邮政国际快递团队建设方案

第一篇：邮政国际快递团队建设方案

常州公司国际业务团队建设案例

一、背景情况：

第一，国际业务经营和操作前后端缺乏统一的绩效机制协调而造成支撑不足。

第二，业务管理岗位缺乏跨部门的管理授权而不能闭环经营管理。

第三，市场信息无法实时流向公司的经营决策层，公司价格体系及促销政策也下行不畅。这包括两个方面：一是市场信息无法主动实时流向公司的经营决策层，往往到了营销一线就被卡住，造成机会白白流失，同时公司经营决策失真。二是营销一线不能机动、灵活、实时地掌握公司的经营政策的信息。

第四，因公司渠道不够丰富导致难以满足客户多层次需求。业务渠道的单一，选择面较狭窄，市场竞争力便不复存在。

第五，经营一线国际业务专业技能和营销水平不高。一方面因为不够专业，只单纯依靠低价格作为参与竞争的唯一筹码，在损失利润的同时，EMS也被客户定位为低端品牌；另一方面，因为各类渠道产品不够精通、单证材料操作的不专业及对操作流程关键节点的情况了解不够，经常出现延误、丢件等问题而流失客户。

二、组建国际业务团队的思路和实施：

常州公司经充分调研酝酿后决定创新经营机制，组建专业性的国际BIU团队，实现国际速递专业化经营。基本出发点就是通过团队的强力支撑，实现有效的压力传导。其主要思路为：

（1）对国际团队提一个要求——‚不允许向客户说‘不’‛，必须将问题的解决方案想到极致，对每一个客户都尽最大努力；

（2）对经营一线给出一个承诺，团队的口号为——‚只要提供信息,剩下的事我们来做‛，引导一线始终关注市场，关注客户；

（3）给经营一线一个理念——只有发生了业务，才能称之为我们的客户。重点是引导公司各层面高度重视客户的第一次走件，有效建立并完善客户数据库；

（4）对经营一线设一个强制性的规定：重件业务坚持每票业务询价制。

三、开展的措施与成效

（一）配备专业人员、实施分工协作

常州公司将国际业务团队主要职能设定为负责全区国际业务的营销支持、渠道建设、全程跟踪、专项解决方案等。国际业务团队负责人通过公司公开竞聘，选拔了公司综合素质高、业务水平能力强的专业人士担纲，同时选拔了一批具有极强敬业精神，且专业知识、综合能力过硬的人员组成精英团队。通过上述三类岗位的分工协作，国际业务团队以客户需求为导向，成为控制营销、操作、售后的闭环管理组织，能够真正做到为业务负责、为客户负责、为公司负责。同时，公司为团队配套制定了专项激励政策，设立了年终专项奖励，并在公司内部充分授权，实现责、权、利的高度统一，2

解除团队后顾之忧，倾注全力发展市场。

（二）主导市场开发，拓展重大客户

常州公司着重发挥国际BIU团队在市场开发中的主导作用，针对经营一线对国际业务不够精通的弱势，常州公司规定，在开发国际业务客户时，首次拜访必须由国际团队牵头，经营一线参加，确保在首次接触客户时就树立专业形象，并在了解客户需求、制定服务方案方面做到一击必中。常州公司采取了两级开发维护策略：对于年收入100万以上的重大客户，由国际团队直接开发和维护；年收入100万以下的，由各分部负责开发维护。在国际团队的努力之下，总部直管的3个重大国际速递用邮客户，2010年1-6月份实现收入179万，同比增长一倍多。

常州公司一方面由公司领导层出面与金融行业客户高管加强沟通与交流，建立高层的战略合作伙伴关系，一方面由国际业务团队为金融业客户量身定做一揽子专业服务方案满足客户需求，包括中国银行在内的多家银行成功实现了深度合作。其中中国银行的业务量同比增长了30%，市场占有率由30%提高到50%。在进行行业复制后，工行、建行的市场占有率也从原有的10%、25%分别提高到30%和40％。同时，成功拓展中信银行和江南商业银行成为常州公司的大客户。

（三）专业赢得客户，掌控获取效益

常州市溧阳营业部有一客户是久攻不下的老大难，营销人员在多次上门无功而返后，向市公司国际BIU团队求援。国际团队经理次日即协同营销人员再次上门，在交谈中，团队经理详细的向客户介绍了常州公司EMS和中速的优势，建议客户使用EMS和中速发运。客户当时就决定跟常州公司签协议，当天团队就带回来一票发至捷克的样品，目前该客户已成为年收入10万元的忠诚客户。

为解决营销员依赖于‚低价位‛拓展市场的问题，实现

效益最大化，常州公司通过国际团队来对整体资费和折扣进行初审把关。某营销员提出要为一家寄达地是俄罗斯的客户申请资费优惠，国际业务团队详细了解客户资料后否决了该申请，原因是EMS发往俄罗斯在价格、清关和时限上综合优势很大，不需要通过低价竞争赢得市场，同时团队为客户制作了专项服务方案，客户欣然接受了我方意见，邮件发运也相当顺利，因此客户对EMS品牌也表示了高度认可。由此可见，实际营销过程中，团队表现出对市场的深度了解、精准把握使得公司在销售价格方面有较强的掌控能力。

（四）优化业务渠道、规范操作流程

常州公司定位自身为综合性快递物流服务商，以集团公司和省公司的相关渠道为主，通过对现有产品进行深度分析，分析每个业务品种的优缺点，根据市场需求建立和规范全面的价格体系和发货渠道，整合现有资源，设计多层次、全方位的渠道和产品，以满足客户多元化的市场需求。2010年4月，分部营销员反映客户有一批货发往中东叙利亚，由于阿迈斯与其他专线相比，具有时限快、清关能力强等较明显的优势，常州公司初步选择了阿迈斯作为优先渠道，但由于客户对价格要求较高，公司与阿迈斯公司多次协商，量身定做了‚空运+配送‛的个性化运输方案，得到客户认可，最终从DHL手中夺得这票业务，中速阿迈斯实现单票收入2.3万元，同时常州公司的专业性得到客户的高度认可，该客户成为常州公司的忠诚客户。

除优化业务渠道外，常州公司根据国际速递业务专业性强，对单证材料操作要求高等特点，结合公司实际情况，就国际业务的市场开发、资费管理、业务操作制定了专业的管控流程，以确保公司的效益和业务运营质量，有效避免国际邮件在中转和报关等各方面的隐患。在规范了专业操作流程后，国际团队定期发布通报，实现了国际速递业务的闭环管

理。在发布了两期通报并考核后，经验一线就已严格按照公司规定操作，基本实现了零差错。

（五）加强专业培训、提升一线技能

为切实解决这一问题，提升一线技能，常州公司借由团队具备的专业知识、技能着力打造‚两支一线队伍‛。首先是打造优秀的一线营销队伍，针对分部经理和营销员的不同能力和要求，常州公司分别开展培训工作：一是由团队组织分部经理定期召开专项培训推进会，就近期在营销和操作过程中遇到的问题、需要注意的事项广泛的开展讨论和推行有针对性的解决方案，包括大客户用邮变化情况、竞争对手采用的策略和价格情况、客户反映制约业务发展的问题等等，使业务发展对策随市场的变化得到相应的调整，保证业务朝着健康有序的方向发展；二是自2010年3月起，常州公司创建了‚营销员之家‛，每周六上午召集所有营销员组织培训会议，由团队制定培训方案，对营销员进行理论和实践方面的双向指导，包括书面考试、模拟营销场景实战演练等多种手段切实提高营销员的国际速递专业营销技能。

常州公司打造的第二支队伍是一线操作队伍。现行总部集中操作模式虽有利于质量掌控，但操作时间过于集中带来了晚间赶发邮路的时间瓶颈，同时一线操作人员无法成长，不利于业务长远发展。从7月份开始，常州公司实施国际邮件操作前臵工作，将操作逐步分散至各营业分部，以分部收寄操作人员为对象集中培训，并派专员赴相关分部现场指导，逐步培养分部操作人员的专业技能，使得发现操作问题的时间大大提前，便于及时与客户沟通解决，也有利于一线团队实时掌握客户动向，了解客户需求，更好的维护客户和实施深度开发。

通过公司领导和各级员工的共同努力，2010年1-7月份，常州公司国际速递业务收入为1833万元，同比增长了

54.79%。其中国际EMS业务收入703万元，同比增长43.5%；国际重件业务从去年同期基本为零到今年实现收入370万元；中速香港专线业务同比增长615%；中速阿迈斯业务同比增长560%。

常州公司在国际业务团队建设方面作出了一些探索，基本遵循着‚一个定位、两大核心、三支队伍、五大举措‛：一个定位就是‚综合性快递物流服务商‛，通过以EMS、中速TNT为主，多种层次的非邮渠道为辅的综合快递运营平台，为客户提供顾问式服务和一揽子解决方案；两大核心就是‚专业、诚信‛，通过专业的营销、运营和售后服务，以及诚实信用的品质，满足客户需求；三支队伍就是以BIU团队为龙头，辅以优秀的一线营销队伍及专业的一线运营队伍，由专业的人做专业的事；五大举措如上文所述。

国际业务的发展归根结底在于专业化的团队来根据客户需求选择合适的渠道和产品，同时以职业化的运营能力、细致周到的售后服务最终保证时限和服务品质，获得与客户长期稳定的合作关系。

第二篇：加强团队建设 提升邮政竞争力

加强团队建设 提升邮政竞争力

摘要：当前，加强团队建设已日益得到我们邮政行业的重视，并成为提升市场竞争能力、提高收入增幅的重要武器。我们邮政虽然具有员工众多的“群体”优势，但由于长期以来未重视团队意识的培养，导致市场竞争能力难以得到快速提升。为此，唯有将传统的“群体优势”迅速转变为“团队优势”，才能提升我们邮政在市场的核心竞争能力，企业和员工的收益将会得到明显提升。

所谓团队，就是由员工和管理层行成的一个组织。利用这一组织形式，合理利用每个成员的知识和技能协同工作、解决问题、实现共同目标。

那么该如何建立我们邮政的团队呢？我认为，应该从以下五个方面着手：

一、加强培训，提升团队学习力

（一）注重学习引导，培养员工的团队精神。

一是增强成员的责任心。加强对邮政企业文化核心理念和企业精神的学习，提高员工对邮政经营理念的认识，不断增强员工“局兴我荣，局衰我耻”的责任意识，让每一个成员都能自觉地意识到所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。

二是增强员工的敬业度。敬业精神是团队精神的重要组成部 分，没有敬业精神的团队成员，很难打造“赢利团队”。从基层网点的实际情况来看，员工的敬业精神仍有所欠缺，一些员工特别是营销人员处于一种“在职退休”的状态，缺乏尽职尽责的职业道德修养。为此，必须通过理念的灌输，增强员工的敬业意识，培养锻炼成员的耐心、恒心和决心，充分发挥团队成员的个体潜能，从而带动团队整体绩效的快速提升。

三是着力构建独具特色的团队精神。团队精神是一种企业觉悟，是企业执行力生成的重要途径，是提升团队绩效的主要支柱。因此，应当切实把团队精神的培养摆在发展战略规划的重要位臵，从知识、管理、技能、服务等实际工作出发搞好企业培训，把团队精神体现在各种复杂、艰苦的执行过程中，真正使每个层面的员工有效地掌握企业营销变革战略各个环节流程，信息化条件下各种应变策略，形成团队统一的信念、士气、作风，使整个团队持续保持自信、激昂的精神状态。

（二）注重培训，快速提升团队成员的综合素质。团队成员的素质决定了团队整体素质水平，而且成员之间如果素质差距过大，很可能会影响合作的质量，也可能导致团队目标无法顺利完成，影响团队内部的凝聚力。农行应加大对团队成员的培训力度，通过外聘专家、脱产培训、实地演练等多种方式，提升团队成员经济金融形势分析能力、业务素质能力以及公关能力，让成员能掌握最新的知识，了解最新的行业动态，从而在工作中发挥出最大的潜力。

（三）加强引导，提升团队学习力。一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧火花不断碰撞的过程。如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想与其他团队成员分享，团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商。要注重在团队中营造和谐的内部氛围，让团队成员能主动分享所掌握的业务知识、营销技巧，形成团队合力，提升团队学习力。

二、加强沟通，提升团队协作力

（一）切实加强目标管理。

在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队负责人来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队负责人和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。在沟通的基础上，充分考虑到团队成员的自身优势，发现和挖掘其营销潜质，做好团队组织分工，进行有效合理的分配，使团队工作有条不紊地进行。

（二）切实加强团队内部沟通。

一方面，员工应主动与局领导沟通，及时将工作中遇到的难题或者好的建议向局领导反馈，即便团队负责人不能接受下属成员的建议，也能让局领导理解其观点，沟通的结果自然得以改善。

另一方面，团队负责人应该积极与下属进行沟通，通过与员工进行经常性的沟通，在团队内部形成一种民主氛围，使得员工敢讲真话与实话，这样既能解决团队中存在的问题，又不致挫伤员工积极进取的锐气，才能在团队中真正形成合力。

（三）切实加强团队协同性。

团队的协同性来自员工的执行力和领导决策力的结合。团队的任务必须由每一个成员去具体实施，具体落实，这就要求团队成员要有很强的执行能力，时刻以团队的利益为重，自动自发地去完成份内的各项工作；同时，团队又必须要有团队力量的有效指挥，要求团队负责人有很强的领导力和决策力。只有形成了领导力、决策力、执行力不同层次上的有机结合，团队力量才能在市场竞争中得到有效体现。

三、加强引导，提升团队竞争力

（一）增强团队的外部竞争意识。

市场竞争犹如逆水行舟，不进则退。邮政要着力在团队中培育一种“狼性文化”，让成员时刻有一种危机意识、生存意识和克敌制胜的求战欲望，学会与“狼”共舞，从而让团队在参与市场竞争时能齐心协力，发挥出平时没有的潜力。

（二）增强团队的内部竞争意识。

团结协作虽然是团队的核心，但这并不意味着团体内部没有争论、没有竞争。“鲶鱼效应”在团队建设中同样起着重要的作用。如果团队成员长期固定不变，就会缺乏新鲜感和活力，容易养成惰性，缺乏竞争力。只有增加压力，创造竞争气氛，企业才会有紧迫感，才能激发进取心，邮政才会保持竞争力和战斗力。

（三）增强团队的相互信任。

团队成员相互信任是高绩效团队的显著特征。也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。在日常的人际关系中 大家都能体会到，信任这种东西，是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养，但又很容易被破坏。而且，只有信任他人，才能换来被他人的信任。所以，维持团队成员的相互信任，必须引起邮政团队管理者足够的重视。管理者要做到以下几点：

一是沟通。向团队成员解释有关决策和政策，及时回答或反馈员工所提问题。如果自己存在不足或做错了事情，要勇敢坦率地承认。

二是支持下属。对团队成员要和蔼可亲，平易近人，鼓励和支持他们的意见与建议。

三是尊重下属。真正授权给团队成员，认真倾听他们的想法。四是公正无偏。作为管理者一定要恪守信用，在绩效评估时能做到客观公正。

五是让下属易于预测工作的发展趋向。处理日常事务，应有一贯性，明确承诺并能及时兑现。

六是要充分展示自己的才能。管理者要通过展示自己的业务技术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自己的钦佩与尊敬。

四、加强创新，提升团队成长力(一)着力创新团队组建的模式。

邮政必须改变以往的以业务类别为单元来区分团队的模式，重新确立以业务经营项目为核心的团队模式，把员工个人的业务所长与项目有机结合起来，进行知识整合。比如，对于一些阶段性的项目，可以抽调相关部门的业务骨干成立项目组，对重点客户实行项目式营销和管理；对一些高端的项目，可以组织专家团队进行专职营销。同时，也要加强系统内部资源的共享，把兄弟局运作的优秀项目，进行复制，因地制宜运作，实现邮政整体价 值的最大化。

（二）着力创新营销的策略方式。

面对不断竞争的市场，需要团队成员身先士卒，不断创造新的展业机遇，抓住市场的有利机会，采取及时有效、灵活多变的营销策略和方法应对市场。对于邮政营销团队来讲，高效的营销团队应当是专业化的营销团队。只有做到了专业化，才能够更好地发挥每位成员的专业优势，体现团队的专业特色，更好地做好市场营销工作。

（三）着力提升员工的个体创造力。

团队精神的核心在于团队成员间的协作，个性过于强烈会给员工之间协调配合造成一定影响，但若片面追求团队整体趋同则会导致成员个性完全被湮没，这样的团队只会按照固定的模式做固定的事，毫无创造性可言。团队负责人要当团队的教官，而不是保姆，给团队成员明确原则、方法，给予成长机会，而不是包办代替。现代管理经验告诉我们，创新可以提高组织的竞争力，领导者在管理团队时要适当鼓励成员个体优势的发挥，要达到个性与共性的和谐搭配。要提高团队的综合竞争力，就必须不断让团队充分展示自我，最大限度地发挥其才能，这样才能形成团队独有的竞争优势。

五、加强管理，提升团队生命力

（一）实施人性化管理。

以人为本，关心和爱护好团队员工。邮政要积极施行人性化管理，经常与成员进行情感交流，乐于与成员分享荣誉，勇于承 担失误，这样才能更好地将团队成员的思想和观念统一起来，才能留住团队的优秀成员，才能增强营销团队的凝聚力。

（二）加强团队纪律约束。

纪律就是执行力、战斗力。严明的纪律会使团队共同前进，是提升团队生命力的重要保障。为此，团队上下要做到令行禁止，步调一致。团队负责人要身体力行，做遵守纪律的表率；团队成员要增强执行力，坚决服从管理。对个人份内的工作要不找借口、不打折扣，保质保量完成；对需要团队成员之间配合完成的工作，要主动协调、积极服务，决不能合意的就执行，不合意的就不执行，更不能算小账，藏私心。唯其如此，团队建设才会有新成效、新气象，团队的作用才会得到更为充分的发挥。

（三）建立科学的激励机制。

科学有效的绩效管理系统提供的结果能够为员工的培训与发展、个人职业生涯规划，乃至薪酬调整、晋升和淘汰提供准确、客观、公正的依据，真正起到奖励优秀人才，淘汰能力差的员工的作用，从而创造出压力的机制和氛围。邮政在构建激励机制时，要以业绩作为考核标准，通过物质奖励和精神奖励的双重手段来提升团队成员的工作激情，让团队的每一个人都能以积极的心态工作在最合适的岗位上，实现自我，超越自我，最大程度地发挥团队的威力。

第三篇：国际快递协议

长沙国际快递服务协议书

甲方：长沙天霖国际快递货运有限公司 乙方：长沙君之合信息技术有限公司

甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议：

一、甲方的责任与义务

１、根据乙方的要求，办理成都到世界各地的各类商务文件、小件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。

２、服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内，每天定时上门或电话联系收件；特殊情况，电话预约。

３、收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署姓名与收件时间。

４、免费为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。

５、自收件时起，甲方必须在一个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。

６、定期向乙方返馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、收到的日期和时间、整个快件的提交时间。

７、及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同，在１-２个工作日内向乙方回复。

８、所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价费率表计算金额的%收取费用。（费率表附后）

９、甲方除应负责上述条款的责任与义务外，还应承担分运单背面所载条款中所有与甲方有关条款的责任。

１０、快件价格的变动应提前３０天内通知乙方，并与乙方共同商定，商定价格从次月执行。现行快件价格见附件。

由于甲方工作失误而造成文件、样品遗失，甲方按每件赔偿80美元（样品办理保险索赔另计），并提供同样快件再次免费寄送服务。

甲方代乙方办理通过邮局递交的邮件业务，在邮局收费的基础上甲方不收取任何费

用。

二、乙方的责任与义务

１、乙方设有专人集中分寄其快件，甲方只能在该专人处办理取送件事宜。如甲方与乙方其他部门发生来往，乙方将不承担付款责任。

２、在向甲方提交的快件中，应准确提供收件人名称、地址、国别、城市、电话与传真号码和物品种类，以保证快件能迅速送交收件人手中。

３、对所提交的物品，应符合国家的政策规定，符合进口国的管制条例，杜绝危险物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，应向甲方提交形式发票３份，准确记录物品的种类、数量、价值。价值最好掌握在４００美元以内。

４、指定专人负责与甲方联系快递业务，并在双方协定的时间向甲方提交快件，遇特殊情况，应及时与甲方联系。

５、每月按照甲方递交的结算资料仔细核对，如有差错，应与甲方联系，以便纠正。乙方应在收到帐单后15日内付清款项。

6、对协定价格如有异议，应及时向甲方提出商议，商议后的价格从次月开始执行。

7、乙方除遵守上述条款外，还应负责分运单背面所载与乙方有关的所有条款。

三、甲、乙双方共同条款

１.本协议经双方签字盖章生效，并共同遵守。

２.本协议自签定之日起，壹年有效。

３.本协议壹式两份，双方各执壹份。

４.本协议未尽事宜，经双方协商确定补充，并以新的协议为准。

甲方：长沙天霖国际快递货运有限公司乙方：长沙君之合信息技术有限公司联系人：潘经理联系人：谭双

联系电话：0731-82488792联系电话：400-0731-945

2012年10 月28日2012 年 10 月 28日

第四篇：团队建设方案

营销团队建设方案

为适用日益激烈的市场竞争，打造**烟草一支高素质的营销队伍，确保**烟草卷烟营销可持续发展。根据**烟草营销团队自身特点，特制定一下营销队伍建设规划。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神和省局、市局卷烟营销工作会及**工作会议精神，认真落实“稳定规模、优化结构、提高质量、增加效益”和“五稳五进”工作思路和举措。

二、主要目标

利用“三定”契机配齐优秀营销人才，通过老中青搭配做好队伍“传帮带”、“AB”角色和梯队管理，加强先进理念学习，用跨界的思想做营销，打造“快乐营销，营销快乐”氛围。

三、工作措施

1、优化岗位职能，推动营销人员专业化发展。

结合各岗位自身工作实际情况，按照“135”营销业务模式的要求，切实优化岗位职能、分工明确、职责清晰，形成“后台服务前台、前台服务客户”营销组织机构。市场经理把主要工作精力放在履行日常组织管理、员工绩效跟踪考核和沟通协调工作等岗位职能上，对阶段性重点工作和重点客户进行重点跟踪。客户经理要提升数据分析与运用、发现问题与解决问题的能力；要提升拜访的实效性，切实帮助客户解决难题；切实发挥营销策划、示范培育、活动组织的职能。

随着工作实质的变化和工作内容的更新，各个岗位的职责要与时俱进，要按照新工作模式下的分工机制和协作模式全面梳理和完善现代终端工作、品牌培育工作制度和流程，并针对重点工作推进过程中发现的问题，有效改进、持续提升，促进营销人员品牌培育能力和终端服务能力的不断提升。

2、构建梯队建设体系，推动营销人员素质化发展。

针对新进营销人员系统规划培训内容，结合各阶段工作重点，统筹安排基础素质提升培训项目。通过自学、互学、穿插观摩、观看视频等丰富多样的培训形式，开展普及型培训，合理安排培训时间分布，确保员工素质提升不断档、不扎堆。

针对经验丰富的老营销人员通过岗位技能提升，培养业务技能型人才。积极开展卷烟陈列、营销指导、品牌策划等岗位练兵活动，积极以课题的形式推动网建重点工作的开展，力求在市场状态分析、客户服务、品牌培育等方面培养创新课题研究的营销人才。

3、转变固有营销观念，推动营销人员创新性发展。

在全新的形势下，烟草的市场营销环境发生了一定的变化，而企业想要更好地发展，就要对营销工作进行不断的创新，不断了解消费者的需求，制订科学的营销策略，根据企业的实际情况，结合市场需求，制订出科学的营销方法，帮助企业更健康地发展。

转变营销人员创新的畏难情绪，营造良好的创新氛围，注重创新能力培养。注重从细节创新，关注身边的工作，在品牌陈列、陈列硬件、服务小工具等方面都要积极创新方法、创新理论、创新技能、创新思路，并将营销创新纳入年终业绩考核中，适当奖励。

4、完善激励机制，推动营销人员职业化发展。

坚持按绩分配、效率优先、公平公正的原则，注重过程管理与结果评价相结合，根据工作重点，明确考核内容，优化营销人员销售考核指标，强化服务考核指标等方面的工作内容，突出团队绩效考核。进一步深化同岗位间“二次分配”。适度在内部之间拉开档次，真正体现奖优罚劣，以激发营销队伍的积极性、主动性和创造性。

定期开展技能鉴定培训、优秀营销人员评选和领导评价等方式，提高营销队伍的战斗力和执行力。真正把遵纪守法、诚实守信，爱岗敬业、甘于奉献、作风扎实、尽职尽责、业绩突出、群众公认的优秀营销人才选拔出来。

第五篇：团队建设方案

团队建设：

活动目的：1．建立学生的小组归属感，增强小组凝聚力。2.增进小组成员之间的团结与磨合，增进同学之间的友谊。3.3．培养学生创新意识。

4.调动学生参与心理活动的激情和士气。【活动准备】

白纸若干，4开素描纸1张／组，铅笔，橡皮，水彩笔。【学生分组】

分为每组8-10人的小组若 【活动流程】

一、暖身与破冰

1.填写好各自的名签贴在胸前，小组内自我介绍（姓名，学校，个人爱好、特长），同时表达一下参加活动的感受和预期的效果。

2.每个小组选出组长一名，副组长一名，可自荐。

教师：我们小组的成员来自不同的学校，今有机会结识心的朋友，大家都很高兴。我们是一个小组，也是一个团队，在接下来的时间里我们就要共同来建设我们的团队。根据规定，我们要在一个小时的时间里设计出具有我们团队特色的队名、口号、队标、队歌和队形。接下来就请大家发挥自己的特长，贡献自己的力量，展现我们团队的特色吧。请大家把握好时间，我会做一定的提示。在我们完成团队建设后，我们会进行团队的另外一项活动，就是我们大家共同来体验一次团体沙盘游戏。在活动过程中，我们会选出一名优秀组员，同时在活动的最后我们将在全体成员的面前展示我们的队名、口号、队标、队歌和队形，参与到十二个小组的评比中去，希望我们能够称为优胜的一队。这就是我们今天活动的主要内容。

二、团队建设

对于团队建设有以下要求：

队名：简单而有创意，最好能体现我们成员的特点 口号：响亮，有气势，内容体现团队特色

队标：设计出能代表本团队的标志，内容体现团队特色和凝聚力。写上组名，口号和歌词，全体成员签名。

队歌：可以选择比较熟悉的旋律，但歌词要改编，可以是一首歌的一段，也可以是高潮的五六句，也可以串烧。要体现本组的士气和良好的精神风貌。队形：可以结合队歌在表演形式上进行创新。

汇报：汇报展示的内容包括以上五项，由组长带领大家共同完成，展示每一项目之前要说我们的队名是······我们的口号是······我们的·······解释队标，形式自由确定。

三、团体沙盘

在教师的带领下到各自沙盘活动区，共同完成团体沙盘。

四、汇报展示，评优。

负责教师注意：活动过程中把握好团队氛围，调动团队成员积极参与各项互动，在团队建设中不做过多的建议和指导，控制好时间，处理好团队活动过程中出现的冲突与矛盾。