六大抓手,推动流动人口协管员队伍建设再创新（★）

第一篇：六大抓手,推动流动人口协管员队伍建设再创新

六大抓手，推动流动人口协管员队伍建设再创新

随着改革开放不断深入和城市化进程的加快，特别是两型社会建设综合配套改革试验区的进一步推进，我县城市建设步入大开发、大发展的新时期，流动人口的规模也不断增大。因此，进一步提高流动人口的服务和管理能力，最大限度地发挥流动人口对经济社会发展的积极作用，更好地促进社会和谐稳定，是摆在政府面前亟需解决的新课题。

通过对我县流动人口服务和管理深层次问题的调研，结合群众对流动人口服务与管理提出的新期盼和新要求，在县政法委的领导和县公安局党委的大力支持下，我县于2011年3月组建起一支规模达144人、年轻化和高素质化的流动人口与出租屋协管的专职队伍（以下简称“队伍”），进一步健全了我县的流动人口服务和管理工作网络。通过对队伍建设和管理模式的不断探索和创新，围绕统筹协调、规章制度、岗前培训、组织领导、宣传推广和督导考核六大抓手，积极开展队伍建设和管理工作，极大地提高了全县流动人口服务和管理工作水平，有效地缓解了我县流动人口的管理压力。

一、抓统筹协调，完善队伍管理体系。

为提高协管员队伍的管理水平和效率，经县政法委研究决定，成立由公安局、派出所和社区三级部门齐抓共管的管理体系，并进一步明确了各级部门的管理职责。

在管理结构上，县公安局人境大队成立工作领导小组和流动人口与出租屋管理服务办公室（以下简称流口办）；流口办共下设9个流动人口与出租屋管理服务中心（以下简称服务中心），由乡镇（街道）分管综治工作负责人任主任，派出所分管基层基础工作的副所长任副主任；服务中心共下设51个流动人口与出租屋管理服务站，由社区书记或主任兼任指导员，社区民警任站长。

在管理职责上，工作领导小组负责统筹协调管理，流口办负责对协管员的日常管理、业务指导和业绩考核；服务中心承担上呈下达的纽带职能，负责收集各类信息、统计数据和人员管理；社区领导和社区民警负责对协管员的日常考勤和业务指导。

在工作流程上，县局流口办、派出所管理服务中心和社区管理服务站的三级服务管理实行“三个结合”制度，即协管员管理与社区工作结合起来，协管员和社区工作人员一起办公；协管员管理与派出所工作结合起来，派出所民警带领协管员上门采集信息并参加派出所的统一行动；协管员工作与街道工作结合起来，街道为各服务中心提供相关办公设施，方便协管员开展信息录入和传递等工作。

二、抓规章制度，规范队伍日常管理。

为进一步规范协管员队伍管理，增强协管员服务意识，提高工作积极性，为三级管理体制提供强有力的制度保障，县流口办根据市委、市政府相关文件精神，结合我县实际情况，制定了《长沙县流动人口协管员管理办法》、《县流动人口与出租屋服务管理工作目标考评办法》、《协管员绩效工资考评明细表》、《协管员请假制度》、《协管员辞职制度》和《协管员着装规定》等一系列的规章制度，确保队伍的日常管理有制度可依，达到以制度促管理、以制度促成绩的目的。

三、抓岗前培训，提高队伍业务素质。

为保证协管员能够胜任流动人口管理工作的需要，流口办根据县政法委和县公安局关于抓好队伍建设的指示精神，积极组织开展各项业务技能培训，提高队伍的业务素质，走精兵之路。

从队伍成立以来，流口办先后组织了5次专业培训，培训内容不仅包括如上门入户、信息采集的常用方法，还包含如何发现隐患、识辨违法犯罪分子等专业知识和基础信息平台的操作流程等业务知识培训；还涉及到与协管员工作紧密相关的培训课程，如《如何做好群众工作》、《机关商务礼仪》等培训课程，全方位提高协管员的综合素质。

另外，经县政法委和县公安局党委同意，今年6月流口办组织进行了为期两天的集中军事训练。通过集中军训，不仅提高了协管员的军事素养和纪律意识，还进一步提高了队伍团队凝聚力和自我约束能力，更是一次难得的各兄弟单位间协管员深入交流的机会。

四、抓组织领导，实施队伍专职专责制。

为努力把流动人口协管员队伍建设成为一支规范化、专业化的力量队伍，确保协管员队伍专管专用，县政法委领导明确指示：协管员管理使用的责任，并强调其他单位、部门和个人不得借（调）协管员从事与其职责任务无关的工作。

另外，县流口办通过深入调查，针对部分协管员工作经验欠缺和刚参加工作等情况，切实加强思想教育工作，让队员明确各自职责；针对队伍中未履行流动人口协管员工作职责的队员上报政法委并采取强制措施要求归队；对未按时归队的人员作自动离职处理。通过采取上述措施，切实履行了协管员的专职专责制，确保流动人口协管员队伍成为专门从事流动人口服务管理工作的中坚力量。

五、抓宣传推广，搭建沟通交流平台。

为加强流动人口与出租屋服务管理的典型示范作用，流口办加大宣传推广力度，积极搭建沟通交流平台。

第一，定期编写工作简报，及时通报工作动态、好人好事和典型代表，鼓励协管员积极创新、争当先进。对于表现突出的单位和个人，在工作简报中予以宣传和表彰，强化标杆作用，形成带动效应，引导全县流动人口与出租屋服务管理工作发展方向，形成了良好的工作氛围。

第二，创建协管员QQ工作交流群，供协管员分享工作心得、传递信息和反馈问题，收集各单位的工作动态，共享工作简报和重要通知等。截止目前，流口办已报送工作简报50余期、暗访通报20余期、发布重要通知30余条。

第三，组织定期召开调度会。每季度召开由县政法委、公安、县流口办、街道综治办领导参加的调度会议，定期通报情况、交流经验、探索方法和部署工作。

六、抓督导考核，注重成效与绩效。为将流动人口服务和管理工作落到实处，切实提高我县的全县流动人口服务和管理工作水平，流口办积极调整思路，创新督查方法。

首先，推行“倒查”制度，每月对各乡镇单位的工作情况进行明察暗访，如抽查流动人口的采集录入率、“两实”信息质量等工作情况进行电话回访。

其次，为调动工作积极性，适当突显个人工作成效，我县协管员采取的是基本工资和绩效工资相结合薪酬制度，其中绩效工资从基本情况（着装、考勤等）、工作态度和工作实效三个方面考评。绩效工资表由社区民警、社区书记根据协管员每月现实表现如实填写，派出所主管所长签字审核后报流口办。

最后，流口办还出台了《协管员奖惩办法》，对在各项工作中做出突出成绩的集体和个人进行奖励，对怠慢工作的个人和工作措施不力的集体给予处罚。

通过采取上述措施，流动人口服务和管理工作水平得到极大的提高，基础信息采集量大大增加。截至8月底，全县新登记录入流动人口26.9万余人，新登记录入出租房屋4.4万余户。另外，通过协管员工作共计抓获各类违法犯罪嫌疑人员10余人，其中网上逃犯5人；清理传销窝点20余处，遣散传销人员5000余人。另据不完全统计，协管员共参与或协助处理各类治安案件30余件，刑事案件20余件，为维护我县社会治安大局稳定作出了应有的贡献。

第二篇：流动人口协管员管理办法

盘化社区流动人口协管员

管理办法

为进一步对我社区流动人口协管员的管理工作，有效地将流管工作迅速的推进，结合我社区实际情况特制订本管理办法。

第一条 我社区流动人口协管员的管理。

1、我社区流动人口协管员，工作关系与部分管理权限属于清镇市流动办，同时在社区领导的管理和派出所片区民警的指导下工作。因能力所限或道德品行等原因不适应协管员工作的，调换与补充须经清镇市流管办领导批准。

2、我社区流动人口协管员，工作流程、岗位目标、信息查处衔接制度、考核办法流管办拟定；日常考勤、考核、信息转递，台账统计分析等，由我镇流动人口管理中心负责，每季度报送市流管办；工资、劳保、医疗、奖惩等事项由市流管办按规定办理。

3、公安派出所和责任民警对我社区流动人口协管员负有业务指导职责。

4、流动人口协管员按每年评定为优秀、合格、不合格三个等次，对连续二年评为不合格的，将报市流管办处理。

5、对在本因工作不负责而造成不良影响的，在本不得评先选优。

第二条 我社区流动人口协管员职责任务。

1、要建立出租（借）房屋台账。结合完善流动人口基础台账，深入了解并记录流动人口租房、借房、投亲、企业（作坊）寄住等情况，注明所租、借、赁房屋的产权性质。形成租（借）房屋台账。

2、进一步健全流动人口基础服务性台账。以村（居）委会现有台账为基础，坚持“来则登、易则变、走则销”变动，使台账资料准确、详实。

3、要加强信息收集、传递工作。收集流动人口动态信息是乡镇流动人口协管员的一项重要任务。通过每季度逐户访查，侧面了解，注意发现新户和离去流动人口信息，房屋出租信息，流动人口有无身份证明信息，流动人口经济来源可疑信息，流动人口违反治安管理方面的信息，流动人口犯罪可疑信息等。并及时报告上级领导。

4、要积极协助片区民警做好流动人口管理工作。对其中的重点人口，要在民警指导下开展工作。

5、要与村居委会以及各职能部门的工作人员搞好团结合作。互相支持、互相帮助、互相促进。共同搞好流动人口服务管理工作。

第三条 表彰奖励

1、通过协管员报送的信息，经民警进一步开展工作，进而扩大线索，破获重大案件，抓获重大犯罪嫌疑人的，社区综治委将给予提供信息人员一定金额的奖励。

第七条 以上管理办法从即日起施行，解释权归流管中心。

流动人口管理办公室 2010年8月15日

第三篇：流动人口协管员工作总结

篇一：流动人口协管员述职报告

流动人口协管员述职报告

本人xxx，是xxx社区流动人口协管员，主要负责辖区内流动人口及出租屋的服务与管理工作。现将我在xxx年以来的工作情况作一总结。

一、认真学习和掌握党和国家的政策法规，认真贯彻执行上级部门的指示，及时领会文件精神，逐步提高自己的政治思想水平，认真履行自己的岗位职责，在工作中努力磨练自己吃苦耐劳的精神。在创建国家卫生城市、人大换届选举以及全国第六次人口普查工作中，自己也和其他同志一样，放弃了很多的休息时间，吃了不少苦，但却毫无怨言。xx年xx月xx日下午，我辖区内的市二建单位宿舍因内涝受淹，我和街道、社区的领导、同事一道及时地赶到第一线，为解救受灾的居民群众浑身湿漉漉地在雨中奋战6个多小时。二．在工作业务上，努力做好“人来登记、人走注销留档”和“底数清，情况明”的工作。为了完成任务，积极上门入户，及时了解流动人口及出租屋的动态，认真做好“两书两册”的信息采集、登记、查验证工作，加强对流动人口及出租屋的管理。在进行信息采集登记的同时，及时为流动人口下发《催办通知书》，并按要求和出租屋主签订“综合管理责任书”。三．认真做好电脑录入工作，按上级的要求，每月认真、及时、准确、无误地把流动人口及出租屋主的信息录入电脑。对不懂的问题虚心向技术员和同事请教，刻苦专研，努力学习并掌握业务技能。四．认真履行副站长的职责，全面掌管服务站的工作，在指导其识和电脑录入操作技术。五．积极协助公安、计生、地税、劳动和社会保障等部门做好流动人口及出租屋主的法律宣传教育和服务。认真倾听流动人口及出租屋主的心声，及时宣传党和国家及政府的有关政策法规，努力化解各种矛盾。六．服从领导安排，认真及时地完成城区、街道、社区等上级部门安排的工作。对待工作尽职尽责、任劳任怨，从不计较个人得失。遵守各项规章制度，不迟到，不早退，不标新立异，不玩忽职守，有事向领导请假。七．在工作上严于律己，每月按质按量完成领导下达的任务，对工作不打折扣，不打马虎眼。在第六次全国人口普查中，为及时完成任务，曾利用晚上自己一人亲自到“xxx单位”采集资料信息。在税收工作中，本人也多次和中心的领导和同事一起，顶着烈日、冒着严寒，穿梭在大街小巷中，出色地完成了上级部门下达的税收任务。以上是我在过去的一年里所做的一些工作，尽管取得了一定的成绩，但要成为一个优秀的协管员仍略显不足，距离上级领导的要求也有一定的距离，在思想和业务水平上也还存在着这样和那样仍需改进和提高的不足之处。譬如和出租屋主的沟通还不够，与流动人口尚未建立融洽的关系，工作上也不时产生顾此失彼的现象。在今后的工作中，我决心加倍努力，继续认真执行上级部门的指示，向先进的、优秀的同行看齐，逐步提高流动人口及出租屋主服务与管理的工作质量，为建设一个平安、和谐的社区做出自己的贡献。篇二：流动人口协管总结

个人培训总结

通过这段时间的认真学习，我感觉受益匪浅。在这里，首先感谢分局，所领导给我们一次更新观念、加深理论学习的机会；感谢各位培训民警的悉心教授辅导。通过学习，起到了更新观念、开阔思路，转变理念的作用，达到了思想上清醒，政治上坚定的目的。同时在学习中进一步夯实政治理论基础，马克思主义世界观、人生观、价值观得到进一步改造。

归纳起来主要有以下几方面收获：

一、通过培训进一步明确了流动人口协管员的工作目标和牢固树立终身学习的理念。作为流动人口协管员要扣紧时代的脉搏，不断解放思想，不断充实自己，提高自己，完善自己，增强与时俱进的观念，要把不断学习作为首要任务，不仅要学习党的路线、方针、政策，学习时事政治，还要学习科技文化知识，提高科学的工作方法，把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀基层工作者。只有这样，我们才能担当起组织赋予我们的重大任务，只有这样，我们才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。

二、通过培训进一步提高自身素质 这次培训班学习，开设的内容十分丰富，不仅有理论层面的知识，更主要的是还有实践的操作技能等等，使我体会到感谢分局，所领导对我们这些基层工作者的亲切关怀和殷切希望，使我倍受鼓舞。

今后的工作中，我准备从一下几方面着重学习和提高： 一是进一步加强马科学主义理论修养。通过这次培训学习，进一步认识到，加强马克思主义理论修养最根本的是用邓小平理论武装头脑。因为，邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段。用邓小平理论武装头脑是理论修养的根本任务。所以，在今后的工作学习中我要坚持不懈地刻苦学习邓小平理论，完整准确地把握邓小平理论的科学体系和精髓，紧紧把握邓小平理论的基本理论，提高运用邓小平理论解决问题的能力。二是进一步坚定共产主义理想。我们基层工作者只有不断加强政治理论学习，才能始终保持清醒的头脑，才能在大是大非面前保持坚定的政治立场。新时期基层工作者更需要坚定共产主义理想和信念。在今后的工作学习中，我要把远大理想同现时任务结合起来，坚定不移地走有中国特色社会主义道路。三是进一步树立正确的社会主义荣辱观。总书记关于荣辱观的八个方面，开阔精辟，寓意深刻。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。四是要更加坚定的坚持全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务是党性的集中体现，基层工作者要努力实践党的宗旨，做好人民的公仆。全心全意为人民服务是党的根部宗旨，是共产党人一切行动的出发点和落脚点，在社会主义市场经济条件下更要坚持党的宗旨。要实践党的宗旨，就要坚持党的基本路线，坚持党的群众路线，坚持对党负责与对人民负责的一致性。只有树立马克思主义的权力观，正确运用手中的权力，自觉接受人民群众的监督，努力提高为人民服务的本领，才能真正成为人民的公仆。五是进一步加强廉洁从政意识。流动人口协管员廉洁自律特别是基层工作者更要使用好人民群众赋予我们的权力。

在今后的工作中，我一定要认真加强自身修养，自觉廉洁自律，树立良好的基层工作者形象，认真学习执行“三个代表”重要思想并按照十六大精神要求，改制党的优良传统，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终做到“两个务必”，严以律己，率先垂范，立党为公，执政为民，真正做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。

三、把培训作为契机，为今后的工作奠定基础 通过培训学习，为自己在今后做好本职工作不仅增加了信心，而且打下了牢固的基础，一名合格的流动人口协管员、优秀的流动人口协管员，就要适应时代的发展。在工作中，要具有踏实的工作作风灵活的头脑和一颗全心全意为人民服务的恒心，当好领导的参谋助手，要善于总结和积累工作经验，拓展工作思路，要由创新精神，要把所学到的知识运用到工作实际中去，去处理好同事之间，人与人之间、领导之间的和谐，创造良好的工作氛围，提高工作效率。这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富，在今后的工作中，我一定不辜负组织的培养，用所学知识武装头脑，指导实际工作，为我市的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献出一份力量。

篇三：2012年流动人口工作总结

2012年流动人口和出租房屋管理

工作总结 2012年，镇流动人口和出租房屋服务管理在县流管办和镇党委政府的正确领导下，我们按照“属地管理”的原则，遵循“以人为本”的理念，以大事不出、小事减少、管理有序、秩序良好为工作目标，党委政府强化领导，各级领导干部、流管工作人员真抓实干认真负责；健全机制，坚持动态管理，措施到位，创新工作，本镇内未出现任何恶性及流动人口突发事件。继续以“备战奥运”的工作精神，圆满的完成了迎接“国庆60周年”的流动人口和出租房屋安保工作。与此同时县流管办上半年年要求的“四率”基础调查、重点地区调查摸底等各项工作也都顺利完成任务指标，到现将工作情况总结如下：

一、基本情况

截止到2012年11月5日，删了

二、加强领导，统一思想，全面部署流管工作

流管工作作为维护地区稳定，创建平安辖区工作的一项重要内容，镇党委、政府给予高度重视。一是成立了由党委副书记任组长，、派出所所长组长，综治办、流管办等科室负责人为成员的基础调查工作领导小组。基础调查工作领导小组下设办公室在镇流动人口和出租房屋管理办公室，由流管办负责全镇基础调查工作的指导和协调。二是制定了工作方案，明确了小组成员单位的工作职责。全面推行管理员工作包干责任制。根据管理服务站实际情况，以每个管理员所包村、对为单位，把对相关出租房屋信息采集、流动人口信息采集等工作任

务全部落实到个人。三是加强督查，在国庆期间，督查小组以定期和不定期的方式对流管工作情况进行督查，以及时纠正问题，推进工作开展。四是根据县“国庆平安行动”整体部署，我镇制定了《冯家峪地区关于深入开展流动人口服务管理和出租房屋专项整治行动方案》和《国庆期间安保预案》予以落实，做到了工作有计划、有措施。为确保登记，及时掌握流动人口和出租房屋动态情况，我们对管理员日常工作加以规范，要求管理员工作中要做到坚持“三访”，即：定期走访、重点回访、邻里问访的“三访”措施，进行信息采集登记；做到“三勤”即：腿勤、嘴勤、手勤，让每名管理员都走动起来，以走动管理流动。为将工作做到实处，我们要求管理员要从基础抓起，认真填好“三张表”，入户采集信息严格按照“三见面”程序进行登记。同时我们对管理员工作绩效实行“四项指标”考核，做到基础工作与指标考核环环相扣。由于工作管理措施到位，从而实现了地区外来流动人口的全部登记和纳入微机管理。

三、强化责任，狠抓落实，扎实开展流管工作

（一）签订责任制，强化责任意识

7月5日，全镇召开平安国庆行动动员会议，进一步明确了相关责任。一是镇流管办与管理员签订了 2009年工作责任制；二是镇政府与各村委会、生产经营单位、施工单位及饭店签订了流动人口和出租房屋安全管理责任书。明确了责任制的考核制度，将责任任务落实到每个单位每个责任人。同时，流管办同志对全镇管理员进行业务知识培训，讲解了各类信息采集表和工作台帐，及对入户技巧和询问方式进行了培训。

（二）增加工作力量，加大排查力度

为进一步推进各流管服务站流动人口和出租房屋的信息采集及微机录入工作的有序开展，根据各村流动人口流动性强等实际情况，8月份我镇采取包片排查的方法，整合流管办成员科室资源，抽调机关干部、大学生村官和派出所协管员成立了两个流动人口和出租房屋包片排查小组，全面负责镇域流动人口和出租房屋的排查工作，有效加强了排查力度。两个包片小组每天亲自到各企业单位、建筑工地、饭店等重点地区排查流动人口，并于每周五向镇主管领导汇报工作情况，真正做到了“底数清、情况明”。同时根据工作需要，镇主要领导多次召开流动人口和出租房屋工作会议，分析镇域流动人口和出租房屋整体情况及存在问题，部署下一步工作重点，并适时调整工作人员、改进工作方法。

国庆期间，我镇再次抽调人员充实两个包片排查小组，增加工作力量。为消除流动人口和出租房屋中的安全隐患、确保维护地区的安全稳定、实现“平安国庆”的目标提供了坚实的保障。

（三）重点地区重点排查，确保安全稳定

为进一步了解和掌握流动人口和出租房屋的基本情况，我镇多次抽调人员对重点地区开展排查活动，收到了良好的效果。9月21日召开流管工作会议后，由党委副书记、派出所所长带队，抽调10人成立两个排查小组，一是针对建筑工地、饭店、云冶矿山等重点地区开展大普查大排查活动。二是针对西口外建筑工地、冯四路流动人口和出租房屋管理难度大的特点，集中利用周六周日及晚上时间进行逐户逐人检查调查，并发放张贴安全生产温馨提示。通过这次行动提高了被排查单位和个人的责任意识，加强了用工单位和出租房主对流动人口和出租房屋的管理。

为进一步抓好流动人口排查管理工作，确保“国庆期间”我辖区的安全稳定，我镇加强了对流动人口中重点人群的管理，密切关注游客和新疆、西藏人员等，并于每天下午3点前向县流管办上报有关信息。加强民俗旅游接待户培训工作。协调派出所，工商所、安全科等负责人对民俗户进行安全接待方面培训，为全镇民俗户发放《北京市民俗旅游接待户旅客临时户口登记簿》300本和《游客住宿须知》等材料400份，要求民俗户严格按照登记簿项目进行登记，发现外来居住人员异常情况及时上报。

四、做好流动人口和出租房屋预防煤气中毒的宣传教育工作 镇流管办联合派出所、综治办深入各企业、各村队、建筑工地等单位开展检查工作，签订预防煤气中毒安全责任书。此外还向全镇宣传、发放《煤气中毒事件案例》500张、《预防煤气中毒知识须知》600张。在发放宣传品的同时流管办工作人员耐心给村民讲解了煤气中毒的危害性以及怎样预防煤气中毒的相关知识。宣传活动过后各部门分组对各行政村流动人口租住的房屋内采用燃煤、土暖气取暖用户进行抽查，此次共抽查燃煤取暖户10户、土暖气取暖户10户。其中6户存在不同程度的安全隐患问题，检查组当即下发了《预防煤气中毒工作隐患整改通知书》，当即给予整改。避免煤气中毒事故的发生，确保了居民的生命、健康安全。

五、下一步工作的计划

一、完善流动人口工作“有人管、有人服务”的体系格局。2012年全面落实流动人口属地服务管理，推进各单位、各村来京人员和出租房屋在人员信息登记、出租房屋登记、计划生育服务等方面

的服务管理功能，加强管理员人员服务素质建设。加强流动人口管理员队伍建设，充分发挥管理员直接入户、第一手掌握包括流动人口和出租房屋信息在内的总体情况的工作优势。一是加强管理员队伍规范化建设。按市县流管办要求，对各单位、各村管理员实行“五统一”管理，严格按照《劳动合同法》规定，与专职管理员签订劳动合同。落实管理员工资待遇与社会保险。

二、明确责任，层层签订责任制，继续强化“平安国庆”的工作机制。

镇流管办将同各单位、各村流管员签订责任书，按照“管好自己的人，看好自己的门”的要求，做好本单位内部的基础调查工作。另外按照“谁主管、谁负责”的原则要求各流管站逐级签订工作责任制。

总之，2012年流动人口和出租房屋各项管理工作中将不断努力，不断完善，不断创新，制定新的工作目标和完成新的工作任务，加大实施检查力度，建立和不断完善流动人口和出租房屋服务管理机制，着力将流管工作推向一个新水平，为流动人口提供一个健康、有序、和谐的生活环境。

镇流管办

2012年11月5日 篇四：流动人口服务管理工作总结

xx乡流动人口服务管理工作总结

从开展流动人口工作以来，我乡党委政府高度重视流动人口服务管理工作，认真贯彻落实市流管办下达的目标和要求，并结合辖区实际进行安排部署，严格按市流管办工作的要求积极开展流动人口常态管理工作。

一、加强组织建设、建立健全机制

1、领导高度重视，责任明确。

把流动人口常态管理工作做为重点，成立了以主管领导任组长的流动人口管理工作领导小组，分别配备了专、兼职流动人口管理人员，设立了流动人口办公室，明确了各单位在流动人口管理工作中的职责和任务，做到责任到人，职责明确。

2、制定济协乡流动人口服务管理方案和工作计划。

3、把流动人口推进工作经费纳入了乡镇预算，除市流管办下拨的经费外，截止今年11月我乡共投入近万余元进行流动人口工作的运行，进一步完善了流动人口各项规章制度，在经费上给予了充分的保障。使流动人口管理工作进一步走向正规化、规范化、信息化的管理轨道。

二、工作情况

截止2011年11月20日我乡共采集维护流入人口394人，房屋信息4043条，用工单位19个；流出人口784人，留守儿童20人，空巢老人21人。

三、宣传，工作实施情况

1、大力宣传流动人口常态化管理工作和凡是属于有出租房屋的房主和单位应该依法纳税，积极配合协管员做好流动人口管理工作。

2、制作横幅、展板在辖区各院落和居民集中的区域进行悬挂和流动宣传。发放流动人口宣传单。

3、各村（社区）根据文件要求认真组织落实实施。新老协管员认真落实＂三查三见面＂的要求，对辖区内的流动人口出租房屋按照各自负责的片区，进行逐一细致的排查，对房屋信息逐一登记出租房屋的地址、房主信息、生产经营类别、承租人信息按照市流管办的要求登记在册，由街道流管办进行统一的汇总，根据市流管办要求的时间内上报流动人口信息。随时与市流管办负责接收报表的工作人员进行沟通，按照市流管办的要求，对上报的信息及时更新。

四、加强工作效率，夯实数据采集基础

1、强化处所配合协作。

针对流动人口工作开展中出现的问题开展的流动人口会议由乡流管办、派出所分管领导、综治办工作人员和各采集小组长参加，汇报进度，对流动人口服务管理中遇到的问题和困难进行及时沟通，处所共同协商解决。

2、加强新老流动人口协管员的工作技能，提高工作效率。

3、针对工作难点，制定相应工作方式。在工作中针对协管员反映的在上门征收中多次上门无法找到房主或租住房人员的情况，经过研究，在房门缝隙或报箱处，放置宣传资料，一方面可以确定该房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人员在看到通知后主动与协管员联系，或者住户把电话写在通知上，方便工作人员及时上门，多次上门未能入户的情况得到了一定的改观。

4、对采集到的表格，济协乡流管办制定了严格的三级把关制度，所有表格先由各小组组长审核签字，再由管区民警审核签字，最后交到乡流管办审查。审核工作由两名经验丰富的工作人员负责，对采集的调查表进行严格审核，有问题的表格及时通知采集工作人员进行整改和完善，尽量减少调查表的错误。

五、加强对信息采集表格审核和倒查

加强对采集的调查表进行严格审核，有问题的表格及时通知采集工作人员进行整改和完善，尽量减少调查表的错误。按市流管办流动人口服务管理工作的要求，制定了倒查制度，对辖区的房屋采集信息进行分组倒查，随机抽查，对采集的信息进行倒查，及时对在采集中的错误信息进行更证，进一步督促采集工作人员提高工作责任心。

六、进一步完善流动人口服务管理长效工作机制

1、加强服务管理组织建设。对村（社区）流管站、采

集点的设置进行统一规范，统一工作职责、工作流程和工作保障。

2、推行流动人口服务管理工作巡查制度，落实专兼职协管员日常巡查责任、乡流管办对村（社区）流管站、采集点工作的巡查责任。以村（社区）为单位实行流动人口服务管理的网格化，落实牵头责任的人员，强化日常督促检查。

篇五：2010流动人口工作总结

流动人口计划生育总结

一年来,流动人口计划生育工作,紧紧围绕全市人口和计划生育工作的大局,按照流动人口计划生育工作目标管理责任指标要求,认真贯彻落实中央《决定》和省政府《关于加强流动人口计划生育工作的通知》（以下简称《通知》）精神,坚持“属地化管理,市民化服务”的原则,靠实工作责任,加强管理,立足服务,开展“流动人口管理年”活动;加强两地协作，落实“两个互考”,夯实基层基础,不断提升流动人口计划生育管理与服务水平,流动人口计划生工作取得了一定成效。

一、基本情况

截止xxxx年xx月底,我辖区流动人口总数xxx人。其中,流出人口x人，流出育龄人口x人,发证x人，发证率100％,流入人口xxx人,流入育龄人口xx人,流入育龄人口持证xx人,应验证xx人,已验证xx人,验证率100%。流动已婚育龄妇女总数xx人，其中,流出已婚育龄妇女x人,流入已婚育龄妇女xx人，流入人口育龄妇女纳入管理率为100％；流出育龄人口x人，发证人x人，发证率100％。流入已婚育龄妇女应建档xx人,已建档xx人，建档率100%。

二、工作开展情况

1、健全了管理网络。社区成立清查专班，广泛宣传，营造气氛，辖区分成四片，按放在门点、单位、居民区进行入户调查流口信息，对辖区内的流口进行了清理清查工作，对新来的流口办了登记手续，对无证的流口发放了催办通知书，为做好流动人口计划生育工作奠定

了坚实的网络基础，及时完善系统信息。

2、实行目标管理责任制。我社区与辖区单位世通物流、基督教女子青年会、民建设计院、城投房产、银丰实业集团、长江航道工程局、港申船务有限公司等辖区单位签订了目标管理责任书中,制定了流动人口计划生育责任指标，对完不成指标的单位,实行“一票否决”；本着“谁用工谁负责、谁受益谁管理”的原则,社区与辖区单位（法人）、私营企业签订流动人口计划生育目标管理责任书,实行目标管理责任制,确定流动人口中的个体工商户和市场由工商部门负责管理；雇佣流动人口的企业、单位由企业法人、单位主管部门负责管理;租住房屋的流动人口由房主所在乡镇（街道）负责管理。形成了层层衔接、环环相扣的目标管理体系。

3、按照区通知《通知》要求，我们紧紧围绕以流入地管理为主、以邻市邻县邻乡为主、以未采取长效节育措施的流动已婚育龄妇女为主,从以下几个方面加强了管理。一是加强了属地管理。按照“属地化管理”的原则,为流动人口提供与户籍人口同等的免费服务,实现了流动人口与户籍人口同安排、同宣传、同管理、同服务、同投入、同考核、同奖惩,强化了属地化管理体制。二是加强了协议管理。建立健全了“两地”双向配合的流动人口计划生育协议管理和服务机制,明确了双方责任,制定了双向管理工作制度;三是加强了政策管理。牢固树立依法管理意识,加强了对流动人口落实有关政策的工作力度,按照法律法规的有关规定,为实行了计划生育的农村流动人口“两户”落实了优先优惠政策;四是加强了信息管理。建立了渠道畅通的信息

交换平台，做到及时沟通信息，加强两地之间的信函通报工作。生育信息异地查询，方便了我社区主动地与现居住地沟通联系,对无《婚育证明》和无长效节育措施的,及时向流出地发出《信息通报单》。基本实现了流动人口计划生育信息异地查询、联系通报、信息共享、双向管理服务的目的,起到了“指导管理、引导服务、提高效率、辅助决策”的积极效果;五是加强了宣传教育管理。我们向流动人口育龄群众发放以流动人口计划生育法律法规为主要宣传内容的宣传材料100余份。设置宣传牌、墙报、专栏、标语14多块（条）,广泛宣传计生政策,通过开展形式多样的宣传教育和服务工作,使流动人口的婚育观念有了明显转变。

4、建立自治组织,依托社区做好流动人口计划生育工作。狠抓社区自治组织建设,在社区和流动人口集中的地方和企业成立流动人口计划生育协会,依托协会建立流动人口之家,发放流动人口“亲情服务联系卡”,及时为流动育龄群众提供服务和活动场地;依托楼院,建立以楼（院）长、居民代表为骨干的社区计划生育志愿者队伍;依托街道计生服务所社区医疗卫生机构定期开展“三查一治”免费服务活动,落实各项长效节育措施;依托社区劳务信息工作站,无偿向流动人口提供房屋租赁就业和致富信息，确保了流动人口计划生育管理与服务工作的顺利开展。

三、存在的问题及打算

一年来，流动人口计划生育工作虽然取得了较好的成绩,但还存在许多薄弱环节和问题。流动人口管理服务工作基础还不够扎实,进

展还不够平衡,管理还有漏洞,服务还不细致,维权还不过硬,保障还不到位。这些问题仍然是影响和制约流动人口计生工作上台阶、上水平的关键和瓶颈。

今后,我们要加强管理,一方面，加大宣传，提高流动人口的理念,加强了广大育龄人员计划生育意识，提高了计划生育的自觉性，让他们有自觉结扎、上环以及正确是用药具的意识。另一方面发动中心户长及门栋组长的力量，及时向我们提供新情况；利用流动人口协管员及巡逻队的力量，经常检查、查余补漏、及时登记，对无证人员随时发放催办单，争取做到不错登、不漏登，确保登记验证率。

第四篇：流动人口协管员建设

安多县流动人口协管员队伍建设

为进一步加强流动人口协管员队伍建设是建立健全全县流动人口服务和管理工作网络，提高全县流动人口服务和管理工作水平的重要保证。

近年来，党委、政府和各部门高度重视流动人口服务和管理工作，紧密结合工作实际，认真贯彻县综治委关于流动人口服务和管理工作一系列重要方针政策，积极探索，不断创新，全县流动人口服务和管理工作水平不断提升。但是，随着我县经济社会的快速发展，统筹城乡发展步伐加快，流动人口呈现出了一系列新的趋势、新特点，对流动人口服务和管理工作提出了一系列新的挑战、新要求。目前，全县流动人口服务和管理工作特别是流动人口协管员队伍发展不平衡、协管力量还没有效整合、教育培训管理制度还不完善等问题。因此，我县要切实把流动人口协管员队伍建设作为实践科学发展、促进社会和谐、推进“平安安多”建设的一项基础性工程来抓，采取有力措施，切实加强协管队伍建设，全面提升全县流动人口协管员队伍建设水平，努力打造一支与全县流动人口服务和管理工作发展新任务、新要求相适应 的规范化的协管员队伍。

一、加强流动人口协管员队伍建设工作的指导思想及 目标

（一）指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“夯实基础、形成合力、强化培训、规范管理”的原则，坚持以流动人口一站式综合服务办事窗口为依托，以流动人口服务和管理专职协管员队伍建设为重点，明确职责任务，强化教育培训，完善管理制度，夯实全县流动人口服务和管理工作基层基础，全面推动流动人口服务和管理各项工作任务落实，为推进统筹城乡改革和发展，建设“平安安多”“和 谐安多”奠定坚实基础。

（二）目标

按照每100—150人流动人口或50—100户出租房屋配备1名协管员的标准，统筹规划，分步骤、分阶段、逐步配齐配强各级流动人口协管员，进一步加强协管员队伍规范化建设，努力打造一支政治立场坚定、作风纪律过硬、管理规范有序、作用发挥明显，适应全区流动人口服务和管理工作 发展要求的协管员队伍。（目前，我县有流动人口协管员10人。）

二、强加流动人口协管员队伍规范化管理

（一）理顺流动人口协管员队伍管理体制

流动人口服务和管理工作领导小组办公室要加强对流动人口协管员队伍的组织领导，统筹管理，健全和完善相关工作机制，进一步明确规范流动人口协管员队伍领导管理职责。各职能部门要加强协作，密切配合，进一步加大对协管员队伍业务工作的协调、指导。流动人口服务和管理工作领 导小组办公室负责对协管员队伍实施统一管理。

（二）建立和完善流动人口协管员队伍管理制度。（1）建立和完善日常工制度。流动人口服务和管理工作领导小组办公室要结合实际，建立完善流动人口协管员日常工作情况登记、流动人口信息采集、信息统计分析、信息汇总交换、信息管理使用、信息安全保密和工作协作配合等制度，制定和完善流动人口协管员工作职责，明确协管员工 作任务，确保信息准确鲜活，日常工作管理规范有序

（2）建立和完善教育培训制度。流动人口服务和管理工作领导小组办公室要建立和完善流动人口协管员教育培训制度。招聘的流动人口协管员，必须组织岗前培训，经培训合格者方可上岗。流动人口服务和管理工作领导小组办公室流一组织实施。同时，要结合流动人口服务和管理工作形势、任务发展变化，采取多种方式，定期组织辖区流动人口协管员培训，不断提高他们的思想政治素质、遵纪守法意识、业务能力和业务水平。

（3）建立和完善经费保障制度。要结合经济社会发展水平和流动人口服务和管理工作发展实际，进一步加大对流动人口协管员队伍建设的经费投入力度，建立和完善流动人口协管员经费保障、经费使用制度。流动人口协管员工作补 贴经费应当纳入同级财政预算。

三、加强流动人口协管员队伍建设的组织领导 党委、政府要高度重视协管员队伍建设工作，切实把此项工作摆上重要议事日程，纳入“平安安多”建设的重要内容，加强领导，落实责任。流动人口服务和管理工作领导小组办公室要建立和完善协管员队伍领导管理体制，加强协调、督导，及时解决协管员队伍建设中存在的困难和问题。流动人口服务和管理工作办公室要明确规范相关职能部门抓协管员队伍建设的职责，进一步加大流动人口协管员队伍指导、监督、考核工作力度，经常对协管员工作情况进行协 调、检查、督促。

安多县社会治安综合治理委员会

2011年5月15日

第五篇：协管员队伍建设心得体会

协管员，作为当前城市管理中的一道独特的景观，队伍正在不断壮大，而协管员队伍最大的一个问题就是流动性大，队伍缺少凝聚力，队员缺少责任心，只有一支人员稳定、归属感强、责任心重的队伍才能最大的发挥队伍的整体作用。

2014年开年初始，市城市管理行政执法局就召开了全局协管员2013年总结，会上局领导首先表彰了在城管工作10年以

上的协管员，在回顾2013年的同时展望了今后局协管员的发展方向，并解读了协管员新的工资福利待遇，不同程度上提高了协管员的工资福利水平。由此可见，在如何从协管员中“发掘人才、培养人才、留住人才”及如何管理协管员队伍这些课题上，局领导层面同样相当重视。

本人作为协管员，进入城管这个大家庭已有近6年时间，虽说可能比不上那些工作了十几年的前辈，但同样也有几点自身的工作感触，及对协管员队伍建设的几点建议与意见：

一、建立协管员心理辅导室

协管员往往是工作在一线、奋斗在一线，一些日常监管、管理、疏导工作都是他们在履行职责，而往往工作不被民众或家人理解，同时因为身份与正式执法队员不同，一些群众也知道协管员的性质，所以经常是唾骂甚至恶语相向的对象，从而导致一些协管员产生很大的心理压力，往往会被一些小事而引发怒火，或对该工作产生恐惧、逃避的心理状态。例如，当湖街道辖区内的“两违”管控是我中队的中心工作之一，而辖区内的农村区域，因涉及执法队员的执法权限问题，基本都由中队协管员在处理相关事宜，而“两违”的处置，相对于沿街店面的管理，更直接的涉及到当事人的经济利益，所以矛盾冲突极为严重，对处置过程中的谩骂，我中队的协管员已经习以为常，更有甚者，受伤、流血事件也屡见不鲜，虽在处置过程中，中队的协管员能克制自身，做到打不还手，骂不还口，但过大的工作压力，往往会影响到协管员的日常生活。

所以，设置心理咨询师或心理放松室，可以让一线协管员在紧张之余放松心情，教会队员掌握基本心理知识，学会自我缓解压力。学会从不同的视角看待、感悟和处理问题，并教会大家自我缓解压力、身心放松等方法。同时，在日常管理执法工作中，通过采用适度的心理攻势，进行针对性的管理执法，面对矛盾冲突，理智、巧妙地化解，避免自身受到伤害。定期小范围的举行心理辅导，开展辩论、探讨及引导，既能倾听群众诉求，关注百姓困难，又能让队员适度发泄，从而造就队员们平和的心态，更有利于增强队员的服务意识、法治意识、责任意识、效率意识。

二、、“严”与“宽”的管理方式

作为协管员，因为与正式执法队员同工不同酬的原因，或多或少的存在一些心理不平衡以及感觉自卑的情节存在。所以，如何去平衡他们的心理状态，加强协管员队伍管理是一门艺术。

1、严纪律，树形象。行政执法局，应有着严明的纪律、强硬的队伍建设，才能在社会上、百姓心中树立起良好的形象。无论是执法队员，还是协管员，在百姓眼中都代表着行政执法局的形象。因此，作为协管员应当严格遵守我局的纪律和队伍手册，打好良好队伍建设的基础。

2、严学习，扩知识。熟悉常用的法律法规能有效的增加日常管理水平，作为协管员应当多学习法律知识，中队对其也要多培训、多讲解、多交流、多学习法律知识。否则，难以在一线去管理，对于相对人的一些质问或蛮理更不知道如何去回答与反驳，增加了一线管理的难度。

3、严执法，提素质。中队可以采用“一带一”的巡查方式，通过以老带新的形式，在日常管理一线中给予其直接的学习，通过与相对人面对面的交流，进一步的发现问题，从而对其提出一些看法，哪些可以做，哪些不可以做，哪些应该怎样做等等，进一步的提升协管员的业务素质。

4、善尊重，强团结。只有尊重别人，别人才会尊重你，尊重作为人的一种最起码的素质，必须要不折不扣的去履行。可能一些执法队员认为自己“高人一等”，就看不起协管员，这样的思想是要不得的。相互尊重、相互理解才能融入在一起，建立起一支团结的队伍。

5、活气氛，增凝聚。局或中队可以通过举办各种活动来培养协管员之间，协管员与执法队员之间，协管员与领导之间彼此的感情，拉近彼此的空间，增强队伍的凝聚力，这样无论是领导还是局中层或是执法队员，对各自中队的协管员也有进一步的了解，在日常工作中可以发挥出他们的特色和长处，给予他们一个展现自我的舞台，从而提高工作的积极性。

6、多关心，添温馨。执法队员、中队领导在与协管员平时的相处中，要多关心、多问候，从心灵上给予温暖和帮助，从他们的角度出发去考虑问题，多为他们解决一些困难，增添工作温馨气氛，给以一种“家”的感觉。

就我本人而言，我充分能感受到严管理与宽管理对于协管员所带来的变化，正是因为严管理，我从一个对于城管工作什么都不懂的新人，变化为现在担任中队农村组组长一职，带领组员基本能完成领导指派的各项辖区内“两违