第一篇：5、佛教历史(难)需要明白某些字的拼法
佛教经典包括经、律、论，统称“三藏”，内容浩繁而庞杂。目前，“三藏”有巴利语、汉语、藏语三大体系。历史上，佛教经典曾经先后经历过四次大结集。所谓大结集，是指佛徒们为了继承佛陀的教法，经过集会诵读、讨论而集结成佛典。大约在公元前4世纪举行第二次大结集前后，佛教徒发生了第一次大分裂，出现了尊崇传统，保守旧规的上座部和倾向进取、主张改革的大众部两大派。此后，上座部又经过七次分裂而成为十二派，大众部经过四次分裂而成为八派。历史上称这一时期的佛教为部派佛教。至公元1世纪前后，又有所谓大乘佛教的兴起。“乘”是“道”、“业”的意思。部派佛教以后的佛教自认为是“大道”、“大业”而称作大乘，贬部派佛教为小乘，是所谓“小道”、“小业”。大乘佛教后来又有中观学派和瑜伽行派之分。7世纪以后，大乘佛教的一部分派别同婆罗门教相混合而发展成密宗。大约在孔雀王朝阿育王统治时期，佛教开始自古印度向四方传播。其中，沿斯里兰卡、缅甸、泰国、柬埔寨、老挝及我国傣族地区一线而传播的，形成南传佛教；而经尼泊尔及其以北的西域地区，向东传入我国内地和西藏，又继续向日本、朝鲜、越南传播的，则形成北传佛教。
北传佛教首先进入当时的西域，尔后才由西域进入中原地区。“西域”是汉代起对玉门关以西地区的统称。这一地区历来是多民族汇聚的地方，也是我国北方许多民族争雄的历史舞台。汉代，西域的一些少数民族建立有城郭政权，被称作西域三十六国。《汉书》曾记叙说：“西域诸国大奉土著，有城郭田畜，与匈奴、乌孙异俗”。这里的所谓“土著”是指焉香、龟兹、疏勒、和田等地的吐火罗和粟特人。在我国，他们比北方其他各古代民族更早地接受了佛教。佛教大约在公元前1世纪时就已经进入了和田。和田成了我国最早的佛教中心之一。据说，传佛教到和田的是小乘佛教僧人比丘毗卢旃（即毗卢折那）至公元3世纪中叶，小乘佛教依然得到和田王室的支持和保护，占据着统治地位；大乘佛教虽然还没有取得合法地位，但是在社会上的流传已不可遏止。龟兹是丝绸之路北道的交通要塞，也是大月氏佛教传进的必经之路。由于龟兹王室的崇信和提倡，这里的佛教特别向密教方向发展。疏勒是由葱岭通向龟兹的第一大都，传进佛教的时间似乎比龟兹更早。国王大都是佛教的提倡者。疏勒的佛教明显带有早期佛教的特色，僧人尽是小乘学者，偶尔才有外来的大乘僧人出现。此外，在大月氏北部的康居，佛教也颇流行。汉地佛教的译经者多有康居人。至两晋南北朝时，西域佛教更加隆盛。这时的和田几乎已经全民信佛，家家门前都建有小塔，最小的塔也有三丈左右高。和田有数万名僧人，多属大乘，受国家供养。全国有14个大伽蓝，最著名的是翟摩帝寺，有大乘增三千人。据六世纪初到过和田的宋云说。和田城南十五里有大寺，住僧三百人。和田的佛教文化和佛教义学相当发展，以至能够成为吸引诸多名僧游学讲道之地，有许多重要的汉译佛典，原本也是出自或产于这里。自公元前佛教传入开始，西域佛徒众多，高僧辈出，在中原地区颇负盛名的早期佛教学者都是来自西域各族的名家高僧。在各族统治者的倡导下，西域译经成风。目前就已经发现有属于公元2世纪时于问的去卢文《名法经》残页，以及大量6至10世纪时分别用焉耆一龟兹文、和田文书写的佛经。而始建于公元3至4世纪的克孜尔千佛洞、最迟不晚于4世纪开始兴建的库木吐拉千佛洞，以及高昌回鹘佛教遗址，也都标志着当初西域佛教的兴旺。
第二篇：酒店客房部经理需要具备些什么1
酒店客房部经理需要具备些什么呢？或者是职责！
一、持积极的态度 在酒店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态 度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研 究问题如何解决。
二、重视工作过程的控制
1、编制领班及服务员上班轮值表，负责区域的，制订月(周)工作计划，员工每月工作评估。
2、检查督导下属员工工作的规范化，并使其处于良好状态。
3、抽查已收拾完毕的客房，确保房间清洁和对客人服务工作的质量标准。客房部的清洁工作量大、时间紧，强调清洁中的注意事项，使服 务员充分理解，杜绝“走捷径”等情况的发生，在布置任务后的及时检查。
4、定期检查长住客人的房间卫生及征求长住客人意见，做好提供记录服务。
5、掌握客人抵离情况。贵宾入住前巡视所有贵宾房间是否按要求做好了接待准备。
6、处理楼层的突发事件，随时解决客人的疑难问题。
7、督促设备故障的维修，保证房间处于正常状态。
三、加强对成品的保护 为加强对饭店成品的保护，可采取以下措施：
1、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理及对尚未接管楼层的检查。
2、加强对楼层的控制，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严 格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇到雨天时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。
3、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对 日后的客房工作将会产生非常积极的影响。
四、加强对钥匙的管理 客户部工作繁杂，服务员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的钥匙进行编号，配备钥匙链；其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，可以在每天的签到签退流程里顺带加上对 楼层钥匙的领用和归还一同签字，使用者不得随意将钥匙借给他人，不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。
五、使部门工作正常运转
1、按规范手册的具体内容要求员工的礼节礼貌、仪表仪容。提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻，对顾客微笑服务。培养员工的良好习惯是做好客房工作的关键所在，对今后工作影响极大。
2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。
3、注意后 台的清洁、设备和家具的保养，各种清洁保养计划逐步开始实施。加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训，与工程部门保持密切联系。
六、确保提供足够的、合格的客房 主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及酒店客房现状，主动准备好所需的客房。酒店一般开业总是匆匆忙忙，抢出的客房 也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部管理人员在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时 不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。这个问题经过事先的充分协商解决起来不难。
七、加强安全意识培训，严防各种事故发生 由工程部人员组织对客房管理人员进行电器及消防器械的培训，平时工作中要求全体管理人员要注意防止水资源的无谓流失，特别注意火 灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，应事先电话询问客人可否接见来客，避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。发现可疑人员做好记录，加强与保安部门的联系。
第三篇：做好一个销售员你需要问明白自己三个问题
如果有一天你走在大街上，遇到一个人拦住你，很严肃地问你：
“你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？你每天忙忙碌碌是为了什么？你想要成为怎样一个人？”你该怎样回答？
当然这是个假定，也许你一辈子也不会遇到一个这样问你的人。但是，在夜深人静万籁俱寂的时刻，你有没有坐下来，让自己的心灵得到片刻的宁静？这个时候，你可以认真地思考一下刚才的问题：“我是谁？我从哪里来？我将要到哪里去？我活着究竟为了什么？我这一生想要成为怎样一个人？”
好多人忙忙碌碌一辈子，辛辛苦苦一生，一事无成，报怨一辈子。为什么？因为他们搞不清楚这些事情。
同样，做为一名在当今竞争如此激烈的商场上拼搏的销售人员，在自己紧张忙碌的工作之余，也应该给自己提几个问题，以捋清自己的思路，明确自己的方向。有句话说的好，知道路，就不怕路远！如果你搞清楚了一些根子上的问题（我也把它称为“灵魂深处的问题”），也许你进步的速度比你想像的还要快。
问题一，我为什么要做销售？
佛学中有一句话：“见缘起即见法”.人犯了罪，在司法上最重要的是搞清犯罪的动机是什么！
那么，同样，我们要想提高自身的素质，掌握更多的销售技能，首先，也要搞清我们做销售的动机是什么！因为这决定着你能在这条路上走多久、走多远。
我总有一个观点：许多事情之所以做不好，是因为刚开始就没有搞清楚这件事究竟是什么。
我见过太多的销售人员，一问起他们为什么要选择销售这个行业，都是这样的回答：“也没什么原因，就是找个工作，挣钱嘛。”
“我什么都不会，也没有什么学历，做销售好混一些。”
……
我想起了一个笑话。一次，一个人问一个养羊的人：
你为什么养羊？
为了赚钱啊！
那你为什么要赚钱呢？
为了娶媳妇啊！
那你为什么要娶媳妇？
为了生儿子！
那你为要什么生儿子呢？
为了养羊啊！
大家可以想一想，在我们身上有没有这个养羊人的影子呢？
从心理学的角度来讲，一个人做一件事的动机越强烈，他做这件事成功的可能性就越大。如果我们销售人员都抱着类似“养羊”的动机来到这个行业，很难想像他能做出多么出色的业绩来。
记得一次销售培训中，当我问到这个问题时，一位学员显得很激动，他说你问的这个问题正是一直困惑他的问题，但他从来都没有静下来认认真真地想过，也没有人提醒他去思考这个问题。现在，他终于明白自己该做什么了。
日本的推销大师原一平说过：“我拼命工作不是三餐。人生就是一连串面临克服挑战的过程，克服了一个挑战，再面临另一个新的挑战，再去克服它，在这连续不断挑战的过程中，我获得人生最大的快乐！”这就是他做销售的动机。抱着这样一个态度来对待自己的工作，还有什么困难不能克服呢？
其实，我们知道，进入销售这一行并不难：不需要经验、没有学历限制、不用一技之长、不需要投资、不受年龄的限制……但要做好这个工作，却不是件容易的事情。你不但需要努力学习专业知识与技能，更要面对和克服销售路途上的种种艰难困苦，失败挫折。如果没有一个很好的甚至强烈的动机，那你是无法坚持下去的。
所以，无论你已经做了多少年的销售工作，请大家都认真思索一下这个问题。也许，很多你一直困惑的事情就会变得清晰，你也就知道自己下一步该怎么去做了。
问题二，我热爱销售这份工作吗？
一位刚毕业的大学生做了一段时间的销售工作，其间遇到很多挫折，有点丧失信心，向我咨询他该怎么办，是否转行。我问他，你喜欢销售吗？他告诉我非常喜欢，如果真的不做了还舍不得。我说，没有问题，我敢打赌，只要你坚持下去，一定会成为一个出色的销售人员。
为什么我那么有把握这样告诉他？因为他喜欢销售。喜欢，这是做好一件事情的最大动力。
4月初遇到一个女孩子，特别伤感。我问她怎么了？她说张国荣自杀了。说着说着，眼泪几乎要掉下来。我明白了，又一个张国荣的崇拜者：她喜欢张国荣，热爱张国荣，张国荣是她生命中的一部分。
我同时在想，假如我们销售人员要能象那个女孩对待张国荣一样来对待销售工作的话，那该是怎样一番天地啊？
我记得自己上大学的时候对广告策划很有兴趣，后来有机会做了这份工作后，那种钻研与痴迷的劲头让周围的朋友吃惊。为了一句广告语，可以一夜不睡地琢磨；为了一个策划案，可以
一、两天忘了吃忘了喝……因为喜欢，因为热爱！
我遇到的出色的销售人员，几乎都非常喜欢销售工作。他们对销售工作那种热爱和投入，丝毫不亚于那些追星族。同样，我也无法想像一个对自己工作没有丝毫兴趣的人能把工作做得很出色！
所以我有个观点：你的爱好不一定是你的工作，但你的工作一定要是你的爱好！只有这样，才能从工作中得到快乐，才能真正做好你的工作！
既然是爱好，你就会不断地研究和琢磨它，就会不断地学习和总结新的销售理念和技能。反过来，你会把琢磨出的经验和学习到的新东西运用到你的销售工作中去，这些又能给你带来业绩的增长和收入的增多，你一定会得到更多的乐趣和满足，一定会逐步成为一个优秀的销售人才。
问题三，我十年、二十年以后做什么？
这些年，我有个最深刻的感受：时间过得太快了，有时候简直跟飞一样。
记得去年我们毕业十周年纪念，很多同学都从全国各地聚在一起，大家都有个共同的感受：学校的生活仿佛是昨天，不相信竟然已经过了十年！只是，岁月的年轮深深刻在大家的脸上，尤其是女同学的脸上，当年一个个如花似玉的女孩子怎么都变成了中年妇女？心态好一点还显得年轻一些，心态不好的说句心里话，跟大妈一样。让人感到岁月无情啊！大家再想想，10年前，你还记得你在做什么吗？当时有没有人问过你10年后的理想是什么？你的回答也许很多很多，住什么样的房子，找什么样的妻子或老公，过什么样的生活……然而10年后的今天我们再看一看，你所做的承诺兑现了吗？实现了吗？请你再想想，10年后你要做什么？假如你从来都没有想过的话，10年很快又过去了。人生能有几个10年？我们来看看美国人对自己的规划：
美国人黄金的职业生涯规划是大学毕业，工作6-8年，读个MBA,然后到大公司做中层管理人员6-8年，再到咨询公司做咨询5-6年，最后做一家中型公司的CEO,这个时候是45岁左右。基本上，在45岁的时候步入事业的黄金时期。
有这样的规划，人生的道路会变得清晰起来，一步步也会走得更扎实。
在一次培训中，讲到销售人员的职业生涯规划时，我问一位学员：你对你的现状满意吗？他说：是的，我现在很好。我又问：那你到了10年、20年后还是这样吗？他说：我没有想过。我又问，如果到时候给你一家公司会怎么样？他说那当然好啊。我说：那你有没有什么计划和目标呢？除了目前的工作之外，销售主管应该懂什么？销售经理应该应该懂什么你考虑过吗？如果让你做那家公司的总经理，你能玩的转吗？他哑口无言。
在实际中，很多销售人员都把自己当做销售事业中的过客，干一天算一天，很少考虑在这个事业长河中，随着时间的推移，自己究竟应该游到哪个位置上？
一支在撒哈拉大沙漠探险的英国探险队遇到了最可怕的事情：不但迷了路，而且连水都没有了。大家都很恐惧，因为大家明白在沙漠中没有水意谓着什么。
这时，队长拿出一只水壶说，这里还有一壶水，但在没有穿越沙漠之前，谁都不许喝。于是，水壶在队员们的手中传递着，那沉甸甸的感觉使大家绝望的脸上又露出了坚定的神色。一壶水，成了大家穿越沙漠的信念的源泉，成了求生的寄托。
终于，探险队顽强地走出了沙漠。在挣脱了死亡的恐惧之后，大家喜极而泣，用颤抖的手拧开了那壶支撑他们精神和信念的水--缓缓流出的，却是满满一壶沙子！
朋友们，从上面这个小故事中，我们得出什么结论？目标会产生信念。而清晰的目标会产生坚定的信念。
销售行业是个极具挑战性的行业，我们必须不断给自己设定新的目标，树立远大而明确的理想，我们才会不断进步，才会不怕路途的艰难和遥远，才会营销出自己精彩的人生，到达成功的彼岸
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