驾驶员培训服务水平试题空

第一篇：驾驶员培训服务水平试题空

驾驶员服务水平培训考核试题

一、选择题（每小题2分）

1、驾驶员（）潜心钻研，学习一些心理学，探索研究乘客心理活动的规律，掌握和摸索一套使乘客心情舒畅的服务技巧，用巧妙的服务用语和热情得体的举止感染乘客，达到乘客满意和自己满意的双重目的。

A、没有必要

B、完全没有必要

C、需要

2、驾驶员在营运时，（）蓄长发、理光头、衣服肮脏等，因为人的整洁（）个人生活中的私事。

A、可以

是

B、不可以

并非

3、（）是公交行业优质服务的基本保证，也是职业道德最重要的一个方面。A、文明驾驶、安全行车

B、优质服务、讲究文明

4、驾驶员首先要端正就业动机，树立良好的职业观和服务意识、责任意识甚至还要有点挑战意识和风险意识，坚持国家、集体、个人三者利益相结合，把（）看作是为人民服务、为社会作贡献的重要工作。

A、营运服务

B、效益

C、金钱

5、不论乘客是什么身份、何种职业；不论是本地人还是外地人、外籍人；不论是青壮年还是老弱病残幼不论路途远近都应尊重、关心和照顾，不能以貌取人、欺生骗幼、刁难乘客。这话（）。

A、不正确

B、正确

6、侵吞、私分、毁损、丢弃乘客的失物是违反职业道德的行为，（）是触犯《条例》刑法条款，（）承担相应的法律责任。

A、甚至

将

B、不应

不

7、公交汽车驾驶员仪容仪貌规范的内容有（）。

A、在允许的路段上不拒载乘客

B、驾驶车辆时不吸烟，不使用电话

C、男驾驶员发型大方、梳理整齐，不蓄长须和不留胡茬；女驾驶员不宜披肩散发、不浓妆艳抹；按规定穿着季节工装、系领带和穿深色鞋

8、职业修养就是按照职业要求进行的，是（）

A、语言文明、服务文明、行车文明。

B、不拒载；不甩客；不宰客；不隐匿旅客遗失在车上的物品。

C、自我磨练、自我教育、自我改造及自我技能锻炼

二、判断题

1、驾驶员在行车时不文明、不守规、不礼让三先是引发交通事故的隐患。

（）

2、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是保证充足睡眠。（）

3、文明服务要求驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。（）

4、开展驾驶员职业培训有利于进一步提高服务质量和服务水平。（）

5、如果乘客不按照站点停车，驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至站点停车。（）

6、提高服务水平要转变意识，从要我服务到我要服务，自觉自主做好服务工作。（）

7、公交驾驶员着装要整洁、规范，举止优雅大方，但没必要起到一种广告宣传作用。（）

8、微笑待客展现我们公交公司优良的形象。（）

9、正确服务用语：“请，谢谢”“您好！再见”“都在座位上坐好，我要开车了”（）

10、了解乘客不能够满足自己生活上和工作中的需求。每位驾驶员没有必要牢牢掌握我市所有的公交线路、里程站点、运营时间。（）

二、论述题

1、当乘客在车上摔倒了，你怎么处置？（10分）

2、运行中，遇乘客出言不逊或与驾驶员争论怎么办？（10分）

3、遇到有老、弱、病、残、孕乘客乘车，你如何做？（10分）

4、学习了王方玉、朱红星、徐长明的先进事迹，结合自身，谈谈感受?（10分）

5、你对公交公司前景的看法？简述一至两条。（10分）

第二篇：校车驾驶员培训试题

第四汽车公司 校车驾驶员培训试题

姓名：

得分：

一、选择题

1、车辆使进人行横道时，应当。

A.加速通过

B.立即停车

C.鸣喇叭示意行人让道

D.先观察行人、非机动车动态，再通过

2、雾天对安全行车的主要影响是什么？

A.易发生骨折 B.能见度低 C.行驶阻力大 D.视野变宽

3、抢救失血伤员时，要先采取什么措施？ A.观察 B.包扎 C.止血 D.询问

4、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？

A.两车临近时减速 B.适当加速交会 C.提前减速缓慢交会 D.尽量靠近中线交会

5、在泥泞路段行车容易出现什么现象？

A.行车阻力大 B.车轮侧滑 C.机动车颠簸 D.方向失控

6、驾驶机动车在下坡路段停车怎样使用行车制动? A.比平时提前 B.比平时推迟 C.和平常一样 D.要轻踏制动踏板

7、驾驶机动车在雾天怎样跟车行驶？

A.保持大间距 B.开启远光灯 C开启近光灯 D.适时鸣喇叭

8、容易发生侧滑的路面是？

A.干燥水泥路面 B.下雨开始时的路面 C.潮湿水泥路面 D.大雨中的路面

9、驾驶人在行车中经过积水路面时要怎样确保安全？

A.特别注意减速慢行 B.迅速加速通过 C.保持正常车速 D.低档加速通过

10、校车驾驶员必须经过专门的技术、安全培训，并经考试合格，持有方能上岗作业。A.身份证

B.驾驶证

C.毕业证

D.银行卡

二、判断题

1、行驶在滑路上坡时，应选好适当的档位，不得中途换档，以免造成行车后滑事故。（）

2、公安机关交通管理部门对机动车驾驶人的道路交通违法行为除了给予行政处罚外，实行道路交通安全违法行为累积记分制度，记分周期为12个月，满分12分，从机动车驾驶证初次领取之日起计算。（）

3、严禁机动车熄火、挂空档或踩离合器溜坡。（）

4、洗车涉水后，必须连续轻踏制动踏板，待制动效能恢复后，方可再正常行驶。（）

5、严禁强行超车，禁止在刚超越后立即右驾方向或制动。（）

6、当感觉与对向行驶来的车辆有回车困难的时候，应及时减速靠边行驶，或停车让车。（）

7、车辆经过桥梁时，一定要快速通过。（）

8、在驾驶校车过程中，如果有人给您打电话，可以一边打电话一边驾驶。（）

9、行车途中发动机突然熄火，不能继续启动时要采取紧急制动措施，迫使机动车迅速停住。（）

10、校车的副驾驶座位不得安排学生乘坐。（）

第三篇：校车驾驶员培训试题

第四汽车公司 校车驾驶员培训试题

姓名：

得分：

一、选择题

1、车辆使进人行横道时，应当。

A.加速通过

B.立即停车

C.鸣喇叭示意行人让道

D.先观察行人、非机动车动态，再通过

2、雾天对安全行车的主要影响是什么？

3、易发生骨折 B.能见度低 C.行驶阻力大 D.视野变宽

4、校车应当每进行一次机动车安全技术检验。

5、A.1月

B.2月

C.6月

D.一年

6、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？

A.两车临近时减速 B.适当加速交会 C.提前减速缓慢交会 D.尽量靠近中线交会

7、驾驶机动车在下坡路段停车怎样使用行车制动? A.比平时提前 B.比平时推迟 C.和平常一样 D.要轻踏制动踏板

8、驾驶机动车在雾天怎样跟车行驶？

A.保持大间距 B.开启远光灯 C开启近光灯 D.适时鸣喇叭

9、容易发生侧滑的路面是？

A.干燥水泥路面 B.下雨开始时的路面 C.潮湿水泥路面 D.大雨中的路面

8、校车在学校内行驶时，时速不得超过公里。A.B.10

C.15

D.20

9、校车在接送学生的形式途中，最高时速不得超过公里。A.30

B.40

C.50

D.60

10、校车驾驶员在送学生回家到达站点时，不能允许学生。

11、A、独自离开

B、由家长接回家

C、和同学结伴回家

二、判断题

1、接送小学生的校车是取得使用许可用于接送接受义务教育的学生上下学载客汽车。（）

2、校车运载学生过程中，可以让学生的父母一起乘坐乘坐。（）

3、校车运载学生，可以在公共交通专用车道以及其他禁止社会车辆通行但允许公共交通车辆通行的路段行驶。（）

4、保障学生上下学交通安全是政府、学校、社会和家庭的共同责任。（）

5、严禁强行超车，禁止在刚超越后立即右驾方向或制动。（）

6、当感觉与对向行驶来的车辆有回车困难的时候，应及时减速靠边行驶，或停车让车。（）

7、车辆经过桥梁时，一定要快速通过。（）

8、在驾驶校车过程中，如果有人给您打电话，可以一边打电话一边驾驶。（）

9、行车途中发动机突然熄火，不能继续启动时要采取紧急制动措施，迫使机动车迅速停住。（）

10、校车的副驾驶座位不得安排学生乘坐。（）

第四篇：驾驶员安全培训试题

从业人员安全培训考试题

姓名：身份证号：

一、填空题（每空2分，共50分）

1、全国实行统一的道路交通信号。交通信号包括（）、（）、（）和交通警察的指挥。

2、驾驶机动车，应当依法取得（）。驾驶人应当按照驾驶证载明的准驾车型驾驶机动车；驾驶机动车时，应当随身携带机动车()。

3、机动车驾驶人应当遵守（）的规定，按照（）安全驾驶、文明驾驶。

4、车辆、行人应当按照（）通行；遇有交通警察现场指挥时，应当按照（）通行；在没有交通信号的道路上，应当在确保（）、（）的原则下通行。

5、中华人民共和国境内的车辆驾驶人、（）、（）以及与道路交通活动有关的（），都应当遵守《中华人民共和国道路交通安全法》。

6、交通信号灯由()组成。（）表示警示。

7、道路划设专用车道的，在专用车道内，只准许（）通行，其他车辆不得进入专用车道内行驶。

8、机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得（）或者（），不得（）等候的车辆。

9、驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂（），放置检验合格标志、()，并随车携带（）。

10、机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用（）。

11、国家实行机动车（）保险制度，设立道路交通事故社会救助基金。

二、选择题（每题2分，共20分）

1、非机动车因受阻不能正常行驶时，在受阻路段驶入机动车道行驶，机动车正确的操作是：()

A.后面驶来的机动车须减速让行

B.本车道的机动车具有优先权，可以不避让非机动车

C.机动车可以示意非机动车让道

2、机动车通过没有信号控制的人行横道时：（）

A.行人应该避让机动车B.可以不减速且应快速通过

C.必须减速或者停车，避让行人

3、交通警察发出左转弯信号时：（）

A.准许左方的左转弯和直行的车辆通行B.准许右方的左转弯和直行的车辆通行

C..左右方左转弯车辆和直行车辆都可以通行

4、机动车在夜间没有路灯或路灯照明不良时，须将近光灯改用远光灯，但是同向行驶的后车：（）

A.应该将近光灯改用远光灯B.不准使用远光灯

C.不准使用近光灯

5、图中标志为____标志：（）

A.解除禁止鸣喇叭B.鸣喇叭C.禁止鸣喇叭

6、解除禁止超车标志的含义为（）

A.表示该路段可以超车B.表示禁止超车路段结束

C.表示该路段必须超车

7、图中标志为____标志：（）

A.注意儿童B.人行横道C.学校

8、在划有中心单实线的道路上：（）

A.允许车辆跨越线超车或压线行驶B.不准车辆跨越线超车或压线行驶

C.对面车行道上无来车，可以越线行驶

9、机动车下陡坡时：（）

A.不准空档或熄火滑行B.可以空档滑行但不准熄火滑行

C.为节约燃料可以利用空档滑行

10、在狭窄坡路上，双方车辆在接近坡顶处相遇，会车发生困难时，应如何行驶:（）

A.下坡的一方让上坡的一方先行B.上坡的一方让下坡的一方先行

C.空车让载货车先行

三、案例分析，请分析事故原因，并说出违反道路交通安全法第多少条规定，规定具体内容是什么。应得到什么教训。

1、2006年12月08日19时左右，王某醉酒后驾驶鄞州0XXX号牌残疾人机动轮椅车在兴宁路由东往西行驶至桑田路路口时，与经该路口由顾某某骑行的宁波0XXXX号牌自行车发生碰撞，造成顾某某受伤经医院抢救无效于2006年12月13日死亡的交通事故。（15分）

2、2006年5月25日19时25分，黄某驾驶一辆不符合技术标准的重型自卸货车在芳村鹤洞大桥由南往北行驶，至出事地点，该货车传动轴脱落失控与前方车辆碰撞，造成现场连续16辆车发生不同程度的碰撞以及3人受伤的交通事故。该事故虽然没有人员死亡，但造成严重的交通堵塞。（15分）

第五篇：驾驶员安全培训试题及答案

驾驶员安全教育培训试题

姓名：

成绩：

一：填空题

1、我国的安全生产方针是、、。

2、驾驶员必须经过专门的技术、安全培训，并经考试合格，持有方能上岗作业。

3、企业必须向职工发放保障安全生产所需的。

4、是驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护工作，中心内容是、、。

5、驾驶员必须严格遵守交通规则中的。

6、车辆在厂区内行驶最高时速不得超过km；在车间、仓库行驶时不得超过 km；雨雾视线不清的 一律不得超过 km.7、出车前必须认真做好、、、等的各项检查工作。

8、预防伤亡事故四不伤害是：不伤害自己、不伤害他人、、。

9、车辆接近或通过、、以及前方有障碍物时，司机必须减速瞭望或鸣笛示警。

10、机动车在设有最高限速标示的道路上行驶时，标明的最高时速。

二、选择题

1、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（）公里。A、100公里

B、110公里、C、120公里

2、《中华人民共和国道路交通安全法》是2003年10月28日全国人大（）通过后，由国家主席胡锦涛签署第8号主席令发布的。A常委会

B全体会

C发工会

3、驾驶人驾驶机动车辆上路行驶时，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者（）不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。A证件

B机件

C文件

4、在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人员伤亡的，车辆驾驶人应当立即（）受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

A抢救

B保护

C移动

5、机动车在设有禁停标志、标线的路段，在机动车道与非机动车道、人行道之间设有隔离设施的路段以及（）、施工路段，不得临时停车。A人行横道

B人行道

C坡道

6、机动车驶进车间、仓库，转弯，等影响安全视距的路段以及超车或者遇有紧急情况时，应当减速慢行，并（）示意。A 鸣喇叭

B开远光灯

C停车

7、机动车在禁止掉头或者禁止（）标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段，不得掉头。A驶入

B停车

C左转弯

8、同车道行驶的机动车，与对面来车有（）可能的，不得超车。A会车

B碰撞

C避让

9、机动车驾驶证的有效期（）年。A 4

B 5

C

10、从业人员发现直接危害人身安全的紧急情况时，（）停止作业或采取可能的应急措施后撤离作业场所。

A无权

B有权

C须经有关部门领导同意后方可

三、判断题

1、驾驶员的注意力是否集中对于安全行车非常重要。

（）

2、出现制动失效后，应以控制方向为第一应急措施，再设法控制车速。（）

3、在矿山汽车运输中，可以用空挡滑行，下坡发动机不准熄火，不得在坡道上倒车。

（）

4、行驶在滑路上坡时，应选好适当的档次，不得中途换挡，以免造成行车后滑事故。

（）

5、通往装卸地点的坡度大于8%时，禁止开倒车行驶至装卸地点。（）

6、在高速公路上超车时可以超过规定的最高时速。

（）

7、坡道上不宜停放车辆，必须停车时，上坡车应挂入一档；下坡车应挂入倒挡，并拉紧手制动器。

（）

8、严禁机动车熄火。挂空挡或踩离合器溜坡。

（）

9、汽车涉水后，必须连续轻踏制动踏板，待制动效能恢复后，方可再正常行驶。

（）

10、严禁强行超车，禁止在刚超越后立即右驾方向或制动。

（）

四、简答题

简述汽车驾驶员出车前应事先做好哪些检查工作？

答案：

一、1、安全第一、预防为主、综合治理

2、驾驶证

3、劳动防护用品

4、日常保养

清洁

润滑

紧固

5、一切规定6、40

7、方向

灯光

制动器

轮胎状况

8、不被他人伤害、保护他人不被伤害

9、洞口、台架下、施工作业地段

10、不得超过

二、1、C

2、B

3、B

4、A

5、B

6、A

7、B

8、A

9、C

10、B

三：

1、√

2、√

3、×

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√ 9、√

10、√ 四： 必须认真做好出车前的各项检查（特别是方向、灯光、制动器、轮胎状况等），补充足够的燃油、润滑油、液压油和冷却水，紧固各连接件螺栓，保证车辆在完好状态下方可启动设备，并严格按操纵程序进行驾驶。