第一篇:妇产科护士考核标准 妇产科护士考核标准
妇产科护士考核标准 妇产科护士考核标准 姓名 内容
日期 标分
年
月
日 满分 100 分 计分 评分标准 扣分细则 得分、1、行为规 范
2、工作质 量
3、劳动纪 律
4、满意度 测评
5、专业技 能:考试合 格分 70 分,考核合格 分 75 分 10
着装规范 2 分 淡妆上岗 2 分 文明用语 2 分 自觉执行亲情服务 4 分 本班职责未完成的一处扣 2 分 一处工作质量不合要求扣 2 分 出现一起轻度缺陷扣 2 分 中度缺陷扣 5 分 重度缺陷扣 10 分 堵死一起中度缺陷奖 2 分 堵死一起重度缺陷奖 5 分 上班迟到早退一次扣 2 分 私自换班扣 5 分 不服从弹性排班一次扣 2 分 一次通讯不畅扣 2 分 随喊随到,加班加点一次加 1 分 一月满勤加 1 分 每月上夜班达 10 次加 1 分。出现一例投诉或纠纷扣 10 分 在医院进行满意度调查中,点名表扬 1 人次加 2 分 点名为不满意的 1 人次扣 2 分 感谢信、电台点歌、送锦旗等点名表扬 一次加 2 分 弄虚作假 1 次扣 2 分 一次不合格扣 5 分 成绩 95 分以上 1 次奖 1 分 参加各种竞赛获一等奖加 2 分 参加各种竞赛获二等奖加 1.5 分 参加各种竞赛获三等奖加 1 分 参加各种竞赛获优胜奖加 0.5 分
检查人签名:
奖励 每季度奖励一次。“明星”护士颁发“明星标牌”,每月发明 星奖金 100 元,共 300 元。本年度连续四次获明星护士称号者第四 季度每月明星奖增加 100 元,即每月奖 200 元,年终直接申报为院 先进工作者,年度考核定为优秀。获得“明星护士站”称号的科室每位护士每月奖励 50 元,护士 长奖励 100 元;本年度连续四次获“明星护士站”的科室第四季度 护士每人增加奖励 50 元,即每人 100 元,护士长每月 200 元,护士 长年终直接申报为院先进工作者,年度考核定为优秀。获得“护理服务明星”“护理沟通明星”及“明星护士站”称 号者,在医院内公示栏、《郧西周刊》、医院网站、《郧西人医》 通报表扬。
五、管理 获得“护理服务明星”、“护理沟通明星”、“ 明星护士站” 称号者,在平时工作中如有病人或家属投诉,或护理部检查中发现 服务缺陷,一经查实即取消其称号。“护理服务明星”考核标准 护理服务明星”
1、工作中坚持使用普通话,文明用语规范,并能根据患者身份给予 合适的尊称。(15 分)
2、职业形象好,着装规范,淡妆上岗,行为规范。(10 分)
3、服务态度好。做到“六个一”,即一张笑脸、一声问候、一杯热 水、一套干净的床单、一个整洁舒适的环境、一次有效的沟通。对
待病人具有“六心”,即同情心、责任心、热心、爱心、细心、耐 心。(20 分)
4、“三前”:走在红灯呼叫之前,想在病人需要之前,做在病人开 口之前。(10 分)
5、“八声”:病人来有迎声、见面有称呼声、操作前有解释声、操 作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有致谢声、节日到来 有祝贺声、病人出院有送行声。(15 分)
6、遵守各项操作规程,操作规范,技术娴熟,得到好评。(5 分)
7、基础理论考试达 85 分以上,操作考核达 90 分以上。(5 分)
8、做到各项工作有沟通和告知。(15 分)
9、无差错事故发生。(5 分)“护理沟通明星”考核标准 护理沟通明星”
1、病人入科室即亲切问候,热情接待,作必要的入院宣教。包括病 区环境、设施及病人需会操作的设施(呼叫器等)、作息时间、查 房时间、食堂位置及订餐程序等。(20 分)
2、告知病人医院医技检查科室、药房、交款结算处位置。(5 分)
3、做好科室人员情况介绍,包括科主任、护士长、责任医生、责任 护士姓名。(5 分)
4、疾病相关知识介绍。如疾病诊断、饮食、睡眠、排泄、心理护理、疾病注意事项、需病人掌握的关键病情防护要点(如糖尿病病人发
生低血糖、胸腔闭式引流管发生脱落、癫痫发作前及发作时的应对 措施等),术前术后注意事项告知。(20 分)
5、特殊用药的作用、副作用,药名。(10 分)
6、各种医技检查前后的注意事项告知。(10 分)
7、病情介绍规范、全面、熟练。护士知晓病人的床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭。(15 分)
8、各种护理操作前、中、后的告知。(10 分)
9、护护、医护等人员之间工作情况反馈沟通及时。(5 分)“明星护士站”考核标准 明星护士站”
1、管理规范。全科护理人员着装规范,使用普通话,语言行为规范(根据病人年龄、职务、性别给予恰当尊称),为病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。(15 分)
2、“三基”考核人人达标。专科技能熟练,理论考试达 85 分以上,操作考核达 90 分以上。(10 分)
3、严格按照护理服务流程为病人提供温馨、细致、舒适的护理服务。(15 分)
4、严格按照护理质量标准开展各项护理工作,科室的护理质控每月 在前 3 名。其中基础护理、特一级护理合格率达 98%以上,消毒隔 离、抢救器械、用物药物合格率达 100%。服从安排,按时完成护理 部下达的各项工作任务。(15 分)
5、未发生因护理工作不到位引起的差错事故。(10 分)
6、全科护理人员服务态度良好,有良好的职业形象,无病人、家属 及医院其他部门人员的投诉。病人满意度在 98%以上,急诊科、供 应室须在 95%以上,儿科、麻醉科在 92%以上。(15 分)
7、严格执行首问负责制。分管护士在病人入院 10 分钟内至病床前 作自我介绍相关内容,护士长在半小时内至病人床前作自我介绍并 了解病人需求。(10 分)
8、有创新服务,有针对性优质服务新举措,有效解决本科室服务质 量不优的根本问题。(5 分,无服务创新举措该项不得分)
9、做好与相关部门协调沟通配合工作。(5 分)护士长工作质量考核标准
一、基本素质要求
1、严格遵守医院各项规章制度,积极参加医院各项活动并起先锋表率作用。
2、认真执行岗位责任制和各项规章制度,对工作人员大胆管理、严格要求。
3、服务态度好,关心体贴病人,不以医谋私,病人满意率 98%。
4、着装整洁,仪表端庄、穿戴符合要求。
5、协调好各部门工作,待人诚恳,坚持文明用语“请”字当头。
二、组织管理:
1、按职责分工严密,工作有程序、有重点,组织协调好。
2、工作年有计划、月有重点、年终有总结,按计划完成。
3、有完整真实的统计资料,门诊日志登记,按时上报。
4、及时与护理人员沟通思想,征求意见,取长补短,改进护理工作。
三、环境及病人的管理
1、诊室清洁整齐,安静舒适,陈设规范化。
2、护理人员在诊室、技工室等地方不许干私活,闲谈等。
3、杜绝病人及家属做与护理有关的各项技术操作。
4、按时督促搞好环境卫生,并做到及时彻底。
5、督促病人遵守院规,对能自理的病人,谢绝家属培护,保持诊室的就诊环境。
四、技术操作
1、严格执行消毒隔离制度,预防交叉感染,诊室、治疗室、技工室管理符合要求。
2、熟练掌握消毒灭菌知识,消毒隔离原则及技术操作。并监督医护人员临床执行情 况
3、领导科里护士认真做好患者的候诊工作,及时进行预防保健宣教。
4、认真开展基础护理训练,考核有记录,各项护理技术操作合格率 95%。
5、护理人员严格执行疾病护理常规、基础护理,合格率达到标准。
6、护理人员熟练掌握急救技术,熟悉本专科疾病常规和抢救程序,对突发事件能应 付自如。
7、科室护理工作随时检查,有记录,发现问题及时上报护理部,年事故差错发生率 为 0。
8、每月组织护士业务学习,有笔记。
9、有明确质量管理目标,切实可行的达标措施,质检记录齐全真实。
五、物资管理:
1、定期检查抢救药品、器械情况,药品有卡片,用后即补,氧气瓶保持满瓶,有明 显标志,药品、器械合格率 100%。
2、各种消毒药品保管好,无过期、无丢失,常规消毒,灭菌合格率 100%。
3、各种物资帐、物相符,每月清点,无积压丢失,摆放整齐,规格化。
4、各种表格供应及时(诊断书、申请单等)。
第二篇:妇产科护士制度考核
妇产科护士制度考核试卷
第一部分:填空题50%
1.交接班制度的目的是。2.交班者常规使用的物品,为下一班做好的准备。3.交班者必须。接班者到科室,完成各种物品的清点、交接并签名,阅读的病情记录。
4.交班者必须做到、、。接班者如发现病情、治疗、器械、物品交代不清,应
责,接班者如发现问题应由负。发生问题应由负责。
5.查对制度的适用范围是、、。6.对有疑问的医嘱,应执行。
7.服药、注射、输液须严格执行三查七对。三查:、、。七对:对、、、、、和。8.备药后必须方可执行。配药应注意。9.发药和注射时,病人如提出疑问,应、后执行。10.确定患者的护理级别,应当以和为依据,并根据患者的情况变化进行。确定护理或护理,进行病情
评定给予基础护理。观察和治疗护理,并根据11.二级护理每巡视患者;三级护理每巡视患者。12.日常生活能力(ADL)一级;二级;三级;四级。
第二部分:问答题50% 1.2.3.4.交班的内容输血查对制度特级护理适用范围一级护理患者的护理要点
5.护理质量标准
第三篇:护士工作考核标准
护士工作考核标准
1.具有护士职称,必须具有中等护士专业及以上学历,能独立胜任护士各岗位工作。
2.熟练掌握各项工作制度,并做到认真贯彻执行。
3.熟练掌握各项常见护理技术操作,程序熟练、质量标准达标。
4.熟练掌握本专业的护理常规,并能应用于工作中,认真完成各项操作,并达到质量标准。
5.服务做到热情、周到,满意度达到95%。
第四篇:2021年妇产科护士考核个人总结
2021年妇产科护士考核个人总结
撰写人:___________
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期:___________
2021年妇产科护士考核个人总结
这一年,在院长及单位科室主任的领导下,在医院各科室的帮助下,在全科室人员的合作下,我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作,为降低孕产妇,围产儿死亡率,减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力,在工作中积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将工作情况总结如下:
一、努力学习,提高科室整体素质,提升科室业务水平。
努力提高个人的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,丰富了理论知识,能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病症的诊治技术,熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。
二、加强孕产妇系统管理工作。
提升整体业务水平。要求围产期保健本填写及时,有效地进行信息化管理,督促产妇定期孕检,且产后___天母婴能及时到医院体检,提高高危孕产妇的筛查及管理,对高危孕妇实行专案管理,提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理,转诊能力,通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力,对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。
三、对孕产妇进行知识宣传教育,利用各种渠道宣传卫生保健知识,免费为孕妇孕检,并积极为产妇级新生儿筛查。
在临床工作中,严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,想病人之所想,急病人之所急。特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在接触产科工作时,对于经历孕妇这个角色的我来说,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生,经常会遇到一些病情复杂的急诊患者,如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重病人的处理能力,另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去,我将严格要求自己做好自己。
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第五篇:护士工作考核标准
护士工作考核标准
一 服务态度会运用四性语言:礼貌性、安慰性、解释性、保护性。对宾客在治疗中的疑问做到耐心解释,随叫随到,微笑服务。3 对来院治疗及参观的宾客,做到服务热情,笑脸迎送。客人不满意扣10分。
二、工作态度树立经营意识,工作认真负责,对手术宾客做好全程服务。2对住院宾客做好宣教,并协助做好生活护理。
3有节约意识,爱护每件物品,器械,耗材等。
损坏一件扣20分,丢失一件照章赔偿。
三、仪容仪表与形象应是精力充沛、身心健康、着装整洁,举止端庄文雅,动作轻柔、言语精练。不佩戴戒指、手链、耳饰等.淡装上岗。头发整洁、发辫不过肩。指甲清洁无污垢、不留长指甲、不染指、趾甲、不穿响底鞋。穿裙子时应着长筒袜。上班时间不穿短裤或超短裙,也不应穿下摆超过白衣的长裙。
发现一次扣10分。
四、劳动纪律坚持出满勤,不迟到、不早退、不无故请假。
2不违反医院制定的各项规章制度与员工守则。
3认真履行请假制度,无故不来者不说明原因扣30分。
五、专业技术水平静脉穿刺一次性成功率高,宾客认可。各项技术操作动作轻巧、敏捷、有条理性。理论与实践相结合,基础水平扎实,同仁认可。(可根据问卷调查形式给与适当奖励)
六、技效与工作量各项操作均按工作流程完成,考核标准及要求均达标。一项不合格扣10分。夜班护士单独值班时,应自觉遵守夜班工作职责。
发现差错一次扣20分。各种治疗:输液、注射、辅助换药、辅助拆线、参加手术例数等。均按实际数量统计并与奖金挂勾。每项可按奖金分配机制核算。
* 以上六项为护理人员奖金初步考核方案,可根据工作量的增加及新开展项目随时调整。
维美医疗美容医院护理部
2010.10.10