工商局人教股工作总结

第一篇：工商局人教股工作总结

人教股2010年度工作总结

今年以来我局人教股在局党组和市局人教科的领导下，围绕党委政府和局党组的中心工作，立足本职、服务大局。今年以来侧重于开展自治区级文明单位建设活动和政风行风民主评议活动，认真组织开展“学习型”党组织建设、创先争优、党风廉政以及述职述廉等工作，取得了一定成效，现将一年来工作总结如下：

一、结合实际，全面开展“学习型”党组织建设活动

今年我局以学习型机关建设为抓手，扎实地开展学习型党组织建设活动。为增强活动能力，推进“学习型”党组织建设，我局加大对教育培训力度，坚持每周一例会学习，进行集体学习培训，局班子亲自带头授课，各职能股室负责人以及业务骨干轮流授课，学习方针、政策，工商相关政策法规、近期重要文件及业务、现代礼仪培训等。为更好地展示工商形象，举行文明礼仪培训班知识讲座。今年我局共举办各类培训35期，参加培训568人次，考核成绩均在85分以上，取得了较好的成绩。

二、统筹安排，深入开展创先争优活动

我局以 “服务经济发展、当好市场卫士”为主题，以“抓机关引领示范、抓基层夯实基础、抓个人强健整体”为活动载体，大力开展创先争优活动，取得较好的成效。

三、扎实做好区级文明单位建设活动

我局在县委、县人民政府和市工商局的正确领导下，在县文明办的指导和帮助下，自开展文明单位创建工作以来，精心组织，认真部 署，开展了扎实有效的文明创建活动。加大基础设施建设经费，改善办公条件；加强班子建设，定期召开民主生活会；加强政治思想学习，全面提高干部队伍素质；加强业务培训，有针对性地对干部职工进行岗位培训、执法办案培训、验照检照培训；加强制度建设，健全制度规范管理。我局顺利通过了自治区文明单位检查组的验收，并在广西文明网上正式公布。

四、创新机制，扎实抓好党风廉政建设工作

今年我局党风廉政建设和反腐败工作在县委、纪委和上级工商局党组的正确领导下，贯彻落实科学发展观，通过加强教育、落实党风廉政建设责任制、加强效能建设、推行政务公开等活动，进一步改进机关作风、增强服务意识、提高队伍整体素质，有力地推动各项工作的开展。

今年初，局党组于4月2日召开了全县工商系统党风廉政工作会议，会上传达贯彻了全区工商系统惩防腐败体系建设以及党风廉政工作会议精神，并结合我局实际，把党风廉政建设工作内容逐项分解，落实到股室责任到人，与各股（室）、中心工商所签订2010年度党风廉政建设责任状和创建无违法违纪单位责任书。实行一级抓一级，与年终考核评优评先进行挂钩，增强了分管领导和各股室抓好党风廉政建设的责任意识，从而形成了横向到边、纵向到底、上下联动的责任机制，也使“一岗双责”真正落在实处。

五、精心组织开展 “学《准则》，守纪律”主题教育 我局根据县委以及来宾市局的工作安排，开展了“学《准则》，守纪律”主题教育学习活动，为了提高学习质量，我局向县纪委订 购了六十本《廉政准则》学习手册发放到每个党员手上，并制作了76本学习笔记本发放到每一个党员领导干部手上，结合实际做好学习记录。在学习活动中，我局共组织8次动员学习讨论会，每次会上都有一名领导班子成员做学习讲话。按照学习计划的要求，我局还组织全体党员领导干部收看廉政警示教育影片、图片。今年我局邀请检察院副检察长为全体职工上了一堂联合预防职务犯罪辅导课。为时刻提醒党员领导干部做好廉洁自律，我局制作了《廉政准则》牌并上墙，制作了学习板报，全体党员领导干部每人撰写了两篇学习心得体会。

六、继续开展廉政风险点防范工作

根据市工商局的工作要求，今年继续要求各职能岗位查找廉政风险点，我局在3月份制定了《廉政风险点防范管理工作实施方案》和《落实廉政风险点防范工作措施》，各股（室）、中心工商所负责人都认真查找廉政风险点和签署廉政风险点承诺书，制定有关风险点的制度措施，并将承诺书张贴上墙，公开接受群众的监督，今年我局组织了各个风险岗位相关负责人家属召开了“家属助廉座谈会”，提醒党员干部家属要当好“廉内助”，吹好“廉政风”，把好“廉政关”，筑牢家庭拒腐防线。

七、认真组织实施政风行风民主评议工作

根据县委纠风办的要求和我局实际，认真开展民主评议政风行风工作。我局把“履职、服务、规范、效率、公开、廉政”等作为评议的对象和内容，把“行评”工作划为动员部署阶段、查找问题阶段、公开评议阶段、整改落实阶段、民主测评五个阶段来开展。我局于7月-8月份召开局机关和基层工商所所长动员会和 “行评”活动前期工作布置会，分别传达学习了县委纠风办开展民主评议政风行风工作的精神要求。我局向社会公布通信地址、投诉电话，在窗口单位设立信息公开、承诺服务、设立服务质量评价意见箱等机制，收集群众意见建议，通过电视台滚动播放征求意见通知，扩大活动层面。落实专人收集、反馈、督促办理、统计情况，及时上报各级纠风办。县委纠风办组织评议代表明查暗访5次，向被评单位的服务对象、企业和个体工商户发放问卷调查表480份，收集群众意见建议9条。我局对收集到的意见建议一件件进行整改落实，能解决的马上解决，一时难以解决的积极创造条件解决并做好解释反馈工作，做到事事有着落，件件有回音。召开全系统2010年民主评议政风行风测评会。测评的内容按照上级工商局的统一部署共分为六大项三十三小项，测评分满分100分，其中我局自评占评议评价总分70%，测评表评议评价分占30%。参加测评会的有县政风行风评议员、党代表、人大代表、政协委员、县直有关部门代表以及个体私营业主代表共31人。其中个体私营企业代表24人，占参评人数的77.4%。测评会上共发放测评表31份，回收31份，累总分3081分，平均分99.40分，我局自评分100分，实际最后得分99.82分。

在今年的民主评议行风政风工作中，我局被县纠风办评为先进单位，并推荐为市级的先进单位。

八、深入个体工商户，做好述职述廉测评工作

为了解工商所及其工商所干部履行职责、依法办事和廉洁从政的情况，我局对辖区内15个工商所开展述职述廉工作测评，随机向个 体户等工商工作服务对象发放测评问卷，问卷发放所涉及的行业除了农资、食品经营户等与工商工作联系紧密的行业外，还涉及了家电零售商场、餐饮服务等行业以及服装、百货、五金零售等行业。综合测评结果表明：对工商部门

（一）“文明执法依法办事方面”满意率为93%，基本满意率为7%，不满意率为0%；

（二）“热情服务态度和蔼方面”满意率为93%，基本满意率为7%，不满意率为0%；

（三）“勤政为民工作效率方面”满意率为93%，基本满意率为7%，不满意率为0.44%；

（四）“办事公开廉洁从政方面”满意率为94%，基本满意率为6%，不满意率为0%，达到了此次述职述廉工作测评的目标要求，较好的完成了此次测评工作。

九、开展有益的文体活动和关爱弱势群体活动

今年以来我局人教股积极参加各种社会公益活动，协助党组积极开展扶贫济困帮扶活动我局机关党支部与南多村民委签订了“结对共建、先锋同行”协议书。县局党组每一位成员都与南多村一名困难党员建立结对子帮扶关系县局党支部还为4名困难党员每人给予200元的帮扶金。我局重视做好退休干部工作，关心老干部生活，今年党组探望了退休老所长，送去亲切的问候和关怀。今年以来，我局干部为抗震、抗洪、抗旱救灾捐款16100元，为我局联系点长平镇南多村民委硬件改造建设、开展各项文体活动累计捐款8300元。

十、存在问题和下一步计划

一年来，我局人教股在工作上取得了一定成效。但也还存在一些不足和薄弱环节，主要是：在工作实际解决具体问题上力度还不够大，提高工商干部素质的硬软件条件有待进一步提高。对于这些存在的问题，我们必须在下一年的工作中努力解决，循序渐进更加扎实做好各项工作，真正取得实效。

二○一一年一月六日

第二篇：大宁县工商局人教股工作计划

大宁县工商局人教股

2011年工作计划

2011年我股在局党组的正确领导下，按照市局人事教育工作考核指标的要求，认真开展各项工作。现结合本股实际，制定今年的工作计划。

一、人事教育工作

1、继续完善岗位目标责任制，使其细化、量化，更加具有操作性，严格各股、室、所的考核。

2、严格按照干部选拔任用条例，做好中层干部的推荐工作，严格任用程序，报批及备案工作。

3、继续深入开展创先争优活动，做好学习教育培训工作，搞1-2次业务、专业知识更新培训。

4、继续组织好每周二、五岗前半小时学习，各分管局长轮流主持学习，做好学习记录。

5、力争上报1-2篇关于人事教育工作创新机制方面的工作经验或总结体会。

二、基层队伍建设工作

1、开展1-2次形式多样的文体活动，在建党90周年来临之际，组织全体党员干部开展一次“重温入党誓词”的演讲赛，元旦期间开展一次庆元旦职工联谊会，通过搞活动，增强队伍的凝聚力和战斗力。

2、总结队伍建设方面的典型经验，上报1-2篇关于基层队伍建设方面的经验交流材料。

3、配合相关股室抓好我局的精神文明建设工作。

三、工资福利工作

按照市局的统一要求，及时、准确地做好各类人员的工资调整，做好事业人员的技术等级的报考工作，工资、人事、机构等统计报表及时完成，准确无误。做好离退休人员的管理工作，及时上报各类人事统计报表。

四、考核工作

认真搞好各类人员的考核工作，配合市局搞好领导班子的考核，全面完成各类人员考核的组织、审核、登记、归档等业务，加强事业单位岗位设置管理等业务，各种人事档案材料存档齐全，归档及时，促进档案规范化管理。2

第三篇：人教股半年工作总结

人教股2011年工作总结

2011年认真按照地税系统人事教育工作要求，积极开展地税干部职工人事工作，干部职工教育培训工作，“三个建设年”暨“四帮四捉”活动等，按时质完成各项工作任务。

一、干部职工人事工作，认真做好本局干部职工及退休职工的工资管理工作，参与机构改革方案的编制，及时上报各种表册，认真做好规范津贴及后续工作；加强对离退休人员的管理和服务，做到政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部；以提高干部人事档案质量为基础，以服务干部选拔任用和管理审核，特别是“三龄一历”的认定，确保通过达标验收。

二、干部职工教育工作。干部队伍建设与开展“三个建设年”“四帮四促”“争先创优”活动紧密结合，按照省局、州局、县委的要求，认真贯彻落实，以思想政治建设为先导，增强干部的政治意识，责任意识和大局意识；以组织建设，作风建设和能力建设为抓手，不断提高干部依法行政能力；认真组织学习贯彻党的十七届四中全会，省委十届十次全会精神；内强素质，外树形象，促进法治型，服务型、责任型、效率型、廉洁型、地税机关建设；“三个建设年”活动我局按照实施方案要求积极开展各阶段工作，具体如下：积极开展党建扶贫工作，及深入开展以“转变作风，提高效率，服务基层，推动跨越”为主题的争先创优活动；深入贯彻落实《中央关于推进学习型党组织建设的意见》，进一步深入开展基层党组织“爱读书、读好书、善读书”活动，充分发挥基层党组织和党员干部在“急难险重”任务中的战斗堡垒作用和模范带头作用；按照“整脏治乱”暨“满意在地税”实施方案要求，抓各项工作的落实；认真开展学习扬善州同志先进事迹活动，积极参加庆祝建党90周年及举办建党90周年党史知识竞赛活动；按照拟定的2011年干部教育培训计划，出于提高干部素质和能力，以培训要求为先导坚持组织调训为主，自主选学为铺的原则，积极参与省局、省公务员局、州局组织的培训，并自主组织了一期窗口形象培训，都取得了较好的培训

2012年，将“百尺竿头、更进一步”，做好各项工作。

第四篇：商务局人教股工作总结

商务局人教股工作总结

我股室工作在局党组的正确领导和上级部门的指导下，以全面贯彻党的十八大精神为主线，认真履行工作职责，抓好局中心工作，落实股室内日常工作，认真执行上级方针政策，充分发挥股室职能，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年的工作小结如下：

一、党务工作

按照区委的统一部署要求，抓好基层党建工作：(一)制定并下发2013党建工作要点。

(二)组织全系统开展学习型党组织建设活动，制定方案并下发落实。(三)落实对机关干部的培训;6月初组织机关党员干部共31人参加了党的十八大理论知识培训及考试。

(四)认真作好党务公开、党组织及党员的公开承诺，及时办理党员的发展、考察、转正和积子培训推荐工作。

二、宣传教育工作

及时传达贯彻中央和上级文件精神，协助做好学习型党组的学习计划安排和记录工作，督促机关学习制度落到实处，积极参与学习，努力提高自身素质，树立良好形象。

三、人事工作

及时做好机关干部的任免职和劳资等工作：2月份完成了机关年终考核评比工作，一律实行阳光操作，共评选出7名优秀工作者。3月份对毛雄兵等机关10名同志的职务调整及任免工作，完成了公务员信息系统建设工作，及时做好参管人员信息数据包更新;4月份按照相关政策及规定，对机关9名同志按考核结果调整了级别工资，享受正常工资晋级，办理了新进职员李翔同志的人事、工资、组织关系等手续，对1名已达法定退休年龄的职工，按程序及时办理了退休手续，并在规定的时间内认真做好台帐更新管理和调整后的数据公示工作;对1名机关干部的丧葬费和一次性抚恤金及时办理审批手续;6月份办理了禹石初同志调入的人事、工资、党组织关系手续及任免工作。

四、编制工作

按照区委编办要求，作好本单位的审核报告，督促下属事业单位及时报送人员编制资料，及时申报进出人员增减核编手续和更新编制实名管理人员信息和上报数据。9月份按照湘编办发【2012】3号文件要求，完成了机构和人员编制数据信息采集工作。

五、老干工作

协助老干支部作好机关离退休老同志服务管理工作，建立离退休老同志整寿庆贺、住院看望等信息台帐，把上级有关文件精神及政策及时通报。让人教股真正成为老同志之家。

六、人口与计生工作

认真落实区委政府的相关政策目标任务，把工作做到位，作好相关部门对计划生育综合治理的检查验收，使本系统计生工作在去年基础上保类争优。

七、其他工作 配合区委组织部组织开展了干部档案的清理、收集、整理工作，整理了近40份个人档案;积极参与创卫工作，迎国检。

第五篇：工商局法规股2011工作总结

„„县工商局法规股2011年工作总结

二OO三年法规股在县局的正确领导下，在各职能股室和各基层工商所的配合下，以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，认真学习法律、法规，积极开展工商行政管理法律、法规的宣传教育、组织培训和基层执法办案指导工作，以高度负责的态度做好我局的案件核审工作。一年来，我股共组织各类法律、法规业务知识培训班4期，培训人员438人次；组织法律法规考试3次，参加考试人员528人次；核审各类经济违法案件165宗，参与行政复议答辩、行政应诉3次，上级行政复议和人民法院行政判决均维持了我局的行政处罚决定；组织参加省、市局和县人大常委会对我局行政执法工作的检查3次，得到了省、市局及县人大常委会执法检查小组的好评，为我局争得了荣誉。现就一年来的工作总结如下：

一、抓学习、宣传，全面提高执法人员素质

在法律法规的学习宣传中注重做好队伍内部经常性学习教育与社会广泛性宣传教育相结合，促进行政执法水平的全面提高。

（一）加强内部学法。把学习法律、法规作为重点来抓，按局的学习制度规定组织本局班干部职工认真学习工商行管理执法办案工作中常用法律、法规，同时按“非典”特殊时期上级的要求，学习了有关传染病防治、应急的有关法律法规。今年，共组织《无照经营查处取缔办法》、《广东省查处无照经营行为条

例》、《商标法》、《商标法实施条例》、《传染病防治法》、《突发性公共卫生事件应急条例》等法律法规培训班4期，参加培训人员704人次，提高了执法人员的法律法规水平；

（二）通过多种形式向社会广泛宣传工商行政管理法律法规，营造一个良好的执法环境。今年，《无照经营查处取缔办法》和《广东省查处无照经营行为条例》颁布后，我股行动迅速，印制了两部法规的单行本200本，发放到全体干部职工手中，做到人手一本，并开展了为期一个月的学习宣传活动，通过召开座谈会、发表电视讲话、在报刊、宣传栏刊登告示、悬挂横幅、派发宣传资料等九项措施对两部法规进行大力宣传，使两部法规深入人心，取得明显的宣传效果。这种内部学法与外部宣传相结合的法律法规学习宣传体系，为我局营造了一个良好的行政执法氛围。

（三）组织法律法规考试。为了提高学法的效率，检验学法的效果，及“非典”时期需要，我股组织全局干部职工进行法律法规业务知识考试3次，参加考试人528次，考试取得了良好的效果。

二、完善有关制度，确保职能到位

今年我股在原有制度的基础上进一步完善有关规章制度，通过一系列措施强化工作人员的执法责任，以提高执法办案的质量。

（一）完善执法责任。完善了《„„县工商局执法责任制》、《岗位执法考核规定》、《行政执法错案追究制度》、《„„县

工商局办事公开制度》、《„„县工商局行政案件审核制度》等制度。明确了本局的执法职责，执法内容、执法责任、执法公开、执法程序以及上至局长，下至股（所）长、股（所）员的岗位职责，每半年对基层工商所的执法情况进行考核，促进了行政执法工作的准确到位，对执法人员不依法行政、玩忽职守等造成的错案，追究个人责任。

（二）组织签订执法责书。年初组织了本局各正副股（所）长与局长签订了执法责书。同时要求股（所）长与股（所）员层层签订执法责任书，将执法责任落实到股（所），落实到人，明确执法岗位，落实执法责任。

（三）建立执法档案。我股建立了股所长以下干部行政执法档案，将干部的执法表现、奖罚情况记载入个人执法档案，作为将来任用干部的重要参考。通过以上措施使我局的行政执法工作更加制度化、规范化。

三、加强执法办案监督，促使执法办案顺利进行

（一）把好案件核审关。所有以县局名义作出的及以工商所名义作出一千元以上的一般程序案件由我股核审把关，一万元以上或案情复杂的案件及时报局案件核审复议委员集体讨论、集体核审方作出处罚。严格核审，对事实不清楚、证据不充分、定性不准确、处理不适当、程序不合法、适用法规不当的案件的退回办案单位修改、补正、纠正。今年，共要求办案单位修改、补正、纠正的案件57宗，纠正错误234处，严格的把好了案件核审关。严格的把关有效的提高了案件的质量，今年我局查处的 一宗“非典”案件因行政处罚相对人不服我局作出的行政处罚决定向市局提起行政复议和向人民法院提起行政诉讼，市局和两审人民法院均维持了我局的行政处罚决定，这充分证明了我局所办案件过硬的质量。

（二）对执法办案进行全程监督。我股对本局的行政执法案件从立案调查开始到罚没物品的处理和案件的执行进行全程监督，对逾期不履行行政处罚决定的，申请人民法院强制执行。今年我局有3宗行政处罚相对人逾期不履行行政处罚决定的案件申请人民法院强制执行。在人民法院发出执行通知书后，被执行人均在执行期内缴纳了包括加处罚款在内的所有罚款额，执行金额2.1万元，其中逾期加处罚款金额1.4万元，是行政处罚决定罚款金额的2倍。现仍有两宗案件已申请人民法院执行，执行金额达32.6万元。通过申请人民法院对案件的强制执行，进一步树立了工商的执法权威。

（三）加强行政执法检查，确保执法责任落实。采取定时和不定时的方式对各执法办案单位行政执法情况检查进行监督检查，确保我局依法行政，及时纠正各执法办单位不符合法律、法规的各种行为。

（四）继续推行政执法公示制度。在原有制度的基层上进一步细化了我局的行执法公示制，并经常到各执法单位进行检查，确保行政执法公示制的充分落实。同时对我局行政执法公示制度进行大力宣传，使我局行政执法公示制在全市工商行政管理系统得到了推广，受到了上级领导的表扬。

四、加强服务意识，指导基层行政执法

今年我股在加强对基层的服务意识，指导基层的行政执法工作方面做了大量的工作，使我局行政执法工作上了一新的台阶。着力从以下方面加强服务意识和指导基层的行政执法：

（一）为各办案单位和群众提供法律、法规咨询。一是参加法律咨询活动。今年，我股共参加各类法律咨询活动3次，现场为群众解答问题156条，为群众释凝解惑，宣传工商法律法规；二是为本局各办案单位提供法律咨询。对各办案单位平时执法办案中遇到的法律法规适用、案件定性等问题，提供可靠的意见，解答各办案单位的各种疑问为各办案单位服务；三是接待群众来电、来访。严格执行县局的首问责任制，对群众来电、来访均认真倾听，热情接待。对群众提出的问题，是我股职责范围的，认真解答，耐心说解；不是我股职责范围的问题，属来访群众我股亲自将来访群众带到职责股室，属群众来电的则告知职责股室的电话号码。一年来，共接待群众来电85次，来访群众23人次，这些群众有的咨询工商行政管理法律问题，有的咨询下岗再就业优惠问题，有的对基层工商所行政执法工作存在误解或不服，通过我股工作人员耐心宣传和解释工商行政管法律法规，使这些群众带着疑问来，满意而归。

（二）指导基层工商所执法办案。一是借案件核审之机，指导基层工商所办案。在核审一般程序案件时对发现的问题，作出详细的记录，并针对每个问题提出正确的解决方法；二是现场指导基层工商所办案。受县局领导委派，今年我股多次到基层工

商所现场指导办案，一年来共现场指导办理了案件性质严重、案情复杂的案件7宗，罚没金额人民币10多万元，其中一宗“非典”案件行政处罚相对人不服处罚，向市局和人民法院提起诉讼，市局和两审人民法院均维持了我局的行政处罚决定。

（三）为各办案单位订购必要的执法办案工具书。根据执法办案的需要和各办案单位的要求，向局领导提出了购买执法办案工具书的建议并得到了局领导的同意，共补订了1999年至2002年国家工商总局编辑的《工商行政管理法规汇编》112本、订购了《工商行政管理执法手册》、《工商行政管理机关行政处罚文书使用手册》、《工商行政管理执法必读》等执法办案工具书184本，及时发放到各办案单位，促进了我局的执法办案工作。

五、存在问题

（一）法律法规资料不全。本局的法规库资料还不够齐备，给我局执法办案办案工作带来了不便，也给我股核审案件带来了困难。

（二）执法人员素质偏低，由于历史的原因，目前在我局仍然有少数执法人员文化程度偏低，不具备复合型高素质的要求，难以适应新形势下执法和办案工作，是我局提高执法办案质量的困难所在。

（三）地方行政干预依然存在。地方政府的行政干预使我局依法行政无法正常开展，也影响了我股依法核审案件。

六、2004年工作设想

（一）继续抓好队伍的学法用法，重点学习工商行政管理

法律法规和WTO的有关知识。

（二）加大宣传力度，全面宣传工商行政管理法律、法规和工商行政管理机关的市场监管职能，大力宣传我局整顿和规范市场经济执法中取得的成效，努力提高全社会守法经营的意识和自觉性，加强对工商行政执法形象的宣传，为我局行政执法营造良好的社会环境。

（三）继续做好执法监督工作。把好案件核审关，落实2004年岗位执法责任书的签订，确保行政执法责任落实到岗、到位、到人。

（四）执法办案工作重心下移，通过权力下放、县局授权等方式，给予基层工商所更大行政执法的权，使基层工商所真正成为能全面履行综合监管职能、独立作战的执法主体。

（五）围绕县局的中心工作，认真抓好法制建设，监督检查行政执法情况，及时总结推广好的经验和典型。

二OO三年十二月五日