有德，没有诚信，即便一时成功了也得不到别人的信任，以后要想再成功就难了。

3、想成功，要学会承担社会责任。企业在创造利润，对股东承担责任的同时，还要承担对员工、消费者、社会和环境的责任。超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。要强调社会责任、群体意识、国家观念、公益奉献、以义取利、诚信为本，在义与利、公与私、家族与社会、金钱与道德之间找到理想的平衡点。只有一个有担当的人才能得到他人的认可。

第三篇：河北大学暑期社会实践报告用人单位对高校毕业生,录用标准调查分析

篇一：用人单位对高校毕业生录用标准的调查分析

河 北 大 学

思想政治理论课暑期社会调查报告

题 目：用人单位对高校毕业生录用标准的调查分析 姓 名：

学 号：年级专业： 指导教师：

2009年8月20日

用人单位对高校毕业生录用标准的调查分析 调查时间：2009年8月 调查地点：新疆乌鲁木齐市

调查对象：新疆新业国有资产经营有限公司 新疆新冶能源化工股份有限公司

调查目的：自去年下半年金融危机席卷全球以来，各行各业都受到了金融 危机带来的影响，有些企业停产，有些企业关闭甚至破产，世界上著名的 企业也加入了裁员的行列，由此引起了全球性的就业恐慌。我国是发展中 国家，就业问题长期存在，在此形势下，显的更为严峻。对于2009年高校

毕业生来说，只有认真调查和分析用人单位对高校毕业生的录用标 准，适应市场规律，发挥优势，才能使高校毕业生在求职大军中脱颖而出，找到一条适合自己职业发展的道路。

为了了解和掌握新时期用人单位对高校毕业生的录用标准，2009年8月我分别对新 疆新业国有资产经营有限公司、新疆新冶能源化工股份有限公司进行了专题调查。现 将此次调查的情况报告如下：

一、今年高校毕业生就业的基本情况

（一）2009年高校毕业生人数分析

据统计，2009年全国高校毕业生超过600万。与往年同期相比，增幅有所减缓，前

几年的毕业生人数每年的增加量都在20000左右，而2009年毕业生人数仅增加了8000，这些高校学子的就业问题成为社会和学校关注的焦点。

（二）2009年高校毕业生学历结构层次分析 有关专家介绍：“研究生是7万左右，本科生11万左右，专科生大概是4万3千人。这基本是2009年毕业生结构。”对于高学历的博士生、研究生，基本还是保持了往年的 水平，毕业人数基本没有太大变化；本科生的毕业人数依然是增加的，对于这部分学生而言，应该是就业工作的重点和难点，也就是所谓的庞大的就业群体；反观高职和专科毕业生，人数不仅没有增加，相反还略有下降，很多学生选择了续本、出国留学等方式。

（三）就业形势和政策

2009年高校毕业生毕业人数达到600万，面对如此的严峻就业形势，中国政府高度重视，国务院专门下发了加强大学生就业工作的有关通知，提出了八个方面的措施，其中最主要的有以下几点：

第一，鼓励和引导大学生到城乡基层、到中西部地区去。这里面又分成两类：一类是服务项目，一类是就业项目。服务项目扩大学生村官计划、“三支一扶”计划、教师特岗计划、西部志愿者计划，国家将适当地扩大这些项目的范围，完善有关的待遇政策。再一类是就业的项目，国家将在社区、乡镇开辟一些公共服务和社会管理的岗位来吸纳一部分大学生到基层就业。

第二、鼓励中小企业、非公有制企业更多地吸纳大学生。国家将采取一些优惠的政策，只要这些企业吸纳符合条件的大学毕业生，国家将给于相应的扶持政策。

第三，允许高校的一些科研项目和科研单位，吸纳一部分大学毕业生，包括研究生，作项目的研究助理，来延缓一部分大学生的就业时间。在他们工作期间，可以签订服务协议，给于相应的报酬，可以用科研费来列支。

第四，鼓励大学生自主创业。现在大学生创业的比例非常低，所以国家将通过系列的优惠政策，包括税收、场地安排、创业环境和条件等等，来支持鼓励大学生自主创业。

第五，创建一批就业的见习基地，因为大学生缺少生产实践，国家现在搞了一个三年百万的见习计划，来进一步完善国家的见习基地，进一步扩大和容纳大学生到见习基地去。

二、调查对象的基本情况

（一）新疆新业国有资产经营有限责任公司

新疆新业国有资产经营有限责任公司现有2个综合部门和4个业务部门，现有员工17名，平均年龄37岁；其中公司领导3人，中层管理人员7人，硕士（研究生）学历3人，占18%，大学本科学历10名，占60%，中、高级职称9人，占53%，党员8名，团员4名。该公司为培养和造就出一批与社会主义市场经济相适应的懂经营、会管理、能够带领企业快速发展的优秀经营管理者队伍，制定出了人才队伍建设的指导方针和目标。主要包括：围绕建设现代企业制度选人；围绕新业国资公司发展壮大的目标用人；围绕不断增强企业核心竞争力和企业科技创新能力育人；围绕企业的长远发展聚人等措施和办法，最终达到人才总量有较大增加，人才结构基本合理，人才队伍的整体素质明显提高，认识制度和人才管理体制改革取得新进展，有利于优秀人才脱颖而出，人尽其才的有效机制逐步建立，人才成长的环境进一步优化的总体目标。

（二）新业公司及其具体招聘情况

新业公司于2008年初开始招聘人员，主要面向区内大中型企业、高等院校、科研单位，特别是富有创新思维、创业精神的专业英才。主要招聘条件和指标有：

第一，政治素质好，热爱祖国，热爱中国共产党，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，具有履行职责必备的政策理论水平，遵规守法，品行端正，成心廉洁，勤奋敬业，团结合作，作风严谨，有良好的职业素养，强烈的改为责任心和良好的敬业精神，能够承担工作压力，敢于面对挑战。

第二，坚持科学发展观和正确的业绩观，熟悉现代企业管理，具有较强的创新能力、决策能力、组织协调能力、市场应变能力和经营管理能力，业绩明显。

第三，部门副经理（副主任）一般应具有担任大型企业中层正职1年以上职务或担任中层副职2年及以上的任职经历，担任中型企业高级管理职务2年以上的任职经历；或在会计、审计等中介机构担任项目经理并具有注册会计师、注册评估师及以上职称的；或在高等院校和科研单位具有副教授以上职称，有企业工作经历。

第四、部门副经理或副主任一般应具有大学专科及以上学历，中级以上职称。一般员工应具有大学专科及以上学历，财经、金融、法律、矿业、理工类专业。第五，身体健康，具备适应企业经营管理工作的心理素质。第六，为人诚实、正直，遵章守纪。

（三）新疆新冶能源化工股份有限公司

新疆新冶能源化工股份有限公司成立于2009年8月6日，主要投资煤电煤化工产业，该公司根据业务发展需要，面向社会招聘人才，具体招聘工作在 8月中旬展开。在该公司此次招聘中，共计划招聘人员420人。招聘部门有人力资源部、办公室、物资供应部、生产设备部、安全保卫部、财务管理部、各生产车间、生活服务中心。要求参加招聘的人员具备大专以上学历，并具有从事相关专业1-2年以上工作经验.在技术要求很高的岗位，要求具有相关专业学历及有从事化工工作的经历。在招聘的岗位中，有44%的岗位要求具备大专以上学历，有31%的岗位要求具备初中、中专、高中以上学历。所有岗位都要求工作人员能够吃苦耐劳的良好品质，责任心强，身体健康等条件

三、调查结果分析

从以上两个企业的招聘情况可以看出，相对于知识而言，企业对员工的敬业精神、职业素质（经验）、沟通能力、亲和力、协作能力等都提出了要求。充分证明：市场对人才的需求是多样化的，既要有过硬的专业基础，更要有完善的人格。学校给予学生的多是理论知识，但学生更应具备吃苦耐劳、与人合作的精神。所以录用人员的标准是：第一诚信务实，第二身体健康，最后才是专业技能。

（一）用人单位对高校毕业生录用标准中学习状况因素的分析

在对专业基础知识、综合测评名次、学习成绩、专业对口、英语水平、计算机能力这六项标准的调查中显示，在社会主义市场经济的大潮中，用人单位越来越重视人才资源，希望通过引进具有良好的专业背景和知识结构的毕业生提高本单位的整体实力和竞争力。在对高校毕业生进行评价的时候首先考虑的是他们的专业知识水平，但是在对学生实际学习状况的评价方面又不是简单的通过分数和名次来衡量，而是更重视学生的实际水平和应用能力。各单位虽然非常重视学生的专业知识水平，但是在考查学生的实际水平是时又不拘泥于学生的专业状况，体现较大的灵活性。大多数单位都比较重视求职学生的外语水平和计算机水平。说明在学生的外语和计算机水平在学生就业过程中不仅是衡量学生学习成绩的重要指标，而且成为用人单位评价学生素质的重要标准。

（二）用人单位对高校毕业生精神方面的重视程度的分析 在对思想道德修养、责任意识、敬业精神、团队合作精神和主动性这五项标准的调查中显示，在此次调查的单位中没有不重视学生的思想道德素质、责任意识、敬业精神、团队合作能力或者主动性的。这说明用人单位希望毕业生尽快认同和融入以企业文化为核心的价值观念增强员工的归属感，增强企业的凝聚力，从而实现企业的目标。

（三）用人单位对高校毕业生各项特殊能力的重视程度的分析

在对应变能力、创新能力、问题解决能力、人际沟通能力、口头表达能力、学习能力、领导能力、适应能力和分析能力这九项标准的调查中显示，用人单位非常重视学生的应变能力、创新精神、问题解决能力和学习能力。这四项标准是和学生适应在新的环境中，运用自己所学的知识解决工作中遇到的各种问题相关的，这就要求高校在人才培养的过程中必须把提高学生解决实际问题的能力作为培养的核心内容之一，在传授理论知识的同时重视实习和社会实践，培养学生的动手解决问题的能力。篇二：用人单位对高校毕业生录用标准调研报告(2)河 北 大 学

思想政治理论课暑期社会调查报告

题 目：用人单位对高校毕业生录用标准调研报告 姓 名： 学 号： 2008430033 年级专业：广播电视编导 指导教师： 杨 峻 岭 2010年8月10日

用人单位对高校毕业生录用标准调研报告 ——以石家庄市新华区拆迁管理办公室为例

调查时间：2010年8月10日

调查地点：石家庄市新华区拆迁管理办公室 调查对象（印章）：石家庄市新华区拆迁管理办公室

调查目的：每年大量的毕业生是建设我国现代化事业的有生力量，只有了 解了用人单位对于高校毕业生的录取标准，才能更好的帮助高 校学生在校丰富、充实、完善自己，达到录用标准，从而实现 高校毕业生走入理想岗位和用人单位招收到满意人才的双赢局 面。

为了了解掌握目前用人单位对高校毕业生录用标准的基本情况和目前高校毕业生在求职过程中反映出来的不足，本人于近日就当前用人单位对高校毕业生录用标准在石家庄市新华区拆迁管理办公室进行了专题调研。现将此次调研的情况报告如下：

一、基本情况和具体标准

石家庄市新华区拆迁管理办公室现有8名高校毕业生在此工作，拆迁管理办公室的的主要职能是：贯彻执行国务院、省、市拆迁工作的方针、政策和法律、法规；负责市内六区十三县的拆迁工作的监督管理；协调、裁决全市因房屋拆迁引发的各种矛盾纠纷。

近年来，石家庄市对城市建设的重视程度提高，投资力度加大，提出了“三年大变样”，在全国引起了剧烈回响，而作为“三年大变样”城市建设项目的先头部队，石家庄市新华区拆迁管理办公室对高校毕业生的录用标准也相对较高，根据调研，具体标准如下：

（一）要有较强的学习能力

由于拆迁政策相对繁琐和复杂，在具体工作处理中不仅要求工作人员能区分征地拆迁报批的分类，对每类不同用途的土地如实登记，还要提高征地业务水平，认真学习最新法律法规知识，增强自身技能，不断提高现有水平等。这就要求拆迁工作人员要有较强的学习能力，能尽快掌握并灵活运用拆迁政策和拆迁方案。

（二）要有良好的团队合作精神

拆迁工作不是靠一个部门就可以完成的，往往涉及几个甚至十几个部门，常常需要多个部门的协调合作和内部人员的通力合作才能高效、保质的完成工作。所以作为拆迁工作人员要有良好的团队合作精神，对于拆迁过程中出现的问题和疑问积极同各部门进行沟通、商议，能够做到分工合作。

（三）要有良好、灵活的协调能力和应变能力

在拆迁过程中，碰到“钉子户”或者语言行为过激的被拆迁居民是常有的事情，作为拆迁工作人员要学会碰到“钉子户”或者紧急情况时能够沉着冷静，根据相关法律法规，化解矛盾，稳定被拆迁居民的情绪，处理好与被拆迁居民的关系。

（四）要吃苦耐劳

拆迁工作非常辛苦、劳累，常常要到条件非常差的居民区进行拆迁工作，这就要求拆迁工作人员要不怕辛苦，不怕脏，不怕累，坚守自己的工作岗位，为拆迁工作的顺利进行贡献自己的力量。

综上所述，石家庄市新华区拆迁管理办公室对高校毕业生的录用标准还是相对较高的，对高校毕业生的综合素质要求较高。根据调研，目前在石家庄市新华区拆迁管理办公室工作的高校毕业生的表现还是相当突出的，为石家庄市“三年大变样”贡献着自己的力量。但是我们也要看到，在石家庄市新华区拆迁管理办公室从事拆迁工作的高校毕业生人数较少，说明高校毕业生中符合石家庄市新华区拆迁管理办公室录用标准的还是少数。

二、主要问题

（一）高校毕业生动手能力较差

通过对石家庄市新华区拆迁管理办公室的非高校毕业生的询问和采访中发现，高校毕业生动手能力差成为了许多高校毕业生无法进入石家庄市新华区拆迁管理办公室工作的巨大“瓶颈”。比如，在进行征地成本核算的过程中，计算错误或者弄错具体地区对应的征地标准常有发生；在做被拆迁居民的工作过程中，对法律法规熟悉程度不够，也成为了高中毕业生表现不够好的一大问题。

（二）高校毕业生应变能力较弱在拆迁过程中，碰到“钉子户”打拉锯战的情况时有发生，再碰到一些不太讲理的被拆迁居民时，高校毕业生的表现往往比较弱，常常会出现高校毕业生让被拆迁居民说的语塞的情况发生。而且碰到紧急情况时，高校毕业生的反映和处理也常常不够果断和恰当。

（三）高校毕业生思维模式化严重

在拆迁工作过程中，每一块土地的具体情况，每一个拆迁户的具体情况都不尽相同，要根据具体的情况进行具体分析，而高校毕业生常常会把所有的拆迁户或者土地征地情况套到某一条上，思维模式化、局限性很大。

（四）高校毕业生对拆迁工作有认知偏差

部分在石家庄市新华区拆迁管理办公室工作的高校毕业生存在对拆迁工作的认知偏差，他们认为拆迁是一件很简单容易的事情，轻视拆迁工作的重要性，在工作中盲目清高、过于乐观，大事做不了，小事不愿做，好高骛远、眼高手低，对自身的综合素质缺陷没有客观的认识，影响自己在工作中的整体表现。

三、几点建议

（一）要调整好心态，全面认识自己 要保持处变不惊的清醒头脑，认真分析和研究近几年的就业形势，转变观念，正确审视自己。因为你可以不了解别人，但必须了解你自己，对自己剖析的深度和广度比以往时候更重要，如自己的优点、缺点、能力、性格及弱点，切忌好高骛远、眼高手低。凡事“预则立、不预则废”，尤其需要改变错误的自我认知和社会认知，要正视每一份小的工作和细节，只有做好一点一滴，才能成大事。

（二）要注重专业技能的掌握和学习

现如今，很多用人单位在招聘中越来越注重实际操作能力。一般来说，学历仅意味着更雄厚的理论基础和技能，然而，对于那些学历不高或学校一般的大学生，如果能在大学期间利用业余时间加强专业技能的学习，并参加专业的培训，那么我们的实际技能并不一定比名牌大学的学生差。而很多的企业在用人方面是很实际的，会综合考虑一个人学历和技能。所以，大学生在大学期间要把自己的专业技能的提升作为重点来考虑，不断强化自己专业能力，从而提高就业的含金量。

（三）提高社会实践经验

很多用人单位在招聘的时候都会要求“有几年的工作经验”，这是现在社会的就业趋势，很多用人单位都希望能招到能马上胜任工作的人，这样用人单位可以节省大量的培训时间和培训成本。因此，大学生在掌握专业技能的同时，一定要能把理论技能应用到实践中，一定要参加社会实践。大学生要通过实践提升自己的专业能力和素质，这样就能以学生的身份提早踏入社会实践，在毕业之后就有了更加积极有效的措施来面对激烈的竞争。

（四）要提高自身的综合素质

学习专业知识和社会实践固然重要，但是当今社会需要的是复合人才，很多职位都非常看重情商和逆境商。如果能力太单一，那么职业发展也会很受限制，进入用人单位开始工作之后也会影响工作的表现。所以，大学生还需要掌握其他综合能力。像是掌握计算机、外语、谈判等等。而且还要提高自己在人际交往、沟通协作方面的能力。大学生应该通过几年的学习，让自己能真正独立和成熟起来，能通过在学校中参与处理各种关系，参加各种活动来提升自己的沟通技巧、人际能力、团队协作能力等，让自己具备自信、谦让、果断、责任心等美德，以良好的形象进入工作单位。

金融危机虽然给全世界带来了不小的压力，失业人口增加，就业压力增大。但是，只要我们保持清醒的头脑、理性选择，就业没有想象中那么难。只要毕业生能正确认识自己，在大学期间充分利用时间，充实自己，把自己打造成适应社会的全能型人才，找到能施展自己才华的舞台并不困难。篇三：河大工商暑期思想社会实践调查报告 河北大学工商学院

思想政治课社会实践调查报告 题目： 考研与就业该如何选择 姓名及学号

2013年7月31日

调查报告题目：考研与就业该如何选择

调查人：

调查时间：2013年7月13日——2013年7月30日 调查地点：河北大学工商学院 调查对象：河北大学工商学院学生 调查目的：

如今，大学生越来越多，社会竞争压力也越来越大，面对就业和考研，他们难以抉择，“考研热”与“就业难”的现象也日益凸显，他们到底该如何选择？随着社会的快速发展，而在此问题上，存在大学生确实找不到工作，无业可就，和一些大学生挑肥拣瘦，有业不就的现象；更有一部分人在本科生出现就业报酬低的状况后选择继续考研。就业还是继续深造就成了他们必须面对的问题，针对这个热点问题，我们将从分析现状出发，对考研和就业做客观比较、分析。引导大学生树立正确的人生价值观，,端正看待考研与就业的心态，做出正确选择。

摘要：

由于大学几年的不断扩招，导致大学生人数呈直线上升，再加上在中国工作岗位的稀缺和大学生高不成低不就的心态社会难以给每一个待业大学生提供满意的工作岗位。于是“大学生就业难”变成了一个热点话题。基于此，很多同学在大三阶段开始为自己的前途担忧，大学毕业后是工作还是考研，同学们开始根据自己的兴趣和实力进行着取舍。

就如今形势来看，本科学历已经贬值，和当年的大学学历相比，简直是一个天上一个地下。为了将来有更好的发展前途，有些同学选择考研，进一步深造，为以后就业赢取更多的砝码。基于此，每年的考验队伍不断的在扩大。当然并非每一个考验攻读硕士学位的大学生都有一份满意的工作。有的公司比较看重能力与经验，他们不愿花费大量金钱与时间去培养一个完全的新手。相比于毕业即就业的那部分人来说，虽然学位占有一定的优势，但是在工作经验上要远远的落后于他们三年，这无形中有丢失了许多砝码。所以走考研这条路并非适合每一个人的发展，要慎重考虑，不能跟风。

针对这一问题，我们做了这一选题的实践调查。我们对我们学校本专业的部分学生进行问卷调查，并且通过网络进行相关调查并搜集相关资料，分别进行理论分析和数据分析。调查对象主要是计算机专业大二学生。

理论分析

一、大学毕业生就业分析

就业的艰难，难就难在预期的就业目标与残酷的就业现实之间的矛盾上。由于中国高等教育的不发达，大学生曾经是天之骄子，作为国家未来的栋梁，他们有理由获得最好的就业机会。于是，上大学可以获得好工作已成为社会共识。同时，上大学也成了身份和地位的象征。然而，随着高等教育的扩展，尤其是扩大招生，上大学只能获得进入社会入场券，并不能保证获得以前的东西。再则，由于市场经济的逐渐成熟，市场对人才的需求不再仅仅依据文凭，更看实践能力，即从学历本位走向能力本位。在这种情况下，大学毕业生要相获得好的工作，除了学习优秀外，还得看实践的能力。这是就业难的内在原因。

就外在原因看，当今严峻的就业形势也加剧了大学生就业难。据调查统计，2000年以来，我国城镇登记失业率分为3.1%、3.6%、和4.3%，呈明显的上升趋势，同时，政府对下一年失业率的调控目标，也一再相应放宽，即分别为3.6%、4.0%、4.5%和4.7%。许多权威专家认为，这些指标虽然明显低于发达国家的同期水平，但是如果考虑到统计口径等问题，我国目前的失业率要远远高于上述指标，即可能达到10%左右的较高水平。在这种情况下，将有很多人去竞争一个职位，尤其是理想的职位。归纳起来，大学生就业难在于这样的因素：第一，高失业率带来的严峻的就业形势，第二，毕业生数量的迅猛增长导致理想职位的竞争度增大。其实，如果仅仅从大学生所占从业人口比例来说，我们不存在什么就业难的问题。据统计，目前，我国从业人口中具有各类大专以上学历的仅占5％，而1998年工业发达国家为26％。因此，在相当长的一段时间内，都不能说我国的大学毕业生饱和或供大于求。所谓就业难，主要难在大城市、机关、国营的企事业单位、外企等；而在大城市之外，以及许多发展迅速的民营经济领域和广大的西部地区，人才匮乏的现象仍很明显。为什么不去人才匮乏的地区呢？其实道理同样简单，在市场经济条件下，作为人力资源，人才也离不开市场的配置，这种配置是在价格信号的引导下进行的。人才匮乏不等于价格就高，换言之，不等于人才的待遇高。而且，作为人才的大学毕业生，不仅要看到工作的待遇，更要预测自己在这个岗位上的发展空间，而现在人才匮乏的单位和地区，同样待遇比较匮乏，发展前景也难以预测。这样就造成大学毕业生就业难象。

二、大学生考研分析

如今学生选择考研的原因类型可分为以下几种：

1.逃避型 当今市场就业形势严峻，不少大学生选择继续深造来延缓就业压力。2.理性型 厚积薄发，积攒足够的理论知识，让实践尽量完美。3.理想型 提升自己的能力，站在更高的起点，迎接挑战。

4.迷茫型 还未找到自己人生的定位，在学习中更好的认识自己，找寻方向。当今市场竞争力日趋激烈，而面对此高压力，读书成了最便宜、回报率最高的投资！对于生活在校园生活20年的大学生，初入社会，毫无实践经验和人际关系，就业形势不容乐观，考研可以暂缓就业压力，扩大就业门路和增加就业砝码。所以在校园中继续磨练自己，循序渐进，无疑读书是最好的选择！

在理论知识足够充足的条件下，让实践尽量完美，所以它的利更多的集中在未来，给自己的兴趣爱好和发展方向的契合提供了更便利的条件。考研是提高学历和自身能力的一种方式，拓展以后的发展空间。在以后的工作中让实践于理论知识完美结合，更可以游刃有余！考研可以明显提高学历档次和含金量；有些高入行门限的工作必须要求相应的学历和水平。考研可以起到很好的敲门砖作用，好的开始是成功的一半！工作后社会地位和薪酬回报相对比较高！在更高的起点上拓宽视野，大展抱负！

对处于迷茫期的大学生，考研可以更好的认识自己，定位自己的未来。而且在考研路上披荆斩棘过的人会说：考研就是一场炼狱，可以锻炼出你超强的学习能力、心理承受能力、时间管理与规划能力！考研如人饮水，冷暖自知，在心酸考研路上确立自己人生的方向！

逻辑地看，任何选择都是以一定的利益取向为参照的。因此，考研与就业自然也是以个人的利益取向为选择依据的。从心理学的角度，所要选择的事物在不能确定的情况下，常常会产生焦虑。其两难就难在两者基本上同时进行，都有一定的风险。

三、考研和就业的利弊问题

看了很多关于在校大学生考研和就业问题的文章，我也对这个问题有了一定的理解，所以觉得自己也有必要辩证的分析一下考研和就业的利弊问题。1.考研的利与弊：

在我们刚刚步入大学校门的时候，导员曾经给我们做过一个调查，班级里面到底有多少同学会选择考研，我发现当时起码有95%以上的同学都表示选择考研，主要目的也是为了提高竞争力，将来找一份比较“合适”且待遇相对好一点的工作。考研对于社大学毕业生确实有诸多有利的方面：首先，有利于缓解就业压力，有利于提高国家的人口素质；其次，我们可以提高学历和自身能力，为以后的发展拓展空间；第三，我们在考研的过程中废寝忘食的学习劲头对低年级的学生也可以起到榜眼作用，有利于高校优良校风和学风的营造。

但是，如果盲目追求考研，也会出现许多弊端和误区，我们对此必须有清醒的认识：首先，考研不应成为回避就业压力的“避风港”，学历不是最重要的求职砝码；其次考研的时间成本和经济成本都不低，现在研究生就业形式不容乐观。另外就我看来如果长

第四篇：案例分析报告题目：《从亚马逊物流看现代物流对电子商务业发展的影响》

课程名：亚马逊网上书店为什么要强调物流

内容简介：本章讲述亚马逊网上书店的促销手段，完善的物流系统

目录：

1.物流是亚马逊促销的手段

2.开源节流是亚马逊促销成功的保证

3.完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉

从亚马逊看现代物流的发展

亚马逊作是中国一家B2C电子商务网站，成立于2000年5月，总部位于北京，且在广州与上海成立分公司，成为了中国网上零售的先进者，为客户提供了各类图书、百货、软件、厨具、钟表首饰等日常用品。是中国规模最大，品种较全的网上购物商城之一。

在购物的流程上，由客户在网上下单之后，经过订单处理中心，集中汇总到库房，进行拣货、配货、交由配送公司将包装好的货品集中运输到分布全国各配送站点，再根据不同的送货路线分配到相应的配送员手中去。最后将货品送到客户手中。

亚马逊物流的特点：

一． 配送模式采取外包的方式，这样可以减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。

二． 将库存控制在最低水平，实行零库存转运。

三． 降低退货比率，降低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得了商业良好的信誉

四． 根据不同商品类别建立了不同的配送中心，提高配送中心的作业效率。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化、既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运送费用

五．

采取“组合包装”技术，扩大运输批量。由于亚马逊的配送中心只保持了少量的库存，所以在接到顾客订货后，亚马逊需要查询配送中心的库存，如果配送中心没有现货，就要向供应商订货。

从第二条来看，亚马逊通过与供应商建立良好地合作关系，实现了对库存有效的控制。亚马逊公司最初库存书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要畅通的多。保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，从2001年以来越来越快。2002年第三季度库存平均周转次数达到19.4次，而世界第一零售企业沃尔玛的库存周转数也不过在7次左右。

下面让我们看一看亚马逊物流一直不断的在进步，它不再完全追求零库存，而是改用混合模式。亚马逊自从决定投入巨资建立自己的实物资产网络，并因此成为物流专家。1999年—2003年之间，通过自动化和对提高生产率管理最佳实践的不断努力，亚马逊的物流生产率提高了三倍，运营成本由原来的营业收入的将近20%下降到10%以下。如此卓越的绩效，让亚马逊开辟了在线订单服务，为其他电子商务公司管理网上订单的交货业务。

对于需求较高的商品，亚马逊持有大量库存；对于需求低的产品以及那些无法有些利用仓储产品空间的、体积庞大或者无规则形状的产品，则交由合作伙伴管理程序。亚马逊配送管理上的科学化、法制化和运作组织上的规范化、精细化，为顾客提供了方便、周到、灵活的配送服务，满足了消费者的多样化需求。

从送货模式来看，达到了满足顾客需求的目的，有：普通快递送货上门、加急快递送货上门、平邮、国内特快专递、海外标准服务、海外航空快递、以及新推出的货到付款服务。

即便如此，目前的物流发展来看虽然有一些成就，但依然存在着不足，据调查统计，除了天气等客观原因外，亚马逊没有出现过商品积压现象。亚马逊在北京、苏州、广州、成都共有4个运营中心，在向客户免运费地提供图书音像、玩具礼品、手机、家电、钟表首饰等23大类产品超过120万种商品的同时，不断强化后台收货、仓储、库存、发货、调拔、退货、质检、安全等一系列流程与质量管控，利用自身的IT系统为客户带去最好的服务，从四年中，卓越亚马逊的商品数量增加了40倍，现在超过了100万种。但这并不能让卓越感到满足，受制于物流，大件商品、蔬菜、生猛海鲜还能都不能列入产品目录。

现在的物流运送还是很快的，不仅包装好，平邮基本一星期能拿到货。客服服务的态度也不错，当然也有两条拿到货的，不过一是在卓越周围的地区。二来商品库存多的情况下。卓越亚马逊处理订单通常是较早下单的当天处理，反之第二天处理，处理后晚上发货。十分便捷，通常次日方可收到。

以上看来对于亚马逊发展的建议，一、可以采取建立合作伙伴，采用物流外包。

二、可以优化物流中心操作流程，加速库内产品的运转。

三、可以注重人才培养，保持库区人才供给。

四、加强逆向物流的管理，降低成本。

五、加强自动化物流中心的建设。

亚马逊网上书店为什么要强调物流

亚马逊网上书店被称为全球最大的网上书店。1995年7月成立，30万美元创业，1999年销售80亿美元。平均每天卖出60000本书；全球顾客超过600万；网上图书种类372万种；公司市值300亿 美元。创始人杰夫·贝索斯被美国《时代》周刊评为1999封面人物，身价超过70亿美元。

全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。

为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒？是什么成就了亚马逊今天的业绩？亚马逊的快速发展说明了什么？带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，我们经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢？

启示一：物流是亚马逊促销的手段

在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出了创新、大胆的促销策略——为顾客提供免费的送货服务，并且不断降低免费送货服务的门槛。到目前为止，亚马逊已经三次采取此种促销手段。前两次免费送货服务的门槛分别为99美元和49美元，2002年8月亚马逊又将免费送货的门槛降低一半，开始对购物总价超过25美元的顾客实行免费送货服务，以此来促进销售业务的增长。免费送货极大地激发了人们的消费热情，使那些对电子商务心存疑虑、担心网上购物价格昂贵的网民们迅速加入亚马逊消费者的行列，从而使亚马逊的客户群扩大到了4000万人。由此产生了巨大的经济效益：2002年第三季度书籍、音乐和影视产品的销量较上年同期增长了17%。物流对销售的促进和影响作用，“物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最好的诠释。

很多年来，网上购物价格昂贵的现实是使消费者摈弃电子商务而坚持选择实体商店购物的主要因素，也是导致电子商务公司失去顾客、经营失败的重要原因。在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危难时刻，亚马逊独辟蹊径，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。显然此项策略是正确的，因为抓住了问题的实质。据某市场调查公司最近一项消费者调查显示，网上顾客认为，在节假日期间送货费折扣的吸引力远远超过其他任何促销手段。同时这一策略也被证实是成功的，自2001年以来，亚马逊把在线商品的价格普遍降低了10%左右，从而使其客户群达到了4000万人次，其中通过网上消费的达3000万人次左右。为此，亚马逊创始人贝佐斯得以对外自信地宣称：“或许消费者还会前往实体商店购物，但绝对不会是因为价格的原因。”当然这项经营策略也是有风险的。因为如果不能消化由此产生的成本，转移沉重的财务负担，则将功亏一篑。那么亚马逊是如何解决这些问题的呢？

启示二：开源节流是亚马逊促销成功的保证

如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢？亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。此外，亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。

启示三：完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉

电子商务是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品和服务交易，具有交易虚拟化、透明化、成本低、效率高的特点。在电子商务中，信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机在网上完成，惟独物流要经过实实在在的运作过程，无法像信息流、资金流那样被虚拟化。因此，作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中，如果物流滞后、效率低、质量差，则电子商务经济、方便、快捷的优势就不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命脉。分析众多电子商务企业经营失败的原因，在很大程度上是缘于物流上的失败。而亚马逊的成功也正是得益于其在物流上的成功。亚马逊虽然是一个电子商务公司，但它的物流系统十分完善，一点也不逊色于实体公司。由于有完善、优化的物流系统作为保障，它才能将物流作为促销的手段，并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。

在这些方面亚马逊同样有许多独到之处：

在配送模式的选择上采取外包的方式。

在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。

将库存控制在最低水平，实行零库存运转。

亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46天后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以来越来越快。2002年第三季度库存平均周转次数达到19.4次，而世界第一大零售企业沃尔玛的库存周转次数也不过在7次左右。

降低退货比率。

虽然亚马逊经营的商品种类很多，但由于对商品品种选择适当，价格合理，商品质量和配送服务等能满足顾客需要，所以保持了很低的退货比率。传统书店的退书率一般为25%，高的可达40%，而亚马逊的退书率只有0.25%,远远低于传统的零售书店。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。

为邮局发送商品提供便利，减少送货成本。

在送货中亚马逊采取一种被称之为“邮政注入”减少送货成本。所谓“邮政注入”就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自己节省了资金。据一家与亚马逊合作的送货公司估计，靠此种“邮政注入”方式节省的资金相当于头等邮件普通价格的5%~17%，十分可观。

根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。

亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用。采取“组合包装”技术，扩大运输批量。

当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订商品发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。如前所述，亚马逊根据商品类别建立不同配送中心，所以顾客订购的不同商品是从位于美国不同地点的不同的配送中心发出的。由于亚马逊的配送中心只保持少量的库存，所以在接到顾客订货后，亚马逊需要查询配送中心的库存，如果配送中心没有现货，就要向供应商订货。因此会造成同一张订单上商品有的可以立即发货，有的则需要等待。为了节省顾客等待的时间，亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中。这样在发运时，承运人就可以将来自不同顾客、相同类别、而且配送中心也有现货的商品配装在同一货车内发运，从而缩短顾客订货后的等待时间，也扩大了运输批量，提高运输效率，降低运输成本。

完善的发货条款、灵活多样的送货方式及精确合理的收费标准体现出亚马逊配送管理的科学化与规范化。

亚马逊的发货条款非常完善，在其网站上，顾客可以得到以下信息：

拍卖商品的发运、送货时间的估算、免费的超级节约发运、店内拣货、需要特殊装卸和搬运的商品，包装物的回收、发运的特殊要求、发运费率、发运限制、订货跟踪等等。

亚马逊为顾客提供了多种可供选择的送货方式和送货期限。在送货方式上有以陆运和海运为基本运输方式的“标准送货”，也有空运方式。送货期限上，根据目的地是国内还是国外的不同，以及所订的商品是否有现货而采用标准送货、2日送货和1日送货等。根据送货方式和送货期限及商品品类的不同，采取不同的收费标准，有按固定费率收取的批次费，也有按件数收取的件数费，亦有按重量收取的费用。

所有这些都表明亚马逊配送管理上的科学化、法制化和运作组织上的规范化、精细化，为顾客提供了方便、周到、灵活的配送服务，满足了消费者多样化需求。亚马逊以其低廉的价格、便利的服务在顾客心中树立起良好的形象，增加了顾客的信任度，并增强了其对未来发展的信心。

总之，亚马逊带给我们的启示很多，其中最重要的一点就是物流在电子商务发展中起着至关重要的作用。有人将亚马逊的快速发展称为“亚马逊神话”，如果中国的电子商务企业在经营发展中能将物流作为企业的发展战略，合理地规划企业的物流系统，制定正确的物流目标，有效地进行物流的组织和运作，那么对中国的电子商务企业来讲，亚马逊神话将不再遥远。

1995年创立的美国亚马逊网上书店，短短10年间便成长为全球500强企业，开创出的图书销售模式成为国内网上书店的学习榜样，但“拿来主义”能成功吗

中国网上书店能成功借鉴“亚马逊”模式吗？

1995年，美国亚马逊网上书店（下文简称“亚马逊”）成立，在短短10年间便迅速成长为全球500强企业，不但开创了图书销售模式的历史新纪元，也带动全球电子商务的发展。

中国自1997年开始探索网上图书之路，到目前，网上书店已经初具规模。但要借鉴亚马逊的成功模式，得先了解中美网上书店所处的外部环境差异，才能躲开运作“瓶颈”的困扰。

国内网上书店的经营现状

中国政府从1997年开始注重电子商务的发展，逐步建立了电子数据交换技术委员会和电子商务协会，部分地区的高新技术企业可享受国税“三免三减”政策。目前中国网上书店的现状如何呢？

像当当、卓越和旌旗这样相对比较成功的网上书店的网站界面非常便捷，顾客能方便地找到想要的商品，并且可以看到书评、销售排行等信息，能够很好地保持客户满意度。大部分传统书店的网上店以及出版社的网上店的网站缺少书评，且链接设置不合理。

中国目前网上书店主要通过自建物流系统和物流外包两种方式完成。除了北京、上海等顾客集中的地方之外，比较偏远的地方主要靠外包完成。中国低廉的劳动力成本使人工自行车送货成为可能。库存方面，尽力只保留畅销书的库存。

中国专门网上书店的价格折扣从3折到8折都有，而且可免费送货；而出版社网上店即使有折扣，折扣率也较低，而且大多不能免费送货。比如中国人民大学出版社网上书店的图书基本都是按照定价出售，且北京四环以内送货加收6元运费。

中国网上书店提供的图书种类较少，也销售其他商品，当当网提供书籍30多万种，音像10万多种，北京图书大厦提供16万种图书，而卓越网只提供5000种精选商品。出版社网上书店基本以本社出版图书为主。专业网上书店除了图书之外，也努力拓展其他商品领域的业务。

虽然物流和结算因为受到中国的物流产业、社会信用以及网上银行发展状况的限制而难于突破，但是中国网上书店一直在尝试运用中国特有的优势开创特色经营方式。

中国大部分网上书店都提供货到付款业务，一般货到付款业务范围限制在有配送中心的城市，而边远地区仍然需要通过邮局和银行两种渠道办理，例如99网上书城、博弈书坊等。货到付款的方式能够避免在线支付的繁琐手续，同时能够让顾客无商家信用之忧。

中国虽然物流业不够发达，但是劳动力价格低廉，大多数网上书店都雇用了一批以自行车为工具上门送货的工人。中国网上书店的免费起送金额门槛也很低，例如华夏风采图书网在北京提供免费送货，没有地区限制；而e国网上商城在北京四环以内提供48小时免费送货；当当网上书店的免费送货标准为购物金额满200元。

像以前的卓越网，从创业以来一直定位于精品模式，经营销量大的商品，其品种维持在5000种，但是通过挑选品种，关注畅销书，做到批量销售。同时还同厂家合作，定制商品，减少了中间商环节，增加了盈利空间，成就了一大特色经营。

虽然中国网上书店在经营模式上有所创新，并且有些企业已经取得了一定的成就，但是目前中国网上书店的发展仍需要注意一些问题。

借鉴亚马逊模式遭遇“瓶颈”困扰

中国网上书店要想成功借鉴亚马逊模式，会遇到哪些难题？

影响网上书店的外部环境因素主要包括产业政策、物流产业、互联网普及程度、社会信用以及网上银行发展状况，他们同网上书店的运营以及顾客数量息息相关。

首先，中美物流产业发达程度相差悬殊。美国早在20世纪80年代就逐步放宽对公路、铁路、航空、航海等运输市场的管制，目前不仅拥有发达的邮政系统，还拥有实力雄厚的物流企业,他们不仅解决客户的运输问题，还为客户提供一体化解决方案。近几年中国物流产业也有一定发展，但是尚无覆盖全国的现代物流公司。中国拥有两类物流企业，一类是以中国邮政为代表的企业，他们在全国各地都有分支，实力雄厚且具有垄断权，缺点是机构臃肿，运营模式缺乏灵活性，成本高。现代物流公司是在市场竞争中成长起来的公司，他们往往具有专业性强、自动化程度高、业务多元化、规模小等特点，能够为企业提供一体化服务。

美国互联网的普及程度高于中国。统计数据表明，2005年5月美国互联网用户达到1.63亿，约占美国总人口数量的55.3%；中国互联网用户达到0.988亿，占中国人口的7.72%。互联网用户在总人口中的普及率仅是美国的七分之一。

美国拥有全球最为发达的信用管理行业，而中国的社会信用水平不容乐观。美国的个人信用制度建立较早，有一部直接规范信用行业的基本法，另外美国非常注重诚信，并且对不诚信行为进行处罚。中国个人信用制度尚处于起步阶段，目前社会上信用方面出现的问题较多，虚假广告、社会欺诈事件层出不穷。

美国网上银行系统非常发达，在美国，不但主要的传统银行开通了网上银行业务，而且美国还有专门的网上银行。据美国互联网用户行为研究机构统计，截至2004年11月，44%的美国互联网用户使用了某种网上银行服务，比2002年增长了47%。据艾瑞市场咨询和新竞争力网络营销管理顾问网调查，2004年末中国互联网用户中的16.9%是网上银行用户，5.1%将网络银行作为常用的网络服务之一，但半数以上用户对目前的网络银行服务不满意。

这些差距成为中国书店借鉴亚马逊模式难以逾越的鸿沟。

中国网上书店可以在网站界面、价格、推广、商品等几个方面缩小同亚马逊的差距，例如优化经营流程、给予顾客足够的折扣、通过其他网站推广自己、提供丰富的商品等。

但在物流和结算方面难以借鉴。

物流方面，亚马逊主要采用物流外包的方式运输，并按照商品分类建立配送中心，在接到订单之后从出版商拿货并直接送往邮局（畅销书例外，有库存）。受到物流产业发展状况以及较高邮政费率的限制，中国网上书店不能实现低成本的全国性物流外包和零库存运营。结算方面，亚马逊采用多种结算方式，包括信用卡、借记卡、支票以及货到付款等，由于美国信用卡制度非常发达，网上信用卡结算最为常用。中国比较专业的网上书店也能为顾客提供多种付款方式，包括邮局汇款、银行电汇、储蓄卡汇款、在线支付（手机和银行卡）以及货到付款等。由于互联网普及程度以及邮局、银行网上支付业务处理速度的限制，网上结算程序比较繁琐，耗时较长。

因此，物流和结算是中国网上书店借鉴亚马逊之“拿来主义”所遭遇的瓶颈，这些“瓶颈”难以依靠自身努力去突破。

调整经营模式市场前景看好

虽然在短期内无法突破物流和结算这两个“瓶颈”，但是中国网上书店仍具发展潜力。

一方面，从外部环境因素的变化趋势来看，由于中国物流市场已经对外开放，支撑中国网上书店的物流产业正在蓬勃发展，一些国际物流公司如FEDEX和UPS等已经进入了中国市场，而中国本土物流公司也将在竞争中得到优化。

从内在潜质来看，中国网上书店能够在借鉴亚马逊模式的同时进行创新，利用中国特有的优势来克服不利的外部环境因素，例如利用中国廉价劳动力进行的“自行车送货”和“货到付款”，就是中国网上书店的成功创新。

但最好的办法是从价格战中脱离出来。目前，中国网上书店的营业额一路攀升，当当和卓越的连续年增长率不低于60%，但是并未很好地实现盈利目标。价格战的结果是促使市场进行洗牌，对于企业长期发展无益。价格战只能消耗彼此的能量，对于培养市场的作用不大。价格降低到一定程度就能足以吸引消费者，如果继续降价亦是徒劳无功。中国网上书店应更多地关注盈利和拓展市场空间，争夺客户，而不是持续打价格战。

二是要注意调整经营模式。现阶段电子商务领域的经营模式众多，除了B2B、C2C和B2C三种模式之外，还有线上服务和线下服务等众多模式差别，同时随着企业的发展以及时代的变化，这些模式出现了相互融合的趋势。因此网上书店应该时刻关注调整经营模式，确保持续的竞争力。建议大型网上书店的经营模式应趋向融合化，小型网上书店的经营模式和品种应趋向专业化。