班组特色文化典型案例(营业一班),宏扬班组特色文化,凝聚发展正能量(营业一班班组特色文化典型案例)

第一篇：班组特色文化典型案例(营业一班),宏扬班组特色文化,凝聚发展正能量(营业一班班组特色文化典型案例)

营业一班班组特色文化

弘扬班组特色文化，凝聚发展正能量

班组积极培育服务文化，弘扬主动服务、全员服务；倡导学中干、干中学，为员工成长、发展搭建有效平台；重视班组小家建设，使班组成员感受到家一般的温暖。打造出一个“爱岗敬业、恪尽职守、分则独秀、合则大成”的优秀班组。

一．弘扬“主动服务、全员服务”的精神，提升客户服务体验。班组积极培育服务文化，弘扬“主动服务、全员服务”的精神，让服务理念融入人心。班组用爱心编织温馨纽带，用服务架起发展桥梁，推行“用心倾听、耐心解决、精心办理、贴心服务、爱心帮扶”的“五心服务”。用心倾听，专心聆听客户的表述，尽快找准客户诉求；耐心解决，严格执行首问负责制，热心引导、快速衔接；精心办理，通过加强业务培训，使每位班组成员都具备综合素质能力；贴心服务，班组成员尽一切可能为客户提供方便；爱心帮扶，对行动不便的客户主动给予特别照顾和帮助，并留下联系方式提供上门服务。“五心服务法”推行以来，班组成员的服务意识、服务技能、服务质量都有了显著提升，形成了与客户友好互动的良好格局，为优质服务提供了可靠的品质保证。

二．培育“各尽所长、优势互补”的理念，集中智慧、团结高效。班组共15名员工，每个人都有自己所擅长的业务类型。我们打破了职位、学历、年龄等界限，能者为师——谁在某个方面有专长，谁就是老师。班组每个星期抽出两个小时集体学习充电，由擅长某个业务类型的“老师”为其他人讲解，这不仅使班组成员逐步具备综合素质能力，也大大激发了班组成员的工作热情。我们坚持带着问题学习、发现问题思考，努力营造班组浓厚的学习氛围，实现工作的改进、突破和创新。班组每星期收集大家在工作中遇到的疑难问题，通过收集多方资料、请教各专业业务骨干，对疑难问题逐个突破，并将相关解答在班组园地公示，确保每人每天都有进步。各尽所长、优势互补，这一系列举措为班组成员搭建了良好的平台，我们集中智慧，通过交流和沟通擦出火花，不仅业务技能得到了全面提高，也营造出了团结高效的工作氛围。

三．建设民主、温馨、和谐的小家，树立主人翁意识。在日常工作中，我们坚持原则、奖罚分明，对班务、评先等事项做到民主、公平、公开，进一步提升班员的主人翁意识。班组每个人在技术能力和性格上都有差异，针对这一点班组长能做到知人善任，公平安排工作，充分调动每个班组成员的积极性。为了使新员工尽快融入大家，我们恪守点对点互助的方法，为新员工签订师徒合同，系统化、规范化对新人的培养。班组建立更加完善的激励制度，每月评选“服务之星”、“业务标兵”、“技术能手”等，激发员工的工作热情。班组实行人性化管理，在班里设置了食品柜、文体用品柜等，使员工有一个较好的工作、学习和生活环境。此外，我们对班组成员过生日或子女考上大学、婚嫁等送去祝福，使每位班组成员都能感受到家一般的温暖。

第二篇：抓特色班组建设,共建矿山文化

抓特色班组建设，共建矿山文化

随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的不断完善，企业文化建设对企业的生存和发展也发挥着越来越重要的作用。对此，我矿近几年在培育和建设矿山企业文化上狠下功夫，从2003年开始，我矿相继开展了以强化安全管理工作推出的矿山“安全文化”；以完善矿山企业环境进行的矿山“公园文化”等活动。我xx卷扬班做为企业一份子，公司A级危险源点，xxx铁矿对外一窗口班组，近几年来，我班紧随矿发展步伐，以企业责任为己任，紧紧围绕我矿生产经营目标，以安全生产为主线，积极开展“安全型”班组活动，在安全管理工作上通过创新安全教育形式，变换技能培训方式，强化制度完善，规范现场精细化整治，实施多元化管理，较好筑牢了提升安全防线，逐步将班组打造成一支操作规范，素质过硬，现场文明整洁的安全标准化岗位，实现了连续20年设备运行顺畅，人员上下安全无事故，为矿山的发展作出了积极贡献。

一、创新安全教育形式，强化安全意识，夯实班组安全基石。

思想是行动的先导，有了正确的思想认识，才会规范人的行为。我们班以矿、车间开展的“我承诺、我安全”活动为契机，在班组内部创新推出《安全工作日志》，要求班员围绕当班作业过程中的人、机、法、料、环等方面，认真开展“五查”，并作记录。通过职工自己记录当班的思想动态、作业行为、操作过程、“五查”内容、隐患缺陷等相关内容，对照标准及时进行整改，利用周一安全学习活动时间与工友相互交流安全心得、体会，进一步引导职工深刻领会与思考安全，强化安全意识，增强危险因素辨识能力，规范日常作业行为。在此基础上，创新班组周一安全活动形式，实行1+5安全学习法。既先由班长对本班上周的安全生产工作进行总结回顾，找出不足，然后再进行“一评、二学、三问、四查、五练”。“一评”即在对上周安全生产进行总结的基础上，职工与班长之间根据安全评价标准进行相互评价打分，并将评分结果与每月的安全奖挂钩进行考核。“二学”即学习安全文件、安全知识。职工结合岗位实际，有的放矢地进行学习讨论，利用有限的时间掌握重点内容。“三问”即互动提问“三规三制”等内容，进一步巩固班员的安全知识，提高安全技能。“四查”即查找设备、岗位存在的问题和隐患，查人的不安全行为，针对问题制定出相应整改措施，确保现场作业的安全。“五练”即实际操作演练。通过岗位技术骨干现场讲解、现场操作演练，让职工了解和熟悉设备结构、工作原理，达到提高操作水平和提升处理各种突发情况应急能力的效果。通过创新《安全日志》和1+5安全学习法，班组安全基础工作得到进一步提高，职工安全意识明显增强。

我们班共有职工10名，年龄最大的52岁，最小的30岁。由于年龄悬殊大，上岗时间、操作经验参差不齐。为此，班长xxx在技能培训方式上下功夫，在培训内容上做文章，针对每名职工不同的操作水平，制定了针对性较强的培训内容和培训计划，并以岗位为课堂，以现场为学堂，开展形式多样的技术比武、岗位

练兵活动，有效提高了班员的操作技能。一方面实行人员优化组合，将职工按照年龄老、中、青和技术强弱进行合理搭配，采取双向选择（师选徒、徒选师）机制，组成新的“互保对子”，最大限度的发挥人才优势，最大限度的提高培训质量。为激励职工学技能、练技术的积极性，班组进一步完善了激励机制，从每月综合奖中提出5%作为奖励基金，每季组织一次评比，评出最佳师徒对子，并以此作为矿“知识型、技能型、创新型”先进职工评比的重要依据。一方面，积极组织岗位练兵、技术比武活动，把单一的理论知识授课与现场实践操作相结合，把操作技能与节能降耗相结合，切实提高班员的实际操作水平。以岗位为平台，深入开展“三比三看”活动，即比现场操作，看谁的服务质量高；比设备维护，看谁的故障率低；比节能降耗，看谁的电能消耗低。通过进行理论知识、操作方法、操作技巧的相互交流，极大地激励了职工学习技术、传授技术的热情，班中老师傅传、帮、带，新徒弟苦练内功、钻研技术慰然成风。到去年年底，10名职工全部获得提升机高级工证，两名职工取得第二职业资格证，班长xxx获得提升机技师资格，被聘为卷扬技师。

三、突出职责落实，强化制度完善，构建安全管理长效机制。

我岗位因提人载物作业的特殊性，被列为公司A级危险源点，岗位（设备）系统复杂，环节多，正反交替运行，声光指示兼备，技术要求高，操作难度大，稍有不慎，就有可能直接影响生产任务和设备人身安全，其安全责任之大可想而知。为此，班组在坚持“精心操作，细心维护，爱心奉献，全心服务”的“十六字”服务宗旨的基础上，提出“精心操作保证安全，安全操作缔造幸福”的安全理念，进一步强化和明确了“一长两员”及每名职工的安全责任意识，让班员牢固树立安全第一的观念。针对险肇事故、无伤害事故、“三违”行为等，班组采用事故“四不放过”的原则，严肃、认真分析事故行为过程，对事故的本质进行剖析，分析判断事故产生的原因、潜在危害和严重后果等，然后，再根据班组奖惩制度、分级考核制度对当事人、互保人、当班责任人进行分级追究，分级考核，让当事人利用周一安全学习活动时间“现身说法”，谈教训，谈认识，并制定切实可行的整改措施，避免类似事故的发生。俗话说：没有规矩，不成方圆。为了让班组的安全管理走向制度化，规范化，标准化，班组结合岗位实际，进一步完善了《现场管理制度》、《奖惩制度》、《分级考核制度》《隐患排查制度》、《安全教育制度》、《安全隐患整改制度》等六项制度，力争做到“事事有制度管理，人人按制度办事”的安全管理新局面，构建班组安全管理的长效机制。

四、创建设备标准岗，强化现场整治精细化，确保设备持续安全平稳运行。随着车间产能规模的不断提升，副井人员、物料的运送量急剧增大，保证提升系统的安全运行是实现车间和谐发展的根本。为此，班组以安全管理标准化、现场管理标准化、岗位操作标准化的具体实施细则，着力打造xx卷扬标准岗，加强现场文明生产整治力度，大力推行设备管理升级，提高了xx提升系统的安

全可靠度。一是建立健全设备管理网络图，实现设备可视化管理。按照提升系统每个部位的工作原理、结构、性能的不同，进一步完善和细化点检程序，在现场标识巡检线路指示，悬挂楼层设备点检项目牌。根据润滑制度制定给油脂标准和润滑卡片，严格按周期进行设备润滑。做好点检记录台帐，通过正确、合理、及时的科学维护，减少零部件的磨损，将点检工作涵盖到设备的每一个部位、每一个环节、每一个合理的时间段，切实做到点检无盲区，操作无盲点。同时，制作相关的设备工作原理图、点检图，并全部上墙，实现点检维护可视化管理。二是在坚持每周一对所有设备进行全面综合检查的基础上，开展“四个一”活动，即：“每班进行四次设备点检、一次设备维护保养、每周进行一次检查评比、每月进行一次考核奖罚，每季进行一次总结表彰”，加大了设备点检力度，提高了设备可靠度，充分调动了班员点检维护设备的积极性，减少了设备隐患，降低了设备故障率，保障了设备安全运行。三是加强现场文明生产，促进现场管理，实现现场标准化、景观化要求。现场环境的好坏、安全设施的齐全与否、安全警示牌是否规范、室内灯光的架设是否科学，都会直接影响现场人员作业安全和卷扬司机的安全操作，对此，班组按照矿岗位标准化、现场景观化的新要求，从大处抓，从小处改，先后对副井一楼安全围栏、各楼层吊装口安全护栏等安全设施进行了整改，对各类设备、管线的颜色按照国标规定重新涂漆上色，照明改造方面，通过建议，增添了厂房检修专用灯具，机房操作防眩灯等，针对导向轮吊装口等重点部位按照6S管理要求，增设了安全护栏，安全警戒线，及时清理各楼层闲置的设备和废旧物品，使现场达到物件摆放有序，各类标识牌、指示牌清晰规范，干净整洁，既美化了现场环境，又提高了现场安全本质化水平，同时现场作业环境的改善、良好的工作氛围，还赢得了班组职工对矿优化环境建设的由衷拥护和充分信任，焕发了职工干劲，激发了职工“爱矿如家”的自豪感和献身矿山的责任感，提高了班组职工工作效率。

xxxx卷扬班

2009-8-15

第三篇：班组LOGO,彰显特色区队文化--综采队

班组LOGO，彰显特色区队文化

综采队

初艳鹏

王彬

LOGO是团队精神的体现，团队文化的缩影。为加强区队班组文化建设，营造区队特色文化氛围，塔然高勒煤矿综采队坚持班组建设自主创新，在区队全体员工的共同参与下，完成了区队和班组LOGO设计，成为塔矿首个拥有自主LOGO的区队，迈出了区队特色文化建设的第一步。

队领导高度重视区队文化建设，精心部署，号召员工广泛参与，集思广益，务求创新设计理念，展现区队和班组风采。

一是精心组织，落实责任。成立设计工作小组，指定专人专项设计理念。

二是制定设计理念，精准实施设计。制定模拟电子版图文设计方案，将创新设计理念与设计方案相结合，通过制作展板，展示区队文化LOGO图文含义的深层次设计理念，宣传以LOGO为核心代表的区队特色文化体系。

三是联系实际，务求时效，向广大对内职工及各级领导展示讲解设计理念与内涵知识，引导职工们统一思想统一学习团结一体的团队理念，同时接受各级领导咨询与建议，现LOGO与设计文化创新解说词如下：

1、区队：

解说词：

迎星翱翔的雄鹰由体现了综采队奋斗不息、勇往直前的斗志和争当塔矿未来之星的决心。

字母Q由三部分组成-底部蓝色三水平和两边的彩色流线，蓝色三水平体现了区队提供公平的发展平台，鼓励员工自强不息，提升自我。字母Q代表QUALITY，体现了区队高质高效的管理，区队坚持以质量为导向，规范员工行为，提高区队整体素质。

总体涵义：区队保持高质高效的管理水平，以质量为导向，给员工提供公平的发展平台，激发员工斗志，鼓励人人具备鹰击长空的勇气，共同奋斗，将综采队打造成塔然高勒煤矿的明星区队。

2、检修班：

解说词：

齿轮体现了员工相互协作，紧密配合，共同维护设备的正常运转。放大镜体现了设备检修精益化、隐患排查细微化。

总体涵义：检修班员工相互协作，紧密配合，在设备检修过程中严谨、细微，注重流程和细节，不放过任何细小漏洞，防微杜渐，保证设备的正常运转，服务于矿井安全生产。

3、生产一班

解说词：

煤机和支架体现了生产班的工作性质-综合机械化采煤，力求实现生产效益最大化。

锤子和扳手体现了班组员工技能全面，一专多能，精通设备检修与维护

总体涵义：生产一班注重员工技能培养，班组成员技能全面、操作规范，具备较强的生产组织能力和设备检修与维护能力，以最优的人员组合实现生产效益最大化。

4、生产二班

解说词：

展翅雄鹰，设计成Y的造型，体现了班组积极响应区队口号，注重提升员工素养，增强员工核心竞争力。

环绕的圆是煤机滚筒的形象，既体现了生产班的工作性质-综合机械化采煤，又体现了安全生产闭环式管理。

涵义：班组管理坚持安全生产闭环管理，实现了高质高效的管理水平，鼓励员工保持奋发向上、奋斗不息的激情，不断提升自身素养和核心竞争力，共同提高班组生产管理水平。

LOGO是区队和班组的文化精髓，具有启发和引领作用。通过LOGO设计，号召全体员工参与，提高了区队管理水平，提升区队及班组管理理念，增强员工的核心向心力和集体荣誉感、归属感。

第四篇：紧抓职工小家建设 打造班组特色文化

紧抓职工小家建设 打造班组特色文化

2012-09-06 本文访问次数：5635

紧抓职工小家建设 打造班组特色文化---酒钢焦化厂二炼焦作业区焦炉乙班职工小家建设纪实

二炼焦作业区焦炉乙班现有职工33名，青工占88%，大专以上文化程度占90%，中共党员5名，技师4名，其中一人被公司聘为“高级技师”；技能鉴定持有率100%；持双证以上的人员占65%以上；是一支年轻、充满活力，善于创新的职工队伍。

在职工小家建设方面，焦炉乙班以创建学习型、安全型、清洁型、和谐型、节约型、技能型、科技型班组为工作目标，突出班组精细化管理，深入开展班组创新创效和岗位练兵活动，有力推动了职工小家建设，多次荣获厂级优秀班组；荣获厂级模范职工小家荣誉。

一、创建学习型职工小家，不断提高员工素质和技能

在日常工作中，焦炉乙班把“创建学习型职工小家，争做知识型职工”作为提高员工素质和技能的重要途径，坚持做到组织学习与个人学习，理论学习与实践钻研，以老带新与以新帮老，岗位创新与选树典型，组织激励与自我鞭策“五个结合”。一方面，紧紧围绕生产经营建设目标，广泛开展党员“五高”活动，充分发挥党员、团员先锋岗作用，创先争优和主题教育。围绕炼焦工艺、各项规章制度、操作技能等，开展学习活动。同时，认真组织班员参加单位或公司举办的各种业务技术学习和培训。

另一方面注重传帮带，从员工间的互助，到师傅手把手教，促进了全体员工的成长，并且把员工的成长转化为班组自身的不断发展。班组开展的四大机车（推焦车、拦焦车、熄焦车、装煤车）技能提升活动，要求技师必须带徒两人以上，高级工也要结成本岗位一帮一师徒对子，制定学习计划、目标、班组定期检查学习笔记。

为提高职工学知识、钻业务的热情，班组建立了岗位练兵台，将炼焦工艺知识、应急常识、设备维护、安全知识等小知识以卡片形式插在练兵台上，便于职工顺手拿起预览，以增强人员索取知识途径兴趣。

班组建立了月评比明星职工栏，根据实际情况，5个区域分别对待，月底进行民主考评，考评主要内容为：工作态度、岗位配合、指标完成、技能提升综合表现，对排在第一名的职工奖励一个小红旗，同时进行5-10分物质奖励，班组职工干工作热情明显提高。

通过全员的学习和培训，技能鉴定证取证通过率明显增强；职工杨剑、蒲志成、陶永军先后荣获作业区举办的煤焦车司机青工技术比武二、三、四名；班组成员技能鉴定中级工以上持证率100%，并有1人被集团公司聘为高技能人才。

二、强化安全培训，提高职工小家整体安全技能和防范意识

焦炉乙班始终把职工遵章守纪和安全工作放在第一位，认真贯彻安全工作方针，班组积极开展安全教育活动，利用各种事故案例剖析事故发生的原因，增强职工的安全意识。在生产操作中，加强岗位标准化作业过程管理，责任落实到人，操作过程中注重互保对子的作用发挥。

为了进一步提高职工安全意识，班组制定了安全自主管理推进计划。倡导每位职工家属写一句亲情警示语，班组制作警示牌，每个班前会，摆放在交接班室门口，职工开完会排队出门要看，时刻提醒自己注意安全。要求每位职工写一篇反违章从我做起稿件，筛选较好的组织大家学习。以每个区域小组为单位组织人员互相提醒违章行为，班长做好记录，相互监督改进。

通过各项措施实施，一年来，班组实现了人身、生产设备、火灾、交通事故为零目标，全班无一违法违纪行为，班组人员安全意识普遍得到提高。

三、大力开展技术创新，确保生产任务完成和节能减排工作扎实推进，力争创新、节约型职工小家建设方面取得良好效果

年初班组组织班委会成员关于设立哪几个方面愿景开展了专题讨论，最终从安全、质量指标、技能提升、技术革新、班组建设方面设立了愿景，利用班务会组织全班人员学习；并制作班组愿景栏，方便职工阶段性观阅，时刻提醒人员完成班组愿景需要大家共同不断努力。

焦炉乙班以“提高焦炭产量、质量，节能降耗”为课题，在班组内部深入展开技术攻关。增加劣质马克煤配比攻关，几年来取得了良好效果，仅此一项为公司节约较好的成本费用；班组先后成立了吨焦耗湿煤完成技术攻关小组、冶金焦率完成技术攻关小组，为作业区指标完成起到了积极推动作用。通过各项攻关活动的开展，大家拓展了新思路。同时将生产经营各项指标分解落实到各个岗位，每个操作环节中，使人人肩上有指标。由于人人参与，人人落实和努力，班组的经营指标不断的完成和提高；班组控制冶金焦合格率均达到99.7%以上，为全厂及作业区生产任务和生产经营指标的完成提供了有力的保证。

在此基础上，炼焦乙班成立了以班长郝元靖为组长，李国溪、苏宏、李立虎、吴雪、张云海、张爱军为组员技术攻关、创新小组；深入开展群众性技术创新创效活动，围绕提升产量，改善指标，节能降耗等内容，大力开展合理化建议和“五小”活动，截至9月份班组提出合理化建议共45条，得到作业区及厂部采纳有31条，通过对各种材料、备件的分组、分类和修旧利废等措施，2012年截止9月份班组材料费用降低了11%。

四、创建和谐职工小家，提高团队凝聚力和战斗力

近一年来，通过班务公开的制度化管理，班组考核、奖励评分透明化，职工看得清，心里明，有效推动了班组民主管理工作。日常管理中，班组广泛采纳大家意见，关心职工生活，充分尊重理解职工生活中的困难，积极帮助职工解决生活中的困难，有力地增强了班组的凝聚力、战斗力。班长要求职工做到的，首先自己必须做到，做到以身作则、处事公正，不搞特殊化。在关心职工方面，班组充分发挥民管、工会、区域小组长作用，要求他们勤观察、勤汇报，对经常精神状态不好的、经常迟到的、出现矿工的、工作热情不高的、上班不吃饭的、性格孤僻的职工作为班委家访的对象。如班组职工王吉江生活非常拮据，班组得知后仔细了解实际情况，积极向党组织反映申请困难补助，为职工解决燃眉之急；单身职工王仁一时租不上合适的房子，发动班组职工四处打听，最终该职工租上了满意住房；单身职工尹诗性格较为孤僻，班委上其住的地方了解情况，得知职工上班压力较大，下班除了睡觉，就是上网，租住房间非常乱，班组联系较为活跃职工，下班休息时间找他去图书馆、体育馆等干一些娱乐活动，调节他积极向上的人生态度；要求区域组长、兼职安全员对同事也要以诚相待，善于做细致的思想工作，倾听班组成员的意见和要求，想职工之所想、急职工之所急。班组注重人员思想政治及文化建设，积极开展党员创先争优和承诺活动，定期检查学习笔记，组织人员学习理想信念教育材料，鼓励人员踊跃参与厂部、作业区开展的企业文化建设。

鼓励职工参加有益活动，公司举办的篮球比赛（班组职工张云海、王仁曾代表厂部参加）,七一围棋比赛（班组职工邓立参加）、书画展（班组大学生吴琼参加），各项活动都有班组成员的身影，陶冶了班组人员业余情操，引导职工先后积极参与灾区多次捐款活动。

五、实施文明管理，促进清洁职工小家建设 焦炉区域温度高，存在着环境较差，烟尘控制点较多，随着焦炉寿命的延续，设备维护难点增多。焦炉乙班严格落实各项环保管理制度，把区域设施、设备承包到人，做到制度明确，责任清楚。每个设备都必须达到“三清、三无、四不漏”的标准，即所属区域设备清洁、机车司机室清洁、区域卫生清洁：无油污、无杂物、无烟头；不漏油、不漏气、不漏水、不漏电。并且把各项工作与班组绩效考核挂钩，以达到认真落实的目的。

同时，加大自检自查整改力度，杜绝设备跑、冒、滴、漏现象，对使用完的废弃物及生活垃圾进行分类统一回收处理，班组不定期到岗位进行全面细致检查，奖优罚劣，确保作业区环境清洁。

今后，我们要继续抓好职工小家建设工作，不断开展各种卓有成效的竞赛活动，提高职工的业务素质。以职工小家建设活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识，做实做强职工小家工作，充分发挥职工小家建设对各项活动推动作用，力争为公司做出更大的贡献

第五篇：实施班组“四字”管理法构建富有特色企业安全文化

实施班组“四字”管理法构建富有特色企业安全文化

摘要：随着国企改制的不断深化。安全管理显现出许多薄弱环节。近年来。多种因素导致员工“三违”，造成恶性事故不断，其原因是由于基层缺乏安全文化氛围和员工缺乏必要的自我安全保护意识，盲目蛮干导致事故高发。因此，加强基层班组企业安全文化建设是提高全员安全意识的一种行之有效的方法，并可以进一步促进和提高员工的自我安全保护意识和安全技术素质。本文阐述了基层班站企业安全文化建设在新形势下的重要意义。

关键词：安全管理工程；基层班站；安全文化；建设；重要性引言

企业的发展在管理，管理的关键在班组。班组是企业完成任务的实体，是保证安全保障的基础，也是孕育企业文化的细胞。特别是在当前进一步加强油田企业安全文化建设这一新形势下，使安全文化建设入耳、入脑、入心。因此，探讨如何加强油田企业基层班组文化建设意义重大十分必要。

班组安全文化建设是企业文化建设的重要组成部分，是搞好班组管理的思想基础和动力源泉。从理论上讲，安全文化的发展可有力地促进安全管理，而安全管理的优劣又影响着企业文化的普及。从管理层面上来看，企业班组管理的核心问题，是如何调动全员的积极性和主动性，共同搞好安全生产,这也是班组安全文化建设的宗旨。建设好班组安全文化，不仅能完善制度文化建设，而且能充分调动员工的工作积极性，增强员工责任感和紧迫感，将每位员工的工作热情和奋斗目标引入到班组建设中来，从而促进企业各项工作顺利开展。基层班组安全文化建设

基于上述认识,辽河油田在基层班组安全管理上进行了以人为根本的探索与尝试，通过实施“四字”管理法，(即：在安全工作中讲究一个“情”字、在安全管理上做到一个“细”字、在安全技能培训立足一个“补”字、在安全教育活动中突出一个“活”字)。使人的工作做到了点子上，从而提高了岗位员工的安全责任意识、自我保护意识和自觉参与意识，促使员工真正做到不伤害自己，不伤害他人和不被他人伤害，较好地解决了安全管理上的深层次问题。员工整体安全素质的提高，营造了作业区稳定的安全生产环境。

2.1 在安全工作中讲究一个“情”字

安全生产“以人为本”。尤其是在如今市场经济的条件下，企业加重了经营承包、利益驱动的砝码，人在安全管理中的地位和作用更加突出，相对来讲也更难驾驭。那么在安全管理工作中如何真正做到“以人为本”呢？笔者认为，必须在人的身上作文章、下功夫、出点子、动感情，尤其是单位的领导以及安全管理者首先要带着感情抓安全。

带着感情抓安全是关爱生命，实现生命价值的必然要求。在抓安全生产过程中必须消除“事故不可避免论”，要时刻树立“人最宝贵”的思想，关爱每一个生命。而一起事故对一个企业来说是几千分之

一、几万分之一的不幸，但对于一个家庭来说，就是百分之百的灾难。安全工作是企业永恒的主题，特别是采油单位为高危作业，更要时时刻割绷紧安全生产这根弦，不能有半点松懈和麻痹大意思想，更不能存在侥幸心理。做好安全工作，其中如何入耳入脑进行宣传教育，是我们主管领导以及安全主管部门应该探索和研究的问题。

曾几何时，随处可以看到在生产现场和设备旁立着“高压电危险，擅接和盗窃打死人不负责任”和“违章作业就是自杀，违章指挥就是杀人”的警告牌，动机和出发点虽好，但似乎给人一种安全工作是非常恐怖和血腥的感觉。不可否认，安全工作做不好是要流血和流泪的，但决不是巳经到了没有办法的地步，更不是恐怖的事情。只要严格按照安全法规和企业制定的安全生产管理制度去做，事故是可以避免的，不必用那些过激的言辞和不文明的方式去警醒和教育人们，让员工在关爱和温情中接受教育。

带着感情抓安全，不仅仅是指危及员工群众生命的时刻和环节，还要从提高员工的生活质量，确保员工身体健康的角度来思考和认识这一问题。为此，必须处理好以下几个关系:一是处理好安全投入和管理的关系。在安全上进行投入，就是要在要害和关键的环节上舍得花钱，为安全工作提供一个可靠的物质基础。但是光有装备没有管理，管不住人的不安全行为，安全工作还是搞不好。所以说，设备绝对替代不了管理，设备好不一定说明安全工作肯定好，设备解决了物的不安全因素，但是解决不了人的不安全行为。二是处理好严格管理和关心员工的关系。“严是爱、松是害”，这个不敢管，那个不敢处理，“好人主义”实际上是害了别人，在安全管理过程中的“好人”，应该说是安全工作上最大的“坏人”，宁听骂声，不听哭声，这才是对员工最厚重的爱。某看站女工在保养外输泵时，没

有将外输泵停运下来，直接用棉纱擦拭泵头，导致棉纱绞进靠背轮，现场情况非常危险。一旦将手绞进靠背轮，将会造成难以想象的后果。作业区将这个问题作为未遂事故在全区进行了通报，同时按照《安全否决项》对班组进行了处理。

2.2在安全管理中做到一个“细”字

“天下难事必做于易，天下大事必作于细”。安全管理是由无数个细节组成的，这些细节本身并不复杂，但就是人们往往忽视了这些微不足道的细节而酿成大祸。因为细节形成环节，环节造就系统，重视环节就是重视基础，基础不牢地动山摇。

相对而言，细节折射出一个单位的综合安全管理能力和水平，谁做得细、做得扎实，安全工作就不会出现漏洞，因为安全管理的本质就是细节的管理。成也细节，败也细节，这是笔者在安全管理中的深刻体会，而且更在于细节执行力的强弱上。我们研究事故隐患，掌握其危险性质的目的，做到细微之处见真功、见真情。一方面从设备、生产现场检查监督中决不放过一点蜘蛛马迹和不忽视每一个细节；另一方面就是要控制人在各种转化条件的生成和发展，避免人为地造成转化条件而引发事故。

2.3在安全技能培训中立足一个“补”字

事故都是在人的不安全行为和物的不安全状态发生交叉时发生的，而从某种意义上来说，在人和物的关系上，人是第一因素，物是第二因素。物的不安全状态可以由人去改变，而人的不安全行为则不能被物所支配。从大量的事故案例分析表明，80%以上的事故是由于人的违章指挥、违章作业以及设备隐患没能及时发现和消除等人为因素造成的，而岗位员工管理知识缺乏、操作技能不过硬是导致事故隐患层出不穷，生产事故防不胜防的直接动因。

尤其是作为我们一线采油单位来说，安全生产环境复杂，一是点多、面广、线长；二是主要生产区块处于苇田之中，水火之害防不胜防；三是投产时间长，大部分加热炉、地下管线、热注管线、部分压力容器陈旧，安全性能大大降低；四是超稠油进入规模开发，由于油井在频繁注汽、焖井和放喷等高温高压状态下生产，稍有不慎生产和工伤事故就会随时发生。以我们作业区为例，近年来，随着劳动组织结构的调整，部分转岗、市场化员工及大学生充实到生产一线。由于这部分人员大都没有一线生产经验或没有稠油、超稠油生产管理常识，给作业区的安全生产带来了一定的不稳定因素。尤其是超稠油在我区规模开发后，油井管理、生产工艺与以往有很大的区别，如果岗位员工不懂生产工艺和流程就会违章操作而导致生产事故的发生。掌握新工艺、接受新知识已成为员工必备的安全素质。为此，我们突出一个“补”字，按照“缺啥补啥”的原则，以提高岗位员工的技术素质为前提，完善实施了以班站为单元、以岗位工人为对象、以解决采油站生产难题的班组培训方式，具体做法是以学分为唯一标准的“末位淘汰制”；实行员工的理论水平、实际操作能力与月度变动薪酬挂钩及相结合；末位离岗培训与现场培训相结合；群众性岗位练兵与选拔培养技术尖子相结合。完善的班站学习机制激发了员工浓厚的学习兴趣，彻底改变了过去看站的不会巡井，巡井的不会看站的现象，“一岗精、二岗通、三岗会”已成为全区员工自觉追求的目标。

例如，在作业区全面实施“超稠油采输一体化技术”过程中，我们根据采油站的建议，先后为3座超稠油站的员工进行了生产特点、管理常识、工艺流程等方面知识的培训，并根据26号站实际运行经验，结合每一口井的生产特点进行现场讲解，使大家很快熟悉和掌握了不同的掺油控制流量、温度和掺油压力等超稠油生产管理常识，从而避免了生产事故的发生。

2.4 在安全教育活动中突出一个“活”字

面对事故的频频发生，简直搞得一些企业领导焦头烂额：我们的安全生产会议没少开、文件没少发、教育没少搞、制度没少订，但事故还是防不胜防呢？究其原因，还是人对事故隐患发现不及时，措施不得力，防范有漏洞、检查有死角。目前许多单位的安全管理工作没有做到点子上，没有抓住人这个关键因素。

而实际上，一线职工最清楚什么是违章作业，最了解设备运行状况，能最先预感重大事故的前期征兆，即使易燃易爆物品的流失也逃不过他们的眼睛。所以，如果一旦对人的管理失控，违章就会发生，事故将再所难免。因此，几年来，我们作业区在安全教育活动中突出一个“活”字。其一，随着大家对事故教训的反思和对安全管理内涵的理解，“以人为本”的安全管理理念逐渐被重视与接受，而且事故案例教育被公认为最奏效的安全教育方式。我们作业区把历年来发生在我们身边的安全事故案例进行汇总，回顾事故发生的经过、分析事故的原因、通报事故造成的损失和后果。同时组织员工安全讲师团，以这次事故为题材，每季下到各站巡回演讲，从而使事故在员工的记忆中慢慢淡忘的时候再次引起员工深

思与觉醒。

其二，突破安全宣教那种贴标语、黑板报、发传单的老套套，紧密结合生产实际，针对在生产和生活中容易被忽略的安全问题，几年来，作业区在安全生产管理和教育活动中开展图片、幽默短语、漫画等教育形式，或歌颂，或讽刺，可虚可实，形象生动，风趣幽默。改变以往单调、枯燥乏味的章节式安全教育培训方式，让大家在笑声中学会安全、读懂安全、牢记安全。从而找到了一种员工易参与、易接受的有效载体，潜移默化地达到了宣教目的。

除此之外，我们还针对作业区高温高压、易燃易爆、危险点源多、管网流程不一和所处的特殊地理环境，随着四季变化和生产特点有重点地进行安全教育培训。做到春秋防风防火、夏季防水防暑、冬季防爆防冻，为消除隐患、预防事故起到了积极的作用。

3结论

安全生产“以人为本”，这是我们在基层班组安全管理工作中的深刻体会，而且在实践中尝到了甜头，总之，基层班组安全文化建设不是立竿见影的，而是需要常抓不懈，不断完善 “四字”管理法，同时要讲究科学性、普及性和可操作性，在实施途径上要做到有计划、有安排，通过不断地改进，班组安全文化建设一定会在安全生产中发挥巨大作用。