第一篇：_双证_融通_职教与就业对接的重要举措_以广州民航职业技术学院为例
第 24 卷第 3 期 2008 年 8 月 广东农工商职业技术学院学报
Journal of Guangdong AIB Polytechnic College Vol.24 No.3 Aug., 2008
【高职教育探索】
“双证”融通：职教与就业对接的重要举措
——以广州民航职业技术学院为例 陈 博，莫晓芳，邓大志
（广州民航职业技术学院，广东 广州 510403）
摘 要：“双证”融通是学历教育和职业培训并举、学历文凭与职业资格证书并重、人才培养与人才使用沟通、职教与 就业对接的重要举措，是架接民航高技能人才培养“立交桥”的有效途径之一，是职前职后贯通的桥梁和纽带。
关键词：“双证”融通；民航高技能人才培养；职教；就业 中图分类号： G71 文献标识码： A
文章编号： 1009-931X(2008)03-00019-02
为纽带，既能保证职业教育自身的健康发展，提高职业教育
与培训的社会认同度，又能有效衔接各级各类教育，逐步消 除普通教育与职业教育、成人教育之间，学历教育与非学历 教育之间，全日制学习与非全日制学习之间的界限。如此，对于规范各级各类职业教育、培训和劳动就业市场，使职业 学校成为终身学习的场所，职业教育成为“面向人人的教 育”，“双证”成为真正意义上的高技能人才培养 “立交桥” 各出口的通行证都有着十分重要的意义。
就高职院校而言，“双证”即大专学历教育的毕业证和
职业培训的资格证。实现“双证”融通，是学历教育和职业 培训并举，学历文凭与职业资格证书并重，人才培养与人才 使用沟通，职教与就业对接的重要举措。多年来，广州民航 职业技术学院牢固树立“依托行业、产学结合、双师双证、国际通用”的办学指导思想，积极探索大专学历教育与民航 高技能人才职业资格标准有机结合的做法，在“双证”融通、实现民航职教与就业的对接方面积累了一些成功经验，形成 了自已的特色，为培养面向民航行业生产、运输和服务等领 域岗位一线的高技能人才做出了积极的贡献。[1]
三、民航高技能人才培养与使用的特点
民航业作为国家的特定领域，与其他行业相比，属于典 型的高技术、高投入、高风险（三高）行业；该行业社会通 用性强，安全责任重大，岗位对人才培养的素质和质量要求 都很高，是国家实施强制性行业准入控制的行业，执业特征 十分明显。在人才培养上，从飞行器的制造与使用、维修与 维护、空中的交通管制，到民航运输的管理与服务，不仅集 聚了世界上最先进的高新技术与管理规章，而且直接与国际 接轨的属性和以英语为工作语言的特点，使得民航高技能人 才的培养凸显出国际化程度高、师资队伍专业化水平要求 高、实训实习设施设备投入高、课程设置与教学内容更新快 的特点；在人才使用上，因为民航运输工具集聚了世界上先 进水平的高新技术与标准，故而操作程序与管理规范十分严 格，其设施设备操作的难度、运营管理的复杂程度、岗位安 全的重要性、服务质量的精细性、技术更新的速率与频率等，远远胜于其他行业对从业人员的要求。[2] 因此，民航行业 许多技术岗位都要求持证上岗，即要求从业人员必须获得民 航相应岗位执业资格和资质证明，才能从事民航生产、建设、管理、服务等相关领域岗位的工作。要取得民航相应岗位职
一、“双证”融通概念的内涵
“双证融通”即职业资格证书与学历证书之间相互融合 与衔接，其实质是职业院校相关专业的教学内容与国家职业（行业、企业用人的）标准要求相符合，以满足职业岗位（群）对职业能力和职业素质的要求。从教学环节上讲，就是要求 职业院校教学中的理论教学与中（高）级职业技能鉴定应知 晓的工作标准相融合，实践教学与职业技能鉴定应掌握的操 作规范相一致。
二、“双证”融通的重要意义
实行“双证”融通后，学历证书与职业资格证书相互衔 接与沟通。一方面，要求高职院校采取更加开放、灵活的学习方式，给人们提供随时返校进修学习的机会和条件，促进 人们的终身学习；另一方面，“双证”融通的实施将直接搭 建学习与工作的桥梁，使职业教育与工作岗位逐步实现“无 缝”对接，最终实现职业教育即就业教育的整体目标；第三，也是最重要的一点就是：实行“双证”融通后，以“双证”
收稿日期：2008-05-25 基金项目：中国民航总局项目“民航高技能人才培养‘立交桥’的研究与实践”（总局人发[2003]22 号）。作者简介：陈博（1969－），男，湖南南县人，广州民航职业技术学院副研究员，主要研究方向为高等职业教育管理和职业 技术教育。莫晓芳（1972－），女，湖南邵阳人，广州民航职业技术学院讲师，博士研究生。邓大志（1979－），男，湖南新 宁人，广州民航职业技术学院教师。Journal of Guangdong AIB Polytechnic College Vol.24 No.3 Aug., 2008
业资格证书，必须经过统一考试、注册和颁发执照管理等。
如飞行技术专业，要求从业者必须持“民用航空器飞行驾驶 执照”，参加并通过 CAAC 的商用、仪表等级、多发性能驾 驶执照考试，获取相应的飞行驾驶员资格证书；再如飞机机 电维修专业，按照中国民航 CCAR66 部（民用航空器维修 人员执照基础部分标准）、CCAR147 部（民用航空器维修基 础培训机构标准）的考核标准要求，该专业岗位从业人员必 须熟练掌握“民用航空器维修人员基础执照”基础部分机械 专业（ME-1/ME-2）基本知识和技能，具有“民用航空器维 修人员执照”一种机型执照范围的专业知识和技能并获得该 工种的岗位资格证书。民航其它专业也都依据各自技术领域 术含量高、设备更新快的特点，根据学生的职业发展明确专 业培养目标，按模块化开发专业教学计划、设置课程体系，结合民航相关岗位培训考试大纲和“岗位资格证书”的内涵 要求，进行专业建设。
同时，根据职业能力分析，组成由系主任、专业骨干教 师和企业技术专家参加的教学分析小组，解剖、分析履行岗 位职责必备的职业能力（其中包括基本能力和专业技术应用 能力），按照培养学生职业能力所需要的知识点、能力项和 职业素质目标与要求，设计教学单元。若干课程或环节构成 与能力培养相对应的教学模块，采用模块化是该院高职教学 的典型特征。的关键能力和岗位（群）的要求，积极推行“双证书”制度 来培养不同专业方向的高技能人才。
四、“双证”融通培养民航高技能人才的具体 做法
1.成立专业顾问委员会，充分发挥其在专业建设和课 程设置中的主导地位和核心作用
该院的专业顾问委员会主要由校级领导、校主要专业带 头人、“双师”型专业骨干教师、民航企业专家和技术骨干 共同组成。在专业建设上，该顾问委员会能充分考虑民航业 的特有标准来制订专业教学计划、审定人才培养方案、进行 实践教学环节的过程管理与评价；在课程设置上，以“实际、实用、实践、实效”为原则，改革现有课程体系，依照技术 领域和职业岗位（群）的实际要求设置课程及精选内容，突 出核心技能的培养。同时，加强与国内外民航行业协会、行 业岗位资格证培训考试机构间紧密联系与合作，按照不断变 化和更新的行业标准和要求组织考试，以保证培养出来的高 技能人才在圆满完成专业学历教育的同时，也达到岗位资格（执业资格）的标准和要求，拥有对应岗位资格证书或从业 执照。
2.采用模块化教学，将行业的职业标准及职业岗位所 需的关键能力培养融入到专业教学体系中
通过广泛的社会调查和企业调研，充分发挥行业企业和 专业顾问委员会的作用，按照民航以及相关行业的标准和相 关专业岗位的职业能力要求，进一步强化专业设置与岗位（群）核心技能相对接，将行业的职业标准及职业岗位所需 的关键能力培养融入到专业教学体系中，对照行业的职业标 准制订课程标准和评价标准体系，使培养的人才不断适应市 场的变化与需求。
民用航空业目前主要执行的行业标准包括中国民航 CCAR 标准（CCAR 指中国民航航空规章）、美国 FAR 标准（FAR 指美国联邦航空条例）、欧洲 JAR 标准（JAR 指欧洲 联合航空条例）、国际民用航空组织（简称 ICAO）标准、国际航空运输协会（简称 IATA）标准等。学院在设计人才 培养方案时，注重结合国内外民航行业不同的标准以及其技
3.注重职业教育、岗位培训、技能鉴定和技术服务的 融合贯通
该院在培养民航高技能人才过程中，根据民航产业链的 岗位（群）工作内容和技能要求设置专业，坚持以行业职业 资格标准为导向，以职业能力为核心，实现了学历证书与职 业资格证书（岗位资格证书）的有效沟通与衔接。
一是该院积极争取行业授权，在校内建立职业岗位资格 培训、考试中心的举措，加速了毕业生的成才，缩短了与用 人单位之间的距离，正在逐步实现职业教育与就业岗位的 “无缝”对接；二是深化“双证”融通的课程体系改革。对照 行业标准制订课程标准和评价体系，根据民航生产、管理、服务一线的能力要求、行业标准以及工作流程，开发课程和 技能训练项目，明确实训的目的要求和考核评价标准，使教 学模式与工学结合的要求全面接轨，形成融合国内外行业标 准的民航特有专业的教学标准，行业特色更加鲜明。
经过多年的努力，该院先后成为中国民用航空器维修人 员基础执照培训和考试单位、中国民航航空运输客货销售代 理业务高级培训机构、国际航空运输协会授权培训单位，积 极面向民航在职人员和新上岗员工开展培训和考证工作。此 外，学院还是教育部高职高专教育现代电子技术师资培训基 地，教育部、财政部支持建设的国家职业教育飞机结构修理 实训基地，广东省高职高专教育民航运输职业教育实训基 地、电工电子与自动化技术职业教育实训基地等等。
近三年来，该院通过上述举措培养的民航高技能人才，90%以上的学生（人员）能通过民航岗位技术考核，获取相 关专业的岗位资格证和从业执照；毕业生就业率一直保持在 较高水平（高于 95%），毕业生深受国内外民航行业、企业 的欢迎。
五、“双证”融通培养民航高技能人才的发展
方向
“双证”融通是民航高技能人才培养理念、模式和评价 体系方面的重大变革，涉及到民航高职教育人才培养体系的 方方面面，是一项“功在当代，利在将来”的重要举措，该 院下一步的构想和目标是：
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首先，在政策层面上，要积极谋求政府、民航行业主管 部门和行业组织的大力支持。从传统的学院式教育模式转向政府主导下的就业导向
职业教育模式，是加强职业教育与就业对接，适应经济社会 发展的重要保证。一方面，政府要加强职业教育标准相关领 域的立法力度，建立国家统一的相互衔接的职业教育证书与 学历文凭体系并完成相关立法工作；另一方面，民航行业主 管部门要加强管理，完善民航行业企业内部的职业资格证书 制度和就业准入制度；第三，民航行业主管部门、行业协会 应加强对民航业分类标准的研究，根据民航业科技和生产技 术的发展调整职业标准，逐步开发与岗位群相适应的综合性 职业资格证书。
其次，在师资队伍建设上，要引进和培养一大批高质量 的“双师”型优秀教师。
作为民航高职院校，要针对其技术密集和国际化的特 点，在加强“双师”型教师队伍建设中，积极引进具有民航 岗位执照的国际特色的专业带头人和骨干教师；安排教师下 民航企业实践，考取相关岗位国际国内资格证书、职业资格 证书，不断提高“双师”素质教师占专业教师的比例；加大 教师出国培训、进修、交流、访学的力度和经费投入，使专 业教师全面了解国内外职业资格证书的发展动态，熟悉本专 业相关的职业资格标准，并通过学习具备相应的职业资格和 资质；聘请行业企业的专门人才和能工巧匠担任兼职教师，优化、充实民航职业院校的“双师”型教师队伍。
第三，在人才培养上，要与行业国际标准全面接轨，培
养国际通用的民航高技能人才。
该院在民航高技能人才培养上，积极探索“双证”融通 的国际化标准，注重中外合作办学，中外师资交流，就业市 场国际化。自 2000 年以来，学院一直在不断加大与境外、国外航空院校、企业之间的交流与合作，使培养的高技能人 才能更多更好地面向国内外、境外的航空公司和机场就业。
第四，在实训基地建设上，要建成现代化的多功能的与 民航行业企业共享的校内实训基地，以全面提升民航高技能 人才的培养质量和品牌。
该院实训基地位于新白云国际机场，占地 200 亩，目前 已完成第一期工程的施工建设。该实训基地的建设全面体现 了“校企共建、资源共享、合作共赢”的发展原则。该院通 过加大与国内外民航行业企业合作的力度，积极探索积聚各 方优质教育资源，面向民航行业系统的，融学生实训、企业 培训和职业技能鉴定为一体的、内涵丰富的校内实训基地，使其成为民航行业企业共同建设的、资源共享、多方受益的 面向本行业及合作院校，具备真实训练环境的国际化的公共 实训平台，从而实现民航高技能人才培养与使用，教育与培 训，职教与就业的“无缝”对接与深度融合。
参考文献：
[1] 余群英，李绍琳.产学结合培养高技能人才的研究与实 践[J].民航管理，2006（7）.[2] 汤向玲.职业资格与执业资格——两种资格的历史变迁 与概念辨析[J].天津职业大学学报，2006（1）.“Double Certification” intermediation: Vocational Education and
Employment to Dock
CHEN Bo, MO Xiao-fang, DENG Da-zhi
(Civil Aviation College, Guangzhou 510403, China)Abstract: In “Double certification” intermediation, qualification and vocational training, academic diplomas and vocational qualification certificates, personnel training and talents use, vocational education and employment dock accordingly.Civil Aviation is an effective way to train highly skilled talents.Key words: double certification intermediation;high skill talent training of Civil Aviation;vocational education;employment
第二篇：论高职院校图书馆的创新与发展-以邢台职业技术学院为例
河北省高职高专院校第三次年会交流论文
论高职院校图书馆的服务创新与发展
——以邢台职业技术学院为例
白德位 刘美珍 高福宁
[摘要] 创新是图书馆事业蓬勃发展的动力，本文根据邢台职业技术学院图书馆服务现状与自身的特点，从服务理念的创新、服务方式和服务环境的创新三个方面进行阐述，体现了图书馆“以人为本”的办馆理念。[关键词] 服务创新；图书馆；高职；
高等职业技术教育的目标：是培养在生产服务第一线工作的高层次技术型实用人才，这类人才既有大学层次的专业知识，又拥有较强的实际操作能力。高等职业院校人才培养的目标决定了高职院校的办学思想和办学方法，根据这个目标，高职院校图书馆应该创造性地开展读者服务，本文结合邢台职业技术学院图书馆(以下简称“邢职图书馆”)的服务现状和特点，谈谈该馆在构建新型信息素养的综合教育环境，使之成为学术交流、素质教育及文化休闲场所等方面是如何为广大师生提供创新服务的。
一、服务理念的创新
先进的服务理念是图书馆服务创新的思想基础。随着网络技术、计算机技术、电子技术在图书馆的应用，读者工作的服务环境、服务手段的变化，其服务的内容也发生了很大的变化。为了最大限度地满足读者的需求，邢职图书馆不断创新服务理念，一切工作都紧紧围绕读者进行，即遵循“以人为本、服务为先、读者第一、服务育人”的办馆理念。并通过每周一次的集体培训与自主学习，使图书馆员统一与坚持新的服务理念，不仅从思想上而且从行动上，主动为读者提供服务，在图书馆形成团结奋斗、积极向上的良好馆风，最大限度地满足读者对知识、信息、学习、服务的需求，促进读者素质的全面提高，推动社会的全面进步。
二、服务方式的创新
1、营造更好的学习空间
再好的服务理念也需要有空间来实施。良好的学习空间是图书馆得以不断服务创新的前提与基础。
邢职图书馆位于学校的中轴线上，坐西朝东，周围是绿地，交通便利。图书馆为5层框架结构，高24米，建筑面积18370平方米。建筑外型气势雄伟，美观大方，具有浓郁的文化特色。底层古拙敦厚的石墙，馆周围的绿化区，馆前的喷泉、花坛、荷塘，既显得古朴典雅，又散发现代气息，令人赏心悦目。全馆设有9个书库、16个阅览室、6个研究室、1个报告厅、2个展览厅。得天独厚的环境优势为读者提供了良好信息服务的前提和保障。
图书馆分为静区和动区。静区包括阅览区和个人研究室；动区包括学习共享空间、文化休闲空间。阅览区，为读者提供了安静舒适的阅读学习环境，在这里读者不仅可以自由的徜徉在书海中，还可以享受着图书馆无微不至的服务。个人研究室，是为了满足个人研究者对安静环境的需要而设立的。配备有电脑、网络接口或无线网卡、书桌、电脑桌、椅子和耳机，并可提供深层次的一对一的研究帮助和培训。学习共享空间是邢职图书馆为满足读者团队学习和研究而提供的场所，分布在几大阅览室内。随着信息技术的发展和信息的爆炸式增长，个人的能力在这种环境下就显得身单力薄了，它需要团队合作、协作才能去完成。学习共享空间的设立，一方面可以满足学生集体学习和讨论的需要，为志趣相投的同学或课题组人员提供一个隔音的讨论空间；另一方面可以用作小教室，由馆员以教学的方式小范围地向学生传授信息技巧，也可由教师带领学生共同学习、探讨课题使用。文化休闲空间，分布在图书馆的大厅和走廊上。当前，学生不是不爱学习，而是缺乏激发学习兴趣的空间，文化休闲空间恰恰满足了这一需求。图书馆一楼设有文化艺术长廊，每个馆藏悬挂着艺术挂画，让读者进入图书馆就感觉到浓郁的文化氛围，激发起学习的激情和兴趣。图书馆的一楼开设了咖啡厅，提供茶点、轻音乐，阅读中可适当放松休息，与人交流聊天。
2、电子资源服务
为了跟踪高职教育的发展趋势和本校的教学和科研需要，邢职图书馆除了加大重点图书的采购（市场营销，机电一体化等）以外，还根据本校的品牌专业建立了汽车检测与维修技术、服装设计与加工等特色数据库，与此同时，读者还可以通过与校园网连接的任一台微机登录图书馆主页浏览查询内容丰富的电子资源，如：书生之家电子图书（包括文学艺术类、计算机类、生活百科类、社会科学类）、中国数字图书馆电子图书、美星外文电子图书、维普考试题库、河北高校数字图书馆、CNKI系列数据库（其中包括中国期刊全文数据库、优秀硕士学位论文数据库、博士学位论文数据库、重要会议论文数据库、重要报纸全文数据库等）、图书馆文献集成管理系统。并且通过一站式服务模式，使读者通过最少的步骤，就能获得所需要的多种分散的服务，大大节省了读者的时间，提高了文献查询和利用的效率，给读者提供了最大限度的方便，也体现了邢职图书馆“用户至上”的服务理念。同时，图书馆以读者需求为核心，以知识为单元对数字化信息资源进行整合与开发，通过手机短信服务等多种方式，为读者提供个性化的服务，满足了用户对信息获取的实效性、个性化的需求。
3、专业群馆员服务
随着知识经济时代的高速发展，读者对自身的发展要求越来越高，对新知识和信息的需求也越来越强烈。并且随着我院国家示范性高职院校建设的不断发展，需求就更加强烈了。邢职图书馆积极面对知识经济的挑战，适时推出了专业群馆员建设计划，不断加强专业知识和信息资源服务，以更好地满足用户信息需求，为学院的示范性建设提供各种力所能及的服务。图书馆根据学院的专业建设划分了六大专业群服务区域，其中包括汽车检测与维修技术专业、服装设计与加工专业、电气自动化技术专业、数控技术专业、建筑装饰技术专业、建筑工程技术专业。其中每个专业群配了三名图书馆兼职馆员，他们不仅为这些专业提供文献信息服务，还在自身能力许可的情况下积极参与专业群建设项目。在专业群服务中，图书馆不断加强服务的针对性和特色性，积极提高服务的技巧和水平，扩大专业群服务的深度、广度和影响力。同时，邢职图书馆把专业群馆员服务延伸到了服务需求程度并不高深、但最容易产生效益的学生读者，引导他们认识各种信息源以及探索、评价和使用各种信息，提高他们查找信息和专业信息的综合能力。
4、建立了特色馆藏服务体系
现阶段，高职高专图书馆馆藏可以不求多，但必须在馆藏特色上下功夫。有限的经费、有限的馆藏空间可能对建设规模化、系统化的图书馆文献资源有一定的难度，但是对图书馆特色馆藏建设却影响不大。因此，高职高专图书馆馆藏要突出实用性、专业性，要构建有高职教育特色的馆藏体系，以特色创品牌，以特色求生存，以特色促发展。邢职图书馆以“高等职业教育应以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路”的指导思想为宗旨，藏书体系建设紧紧围绕这一目标和宗旨展开。根据本校的特色专业建立了汽车检测与维修技术、服装设计与加工等特色数据库；为了减少读者在馆内为寻找文献而来回走动的时间，书库的藏书，按照学科体系、分类、文种、文献类型进行典藏；为了保证文献的完整性，使所有文献都能供读者随时查阅，图书馆设有馆藏阅览室、外文阅览室、工具书阅览室、期刊阅览室和电子阅览室。
5、开展了个性化、人性化的服务
邢职图书馆想读者所想，急读者所急，从细节做起，让管理与服务工作更加贴近读者，充分体现图书馆的人文关怀。安静、舒适的图书馆大厅、休息区和走廊摆放着供读者休息和学习的座椅和桌子，使读者走进图书馆就有宾至如归的感觉。为了克服经费的不足，同时，也为了使大家“互助友爱”的传统发扬光大，图书馆成立了“诚信互助书苑”，同时为了鼓励大家行动，图书馆规定：捐赠图书文献5本以上者，图书馆按规定发给赠书者“捐赠图书荣誉证书”；为了方便读者还开设了一些自助服务，比如：图书馆大门口设置了24小时还书箱、存包柜、便民箱（白纸、笔、像皮、针线包等），电子阅览室内配有打印机、复印机，扫描仪；对读者遗失图书的赔偿，采取只要能买到原书或是类似的书均可的处理原则；每一件看似平常的小事，无一不体现了邢职图书馆“以读者为本”的服务理念和 “尽可能有利于读者，最大限度地方便读者” 的办馆原则。
6、全方位开展信息素质教育
除了开设文献检索课以外，图书馆利用学术报告厅和电子阅览室开展图书馆系列讲座。根据不同的读者群体，开展不同层次、不同内容的知识讲座。同时，利用网络的便利，开展读者咨询和信息素质教育，比如网络会议、网络讲座、网络交流活动等等。通过自然的讲授和自由的交流，培养读者独立学习和终身学习的能力，提高信息素养。
三、服务环境的创新
图书馆服务环境的创新体现在突出文化和艺术氛围。
1、图书馆文化艺术中心建设
图书馆文化艺术中心设在一楼大厅，由图文信息工作站、艺术长廊与书画室、学术报告厅、咖啡厅组成，集图文信息浏览、文化艺术交流、学术交流、业余讨论及娱乐休闲为一体，为读者营造了一个具有浓厚文化艺术氛围的学习、交流和休息的空间。
1.1建设图文信息工作站
在原来电子阅览室的基础上，在图书馆一楼新建图文信息阅览室（工作站），可以同时为130名读者提供图书馆数字资源和网络资源的检索、浏览，还可以不定期举办有关信息检索和使用等方面的培训和实训，提高读者信息素养，既为读者的学习提供了方便，又使图书馆的资源得到了更充分的利用。
1.2咖啡厅，用于读者休息和交流的休闲场所
在图书信息工作站的南面建成咖啡厅并开始营业。提供咖啡、茶水等餐饮服务，并播放轻音乐，为读者提供一个休息和交流的场所。
1.3建设艺术长廊、书画室
在咖啡厅对面建设艺术长廊，四面墙围成一周，墙上镶挂学生设计的艺术作品，墙前面的展览桌上摆放学生设计的各种包装盒、包等小饰品。根据需要，艺术长廊还可以为校内、校外的名人提供个人作品展和专业作品展。书画室是为爱好书画的读者提供一个学习和交流的空间，还可以不定期邀请书画名家或老师来指导。艺术长廊和书画室即为大家搭建了一个学习和交流的平台，又浓厚了图书馆的文化艺术氛围。
1.4学术报告厅
2、图书馆整体文化氛围建设
2.1阅览室、自习室、书库、楼道大厅摆放绿色植物，墙上都镶挂艺术画 这些作品都是经学校和图书馆的艺术专业老师精心挑选出来的，作品的摆放也是由专业小组设计的。
2.2楼道大厅、走廊都摆放供读者学习和交流的书桌和椅子 2.3文明标语和指示牌
3、图书馆特色文化建设 3.1校史展 3.2服装展厅 3.3诚信互助书苑
总之，为适应信息化、网络化时代的需要,图书馆不断地更新与改进管理模式,只有在不断的摸索中增强服务意识,创新服务理念，图书馆事业才会更加蓬勃发展,才会更好地为读者学习、阅读和科研提供更加优质的服务！参考文献
[1] 燕姣云.长尾理论：高校学科馆员服务理念创新的基石［J］.图书馆建设，2010,（3）：56-59.[2] 王韦力.试论高职院校图书馆的创新与发展［J］.科技信息，2010,（1）：1059.[3] 于文莲.基于新馆的信息共享空间构建研究——以河南工业大学图书馆为例［J］.河南工业大学学报（社会科学版），2010,（3）：90-92.作者简介及联系方式： 白德位（1955－），男，河北柏乡人，邢台职业技术学院图书馆馆长、研究馆员。
联系电话：0319－2273164 *** 电子信箱：baidw@163.com 联系地址：河北省邢台市钢铁北路552号 邢台职业技术学院图书馆
刘美珍（1973--），女，本科，邢台职业技术学院图书馆，馆员。高福宁（1978--），女，本科，邢台职业技术学院图书馆，馆员。
第三篇：朋辈心理辅导的社会心理学基础与高职院校朋辈心理辅导方法探索——以浙江广厦建设职业技术学院为例
摘 要：文章结合当前高职学生的人际交往特点，以浙江广厦建设职业技术学院采取的“三级五层”心理健康教育体系为例，着力探讨促进高职院校学生朋辈辅导员队伍建设的理论基础和有效方法，为高职院校有针对性地开展学生心理健康教育提出了建设性意见。
关键词：朋辈心理辅导;社会心理学;高职院校
一、朋辈心理辅导的产生背景
随着对学生心理健康教育工作的地位日显突出，20世纪60年代，为弥补学校内专业心理咨询人士不足带来的工作被动，美国一些精神心理健康学者探索高校内非专业心理咨询的改革，在校内设立朋辈辅导机构，选拔部分学生，对其进行专业知识的培训，充实到心理咨询队伍中，并通过他们向其他需要帮助的学生提供帮助。在我国，因为受社会、经济等各方面的影响，对学生的心理健康教育工作一直未得到应有的重视。二十一世纪初开始，我国高等教育开始从精英化向大众化转化，心理健康教育和朋辈辅导在我国高校内开始受到重视。
目前，全国高职院校数及在校生数均占全日制普通高校的50%左右，高等职业教育已经成为我国高等教育大众化的生力军，承担着不可低估的历史重担。同时，由于高职院校学生主要是普通高考本科线以下的学生和“三校生”(中专生，职高生，技校生)，相对普通高校学生，他们的心理发展具有个性突出，桀骜不训;自我中心，责任缺失等特点。
我国高职院校虽也有按照一定比例(5000:1)配备专职心理健康教育人员的要求，但从各高职院校学生心理健康教育实际情况来看，尤其是随着“以全体学生为服务对象，以发展为主、治疗为辅”的发展性心理辅导理念日益成为共识，这样的人员配备远远不能满足各高职院校的日常教育和辅导工作的需要。为弥补这一不足，在借鉴国外高校的一些成熟做法基础上，国内各高校普遍开始推行“朋辈心理辅导”的做法——即选拔一批具有一定兴趣爱好和责任心的学生，通过专业教师对其进行心理辅导理论和技能培训和考核，以协助开展学校心理健康教育和心理辅导工作。
二、朋辈心理辅导的概念及作用
高职院校的朋辈心理辅导是区别于专业心理辅导的一种方式，指的是受过一定培训和考核的非专业人员，义务从事类似于心理辅导的心理开导、安慰和支持等活动，又称“准心理咨询”或者“非专业心理咨询”。在这一心理辅导方式中，辅导者与被辅导者关系较为亲密，年龄或层次相当，因而具有义务提供帮助、过程互动较好、帮助充满友谊、辅导简便有效等特点。
朋辈辅导中的“朋辈”包含两个层面的意思，“朋”即“朋友”，是指有参与辅导双方是曾经有过交往的，或者比较熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信赖的;“辈”即“同辈”，是指参与辅导双方年龄或者层次相当，他们相互之间的生活方式和阅历相近、人生观和价值观类似、关注的问题或兴趣爱好相同，容易做到同感和移情。
朋辈心理辅导是高职院校学生心理健康教育工作体系的适度延伸和有益补充，具有覆盖面广，发现问题及时，能防患于未然，易于建立良好的咨访关系等特殊作用。它让受帮助者在一定程度上得到心理安抚和解脱，让辅导者在帮助他人的活动中得到价值认同并促进自身成长，有利于形成良好的校园氛围。
三、朋辈心理辅导的社会心理学基础
人的社会化是由自然人成长、发展为社会人的过程，在社会化进程中，人们发展了自身的心理能力、健全人格及行为方式。从个体视角来看，社会化是一个个体与其他成员互动，成为合格的社会成员的过程。
客观因素中的“同辈群体”亦称“同龄群体”，指年龄与社会地位相似的人结合形成的群体，如同学、朋友、同伴等。从社会心理学角度而言，同辈群体之间的人际沟通属于非正式沟通，相对于正式沟通具有形式灵活随意、传播速度快、容易接受和采纳等显著特点。他们成长于相同的社会环境和生活条件，有相似的价值观，趣味相同，感情融洽，情绪易相互感染，行为易相互模仿，他们强调参与者的平等和一致，同心协力，相互容忍。这种同辈群体的影响力常常高于家庭、学校和教师、父母,影响着个体社会化的各个方面，是个体社会化的重要因素。
四、浙江广厦建设职业技术学院朋辈心理辅导工作探索
第四篇：【旅游专业学生酒店职业认知与酒店就业意愿之关系研究：以保定市高校为例】【曾磊 谷冠鹏等】
旅游专业学生酒店职业认知与酒店就业意愿
之关系研究：以保定市高校为例
曾 磊，谷冠鹏，张健英，田靖娅１１，２３１
（１．河北大学管理学院，河北保定０７１００２；２．保定科技职业学院，河北保定０７１０００；
３．唐山广播电视大学，河北唐山０６３０００）
①高校旅游专业毕业生行业内就业率低、对口就业后离职率高已是一个普遍现象。就酒
店业而言，引致这一现象的一个可能的原因是酒店职业的自身特征。我国星级酒店尤其是高
②③星级酒店虽多分布于经济发达地区、区域中心城市以及省会城市，工作环境较佳，但是酒
④⑤⑥⑦店职业也具有工作强度高、缺乏常规性，薪酬待遇低，用工季节性显著等特征。这些
特征可能影响着旅游专业学生到酒店行业就业的意愿。本研究拟考察高校旅游专业学生对酒店职业特征的认知状况、毕业后从事酒店工作的意愿水平，以及旅游专业学生酒店职业认知对酒店就业意愿的影响, 以为高等院校采取促进旅游专业学生行业内就业的举措提供参考。1 研究对象与方法
1.1 对象采用偶遇抽样方法，于2009年1-2月份对保定市河北大学、河北大学工商学院、河北农业大学、保定学院、保定职业技术学院旅游专业高年级学生进行问卷调查。共发放问卷170份，收回163份，其中有效问卷163份。样本分布如下：女生９９人，男生６４人；专科生９８人，其中二年级学生７７人，三年级２１人；本科生６５人，其中三年级学生２４人，四年级４１人；农村籍学生１００人，城镇籍６３人；大专生４１人，三本学生２７人，二本学生５７人，一本学生３８人。
1.2 工具采用自拟里克特量表作为测量工具。酒店职业认知测量包含酒店工作强度、工作环境、酒店行业就业机会、工作稳定性、工资福利、酒店职业社会声望、酒店行业发展前景等职业特征，共7个条目，采用5级评分，从“非常不同意”到“非常同意”分别记1到5分。其中工作稳定性测项为负向题（“酒店职业工作稳定性差”），其余测项为正向题（如“酒店工作环境好”）。酒店就业意愿测量设计了1个条目，采用7级评分，从“非常不同意”到“非常同意”分别记1到7分，得分越高意味着到酒店就业的意愿越强。
1.3 数据处理将收集到的数据整理后，用SPSS 16.0统计分析软件对数据进行描述统计、单样本均值ｔ检验、两独立样本均值差异ｔ检验、单因素方差分析、相关分析、多元线性回归分析。结果
2.1酒店就业意愿
针对“毕业后我会选择到酒店工作”题项，29.8%的被试表示“非常不同意”“不同意”或“有些不同意”，37.3%的被试表示“有些同意”“比较同意”或“非常同意”。平均意愿水平与“说不清楚”的意愿水平（赋值4）之差异无统计意义（t =1.088，p>0.05）。见表1。
表1不同水平酒店就业意愿的频率分布（%）n =161 4.3 12.4 13.0 32.9 16.8 14.3 6.24.13±1.52从被试特征看，不同性别（t =-0.735）、城乡背景（t =-0.218）、就读学校类别（F =0.910）学生酒店就业意愿之差异均无统计意义（p>0.05）。从年级来看，专科组二年级（t =2.753，p<0.01）、本科组三年级（t =2.420，p<0.05）学生酒店就业意愿均高于毕业班，差异具统 1
计意义；而专科组与本科组学生就业意愿之差异不具统计意义（t =-0.055，p>0.05）。见表
2。
表2学生特征与酒店就业意愿、酒店职业认知（x±
性别 女 男 年级专科组 二年级本科组 三年级 四年级 城乡背景 农村 城镇 学校类别
专科 三本 二本 一本
就业意愿
工作强度
工作环境
就业机会
工作稳定性
s）
职业声望
行业前景
工资福利
4.06±1.61 4.08±1.10 3.15±1.30 3.62±1.14 3.15±1.18 2.78±1.09 2.34±1.04 3.08±1.06 4.24±1.38 3.75±1.04 3.34±1.04 3.30±1.03 3.33±1.08 2.78±0.86 2.86±1.13 3.25±1.0
44.13±1.49 3.73±1.19 3.15±1.26 3.39±1.15 2.95±1.14 2.78±1.02 2.74±1.14 3.32±1.07 4.32±1.43 3.56±1.16 3.24±1.22 3.34±1.0
2.91±1.08 2.78±1.09 2.92±1.12 3.32±1.04
三年级 3.33±1.49 4.43±1.03 2.81±1.33 3.57±1.43 3.14±1.35 2.86±1.20 2.14±1.04 2.67±1.02
4.14±1.58 4.27±0.83 3.35±1.12 3.65±1.03 3.62±1.02 2.79±0.98 2.56±1.00 3.08±1.03 4.78±1.70 4.50±0.78 3.38±1.01 3.86±1.03 4.00±1.02 2.67±0.82 2.08±0.83 3.21±1.02 3.83±1.39 4.12±0.84 3.34±1.20 3.51±1.03 3.39±0.97 2.82±1.07 2.32±1.06 3.02±1.04
4.11±1.52 3.95±1.10 3.33±1.23 3.48±1.15 3.28±1.18 2.86±1.02 2.44±1.11 3.17±1.05 4.16±1.53 3.95±1.06 3.06±1.15 3.51±1.05 3.13±1.08 2.66±0.97 2.71±1.08 3.11±1.0
54.05±1.57 3.90±1.18 3.08±1.16 3.73±0.95 2.82±1.17 2.63±1.10 2.56±1.05 3.20±1.08 3.81±1.33 4.15±0.72 3.30±1.10 3.44±1.01 3.22±0.89 2.80±1.12 2.59±1.05 3.22±0.93 4.14±1.46 3.63±1.19 3.19±1.32 3.14±1.21 3.05±1.12 2.91±0.95 2.89±1.19 3.18±1.07 4.43±1.69 4.34±0.91 3.39±1.15 3.79±1.04 3.89±1.03 2.74±0.89 1.97±0.85 3.00±1.09
2.2 酒店职业认知
2.2.1 酒店职业认知总体情况
如表3所示，70.6%的被试“有些同意”或“非常同意”酒店行业工作强度大；44.8%的被试“有些同意”或“非常同意”酒店行业工作环境好；54.9%的被试“有些同意”或“非常同意”酒店行业就业机会多；42.9%的被试“有些同意”或“非常同意” 酒店行业工作稳定性差；关于“酒店行业工资福利相对较好”，38.8%的被试表示“非常不同意”或“有些不同意”，表示“有些同意”或“非常同意”的占24.3%；关于“酒店职业社会声望较高”，50.9%的被试表示“非常不同意”或“有些不同意”，表示“有些同意”或“非常同意”的占19.6%：“关于酒店行业发展前景不错”，41.1%的被试表示“有些同意”或“非常同意”，表示“非常不同意”或“有些不同意”的占26.4%。从均值看，被试在酒店工作强度（t =-0.576）、行业发展前景（t =1.791）上的认知水平分别与“有些同意”（赋值4）、“说不清楚”（赋值3）之认知状态无统计意义上的差异（p>0.05）；在工作环境（t =2.419，p<0.05）、就业机会（t =5.689，p<0.001）、工作稳定性（t =2.489，p<0.05）、工资福利（t =-2.764，p<0.01）、社会声望（t =-5.237，p<0.001）上的认知则与“说不清楚”之差异具有统计意义。
表3不同水平酒店就业认知的频率分布（%）
非常不同意 有些不同意 说不清楚 有些同意 非常同意 ±s
工作强度(n=163)工作环境(n=162)就业机会(n=162)工作稳定性(n=161)工资福利(n=160)职业声望(n=163)行业前景(n=163)
2.5 8.6 4.3 5.6 10.6 19.0 7.4
9.8 21.0 16.0 24.2 28.1 31.9 19.0
17.2 25.3 24.7 27.3 36.9 29.4 32.5
31.3 29.0 35.8 28.0 21.2 14.7 33.7
39.3 16.0 19.1 14.9 3.1 4.9 7.4
3.95±1.09 3.23±1.20 3.49±1.10 3.22±1.14 2.78±1.00 2.55±1.11 3.15±1.0
52.2.2 学生背景特征与酒店职业认知
从性别看，男女生在酒店职业工作强度（t =1.912）、工作环境（t =-1.033）、就业机会（t =1.779）、工作稳定性（t =-0.979）、工资福利、社会声望（t =-1.547）、行业发展前景（t =-1.009）上的认知无统计意义上的差异（p>0.05）。
从年级看，本科组三年级与毕业班学生仅在工作稳定性（t =2.396，p<0.05）上的认知差异具统计意义，而在工作强度（t =1.793）、工作环境（t =0.115）、就业机会（t =1.370）、工资福利（t =-0.603）、社会声望（t =-0.987）、行业发展前景（t =0.694）上的认知无统计意义上的差异（p>0.05）。专科组毕业班与二年级学生在工作环境（t =1.793）、就业机会（t =-0.813）、工作稳定性（t =-0.737）、工资福利（t =-0.285）上的认知无统计意义上的差异（p>0.05），而在酒店职业工作强度（t =-3.108，p< 0.01）、社会声望（t =2.878，p< 0.01）、行业发展前景（t =2.574，p< 0.05）上的认知差异具统计意义。从年级分组看，专科组与本科组学生在工作强度（t =-3.419，p= 0.001）、工作稳定性（t =-3.844，p< 0.001）、社会声望（t =2.802，p< 0.01）上的认知差异具统计意义，而在工作环境（t =-1.055）、就业机会（t =-1.512）、工资福利、行业发展前景（t =0.716）上的认知无统计意义上的差异（p>0.05）。
从城乡背景看，农村籍与城镇籍学生在酒店职业工作强度、工作环境（t =1.40）、就业机会（t =-0.129）、工作稳定性（t =0.832）、工资福利（t =1.207）、社会声望（t =-1.547）、行业发展前景（t =0.348）上的认知无统计意义上的差异（p>0.05）。
从学校类别看，学生在工作环境（F =0.500）、工资福利（F =0.674）、行业发展前景（F =0.333）上的认知无统计意义上的差异（p>0.05），而在工作强度（F =3.786，p<0.05）、就业机会（F =3.610，p<0.05）、职业稳定性差（F =7.190，p<0.001）、职业社会声望（F =5.759，p=0.001）认知上的差异具统计意义。Scheffe事后比较表明，一本与二本学生在工作强度，一本与二本、专科学生在职业稳定性，二本与一本学生在职业声望认知上存在差异（Scheffe事后比较未能识别在就业机会认知上的差异）。见表2。2.3 酒店职业认知对酒店就业意愿的影响 2.3.1 酒店职业认知与酒店就业意愿的相关
从酒店职业认知与酒店就业意愿的相关看，在校本专科生酒店就业意愿与行业发展前景存在中度相关，与劳动强度、工作环境、就业机会、职业声望存在低度相关，并具统计意义，与职业稳定性、工资福利的相关不具统计意义。见表4。
表4酒店职业认知与酒店就业意愿的相关
就业意愿（n）
劳动强度 工作环境 就业机会 职业稳定性 工资福利 职业声望 职业前景-0.185（161）
*
0.275（160）
***
0.204（160）
**
-0.091（159）
0.141（158）
0.287（161）
***
0.410（161）
***
注：p < 0.05，p < 0.01，p < 0.001.下同.******
2.3.2 酒店职业认知对酒店就业意愿的回归分析
以劳动强度、工作环境、就业机会、职业稳定性、工资福利、职业声望、职业前景为自变量, 以就业意愿为因变量，采用强迫进入法（enter）进行回归分析。回归模型显示，在酒店职业认知诸因素中，在校本专科生酒店就业意愿主要受到对职业前景、就业机会和职业声望认知的影响。见表5。
表5酒店职业认知对酒店就业意愿多元回归分析摘要 变量(Constant)劳动强度 工作环境 就业机会 职业稳定性 工资福利 职业声望 职业前景
回归系数 标准误 标准化回归系数1.793-0.1680.1580.267-0.067-0.0470.2450.404
0.750 0.105 0.106 0.109 0.099 0.127 0.109 0.121
-0.1190.1240.188-0.050-0.0300.1760.275
***
t2.392-1.6061.4882.455-0.673-0.3682.259
Sig.0.018 0.110 0.139 0.015 0.502 0.714 0.025
*****
3.3550.001
R =0.508，R2=0.258，Adj R2=0.223，F（=7.2637，146）
3.结论和建议
3.1 结论
研究表明，旅游专业在校本专科生在酒店就业意向上大致呈“四三三分布”，即近十分之四学生将会选择到酒店行业就业，近十分之三将选择到酒店行业外就业，十分之三的学生就业意向尚不明确。整体看来，酒店就业意愿普遍较低。无论是本科还是专科学校都存在着毕业班学生酒店就业意愿降低的现象，一个合理的解释是，在最后一个学年学生面临着就业抉择，之前的职业理想主义让位于职业现实主义，而且此时更多具有吸引力的职业纳入到他们的就业选择范围之中，对酒店职业与其他可能职业的审慎比较，使得他们酒店就业意愿降低，就业意向发生转移。
关于酒店行业职业特征，在校本专科生的总体认知是酒店职业工作强度大，工作环境较好，酒店行业就业机会较多，但酒店职业工作稳定性较差，工资福利、职业社会声望较低，行业发展前景一般。从性别看男女生之间、从城乡背景看农村籍与城镇籍学生之间关于酒店行业职业特征的认知无差异。
从年级分组看，本科组较专科组学生认为酒店职业工作强度大、职业稳定性差、职业社会声望低，一个可能的解释是本科较专科学生职业期望高，因此对上述职业特征的评价较为消极。研究发现，本科组毕业班对职业稳定性的评价较三年级学生积极，而专科组二年级较毕业班学生认为酒店工作强度低、社会声望高、行业发展前景好。
从学校类别看，学生在工作强度、就业机会、职业稳定性、社会声望认知上存在差异。进一步的分析发现，一本较二本学生认为工作强度高，一本较二本、专科学生更认为酒店职业具有稳定性，二本较一本学生认为酒店职业社会声望好。
从酒店职业认知与酒店就业意愿的相关看，在校本专科生酒店就业意愿与行业发展前景存在中度相关，与劳动强度、工作环境、就业机会、职业声望存在低度相关。回归分析表明，在酒店职业认知诸因素中，在校本专科生酒店就业意愿主要受到对职业前景、就业机会和职
⑧
业声望认知的影响。张添洲认为，个体对职业的具体认识会影响其未来职业选择的策略，本项研究证实了这一观点。3.2 建议
专业人才流失已成为制约我国旅游业发展的重要因素。其中，旅游专业人才第一次流失，也即高校旅游专业毕业生初次就业时不愿从事旅游行业工作而引致的人才流失，直接关系到
⑨
旅游专业的发展和人才培养，值得旅游界重视。根据本项研究之发现，笔者认为，高校促进旅游专业学生在酒店行业就业，应采取如下措施：
3.2.1“请进来”：促学生建立职业信心
受社会舆论的影响，学生普遍认为酒店这类服务行业是低人一等的行业，进入门槛低，且技术含量低，自己苦读四年却难以同高职高专学生竞争。针对学生的这一认识，学校要做的是帮助学生建立职业信心。除了以丰富的酒店管理理论培养学生的职业素养外，请酒店业成功人士同学生进行交流的“请进来”方式非常值得推荐。同样的职业，为什么有的人能做的如此成功，这里面蕴含着深厚的管理科学、人生哲学和工作精神。活生生的成功案例比教条的说教效果要更有说服力，他们的成功能激励学生对这一职业的真实认知，从而树立自己的职业自信。学校需要注意的是“成功人士”应以本校或同类学校毕业生为首选，同样的背景能拉近学生同榜样的距离，同时更具可比性和说服力。
3.2.2 “走出去”——有组织地安排学生实习酒店业具有鲜明的行业特性，首先它是一个服务性企业，通过员工向宾客提供的服务来创造价值。同时它又是一个非常重视实践经验的行业，相对比较封闭，没有实际工作经验，就很难真正了解各个岗位的实际工作状况。因此学生的职业技能和应变能力的培养只有依靠实践的锻炼，仅凭专业课则只能是肤浅的认识，机械地记忆。在旅游企业中，普遍存在一个现象：一部分人工作经验相对比较丰富，但学历偏低，管理能力不够；而一部分刚从旅游院校毕业的员工则是实践经验不足，思想稚嫩，企业没有充分的信心委以重任。因此，有组织地安排学生实习，是培养学生职业认知，直接对接旅游企业要求的最直接手段。安排学生实习时，学校要做到认真筛选学生实习地点，做到高起点、严要求。同时保持与实习学生的密切接触，督促学生注意总结实习经验，注意开动脑筋地工作。并及时向学校反馈理论学习的不足，以便及时调整学习内容，也为学校日后的教学安排提供参考。
3.2.3 “早建立”——辅导学生职业生涯规划 让学生尽早了解酒店的行业特点，以便根据自己的特点有的放矢的学习，建立自己的职业生涯规划。选择旅游管理专业的学生，往往在一年级的时候，对这个专业充满好奇和幻想，在他们的想象中，导游可以免费地游览各种美景和河山，饭店服务人员整天可以在富丽堂皇地环境中接待各种贵宾，但随着年龄和阅历地增长，他们逐渐意识到理想与现实的差距，开始犹豫自己的选择，最初的热情也会随之逐渐消失，对自己的选择产生了动摇。这时，职业生涯指导和干预是非常必要的。让学生了解酒店的职业特点，早早干预学生的职业认知，使他们建立起脚踏实地的职业规划意识，将对行业内就业选择起到极大的稳定作用。教师对酒店业的信心也直接影响学生的职业信心，因此教师要在日常的授课中注意透露服务业的就业前景，增加学生的职业信心，及时调整学生的就业期望，并及时准备自己的就业技能。
3.2.4 “多元化”——走多元化办学的路子,加强校企合作 走多元化办学指的是吸引企业对学校进行投资，加强学校和企业的合作，能够使双方得到资源的优化配置。企业的加入，能够及时地根据行业人力资源的需求调整旅游教育的方向，同时，毕业生直接根据企业的需要量身培养，也能增加学生就业的机会，对双方都有利。国外酒店管理办学中就特别突出了产学研一体化的思路。如美国休斯顿大学与希尔顿饭店管理集团合作举办了希尔顿饭店管理学院；假日饭店公司早在1968年就在总部所在地孟菲斯建立了“假日旅馆大学”,为假日集团培养了大批高级管理人员；瑞士旅游教育的一大特点就是店校合一,瑞士洛桑酒店管理学院的教学楼实际上就是一座饭店,学生经过一段时间、一定比
例的理论课学习后,就可以在饭店内进行实际操作技能的训练。其培养的学生都是理论与实践结合一流的酒店管理人才。
①
罗惠玉，陈向军：影响大学生在酒店业就业的因素分析与对策研究，2007，（7）。P327-328。②
张宏坤：中国经济型酒店发展研究，上海社会科学院硕士学位论文，2007。③
王兴琼：论酒店实习对旅游管理专业学生择业倾向的影响，四川烹饪高等专科学校学报，2008，（4）。④
何红丽、李琳：酒店大学学历员工流失现象探析.现代商贸工业，2008，（8）。P117-118.⑤
何红丽、李琳：酒店大学学历员工流失现象探析.现代商贸工业，2008，（8）。P117-118.⑥
郭蔚如，黄安民，傅孙萍。酒店旅游管理专业人才供需矛盾及对策，泉州师范学院学报(自然科学版)，2004，（6）。⑦
郑岩：高校旅游管理专业大学生就业意向形成机制研究，大连干部学刊，2008，（10）.P38-39。⑧
转引自魏淑娇：彩绘全方位的生涯规划[M].台北:作者自印,1998.⑨
肖华茵，占佳：基于大学生职业态度的旅游业人才流失分析，江西财经大学学报，2008，(2).P102-106。
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