便民办税沐春风 税企同舟促发展——椒江地税推出“便民共赢”新举措

第一篇：便民办税沐春风 税企同舟促发展——椒江地税推出“便民共赢”新举措

便民办税沐春风

税企同舟促发展

——椒江地税推出“便民共赢”新举措

无论是重点企业还是个体纳税人，他们的发展和提升才是推动整个社会经济前进的根本动力，是税收事业赖以维系的根基。多年来，椒江地税局坚持‚解燃眉、谋长远、强效能‛三措并举，第一时间帮助纳税人方便、快捷办理涉税事项，同时充分利用税收政策‚春江水暖鸭先知‛的财经资讯优势，帮促企业发展。今年3月，该局针对纳税人多元化的需求，推出了一系列便民促发展的新举措，力求实现纳税人对税收政策充分知晓，办税事项如沐春风。

后台前移“解燃眉”

‚你们现在的一窗式服务，不用那儿报验，这儿交税，再那儿开票来回跑，真的大大方便了我们。‛台州市泰辉市政工程有限公司办税员对椒江局城区分局大厅工作人员说道。

针对个别纳税人提出的‚多头跑‛、办税时间长等问题，椒江局严格落实办税公开、导税服务、限时服务、首问责任、一次性告知、补正承诺和联合办税等服务制度规范，今年全面推广实行了‚窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件‛办税模式，并通过不定期的明查暗访，督促制度有效落实，杜绝‚门难进、脸难看、话难听、事难办‛。自《税友龙版》系统上线运行以来，该局紧紧围绕‚服务纳税人，效能再提升‛工作主题，集合各业务科室和分局税务骨干力量，全面摸清地税行政审批底数，界定税收执法权力，完成了非行政许可审批和日常服务事项清理和规范工作，清理出地税权利事项七大类133项；并充分结合椒江地税工作实际，制定并出台了《椒江地税〈税友龙版〉标准化质量管理作业指导书》，明确了涉税事项管理的流程和操作标准、办理时限。在此基础上，该局多次组织基层一线税收管理人员和办税服务厅窗口工作人员学习审批制度改革相关内容和《龙版》业务操作，使之尽快熟悉精通新规定新要求，夯实‚六提速‛工作的业务和素质根基。同时，按照总局‚三减负‛要求，层层部署分解工作任务，多次协调前后台联动，切实减轻纳税人资料报送、表单填写等负担，大大提升了涉税事项办结效率，赢得不少纳税人‚点赞‛。

统筹规划“谋长远”

‚你们国、地税能够过来给我们现场解答疑问，我们受益匪浅，真的十分感谢！‛浙江新东海药业股份有限公司负责人刘斌握着国、地税业务人员的手一一道谢。这是椒江地税税务干部在了解到该企业在生产经营过程中遇到了疑惑后，携手椒江国税局共同来到企业实地调研，并就该企业提出的涉税问题作了详细分析，结合政策法规，为企业遭遇的问题把脉，为企业的发展出谋划策。

在今年年初的地税工作会议上，该局局长牟力群明确指出，‚2014年，是党中央新的领导集体提出全面深化改革的第一年，是椒江撤市建区20周年，也是‘十二五’规划实施的攻坚之年，地税部门更要全力配合椒江区委政府腾笼换鸟、机器换人、空间换地、电商换市等‘四换工程’，紧盯行业龙头性项目、医化等产业配套项目以及金融等城市服务业项目，培育涵养优质税源，优化收入结构，做好做大财税蛋糕。‛ 开年后，该局充分依托椒江纳税人学校、税企俱乐部、12366财税热线、纳税服务志愿队和‚四个日‛等活动平台，创新举措开展‚便民办税沐春风 税企同舟促发展‛主题税收活动，确定了重点税源企业、重点工程业主单位及施工企业、重大项目引进企业和高成长型小微企业等100多家‚三重一小‛企业为主要服务对象，由局领导、各税务分局骨干人员和志愿者深入企业一线，宣讲行政审批制度改革及办税指南，关注纳税人合理服务诉求，畅通服务渠道，搭建服务平台，创新服务方式，助推椒江社会经济转型升级。

‚接下来，我局还将积极吸纳注册税务师、注册会计师等中介服务机构人力资源加入纳税服务志愿者队伍，‛纳税服务科负责人谈到未来的服务举措时笑容满面，‚借力于他们的专业素养，精心组织不同形式的专业服务，努力助推企业发展，实现税企共赢。‛

廉洁办税“强效能”

让权力在阳光下运行，才能充分铲除腐败滋生的土壤。椒江地税局党组深刻领会到这句话的深刻含义，大力推行以公开税收政策法规、公开办税服务、公开稽查工作规范、公开税务违法违章处罚标准为主要内容的廉政建设‚阳光工程‛，去年椒江网上纳税人学校上传网上信息690多条，网上点击率13000多人次。

自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，椒江地税局的学习教室几乎都处于使用状态，该局借鉴党小组学习讨论的方式，将全局干部分成八个学习小组深入开展‚三思、三观‛学习教育活动，各小组因地制宜，充分结合自身科室的业务特点对作风效能建设展开探讨，既确保了‚小规模‛的学习效果，又解决了学习时间与干部日常工作之间的矛盾，营造出‚秉公用权、风清气正‛、‚爱岗敬业、办事干净‛的良好氛围。

在征求意见和了解纳税人满意度方面，该局积极拓展了征求范围，改良了征求方式。对内，全局全体干部职工、退休老干部都是提升服务效能的实践者和监督者；对外，全区各部门、各单位、民主监督员、各街道征收组、纳税人（户）等都是该局开门纳谏的对象。在下企业走访的同时，借助召开座谈会、设置意见建议箱、问卷调查、微博邮箱等形式，发放调查问卷与意见征求函500余份，确保言路畅通。

廉政工作没有终点，纳税服务永无止境。该局副局长周仙光在工作例会中强调：‚根据纳税人反映强烈、社会关注度高的政风行风问题，发现一个，立即解决一个，并将整改举措升华为长效的制度规范，这是我们下阶段必须静下心去做的工作。‛

椒江地税局 王璐