第一篇：邮政图书促销活动方案.
2011年图书促销活动方案
一、指导思想
为进一步报刊发行收入，拓宽经营思路，扩展现有业务范围，建立良好的报刊、图书销售平台，市局在总结2010年度图书销售活动经验的基础上,继续配合各局在全市范围开展图书促销活动。本次活动不仅对传统的报刊发行业务起到有力补充，还能锻炼基层营销队伍，并建立一个报刊图书销售的长效机制。
二、市场分析
目前，在多数经济欠发达地区，如乡镇、农村等县以下区域的文化下乡工程进展较慢，居民消费能力也比较低。当地居民中喜欢阅读的人群，对正版精装图书有极大地阅读兴趣和购买欲望，但考虑到一是正价正版图书的价格较高，他们一般舍不得购买，二是以新华书店为代表的图书零售机构目前只保留县城店，乡镇及以下区域没有网点，乡镇农村居民买书越来越不方便。他们是促销图书的潜在消费者，会毫不犹豫地购买质量好、价位低、随处可见、服务水平高、品种丰富的正版图书。向乡镇、农村一级的中小企业老板、家庭、单位提供正版、精装图书的购买机会，满足他们阅读需求的同时，满足一部分消费者竞购精品图书的虚荣心理，定会取得较高的经济效益。
三、销售目标
全市确保完成图书销售额90万元，力争完成110万元。
四、活动时间
2011年5月8日-6月22日。
五、目标市场
本次促销活动以县（市、区）、乡镇农村支局为主。县域以下的消费者有一定的购书欲望，但购买能力有限。各局可组织促销队伍以下述机构、人群作为本次图书促销活动的主要目标客户：
（一）县（市、区）及乡镇党政机关、事业单位、学校的领导及公务人员；
（二）中小企业老板（部分中小企业老板喜欢在办公室的书橱里填满高档精品图书）；
（三）农村六大户家庭；
（四）农村集市；
（五）其他有读书和藏书欲望的消费者。
六、销售力量
（一）报刊发行（包含零售）人员
以现有报刊发行（含零售）人员经营为主，各局可根据实际情况，挑选工作能力强的员工参与活动。
（二）投递人员
各局利用现有报刊数据库，根据订报品种分析查找分类客户的信息，送交各投递段道。积极发挥投递人员的主动性，根据数据库分析结果和投递人员对段道内订户订报情况的了解，推断订户的兴趣，从而更有针对性地推荐图书；二来投递人员可发挥邮政的特长，送书上门。
（三）其他发行渠道
通过委托社会发行站、三农服务站、邮政营业厅开展图书促销活动的宣传和销售。社会发行站和三农服务站以发放宣传单为主，邮政营业厅可设立报刊销售角，用于陈列展示销售。
（四）综合营销人员
可由综合营销人员面向集团客户推荐团购图书。
七、销售办法
（一）设立固定销售点
各局在现有支局网点中设立图书促销点，把图书销售宣传单、海报等贴在墙上，吸引客户注意，唤醒购买潜力。
（二）设立流动展销摊点
五一以后天气转暖，节假日越来越多的人选择出门逛街游玩。提前争取城管执法部门的支持，选取节假日在人流较密集的广场、游人必经的路段开展流动销售，也可与相关单位联系，进驻部队、学校、社区，以送知识进军营、进学校、进社区等方式开展短期促销活动，让更多的人接触到图书促销，采用低价优惠，利用顾客贪图便宜的心理吸引读者购买。
（三）投递员上门宣传
投递员上门送书是邮政可提供的差别服务之一。由投递员根据段道内订户订阅报刊的类别，推断订户的兴趣，从而有针对性地上门推荐图书。若客户选定图书，投递人员要及时送书上门。
（四）数据库营销
乡镇或农村支局可利用数据库中掌握的当地中小企业的名址信息，以信函寄递、夹报等方式提前做好面向中小企业主的宣传推广工作。
（五）农村集市销售
集市是农村人群聚集的区域，在农村还可利用集市进行销售。
（六）大客户团购
各局要继续发挥专职营销人员的优势，借鉴去年的经验，加强对集团客户的开发力度，重点做好对图书馆、学校等的开发工作。
（七）夹报宣传并设立订购电话
投递部门将活动宣传单夹报投递至报刊订户，并设立全市（全县）统一订书电话。订户拨打订购电话，邮递员免费送书上门，为订户提供方便。
第二篇：图书促销方案
《幸福就在抬头间》图书促销方案图书基本信息作者：著。出版日期出版社金城出版社一确定图书主题人生，如浪里行船，逃避只是一时的安逸，毁亡是注定的命运。与其坐而待毙，不如迎难前行，对着礁石去，所有的挫折、困难、折磨、险阻，甚至流言、哗变、失意和失败等等，都会因为我们的勇敢面对，而淡如云烟。不妨换个方式，仰起头来，去思索，去追寻。抬头间，那满满的幸福，一如春风千里拂人间。炎炎夏日，这本书可谓是为读者送来的心灵鸡汤，此次图书促销的主题是“简约生活 幸福围绕二确定目标市场 本书属于人生哲学的通俗读物，不需要专业性和理论性的知识，一个个充满感情的小故事，是对心灵的呵护和慰藉，适合广大中青年品读，以及对图书感兴趣的师生、学者三确定促销目标 伴随着经济的不断发展，图书产业的竞争也变的十分激烈所以，希望能通过此次的促销活动能扩通销售渠道，刺激读者消费欲望，从而达到消费额的上涨，以获得更大的利润。此外，也希望通过此次的促销活动，为本书做个广告宣传，全方位推向市场，打响本系列书籍的名号四确定图书促销的方式和策略1广告广告是借助媒体向商家和消费者告知的手段。广告的作用可以将出版社的品牌和图书品牌植入读者的记忆中。每一个消费者每天都有很多日常工作，不可能通晓图书界发生的事情。许多读者对图书的直销都是通过各种媒体宣传得到的。广告包括报纸、期刊、海报等纸质媒体，还有电视媒体，以及利用互联网发布信息的作用不容忽视。随着中国网民的数量不断上涨，利用博客发布信息是一种即时有效的方式。2公共关系策略 通过公共关活动，提高出版社的品牌形象，提高在公众中地位，增强出版商和书店之间的联系，维护发行渠道的畅销。各种活动都围绕着交流的主题展开。3销售推广 购买数量可观的消费者可以享受打折优惠活动 赠送精品样书并附带收集读者的意见与看法卡片。卖场设立推荐书区或专柜区。4直接营销其目的是为了与顾客进行更具人情味、更富个性化的沟通。其方式可以为：直接建立于本书相关的网站—现代图书营销学网，可以在线直接购书，也在线与读者交流意见五确定图书促销的活动内容1在当当网上做一个宣传，并作出一系列优惠打折活动2与中国邮政合作可以做一期围绕主题的专刊，让更多的人了解3对每一个购买者赠送精美书签一个4网络直销购买书籍金额达到一定数量可以免除邮费甚至承诺可以送货到家。
六、确定促销时间2012年7月1-30日 《现代图书营销学》促销方案 本书基本信息
书名：《现代图书营销学》
编著：刘拥军出版社：苏州大学出版社 版次：2003年12月第一版2010年1月第三次印刷印数：8001-11600册 开本：720mm×940mm1/16 印张：18.75字数 290千 书号：ISBN978-7-81090-253-3 定价：25.00元。
一、确定目标市场先期：寻找和告知读书的人
本书是现代出版学教科丛书。可以提供给出版学专业或营销学的师生使用，以及对图书营销感兴趣的学生、读者。
本书的适宜人群，是对知识有一定追求与把握的师生或不在校的读者。专业性色彩较浓，学术性与理论性较强，可能没有娱乐休闲书刊那么轻松搞笑，但其绝对是部有营养的作品。本书参加策划和编写的专家都是在出版业的各个方面工作过多年的资深人士，经验十分丰富，这是不容错过的一次学习提升的机会。二、确定促销目标伴随着经济的不断发展，图书产业的竞争也变的十分激烈所以，希望能通过此次的促销活动能扩通销售渠道，刺激读者消费欲望，从而达到消费额的上涨，以获得更大的利润。此外，也希望通过此次的促销活动，为本书做个广告宣传，全方位推向市场，打响本书的名号，形成品牌效益。三、选择促销手段1.广告考虑到广告费用不打算在电视做广告，所以选择一下途径：①在《中国图书商报》上做一次整版广告，全方位介绍这本书。②网络广告推广。在消费人群常去的网站上宣传，并推出一系列的优惠活动，如当当网，读者也可进入《出版商务周报》电子版上阅读到相关信息。还有E-mail广告。③与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告，发送到个大高校以及书店等读者聚集量大的地方。
④推行“软广告”策略。邀请知名人士到高校演讲，顺道推荐上这本书。2.销售推广
① 凡是持学生证购买可享受9.5折优惠。② 积分优惠 凡是在网上购书的可获得积
分卡一张，若购买该书数量可观，一次性购买10本以上，可获得VIP卡一张，日后可以享受更多优惠。③赠送样书。凡是第一次购买此书者，可获得精美样书一本，如此可以借助这些读者帮
助扩大宣传范围，并附上意见卡片一张，收集读者的意见与看法。
③ 卖场展示。在书店门口张贴海报，设立
推荐书区或专柜区。
④ 交易推广。针对分销商。5赠品促销。3公共关系策略
① 办专题活动。
②利用各种大众媒体进行正面宣传报道。③重视出版社社名、社标、办公用品、交通工具等的设计。
⑥ 参加公益活动。通过公益献爱心，将书
捐赠给西部贫困区、内地山区等需要人士群体。
4直接营销其目的是为了与顾客进行更具人情味、更富个性化的沟通。其方式可以为：直接建立于本书相关的网站—现代图书营销学网，可以在线直接购书，也在线与读者交流意见。网站推广
（一）：凡在7月1日-----8月30日之间，在中国现代图书营销学网成功注册会员，将免费获得本网站的电子数目一份。
（二）：在此之间，凡一次性消费本书或系列丛书满 300 元者或者连续一个月内累计购物满 600元即可成功加入本网站的VIP贵宾会员，VIP贵宾会员可终身享受本网站所有商品 9 折优惠，同时免收邮寄费，定期向您免费提供最新的图书信息以及图书目录，不定期向您邮寄新书资讯和阅览图书；随时为您提供专业的经验交流，不定期举行专业讲座等诸多活动；VIP贵宾会员可优先在本网站上论坛发表信息并建立自己的版块。
（三）：凡在网站购物满59元，即可享受9.8折优惠、购物满99元，即可享受9.5折优惠、满199元，即可享受9.2折优惠、物满299元，即可享受9折优惠、满399元即可享受8.8折优惠、满499元即可享受8.5折优惠、超出599元则可享受8折超低价优惠，同时免收邮寄挂号费。（以上促销方案仅限于7月1日-----7月30日）
（四）：凡在本网站购物者，不论金额大小，均可免费获得精美书签和样本书一份 6.确定伙伴 ： 与经销商联手 7.活动场地 : 各个书店及网络书店 四、确定促销预算
五、确定促销总体实行方案
第三篇：端午节邮政促销方案
端午节邮政促销方案
编者按：本文主要从想上高度重视，充分认识到此次活动的重要意义；动上真抓实干，以提高收益创造收入为最终目标；组织上强化沟通，加强对上对下对内对外的联系协调进行讲述。其中，主要包括：营销活动收入是速递物流收入的一个重要补充、今年是我们一个专业在做，掌握的资源少，困难就大、形势是严峻的，任务是刻不容缓的、存量与增量的关系、睛向外，寻找客户、产品多样化，以满足客户需求为主、宜早不宜迟等，具体材料请详见：
一、想上高度重视，充分认识到此次活动的重要意义
１、营销活动收入是速递物流收入的一个重要补充。作为速递物流收入，全年进度情况有一个前轻后重的规律，但今年我们的收入缺口很大，这个缺口怎么补，只能靠阶段性营销活动来补，靠平时一点一滴的积累。端午节营销活动就是阶段性营销活动，在这个平台上创造收入。反之，如果没有这个平台，发展就没有压力，所以要把压力转化为动力，借这个平台发展业务。
２、与今年不同。去年的活动是举全局之力在做，全市邮政的资源多，相对容易。今年是我们一个专业在做，掌握的资源少，困难就大。所以，形势是严峻的，任务是刻不容缓的。在座的各位大多没有直接做过一把手，今年就更是一个挑战。反观今年的母亲节活动，大家做的就很不好，除市礼仪公司、沁水外，其它都未完成收入计划。但全省的一些地市，如阳泉、晋中、忻州，就做的不错。所以，今年要解决母亲节期间营销工作不深不细的问题，把功夫用在理解方案，寻找客户，开发市场上，确保完成目标任务。
３、存量与增量的关系。日常的每月按计划进度完成的收入是存量，是基础，而节日营销活动是增量，是超额；两者是互补关系，不是互换关系。
二、动上真抓实干，以提高收益创造收入为最终目标１、睛向外，寻找客户。去年的营销活动，计划小，各单位一发职工福利，就完成计划。今年情况变了，发不了那么多，只能眼睛向外，寻找客户。
２、产品多样化，以满足客户需求为主。这次活动，有寄递收入，有分销收入，不管什么收入，只要是有收入就行。产品可以多样化，可以用省里的，可以用市里的，也可以自己组织产品。一切以满足拥护需求为主，但有一点，不要自己哄自己，最终还要看你的整体收入计划。如果弄虚作假，吃亏的只能是自己。
３、宜早不宜迟。工作往前赶，提前找客户，为自己争取主动。先定客户，再推产品。往前干也是干，往后干也是干，但大家一般关注的前期多，因为到了后期，都要完成计划。
三、组织上强化沟通，加强对上对下对内对外的联系协调１、组织供货，选择产品，让大家对产品有一个清晰的认识。２、市场部、计财部做好营销活动过程的支撑。３、抓好过程控制，关注全省排名。
总之，要通过节日营销活动，通过一个个项目，把收入赶上去，日积月累，最终实现全年目标，我相信，只要大家坚定信心，迎难而上，就一定能够完成任务，也一定能够实现全年的目标。
第四篇：国考图书促销活动方案--贵州
新华书店中公版国考图书宣传方案
活动主题：购书抵学费国考备战 好书相伴
活动组织：中公教育贵州分校
活动时间：2013年10月26日-11月15日
活动地点：新华书店
活动目的1.宣传中公图书，促进新华书店图书销售
2.宣传下半年教师资格面授课程，实现中公图书、面授课程互动促销
活动实施：
1、确定进行活动的图书：2014中公版国考图书（包括专项系列和快速突破系列的图书）
2、活动宣传品准备：活动宣传海报、易拉宝。
3、活动宣传渠道：新华书店现场布置的广告宣传，中公教育贵州分校的官方网站主题宣传和QQ群宣传。官网首页图片展示活动，链接到活动的主题页面。活动时间内，每天在我们的QQ交流群中进行扫群宣传。
活动内容
1.活动期间（具体日期：10月26日——11月15日）凡在新华书店购买中公版国家公务员考试图书，凭小票即可享受国家公务员考试冲刺班报班优惠：单次购书满99元，享受报班优惠100元；单次购书满199元，享受报班优惠200元。（协议类班次不参与此次活动）。
2.购书满99元报网校教师资格精品班优惠100元，购书满199元报网校教师资格精品班优惠200元
3.买书即赠国考通关秘籍手册和新大纲明天预测。
活动注意事项
1.此次活动，只限各大新华书店。
2.各大书店须摆放活动Ｘ展架，宣传单页。
3.后期及时收集活动期间的销售数据。
4.协调与各新华书店的衔接工作。
国家公务员考试冲刺班课程说明：
课程介绍
通过对考试大纲和历年真题的深度分析，对国家公务员考试内容进行终极预测，全面把握考试的命题趋势，帮助学员进行备考的最后突破。
课程优势
1.中公教育在您最后冲刺阶段，通过重点讲解作答误区及应对方法，传授各类题型的快速
答题方法技巧。
2.依据中公教育研发体系重点专注的研发成果，结合考试最后阶段汇总的各方信息与资
讯，紧扣最新考试大纲。
3.全面预测考试科目所涉及的重要题型与考点，一般具有极高的预测性与命中率！最后冲
刺阶段助您一臂之力！
第五篇：邮政活动方案
邮政营销策划方案(doc)邮政营销策划方案、背景分析
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。
目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标 2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。
3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本
4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。
五、营销策略
对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。
2、细分市场，整合营销 成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如：(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。(2)联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点
积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点 与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报，并致以节日的祝福。
(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点
针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可
本篇二：邮政储蓄网点开业活动方案
日照邮政储蓄网点开业活动方案
——感恩回馈老客户，喜迎笑纳新客户
在金融市场激烈竞争下，为打下属于邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动时间、地点
开业活动时间：2015年xx月xx日08：00开始 活动持续时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)地点：日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）
三、活动前期准备工作：
（一）客户资源：
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、提前3-5天逢场散发dm单、开业前两天地毯式走访商户发放dm单（每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。开业前一天最后制作数据参考表以预
估开业时来访客户总数）。
（二）开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载）
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
5、所需的各类实物奖品的采购。
四、开业当天的活动流程时刻表： 1、7点前所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐 3、08：00--11：00 腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容：
（一）开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：
1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人a；主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼
品。
星级客户系数的参考依据：
（1）50万以上客户 五星级客户
（2）30-50万客户 四星级客户
（3）10-30万客户 三星级客户
（4）5-10万客户 二星级客户
（5）1-5万客户 一星级客户
2、礼品派发处，负责人b；主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据：
（1）50万以上客户 五星级客户 赠送电子血压计一台
（2）30-50万客户 四星级客户 赠送精品床单一条
（3）10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套
（4）5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋
（5）1-5万客户 一星级客户 赠送毛巾1条
3、营业厅室内两位工作人员c和d，负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务（vip客户引导至vip专柜办理，注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台）；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
（二）开业当天厅外的布置及人员分工：
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。
1、g主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖；
2、f客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：
一等奖、xxx；
二等奖、xxx；
三等奖、xxx；
幸运奖、谢谢参与 帆布袋一个
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置： 一等奖；xxxx 二等奖；xxxx 二等奖;xxxx
六、x展架软文：
（一）活动主题：感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户
开业礼献，邮政情系百姓
（二）活动时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)
（三）日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）
（四）参与方式
1、凡到访的客户，持本人身份证到登记处填写个人信息，可参与免费抽奖。
2、凡当日前来办理业务的客户（新客户和他行客户），凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份，详细标准请咨询大堂经理；并直接获得幸运抽奖机会一次。
3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户，凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后，由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份；并直接获得幸运抽奖机会一次。
温馨提示：请来访客户注意安全，保持活动现场秩序，以便更好参与本次活动，谢谢!附件：网点开业活动礼品清单
设奖标准 奖品 数量 50万以上 电子血压计 10台 30-50万 精品床单 20条 10-30万 茶具 20套 5-10万 食用油 20壶 5-10万 大米 20袋 1-5万 毛巾 50条
进门有礼 帆布袋 网点自备篇三：邮政进社区服务活动方案[1] xx邮政进社区服务活动方案
一、活动目的通过开展xx邮政进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的邮政业务金融、报刊、贺卡、集邮、电子商务业务，需要掌握的金融技能、便民服务知识传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和生活方式，普及公众的金融知识，提高公众的用邮需求；另一方面开展邮政进社区活动，通过在现场对中国邮政的文化介绍、优势服务、特色产品等的展示，让群众充分认识中国邮政从心底奠定邮政的品牌好感度、忠诚度，提升泰兴邮政的品牌形象，达到品牌形象与经济效益的双丰收。
二、邮政业务营销目标
积极拓展新客户开户、订阅报刊、购买贺卡并带动存款、理财、福农卡等多项业务的发展，使xx邮政成为百姓心目中的消费首选，扩大我局金融理财类产品在城区的影响力。
三、活动主题
宣传泰兴邮政、共建和谐社区
四、活动形式
我局工作人员与社区居民互动（xx邮政宣传月）
五、活动准备与社区居委会联系确定活动场地，布置现场
1、准备桌椅、横幅，金融业务、贺卡、报刊、集邮产品等宣传资料、纪念品（小礼品）
2、确定参加的工作人员人数（各专业、支局派人参加）
六、宣传策略
1、选择优质小区，逢星期六或星期天举行
2、利用支局led屏提前进行相关信息的宣传，提升活动影响力
3、散发邮政业务宣传册、现场布置宣传横幅、摆放易拉宝等为现场造势
七、活动内容
1、xx邮政形象展示
集中展示中国邮政发展历程，企业文化等
2、举办邮政金融知识、报刊业务、邮政贺卡等现场咨询服务
设置宣传展板、派发业务宣传画册，开展现场咨询、现场宣传普及金融知识等形式为居民提供邮政业务咨询
八、活动测评 1.拟出调查问卷
2.对参加活动的居民发放问卷，进行问卷调查 3.现场采访活动居民，请居民谈谈对此次活动的体会，便于下次改进篇四：邮政局开展规范化服务活动实施方案
遵化市邮政局金融网点规范化服务
及双星评选活动实施方案
根据邮储银行唐山市分行及唐山市邮政局关于开展“金融网点规范化服务及双星评选主题实践活动的安排意见，为做好我局活动开展工作，确保提高服务质量，特制定实施方案如下：
一、总体思路
服务是邮政的生命线，持续改善服务是邮政企业永恒的主题。以“精彩每一天，服务看我行”为主题，以“关爱客户，满意服务”为理念，以“加强员工队伍能力建设”为契机，进一步提高全体窗口人员服务意识，提升邮政服务水平和能力，通过组织开展服务践行、服务“双星”评选、技术比武等系列活动，以促进全县邮储营业窗口实现三个转变，即网点形象向标准化转变、营业服务向规范化转变、营业管理向制度化转变。使“办实事办好事”活动真正办好办实，让群众切实享受到邮政服务切实提高带来的便利和实惠。
二、活动范围
各邮政储蓄网点。
三、主要目标
（一）邮政储蓄二类及代理网点规范化服务达标率达到网点总数的90%，其中县城以上网点100%达标，农村网点85%达标（考评达到95分及以上视为达标）。
（二）在达标网点中创建1个“2010金融规范服务标杆单位”。
（三）通过星级评定，全县一星级柜员达到85%、二星级柜员达到50%、三星级柜员达到30%。
四、组织领导
为确保此次规范化服务活动的顺利开展，成立规范化服务活动领导小组。以高度的工作热情、良好的精神状态和务实的工作作风投入到“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的活动中来，确保活动扎实开展，收到良好效果。组 长：吴朝阳 副组长：何景明 杨继忠 陆晓伶
成 员：网点负责人
规范化服务活动办公室设在金融业务部，陆晓伶任主任，负责日常具体工作的落实。
五、活动内容
（一）宣传启动阶段
1、各单位要进行广泛深入讨论，按照《河北省邮政金融网点服务质量考评办法》对照自身，发现并梳理服务工作中存在的问题。通过讨论要深刻地认识到这次大讨论活动的必
要性，并成立活动领导小组，制定具体实施方案，统一思想，明确责任，召开专题会议进行动员部署。
2、认真安排，大力开展对外宣传活动，做到服务宣传与业务宣传相结合，服务宣传与形象宣传相结合，树立和提升邮政金融服务形象。并确定一天作为“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的宣传启动日。在整个宣传启动阶段，各网点在宣传方式上要采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、门前和繁华中心区路演等形式进行，在宣传内容上要以邮储网点多、办理业务便捷、限时服务、承诺服务等方面宣传邮政的金融服务能力和服务方法，并主动接受社会监督，提升邮政金融形象。
（二）全面实施阶段
1、服务培训安排
县邮政金融业务局每月组织一次服务培训。培训对象主要为网点负责人、网点服务人员等。同时可采用以下方式进行培训：视频会议系统培训、现场集中培训、服务明星演讲、明星支行观摩、播放视频光盘、监控录像点评、案例分析等。培训工作要做到日常化，由专人负责记录，存档备查；每次培训后必须组织考试，并将相关内容一并整理存档。县邮政金融业务局对网点的服务培训记录应每月抽检一次，可现场查阅档案或调阅录像。对需要上级单位协调安排的服务培训，应提前上报培训计划。培训计划应包括：培训时间、对象、课程设计及内容、师资及场地要求、费用预算等主要信息。
2、服务质量检查、考评
（1）现场检查
经营部、视察室和金融业务部每月对县城网点检查一次，每2个月对农村网点检查一次。
（2）非现场检查
金融业务部采用调审监控录像、调阅培训、检查资料、问卷调查、电话调查、网上调查等方式开展非现场检查。非现场检每月不少于1次。
（3）第三方检测机构测评
与邮储银行结合，参照《邮政金融网点服务质量第三方机构检测实施办法》，开展服务质量社会监督工作。
3、举办系列活动
（1）开展服务践行活动
服务践行活动要持续深入开展，通过开展与同业网点“结对子”活动，与当地被中银协评为服务示范单位的网点结成服务共建对子，开展双方会诊、员工座谈等各种形式的交流活动。各网点每天要利用营业前或营业结束后的时间，随意截取前一天或当天录像进行现场观看，并展开自我点评、营业员互相点评，负责人点评，通过录像进行自查，对录像中反映出的问题认真分析、检讨，并总结教训，拿出改进措施，保证问题切实得到整改。
（2）继续开展服务“双星”评选活动
根据全省邮政储蓄网点规范化服务活动培训方案、检查方案、双星评选方案要求进行评选，对评选出的服务明星挂牌上岗，在网点公示。
（3）开展“我当大堂经理”主题活动
网点持续开展“我当大堂经理”活动，参加人员为网点负责人、综合柜员、理财经理、客户经理、普通柜员等。切实发挥大堂经理的作用，在窗口人员中广泛树立现代商业银行的大堂服务理念。
（4）开展“客户体验月”活动
在2010年10月份邀请客户到网点现场体验服务，并填写意见表，同时要安排适当数量的调查人员走上街道、社区等向客户进行问卷调查，也可以选择有一定代表性的单位进行集体问卷调查。将问卷调查进行整理分析，认真组织整改。
六、活动要求
（一）高度重视，提高认识。要充分认识到，开展“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年主题活动是夯实服务管理基础、提高服务水平、适应市场竞争的需要，是满足人民群众日益增长的用邮需求的需要。
（二）突出重点，明晰责任，有序推进。
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