十佳职业道德先进集体先进事迹

第一篇：十佳职业道德先进集体先进事迹

十佳职业道德先进集体先进事迹

为顺应农业新阶段发展的需要，我局于1999年7月1日在全省率先开通了市‚农业110‛服务热线，为农民提供农业科技、市场信息、政策法规等服务。2001年省农业厅总结推广我市服务‚三农‛的创新形式，统一改称‚969155‛。几年来，我局以‚969155‛服务热线为载体，坚持面向农业、农村和农民，以快捷、高效、优质服务为宗旨，以争创青年文明号为目标，把农民满意不满意作为工作的出发点和着眼点，认真践行服务承诺，真正做到了急群众所急，想群众所想，真心实意为农民服务，深得农民欢迎。

为适应农民不同层次的需求，我们不断加强、完善‚969155‛服务热线建设，健全服务体系，拓宽服务领域，创新服务形式，提高服务效能。服务内容从单一技术咨询发展了技术指导、政策咨询、市场信息咨询、农民减负及农资投诉等；服务渠道从最初的热线电话拓展了网上专家在线咨询、语音系统等；服务范围从电话咨询延伸至现场咨询、培训班、建立示范点；开发农业信息网站及时发布各类农业信息，大大方便了群众信息需求。目前，市、县两级全部开通969155服务热线电话，已有136个乡镇设立农业969155服务点，形成了三级联动的服务网络。在做好电话咨询基础上，我们还根据农事季节和生产需求，组织969155专家、技术人员主动下乡开展技

1亿多人次，累计直接挽回经济损失1.1亿多元，新增经济效益2.2亿多元。2000年以来，969155服务中心连续四年被市委、市政府授予服务农村经济工作先进单位，连续三年获得全省农业969155服务工作一等奖，先后获得‚省农业系统先进单位‛、市‚十佳青年文明号‛、‚新长征突击队‛、‚职工职业道德标兵单位‛、‚双学双比‛先进单位、‚‘三八’红旗集体‛、‚市巾帼文明岗‛、‚创文明行业建满意窗口‛活动示范窗口、‚党员先锋岗‛等荣誉，2004年被授予‚全国青年文明号‛。

第二篇：十佳职业道德先进集体主要事迹

***公司

十佳职业道德先进集体主要事迹

近年来，我公司在**市委党委、**区市委党委的下确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以**市委提出的“五个重要”和海峡两岸国际性旅游度假城市战略部署，实现度假区“增强服务，完善管理，提升品质”的工作目标，将全面提高服务职能和服务水平作为中心，大力推进职业道德建设，进一步加强管理，各项工作争一流，上水平，朝着“强素质，树形象”的育人思路大力推进一流干部职工队伍的建设，取得了很大的成绩。近几年获得多种荣誉称号，2005年获**市“巾帼文明岗”;2007年获**区社会治安综合治理“平安单位”建设先进单位；2007、2008年获**市“工人先锋号”；2007年获南平市“青年文明号”；2007、2008获省级“文明单位”，连续多年在**区年终考核时评为“优秀单位”。

我公司始终高度重视党员干部队伍素质教育，把建设一支素质过硬，纪律严明的党员队伍作为新时期党建工作的重中之重。党员在职工中占的比例超过25%，在工作中起着先锋模范作用。按照度假区党委的安求，每年都制定了学习计划，每周三、周五晚上集中学好习。学习内容丰富，包含职业思想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育培训，切实做到学习有计划、有行动、有成效，不但保证了学习质量，而且扩大了集体学习的覆盖面。

二、增强服务，利民办事程序及窗口文明服务承诺制上墙。公司把客户中心工作人员相片及岗位职责上墙，并安装举报电话。对新增用户办理程序和文明用语、文明服务承诺制上墙，并设立了青年文明号服务卡及度假区自来水有限公司办事程序一次告知事项户应提供资料及窗口文明服务承诺制分发箱。制定了窗口文明服务承诺制，如客户服务中心安装队接到漏水报警电话20分钟内出发，到现场后全力抢修。并针对不同在大小管限定了抢修时间。因停电、管网改造面停水，通过电视台或电话事先告知停水时间，地点。对用水户实行一次性告知制度，即将用户办理有关手续所需资料实行一次性告知，并限期办理，提高办事效率以方便用户。

二、加强公司管理和制度建设

为了进一步落实市委、市政府建设**国际旅游度假城市战略部署，实现**水公司增强服务、完善管理、提升品质的工作目标，又快又好发展，全面完成各项工作任务，改进工作作风，提高工作效率。我公司年初按照上级下达的工作目标管理责任书，对窗口部门制定了祥细的工作态度、工作任务的目标责任书。每位员工都要认真学习和体会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事；决不能脑袋发热，更不能违反制度；违规办事，后患无穷；没有制约，后患无穷。坚决反对和杜绝规章制度挂在墙上的形式主义和实用主义。因此，我公司坚持把制度建设作为一项常抓工作，常抓不懈，持之以恒。

三、立足窗口，优化客服环境

我公司营业大厅是水公司水费收缴，用户报装立户的主要场所，是服务态度、服务质量主要体现的部门。于2006年水司投入资金把原来公司门口的厂房进行装修，营业厅从水公司办公室分离，搬到公司门口进行业务办理，方便了用户水费交缴和新增用户办理。同时对收费软件进行了改进，提高了收费效率；并安装了空调，改进了营业厅的工作环境，给客户一个舒适的环境。

四、强化服务观念，建设先进企业文化。

我公司对用户承诺“优质服务

用户至上

诚实守信

礼貌待客 及时维修

廉洁高效”的服务理念，亲历亲为，提高服务意识，急客户所急，为客户提供准确为客户提供准确，快捷的服务。正确处理文明优势服务与业务发展的关系，服务与效益的关系，效益与利益的关系，把“以行为有，讲求奉献，把客户第一，服务至上的理念变为自觉行动，我们严格规范柜台服务，从行为举止上，到礼貌用语，到服务规范的学习，从而起到服务质量的提高。

五、延伸服务触角，主动上门服务

在职业文明建设不断取得进步、成绩的同时，我们还积极拓展文明建设的内涵，延伸服务触角。冬天水表镜面破裂，水公司外线员工主动上门为用户更换新镜面。接到用户家说没水时，极积上门为用户查清断水原因，并给予排除问题，让用户极时用上自来水。还给“一对一帮扶”对象免费安装自来水给水管道和相关设施。

第三篇：邮政局争创十佳职业道德先进集体申报材料

长期以来，**县邮政局认真贯彻党和国家的各项方针政策及法律法规，牢固树立“一切为了客户，一切为了经营，一切为了发展”的经营理念，按照市局提出的“发展创新，平安和谐，素质强局”的工作方针，用科学发展观统领工作全局。高度重视职业道德建设，把加强员工职业道德建设，打造邮政服务品牌作为践行“三个代表”重要思想的有效途径，坚持以打造服

务品牌为抓手，完善职业道德建设机制，创新职业道德建设手段，为我局邮政业务的发展创造了良好的环境。经过努力，我局连续五届获得省级“文明单位”称号，精神文明建设工作被县文明委向上级推荐参加省文明单位建设标兵的评比；从2004年起连续三届获得省级“模范职工之家”称号；2008年获得省级“工人先锋号”称号，“福建省厂务公开民主管理先进单位”称号；获2003—2007公民无偿献血先进单位称号，连续几年被**市政府评为“守合同、重信用”企业，被县委、县政府评为“机关效能建设先进单位”、“先进基层党组织”、“社会治安综合治理合格单位”等。

我局将创建职业道德建设贯穿于企业发展的始终，一是本着职业道德建设贵在坚持的原则，坚持“两手抓，两手都要硬”，党政工形成共识，并列入党政议事日程，成立创建领导办公室，指定专人负责处理日常事务。二是在创建职业道德建设活动中，由党政主要领导负总责，各分管领导按照“谁主管，谁负责”的原则，层层分解目标责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，为全局的职业道德建设提供了有力的组织保证。

一是不断加强思想政治工作，完善思想政治工作体系，成立思想政治中心工作组，确立每月的政治学习制度和每季的形势报告，经常性地开展“三德”教育，学习“王顺友”等专项教育活动，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，使员工的思想稳固地朝着正确的方向发展。二是继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以为人民服务为核心，以诚实守信为重点，加强职工的社会公德、职业道德和家庭美德教育，同时从企业实际出发，以打造诚信邮政企业为重点，将公民道德规范与岗位职业道德要求相结合，与企业内部规章制度相结合，与企业形象、信誉、凝聚力和竞争力相结合，依靠德治和法治两种手段来规范职工行为，养成良好的职业道德。三是开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，每年组织职工学习一本好书，每半年开展一次综合技能测评，每季度开展一次综合检查，每月各班组内部组织一次岗位练功，通过抓教育、抓培训、抓练功等方面入手，大力改善和提高职工队伍的整体文化和素质结构，建立一支稳定的会操作、懂技术、熟业务、素质高、服务好的职工队伍。连续几年，我局在全区邮政系统的技能大赛中都名列前茅。四是建立健全各项规章制度，我局先后制定或修订了包括各岗位职责、廉政建设、案件防范、机关效能建设、服务管理、安全管理等涵盖全局各个工作环节的规章制度，使每一项工作都有章可循，从而促进了职业道德建设更加制度化。

三、内抓管理，外塑形象。

1、加强党风廉政建设。把党风廉政建设工作作为党组织建设的重要内容，纳入领导班子和党员干部目标管理，与业务工作和职业道德建设紧密结合起来。通过坚持“一岗两责”工作制，层层签订党风廉政建设责任书，规范办事程序，加强民主监督等措施，促进领导干部廉洁奉公。

2、深化企业民主管理。全面推行局务（班务）公开，结合“五要”工程，进一步规范局务公开工作。把局务公开工作逐步、真正落实到班组支局，2008年11月，我局荣获“福建省厂务公开民主管理先进单位”。

3、加强机关作风建设。一是弘扬求真务实的作风，坚持察实情、讲实话、办实事、求实效，强化员工的发展意识和开拓创新意识，发扬敢于争先的精神，扎扎实实推进**邮政不断向前发展。二是强化服务督察工作，向社会各界聘请行风廉政建设监督员和服务质量监督员，深入开展“优质服务月”活动并力求实效，从而使对外服务水平有了质的提高，同时自觉抵制和纠正行业不正之风，广泛接受群众监督，服务水平不断提高，我局兴浦邮政支局被评为效能建设“十佳股所”，我局员工满意度列全区第一。

四、参与共建，回报社会。

长期以来，**邮政在不断发展壮大的同时，积极回报社会，踊跃参于文明共建和开展公益活动。组织职工为特殊学校捐款，与**结对子捐资助学，四年来共捐助学费 6000 多元；积极参与新农村建设，搞好与**镇新街村结的共建工作，每年提供5500元的支持。5月12日　四川汶川发生8.0级地震后，全局干部职工积极响应党中央、国务院的号召，发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神，心系灾区，奉献爱心，踊跃为灾区人民捐款捐物。据统计，全局共捐款3.129万元，为灾区重建尽了邮政职工的绵薄之力，为社会建设作贡献。

通过坚持开展职业道德建设活

第四篇：职工职业道德十佳标兵先进事迹

职工职业道德十佳标兵先进事迹

有人说，他是一个很“执著”的人，不管是职工还是纳税人遇到了困难，他总会想方设法帮助解决。几年来，他没有固定的上下班时间，没有节假日，总是带着一种澎湃于心的工作激情奔走于基层，把地税事业演绎得“有情有义”，被大伙誉为“实干局长”。有人说，他是一个出“新意”的人——创新能力强，富于开拓精神，以不断超越自我的进取意志，瞄准新方向，锁定新目标，凭改革创新之力，演绎了一个又一个发展奇迹！他，就是**县地税局党组书记、局长**同志。不事张扬、儒雅沉稳、干练内敛的他就是凭着一种善于挑战的性格和一种挚诚实干的精神，不断创造着工作的辉煌，诠释着对地税事业的无限忠诚与热爱，带领干部职工在地税战线上扬起了和谐发展的风帆。开展创新服务倡导诚信纳税一曲优美的交响乐章，只有主题鲜明，才能留给听众永久的回味。纳税人的每一点呼声、需求，都在他的心里装着，全心全意为纳税人办实事，是他心中最神圣的职责。“服务质量是衡量地税工作水平高低的重要标志，是地税发展的永恒主题，所有工作都要建立在‘服务’这个基点之上。”xx年3月，刚刚到**县地税局上任的**同志，决计将服务创新做实、做细，全面谋划了关爱企业的新举措。智者顺时而谋。上任后的第一件事就是通过开展税收“管理年”活动，在广大干部职工中树立了征管质量是第二税源的全新理念。创新的思路离不开创新的举措。为完成税收任务，他强化对重点税源和主体税种的监控，将全县219户年纳税额5万元以上的纳税人(入库税款占总收入的77.3%)全部列为重点税源，实现了对重点税源企业的有效控管；实行目标责任制考核管理，制定了目标责任制和过错追究制度，完善考核措施，以考核促管理，以管理促收入，使各项指标和任务合理量化，科学合理地划分征管范围，确保征收管理工作抓实、抓细、抓具体、抓到位；推行“两税”普查，将城镇土地使用税和房产税税源普查及征收作为税收管理的重点工作加以落实，并注重发挥社会综合治税的作用，切实增加了“两税”收入；开展纳税评估，及时做好查账征收纳税人的数据采集和信息录入工作，并将纳税评估与汇缴检查、税务稽查工作有机结合起来，切实提高评估的针对性、科学性、准确性，达到以评促管、以评促查的目的；组织实施了以板材业区域整治为重点的税收检查，并在此基础上，出台了《**县制板业地方税收管理暂行办法》，实现了多年未完成的科学规范管理；重点抓好煤炭、房地产、教育等重点行业的税收专项检查，营造了公平、合理的竞争环境，做到了应收尽收，促进了全县税收收入的稳步增长。地税机关与纳税人是一对孪生兄弟，是一种鱼水关系。只有做好服务文章，让企业获得发展，税收才能增加，任务才能完成。言之切，行之诚。他大力倡导“在执法中服务、在服务中执法”的工作理念，把纳税服务拓展到税收征管全过程。同时，通过开展网送税法、召开税情恳谈会、为企业生产经营出一计，为地方经济发展献一策等活动，并推出预约服务、延时服务等10项特色服务制度，在改革中不断创新服务机制，提高了企业依法诚信纳税的自觉性，融洽了征纳关系，获得了纳税人一致好评。翻开**同志的电话本，你可以发现，那里几乎都是一些重要纳税人的电话。他深深懂得，作为一名局长，就必须深入到纳税人当中，深入到企业当中，与广大纳税人建立和谐的税企关系。xx年8月18日周五下午已近六点，他接到了县直某运输公司周经理的电话。原来，下午五点五十分，该公司收到了江苏常熟某企业要求下周一前必须结算运费的电话通知。周经理得此消息，心急如焚：自己周转资金正吃紧，急需用钱，但眼看地税服务大厅就要下班，而第二天又逢假日，万一开不出发票，结算就要泡汤。怎么办？周经理抱着试试看的想法，通过税情联系卡拨通了**局长的电话。了解到情况后，**对周经理说：“你放心，我们急事急办，马上就办。”随后，他就通知信息中心延时关机、服务中心人员按企业要求给予连夜加班办理。忙了近两个小时，发票开出来了，周经理激动地说：“广大纳税人为啥都自愿提前到服务大厅纳税呢？其实，就是因为王局长和地税干部心里装着咱纳税人啊！”

第五篇：职业道德建设十佳单位县国税局先进事迹

加强职业道德建设营造和谐国税环境---记市第十一届职业道德建设十佳单位**县国家税务局

**县国税局现有在职干部职工161人，下设10个职能科室、1个直属机构和5个基层分局，担负着全县6202户纳税业户的国税征管工作。

近几年来，**县国税局始终以创建“职业道德十佳单位”为抓手，坚持以人为本，以德育人，注重职业道德建设，强化文明优质服务，努力营造和谐国税环境，大大提高了税收管理水平，出色地完成了各项工作任务。XX年，完成组织收入2.10亿元，今年1-7月份，累计完成入库税款1.59亿元，较去年同比增长11.91%，增收1695万元。连续五年在全市国税系统综合考评和地方党委、政府组织的各类行风评比中获得第一名。先后被授予“省级文明单位”、“省级文明机关”、“全省国税系统文明建设先进局”、“全省国税系统党风廉政建设先进单位”等荣誉称号,实现了三个文明建设“满堂红”。

加强自身建设,打造过硬班子

“行高为师，身正是范”。只有一个好班子才能带出一支好队伍。为此，近几年来，县国税局领导班子始终注重自身建设，率先垂范，廉洁勤政，开拓进取，敢为人先，以过硬的班子带出过硬的队伍，有力地推动国税征管工作的开展。

一是加强行风建设，打造廉政型班子。在全市率先实行了廉政公积金制度，局领导班子成员和全局国税干部建立了每人1000元的廉政公积金账户；每年都邀请县市人大、政协领导来局视察，虚心听取意见和建议，并认真进行整改，有力地推动了行风建设。国税局自成立以来，没有收到一封反映干部职工违纪的人民来信，没有发生一起违法违纪案件，没有一名干部受到党纪政纪处分，行风评议连年获得第一名。今年，他们又以全县开展的“加强行风建设，优化发展环境”活动为依托，完善了行风建设责任制，内强素质，外树形象，进一步加强了行风建设。同时，他们还开展了“树廉洁家风、建文明家庭”和廉政征文、家庭小比赛等项活动，有力地助推了行风建设，在全局形成了家庭助廉、教育倡廉、案例警廉、制度扶廉、学习促廉的良好局面。

二是增强群众观念，打造服务型班子。局领导班子始终坚持“三个深入”，即深入基层、深入群众、深入干部职工家庭，及时了解基层工作情况，关心干部职工生活。为使干部职工生活舒心，他们投资兴建了设施完备的国税居民小区，并进行了绿化优美；为使干部职工工作顺心，他们不断改善基层办公条件，加强农村分局“五小”建设，满足了基层干部工作、生活的需要，使国税干部职工生活舒心、工作安心。

三是更新思想观念，打造创新型班子。坚持“换脑”与“借脑”相结合。从大专院校请来专家、教授，举办专题讲座，进行观念更新教育；多次走出去到思想解放、管理先进、改革创新力度大的地区学习“换脑”；通过积极探索，建立了规范的党组会议制度、局长办公会制度、党组议事规则等领导制度体系，健全和完善了“双重民主生活会制度”,并通过实行“联席会议制度”、“按月筹划工作法”、设立“局长特别奖励基金”等方法，建立了科学的决策机制和平等对话机制；另外，还创新了“六化思想政治工作法”，这一成功做法，被山东省文明办编入《精神文明建设创新100例》，并在全省进行推广。

强化道德建设,铸造一流队伍

万事人为本。局领导班子始终把职业道德建设和文明优质服务作为国税工作的突破口来抓，努力打造高素质的、一流的国税干部职工队伍。

强化培训学习，提升职工素质。XX年以来，他们结合全省国税系统“六员”考试及全员财务会计达标考试，以“巡回式培训、积分制考核”的培训模式为主，通过多媒体远程视频学习、邀请职校、税校专业老师集中辅导等多种方式，对全局干部职工进行了教育培训，激活了干部职工自觉学习、提升素质的内在动力。坚持周五学习制度，定期组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、“八荣八耻”及有关法律法规；举办行政许可法和依法行政讲座，教育引导干部职工爱岗敬业、遵纪守法，依法行政；通过创办“国税文化夜校”、“网上党校”，编辑出版《**国税人》、《**国税人道德修养礼仪》，开展“三爱一树立”、“我为国税添光彩”等一系列活动，在国税系统内大力倡树“同是国税人、共建一个家”的理念，营造了干事创业、和谐共赢的良好氛围。

开展岗位练兵，提高业务技能。组织职工开展文明优质服务竞赛、业务技术比武活动，进行理论知识考试，着力培养理论棒、业务精、服务优的“岗位明星”；制定激励和奖励措施，鼓励干部职工积极参加学历教育和省、市局组织的各种业务竞赛活动，大大提升了干部职工的业务素质。近年来，该局先后有20名同志荣获全市国税系统“十佳能手”荣誉称号，45岁以下人员均取得了全国计算机培训中心颁发的合格证。

培养团队精神，增强团结协作意识。在系统内多次举办了登山比赛、篮球比赛、诗歌比赛、书法比赛、象棋比赛、乒乓球比赛、演讲比赛、演唱会等各类喜闻乐见的文体娱乐活动，组织干部职工踊跃参加，让其在参与活动中接受教育，以此提高干部职工的参与意识、竞争意识和团结协作意识，在干部职工队伍中培养树立了良好的团队精神。

强化道德教育，树立文明形象。坚持在干部职工中开展爱国主义、集体主义、职业道德、廉洁勤政教育，有计划、有组织地开展先进典型教育、警示教育、法制教育等，组织职工到南京大屠杀纪念馆、华东革命烈士纪念馆、省政府旧址参观；在干部职工中开展“希望工程”、“春蕾计划”、“慈心一日捐”、扶贫捐款、植树护绿、义务献血等各类社会公益活动，先后对“滨海希望小学”和80名家庭困难女童进行了捐助；实施了“青年文明号与寒门学子一助一”行动，捐助了18名考入大学家境贫困的大学生。近年来，该局共为社会弱势群体捐款达50万元，得到了社会各界的高度评价。

优化征管服务,提高行政效能

服务是国税部门的天职。为此，他们不断更新服务理念，创新服务手段，开展了一系列“为纳税人服务、树行业新风”活动，促进了依法行政，提高了服务质量，优化了行政效能。

一是推行政务公开，促进依法行政。他们以“执法让国家放心、服务让人民满意”为准则，率先在全县全方位推行政务公开，主动变“暗箱操作”为“阳光执法”。利用电视、报纸、宣传册、开展税法宣传等多种形式，将国税税收政策、法规全部向社会公开，增强了执法透明度，让纳税人缴“明白税”、“放心税”；开展税收执法检查和监察，严格实行执法过错责任追究，有效地解决了税收执法的随意性；在托清税源底子的基础上，充分发挥税务稽查的“重拳”作用，严厉查处各种偷、逃、骗税等不法行为，重点加强了对农副产品加工、新办商贸企业和废旧物资等行业的管理，仅XX年就查补税款1000多万元，真正为纳税人提供了一个公平、公开的纳税环境。在历次开展的税收检查、专项稽查工作中，他们都以严格的执法、公开的政务、规范的程序为纳税人所称赞，至今未出现一例被纳税人举报或复议的案件。