2010年客户节人保财险活动实施方案

第一篇：2010年客户节人保财险活动实施方案

2010年客户节人保财险活动实施方案

一、总体思路和活动主题

总体思路：遵照集团公司总体要求，根据我公司实际，突出展示中国人保作为2010广州亚运会和上海世博会保险合作伙伴的行业引领地位和雄厚实力，与各兄弟子公司一起，共同打造PICC品牌影响力，让客户感受人保，享受优质服务，提升客户满意度。

活动主题：携手中国人保 共享世博亚运

二、活动时间

活动时间：2010年5月18日-7月18日

（“十一黄金周客户自驾游”活动除外）三、五大服务主题

结合集团公司对PICC中国人保的总体宣传策略，我公司重点加强对服务子品牌的宣传和建设，2010年客户节面向社会推出五大服务主题活动：“新理赔无忧工程”、“我满意—客户服务体验日”、“观世博、看亚运—人保同庆”、“4008195518人保财险直通车特色服务”、“十一黄金周客户自驾游”。

（一）新理赔无忧工程

“客户节”期间将从客户的视角对目前的理赔服务水平进行提升，主要表现为四个方面：更规范的服务标准；更高效的处理速度； 更亲切的客户体验；更顺畅的沟通渠道。2010年推出“新理赔无忧”工程，其中包括在行业内领先的新举措：

1、理赔无忧——升级推出新亮点：5000元以下非人伤、无物损案件，材料齐全，1小时通知赔付。即所有分支机构实现不涉及人伤、物损的车险赔案，损失金额在5000元以下（含5000元），客户提交索赔单证齐全，1小时内通知赔付。

2、便捷理赔——主推优化流程、简化单证方面的服务，推出新亮点：一张纸理赔。对于责任清晰，不涉及人伤、物损事故且车辆损失金额在5000元以下的案件，只需填写《机动车辆保险快捷赔案处理单》，不再填写其他索赔单证，实现“一张纸”轻松理赔。

3、四海通行——全国异地出险就地理赔服务。“四海通行”服务是指通过总公司、省级分公司和地市分公司的组织、指导、协调，以公司遍布31个省、市、自治区4500多个营业机构网点为基础，以信息技术和理赔技能为支撑，以地市分公司“三个中心”为操作平台，通过“异地出险、就地理赔”服务网的运行，为在我公司投保机动车辆险的异地出险客户提供“代查勘、代定损和代赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效理赔服务。

（二）“我满意”— 客户服务体验日

在PICC品牌宣传的同时，2010年客户节活动将与公司愿景相结合，配合公司主推“让人民满意”品牌系列活动，树立服务子品牌形象，推动业务发展。客户节期间，以地市为单位，组织开展“我 满意”—客户服务体验日活动，以客户体验为原则，与人保寿险、人保健康兄弟分公司一起，联合举办各种形式的客户互动活动。

1、“我满意”—客户大回访。面向重要法人客户、各级政府部门和重要代理中介，三家分公司采取牵头分公司组织、其他分公司共同参与形式，开展1-2次客户联合拜访活动，推荐公司保险保障能力和综合服务能力。分散型优质个人客户由各分公司统一组织营销团队共同回访，促进联合展业。此外，可以通过电话、短信、信函等形式，开展大规模的客户回访活动，由分公司自行组织落实。

2、“我满意”—邀请客户现场互动。联合组织举办1-2次由各子公司客户共同参加的现场互动主题活动，包括组织专家义诊、健康管理咨询、发放宣传资料等，有条件的客户俱乐部可以与车商联合举办“安全驾驶知识”、“爱车课堂”知识讲座等活动。

3、“我满意”—邀请客户参观职场。组织1-2次邀请各公司的客户共同参观公司职场、演示承保理赔流程、介绍远程定损中心、以及指定修理厂、定点合作医院等，增进客户对中国人保技术实力和综合服务能力的认知了解。

4、“我满意”—客户答谢活动。在重大节日或公司司庆日，各分公司可以根据实际情况，邀请VIP客户代表和地方政府领导，自行组织安排客户答谢活动。

（三）观世博、看亚运—人保同庆活动

2010年，借助世博会、亚运会宣传的重大契机，以公司世博企业馆展示和世博企业客户接待为切入点，推出95518增值服务、世 博企业馆日等营销推广活动，利用世博会传播资源，推广客户服务品牌。（注：上海世博会时间2010年5月1日-10月31日，广州亚运会时间2010年11月12日-27日）

1、世博企业馆展示。结合公司行业特点、社会职能与世博理念，全方位多角度地推介公司内涵丰富的展示内容，传播公司文化理念和保险产品与服务。在世博园企业馆和亚运形象展示区内设置互动区域，与客户展开面对面的互动。

2、世博企业客户接待。在开幕式和人保馆日接待总公司VVIP重要嘉宾，在其他时间接待各分公司VIP客户。世博期间总公司及上海分公司将共同开展客户接待工作，为公司开展世博营销及巩固高端客户品牌发挥作用。3、95518语音天使增值服务

世博会、亚运会期间，95518专线在为广大客户提供24小时全方位保险服务的基础上，提供以下增值服务：

（1）道路和交通服务设施指引服务。95518利用电子地图工具，为客户提供辖区内的道路指引，加油站、修理厂、酒店位置指引服务，免除客户的后顾之忧。总公司将通过检查电子地图中交通服务设施维护情况以及通过电话测拨的方式进行服务考核测评。

（2）天气预报短信服务。如遇恶劣天气，95518提前发送短信消息，告知客户注意安全。

4、分公司自主活动。各地分公司可以结合自身实际，自主开展与世博、亚运主题相关联的活动：（1）开展以“运动保健”、“健康 讲座”、“体育竞赛进社区（校园）”等系列活动。（2）与单位客户开展“人保杯”球类友谊赛（篮球、羽毛球等），以运动促服务。（3）与当地媒体合作推出“中国人保带您游世博”、“我看亚运”等大型现场活动或电视节目。（4）通过发送短信宣传公司世博、亚运期间的服务举措。

（四）4008195518人保财险直通车特色服务 1.4008195518电话投保车险专用产品特色服务

（1）电话投保更可心：专业保险顾问提供全流程电话服务，保费更低，实惠更多。

（2）送单上门更省心：保险顾问免费送单，现场答疑。（3）管家理赔更安心：车险管家协助办理从事故报案到领取赔款的理赔协调服务，享受快速理赔服务。

（4）理赔回访更贴心：出险客户100%服务回访，温馨理赔全程呵护。

2.e-PICC电子商务网站特色服务（1）车险保单理赔信息在线查询

客户可在e-PICC网站输入保单号及被保险人证件号码，即可查询保单信息详情和车险理赔信息。

（2）在线客服

e-PICC网站在线客服可通过文字交流方式为客户提供实时在线咨询或预约投保服务。

（3）手机wap网站 在业内首家推出手机WAP保险电子商务网站（wap.epicc.cn）。可为广大手机用户提供手机投保、手机支付、车险理赔信息查询等多项服务，让客户随时随地体验到更为方便快捷的掌上保险服务。

（4）“我的保险箱”

客户在e-PICC 网站注册后即可开通“我的保险箱”功能，登录后可对通过e-PICC网站购买的保险产品进行自助管理，对保单信息进行即时查询，在线支付及下载电子保单。

（5）服务网点查询

客户登陆e-PICC网站可以实时查询分公司服务网点详细信息，内容包括服务网点名称、详细地理位置、周边建筑、服务电话及其他保险产品信息。

（五）“十一”黄金周自驾游客户保险服务活动

作为客户节服务子品牌，2010年10月1日至2010年10月7日，继续在全国范围开展“十一”黄金周自驾游客户保险服务活动。具体方案另文下发。

四、活动的组织领导

（一）成立总公司领导小组 组 长：王德地 副总裁

成 员：谢 冰 办公室副主任（主持工作）

沈 东 财务会计部总经理 李俊晞 客户服务管理部总经理 蒋新伟 电子商务部/电子商务中心总经理 谷 伟 理赔管理部总经理 邵利铎 信息技术部总经理 邹志洪 法律部/合规部总经理

武希超 后勤保障部副总经理（主持工作）

（二）成立总公司活动组织机构 在总公司领导小组下设活动组织机构：

1.执行小组：由客户服务管理部总经理李俊晞任组长，各有关部门指派人员组成，具体负责统筹协调指导客户节活动的开展。

2.宣传小组：由办公室副主任（主持工作）谢冰任组长，各有关部门指派人员组成，具体负责统筹协调指导系统内外客户节宣传工作的开展。

（三）各省级分公司成立客户节活动联合工作组

省级分公司要遵循集团公司的统一要求，成立辖区内人保财险、人保寿险、人保健康等省级分公司的联合工作组，由人保财险省分公司一把手担任组长，人保寿险、人保健康等省分公司一把手担任副组长，定期召开联席工作会议，共同研究解决客户服务活动中可能出现的问题，统筹协调指导所在省辖范围的客户节活动。工作组要明确责任分工，工作落实到人。

五、启动仪式、现场总结会

（一）启动仪式

5月18日，由集团公司牵头，采取全国视频转播的形式，组织举办各子公司总部及各省级分支机构共同参与的“中国人保2010年 7 客户节启动仪式”。届时集团公司将组织举办统一的对外新闻发布会，集中对外发布有关情况。

（二）现场总结会

集团公司将在客户节结束阶段举行现场总结会，选择典型单位的现场，以点折射，采取服务质量先进单位进行经验交流或表彰等方式，反映整个客户节取得的成果。

六、相关要求

本次活动是中国人保打造服务品牌和提升服务形象的一次集中展示，是我公司连续四年、集团第二届举办客户节，各分公司要高度重视，充分认识本届客户节的重要意义，按照集团公司和总公司的统一部署，加大投入、精心组织、周密安排、认真实施，确保活动取得实效。具体要求如下：

（一）各省级分公司要按照集团公司、总公司的要求，根据客户节活动方案制定实施细则，将客户节活动内容和要求落到实处。

（二）集团公司统一制定宣传方案，统一设计下发宣传主视觉形象及广告、礼品等宣传品的视觉规范。各级公司要严格按照宣传方案，统一宣传口径，做好区域性的对外宣传工作，通过当地电视台、广播电台、平面、户外等主流媒体进行宣传，要在公司营业场所、代理网点、理赔中心、保险事故定损中心等地点，通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传折页、摆放易拉宝等方式进行宣传推广。

（三）各省级分公司一是要认真履行牵头协调人的职责，建立 8 财险、寿险、健康三家子公司的内部沟通协调机制，对于重大的客户节活动和重要的客户拜访，要提前通气协商或共同举办，避免重复，维护集团客户节的统一性，形成工作合力。二是在5月18日客户节开幕当天，省分公司要组织所属分支公司，以视频会议形式，参加集团“中国人保2010年客户节启动仪式”，可视情况邀请当地媒体和客户代表出席。

（四）公司各级理赔部门要按照（人保财险理电函„2010‟130号）《关于做好2010年客户节理赔服务工作的通知》要求，高度重视“客户节”的部署实施工作，以“客户节”为契机大力提升理赔服务，严格按照方案要求向社会推出“新理赔无忧工程”。新理赔无忧工程包含多项高标准的理赔升级服务，对各级理赔机构提出了很高的要求。各级分公司应认真制定方案，保证实现理赔服务承诺。对方案实施中出现的问题应妥善处理，并及时向总公司汇报。

（五）各级分支公司要确保客户信息查询系统安全有序地运转，落实保监会关于自主查询工作的指示精神，遵照《中国人保财险承保理赔信息客户自主查询整改工作报告》的要求，在各营业场所醒目的地方张贴客户自主查询宣传条幅和宣传海报，摆放客户自主查询宣传折页，加强对自主查询内容、渠道和方法的宣传力度，在95518、e-PICC、柜台三个服务层面，高效快捷地满足客户的查询需要。

（六）客户节期间开展4008195518电话投保专用产品业务的分公司，要进一步贯彻落实“保落地、保顺畅、保发展”的要求，做 好电话营销业务的落地服务工作。电子商务专营机构要按时出单送单，及时与客户联系沟通，巩固和优化业务理赔机制，进一步提高客户的送单服务满意度和理赔服务满意度。

（七）95518要做好客户节咨询服务工作。各分公司应统筹安排，95518要参与到客户节工作实施方案的细化制定过程中，确保95518能够掌握分公司客户节各项活动的信息细节，第一时间准确答复客户咨询；95518要做好座席人员培训工作安排，组织全员或专职咨询座席开展培训，切实保障客户节咨询服务工作质量。

（八）活动期间，总公司下发资料请到公司内网首页下载。各分公司要注意收集活动素材，整理媒体刊发的宣传报道，按要求记录具有宣传价值的影像、图片资料，及时上报总公司。文字信息和照片发送至活动专属电子邮箱：khj@picc.com.cn。各家分公司报送活动素材不得少于：《客户节活动简报》每周一期、照片10张、影像1段。简报要求突出对外服务客户的活动信息，展示客户节特色，按时按量上报。

（九）上报素材要求：各地分公司拍摄请选用公司最好的器材，并调到最大分辨率；专业摄像机基本性能参数：每片45万像素，135万总像素;高清型家庭dv基本性能参数：传感器：1/4英寸CCD×3 156万像素（每颗CCD像素：56万像素；有效像素为156万像）；静态拍摄：1920×1080;照相机：照片分辨率在600dpi以上，可洗出至少10寸相片；视频输出格式为vob格式，并提交Beta带。

（十）分阶段上报总结。各省级分公司要在2010年7月22日 前，上报客户节活动总结；2010年10月15日前，上报黄金周活动总结。总结以电子邮件形式上报总公司客户服务管理部（包括组织情况、承诺执行情况、宣传情况、活动效果、好的做法和典型等，具体数据包括活动举办次数、客户参与人数、媒体发布稿件篇数等）。邮箱地址：lixiaoye@picc.com.cn。

总公司联系人：

办公室：孟颖

联系电话：010-63037939 电子邮箱：mengying@picc.com.cn

客户服务管理部： 李小叶 联系电话：010-63034977 电子邮箱：lixiaoye@picc.com.cn

理赔管理部：赵晓鹏 联系电话：010-83158476 电子邮箱：zhaoxiaopeng@picc.com.cn

电子商务部：赵晓波 联系电话：010-87511003 电子邮箱：zhaoxiaobo@picc.com.cn

二Ｏ一Ｏ年四月二十三日

第二篇：关于人保财险笔试

人保财险2011年笔试题目

笔试三个半小时，两大部分，客观题与大作文。

客观题分为言语理解、逻辑推理、数字运算、资料分析（这几项与国考类似但难度低于国考）、金融基础知识、英语阅读理解、金融英语以及少量保险法，去年的难度不大，各位可以以国考+金融基础知识+英语六级的标准突击一下。客观题两个小时。印象中还有一个性格测试问卷，那个无所谓，快速答完即可。

去年的大作文类似高考作文，不是申论，题目是关于人生目标的，较为开放，1000字左右，一个半小时。

附加说明：印象中试题不分岗位，统一的，所以社招的部分同仁会感觉时间比较紧，毕竟很久没有考试啦呵呵。

我去年的准备方法：

1、近三年国考真题过一遍，熟悉题型，人保去年的难度是低于国考的，所以只需做到对题型心中有数，知道如何把握时间即可；

2、搜集金融基础知识并复习，非金融的同学可以参考这一点，金融童鞋飘过即可。因为我不是学金融的，所以金融学和货币银行学的知识相对陌生，在这一部分下的功夫也深一点。事实证明，我的力道用对了，去年人保对于金融知识的考察注重面的考察，基本上是基础知识，没有特别深特别难的题目。我当时看了货币银行学的资料、银行从业资格考试用书的《基础知识》，非专业童鞋可以参考。

3、金融英语不难，基本上是金融基础知识的英语版，比如“货币的基础职能”（多选），只要对相关知识熟悉、对词汇不是特别陌生，90%能答出来。我当时从大街网的笔试资料里找了一份金融知识的材料，很巧合，与笔试题目里金融英语的题目几乎相同，大家可以多搜集一下资料。

4、英语阅读不难，找几篇六级阅读回顾一下，找找做题的感觉就好。

5、大作文比较开放，不必拘泥于申论的套路，个人觉得层次分明、重点突出、字迹清秀就好。

题外话：参加人保笔试的时候，正是我找工作的瓶颈期，心里有很多想法。看到大作文题目的那一刻，我长久以来的心绪被深深触动了，坐在座位上，我想起了自己18岁时努力准备高考的情形、22岁时努力准备考研的情形、研究生期间奔波在北京各种高楼之间实习的情形，想起了自己小时候的梦想，也想起很多找工作的剪影和窘迫，于是提笔写下“仰望星空”，挥挥洒洒1500字不改一字，完成我的答卷。这是我找工作以来唯一一次用心作答的试卷，唯一一次带着感情去写的文章。也许，用心的东西还是不一样的吧，我的笔试很顺利。

第三篇：人保财险工作总结

接下来，你将看到：人保财险工作总结范文11年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给11年的工作做一下小结：在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算；无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

第四篇：人保财险工作总结

09年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年，人保财险工作总结。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给09年的工作做一下小结：

在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能，工作总结《人保财险工作总结》。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算；无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

第五篇：人保财险演讲稿

尊敬的各位领导，各位评委，同事们：

大家上午好！

很高兴和大家相聚在这里。首先让我感谢公司给予了我这个展示自我的机会。

和在座的大多数同仁一样，我也是在人生的旅途中经历了若干个公司和岗位的磨练之后，义无反顾地选择了人保财险。刚刚进入人保财险这个行业的时候，面对深奥的条款、业务的压力、客户的冷漠，我也曾经茫然过、苦恼过、彷徨过，甚至想到了退缩。然而，在公司经理室的领导下，同事们的热情工作中，开江支公司日新月异的蓬勃发展深深的打动了我，感染了我、也鼓励了我。所以，我暗暗下定决心，要在人保财险这片人生的舞台上，扮演好自己的角色，实现自己的人生价值。

在以前，我对人保财险没有过多的了解，进入公司后我才知道保险事业的重要和伟大，就汶川5.12地震灾害来说，人民的生命财产遭受了巨大的损失，上百万灾区人民在废区中经历着劫难。此刻，在受灾群众临时居住的帐篷下，在抗震救灾的最前沿，随处可见我们保险人员的身影。他们向群众公布救助电话、全面启动快速理赔机制、余震漫延到哪里，保险理赔就进行到哪里；他们向灾区人民捐款捐物，有的甚至和当地军民共同筑起抵御地震、保卫家园的长堤。5·12大地震中，中国人保共向四川灾区支付各类保险赔款31亿元。无数动人的故事，如滔滔洪水，时时撞击着我的心灵，让我愈发懂得保险事业的伟大。

哪里有困难，哪里就有我们保险人的问候；哪里有事故，哪里就有我们保险人的足迹；哪里有灾难，哪里就有我们保险人撑起的一片天。在遭受意外，陷入绝境的家庭中，是保险人及时送去一笔笔珍贵的赔款和一声声温暖的话语，让他们重新扬起了生活的风帆；在突发事故的病人床前，是保险人送上了救命钱，如雪中送炭般为他们重新燃起了生活的希望；是保险人用他们的爱化解了无数的风险。尤其是在我省的偏远地区，也同样有着我们的保险工作人员，不怕路途艰苦，出一次现场就要耗时一整天，是他们用真挚的情意，为广大群众服务，赢得了社会的认可和客户的信任。

是啊！正是这些可敬可爱的人，以自己朴实的行动，无言的付出，保障了保险事业的承诺和誓言，编织着人保财险美好的未来。

无数个感人的事例使我明白，其实每一个保险人，都在以自己无悔的激情，在平凡的岗位上无私地奉献着。而我们的事业，也只有靠我们的辛勤工作，才会有着更加灿烂的明天；我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。虽然我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但是我们可以立足本岗，兢兢业业。

2012年，开江财产保险业已进入了持续发展期，面对市场及同行业的竞争，我们要以总公司为核心，在支公司经理室的带领下，创新经营理念和经营模式，提高自身业务能力及个人综合素质，团结一致，提出将“人保财险做大做强”的号召，同时大力提倡保险诚信建设，为人保财险开江支公司的可持续发展打下坚实的基础，从而迎来崭新的再发展阶段。

有首歌唱得好：“不经历风雨，怎么见彩虹”。今天，在公司经理室的正确领导下，以及各位同事的共同努力下，开江支公司已由几年前保费仅为四百多万元的支公司，发展成为现在全市多年先进的支公司、年保费规模超过4000万元的优秀支公司，这一切，都包含了公司经理室的心血和同事们的汗水，作为开江支公司的一员，我由衷的感到无比的骄傲和自豪。这一切永远激励着我心甘情愿的为保险事业付出不竭的动力和冉冉的激情。至此，有了对待工作的激情，我对人生价值的理解也不断加深；有了对待工作的激情，才有了我人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶，激情已经照亮了我生命中的每一个角落。

我是一名平凡的保险从业人员，平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、有无奈，更有执着。虽然我现在很平凡，但是，我希望自己如丘吉尔所说“如果我能办得到，我一定把财保这两个字写在家家户户的门上”。

我今天的演讲到此结束谢谢大家