第一篇：人保财险黑龙江省分公司首届“人保财险杯”百日竞赛活动方案
人保财险黑龙江省分公司首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动方案
为进一步落实黑龙江省公安厅交通警察总队中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司《关于开展首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动的通知》要求，推动竞赛活动的顺利开展，提升公司车险业务对私家车车主的吸引力和既有客户的满意度，推动全省客户信息真实性工作，促进公司业务持续健康发展，省公司特制定本活动方案。
一、活动目的
（一）增强广大交通参与者的交通法制意识、安全意识和文明意识，预防和减少道路交通事故的发生，保障驾驶人和其他交通参与者安全；
（二）多方位宣传我公司品牌、网点、产品和服务优势，提升公司品牌社会信誉度；
（三）在不断改善既有客户服务能力的同时，挖掘公司潜在客户资源。
二、活动内容
汽车驾驶员以自愿方式参加首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动。活动期间，由公证部门现场公正，对符合条件的参赛者采用抽奖方式产生各个奖项，参赛者同时享受交通出行和保险方面的相关待遇和服务。
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三、参赛者资格
（一）全省所有私家车驾驶人（车主），且具有C3以上准驾车型资格；
（二）每台私家车仅限1人参赛，且必须在黑龙江省内任意一家保险公司投保交强险。
四、参赛者资格审查
（一）通过公安交警部门核查参赛人员和参赛车辆信息真实性，信息不真实的，一律取消参赛资格，且不再另行通知；
（二）资格审查通过后，符合参赛条件的所有参赛者需到人保财险全省各营业网点领取参赛标识贴，并将其粘贴在参赛车辆的前后风挡右侧显著位臵，标识贴视为参赛车辆具备抽奖资格、享受相关待遇和服务的唯一标志。领取车贴时，同时领取一份参赛礼品；
（三）驾驶证未按期审验、参赛车辆未按期检车或未在黑龙江省辖区内行驶的，不具备参赛资格；
（四）为充分体现公开公平公正原则，省人保财险系统员工、省公安交管系统警员不参加活动；
（五）抽奖期间，如驾驶人和参赛车辆均无交通违法行为和重大交通事故的参赛者方可具备抽奖资格。
五、活动时间
（一）报名时间：2013年7月29日至11月3日
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（二）竞赛时间：2013年8月5 日至11月10日
六、奖项设臵
（一）确认参赛资格后即赠送每名参赛者精美礼品1份。
（二）设立周赛、月赛和总决赛，由全省统一对竞赛当期驾驶人和参赛车辆无违法行为和重大交通事故的参赛者抽取当期奖项。
1、周赛奖
每周200名，奖品为高档充气泵。
2、月赛奖
（1）全省以市地为单位，每月初抽取上月奖项。获奖名额分配按照抽奖当月各市地参赛者数量与全省参赛者数量占比确定。
（2）全省每月抽取一等奖25名，二等奖50名，三等奖200名，四等奖500名。其中：一等奖为现金1000元或等值礼品；二等奖为现金500元或等值礼品；三等奖为现金300元或等值礼品；四等奖为价值200元礼品。
3、总决赛
对整个活动期间内驾驶人和参赛车辆无违法行为和重大交通事故的参赛者抽取总决赛奖项。
一等奖5 名 现金5000元或等值礼品 二等奖10名 现金3000元或等值礼品
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三等奖20名 现金2000元或等值礼品 四等奖100名 现金1000元或等值礼品
（三）现场知识竞赛
由各市地从月度获奖者中选拔3人组成代表队，11月在哈尔滨参加现场知识竞赛。第一名每组奖金30000元；第二名每组奖金15000元；第三名每组奖金9000元。
（四）组织奖
对各支队、人保财险各市地分公司和新闻媒体对此次活动的组织情况进行评选，分别选出3个单位获得优秀组织奖，奖金5000元/个。
七、参赛人员享受的待遇、服务
（一）交通出行方面：
通过短信主动对参赛者提供本人车辆和驾驶证违法、检（审）验等告知服务，及时发布交通管制和恶劣天气出门信息。
（二）保险服务方面：
1、免费检测
参赛车辆有机会享受全省范围内人保财险合作汽车4S店（修理厂）提供免费检测服务。
2、自行协商处理延时服务
竞赛期间，对在哈尔滨地区发生的符合自行协商处理条件的轻微交通事故，凡涉及人保财险的事故车辆，其快速处
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理时间由每日7时至19时延长至6时至21时。
3、无赔款优待
参赛车辆如在一个保险年度内无交通违法行为且无有责保险事故，次年车辆在人保财险投保时，在符合保险监管规定的情况下，除其他优惠外，还可享受10%的优惠。
4、人保车险客户“多快好省”理赔服务
人保车险客户可享受7×24小时全天候理赔服务（服务专线电话95518）、万元以下案件1小时通知赔付、全国通赔、全国范围内故障车辆免费救援服务、对现场查勘确认不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故免填单证和免事故证明。
5、加入“人保之友”客户俱乐部
人保车险客户参赛即可加入“人保之友”客户俱乐部，享受业务办理全程优先服务、客户自助查勘服务、承保理赔咨询、购车咨询、保险法律咨询等服务项目。
八、参赛人员享受的服务项目及流程
（一）客户俱乐部服务项目及流程（见附件）
（二）参赛人员加入客户俱乐部流程（见附件）
（三）车商免费检测服务活动流程（见附件）
（四）理赔服务流程（见附件）
九、组织保障
（一）领导小组
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为保证此次活动能够有效推进，省公司成立活动领导小组。
组 长：龚 托 省公司副总经理
副组长：于延安 省公司车辆保险部副总经理 成 员： 赵 备、刘永久、刘识宇、席晓柏、宋
修龙、姚延巍、兰 毅、翟长海
活动领导小组下设办公室，成员如下：
主 任：于延安
成 员： 车险、办公室、财务、电子商务、车商、客户服务、信息技术、理赔、监审、法律合规等部门指定人员和省本部其他部门、市地公司抽调人员组成。
办公室下设综合协调组、新闻宣传组、组织推动组、数据归集组和综合保障组，负责方案制定、活动宣传、组织推广和技术保障等工作。
1、综合协调组 组 长：于延安
成 员：安宏、田雨适、刘宇、梁佳 职责：
（1）对外与交警部门联系协调，确定交警部门参与活动部门和提供的各项竞赛支持项目；
（2）协调东北后援中心，对通过拨打95518客户服务
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专线方式报名的客户进行受理；
（3）协调总公司网络保险部，通过人保官网(epicc.com.cn)链接实现网上报名；
（4）综合协调内部竞赛活动的组织安排及人员调度；（5）负责组委会办公室内其他各组间工作的协调联系。
2、新闻宣传组 组 长：汪湜
成 员：王宇、赵颖、梁佳、袁姝婧、田雨适 职责：负责组织开展全省竞赛活动前期推广宣传、中期引导宣传和后期延伸宣传工作。
（1）负责拟定并与承办单位（广告公司）签订合作协议；向承办单位提供相关宣传资料，督促承办单位设计广告、车贴、宣传单、条幅和展架，制作统一宣传单和车贴；
（2）负责联络黑龙江交通广播、黑龙江电视台、生活报、新浪网、东北网等省级媒体，发布广告，刊发公告、报名表，刊发新闻通稿，公布竞赛结果，刊发后续报导等；
（3）部署和督促各市地分公司宣传工作，部署各市地公司制定竞赛宣传方案；部署和督促各市地分公司按照省公司提供的广告版本联络当地电台、报纸做广告宣传和公布竞赛结果；部署和督促各市地分公司按照省公司统一设计的样本制作条幅、展架分发给交警支队和人保财险公司各分支机构；部署和督促交警支队和人保财险各分支机构分发宣传单
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和车贴；部署和督促交警支队和人保财险各分支机构利用服务窗口、岗亭、道路等地的电子屏播放统一宣传用语；
（4）负责设计和使用人保财险公司短信平台发布竞赛活动宣传短信；负责撰写新闻通稿并联络相关媒体发布；负责内部信息宣传报导；
（5）负责竞赛期间对市地分公司宣传工作的监督、考核和全面总结。
3、组织推动组 组 长:于延安、兰毅
成 员:李丹、刘宇、梁佳、宋凯、安宏、袁姝婧、田雨适、景巍松、杨凯、元申、省市抽调人员（报名信息录入整理、核对，确认短信发送，接受活动咨询、电话服务预约和调度、通过网站和短信发布获奖信息、对奖品领用客户进行回访等）
职责：
（1）组织通过网络、电话、邮寄、公司营业网点开展报名工作，收集汇总报名表并整理录入报名信息；
（2）对报名信息进行审核，向报名人员统一发送报名审核结果，组织各营业网点向报名成功人员发放活动车贴；
（3）在每期抽奖前对参赛报名人员的安全驾驶记录进行核查和审验；
（4）组织指导各市地开展竞赛活动、统一受理内外部
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电话咨询；
（5）筹备组织现场知识竞赛活动，制定方案和推动实施；
（6）组织抽奖，发布获奖信息、联系获奖人员和发放奖品等工作；
（7）组织各市地分公司为有意向加入客户俱乐部的参赛者办理入会手续；
（8）确定免费检测服务流程，电话或营业网点受理服务预约，督导市地分公司与参加本次活动的4S店（修理厂）签订合作协议，监督4S店（修理厂）免费检测服务落实情况及服务质量，确保服务顺利开展；
（9）负责与抽奖公证等相关单位协调沟通工作，对抽奖结果、奖品发放结果进行监督，对奖品领用客户进行回访；
（10）组织各市地分公司配合交警各支队实施活动期间上路查处无路权车辆工作，为未投保机动车交通事故责任强制保险的车辆提供保险服务。
4、数据归集组 组 长：席晓柏、兰毅
成 员: 吕松坡、赵博宇、孙杉楠、省市抽调人员（对核对正确报名信息整理提交省市客户信息岗进行后续清洗确认工作，与组织推动组抽调人员共享）
职责：
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（1）负责汇集各报名渠道参赛人员报名信息；（2）负责制定报名信息校验标准；
（3）每周对接交警部门效验参赛人员及参赛车辆信息；（4）负责将效验结果正确的信息交由组织推动组，发送参赛通知短信；
（5）负责组织联系参赛人员更正经效验认定错误的信息；
（6）负责验真后全量信息的统计及应用。
6、综合保障组 组 长:赵备、兰毅
成 员：许胜利、沈明杰、杨凯、刘羽、吕松坡、赵博宇
职责：
（1）设立组委会办公场所，配备电脑设备、专线电话；设立报名邮箱和短信平台专用用户；建立、维护参赛人员信息数据库，开发参赛人员管理系统和抽奖程序；
（2）负责活动费用的统筹和竞赛活动资金支付工作；（3）负责协调第三方对获奖礼品进行采购。各地市参照省公司组织保障，成立相应的活动领导小组和办公室，负责落实推动本地市相应活动安排。
十、竞赛流程
（一）宣传预热阶段（7月下旬-8月上旬）
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在全省范围内，通过各级主流媒体、交警部门下辖机构、人保财险各级机构，围绕方案总体要求，全面启动宣传工作。
省公司工作内容：
在全省范围内，通过各级主流媒体、交警总队及下辖机构、人保财险省公司及下辖机构，共同在竞赛开始前1周全面启动广告宣传工作。
1、负责联络、协调广告公司（承办方）拟定并签定合作协议，根据《方案》为广告公司提供宣传素材，由广告公司设计制作《生活报》广告样本，设计车贴、宣传单、条幅、展架样本。统一制作车贴、宣传单。
2、将制作好的车贴、宣传单及设计好的条幅、展架的样本发至各市地分公司，在竞赛活动开始前一周在交警和人保公司分支机构悬挂、发放和摆放；将设计好的宣传用语发至各市地分公司，在交警支队和人保财险分支机构、所属各岗亭、路面电子屏上进行播放宣传。
3、设计短信交由客服部通过公司移动电话短信平台发布交通安全竞赛活动宣传短信。
4、联络各新闻媒体，发布竞赛活动新闻通稿；在黑龙交通广播、黑龙江电视台、生活报、东北网、新浪网等启动广告宣传。包括但不限于：
（1）电台方面（7月22日至8月22日）
a.每天在《省龙广》交广99.8频道、私家车频道发布
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共12次广告（20-30秒）。
b.每天在99．8“人保车险热线”，专项宣传竞赛活动内容（12-15分钟）。
c.女性频道：“叶文有话要说”节目加入此次活动广告。(2)电视台方面（7月22日至8月22日）
在《黑龙江电视台》新闻频道和公共频道每天播放20秒广告及滚动字幕宣传。
(3)报纸方面（7月22日至8月22日）
在《生活报》于开赛前一周，刊发本次竟赛活动公告及报名表。随后每天刊发四分之一版广告。
(4)网络方面
a.由电网销部、信息技术部负责在龙江交警网（www.xiexiebang.com,在网站主页面点击活动宣传焦点图进入活动报名界面。
b.报名者在如实填写报名信息后，点击“提交”，完成报名工作。
（3）邮寄报名（办公室负责）
在《生活报》和活动宣传单（交警部门、人保财险各服务窗口均可领取）上刊登报名表（报名表复印有效），参赛者填写完整后统一邮寄到“人保财险杯百日安全驾驶竞赛”活动组委会办公室（收信地址：哈尔滨市香坊区民航路4号，邮编150090）。报名日期以邮戳寄出时间为准。省公司一楼传达室人员每日将收到信件交给省公司竞赛活动组织推动组指定人员。
（4）窗口报名（车险部负责）
报名者报名时需携带本人机动车驾驶证、行驶证和省内任意保险公司的有效交强险保单在公司营业网点填写报名表。网点工作人员对报名者信息进行审核，通过内网上的参赛人员管理系统录入报名信息，成功后并发放车贴和礼品，14 / 23
并在登记表上记录领取车贴和礼品情况。
对来营业厅报名的人保客户，要主动推荐安装“掌上人保”自助理赔程序并争取当时注册，活动期间推荐安装“掌上人保”的数量占比不低于窗口成功报名人数的30%。“掌上人保”安装说明见附件。
以上四种方式下报名信息录入并提交成功后公司短信平台自动向填写的手机号码发送报名信息提交成功短信，以核实手机号码是否有效。
2、核实报名信息
省公司活动办公室工作人员收集网上报名和邮寄报名的客户信息，通过公安交警部门核查参赛人员和参赛车辆信息真实性。对于重复报名的参赛人员，仅认定初次报名为有效报名。
3、发送确认信息
核实后，通过短信平台自动向所有符合资格的报名人员发送具备参赛资格的确认短信。
资格确认后，参赛人员凭借确认短信和驾驶证到当地营业网点领取车贴和礼品（窗口报名根据报名者提供证件现场审核确认后即可发放）。信息确认后，参赛人员即可参加本周抽奖。
市地公司工作内容：
1、各市地分公司主动与当地交警支队沟通，明确工作
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职责。
2、配合交警部门开展上路检查无路权车辆活动，对未投保机动车交通事故责任强制保险的车辆提供保险服务（此项活动延伸至整个活动结束）。
3、各营业网点必须设臵专区或窗口负责组织竞赛活动报名、发放车贴、礼品并进行登记。每周邮件上报礼品发放使用情况统计表。
4、对来营业厅报名的人保客户，主动推荐安装“掌上人保”自助理赔程序并争取当时注册。安装注册人数不得低于窗口成功报名人数的30%。
5、积极争取在驾驶员流量较大的交警服务窗口、车辆检测窗口设臵派驻人员，指导报名者填写报名表并进行具体讲解。有设备和网络条件的由派驻人员在现场通过参赛人员管理系统录入报名信息，审核通过的当场发放车贴和礼品。
6、协调当地交警部门，落实活动期间参赛人员的待遇和服务，包括联系对接如何落实对参赛者提供本人车辆和驾驶证违法、检（审）验等短信主动告知服务，及时发布交通管制和恶劣天气出门信息事宜，争取由交警提供信息通过我公司短信平台免费发送。
（三）抽奖阶段（8月上旬-11月）省公司工作内容：
1、审核抽奖资格
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将参赛人员及车辆信息提交至省交警总队，核实相关信息和交通违法行为记录，筛选出符合抽奖条件的参赛人员。
2、组织抽奖
组织周赛、月赛和总决赛抽奖活动，聘请公证人员现场开奖。在公证人员的监督下，通过抽奖程序随机抽取获奖人员。
3、公布抽奖结果
周赛、月赛及总决赛抽奖结果由省公司统一在《生活报》、龙江交警网（www.xiexiebang.com
（二）深化沟通，加强合作。省公司相关部门、各市地分公司之间要加强沟通协作，要提前协商，形成合力，维护
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此次活动的统一性。同时，要借助此次活动契机，重点加强和密切与当地各级交警部门的合作关系，重点强化提供交强险承保服务和在交警服务窗口、车辆检测窗口设臵服务窗口工作。活动结束后，各市地分公司要将与交警部门的合作情况与互动情况一并上报省公司活动组委会。
（三）统一口径，加大宣传。交警各支队和人保财险各市地分公司要统一宣传口径，在支队、大队、中队及服务窗口、车辆检测窗口、岗亭、道路电子屏和人保财险营业场所、合作网点、理赔中心等地点，悬挂条幅、摆放展架、发放宣传材料、滚动播放活动标语等。密切保持与电视台、广播电台、报纸等主流媒体的合作，加强宣传力度，做好此次活动的宣传推广工作。人保财险各市地分公司要在营业场所设立专门的区域接待参与活动的驾驶人。交警各支队和人保财险各市地分公司要及时收集、上报活动素材和宣传稿件。
（四）专项使用，注重实效。参与此次活动的各级单位和部门要加强奖品发放管理，省公司客服部将统一进行客户回访，对违反礼品管理规定的行为进行严厉查处，切实提高赠品发放及使用效能。为便于发送获奖告知短信，各市地须将具体领奖地址和联系电话于7月26日前报省公司活动办公室，邮箱：liangjia@heilj.picc.com.cn。
（五）做好总结，及时上报。
1、活动开展期间，每周总结活动进展情况并报送工作
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通报。
2、本次活动结束后的10个工作日内分别向交警总队和省公司报送活动总结，总结包括联合组织情况、宣传情况、配合情况、工作成果等。活动组委会将汇总情况后，对各地活动开展情况进行通报。
附件：
1、客户俱乐部服务项目及流程
2、车商免费检测服务活动流程
3、自行协商处理流程
4、参赛人员加入客户俱乐部流程
5、“掌上人保”安装及使用说明 5-
1、“掌上人保”安装及简易使用说明
6、首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动
报名表 7、95518受理首届“人保财险杯”百日安全驾
驶竞赛活动报名情况统计表
8、首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动
车贴、礼品领取登记表
9、车商免费检测活动附表
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第二篇：人保财险分公司工作总结
人保财险分公司工作总结
人保财险分公司工作总结
2013年，公司认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，在市委、市政府和上级公司的正确领导下，按照建设幸福德州、实现跨越发展的要求，认真履行职责，服务科学发展，较好地完成了任务目标。现将工作情况汇报如下：
一、全面完成市委、市政府交办任务
一是全力做好政策性农险查勘理赔工作。5月26日，全市遭受降雨及大风袭击，公司承保的6县3区的小麦不同程度出现倒伏。公司立即启动大灾应急预案，紧急抽调150多人组成50多个查勘小组连续奋战20天，于6月15日完成现场查勘工作，确定损失2661万元，8月底核赔完毕。7月上旬，全市范围内连续出现强降雨天气，普降中到大雨，局部暴雨，公司承保的6县3区政策性玉米、棉花保险不同程度遭受损失，全市组织180多人组成68个查勘小组，调用查勘车辆74辆，冒着高温酷暑连续工作近60天，查勘面积166万亩，确定损失1.34亿元，12月底核赔完毕。全市近60万户（次）参保农民从中受益。二是及时处理12345市民热线反映的问题。客户服务部门及时办理、反馈市民热线反映问题，对所有提问均迅速处理解决，及时给予满意答复。三是开办具有社会管理职能的健康险业务。2月份正式启动新农合重大疾病医疗保险工作，市卫生局与公司联合成立合管中心，提高了参合农民重大疾病医疗保障水平，全市新农合大病保险参保人数437万人，新农合参合人员全部参加了新农合大病保险。大病保险全年累计补偿44743人次，累计补偿金额为4629.53万元，参合农民受益率为5.1‰；积极开办城镇职工大病医疗保险业务，共承保12个县区32万人。四是积极开展创建国家园林城市活动，绿化美化公司环境。五是积极参与第三届资本交易大会邀商工作，受到市金融办的表彰。
二、立足行业支持地方发展
一是总体经营情况。全年实现保费收入6.1亿元，保费收入首次突破6亿元大关，成为全省系统首家完成保费任务的地市级分公司；市场份额为40.14%，同比上升2.22个百分点，位居全市财险公司首位；为全市提供风险保障10457亿元；全年处理各类赔案10.2万件，比上年同期增加5.4万件；受农险大灾理赔影响，全年经营亏损3100万元；二是为地方税收增长做贡献。上缴营业税和个人所得税3328万元，同比增长12.9%；代收代缴车船使用税4300万元，同比增长15.19%。三是进一步完善保险保障体系，提升服务三农水平。共建成三农保险营销服务部16个，三农保险服务站133个，三农保险服务点5004个，三农保险服务站、点覆盖率为100%，实现了全市农民“就近投保、方便理赔”的愿望。四是开办具有社会管理功能的险种，发挥保险的“社会稳定器”重要作用。积极开展政策性农业保险、社会治安综合保险、农房保险、校方责任保险、安全生产责任保险、承运人责任保险等险种，为平安德州建设、和谐校园建设、企业安全生产等提供保险保障。五是开展“客户服务节”、建司32周年“寻找老客户、感恩老客户、回馈新客户”等活动，提升客户服务水平。六是积极建言献策，农田改造建议被采纳。向市政府提交了《关于对我市低洼地块实施改造的建议》，市政府对该建议给予高度评价，并将其纳入全市农田水利建设改造的总体规划中。七是狠抓整风，深刻转变系统作风面貌。严格落实中央“八项规定”要求，坚决反对“四风”，积极倡导厉行节约、反对铺张浪费、践行勤俭建司的良好风气，公司级、部门级发文同比减少20%。狠抓建章立制，出台并严格执行无会月制度、会议管理制度、作风转变等规章规定；扎实开展党的群众路线教育实践活动，认真开展党委中心组学习活动、召开情况通报会，及时向省公司督导组汇报工作进展情况，落实“边查边改、立改立行”，严肃市分公司本部工作纪律，提高服务基层效率。
第三篇：2021年人保财险分公司工作总结
2021年人保财险分公司工作总结
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2021年人保财险分公司工作总结
人保财险___分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩，人保财险分公司工作总结。
按照统计口径，截至___月___日，人保财险___分公司实现保费收入___万元，同比增加___万元，增长率为30.2，在全国保费增长率中排名第三；完成全年保费计划62.8，快于时间进度___个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险责任是___亿元，同比增加了___亿元，增长率为36.12。在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险___分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调，综合成本率控制在75.2，居全国第一；百元保费现金净流量___元，比全国平均数___元多___元，居全国第四；人保财险___分公司占我区财险市场的81.9。
理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“___”专线服务。让广大客户感受到___人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。
今年上半年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了___社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与___市政府合作，明确了___市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对___市出租车保险服务。通过与运管部门和___市出租车协会多次协调，统一承保了___市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达___起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险___分公司定点保险。
全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。
目前，人保财险___分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬___人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神；以创建学习型___为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。
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第四篇：2013年人保财险分公司工作总结
人保财险××分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
按照统计口径，截至6月30日，人保财险××分公司实现保费收入18240.7万元，同比增加4200万元，增长率为30.2，在全国保费增长率中排名第三；完成全年保费计划62.8，快于时间进度12.8个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险责任是647.5亿元，同比增加了171.8亿元，增长率为36.12。在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险××分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调，综合成本率控制在75.2，居全国第一；百元保费现金净流量31.31元，比全国平均数18.41元多12.9元，居全国第四；人保财险××分公司占我区财险市场的81.9。
公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合××人保实际，突出实践特色，立足当前，着眼长远，着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要表现在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟解放思想新境界；二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；三是必须牢牢把握发展第一要务，坚持内涵式发展；四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；五是必须履行企业社会责任，服务于经济社会大局中。
理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“95518”专线服务。让广大客户感受到××人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。
今年上半年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了××社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作，明确了拉萨市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调，统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达30起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险××分公司定点保险。
全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。
目前，人保财险××分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬××人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神；以创建学习型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。
第五篇：2009年人保财险分公司工作总结
2009年人保财险分公司工作总结
人保财险××分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
按照统计口径，截-至6月30日，人保财险××分公司实现保费收入18240.7万元，同比增加4200万元，增长率为30.2，在全国保费增长率中排名第三；完成全年保费计划62.8，快于时间进度12.8个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险责任是647.5亿元，同比增加了171.8亿元，增长率为36.12。在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险××分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调，综合成本率控制在75.2，居全国第一；百元保费现金净流量31.31元，比全国平均数18.41元多12.9元，居全国第四；人保财险××分公司占我区财险市场的81.9。
公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合××人保实际，突出实践特色，立足当前，着眼长远，着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要表现在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟解放思想新境界；二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；三是必须牢牢把握发展第一要务，坚持内涵式发展；四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；五是必须履行企业社会责任，服务于经济社会大局中。
理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“95518”专线服务。让广大客户感受到××人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。今年上半年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了××社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作，明确了拉萨市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调，统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达30起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险××分公司定点保险。
全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。
目前，人保财险××分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬××人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神；以创建学习型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。（
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