从数字看建行发展 - 欢迎访问中国建设银行网站-个人客户

第一篇：从数字看建行发展 - 欢迎访问中国建设银行网站-个人客户

共和国建设的金融主力军

——写在中国建设银行成立60周年之际

风雨沧桑一甲子，金融报国六十载。60年前，中国建设银行经党中央、国务院批准，在新中国大规模经济建设高潮的序幕中应运而生；60年间，建设银行始终矢志不渝坚守“国家利益至上，服务建设为本”的理念，服务于“一五”至“十二五”的共和国经济建设之中，走出了一条现代化大型国有银行的兴行强国之路。

漫漫60年，建设银行在发展中找准定位，在改革中成就事业，在转型中实现升级，在创造中体现价值。漫漫60年，不仅仅记录了建设银行的成长与奉献，也见证了中国金融业的进步与飞跃。60年巨变历程，也是中国金融业从计划迈向市场、从传统走进现代、从探索图存到变革强盛的过程。60年后的今天，包括建设银行在内的中国银行业在日日焕发勃勃生机中实现了跨越发展。建设银行的主要经营指标均达到或超过监管要求并位居全球前列，市场表现引人注目：资本充足率、资产回报率、净资产收益率、拨备覆盖率等7项核心监管指标，建设银行在国内同业中4项第一、3项第二，领先国际先进银行。最近英国《银行家》和美国《福布斯》杂志对2013年全球1000家大银行和2014年全球2000家大企业综合排名，建设银行均名列第2位，在财政部金融企 业绩效评价中列居第一。先后多次被国内外权威机构评选为“中国最佳银行”。

中国建设银行党委书记、董事长王洪章告诉记者：“建设银行的利益与国家和人民的利益始终高度一致。国家强盛银行兴旺。如今的建设银行整体实力和全球影响力空前增强，已成为全球盈利、市值、存贷款和品牌价值位居全球最前列的大型金融集团。”据统计，上市9年来，建设银行对国家的贡献超过14100亿元，其中累计国家税收5530亿元，国有股份获得现金红利2551亿元，国有股份市值增长6024亿元。在今年的全球1000家银行排名中，包括建设银行在内的我国银行上榜数已达111家，是25年前的13倍。实践证明，党中央、国务院对中国金融改革的一系列重大战略决策取得了丰硕成果。

从“一五”到“十一五”的淬炼——历史使命的召唤 建设银行60年的发展历程，就是一部呕心沥血服务国家经济建设的恢宏写照。

新中国成立后，国家实施发展国民经济的首个五年计划在全国陆续启动，随着基本建设投资的大规模高速发展，相关管理工作遇到了许多新情况，根据中共中央的指示和政务院的决定，中国建设银行于1954年10月1日正式成立，全面承担起国家基本建设投资拨款和监督的职能任务。成立后的建设银行，为国家各个五年计划期间基本建设任务的胜利 2 完成，为全面奠定新中国社会主义工业化的初步基础，做出了历史性贡献。

从当时的全国十大钢铁基地、八大重型机械城、八大油气田、五大棉纺工业基地到33条重点铁路干线;从包括人民大会堂在内的十大建设工程，到距离千里之遥的长春第一汽车制造厂和武汉长江大桥;从西南“大三线”、西北核工业和航天工业基地到康藏、青藏、新藏公路……，自1954年到1978年的25年间，建设银行从早期的156个国家建设项目、694个重点建设项目开始，共经办各类基本建设投资5628亿元，建成大中型建设工程项目4000多个，促进了60多个大型骨干项目提前投产。通过建设银行审查工程概预算和制止不合理开支，共为国家节约资金107.8 亿元。这项工作受到了毛泽东、周恩来、邓小平等党和国家领导人的高度评价，赞誉建设银行为国家建设真正“守计划、把口子”。

当时，有一句话对建设银行的职能任务形容得恰如其分，那就是一直流传至今的“哪里有重点工程建设，哪里就有建设银行。”重点工程到哪里，建设银行的机构就跟随到哪里。荒凉的工程现场，随处可见建设银行的“帐篷银行”和“马背银行”，银行员工与工程建设者一起，爬高山、涉险滩，顶酷暑、冒严寒，吃干粮、住工棚，餐风宿露，现场服务，成为新中国建设大军中一支最为出色的金融“拳头部队”……。在4000多个重点建设项目现场，在21个省、自治区和直辖市，建设银行设置了500多个专业分行，拥有一支2.7万人的管理重点建设项目队伍。这期间，国家建起了飞机制造、汽车制 3 造、重型和精密机械制造、发电设备制造、冶金、有色金属等一大批重点基础设施，并在中部地区建起了一批新的钢铁、煤炭、电力、机械、化工基地。这一个又一个重点项目建成后，基本奠定了新中国工业建设的基础。据统计，仅“一五”期间，建设银行服务建设的“国”字号大型工程项目，使新中国的钢铁产量从年产90万吨增长到535万吨;煤炭产量从3243万吨增长到7459万吨;建设铁路干线9300公里，使全国通车里程达到2.98万公里;建设公路里程25万公里，比建国初期增长了一倍多;新建五大棉纺基地使全国生产能力提升了31%。

翻阅从“一五”到“十一五”的11个五年“档案”，这样的情景、这样的数据，清晰地展现在人们眼前，令人肃然起敬。从1979年至1993年的15年，是建设银行在改革开放大潮中抓住机遇、激流勇进、由小到大、由大到强、全面拓展、综合实力不断发展壮大的15年，所经办的拨贷款余额达6151亿元，向30多个行业经办了99%以上的国家重点项目资金。到1997年，中长期信贷业务已占全国金融机构总量的50%以上。此外，建设银行还开办了技术改造贷款及工商业流动资金贷款业务，在当时全国排名前500家的大企业中，有超过三成企业获得过建设银行技术改造贷款的支持。

近年来，面对迅速变化的国内外经济金融形势，建设银行决策层洞察先机，在巩固传统业务的同时，积极实施业务战略转型，将建设银行的每一步发展都紧扣服务实体经济和市场脉搏。参与支持国家四万亿投资项目446个，贷款余额 4 2278亿元。对49家汽车、钢铁、船舶、石化、轻工等国家十大重点振兴产业融入资金2134.4亿元，贷款余额8358亿元。对国家重点建设项目建立绿色审批通道，制定了50多个行业和产品审批指引。适时投放了近5000亿元非贴现贷款，还通过发行债券、信托计划、租赁等工具为客户筹措资金3700多亿元，同时还累计向1.6万家企业发放了1160亿的网络银行贷款，体现了国有大银行的责任感和使命感。如今，建设银行在国家重点项目贷款市场中仍然一枝独秀，占有70%以上的份额。截至今年6月末，全行基本建设贷款余额已达2.43万亿元，是30年前的1200多倍。

上市9年“创建”3个新建行——先行者的示范 2002年全国金融工作会议提出国有独资商业银行股改上市的目标，建设银行成为先行试点行之一，先后通过国家注资、剥离不良资产、引进战略投资者等一系列重大举措，显著改善了资本实力、资产质量和财务状况。在此背景下，2005年初制定了《中国建设银行股份有限公司业务发展战略纲要》，描绘了“为客户提供最佳服务、为股东创造最大价值、为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行”的宏伟蓝图。

2005年10月27日，对于建设银行乃至中国金融业，是一个具有重要里程碑意义的日子。这一天，建设银行在四大行中率先第一家在香港挂牌上市，创造了当时多项IPO纪录，两年后又完美登陆上海交易所。通过股改上市，建设银 行进一步确立了“以客户为中心”的服务理念和“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，建立了现代金融企业制度，资本实力、公司治理结构、经营管理机制、风险内控能力、市场竞争能力等有了质的飞跃，一举迈进全球大型股份制商业银行行列。作为勇立潮头的金融骄子，建设银行一路引领着中国金融业的发展和跨越。

在建设银行上市后不久的一个春节，一位老人拄着拐杖，颤颤巍巍地来到建设银行福州六一支行，希望员工帮他实现一个愿望，就是到这个“联合国”看看情况是个啥样儿。虽说老人对联合国的认识令在场的人忍禁不俊，但这个要求也从另一个侧面对股改上市后的建行，提出了更高要求、寄予了更高希望。

上市以来，建设银行不负重望，财务状况根本好转，经营实力稳步提高，服务国民经济与社会发展的效率和能力显著提高。更为重要的是，在经营理念、公司治理、风险管理、产品创新、服务能力等方面，发生了脱胎换骨的变化。截至今年上半年，建设银行主要财务指标继续领先同业。资本充足率为13.89%，平均资产回报率1.65%，平均股东权益回报率22.97%，拨备覆盖率为248.87%，不良率仅为1.04%。上市后国家注资获得明显收益，从2005年至2014年9年来，建设银行对国家的贡献累计达14105亿元，证明国家在包括建设银行在内的国有大型银行改制中的经济投入已实现了净收益。单单从资产规模上看，今天的建设银行已经是 6 上市前的4倍多，相当于在不到十年时间里为国家重新创建了3个新建行。

通过加强自我改革创新，建设银行已成为国内劳动生产率提高最快的企业之一。截至2014年上半年，人均资产4432万元，人均创利75.6万元，均比上市前翻了二番多。

打造最具价值创造力的银行——宏伟蓝图的展现 在位于深圳的建设银行首家“智慧银行”网点里，接待客户的大堂经理竟是一台智能机器人；拿起金融超市货架上的产品卡片，旁边的屏幕就会自动播放该产品的动漫介绍；理财经理现场为客户设计的理财方案，瞬间就能传输到客户手机上带回去……这些科幻电影般的场景如今已在建行网点里成为现实。

作为一家拥有60年发展历史、37万员工、管理16.4万亿资产、服务数亿客户、存货款分别达9.2万亿和近13万亿、希望立足于国际一流的大型银行，在新的发展起点上应确立怎样的战略愿景？建设银行党委近年来审时度势，前瞻性地提出“综合性、多功能、集约化”的转型目标。三年来，这一飞跃发展的蓝图，正一步一步成为现实：

综合化的平台正在满足客户多样化的服务需求。建设银行行长张建国告诉记者：“优质的银行服务，不仅要笑脸相迎，更重要的是研究客户的关切和多样化需求。”该行在国内率先创建7个产品创新实验室，累计投放社会急需的2000多个新产品和新服务，无不经过客户的先行体验才问世。通过建 立“客户之声”调查体系，实施“行长接待日”制度，客户满意度不断提升。出台了个人客户细分标准，完善了理财室、理财中心和财富中心三级理财机构。普通客户、中高端客户、高端客户分别由一般网点、理财中心、财富中心提供量身定做的差别化服务。目前，全行配备网点大堂经理1.5万人，理财师4万人，均居国内同业第一。已新建个贷中心、财富中心、理财中心等各类专业化经营中心5100多个，其中在中小企业较集中的150个城市建立了258家小企业“信贷工厂”，实行标准化、流水线运作。近三年新增服务网点1235个，普通零售网点已经实现了从“交易核算型”向“销售服务型”的历史性转变。

多功能的服务正在引领客户全方位的需求升级。多功能是检验银行技术、服务、创新、质量、产品的综合性指标。如今，建设银行正在快速发展投资银行、私人银行、电子银行、小微企业和消费金融等战略性新兴业务，全面打造包括保险、基金、信托、租赁、投行、期货等在内的综合服务平台，真正做到“客户进了门，服务一站式”。截至2014年6月，建行已拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德银行、建信期货6家境内子公司，1家建银国际境外非银行类子公司，以及27家村镇银行。随着最近伦敦清算行的正式运营和收购巴西工商银行72%股权的完成，建设银行国际化步伐不断加快，海外机构资产年均增速超过30%，海外机构员工年均增速18.8%。去年以来，建设银行跨境人民币结算量达到7106亿元，同比增长79.85%。现在，海外机 8 构已经覆盖全球17个国家和地区，还与132个国家和地区的1400多家银行建立了代理行关系，基本完成了在世界主要金融中心的布局，具备了7X24小时的全球服务能力。如今的建设银行，经营范围横跨境内、境外两个市场，业务覆盖基金、租赁、信托、保险、投行、期货以及专业化银行等多个行业和领域。在大型银行中独家拥有信托牌照，率先控股寿险公司，首批设立基金、租赁公司，牌照种类在同业领先。综合化经营类子公司资产规模已达1727亿元，受托管理资产规模达7468亿元，资产规模和利润增长显著高于集团平均增速和行业平均增速，实现了快速发展。

集约化的资源正在加快精益化的响应速度。建设银行积极推进以客户为导向的业务流程再造，高效加快前中后台分离和网点“三综合”建设。据介绍，该行在国内外大型银行中率先在1.4万个机构网点对28类柜面实时性业务，实现了总行层级实时集中处理，日均82.5万笔，有效缓解了网点交易结算和客户服务压力，明显提升了运营效率与服务水平。全行目前综合柜员占比达到73%，综合营销团队1.35万个。现在网点办理立等业务由以前的5分钟缩短为不到2分钟，客户平均等候时间同比缩短13%。自助设备由2005年的1.5万台增至7.2万台，交易功能、笔数和跨行交易量均居国内首位。1.64亿网银客户、1.31亿手机银行客户、2亿短信金融客户，仅去年网银交易额就已达到150多万亿。全行目前电子渠道的交易量已是物理网点的1.2倍，新增业务处理能力相当于增加5万多名柜面服务人员。

今天的建设银行，正在全面建设“最具价值创造力银行”，努力实现客户、股东、员工和社会价值的最大化。加快向综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、智能银行和创新银行转型。

今天的建设银行，正在增强传统业务领先优势、打造新兴业务特色优势、构建智能银行优势、巩固公司治理优势，着力提升服务实体经济能力、服务客户能力、创新发展能力、风险管理能力。

今天的建设银行，不仅为大企业“锦上添花”，更为小企业“雪中送炭”。今年上半年，全行基础设施行业领域贷款新增额在公司类贷款新增中占比达47.26%。近三年来，累计为54万户小企业发放超过2.5万亿元贷款，间接提供超过2000万个就业岗位。

今天的建设银行，金融服务已经从城市社区延伸到乡间地头，使所在地的农民“人不离村、足不出户”就能享受到便捷的金融服务。截至2014年上半年，全行涉农贷款余额达1.4万亿元，是十年前的46.7倍。

今天的建设银行，已经支持上千万户家庭改善了住房条件。作为国内首家开办住房公积金业务、最早推出个人住房贷款业务的银行，累计发放个人住房贷款11732亿元，累计代理公积金贷款3400多亿元。“要买房，到建行”已经家喻户晓。

今天的建设银行，为社会承担全面的企业公民责任，已经成为企业使命的重要组成部分。上市以来，建设银行开展 10 实施了70多个公益项目，累计捐款达7亿元。其中在19个省市贫困地区建立“建设银行希望小学”41所，资助贫困高中生近8万人次，助6万余高中生进入高等学府，资助少数民族贫困大学生1.6万人次。2008年以来，累计向汶川、玉树等灾区捐款2.2亿元。

国内最佳，国际一流。善建者行，成其久远。建设银行用60载生生不息的拼搏精神创造了中国金融史上的“发展奇迹”，而今，这一“奇迹”正在持之以恒地续写着……

第二篇：一封来自贫困高中生的感谢信 - 欢迎访问中国建设银行网站

温暖的“建行蓝”

----建设银行那些让人感动的平凡故事

提起中国建设银行，大家会说它是中国最大的商业银行之一，它有一万多个营业网点，用电脑、网络、手机、微信都能用上它的服务……但在很多建设银行的客户、朋友心里，建设银行是一个充满人情味的银行，天南地北的建行人给他们留下了很多温馨的记忆。70多岁的许奶奶有一句评价很形象：“每次经过建设银行，看到‘建行蓝’我都觉得很温暖。”

建设银行也是一个有故事的地方。

一名高中学生的来信

近日，建设银行四川达州分行纪委书记收到一封挂号信，落款栏里写着：茶垭乡李家沟村，刘连。这行字，把书记的思绪带回了那个偏远的小山村。

李家沟村，位于四川万源市的高海拔地区，地处偏远，长年贫困，村里有百余户村民连饮水问题都尚未解决。今年6月，达州分行专门派人前往该村进行走访，也正是在那时，得知了刘连的情况。

作为万源中学的高一学生，当时的刘连已徘徊在辍学边缘。她的家中有四口人，父母多病，弟弟正在读初中，家中非常贫困。“为了减轻家中负担，我打算退学回家，好让弟弟 可以把书念下去。”信里所写的，正是小姑娘当时万般无奈的心境。

在李家沟村，跟刘连同样境遇的学生不止一人，而百余户村民的饮水问题同样牵动着建行人的心。待考察小组将情况报告完毕，达州分行立即倡议全体员工伸出援手，开展助贫助学捐赠活动。短短几天就募得现金25200元，其中，7200元用于捐助刘连、张学武、张学文3名中学生，18000元用于援建李家沟村饮水池，解决村民饮水困难。6月末，达州分行纪委书记亲自带队将捐款送交到李家沟村和刘连等学生的手中。

“在我正欲辍学之际，建行人为我送来了温暖，使我能够继续体验读书的乐趣。”刘连在信中写道，“我非常感谢建行人的支持与鼓励，不会让你们的付出白费，我会用优异的成绩回报建行人，并在将来更好地回报社会。”

这封来信，很快便在达州分行内传阅开来，刘连字里行间流露的乐观积极，让每个读信员工都倍受鼓舞。达州分行表示，对刘连等学生的捐助将持续三年，今后还将组织更多的捐赠活动，奉献爱心，帮助需要帮助的人。

为生命护航

10月9日下午，建设银行上海青浦支行接待了二位客人，他们拿着一面写有“谁言金钱冷如铁，吾沐仁情暖似春”的锦旗与一封情真意切的表扬信，诚挚感谢建设银行员工全 力以赴抢救，使突然病倒的客户转危为安。

9月28日星期六的下午，上海青浦支行营业室的大厅像往常一样井然有序地营业。一位六十多岁的男客户步履蹒跚走入网点办理业务。大堂经理微笑上前问候，见其面色不好便关心地询问道：“您是不是身体不舒服？”客户只是摇了摇头示意并无大碍。虽然客户表示身体状态可以，但是大堂经理还是将此事放在心上，对客户进一步问询，得知客户要汇款给他女儿。大堂引导员便帮助指导客户填写单子，并让客户在座位上休息，倒了一杯水递给客户。过了一会儿后，大堂经理再次上去询问，此时见客户面色苍白，说话无力，便与网点值班负责人一起想扶客户到理财贵宾室休息，但因客户体态较胖加上客户仍示意可以坚持，暂时没有让客户移动。

经过网点值班负责人的观察，发觉客户的精神状态愈来愈差，便决定马上采取应急措施：网点值班负责人密切看护客户；大堂引导员致电客户的家属，告知客户的女儿他父亲目前的身体情况；柜员主管立即电话汇报营业室主任；大堂经理随时准备拨打120急救电话及110报警。

危情就是命令。营业室主任接到电话马上要求柜员主管不要慌，要视客户情况如有加重就打120，一边急忙从家中赶过来，一边通过电话迅速向支行综合管理部、安保部及分管行长作简要汇报。没多久，大堂经理便拨打了120、110，网点值班负责人与110保安陪同客户随120一起去青浦中山医院。营业室主任即刻也到了网点，了解简况后便赶往医院。支行综合管理部经理不久也赶到了医院，为客户挂号、协助拍片等各类检查，急救措施完成后向医生了解病情，得知病人体温高达40度，血压也高，片子显示有轻微脑梗。医生说幸亏你们家属送得及时否则后果说不好，医生始终以为忙前忙后建行人是病人家属。

在医院陪同患病客户2个多小时后，客户的女儿终于从市区赶到了医院。客户女儿一见到建设银行员工就激动地说“我爸太幸运了，遇到了这么好的建行人。”

一张“失而复得”的借条

10月的一天，时针已指向下午五点，忙碌了一天的建设银行湖南益阳分行银星支行大堂经理王咏梅微笑着送走了最后一位顾客，按下遥控门准备离开。“等一下，请等一下！”一位满脸焦急的中年男士急匆匆地从外面冲进来说：“下午办理完取款业务，整理票据回单时，不小心将一张十五万元的借条扔掉了，一定要找到才行，不然我的十五万元要不回来，要不回来了！”

王咏梅二话没说，马上将他带到大厅的垃圾桶边，俩人迫不及待地翻找起来，很遗憾，没有找到。王咏梅问客户“你确定是在这里丢失的吗？”“肯定是在这里丢的，当时我丢了几 张自己认为没用的纸，一定是夹在那里面一起丢了”这时，客户已经急得是满头大汗。

“怎么办？一定要帮他找到才行！”突然，王咏梅想起下午四点多保洁员已经收过一次垃圾，应该还在洗手间的大垃圾桶里。于是，王咏梅带着客户又跑到洗手间，将满满一大桶垃圾全部倒在地上，空气中顿时弥漫着难闻的气味。俩人都顾不了那么多了，蹲下来，将纸团一个一个掰开，又将掰开的纸团和一张张纸屑逐个仔细查看……腰酸了、腿麻了都没有停下来。一个小时过去了，两个小时过去，还是没有找到。

这时，客户不停地说:“完了，完了，找不到了，我这十五万元钱就这么丢了！”言语中充满了绝望。王咏梅看到客户的精神已近崩溃，赶紧说：“您别急，再想想办法，我再去问问保洁员，看是不是今天还倒出去过垃圾。”于是，王咏梅通过物业公司又联系上保洁员阿姨，确认下午已经将一批垃圾装在外面的集装箱中了。

“太好了！有希望了！”王咏梅像看到了一线曙光一样兴奋起来。王咏梅顾不得饥肠辘辘，再次冲到已经装车的大垃圾箱前。这种垃圾箱更难找了，气味也更难闻了。可王咏梅根本就没有顾及这些，相反她还感到很高兴，因为她相信只要垃圾没运走，十五万元的借条一定就在里面。哪怕是又要“享受”更难闻的气味、腿已酸痛的不行也全然不顾。又一个小时 过去了，此时时钟已指向了八点十分。功夫不负有心人，终于在最后一个垃圾袋中找到了这张十五万元的借条。

客户欣喜、激动，紧紧地将这张失而复得的借条攥在手中，真诚地感谢道：“小王，真是太感谢你了！我自己都快撑不下去了，要不是有你坚持陪着我在这么脏乱、恶臭的环境中翻找，我肯定早放弃了。走，我请你吃饭去！”王咏梅笑着婉拒：“不用了，谁没有需要帮助的时候？我也要回去了，孩子还在家等着呢。”

“赠人玫瑰，手有余香”。现在，该客户已经成为王咏梅的朋友，成为了建行人朋友。

寻母记

这些日子，光彩工业园的街道上喜欢蹬着三轮闲逛的张奶奶有了新变化，胸前用红绳挂了个手机，屏幕小、键盘大，外带GPS定位。奶奶逢人便说自己的儿子孝顺，见人就夸建设银行的丁鹏是个好小伙儿。这是怎么回事？ 原来这手机背后有一段故事。

今年刚入夏，建设银行湖北襄阳分行营业部的丁鹏经理因为业务往来与客户张先生经常联系。

这天上午，他再一次拨通了张先生的电话，谁知道电话那头传来张先生极不耐烦的声音：“我有急事，现在没时间！”随即挂断了电话。张先生的一反常态，让丁鹏意识到他可能遇到了什么棘手的事情。于是，他再次拨通了电话。“喂，张先生，我是丁鹏，您的急事我能帮上忙吗？”

“丁经理！”张先生焦急地说道：“我母亲走丢了！从昨晚到现在都还没回家。我在外地，最快明天下午才能回去，你看……”

“别着急！张先生，这事儿交给我，我帮你去找老人家。” 原来，张先生的母亲70多岁，犯有间歇性失忆症，虽然家里挺宽裕，但老太太却喜欢蹬个人力三轮在园区里转悠，谁能想到，昨天她就这么给转悠丢了……

挂了电话，丁鹏心急如焚，怎么办？他首先想到了派出所，但失踪没过48小时不能立案；丁经理又马不停蹄的跑到电视台，通过电视发布寻人启事。接着，他又迅速和张先生的家人碰面，了解张奶奶平时的活动习惯、范围等等，开始了“地毯式”的寻找。

丁鹏一方面求助相关部门打开园区各个路口的摄像头，查找张奶奶的身影；一方面拿着照片挨个地询问小摊小贩打探消息。不知不觉中，天暗了。

苍天不负有心人，丁鹏终于从一个卖包子的大叔口中的找到了线索。据这位大叔回忆，早上的时候他看到一个老太太，衣服、头发都有些凌乱，光脚蹬个三轮，脚都磨破了，一直看着他卖包子，问她什么她也不说，觉得挺可怜的，就给了她两个包子，然后就看见她蹬着车朝南边的村子里走了。听到这一消息，丁鹏找到了目标。立即集合张先生家属，几个人一齐往南边的村子去找，终于找到了蜷缩在一棵大树的张奶奶。看见亲人，张奶奶老泪纵横，呜呜呜地哭了起来……

第二天一早，连夜从外地赶回来的张先生匆忙来到医院，当他看到母亲在丁鹏的陪伴下，安静地躺在病床上，他感慨万分，紧紧地握住丁鹏的手说：“丁经理，兄弟，咱什么话都不说了！”

之后不久，丁鹏特意为张奶奶量身定做了一款可以定位的手机，于是有了片头的那一幕。

这样的故事在建设银行每天都在上演。平凡、真诚、充满人情味。

第三篇：从数字指标看文化发展(江苏省)

从数字指标看文化发展

（江苏省）

潘永和（省财政厅厅长）目前，在全国范围内，提出财政文化支出占财政总支出比重达2%以上的，只有江苏和广东两个省份。客观来说，这个目标对地方压力不小。当前，尽管我省省级文化投入占财政预算总投入已达到2.45%，但市县的地方文化投入只占到1.7%。看起来0.3%的增幅很小，但考虑到地方财政的总体量，这一增幅对地方还是很有压力的。它不是纸上谈兵，而是要付出真金白银的，意味着在公共文化服务、文化产业的培育引导等方面，地方政府都要进一步加大投入力度。当然，建立公共财政投入的稳定增长机制非常必要。加强文化建设不仅是一项具体工作，更是重要的战略部署，是提高国家软实力的重要举措。只有重视政府的财政投入，才能撬动更多的社会资本投向文化产业，带动文化大发展、大繁荣。

谢芳（苏州市文广新局副局长）我们在做“十二五”规划时，提出了全市文化产业增加值占GDP比重达6%—6.5%的目标，今年，根据文化发展的新形势，又提出了7%的目标。

提出这样一个目标我们是有根据的。苏州2010年文化产业增加值占GDP比重就达到了4.14%，而且这几年一直保持着年均0.5%的增速，实现7%应该很有信心。苏州文化资源丰富，借文

化大发展的机遇，更应乘势而上。我们提出了“四个加”，即文化+金融、文化+科技、文化+旅游、文化+创意，苏州IT产业发达，创意设计人才多，以新兴文化产业为主打，有很大发展空间。

省里提出财政文化支出要占财政总支出比重达2%以上，对地方文化建设是很大的保障。对于政府的财政支持，如何用好是关键，要让政府资金发挥杠杆作用。目前，我们每年从地方财政的扶持资金中拿出一部分，用于担保基金和创投基金，这样一来，可以让一块钱起到几块钱的作用，吸收更多的社会资本进入，产生叠加效应。

李纯涛（盐都区委书记）到“十二五”末，我省文化产业增加值占GDP比重超过6%，这个指标让我们压力很大，盐都目前只有2.5%。不过，差距也让我们看到了巨大的增长空间，与文化产业相关的经济领域，有很多等待我们去开拓。所以，我们苏北地区应该可以大有作为。今后，文化建设将纳入经济社会发展总体规划，文化改革发展成效也将纳入科学发展考核评价体系，这就从制度上保障了文化的可持续发展。

财政投入这块，我们倒是做到了前面。我们的财政文化支出占财政总支出的比重已经连续好几年实现了2.5%以上的增长，去年占比更是达到了2.7%。今后，我们将把财政总支出中的文化占比列为正常项目，并确保每年有所增加，让文化与经济发展同步。

仲玉龙（扬州市文广新局副局长）按照省里提出的6%目标，扬州提出了分步走的计划。去年，我们的文化产业增加值占GDP比重达3.9%，今年预计将达到4.4%，明年将达到5%，2015年之前实现6%。

为实现这一目标，我们提出了“6831”计划，即围绕6%的目标，振兴八大行业，实施三个一批（发展一批园区、培植一批集团、建设一批项目）。扬州文化资源丰富，我们要求各地围绕自身的文化资源和产业特色，去搞文化产业园区建设，与此同时，还要促进传统工艺与高新技术相结合，在提升传统产业的同时，大力发展新型业态。

第四篇：从数字变化看学校发展

从数字变化看学校发展

---------开封市东郊中学十年变化回眸

十年来，开封市东郊中学用辛勤的劳动换来累累硕果，学校面貌发生了翻天覆地的变化，教育质量取得了长足进步；十年来，学校先后被评为市级卫生先进单位、市绿化达标单位、市级师资培训先进单位、市语言规范化学校、市级教育教研先进单位；十年来，东郊中学教育教学可圈可点处，比比皆是。

2001年，开封市东郊中学率先在市公立学校当中实行住校生管理制度。从此，教育教学规模和质量迈上了一个新的台阶。

2007年4月，东郊中学学生中招“理化实验测试”优秀人数137人，全区名列第一。

2007～2009年，东郊中学中招“体育测试”连续三年，进入市区前三名。

2002年～2012年，东郊中学升入省示范性高中人数237人，升入市示范性高中500余人，国家级“宏志班”12人。

2006年，东郊中学对义务教育阶段学生全面实行“两免一补”，当年有200名困难学生，得到生活补助。2007年，东郊中学“两基”工作顺利通过“国检”“省检”，全乡初中适龄少年入学率达到99.9%，义务教育取得历史性成就。

随着“农村中小学校舍安全工程”的实施，东郊中学校舍总面积已达到6618平方米，比十年前增加1030平方米，增长22.5%。新改建多媒体教室、体育运动场2800平方米。图书册数：22000册.。教学仪器设备资产值32.71万元。总固定资产达到212.4万元，是十年前的十倍还多。

师资是立教之基、兴教之本、强教之源。东郊中学师资队伍建设，蓬勃发展，现已有省、市级骨干教师10人，中学高级14人，中学一级22人，中学二级26人。本科学历达73﹪，专任教师学历达标率100℅。

当前，乘着党和国家好政策的强劲东风和汴东新区的发展，东郊中学正在精心构思学校发展规划的宏伟蓝图，正在谋划加快学校发展步伐的重要举措。我们有理由坚信：有上级党委政府的正确领导，有全体师生员工的共同努力，全校上下齐心协力、同心同德，办学目标一定会很快实现。东郊中学的明天一定会更美好。

开封市东郊中学

2012-09-26

第五篇：从MPR技术的应用看少儿数字图书出版的现状与发展策略

从MPR技术的应用看少儿数字图书出版的现状与发展策略

陆 丹 出版发行研究

多媒体印刷读物（Multimedia Print Reader，英文简称MPR）技术的发明在我国出版史上具有历史意义，它把先进的数字技术与传统的纸质出版物相结合，有效地解除了人们阅读图书所遇到的语言文字障碍，让纸质图书“开口说话”，创造性地实现了纸质图书的有声听读，从2008年至今的三年，MPR出版物在我国快速发展，2010年4月1日我国颁布了MPR出版物国家标准，而国际标准已由新闻出版总署与国家标准委联合成立的专项工作组开始申报。MPR图书集声音、文字、图像为一体的特点，使它特别适合教育类和少儿类图书市场的需要。笔者认为少儿图书是MPR图书最具市场潜力的品种。

一、MPR少儿图书出版现状

根据“MPR读书网”（）①的信息显示，目前已经出版的MPR图书共有401种，其中少儿读物有256种，占到了总数的一半以上。但是相比纸质少儿图书，这个数量还很少，也反映出MPR图书在传统少儿图书向数字图书市场转型的道路上还有很大的待开发空间。笔者统计了该网上已经出版的少儿读物，并根据出版社来源将这256种图书进行了分析：

一是选题内容结构单调。MPR图书主要集中于少儿文学、少儿卡通、古典启蒙、低幼启蒙这几种，而常见的少儿科普、少儿艺术和游戏益智比较缺乏。②

二是同质化倾向明显。同一选题版本众多的弊端在MPR图书出版中依然存在。中外儿歌、中外经典童话故事的出版呈现出“换汤不换药”的现象。这样的内容选题，使得MPR少儿读物虽然具有了有声有形的多媒体读物优势，但是技术上的优势不能弥补现有MPR少儿读物内容上的贫乏和缺乏创新。

三是尚未脱离纸质图书固有模式。目前的MPR少儿图书在形式设计上，还停留在对纸质图书进行真人分角色的“声音演绎”阶段，除了MPR阅读器自身的科技属性外，MPR少儿图书本身还未展现出多媒体书籍的优势。

四是价格高。目前MPR图书的价格包括两个方面，一个是纸质出版物，一个是MPR阅读设备。MPR图书纸质版的价格和传统少儿图书没有区别，但是购买MPR阅读设备需要一笔不算小的投入，现有的MPR阅读器最便宜的也要590元。所以MPR图书的价格，特别是MPR阅读器的价格对于大多数国民来说还是很贵的。

五是销售网点少。笔者对MPR读书网中介绍的销售网点进行了统计，目前深圳天朗公司经营的MPR图书共有销售网点29个，其中一半集中在广东省，从图书销售地区上看极不均衡，这可能和MPR技术本身属于深圳天朗公司发明的有关系，但是作为一项图书科技成果，在北京、上海这样的文化科技产业发达地区市场销售点还是空白，说明这项图书科技的推广工作还亟待完善。

二、MPR少儿图书发展策略思考

今年5月举办的第七届“文博会”发布了MPR数字出版新成果，不仅包括纸质印刷的MPR出版物，还包括脱离纸质载体或不作纸质印刷的MPR电子出版物。读者只要使用MPR识读器点触图书，图书不仅能够开口说话，播放音频文件，还可以在电视机、手机、平板电脑等各种终端上看到与之关联的影像内容。不仅是纸质的图书可以植入MPR编码，MPR编码同样可以植入到电子文档中，将MPR电子文档与音、视频等文件结合，实现图文、音频、影像等不同形态的阅读内容在同一电子载体上关联呈现；同时将MPR电子文档和与之相关的音、视频文件传至网络平台，实现各种手持移动电子终端对内容的通用关联呈现。［1］基于这样的技术优势，MPR少儿图书未来可以纸质媒介、网络媒介和手机等掌中媒介为载体，让家长和少儿读者自主和个性化地选取纸质文本、电子文档和音频、视频内容，进行全媒体阅读联想，享受同步呈现的复合阅读乐趣。那么如何利用这样的技术优势呢？笔者认为在MPR少儿图书发展策略上应该注意以下几点：

1．充分发挥多媒体技术优势，展现MPR少儿图书的趣味性和互动性

首先，在图书选题内容上，要结合MPR少儿图书的固有特点来进行组稿，研究如何将多媒体技术运用到少儿图书上。例如童趣出版有限公司出版的MPR图书《飞鸟集》，内容选取了泰戈尔的著名散文诗《飞鸟集》中的50篇，由成年女声朗诵了书中的诗歌。笔者认为这本书的内容选题对于少儿来说理解难度有些大，吸引力不够，缺乏少儿图书生动活泼的特点。这种经典诗歌选题内容的图书要结合具体内容来看是否适合做成MPR图书的形式，如果是充满童趣和幽默的儿歌，可以用MPR形式出版，如果是类似《飞鸟集》这样提高诗歌修养的内容，纸质版基本就可以实现效果了。

再如云南出版集团公司的《金牌宝宝第一书：世界国旗》向小朋友们展示了世界上190个国家的国旗和首都，其纸质书印刷画面色彩鲜艳，文字简明扼要，非常适合儿童阅读，但是其MPR图书的形式是：成年女声和男声分别介绍各国的首都名称。其实介绍各国国旗知识的重点应该在于对国旗色彩和图案形状象征意义的说明，这本MPR图书的声音部分如果改成对国旗色彩和形状意义的解释和分析，其阅读传播效果就会比单一的首都介绍好得多。

其次，在装帧设计上，可以跳出纸质图书形式的束缚，结合MPR全媒体的优势，设计出更适合少儿阅读的新图书形式，多借鉴一下儿童玩具和网络游戏的设计创意，让少儿在阅读MPR图书的过程中能够体验游戏的快乐，以及互动参与的快乐。例如云南出版集团公司的MPR图书《金牌宝宝第一书：儿童安全宝典》的选题很好，书中以对话故事的形式帮助幼儿熟悉生活中各种安全题目，做好防范、远离危险。笔者认为这样的内容完全可以设计成游戏内容，让幼儿参与，比如遇到抢劫该怎么办，可以设计几种选择让幼儿去体会，而且每种不同的选择会导致不同的游戏结果，由此让小朋友在游戏中认知，在玩的过程中锻炼生活能力。

2．多渠道营销和政府扶植推广相结合前文分析过现有的MPR图书在销售方面存在着地区不平衡的问题，目前MPR图书在华南地区销售点比较多，这还远远不够，应该积极开拓北京、上海这样的经济发达地区。除

了传统的教育书店和购书中心外，还应该关注学校及幼儿园、早教和亲子教育的场所、临近学校及幼儿园旁边的商铺等销售地点。

另外，MPR少儿图书网络销售还可以适当增加游戏和体验功能，吸引一些当地没有销售点的远程客户购买。目前MPR少儿图书的价格对于普通国民来说并不便宜，特别是MPR阅读器的价格多在数百元以上，对于众多家庭来说还是消费较高的。

少儿图书承载着教育人、培养人、塑造人的功能，MPR少儿图书文字、声音、视频合一的特性，可以改善少儿教育水平在我国地区间不平衡的现状，例如少儿的语言教育问题，贫困边远地区的教师可能在语言发音方面不够标准，MPR少儿图书中的标注化发声能够使这些少儿获得和经济发达地区孩子们相同水平的教育示范。因此，政府应该积极投入到对MPR少儿图书的推广中去，可以依托现有的类似“红孩子书屋”这样的公益图书推广活动，用政府资助的形式，让农村的少儿也可以分享高科技创新成果。

3．培养专业的复合型MPR少儿图书创作队伍

以上这些问题的解决和策略的实际运用，最终还是要依靠专业的MPR少儿图书创作队伍来实现，除了传统的少儿图书出版过程中应有的儿童教育、儿童心理学、儿童文学创作者，MPR少儿图书创作队伍还应该有儿童游戏设计专业人员、视频和音频效果设计人员的加入。只有多方面创作队伍的共同配合，才能实现MPR少儿图书从选题内容、装帧设计到全媒体效果的有效整合。

注释

①MPR读书网是深圳天朗公司MPR项目之一，是MPR成果进入出版与阅读过程中不可或缺的实践条件，是实施语音阅读和语言学习的运行平台。作为MPR出版物语音文件的资料库，它将囊括全世界所有MPR出版物的声音文件，从而成为连接出版单位与读者的枢纽。

②根据北京开卷信息技术有限公司的划分标准，少儿图书可以分为少儿文学、少儿文艺、少儿科普、古典启蒙、低幼启蒙、少儿卡通、游戏益智、少儿思想教育和其他(包括少儿英语、卡片挂图)9种类型。

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