第一篇:中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍汇总
学院:政发学院 班级:12旅游 学号:121204005 姓名:严宁
《旅行社经营管理》作业
一、中国百强旅行社前十名
1、上海春秋国际旅行社有限公司
2、中青旅控股股份有限公司
3、广东省中国旅行社股份有限公司
4、北京众信国际旅行社股份有限公司
5、广州广之旅国际旅行社股份有限公司
6、中国国际旅行社总社有限公司
7、浙旅控股股份有限公司
8、湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司
9、湖北新航线国际旅行社有限责任公司
10、重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司
二、特色
1.上海春秋国际旅行社有限公司
该公司是春秋航空的母公司,成立于1981年,目前已拥有四千余名员工和导游,年营业收入六十亿元,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。2.中青旅控股股份有限公司
中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)、北京市首批5A级旅行社,现有总股本4.1535亿元。
作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌,在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。
值得一提的是,中青旅拥有完全自主产权的新办公大楼——中青旅大厦,大厦位于东二环交通商务区,地上20层,地下3层, 由世界知名的德国GMP建筑师事务所创始人冯·格康教授担任主设计师。中青旅大厦于2005年11月25日竣工,2006年1月投入使用。除部分自用外,中青旅大厦还将引进不同领域优秀的内外资公司,共同打造东二环成熟的商业氛围。
中青旅大厦坚持典雅、新颖、简洁、明快、实用的设计理念,准确传达出卓尔不同的文化特质。多项匠心独具的人性化创新设计,使大厦荣膺“建筑长城杯金质奖”、“中国十大新地标总部大厦”、“2007年度国家优质工程奖”等奖项。3.广东省中国旅行社股份有限公司
广东省中国旅行社股份有限公司被誉为“华侨之家”的广东省中国旅行社,成立于1956年,是经国家旅游局批准的国际旅行社。广东省中国旅行社股份有限公司是广东中旅集团的核心企业。是省国资委旗下唯一一家旅游集团公司。
广东中旅坚持“深耕广州、布点全省、布局全国、走向海外”发展战略,在全省21个地级市以及重庆、西藏等地设立了“广东中旅”品牌旅行社,在香港、澳门设立了分支机构,美国、澳洲公司即将投入运营,为英国、德国、比利时、加拿大、丹麦、阿联酋、西班牙等7个国家指定华南区签证总包单位,现任中国旅行社协会副会长、中国中旅集团理事会副会长、广东旅行社行业协会副会长、中国旅游车船协会常务理事,广州道路运输协会副会长、广州地区酒店行业协会副会长单位。2010年,广东中旅超越多家央企,在“全国百强旅行社”排名中跃居全国第一,实现了广东旅游业历史性的新突破。
近年策划推出的一系列“新、奇、特”大型旅游项目,如“千人游广州”、“丽星邮轮海上婚礼团”、“百人自驾粤北行”、“保卫母亲河——可可西里环保考察团”等,实现了旅游项目与文化内涵、经济效益与社会效益的成功结合,对推动“广东人游广东”,引导国内旅游市场起到了重要的示范作用。4.北京众信国际旅行社股份有限公司
该公司经国家旅游局授权,特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务。是PATA(亚太旅游协会)成员,IATA(国际航空运输协会)成员。众信旅游是中国最大的出境游运营商之一,产品线路全面涵盖欧洲、澳新、非洲中东、美洲、亚洲、邮轮及国内。在团队旅游的雄厚基础上,众信旅游还着眼于未来旅游发展趋势,增加了个人签证、境外交通、机票代理等个人旅游服务。
众信旅游依托其产品研发优势、资源成本优势、技术与服务创新优势,在消费者及业内具有较高声誉。公司近年来操作的旅游线路和产品达到几百条,其中由公司首创的近60条。同时公司与各国驻华使领馆、各国旅游局、各航空公司、境外地接社、酒店均保持着良好的合作伙伴关系,近几年来,公司被行业权威杂志、目的地国家旅游管理部门、航空公司、其他权威机构等合作伙伴授予各种奖项近百个。
2009年初,众信旅游更换了全新的企业vi 系统,迈出了品牌化的重要一步。与此同时,众信《环球旅行》杂志全新改版面市,改版后的杂志增加了可读性与互动性,提供了更为丰富的旅游资讯和热点产品,为众信与消费者搭建了一座新的沟通桥梁。
不断锐意进取的众信旅游,一直以“诚信、优质”为服务宗旨,在行业内率先通过了ISO9001:2000质量标准体系认证,借鉴国外先进科学的质量管理思想,不断提高服务水平。同时众信旅游业务始终稳健增长,获得了市场的认可,曾先后获得众多荣誉称号。5.广州广之旅国际旅行社股份有限公司
广州广之旅国际旅行社股份有限公司是华南地区规模至大,实力至强,美誉度至高的旅行社,国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的“国家电子商务试点单位”,打造出全国地方旅行社第一个“中国驰名商标”,在全国旅行社中唯一被世界生产力科学联盟(WCPS)授予“2006世界市场中国行业十大年度品牌”。同时,2012年,广之旅开全国旅行社品牌宣传先河,率先在国内首家儿童角色体验乐园——“星期八小镇”(广州旗舰店)设立主题馆,成为国内唯一一家面向儿童开设职业体验馆的旅行社。6.中国国际旅行社总社有限公司
中国国旅集团有限公司(以下简称“国旅集团”)是经国务院和国务院国资委批准,由中国国际旅行社总社与中国免税品(集团)总公司于2004年合并重组成立的,是国务院国资委监督管理的115家中央企业之一。
国旅集团是集旅行服务、免税品经销、旅游综合项目开发与管理、交通运输、电子商务等综合服务内容于一体的国有重点大型企业(集团),是中国旅游业的先行者和排头兵,是中国旅游协会副会长单位,是国资委监管的唯一一家仅以旅游作为主业的中央企业,是中国旅游企业中的“国家队”。7.浙旅控股股份有限公司 浙旅控股股份有限公司为浙江国际旅游集团控股企业,主要从事旅游服务业,是我国为数不多的既具有完整的旅行社营销网络,又具有全面的景区投资开发管理能力和优秀的旅游规划设计研究能力的几家企业之一。
浙旅控股股份有限公司在全国拥有多家分、子公司。包括宁波中国旅行社集团有限公司、绍兴中国国际旅行社有限公司、浙江省国际旅游规划设计研究院,以及重庆万州大瀑布群旅游区、临安柳溪江旅游区、桐庐垂云通天河旅游区和浪石金滩旅游区等景区。其中,全国百强旅行社暨五星级旅行社2家、出国出境旅游业务资质3家、旅游规划甲级设计院1家、国家AAAA级旅游景区3家。重庆万州大瀑布群旅游区为“中国最佳休闲旅游目的地”,其主瀑布被誉为“亚洲第一瀑”。
8.湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司
亲和力旅游国际旅行社有限公司简称亲和力旅游,前身为湖南中青旅,成立于1985年。发展至今,亲和力旅游已经成为全国性股份制企业。公司拥有全资子公司32家,员工近千人,服务网络已覆盖湖南、贵州、海南、江西、湖北五省,2010年销售额11.6亿,缴纳税金1400万。多年蝉联全国百强旅行社,2010年入选“湖南省重点上市后备企业名单”,并被国家旅游局、国家质检总局指定为“全国旅游业标准化服务试点单位”
截至二零一零年六月,全系统共有二十一家分公司,拥有连锁营业门店98家,拥有员工706人。是中南六省中规模最大、实力最强的旅行社企业集团。9.湖北新航线国际旅行社有限责任公司
湖北新航线国际旅行社有限责任公司,创建于一九九五年,是全省旅行社行业的全国青年文明号,是中国旅游协会、太平洋亚洲旅行社协会会员,湖北省旅行社协会副会长单位,是国家特许经营中国公民出国旅游组团社,国家特许赴台湾组团社,荣膺湖北省重合同、守信用企业,“湖北省消费者满意单位”称号。2011年8月15日荣膺湖北省首批5A级旅行社称号。
湖北新航线国旅积累了丰富的旅游企业管理经验,培育了一支高素质的管理人才、销售人才和导游队伍,以及遍及世界的同行合作关系及业务网络,形成了国内旅游、出境旅游、票务销售、国际学生修学旅游、商务考察旅游、会展旅游等六业并举的发展格局。湖北省第五届华中旅游博览会中,新航线国际旅行社受湖北省旅游局委托成功承办台湾馆,获三个奖项:最佳组织奖,最佳展区奖和最贡献奖。
现在,该社已经成功了开辟了湖北武汉、黄石、鄂州、黄冈、襄樊、随州、荆州、宜昌、十堰等地旅游市场,并在其设立了分公司,其正努力铸造湖北旅游第一品牌。
10.重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司 重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司,是重庆市诚信旅游品牌企业,重庆市游客最喜爱的旅行社,全国百强国际旅行社,重庆五强国际旅行社历年排名第一,重庆旅游第一品牌。中国西部最大的旅游企业,也是重庆参团游客最多的旅行社。2010年成为首批24家上海世博会旅游指定旅行社。
三、前十名中哪些是上市公司?哪些是国营企业哪些是民营企业?
1.上海春秋国际旅行社有限公司:民营企业 2.中青旅控股股份有限公司:上市公司 3.广东省中国旅行社股份有限公司:民营企业 4.北京众信国际旅行社股份有限公司:上市公司 5.广州广之旅国际旅行社股份有限公司:上市公司 6.中国国际旅行社总社有限公司:国营企业 7.浙旅控股股份有限公司:民营企业
8.湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司:上市公司 9.湖北新航线国际旅行社有限责任公司:民营企业 10.重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司:民营企业
四、介绍三到五个旅行社 A.上海春秋国际旅行社有限公司
1.机构简介
成立于1981年的春秋国旅是一家综合性旅游企业,业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际大会协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。何光暐同志在担任国家旅游局局长时评价春秋国旅“在全国起到了表率作用,是全国旅行社业的一面旗帜”。
自1994年至今,荣获多个全国旅游第一:
1994年起年年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一。是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
境内外41个全资分公司全国第一。在北京、广州、西安、沈阳和三亚等34个国内大中城市设有全资公司,境外有美国、加拿大、泰国、香港等7个境外全资公司。
一百余个全资门店全国第一。每个全资公司大都有二至十个连锁店,在上海有五十个连锁店。
四千余家旅游代理全国第一。在江浙地区有四百余个、全国有四千余个网络成员,使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品,做到“散客天天发,一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。
国内旅游业唯一的入网48小时必须收款理念。年营收六十亿元没有坏帐。
春秋国旅自1994年至今获国家旅游局排名的国内旅游全国第一。年营业收入近20亿元,是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。在上海有五十个连锁店,在北京、广州、西安、沈阳和三亚等31个国内大中城市设有全资公司,每个全资公司大都有二至十个连锁店。有美国、泰国、英国、德国、日本、澳大利亚和香港等7个境外全资公司。在江浙地区有四百余个、全国有近两千个网络成员,使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品,做到“散客天天发,一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。拥有“纯玩团”、“春之旅”、“中外宾客同车游”、“自由人”、“爸妈之旅”等多种特色旅游产品。2001年,包机三千余航次;2002年,包机近四千航次。2003年受非典影响,仍包机近四千架航次,上座率达99%。2.经营体制
春秋国旅设有严格的质量监督管理机制,诚信经营,坚持“99+0=0”和“每团必访”的优质服务质量观,TQC部获得中国“优秀质量管理小组”称号。由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩,因此十多年以来连续被授予“上海文明单位”的光荣称号,获得上海市A类纳税信用单位以及上海市“守合同、重信用”单位等荣誉称号。3.主要荣誉
中国国内旅游地接业务“十大品牌旅行社”上海春秋国际旅行社有限公司 中国国内旅游组团业务“十大品牌旅行社”上海春秋国际旅行社有限公司 全国百强国际旅行社 全国利税十强国际旅行社
中国2010年上海世博会世博游指定旅行社 2008年国内旅游用户满意服务企业 2007年度民营百强企业 2005年国内旅游突出贡献奖 2003年度守合同重信用企业 1994年至今全国旅行社百强第一名 4.企业文化
奋斗、远虑、节俭、感恩
B.中国国际旅行社总社有限公司
1.国旅概况
中国国际旅行社总社成立于1954年,于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。经过几代国旅人的艰苦创业,现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标,在世界60多个国家和地区通过注册。进入新世纪,中国国旅制定了入境游、出境游、国内游“三游并重”、“三游互促”的企业发展战略,并根据市场需要重点发展会展业务和自由行业务,继续全力打造“中国国旅、CITS”入境旅游品牌,加快培育“环球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“国旅假期”国内旅游品牌及“自游天下”自由行品牌,努力提升品牌形象,提高企业软实力与综合竞争力。
中国国旅系中国最早获得特许经营出境旅游的旅行社。2007年荣膺北京市首批5A级旅行社;连年被评为“首都旅游紫禁杯最佳集体”。2008年第29届北京奥运会,作为唯一参与接待服务工作的旅行社企业,承接四个奥运官方服务项目,被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会和残奥会先进集体”。2010年上海世博会,成为首批上海世博旅游指定旅行社。多次荣获国家和北京市政府“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。连续十多年蝉联中国旅行社百强第一名,连续荣列“中国企业500强”中旅游业第一名。
世界品牌实验室在北京发布的2011年中国500最具价值品牌排行榜。“国旅”及“CITS”品牌以196.68亿元的品牌价值,荣登中国500最具价值品牌排行榜第48名,连续多年蝉联旅游业最具价值品牌第一位。中国国旅已成为在中国乃至世界旅行社业界具有重要影响力的旅行社集团。
中国国旅先后加入PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTTC(世界旅游业理事会),系联合国世界旅游组织(UNWTO)在中国的唯一企业会员。
中国国旅在全球12个国家和地区拥有8家全资、控股的海外公司和8家签证中心,在全国拥有36家全资、控股子公司和2家参股公司,近700家门市网点,以及百余家国旅集团理事会成员旅行社,与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系,形成立足国内、放眼全球的现代化经营网络。中国国旅是众多国内外知名公司旅游服务的指定供应商,并与国内20多家主要旅游目的地省市政府部门建立起长期而紧密的战略合作伙伴关系。2.企业文化
国旅精神:诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一
经营理念:国旅一贯秉承“诚信服务”的经营理念,以“4P旅游新理念”为企业发展的行为准则。国旅以用心至深的优质服务意识为游客带来舒适;以用情至真的线路设计满足每一个旅游团队的个性化需求;我们的奉献让您在彩云行、天地美的旅游中,感悟到国旅名牌品质的与众不同.4P 旅游新概念:Public 服务大众、Professional 专业精湛、Passional 充满激情、Perfect 追求完美。
国旅口号:“中国国旅 天下一家”
发展目标:中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团 愿景目标:中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;中国最强的跨国旅游运营商;全球最为著名的旅游业品牌之一。3.发展路径
运用收购、合资、特许经营等手段,吸纳国旅系列的旅行社企业,形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇,扩充集团泛旅游类资源,涉足新的产业领域,形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化,运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。4.大事记
(开拓时期)
1958年1月,根据当时中国调整中央和地方的关系,以进一步发挥地方积极性,决定国旅各地分支社一律划归当地省(市)人民政府直接领导,国旅总社由原来垂直领导关系,变为业务指导关系。为了满足各国旅行者的要求,国旅在对外宾开放城市增设了分支机构,增加了旅游线路,扩大旅游者的游览范围,到1958年底发展到35个分支社。
1964年7月,中国旅行游览事业管理局(1978年3月更名为中国旅行游览事业管理总局、1982年3月为国家旅游局)成立,中国旅游业的管理体制进入了一个新的时期。
(发展时期)
改革开放以前国旅总社的发展是中国国际旅游发展的缩影,1978年以来中国的改革开放,旅游体制的改革,给国旅总社带来了新的发展机遇。1982年国旅总社与国家旅游局开始按“政企分开”的原则,分署办公。
1989年国家旅游局批准成立国旅集团,1992年国务院生产办公室正式批准成立国旅集团。1994年国旅总社被国务院列为“百户现代企业制度试点企业”。1998年底国旅总社与国家旅游局脱钩,进入中央直接管理的企业。
经过几代国旅人的奋斗,“CITS”已经成为国内外知名的中国驰名商标,已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的第一个企业会员,中国旅行社协会会长单位,同时还先后加入了PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTO(世界旅游组织)等国际组织。2001年,国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。国旅总社在国内外知名度越来越高。
国旅总社与世界上一百多个国家和地区的一千多家旅行商社建立了业务合作关系,并在美国、日本、澳大利亚、法国、瑞典、丹麦、香港、澳门等国家和地区设立了14家境外公司,有1400余家稳定的客户;在国内有150多家子公司、联号经营企业,形成了稳定的销售网络和完整的接待网络。国旅总社是中国520家国家重点企业之一,是中国旅行社业的龙头企业,也是中国非贸易创汇的主要企业,带动了一批旅游企业和相关行业的发展。
历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。2001、2002、2003年度连续被国家统计局列入中国500强企业(排名为219/243/372名,旅游业第1名),并被财政部评价为国有资产保值增值优良的中央企业。
2003年,国旅总社成为国务院国资委管理的中央企业,2003年底与中免总公司企业重组。在新的形势下,国旅总社将继续努力,再创辉煌,为我国的旅游事业做出更大的贡献。
C.广州广之旅国际旅行社股份有限公司
1.广之旅简介
广之旅国际旅行社股份有限公司成立于1980年12月5日,是华南地区规模最大,实力最强,美誉度最高的旅行社,是目前国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社;打造出全国地方旅行社第一个“中国驰名商标”;2011年,广之旅被评为“AAAA级标准化良好行为企业”,成为广州首家“AAAA”级标良旅行社企业。2012年,国家旅游局公布“全国旅游标准化示范单位”名单,广之旅成为广东唯一一家通过评估验收的旅行社企业。
广之旅主要经营出境游、国内游、入境游、电子商务旅行等业务,同时兼营会展服务、旅游汽车出租、电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理和国际国内航空票务代理等。广之旅在广州市内已拥有40多家营业点,在全省已有200多家营业网络遍布珠三角,构建了华南地区最为完善的销售网络,此外岭南集团在香港、澳门、马来西亚、北京、云南、四川等地设有分支机构,业务遍及全球100多个国家和地区。2011年公司营业额突破30亿元,组接人数超过246万人次,在国家旅游局最新发布的“2011年全国百强旅行社中,广之旅首次跃居全国第五,出境游位列全国第一,再创历史新高。2.主要荣誉
1)获中国旅游业在质量管理上的最高荣誉—“中国用户满意鼎” 2)中国行业十大质量品牌 3)中国旅行社十大影响力品牌 4)“守合同重信用”企业
5)第16届亚运会首个旅游服务供应商
6)开全国旅行社品牌宣传先河,率先在国内首家儿童角色体验乐园——“星期八小镇”(广州旗舰店)设立主题馆,成为国内唯一一家面向儿童开设职业体验馆的旅行社。
7)2012年全国百强旅行社第五名[1] 3.地理位置
2013年6月10日:广之旅和阳江本土品牌天天旅行社举行合作揭牌仪式,宣告广之旅进驻阳江,天天旅行社也正式成为广之旅在阳江市的唯一品牌特许经营商。该旅行社粤西中心负责人介绍,将天天旅行社发展为特许品牌经营商,缘于在阳江本土旅行社中,天天旅行社在运营队伍、营业额、信誉度、地接资源方面具有相对优势。
从代理商升级为品牌特许经营商,意味着天天旅行社成为广之旅的网络成员,可全权使用广之旅的商标和品牌,全方位代理其产品。旅行社负责人告诉记者,与广之旅的合作,可大大提升自身在管理、服务上的竞争力,特别是新增了出境游业务,企业发展也将迎来更大的空间。
D.中青旅控股股份有限公司
1.公司简介
中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)、北京市首批5A级旅行社,现有总股本4.1535亿元。2.发展历程
作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌,在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。
目前,中青旅已达到年接待游客突破150万人次,营业收入80多亿元的经营规模,正矢志成为一家具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。
中青旅的事业伴随着国家改革开放而诞生、成长和发展。
作为共青团中央的直属单位,经过三十多年荜路蓝缕的奋斗,中青旅取得了令人瞩目的成就。当前,中青旅正面临着崭新的发展格局,公司正秉承“品牌扩张,规模优先”的发展战略,整合旅游价值链,致力打造中国旅游第一品牌,昂首迈向国际化大型旅游运营商。3.业务介绍
经营范围:中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证券行业的投资;经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务,承办国内会议及商品展览,以及高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务,广告设计、制作、代理、发布等业务。
经营规模:1998—2011年底,中青旅累计接待游客1200余万人,实现营业收入432.8亿元。2011年,公司接待游客突破150万人次,实现营业收入84.2亿余元。
发展战略:上市以来,中青旅秉承“发展决定一切”的价值取向,以不断创新的精神,完成企业公司化改造和公司市场化改革,向着国际化大型旅游运营商的愿景目标不断迈进。公司持续推动企业制度、管理机制和企业文化的创新,大力推进旅游主业运行模式的变革。通过细分市场,重塑流程,走专业化道路,推动旅游主业扩张,提升核心竞争能力,实现中青旅健康可持续发展。面向未来,公司将继续坚持发展战略和国际化大型旅游运营商的发展目标;继续坚持“发展决定一切”的价值取向;继续坚持“品牌扩张,规模优先”的发展战略;继续坚持“稳中求进、创新发展”的发展方针;继续坚持生产经营与资本经营相结合的双轮驱动模式;继续坚持“创新是企业发展的灵魂,规范是企业发展的保障,队伍是企业发展的根本,信息技术是企业致胜的关键”的管理原则;继续坚持“标准化、专业化、品牌化、网络化、规模化”的发展道路,成为一个创新超越、客户信赖、社会尊重的国际化现代旅游企业。4.品牌介绍 品牌信仰:心意互通,传递感动。“互通”代表服务的过程,以高层次、无限制的沟通,表达对消费者最诚挚的关怀,实现人与人之间沟通的最高境界,创造从理智到心灵的品牌吸引力。“感动”代表服务的结果,更代表着最高层次的服务品质,同时,“感动”可以呼唤顾客的忠诚度——单单只是“优秀的服务”不能产生客户对企业的忠诚,而提供了超越客户期待的、使之“感动”的服务则是关键。对于消费者来讲,一个旅行社的安全、产品丰富、性价比高等等特点,这仅仅是一种实现旅游行为的基础需求,属于物质层面的“利益属性”;而让客户“感动”,则属于精神层面的“价值属性”,是值得中青旅孜孜追求的一种服务的境界与理想。5.经营理念
产品理念:产品开发坚持市场导向、消费者意愿导向、差异化导向和精品化导向,走专业化道路,满足消费者个性化需求。
市场运作理念:通过对市场的密切关注和研究分析,全面了解市场动态和需求,探求各业务市场的运行规律,保持对市场的高度敏感。知己知彼,先机而动,以专业化力量提升竞争优势。公司市场推广管理委员会在掌控各业务市场规律的基础上,以专业化的人才队伍,服务于市场推广的需求,以信息网络化管理服务于公司的动态发展,以快速反应和执行能力,构建具有中青旅特色的市场推广模式。
服务质量理念:诚信为本。完美之道,在乎专业。满足消费者个性化需求,透过服务提高产品的附加值。质量是企业的道德,质量是企业的修养,质量是对客户最大的尊重。公司服务质量管理委员会以诚信、专业的服务意识和服务能力,着眼于服务的不同要素,提供多层次的服务,将顾客满意度转化提升为品牌忠诚度。6.公司荣誉
主要获得奖项:
连续四年入选“中国最具发展潜力上市公司50强” 连续四年入选“中国企业信息化500强” 连续三年入选“中国旅游集团20强” 2004年度双百强国际旅行社 2005年度“中国服务业500强” 2005年度“中国旅游服务领航者奖” 2006年度“中国最佳商务会奖旅行社” 2007年度“旅行社管理创新奖” 2007“赢在中国”十大金股
2008年度“中国国内游十大品牌组团社” 2008年度“最佳旅行服务机构” 2009年度 “最佳旅行社”
2009年度“全国利税十强旅行社”第一名 2010年度“中国出境品质服务品质金奖”
2010年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社” 2011年度“年度最具影响力旅行社品牌”
2011中国证券金紫荆奖——“最佳中小型上市公司奖” 2012中青旅荣获全国“青年文明号”荣誉称号[1] 荣誉活动:
奥运期间,公司入境旅游、会展旅游、旅游运输、国内旅游、联盟旅游、山水酒店等六大涉奥业务单元,直接或间接为国内外宾客提供包括观光、交通、住宿、咨询等旅游服务近30万人次。公司全体员工以“接待高标准、服务高水平、运转高效率”的标准,倾情付出,忘我奉献,赢得主管部门、客户伙伴、消费者的肯定和赞誉。先后获得“奥运微笑服务大使”、“微笑服务示范岗”、“奥运服务好团队”、“志愿奥运好团队”、“服务奥运好先锋”、“交通保障工作先进集体”、“平安奥运”先进个人等60余项集体与个人荣誉称号。
E.重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司
1.目前规模
重庆海外旅业集团,其前身是重庆市外办下属的重庆旅游公司,成立于50年代初,重庆海外旅业集团注册资金70418500元,目前从业人员1080人。经过50余年的努力,企业已步入新世纪,拥有重庆海外旅行社、重庆中国国际旅行社、重庆招商国际旅行社、巫山神女溪景区开发公司、重庆长江三峡旅游船有限公司(拥有两艘豪华游船)、四川西藏明珠国际旅行社有限公司、重庆国际旅游航空服务公司、扬子江假日饭店和重庆扬子江饭店管理有限公司。是中国旅行社协会常务理事单位,同时也是亚洲太平洋旅游协会(PATA)和国际航空运输协会(IATA)成员。2000年通过ISO9001质量管理体系认证。集团公司连续多年被评为全国国际旅行社百强企业,其中2002、2004年排名全国第八位。国家旅游局对2005年全国旅游行业百强企业排名显示,重庆海外旅业集团在本次评比中获得全国第七位,并成为中国西部地区唯一一家进入排名前十的旅游企业(排名前十位的旅游企业中主要来自北京、上海、广州等沿海地区)。至此,重庆海外旅业集团已连续三届进入全国旅游企业评比前十名。2.经营策略
重庆海外旅业集团是中国西部最大的综合性旅游企业,集团公司拥有一大批经验丰富、敬业乐业的销售人员及语种众多的专职优秀导游,运用二十多年组、接团经验,在新世纪将继续秉承;安全、优质、高效、热诚;的质量方针,恪守顾客第一、服务第一和信誉至上的宗旨,在发挥传统优势的基础上,为适应市场发展的需要,调整了业务板块,以分散经营、整合运作、集团采购新的经营方针,突破传统的经营模式,提高专业化管理和集约化经营程度。3.公司经营能力
目前集团公司在入境游方面,以长江三峡、云贵川藏和西部风情为主的精选旅游线路,吸引了众多的海外游客和客商,人数稳步上升,每年接待境外客人近20万人以上,自组外联超过9万人,占重庆市场份额70%。为中国公民旅游推出了出国游,港澳游、国内游四大系列,上1000条线路,深受市民欢迎。在承办商务、会议、包船、包机及旅游咨询服务等方面,也有不凡的运作能力。4.未来目标
集团公司全体员工至诚期待着为国内外的客户和游客服务!并愿与旅游界同仁们一起为繁荣中国旅游,为开发西部旅游共同努力!5.公司荣誉
1)3.15消费者满意责任企业 2)2005年度重点旅行社
3)2006-2007年度重庆诚信旅游品牌企业
4)2004-2006连续三年获重庆市“五强”国际旅行社 5)2004-2006连续三年获全国百强国际旅行社 6)2007游客最喜爱的十佳旅行社 7)2008年度优秀连锁企业
第二篇:中国旅行社特色分析
中国百强旅行社的其中几名各自特色分析
2012全国百强旅行社前十名: 上海春秋国际旅行社有限公司 中青旅控股股份有限公司 3 广东省中国旅行社股份有限公司 4 北京众信国际旅行社股份有限公司 5 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 6 中国国际旅行社总社有限公司 7 浙旅控股股份有限公司 湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司 9 湖北新航线国际旅行社有限责任公司 10 重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司
中国百强旅行社的其中几名各自特色:
排名第一:上海春秋国际旅行社有限公司
企业特色:上海春秋国际旅行社有限公司(以下简称春秋国旅)是春秋航空的母公司,成立于1981年,是一家综合性旅游企业,业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际大会协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
企业经营体制:春秋国旅设有严格的质量监督管理机制,诚信经营,坚持“99+0=0”和“每团必访”的优质服务质量观,TQC部获得中国“优秀质量管理小组”称号。由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩,因此十多年以来连续被授予“上海文明单位”的光荣称号,获得上海市A类纳税信用单位以及上海市“守合同、重信用”单位等荣誉称号。
企业文化:奋斗、远虑、节俭、感恩
排名第二:中青旅控股股份有限公司
中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司。北京市首批5A级旅行社,现有总股本4.1535亿元。
作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌。中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证券行业的投资;经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务,承办国内会议及商品展览,以及高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务,广告设计、制作、代理、发布等业务。
上市以来,中青旅秉承“发展决定一切”的价值取向,以不断创新的精神,完成企业公司化改造和公司市场化改革,向着国际化大型旅游运营商的愿景目标不断迈进。品牌介绍
品牌信仰:心意互通,传递感动。
“互通”代表服务的过程,以高层次、无限制的沟通,表达对消费者最诚挚的关怀,实现人与人之间沟通的最高境界,创造从理智到心灵的品牌吸引力。“ 感动”代表服务的结果,更代表着最高层次的服务品质,同时,“感动”可以呼唤顾客的忠诚度——单单只是“优秀的服务”不能产生客户对企业的忠诚,而提供了超越客户期待的、使之“感动”的服务则是关键。公司特色业务: ①度假业务
顺应旅游行业散客化、个性化的发展趋势,中青旅在国内首家、独家推出提供专业度假服务的崭新业务品牌——百变自由行,致力于为顾客提供全程的“一站式”自由行服务。目前,中青旅百变自由行已经在市场上赢得了较高的知名度和美誉度,成为以北京为核心的华北地区自由行第一品牌;在以上海为核心的华东地区,也得到越来越多游客的认同和认可。百变自由行将继续坚持“产品制胜”的战略,全力、全程、全心为更多的游客提供专业、安全、省心、便捷的自由行服务。②会奖旅游
中青旅会展专注于集团客户市场,致力于为中外企业、行业协会、政府等客户提供包含商务考察、奖励旅游、会议管理、活动管理、教育培训、公关顾问、广告宣传、展览展示等内容的整合营销服务。“致力于推动服务品质和内容整合的持续变革和创新,成为中国服务集团客户的整合营销服务领袖企业”是会展公司未来五年的发展愿景。③商旅业务
中青旅智圆行方商务旅游有限公司是中青旅旗下的专业差旅管理公司,为大中型企业客户提供专业的差旅解决方案。凭借丰富的大客户差旅管理经验及完善的服务体系,高效的差旅管理运营系统,完备的酒店、航空资源采购体系,雄厚的资金实力,立足于为企业客户及政府机关商务旅行提供机票、酒店及延伸等一站式全方位服务,减少客户商务旅行成本,提升客户商务旅行价值。④景区业务
坚持将景区业务作为公司主业的重要分支,深化以乌镇旅游为重心的景区业务,不断丰富乌镇景区内涵,重点培养散客、入境和会奖市场,使之成为中国最佳休闲度假和会议奖励旅游目的地之一。探索乌镇先进规划理念和经营管理模式的对外输出,逐步延展打造旅游目的地产业链,发展集观光和休闲度假为一体的连锁旅游景区新业态。⑤在线业务
“遨游网”是中青旅旗下专业度假网站,依托技术手段,立足标准化产品体系,建立在线预订、在线支付平台;致力于建立以中青旅品牌为依托和保证,具备开放性、全国性的旅游度假产品预订及旅行服务网站;遨游网既是中青旅公民旅游产品的在线销售渠道,也是公民旅游业务面向“新市场、新需求、新业态”的创新业务事业部;既是现有主业的有力支撑,也是面向未来创新型组织。⑥联盟
中青旅联盟成立于2002年4月3日,是以中青旅控股股份有限公司为邀约人,以具有业务合作潜力的境内外旅行社及相关旅游服务商为应约人,本着资源共享、功能互补、平等互惠、诚信合作的原则共同组建的企业间的战略合作联盟。中青旅联盟坚持“联心、联手、联动”的合作发展理念,通过联合采购、共同策划产品,形成并扩大联盟内部的业务流、现金流与信息流,不断引进有竞争力的加盟伙伴,建立具有中青旅联盟特色的旅游业经营网络,依靠外延的扩张形成增量资源,强化联盟核心竞争力。
排名第六:中国国际旅行社总社
成立于1954年,于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。经过几代国旅人的艰苦创业,现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标,在世界60多个国家和地区通过注册。进入新世纪,中国国旅制定了入境游、出境游、国内游“三游并重”、“三游互促”的企业发展战略,并根据市场需要重点发展会展业务和自由行业务,继续全力打造“中国国旅、CITS”入境旅游品牌,加快培育“环球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“国旅假期”国内旅游品牌及“自游天下”自由行品牌,努力提升品牌形象,提高企业软实力与综合竞争力。
中国国旅系中国最早获得特许经营出境旅游的旅行社。中国国旅是众多国内外知名公司旅游服务的指定供应商,并与国内20多家主要旅游目的地省市政府部门建立起长期而紧密的战略合作伙伴关系。
排名第十五:福建省中国旅行社
福建省中国旅行社始建于1949年,是新中国第一家旅行社,为福建省国资委监管的唯一一家大型旅游企业。
经过六十多年的发展,成为入境游、出境游、国内游三业并举,集商务会展、票务代理、代办签证等多元化服务的综合性国际旅行社,享有赴台游组团权。综合实力连年跻身全国国际旅行社百强之列,并连续多年被中国产业评价中心评为福建省旅游业榜首企业。在竞争日趋激烈的市场经济条件下,福建省中国旅行社革旧鼎新,与时俱进,创新机制,业务流程再造,始终保持行业领先地位,经过严格评选,去年成为福建省首批5A级旅行社、2010年上海世博游福建省唯一指定旅行社。
排名第十九:北京凯撒国际旅行社有限责任公司
1993年,凯撒旅游创始于德国汉堡,经过近20年稳健发展,相继在伦敦、巴黎、汉堡、北京、广州和上海等全球口岸城市和核心商业城市均设有分支机构,经营范围包括入境旅游、国内旅游、出境旅游、会奖旅游、旅游电子商务等业务。
源自欧洲的凯撒旅游沿袭了国际成熟旅游市场的先进理念,充分发挥海外优势,成长为中国出境旅游市场独树一帜的商业品牌,并成为中国最大的集批发、零售和接待一体化的大型综合旅游运营商。凯撒旅游凭借完善的服务体系、严谨的企业作风、时尚的品牌形象,成功跻身于中国百强国际旅行社之列,连续多次被《精品购物指南》评为“最具影响力的旅游品牌”。时至2011年,凯撒旅游已连续多次获评“中国出境游十大批发商”,2008年,凯撒旅游凭借先进的运营模式、领先的产品理念、强大的市场占有率等综合因素,被北京市旅行社等级评定委员会评为最高等级旅行社——5A级旅行社。
严谨和创新是凯撒旅游始终坚守的企业信念。凯撒旅游旗下拥有覆盖全球近100个国家、超过300种服务于不同人群的高端旅游产品,同时始终以活跃的姿态、丰富的创意为公众奉献以旅游文化为核心的大型主题活动,2009年联合旅游卫视推出“冲绳岛万人超级旅行团”、2011年联合瑞士国家旅游局、瑞士航空公司共同推出“万人游瑞士”大型暑期活动等,成为时尚旅游生活方式的倡导者和领跑者。
凯撒旅游拥有深厚的欧洲背景和独特的服务理念,被誉为“欧洲旅游专家”凯撒旅游率先倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求高品质服务,为渴望体验真正的旅游乐趣的人们打造舒适、理想的旅程。
排名第二十七:中国铁道旅行社
中国铁道旅行社(集团),是一家以旅游为主的综合性集团,国家大型企业,前身为铁道部直属企业。中国铁道旅行社十多年来的“中国东方快车”、“冰雪列车”、“豪华列车”、“丝绸之路专列”等旅游专列经过十几年的运营,已初具规模,在国内外旅游市场有了一定的知名度,年开行量平均达30列以上,并以优良的服务得到游客的称赞,“中国东方快车”先后两次获得美国、西班牙“优质服务”大奖。由中国人民对外友协主办、中国铁道旅行社承办的”“中俄友谊号”中国首列出境旅游专列成功开行,成为我国历史上首列跨越欧亚大陆的旅游专列。
中国铁道旅行社多年来曾多次被国家旅游局评比为全国国际旅行社百强之一,先后荣获“首都文明服务示范窗口”、国家旅游局颁发的“全国85列红色旅游专列庆祝建党85周年主题活动组织服务奖”、曾连续三届获北京“首都旅游紫金杯”先进企业称号。
第三篇:中建七局位列中国建筑业企业竞争力百强第37位
中建七局位列中国建筑业企业竞争力百强
中建七局位列中国建筑业企业竞争力百强
中建七局位列中国建筑业企业竞争力百强
中建七局位列中国建筑业企业竞争力百强
中建七局位列中国建筑业企业竞争力百强
第四篇:中国石油大学高技能人才培养项目优势与特色介绍
山东育路网 Sd.yuloo.com 中国石油大学高技能人才培养项目优势与特色介绍
高技能项目也是最近较火的一个项目,近期也有好多考生给小编打电话咨询这个项目,下面山东育路网小编就以石油大学的高技能人才培养项目为例,为大家介绍一下中国石油大学的的高技能人才培养项目优势。
中国石油大学高技能人才培养项目优势与特色
国家重点大学品牌优势资源
本项目依托教育部直属全国重点大学、国家“211 工程”重点建设高校——中国石油大学(华东)优势资源举办,厚植于教育发展中心各项业务整合发展的丰厚积淀,具有优秀的办学条件和丰富的办学资源。目前主要在学校东营校区举办,校园环境优美,文化范围浓厚,学生活动丰富多彩,教学、实训、食宿、拓展活动、公共服务等各类设施资源先进完善,学生在校学习享有与普通本科生同等的各类优质教育资源。
成熟完善的培养体系
本项目按照“产教融合”指导思想,以培养学生专业技能、实践能力和职业素质为主线,构建了完善的“专业培养 + 技能实训 + 学历提升 + 岗位实习+ 推荐就业”培养体系,全面提升学生理论和技能,提高专业素养和职业能力,使学生成长为“基础知识够用、专业知识扎实、实践技能较强、综合素质较高”的高层次应用型人才,同时注重将企业需求的内容前置到学校完成,实现专业所学与企业岗位所需的“无缝对接”。
知行合一的管理模式
根据学生的特点和发展要求,学校制定了严格健全的管理制度,配备了经验丰富的专职辅导老师和生活老师,通过规范管理和阳光服务,确保学生在校期间安全、健康、快乐地学习和生活。同时,学校着眼学生的长远发展,坚持高标准、严要求,建立了能力本位和职业发展统筹兼顾的多元考核评价体系,促使学生成长为综合素质过硬、适应时代发展要求的专门人才。
宽广多样的成长通道
学校搭建了多元化发展平台,为学生提供了多种成长通道。高技能人才培养学生发展前景广阔,学生毕业后可根据个人情况和学业成绩选择以下发展方向:
就业:根据社会需求和个人意愿双向选择。搭建良好的就业服务平台,择优推荐就业;
考研:依托学校优秀师资帮助基础较好且有考研意愿的学生考取研究生;
创业:主动对接创新创业政策与资源,大力开展创业培训和创新能力培养,为学生创新创业提供支持;
出国留学:与学校出国留学培训基地对接,对有出国留学意愿的学生提供出国留学机会。
第五篇:《中国风·用英语介绍中国高频100话题》创想外语 2015
Chapter
中国烙印/ The Impression of China 01 中国概况/ Introductions of China
02 四大发明/ Four Great Inventions of Ancient China 03 儒家文化/ Confucian Culture 04 中原文化/Zhong Yuan Culture 05 楚湘文化/ Chu-Xiang Culture 06 燕赵文化/ Yan-Zhao Culture
07 大运河文化/ The Grand Canal Culture
08 汉唐文化/ The Culture of Han-Tang Dynasties
09 蒙古西征/ The Western Expedition of Mongolian Empire 中国第一个皇帝秦始皇/The First Emperor of China, Qin Shi Huang 11 中国三圣/ Three Ancient Sages of China: Confucius, Lao-Tzu, Huineng 12 一代伟人毛泽东/ The Greatest Leader of China, Mao Zedong
Chapter
远去的记忆/In the Fading Memory 01 皇宫文化/The Palace Culture 02 胡同文化/The Hutong Culture 03 上海里弄/Shanghai Li-Longs
04 帮会与镖局/The Gangs and Armed Escorts 05 艄公/Boatman 06 货郎/Itinerant Pedlar 07 印章篆刻/Seal Cutting 08 泥人张/Zhang’s Clay Figure 09 屏风/The Screen 10 算盘/Abacus
Chapter
自然景观/The Natural Landscapes 01 珠穆朗玛峰/Mount Qomolangma 02 黄山/Mount Huangshan 03 青海湖/Qinghai Lake 04 五台山/Mount Wutai 05 九寨沟/Jiuzhaigou
06 张家界国家森林公园/Zhangjiajie National Forest Park 07 三峡/The Three Gorges 08 泰山/Mount Tai
09 桂林山水/The Landscape of Guilin 10 黄果树瀑布/Huangguoshu Waterfall 11 呼伦贝尔草原/Hulunbuir Grassland 雅鲁藏布江大峡谷/YarlungTsangpo Grand Canyon
Chapter 历史古迹/Historical Sites 01 万里长城/The Great Wall 02 天坛/The Temple of Heaven 03 少林寺/Shaolin Temple
04 秦始皇兵马俑/The Terra-cotta Warriors and Horses Museum 05 颐和园/Summer Palace
06 敦煌莫高窟/DunhuangMogao Caves 07平遥古城/The Ancient City of Pingyao 08 承德避暑山庄/Chengde Mountain Resort 09 布达拉宫/The Potala Palace 洛阳龙门石窟/The Longmen Grottoes in Luoyang
Chapter
经典国粹/The Classic Quintessence of Chinese Culture 01 书法/The Beauty of Calligraphy 02 功夫/The Soul of Kungfu 03 瓷器/A Long History of Porcelain 04 中国戏曲/Chinese Operas
05 中医/Chinese Traditional Medicine 06 相声/Xiangsheng, a Typical Art in China 07 民乐/Chinese Folk Music
08 丝绸/The Luxurious and Mysterious Silk 09 国画/Chinese Painting 10 舞狮子/Lion Dance 11 围棋/Weiqi 苏杭园林/Suzhou Classical Gardens
Chapter
中华美食/Chinese Cuisine 01 筷子文化/Chopsticks Culture 02 八大菜系/Chinese Eight Cuisines 03 北京烤鸭/Beijing Roast Duck 04 凉皮/Liangpi
05 面条/Chinese Noodles 06 包子/Baozi 07 饺子/Dumplings 08 豆花/Douhua 09 火锅/Hot Pot 糖葫芦/Sugar-coated Haws on a Stick 11 年糕/Niangao, New Year’s Rice Cake 12 汤圆/Tangyuan, Rice Glue Balls
Chapter
民俗与节日/Chinese Traditions and Festivals 01 婚丧嫁娶/Wedding and Funeral 02 庙会/Temple Fair 03 祭祀/Worship Rituals 04 剪纸/Chinese Paper Cutting 05 石刻/Stone Carving 06 春节/The Spring Festival 07 元宵节/The Lantern Festival 08 清明节/Tomb-sweeping Day 09 端午节/The Dragon Boat Festival 10 七夕节/The Qixi Festival 11 中秋节/Mid-Autumn Day 12 重阳节/The Double Ninth Festival
Chapter
风土人情/Folk Cultures and Customs 01 家庭观念/Strong Family Relationship 02 茶道/Tea Culture
03 宾客宴请之礼/Dinning Etiquette 04 礼尚往来/Gifts in Chinese Culture 05 旗袍/Cheongsam 06 风筝/Kites
07 集市/The Country Fairs 08 吉利数字/Lucky Numbers 09 龙的图腾/Chinese Dragon Totem 10 十二生肖/Chinese Zodiac Signs 11 中国结/Chinese Knot 12 阴阳/Yin and Yang
Chapter
瑰丽国宝/The Amazing Art Work andNational Treasures 01 后母戊鼎/Ding Oedicated to His Mother Amyl 02 编钟/Chime-Bells
03 《清明上河图》/Riverside Scene at Qingming Festival 04 大熊猫/Giant Panda 05 麋鹿/Milu(deer)06 金丝猴/Golden Monkey 07 银杏/Ginkgo
08 冬虫夏草/Caterpillar Fungus