第一篇:开展“三亮三比三评”活动的部署
XXXX经济开发区机关党支部 开展“三亮三比三评”活动的部署
为进一步加强窗口单位建设,树立窗口部门的良好形象,推动窗口单位和服务行业深入开展“三亮三比三评”活动,使XX经济开发区创先争优活动扎实深入开展,特制定以下实施方案:
一、指导思想
认真贯彻落各级党委的指示精神,以贯彻落实科学发展观为主题,以深入推进创先争优活动为重点,紧紧围绕“固本强基创先进、团结奋进争优秀、心系群众做表率、科学发展求跨越”主题,以“三亮三比三评”为载体,进一步强化窗口单位和服务行业服务意识,改进工作作风,提升服务水平,树立窗口单位和服务行业良好形象,大力提升窗口单位和服务行业争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵水平,让投资人切身感受到活动带来的新变化。
二、目标要求
强化服务意识,改进工作作风。牢固树立“为人民服务”的宗旨意识,始终把让投资人满意作为工作的出发点和落脚点,急投资人之所急,想投资人之所想,竭诚为投资人服务、排忧解难。
加强教育培训,提升服务能力。以提高党员干部、窗口服务单位从业人员能力素质为重点,着力加强党性和职业道德教育,加强政策法规、专业知识教育,努力建设一支政治强、专业精、服务优的党员队伍,以党员队伍素质能力的提高,带动投资服务中心服务能力和服务水平的提升。
依法依规办事,提高服务效能。坚持依法行政、依规办事、公平服务;从便民利民出发简化办事程序,坚持便捷、高效、优质、廉洁原则,优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率。凡在规定时限内能办理完毕的事绝不拖延,如遇特殊情况不能及时办理的,必须明确答复群众。
解决突出问题,回应投资人期待。积极整合服务资源,拓展服务领域,切实解决投资人反映强烈的难点问题,切实维护投资人的基本权益,有效推进基本公共服务均等化。
三、活动方式
紧紧依托“亮身份、亮形象、亮承诺,比岗位奉献、比群众满意度、比服务品牌,党员自评、领导点评、群众测评”的“三亮三比三评”活动载体,积极实施窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动。
1、大力推行“三亮”,主动接受监督。一是党员“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式,广泛推行党员亮身份,增强党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性。二是党员“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗,评选党员业务能手和服务标兵等活动,激励党员发挥模范带头作用。三是党组织和党员“亮承诺”。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为投资人办好事实事等方面作出承诺,党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。要积极运用报刊、互联网等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种方式,宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩,充分展示党员的先锋模范形象。
2、广泛开展“三比”,激发内在动力。一是比岗位奉献。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动,积极引导党员当表率、树标杆,进一步提高工作人员能力和素质,改进工作作风,在本职岗位上创一流业绩,彰显先锋模范作用。二是比群众满意度。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,提升服务质量和水平,争创群众满意窗口单位和服务行业。三是比服务品牌。积极创建“ “党员示范岗”,鼓励开展“优秀共产党员示范岗”、“优秀党员志愿者”等服务品牌评比活动,紧扣化工行业特点不断创新招商引资服务品牌,打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌,丰富品牌内涵,强化品牌品质。
3、认真组织“三评”,提升群众满意度。一是党员自评。要按照“五个好”、“五带头”的标准,根据XX经济开发区的特点和岗位要求,对照身边的先进典型,认真开展对标定位,查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。要注重深入基层,广泛征求意见,全面了解掌握情况,实事求是地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努力方向,力求点出动力,评出实效。三是群众测评。组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评,注重参评对象的广泛性和针对性,认真组织开展群众评议工作,注重做好投资人意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民。
四、工作要求
1、落实工作责任。要充分认识在窗口单位开展“三亮三比三评”活动的重要意义,切实加强领导,精心组织实施,明确活动要求,加强工作指导,营造窗口单位和服务行业的活动氛围,确保活动不走过场,各项工作措施落到实处、取得实效。
2、构建长效机制。要整合各类资源和载体,努力形成上下共管、部门联动、统筹推进的工作机制。要以投资人满意为根本标准,出实招、办实事、求实效,突出解决群众反映最强烈、最迫切、最需要的实际问题,自觉接受群众监督和评议,不断激发群众参与的热情,要把活动中的好做法和经验形成制度规范,形成长效机制。
3、加强舆论宣传。大力推进先进做法和经验,努力营造学先进、赶先进、当先进的氛围,让投资人切实感受到创先争优活动的具体成效。
第二篇:三亮三比三评活动
开展“三亮三比三平”活动情况
为进一步开展我局党组织和党员创先争优活动,按照区委的统一部署,认真筹划,精心安排,创新载体,丰富内涵,使“三亮三比三评”活动收到了实效。本次活动,我局党组织和引导党员干部公开亮身份、亮承诺、亮形象,比技能、比作风、比业绩,开展党员自评、领导点评、群众测评。在服务中心、服务群众、提高素质、提高效能中创先争优。
一、总体要求
紧紧围绕“创先争优保发展,强化管理上水平”这一活动主题,按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设”的总要求和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准,充分发挥党员干部先锋模范作用,进一步增强党组织的凝聚力和号召力,激发和调动了广大党员干部的主动性、积极性和创造性,增强党性观念和宗旨意识,推动我区畜牧事业又好又快发展。
二、活动内容
(一)大力推行“三亮”,激发党员内动力。一是党员“亮身份”。通过佩戴党微和工作牌等形式,广泛推行党员亮身份,增强党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性。二是党组织和党员“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出了承诺,党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出了承诺。三是党组织和党员“亮形象”。通过设立党员示范岗、党员先锋岗,评选党员业务能手和服务标兵等活动,激励党员发挥模范带头作用。充分运用报刊、杂志等方式,宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩,大力展示党员的先锋模范形象。
(二)积极开展“三比”,促进活动见实效。一是比岗位奉献先锋。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动,积极引导党员当表率、树标杆,进一步提高服务工作人员能力和素质,彰显先锋模范作用。二是比群众满意单位和服务行业。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,提升服务质量和水平,争创群众满意平台。三是比优质服务品牌。结合开展“夺旗争星”评比竞赛活动,充分利用“我身边的优秀共产党员”、“共产党员先进事迹”,并结合畜牧业不断创新服务品牌,打造更多群众信任度高的优质服务品牌。
(三)认真组织“三评”,提升群众满意度。一是党员自评。各科室按照“五个好”、“五带头”的目标要求,根据本行业本单位特点和岗位要求,对照身边的先进典型,认真开展对标定位,查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。注重深入基层,广泛征求意见,全面掌握了解情况,实事求是地肯定成绩,指出问题,提出了改进意见,明确了努力方向,力求点出动力,评出实效。三是群众测评。测评时注重参评对象的广泛性和针对性,组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评。根据条件设置意见箱、开展社会满意度调查等方式,认真组织开展群众评议工作,注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民。
第三篇:“三亮三比三评”活动材料
乌市第八十六中学“三亮三比三创三评”活动实施计划 为全面贯彻全国教育工作会议精神,落实国家中长期教育改革和发展规划纲要,增强服务意识,改进师德师风,服务广大师生和群众,提高教育教学水平,促进创先争优活动成为群众满意工程,根据区教育局党委文件精神,结合学校实际,现就深入开展“三亮三比三创三评”活动提出如下实施方案:
一、目标任务
以“民生为重、服务为先”为导向,结合局党委“深入基层、服务群众”主题活动和学校开展的“三建三促进”工作,通过开展“三亮三比三创三评”活动,进一步增强服务意识,改进服务作风;加强教育培训,提升服务能力;依法依规办事,提高服务效能;解决突出问题,回应群众期待,努力实现推动科学发展、促进校园和谐、服务广大师生的目标。
二、参与范围 本校全体共产党员。
三、具体安排
(一)落实“三亮”措施
1.亮身份。把党员身份亮出来。为全体党员颁发先锋岗牌,公开姓名、职务、职责及承诺等内容,进一步增强党员意识,强化自我约束,自觉接受群众监督,激发创先争优的自觉性和主动性。
2.亮标准。一是公开党员先锋岗标准;二是结合学校“三建三促进”活动之一——建设学校精细化管理机制的实践,编制《乌市第八十六中学学校管理手册》,进一步明确和公开党组织、各行政处室以及包括全体党员在内的所有岗位的工作职责、规章制度和经常性工作流程,提高管理效能。3.亮承诺。在上半年公开承诺的基础上,重点围绕改进师德师风,加强教研组建设,提高教育教学质量,立足岗位服务师生和群众,强化党员公开承诺,并在校园网和党务公开栏公开,接受群众监督,做到承诺一件、兑现一件。
(二)组织“三比”竞赛
1.比技能。通过各种形式组织青年教师展示课、青年教师技能比武、教改协作体等形式不断交流和提高业务技能,争当教育先锋。
2.比作风。做到“十个坚持、十个反对”,即坚持热请关心帮助师生、反对冷漠旁观;坚持遵守党纪校规、反对纪律松弛、有令不行;坚持集体为先,反对单纯的的利己主义,特别是牵扯个人利益或者似乎和自己没有直接和关系的时候;坚持原则,反对工作中不讲原则的哥们义气;坚持光明正大,宽容大度,反对单纯追求小集团利益,背后搞小动作;坚持谨言慎行,反对不讲原则、不负责任、偏听偏信地满嘴跑火车;坚持办实事、求实效,反对形式主义;坚持首尾兼顾、优化过程,反对虎头蛇尾、得过且过;坚持把简单的工作做到极致,反对临时应付、缺乏协调、粗粗拉拉、标准不高;坚持比工作态度、比教学效率,反对过分强调客观条件,为主观努力不够找台阶下。真正做到党员干部在哪里,哪里就是一面旗帜。
3.比业绩。修订学校教学质量评价方案,组织党员带头争创教学质量先进组织、先进个人和教学工作创新个人;开展学习标兵、师德标兵、业务标兵、服务标兵评比,看实绩、比贡献,形成比学赶超的生动局面。年底对党员立足岗位发挥作用、承诺践诺服务群众等情况进行量化考核、评定档次,并按惯例向本人反馈个人成绩和党员平均成绩。
(三)开展“三创”活动
1.创师生、家长满意岗位。进一步开展创建育人先锋岗、课改先锋岗、服务先锋岗创建活动,强化岗位责任;继续开展“三服务三帮助” 活动;积极开展创建“教学质量先进备课组、先进教研组” 活动,引导党员在立足本职、提高质量上当表率、树标杆,带动大家共同进步。
2.创爱生学校品牌。组织党员教职工认真学习“爱生学校”标准,推进“爱生学校”建设,倡导“以学生为本”的新理念,深入实施素质教育,带好每一个班级,教好每一个学科,关注每一个孩子的健康成长,全面提高教育质量。
3.创质量先进单位。树立“质量立校”的意识,加强学校德育、教学课程建设,加强教师校本研修,加强教学常规的落实,加大教学管理、评价力度,锻造一支业务精、能力强的教师队伍,确保实现学校制定的教学质量目标。
(四)搞好“三评”组织
1.领导点评。坚持领导联系教研组制度和领导点评制度,年底时,结合教学例会、组织生活会、考核等,采取集中评与分散评相结合等方式,对党员进行一次点评。
2.党员自评。要按照“五个好”、“五带头”的目标要求,根据认领的党员先锋岗目标责任,对照身边的先进典型,认真开展对标定位,查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标。
3.群众评议。坚持群众评议制度。采取座谈会、发放测评表等形式进行评议,组织开展“学生评教师、家长评学校”活动,及时做好群众意见的反馈和问题的整改,以进一步改进工作、取信于民。
四、组织领导
(一)强化领导责任。以创先争优活动领导小组和工作小组分工为依托,学校主要领导负责活动的总体设计和协调,支部书记、党小组长围绕宗旨决定,切实履行工作职责。分管教学、德育的领导要认真组织好与行政分工相关的 “三比、三创”相关工作,组织办公室要落实好“三亮、三评”活动和宣传报道、月总结月报等日常事务;领导干部要认真落实联系点制度,帮助解决困难和问题。
(二)深化党群共建。要坚持党内带党外、党员带群众,共同推进“三亮三比三创三评”活动。注意发挥民主党派、学校工会、共青团、妇女组织的优势和作用,充分调动广大职工、团员、妇女的积极性,立足本职岗位,争创一流业绩,使创先争优成为共同追求。
乌市第八十六中学
二〇一一年四月八日
第四篇:三亮三比三评活动
内乡县行政审批服务中心 关于开展“三亮三比三评”活动 的实施方案
为认真贯彻落实内乡县委、县政府在全县开展的“转方式、正风气、提效能”活动,我中心结合县直单位 “我受理、我承诺、我服务、我办好”主题服务活动,结合本单位实际,特开展“三亮三比三评”活动,以进一步改进工作作风,提高行政效能,提升服务质量。具体实施方案如下:
一、指导思想
此次“三亮三比三评”活动,主要是深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”重要讲话精神、省委八届十一次全会和省委经济工作会议精神,市委李文慧书记重要讲话精神,坚持“四个重在”实践要领,按照“四个着力”工作要求,强化“四个关键”,化解“四个危险”,紧紧围绕加快转方式调结构、推进“工业强县、林业大县、旅游名县”建设宏伟目标,切实将“转方式、正风气、提效能”活动融入审批中心的各项工作中,进一步激发中心工作为民服务、争先创优的工作热情,牢固树立务实高效、勤政为民的良好形象,让人民群众实实在在地感受到“转方式、正风气、提效能”活动带来的变化和实惠,为优化我县经济社会发展环境,实现“十二五”良好开局提供保证。
二、目标要求
根据中共内乡县委“转方式、正风气、提效能”活动领导小组的安排部署,围绕中心工作任务,以贯彻落实《关于印发<中共内乡县委“转方式、正风气、提效
—1— 能”活动学习动员阶段安排意见>的通知》(内转办[2011]1号)文件为抓手,以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点,以争创“群众满意服务窗口”和“优质服务品牌”为目标,进一步创新思路,强化管理,规范审批,改进作风,优化服务,努力在审批中心营造良好的创争氛围,扎实推进审批中心创先争优活动的深入开展。
三、活动内容
按照《关于进一步加强全县机关工作人员思想作风纪律建设的若干规定》(内纪发[2011]5号)要求,在审批中心深入开展“亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,群众评议、党员互评、领导点评”为主要内容的“三亮三比三评”活动,确保审批中心“转方式、正风气、提效能”活动取得明显成效,推动我县行政审批工作再上新台阶。
(一)积极推行“三亮”,激发内在动力。一是亮标准。中心立足窗口服务特点,着力加强窗口标准化建设,不断优化项目办理流程,围绕窗口服务质量、收费标准、窗口环境、投诉受理等方面推行标准化管理,最大限度亮出窗口标识和职责分工,让前来办事的群众一目了然。二是亮身份。审批大厅各窗口单位工作人员统一公开姓名、职务职责、联系方式等信息,其中党员要佩戴党徽胸卡,自觉接受群众的评议。为增强工作人员的责任感和荣誉感,表明不同身份的亮度,“中心”积极开展“共产党员先锋岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明岗”等评比活动,亮出先进,树起标杆,努力营造比学赶超的浓厚氛围,强化自我约束,激发工作人员投身创先争优活动的自觉性。三是亮承诺。服务承诺要以提效能为出发点,并密切结合各自工作实际制定。各窗口重点围绕便民利企,为群众和企业办好事、办实事等方面作出承诺;窗口工作人员重点围绕热情服务,严格依法履行岗位职责等方面作出
—2— 承诺。大厅窗口及工作人员要按照承诺内容为群众提供优质服务,并主动接受社会各界的监督。
(二)扎实开展“三比”,促进活动出实效。一是比技能。中心业务科积极组织各窗口广泛开展业务技能学习,缩短审批时限,提高审批效率,努力打造争创一流业绩的岗位平台,积极引导窗口党员争当表率、树标杆,进一步提高窗口工作人员的能力和素质,彰显先锋模范作用。二是比作风。中心各窗口坚持“一个您好、一个微笑、一句请坐、一份热情、一份耐心、一句谢谢”,从工作态度做起,端正思想作风,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,提升服务质量和水平,争创群众满意窗口。三是比业绩。定期把各县直各窗口单位每阶段工作实绩进行公示,与本单位“红旗窗口”和“服务标兵”评选活动相结合,树立一批优秀典型,批评一批落后个人,以激励引导各窗口人员不断加压、优化服务,切实发挥先锋表率作用。
(三)认真组织“三评”,提升群众满意度。一是群众评议。审批中心将适时组织开展民意调查和群众测评活动,通过向部分群众、服务对象发放征求意见表等形式,对大厅窗口及工作人员的工作情况进行测评,同时,审批中心还将通过设置大厅意见箱和网上投票栏等方式,进一步拓宽群众测评的覆盖面,使大厅窗口及其工作人员接受更加广泛的社会监督。二是党员互评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求和窗口岗位特点、服务承诺,各窗口党员干部每季度都要进行党员互评,形成书面材料,进一步查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标。三是领导点评。审批中心将定时邀请窗口单位主抓领导,对大厅各窗口进行点评,点评围绕遵守承诺、为民服务、促进发展等情况进行,在肯定成绩的同时,还要指出问题和不足,帮助各窗口改进工作。
四、组织保障
—3— “三亮三比三评”活动由审批中心“转方式、正风气、提效能”活动领导小组负责组织实施,领导小组将不定期地采取听情况、看汇报、搞测评等方式来加强对各窗口的督导检查,切实抓好实施方案的贯彻落实。各窗口负责人要站在全面推进创先争优活动深入开展的高度,进一步提高认识,切实担负领导责任,明确职责任务,细化工作要求,强化工作措施,推动窗口“三亮三比三评”活动的深入开展。窗口工作人员要把本次活动当作一次机遇,积极发挥主观能动性,树立正确的人生观和价值观,切实增强服务意识,改进工作作风,努力提高自身业务素质和服务水平,为“转方式、正风气、提效能”活动活动作出自己应有的贡献。
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第五篇:三亮三比三评
海兴电力局“三亮三比三评”推进创先争优活动
在创先争优活动中,海兴县电力局创新形式,以开展“三亮三比三评”活动为载体,扎实推进本单位创先争优主题实践活动。
三亮。一是亮标准。通过开通服务网站、设立电子屏、制作宣传栏等多种方式,对本单位及行业服务网点服务用语、工作职责、工作流程、工作时限、履职要求和首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺、效能公示等工作要求和标准进行公开。二是亮身份。通过佩戴党徽、摆放桌牌、设立公示栏等形式,公开党员的姓名、职务、工作职责等信息,让党员亮身份。三是亮承诺。通过新闻媒体、制作承诺牌、承诺卡等形式公开承诺,接受服务对象监督。
三比。一是比技能。搭建互相学习的平台,进一步加强相互沟通和学习,不断提升专业技能水平,提高为民服务本领。开展“供电服务技能大赛”,通过专业技能、服务规范、服务礼仪的比赛,提高员工素质和技能水平。二是比作风。搭建展现平台,展现基层单位和干部员工阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务的典型案例和特色做法。三是比业绩。搭建应用平台,要围绕服务内容改进管理,提高质量,打造“惠民”工程;搭建竞赛平台,进一步完善和优化与各单位层面为民服务竞赛项目;搭建对标平台,各专业、岗位和系统间要深化对标。
三评。一是群众评议。邀请服务对象、行风监督员,通过召开座谈会、设立征求意见箱、发放测坝评表等方式,每半年开展一次群众评议,对意见和建议进行梳理归类,建立整改台账,扎实进行整改,做到整改内容、整改时限、责任领导和责任人“四明确”,以实际效果取信于民。二是党员互评。按照“五带头”要求,党员干部对照岗位要求、公开承诺、身边典型,通过座谈集中评议、交流评议的形式每季度进行互评,查找问题和不足,明确各自努力方向和争创目标。三是领导点评。采取“请进来”与“走下去”、集中评与分散评相结合的方式,利用工作例会、组织生活会、半年下作总结、考核等契机,每半年就活动开展情况进行一次领导点评,并将点评结果通过文件、简报或召开大会的形式公开通报。