办公楼保洁员岗位职责及工作要求

第一篇：办公楼保洁员岗位职责及工作要求

办公楼保洁员岗位职责及工作要求

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本岗位职责。

一、保洁员岗位职责：

1.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

2.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成责任区内的保洁工作。3.按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，有事向办公室请假。

4.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。5.完成办公室临时指派的其他保洁工作。

二、保洁范围 ：

1、办公楼1-5层楼内全部楼道、楼梯、窗台、卫生间、栏杆。

2、办公楼1-5层窗户玻璃（力所能及的范围）。

3、五楼会议室（包括会议室外厅）、三楼接待室及小会议室。

4、其他临时性保洁。

三、保洁标准 ：

1、楼梯楼道：每日至少两次保洁地面，及时处理垃圾、污垢等。直观洁净、光亮。地面无垃圾、无积水、无污垢、无脚印、无灰尘。

2、办公楼一楼入口及大厅：入口玻璃门光亮干净如新。入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。每日循环往复对入口区域进行清洁。

3、卫生间：每日循环清洁，频率以2 小时为1 个循环周期（重点是二楼、三楼厕所）、瓷砖墙面无污迹。卫生间的门洁净，无污渍。台面、洗手盆、水龙头无污物、无杂物，白洁光亮。小便池上下内外保持干净，无黄垢、无杂物，光亮白洁。地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹、垃圾及时清倒，不得超过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

4、会议室接待室：三楼接待室及五楼会议室三天一打扫，三楼小会议室一天一打扫，保持会议室及外厅地面、座椅、玻璃干净。开完会后，及时打扫清理。

5、办公楼玻璃：在力所能及的范围内对玻璃进行日常保洁，确保玻璃干净明亮。

第二篇：保洁员岗位职责及工作要求

保洁员岗位职责及工作要求

一、岗位职责：

1.仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。2.按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。3.及时纠正责任区内生产垃圾、生活垃圾的乱堆乱放行为。4.协助保安做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向保安负责人报告。5.完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

1.按规定着装，举止得体。2.按时上下班，不迟到早退。3.厂区道路及公共责任区域：

（1）每天上午8点前和下午5点前分别对责任区内的道路及公共区域进行清扫保洁一次。（2）要求保持地面无杂物、无积水、无落叶，责任区内设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。（3）各类标识标牌、宣传栏等每周一和周三分别抹一次。4.楼道及洗手间：

（1）每天上午和下午必须分别进行至少二次以上拖抹，并随时保洁和不定时巡视。（2）要求地面、洗手台、门窗、便器等干净，洗手间内无异味，无蚊蝇。

（3）楼道地面要求光洁、无污迹、无烟头，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。5.办公室

（1）每天上午8点30分前和下午5点前分别对办公室进行清扫保洁一次。

（2）办公室要求地面光洁、无污迹、无烟头，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。（3）门窗、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

（4）要求垃圾桶外表亮洁，桶内无异味。

（5）痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。

第三篇：办公楼保洁员工作标准

办公楼保洁员工作区域、工作标准

一、工作区域：

（一）、（河边）办公楼

1、负责三、四楼厂领导办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。

2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三、四楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁，3、二楼办公室、1#、2#会议室、四楼3#会议室的日常清扫保洁。

4、负责厂部会议的服务。

（二）（二分厂）办公楼

1、负责三楼厂领导办公室、厂办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。

2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁。

3、二楼1#会议室、三楼2#会议室的日常清扫保洁。

4、负责厂部会议的服务。

（三）临时性区域

1、负责两处办公楼培训教室的清扫保洁。

2、负责两处办公楼内办公室库房的清扫保洁。

3、负责两处办公楼临时使用房间的清扫保洁。

二、工作标准：

(一)办公室清洁标准：

1、办公室内的地面、桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，保持无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒保持干净、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，保持无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班后清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月一次定期清扫擦拭。

9、办公室窗帘、沙发套、椅套每季度定期清洗一次。

（二）走廊及大厅清洁标准：

1、一楼大厅外部台阶、大厅地面、门、窗、玻璃，每日擦拭一次，宣传栏每周至少擦拭1次，随时保持洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日擦拭、至少倾倒1次。随时保持无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，随时保持无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，随时保持无污渍、无灰尘、无水迹。

6、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月至少一次定期清扫擦拭。

（三）洗手间清洁标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，随时保持无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，随时保持无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，随时保持无污渍、无灰尘、无水迹。

（四）会议室清洁标准：

1、会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，随时保持无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室的设备设施（如：电视机、视屏会议设备、投影幕布等）每日至少擦拭1次，随时保持无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班后清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。

6、会议室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室窗户玻璃，每周至少定期清扫擦拭一次。

8、会议室的窗帘、椅套每季度定期清洗一次。

（五）楼梯通道清洁标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每日至少拖2次，随时保持无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，随时保持无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、墙围安全出口指示牌每周至少擦拭1次，保持无污渍、无灰尘、无水迹。

三、办公楼保洁员职责：

1、严格遵守厂各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。上班时必须穿着清洁，按规定要求着装。

3、在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、清洁过程若发现设备、设施异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时通知厂办公室相关人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

6、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应及时通知厂办公室相关人员。

7、每天下班时对电热水器进行断电、每天早上及时关闭办公楼各处照明。

8、完成上级领导临时交办的其他任务。

本标准自二O一二年四月一日起执行。

办公室

二O一二年三月二十九日

第四篇：保洁员工作要求

保洁员工作要求

1、工作时间：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00；平日作息时间：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求将所有负责路段进行普扫，清除道路及道路周边五米所有垃圾，并在10点之前清运完毕。上午10点至下班，为巡回保洁阶段，主要从事道路白色垃圾的随清随捡，确保道路白色垃圾清除干净，道路两侧可视范围清除干净。工作时间不在岗的，一月超过三次以上辞退。

2、坚持全天8小时在岗，不得串岗、脱岗。发现不在岗三次以下每次扣发工资50元，三次以上扣发当月工资。工作期间不得干私活，发现一次扣发工资50元。

3、上班期间必须着工作服装，携带安全警示标志。违者每次扣发50元。

4、保洁工具由街办提供，每月一把扫子，每年一把锨。三轮车每辆押金500元。劳动关系解除后退还。三轮车修理费用自理。

5、保洁员需注意工作道路安全，保洁员过失发生的交通事故和生病不负任何安全责任和医疗费用。街办为保洁员购买有人身意外保险。如果出现意外，一切按保险金额赔偿。

6、上岗之后一个月为试用期，试用期期间希望各保洁员努力工作，好好表现。试用期主要完成以下工作：

（1）清除责任路段路边杂草，标准为行道树靠路以内必须无草。日后长期保持。

（2）清除责任路段野广告，喷涂的广告用白灰或者水泥覆盖，费用自理。张贴的广告全部铲除。

（3）修整责任路段两旁路基，使道路两旁路基平坦无坑洼。

（4）做好日常保洁，随时在岗。

7、保洁员管理：街办聘请专职协管员对保洁员实施监督检查，每日考勤，每日填写巡查记录。街办市容办每周对各路段实行抽查。

8、特殊情况：恶劣天气情况及大雾天气情况下各保洁员需要注意自身安全。街办组织保洁员进行临时性集体工作时需在规定时间内确保到岗，服从指挥，认真完成街办交办的其他工作。

第五篇：保洁员工作要求

十一、保洁员工作要求

11.1仪容仪表

1）上班时间必须着物业指定样式的工服，纽扣须全部扣上，穿黑色布鞋，不遢，应在工服上衣统一位置佩带胸牌；头发、指甲须修剪整齐、干净，不得佩戴妨碍工作首饰（如耳坠、戒指等）：身上无任何异味（如汗味、烟味）；女保洁人员上班时间内需上淡状，长发应扎起并盘入头花内，男保洁员须刮净胡须，不得留过耳长发。

2）在公共区域站立、行走时应注意将姿态，不应双手叉腰、插兜或交叉于胸前。

3）上班时间内须讲普通话，不和用方言与人交谈，不得口带脏字。11.2工作纪律

1）上班时间内应专人专岗，同一区域同不应超过两人（卫生间仅一人），不得扎堆聊天、大声喧哗，不得与其他员工聊佩。

2）上班时间内不得在消防楼梯坐卧休息。

3）卫生间清洁工作不得由异性清洁员进行；上班时间内不得在卫生间内长时间逗留。

4）发现问题应及时汇报；捡拾物品立即上交，不得私自收藏；发现可疑人员应立即通知附近保安人员；设备设施故障或丢失一经发现应立即告知上级主管；出现险情应立即进行紧急处理，并在第一时间内告知上级主管。

5）上班时间内不得进入物业办公区、设施设备房内坐卧、或观赏、触摸物品或设备。

6）严禁任何偷盗、违法行为，以及类似原因引起客户投诉。11.3服务要求

1）见到客人（包括员工）要点头微笑，并向其主动问候。2)熟练使用清洁工具，熟悉公共区域内设施，熟悉小区路线。3）遇客人不会使用区域内设备设施（如卫生间设备）应热情向其讲解示范；遇询问适宜，应尽可能详细解答，但不昨随意编造或民牢骚。

4)对自己所辖区域内的公共卫生及清洁、维护。

5）“工作进行中”、“小心地滑”告示牌应放置在明显位置。6)遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开再行清洁。7)爱护电梯内外各种设备设施，监督并阻止，任何人员的破坏、捣乱行为以及有损小区形象之行为，紧急情况应及时通报；发现故障或感觉电梯进行异常应及时通报；严禁用水直接冲洗电梯任何部位或带水作业；清洁电梯时，如电梯内乘坐客人较多，须注意避让。

8）捡拾遗失物品须立即上交；

9)清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置； 10）对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁；

11）不得随意翻动办公室所有文档、物品，办公用品应轻拿轻放，不得随意丢弃纸张、书本；进入有办公室时，应先询问，经允许后再行清洁，不得借机聆听，清洁完毕后应随手将门关上；

12）装修单元门前区域须加大清洁力度及频率

13）上述表格内“清洁次数”为建议数，公司变可根据具体方案面调整； 14）以上内涉及指定服务数量项目，由公司先提出方案/计划表，经家利物业审核同意后实施；

15）凡注明随时提供之服务项目，按公司管理人员及现场管理人员要求执行；

16）公司为会所提供保洁服务之所有员工，须接受会所现场管理人员即时安排及监管。

十二、基本作业方法

12.1手工作业 1）推尘

推尘是用尘推对各种高档地面如大理石等地面的除尘，操作简单省力，附着灰尘力强，可保持地面光亮，被广泛应用于大厦的日常清扫保洁。

操作要求：

（1）将少量的静电液渗入拖布。

（2）沿直线推尘，尘推不可离地。

（3）尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用。

（4）尘推失去粘尘能力，要重新热土尘推静电液处理后再使用。（5）尘推用脏后，可用碱水洗净，干后重新喷上静电液使用。2）擦拭

（1）干擦：抹布一般沾湿后使用，但有些表面如高档漆面、铜面不锈钢面等不易经常湿擦，可用干抹布擦拭，操作时，就像抚摸似地轻擦，以去除细微的灰尘，如用用力干擦，反而产生静电粘附灰尘。

（2）水擦：在除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用擦或湿擦，湿抹布可将污垢溶于小中，去污除尘效果好，使用时，应经常洗涤用脏了的抹布。保持抹布清洁。另外，要注意抹布不可渍水过多。

（3）抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾，使用将毛巾折3次，叠成8层，比手掌稍大，一面用脏后再用另一面，不可用脏抹布反复擦试，否则会损伤被擦物的表面。

（4）擦拭一般家具的抹布、擦拭饮用具的抹布、擦拭卫生间的马不等，必须严格分别专用。

（5）擦拭时应从右至左（或从左至右），先上后下，将被擦物全部、均匀地擦遍，不要落下边角，不要漏擦。

（6）有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷了等工具予以去除。12.2机械操作

1）擦地机

它主要用于硬性地面清洗或地在抛光，是大楼不可缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。

（1）操作细则

①装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。②往不箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。

③插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。④从最靠电源插座的地方开始操作机器，防治机器压过电线。

（2）注意事项

工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。②开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。③使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。

④使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，乖机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。

（3）保养

①使用完毕，把机身及配件清洗干净。

②用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放干燥地方。

2）吸尘机

它用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，使清洁工作中常用的设备之一。

（1）操作细则

①把软管接驳在机身，插入220v电源 ②开动时按顶上的开关按钮。

③吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯毛刷伸入吸嘴内。（2）注意事项

①使用前，检查机内尘袋是否已清尘。

②使用后检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去要内及尘袋外微尘。

③干性吸尘机，切勿把水分吸入机内。（3）保养

①使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂机身外壳，②将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。

3）吸水机

它专用于清除积水，有单用吸水机和吸尘吸水两用机。其构造原理与吸尘器相同。

（1）操作细则

①把软管接驳在机身，插入220v电源。

②吸地面使用带软胶得吸扒，吸地毯使用铁扒吸水。吸水机如果满水时，会发出不同的响声。

（2）注意事项

①使用前，检查机内是否内有倒水

②使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干布抹干净。③如机内吸入本性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。（3）保养

①机器使用后切断电源，卸下软管和管吧，然后将电源线绕好挂于机头壳。

②吸水机内过滤器要拆开进行清洁。③机身不锈钢壳用保养腊进行保养。

4）高速抛光机 它专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同，它通过高速旋转，使毛刷盘于地面进行软磨擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬至地面的抛光。

（1）操作细则

① 抛光前需擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑。②检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。③检查调节机速的控制器是否正常机速的位置。

④接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的好面。

（2）注意事项

①在工作时不要将机速开得太快，以免碰撞。

②不可用易燃的液体洗地板，或在易爆的空气中操作机器。③操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。

④机器须放在室内，不可淋到雨和雪，决不可以使机器顶端喷到任何液体。

⑤不可在机器上压东西，因为它有一精密的平衡，当操作需移动操作标时，必须移动全部电线。

⑥底线必须和开关盒、马达相连，接措将导致触电、休克。（3）保养

①每次使用后，需用干净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。

②检查马达罩上的通气口是否畅通，积尘聚集较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。

5）吹干机

又称吹风机，主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干。

（1）操作细则

①首先移去室内的所有家具，掀开地毯一角。

②调整除风口位置，正对地毯或地坪，确保内置网罩不被封住。③把接有地线插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。

④当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。（2）注意事项

①不要放在水中操作机器。

②当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器。③不可在机器开放的外部插入任何物件。

④人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。

⑤机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器在拔去插头。

⑥不可在易燃易爆的环境中操作机器。

（3）保养

需定期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。6）高压水枪

它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等，用途较广泛，它利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面。

（1）操作细则

①将水管与机身接驳，将水管接在水龙头上，插入220v电源。②开动机身电源开关。③冲洗计划好的地方。（2）注意事项。

①使用前检查机器及水管是否损坏。

②使用后必须将水管水放清

十三岗位作业流程

13.1大堂的清洁与保养

1、清洁流程

1）每天上午上班前及下午分两次重点清理大厅，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。

2）用扫把清扫大厅地面 垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍，后再拖地面一次，每天循环拖抹，推尘、吸尘。

3）清扫电梯轿箱后，用湿拖把两遍轿箱内地板。

4）用干毛巾和不锈钢油轻抹大厅向各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、电梯厅门，轿箱等。

5）用湿毛巾和不锈钢油轻抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。

6）清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

7）用湿拖把二三遍台阶，出入口的台阶每周用洗结精冲刷一次。8）用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，每周地面补蜡及磨光一次。

9）每月抹灯具、风口烟感器、消防指示灯一次。

10）每月对大理石地面打蜡一次；地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。

2、清洁标准

1）大理石地面无脚印、污渍、烟蒂、痰迹、垃圾，有光泽； 2）公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘； 3）不锈钢表面光亮无污迹； 4）玻璃门无水迹、手迹、污迹； 5）天棚、风口目视无污迹，灰尘；

6）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。

3、注意事项

1）清洁原则：以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。2）夜间定期对大厅进行彻底清吸，抛光，定期上蜡。3）操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤。

4）日常保洁要每天地面尘推数次，大厅内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮，明净。

5）操作过程中，根据实际情况，适当避开业主和业主聚集的区域，待业主离散后，再予补做；业主进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。

6）遇下雪或下雨天，要在大厅进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心地滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防业主滑跤及将雨水带进大楼。

13.2楼道地面的清洁

1、清洁流程

工作准备→清洗作业→清洁收尾

1）准备：清洁桶、毛巾、拖拍、洗衣粉、尘推、除尘液

2）用喷上除尘液的尘推对需要清洁的地面进行除尘(注：尘推使用0.5小时后要对尘推进行清理，喷上少量的除尘液方能再次使用)3）除尘完毕后用吸尘对尘推进行清理，再喷上除尘液晾5－8小时使用效果更加

4）用拖拍对地面进行湿拖（拖地面时，腰微弯，两眼平视前方，做到不漏掉任何该清理的地面）

5）拖拭完毕后用纤维垫清理拖帕无法清理的边角、死角 6）清洗干净所有的工具，放在指定的位置

3、质量标准

1）大理石地面目视干净、无杂物、无污迹、无脚印

4、注意事项

1）每天上午对各楼层公道地面拖抹、推尘、吸尘一次。2）每月用长柄刷沾支污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次。3）每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。4）大理石地面每抛光一次，每月打腊一次。5)拖地面应勤换水、拖帕要清洗 13.3楼道地面的清洗

1、清洁流程

工作准备→机器检查→摆放告示牌→清洗作业→清洗完毕

2流程说明

1)准备：清洁桶、毛巾、地刷机、吸水机、电缆线、刷盘、3M地垫、告示牌、电笔、雨靴、洗衣粉、洗涤剂、纯碱、砂浆清洁剂

2）检查机器是否有漏电或是短路的现象，能否正常使用 3）将告示片摆放在所要清洗的位置，提醒旁人注意安全 4）根据清洁地面的材质配置相应的刷盘或地垫

5）按地面的材质配置相应的清洁剂（清洁剂使用比例按地面脏的程度加以勾况）

6）电源线搭在左肩上，“左压右提”的原则进行清洗 7）清洗后用吸水机将地面水吸干，用拖帕对地面清理一次 8）地刷机未清洗到的边角、死角或地垫进行局部清理 9）吸水机的污水超过2/3要进行处理，以免烧坏吸水机电机

10）收好电源线和告示牌，在将地刷机、吸水机清洁干净放在指定的位置

3、质量标准

目视无尘、无垃圾、水迹、无污迹、脚印

4、注意事项

清洗时如是赖磨石材地面应配置地刷机刷盘，地砖、大理石、自流平地面配置纤维垫，清洗地毯应配置毯刷。13.4通道墙面的清洁

1、清洁流程

1）用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

2）将毛巾浸入放有洗洁精的水中，拧干后沿墙壁从上到下来回擦抹。3）将毛巾用清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面直到干净。4)用干拖干地面。

2、清洁标准

1）目视墙面干净无污迹，2）清洗后，用纸巾擦拭墙面50厘米无明显污染。

3、清洁要求

1）墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。

2)瓷砖外墙每四年清洗一次，马赛克墙面每六年清洗一次。

4、注意事项

1)大理石墙面的，不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解； 2）瓷砖墙面禁止用碱、盐酸类去污剂，会损坏砖面光泽。

5、乳胶漆墙面清洁流程 1）乳胶漆墙面每月清洁一次。

2）用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂墙面的灰尘。

3）用干毛巾轻擦墙面污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。4）用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。5）扫净地面灰尘，再用湿湿拖把拖净地面。

6）清洁标准：目视墙面洁净无污迹，无粘附物、无灰尘 13.5电梯的清洁与保养

1、作业目的

将电梯内镜面不锈钢及玻璃部分的手痕及污染清除干净并保养。

2、工具药剂

抹布、玻璃刮刀、喷壶、拖把、拖把拧干器

3、操作流程图

1）用拖布将电梯地面擦干净，拖把拖不到的用抹布擦干净。2)从上到下将扶手擦干净、栏杆或玻璃档面。3）扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。4）每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。

5）每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯以及对地毯吸尘等。

6）白天不停地循环地对电梯厅的地坪进行保洁、保持电梯干净、整洁。7）经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头

8）夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。9）每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。

5、检查标准

1）不锈钢、镜面须明亮无手痕；（重点：按键面板）2）地板须干净无明显污染；

3）不锈钢部分须每周以下锈钢保养剂打亮。13.6门窗玻璃的清洁

1、清洁流程 工作准备→清洗作业→清洗收尾→周期工作

2、流程说明

1）准备：清洁桶、毛巾、拖帕、玻璃清洁剂、玻璃刮、伸缩杆、净布、遮墙布

2）检查玻璃是否完好，如有损坏先报事再清理未损坏的

3）用清洁桶将玻璃清洁剂按1：20比例勾兑（清洁剂1份，水20份）4）用羊毛套沾上兑好的药剂在玻璃上擦洗

5）左手拿毛巾或净布，右手拿着玻璃刮由上至下进行清理，每清理1次用毛巾将玻璃刮上的水擦干，以免脏水污染其它玻璃

6）如果对窗玻璃进行清理，要用遮墙布把下方的墙体遮好，防蔽污水污染墙体

7）清理完后，用毛巾或净布对门手、窗框、窗台进行局部清理 8）清理完毕后将所有工具收好，清理干净放在指定的地方 9）幕墙玻璃、窗玻璃清洁1周/次

3、质量标准

干净、透明、无污迹、无水迹

4、注意事项

清理时要确保业主、同事及自已的安全。13.7公共卫生间的清洁

1）所有表面必须喷上清洁消毒剂； 2）用棉质干布搓擦表面及抹干 3）用橡胶手套加洁厕灵洗净厕具： 4）镜面用玻璃水洗擦并抹干； 5）洗手盆用去污粉洗净；

6）地面用洁厕灵洗拖，用干地拖拖干； 7）渍聚在门窗及其间隔的污点用洗涤净或去污粉清洗抹干； 8）定时喷射空气清新剂；

2、清洁流程

1）先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。2）按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。3)墙面要用清洁剂清洁。

4）地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。5）配备好卷筒纸和洗手液。

6）检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。

7）喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。8）检查是否有漏处，不要遗忘清洁工具。

3、清洁标准

1）卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。2）墙面四角保持干燥、无蛛网、地面 无脚印、无杂物。3）镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。4）金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。5）卫生用品保证齐全，无破损。6）保持卫生间内空气清新。

4、注意事项

1）喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。

2）每两小时保洁一次，主要清理字纸箩垃圾、地面垃圾及地面积水和水迹等。

3）每周抹抽气风口一次，清扫天花板一次，杀虫一次。13.8外围的清洁

1、清洁流程

1）每天两次对室外地面进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。

2）每隔半小时巡回沮扫一次。

3）发现污水、污渍、口痰、须在半小时同冲刷、清理干净，如地面粘有香口胶，要用铲刀削除。

4）果皮箱、垃圾箱每天上、下个清倒一次，并用长柄刷子沾水洗刷一次。

5）沙井、明沟每天揭开铁世蓖盖板彻底清理一次。6)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。

7）每星期进行两次大面积的冲洗，冲洗后及时扫干净，保证无积水。8）保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。9）保持室外场地上的下水道干净、畅通。

2、清洁标准

1）地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； 2）果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，污垃圾粘附物； 3）沙井、明沟无积水、无杂物；

4）宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹。5）台阶保持清洁，无污物、无垃圾； 6）栏杆保持光亮，无积灰。13.9

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