让青春在高速路上挥舞飘扬

第一篇：让青春在高速路上挥舞飘扬

让青春在高速路上挥舞飘扬

——XX收费员XX先进事迹

XX，1986年出生，毕业于华中师范大学。2010年3 月,进入XX工作，目前是主线站收费二班的一名收费员。这位“80后”的女孩，与许多同龄人一样，她阳光、自信、活泼，可每当一涉及学习和业务，这位普通的“80后”女孩身上就会涌出一股凡事都不服输，勇于争先的狠劲。

著名作家魏巍曾经说过：“青春是美丽的，一个人的青春可以平庸无奇，也可以释放出美丽的火花；可以因虚度而懊悔，也可以用结结实实的步子，走到辉煌的成年。”青春的价值只有在自己平凡的工作岗位上努力奋斗、抛洒激情的时候才能得以实现。她以精湛的业务、优质的服务，创下S一个又一个记录，二千万收费无差错，十万次收发卡IC卡无失误，十万次服务无投诉，她创下了XX的两个第一，第一个收费过两千万的收费员，第一个收费两千万无误操作的收费员。2011年，在管理处争创“SS“活动中，她从30位选手中脱颖而出，成功进入了SS。在管理处“岗位大比武，技能大比拼”费收技能总决赛活动中，荣获“点钞点卡”与“情景SS2011年度“十佳阳光天使”评选活动中，取得第一名的好成绩，还被省交通运输厅授予2011年度（杰出）“青年岗位能手”称号。她的成绩得到领导和同事们的充分肯定。勤字在先 钻字入“学”

刚到收费站时，收费员工作是不断重复，不断反复做同样一件事情，还实行三班四运转，每天面对千台车辆，面对千张面孔，常常要与各种各样的司乘打交道，还要丝毫地不能出现错误，对于一般人来讲，岗位的要求比较高。这对于刚刚走到工作岗位的XX来讲是一个挑战。看着“前辈”们熟练地操作一辆又一辆车时，她暗地下定决心，一定要用最短的时间掌握技能，尽快进入角色。于是她埋头学，留心记，虚心求教，不懂就问。可以说是干到哪儿问到哪儿，学到哪儿记到哪儿。在学习业务上，她勤于有一颗好奇心，凡是之前没碰到过的问题，都会一探究竟，刨根问底，直到问题不再是问题。在收费过程中，会遇到很多的特殊情况，她总是仔细观察前辈的操作流程，认真学习收费操作规范，并将笔记做成小纸条随身携带，以便随时学习。在日常生活上，她勤于有一颗上进心，学而不尽。刚来收费站时，她就已经报考了高等教育自学考试，现已取得大学本科学历。工作中，她利用业余时间认真学习各项收费政策、高速公路管理条例以及道路交通法规等，遇到不理解的地方，她虚心请教领导以及同事们，做好记录，确保各项政策条款铭记于心。在技能操作，她勤于有一颗归纳心，善于总结。虽说是刚毕业的大学生，可在收费过程中，她一直秉“真情服务 司乘至上”服务理念，面对各类司乘，她都以真诚的微笑面对。通过梳 理归纳，她将收费过程总结为八个字，即“迎、接、看、输、算、核、递、送”。当车辆进入安全岛时，她已经是扬手迎接，双手接收IC卡时，仔细察看轴重信息，正确输入车型、车种、车牌，准确无误后再刷卡，心中计算需找零的金额，递送钱票时进行再次核对，最后以温馨的道别语送走司乘。在这岗位上，她日复一日，年复一年，就是运用了这八字真经，得以于当前辉煌的成就。

立足岗位 成就于“干”

XX自2011年12月9日通车以后，车流量猛增，逃费车辆日益增多，收费工作的压力也在不断增加。面对压力，她始终坚守在平凡的岗位上，并坚持做到三个一流。

一是达到一流的技能水平。她一直利用业余时间，进行模拟点钞训练，夜以继日地加强练习，不断刷新成绩，由刚开始清点1，000元需55秒，到现在只需32秒，清点500张IC卡由原来的65秒，提升到43秒。最终，功夫不负有心人，她在XX“岗位大比武，技能大比拼”活动中，获得点钞点卡单项第一名。

二是争做一流的明星。若说收费站是对外的窗口形象，那明星就是咱们的收费员，张琴同志用她娴熟的技能，优质的服务，甜美的笑容，让过往的司乘流连忘返。她创下了XS的两个第一，第一个收费过两千万的收费员，第一个收费两 千万无误操作的收费员，同时创下了“无长短款，无业务指标超标，无有理投诉”的“三无”纪录，同时她全年无误操作，刷新管理所最高纪录，成为了主线站业务操作的耀眼明星。

三是展现一流的风采。“提高技能，快速通过”是她的服务理念。在收费业务技能方面，她提出要做到“三个一”，即“收发卡一秒完，车型判断一眼准，辨别钱币真假一摸准”。因此，有她的费亭，始终放着一块秒表，时刻提醒自己提高操作速度，业务技能做到“稳、准、快”，特情操作做到“精、熟、速”，她心里总是想着，司机长途跋涉，很辛苦，要是自己业务技能好一点，操作速度快点，司机就能提早一秒，就能多休息一秒，她一直都在为这个目标而努力。

真情服务 练就于“心”

作为窗口服务行业的一名收费员，令同事们最难忘的是她对司乘、对工作表现出来的热心、耐心、细心。面对司乘，她总是热情接待，耐心宣传收费政策，细致周到服务，从无怨言，使司乘高兴如归，满意而去。有时遇到个别对收费政策不理解的司乘，故意恶语攻击时，她总带着笑容，不厌其烦地向他们解释政策规定，晓之以理，动之以情，获取司乘的理解和支持，她说：“真正的文明服务，可以流露在一个关怀的眼神里，可以停留在一个温暖的微笑中，也可以蕴藏 在一句简单的问候中，既能感动他人，又能快乐自己”。

“没有做不到的，只有想不到的”这是她给同事们交流时说的一句话，她在平时的工作始终以“加减乘除”工作法为准则。“加”服务，提高窗口形象。在业务环节上，加一张笑脸，多一份关心，加一句问候，多一句提醒，拉近与司乘的距离，将三尺岗亭变为“服务站”，让司乘在接受服务中体验收费人员的温暖。“减”时限，提高办事效率。她认真学习业务技能，提高工作效率，熟练掌握点钞、真假钞验别、特情操作等相关业务技能，确保收费流程零障碍，减少收发卡缴费失误率，提高各道口车辆通过率。“乘”效能，提高服务水平。在工作能力、服务技能上求创新、求突破，她始终坚持学习，把业务水平和综合素质提高作为提升服务效能的“倍增器”；强化服务意识，在做好基础服务的基础上，通过更新知识，增强能力，为司乘准确的提供相关旅游景点咨询服务和路况信息。“除”矛盾，提高司乘满意率。即消除为民服务的不良影响，坚决不与司乘起冲突。针对司乘遇到的疑难问题，最大限度地提供优质服务，做到温情沟通、微笑服务，提升窗口服务品牌形象。

在随岳高速工作两年以来，每当她微笑递接司乘手中的通行卡时，她始终带着一份细心，认真操作着每一台车，送走一批又一批司乘。正是她的熟练的技能，甜美的笑声，温 馨的话语，爽朗的性格让广大司乘在阳光随岳路上，一路驰骋。面对当前所取得的成绩，她说，目前取得的成绩不是我的终点，接下来我将再接再厉取得更好的业绩，用无悔的青春，谱写我最阳光的人生！！

第二篇：让青春在高速路上迎风飞扬

让青春在高速路上迎风飞扬

青春，是一个多么美好而富有诗意的字眼！有人说得好，“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定伟大，但一定要崇高”。我们以路为家，用自己的青春和激情，默默地为高速公路奉献着。寂静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，我们与星辰为伍，守护着高速这条巨龙。我是一个普通的收费员，每天从事着平凡而机械的工作，刷卡、收费。再刷卡、再收费······周而复始，日复一日，年复一年。当你乘车行驶在平稳、宽阔的路面上，我油然而生一种主人的自豪！

几年前，我和很多人一样，怀着对收费事业的无限热爱而义无反顾的来到这里，让青春在这里飞扬。在平凡的岗位上我们排除万难、自力更生、忍受酷暑、战胜严寒，与恶劣的自然环境作斗争。我们把痛苦和委屈咽在嘴里，把微笑和宽容真诚留给他人。我们耐心地说服着不理解的司机，热情地帮助司乘人员解决困难，这是我们神圣的职责，面对这些，我们无怨无悔；面对这些，我们兢兢业业。如果说工作的辛苦和劳累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤，犹如千刀刺入我们火热的心房！在对待这些时，我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。我们晓之以理，动之以情，耐心地为他讲解收费政策和收费标准。我们有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机！让青春在这里飞扬！

正是平凡的岗位，升华了我们的生活，铸就了我们青春的信念，萃取了人生的真谛。我们不能让青春在无聊的享受中虚度，而应让青春在艰苦的磨砺中闪光。我们更不能让青春暗淡失色，而应让青春光彩辉煌。事业的追求和奋斗，可能使我们失去某些生活的幸福，但是正是从事业中我们找到了更高层次的幸福的源泉。这就是我一个平凡的收费员执著坚持的信念！

这就是我们平凡的高速公路事业，没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒酷暑考验，在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情和希望全部抛洒给这条长路，将青春闪光的好年华奉献给祖国光荣的事业，用终身的爱与奉献，建设更加美好的明天！

伊通分局辽源收费站 王立博

第三篇：让青春在高速路上迎风飞扬

让青春在高速路上迎风飞扬

让青春在高速路上迎风飞扬2007-12-18 19:45:47第1文秘网第1公文网青春，是一个多么美好而富有诗意的字眼！有人把它比作初升的太阳，有人把它喻为带露的鲜花。人们常说：“青春年少是人生的黄金时代。”那么一个人应该怎样去看待青春，看待人生的黄金时代呢？

有人认为，趁青春年少，要尽情的享受。在这种人眼里，时髦的穿着、美味的珍肴、安逸的生活，才是青春最大的价值。为了满足个人享乐的私欲，他们不惜贪赃枉法，损人利已，甚至明抢暗偷，谋财害命。在他们的心中不用说人生的价值，远大的理想，就连起码的道德规范也没有了。这种人的青春，其价值：贱如粪土！为大众所不齿。

也有人认为，青春如初升的太阳，到了黄昏不就下山了吗？是带露的鲜花，春天或早晨一过不就枯萎了吗？因此，他们悲叹青春易逝，人生几何。于是，得过且过，无所作为，以致虚度光阴，怨天尤人。在这种人看来，把自己有限的青春投入到“无限的为人民服务中去”是太傻了，为他人谋利益，犯不着：给后人栽大树，划不来。这种人青春，充其量不过是一棵没有生命的枯树，一池不起波澜的死水。时间老人留给他们的只会是无言的羞愧和悔恨的泪水。我们作为京福高速的青年员工，面对花样年华，黄金时代，义无反顾的选择了阳光下这道最美丽的风景线，选择了这块需用毕生的心血来浇灌的热土。我们深知，青春不只是壮实的身体，年轻的容貌，青春应该释放出应有的光和热。在我们迈出人生这一步的时候，我们的心中早已铭刻下并非激动人心的豪言壮语。暗暗告诫自己，要时刻注意自己的形象，以良好的精神状态、饱满的工作

热情、优雅的服务姿态和优质的服务水平，把收费站的窗口擦亮。要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入通往四面八方的滚滚车轮，散遍高速沿线的山山水水。

有人说得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定伟大，但一定要崇高”。在这个社会中，每个人都扮演自己的角色而各自的工作岗位就是实现自我价值、扮演人生角色的舞台，热爱自已的工作岗位，就是对岗位的意义和价值的认同，这是激发职业热情和敬业精神的前提。我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以友爱之心迎过客，以满腔热忱对路人。收费员xx在收费岗上始终把热情服务作为工作核心。面对故意刁难，总能微笑面对。因为他知道，收费站无大事，只有用自已的一言一行、一举一动才能体现出了高速公路的良好风貌。

是呀，虽然我们只是普通的收费员工，但是工作中的一言一行，一举一动，无

不体现收费站的服务质量和水平。在“树京福形象，兴文明之风”的倡导下，我们面对每位驾乘人员应做到“您字当先，请字当前，微笑不断”。面对歧视和辱骂，我们能够忍耐：面对挫折和困难，我们没有徘徊。委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。

收费员xx在下班途中，捡到巨额钱财及时交公，做完好事还不留名，直到失主拿着锦旗和感谢信来到收费站，我们才知道，有人说“看到这么多钱一点都不动心真了不起”可她只是淡淡的一笑说“谁都会这样做的”多么朴实的一句话，也正是这句话，让我们看到了一名普通收费员平凡中的不平凡。

正是平凡的岗位，升华了我们的生活，铸就了我们青春的信念，萃取了人生的真谛。我们不能让青春在无聊的享受中虚度，而应让青春在艰苦的磨砺中闪光：我们不能让青春暗淡失色，而应让青春光彩辉煌。事业的追求和奋斗，可能使

我们失去某些生活的幸福，但是正是从事业中我们找到了更高层次的幸福的源泉。

“花无百日好，人无常少年”人，在年龄上的青春是短暂的，而在精神上的青春则是永恒的。年轻的朋友们，莫让青春负年华，青春的图画需要我们用实际行动来描绘，只要我们用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生，我们青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬！

让青春在高速路上迎风飞扬

第四篇：让青春在高速路上迎风飞扬(收费员)

让青春在高速路上迎风飞扬（收费

员）

“>让青春在高速路上迎风飞扬（收费员）2007-12-18 13:25:40第1文秘网第1公文网让青春在高速路上迎风飞扬亚一青春，是一个多么美好而富有诗意的字眼！有人把它比作初升的太阳，有人把它喻为带露的鲜花。人们常说：“青春年少是人生的黄金时代。”那么一个人应该怎样去看待青春，看待人生的黄金时代呢？有人认为，趁青春年少，要尽情的享受。在这种人眼里，时髦的穿着、美味的珍肴、安逸的生活，才是青春最大的价值。为了满足个人享乐的私欲，他们不惜贪赃枉法，损人利已，甚至明抢暗偷，谋财害命。在他们的心中不用说人生的价值，远大的理想，就连起码的道德规范

也没有了。这种人的青春，其价值：贱如粪土！为大众所不齿。也有人认为，青春如初升的太阳，到了黄昏不就下山了吗？是带露的鲜花，春天或早晨一过不就枯萎了吗？因此，他们悲叹青春易逝，人生几何。于是，得过且过，无所作为，以致虚度光阴，怨天尤人。在这种人看来，把自己有限的青春投入到“无限的为人民服务中去”是太傻了，为他人谋利益，犯不着：给后人栽大树，划不来。这种人青春，充其量不过是一棵没有生命的枯树，一池不起波澜的死水。时间老人留给他们的只会是无言的羞愧和悔恨的泪水。我们作为京福高速的青年员工，面对花样年华，黄金时代，义无反顾的选择了阳光下这道最美丽的风景线，选择了这块需用毕生的心血来浇灌的热土。我们深知，青春不只是壮实的身体，年轻的容貌，青春应该释放出应有的光和热。在我们迈出人生这一步的时候，我们的心中早已铭刻下并非激动人心的豪言壮语。暗暗告诫自己，要

时刻注意自己的形象，以良好的精神状态、饱满的工作热情、优雅的服务姿态和优质的服务水平，把收费站的窗口擦亮。要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入通往四面八方的滚滚车轮，散遍高速沿线的山山水水。有人说得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定伟大，但一定要崇高”。在这个社会中，每个人都扮演自己的角色而各自的工作岗位就是实现自我价值、扮演人生角色的舞台，热爱自已的工作岗位，就是对岗位的意义和价值的认同，这是激发职业热情和敬业精神的前提。我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以友爱之心迎过客，以满腔热忱对路人。收费员xx在收费岗上始终把热情服务作为工作核心。面对故意刁难，总能微笑面对。因为他知道，收费站无大事，只有用自已的一言一行、一举一动才能体现出了高速公路的良好风貌。是呀，虽然我们只是普通的收费员工，但是工作中的一言

一行，一举一动，无不体现收费站的服务质量和水平。在“树京福形象，兴文明之风”的倡导下，我们面对每位驾乘人员应做到“您字当先，请字当前，微笑不断”。面对歧视和辱骂，我们能够忍耐：面对挫折和困难，我们没有徘徊。委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。收费员xx在下班途中，捡到巨额钱财及时交公，做完好事还不留名，直到失主拿着锦旗和感谢信来到收费站，我们才知道，有人说“看到这么多钱一点都不动心真了不起”可她只是淡淡的一笑说“谁都会这样做的”多么朴实的一句话，也正是这句话，让我们看到了一名普通收费员平凡中的不平凡。正是平凡的岗位，升华了我们的生活，铸就了我们青春的信念，萃取了人生的真谛。我们不能让青春在无聊的享受中虚度，而应让青春在艰苦的磨砺中闪光：我们不能让青春暗淡失色，而应让青春光彩辉煌。事业的追求和奋斗，可能使我们失去某些生活的幸

福，但是正是从事业中我们找到了更高层次的幸福的源泉。“花无百日好，人无常少年”人，在年龄上的青春是短暂的，而在精神上的青春则是永恒的。年轻的朋友们，莫让青春负年华，青春的图画需要我们用实际行动来描绘，只要我们用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生，我们青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬！

让青春在高速路上迎风飞扬（收费员）

第五篇：让青春在高速路上迎风飞扬（收费员）