创城问卷调查

第一篇：创城问卷调查

2014年创建全国文明城市调查问卷

1.您是否听过总书记系列重要讲话的宣讲报告？有什么感受？

答：听过。在社区（单位）。宣讲形式通俗易懂，讲到我们心里了。

2.您对组织这样的宣讲活动了解多少？

答：比较了解。经常有宣讲团、巡讲团进社区（单位、学校）宣讲。

3.您知道中国梦基本（本质）内涵吗？

答：知道。国家富强，民族振兴，人民幸福。

4.您是否参加过中国梦主题教育？对本市组织这样的宣讲活动了解多少？

答：参加过。形式很多，有社区展览、演讲、征文等，还有市和区组织进社区、机关、学校宣讲。

5.您知道社会主义核心价值观内容吗？

答：知道。24个字，三个层面。国家层面是富强、民主、文明、和谐；社会层面是自由、平等、公正、法治；个人层面是爱国、敬业、诚信、友善。

6.你们市、区是否开展了最美人物、时代楷模、善行义举评选和宣传活动？请说出1-2个人物名字及简要事迹？

答：经常开展。

最美人物有①孙义全，登越世界最高峰珠穆朗玛峰的峰顶，把五星红旗、全运会会旗展示在世界之巅。

②安树堂在皇姑区开了一家大众浴池，浴池因拆迁停止营业，他每天18个小时不间断给顾客退款，保护广大顾客的切身利益，邻居夸他讲诚信，是“最讲究的东北纯爷们。”

我们社区每季度都要评选身边好人和好事，做好事突出的就上善行义举榜和好人榜。

7.你们市、区开展诚信红黑榜（红黑名单）制度发布工作没？是否看到、听到过？能否说出两个红黑企业名称？

答：开展了。从报纸、电视、广播、网络上看到过。

红榜企业：辉山乳业、桃李面包、八王寺；黑榜企业：沈阳惠天棋盘山供暖有限公司，沈阳水泥机械有限公司，沈阳客运集团公司。

8.您是否参加了志愿登记注册？参加过社区或单位组织的志愿服务吗？ 答：参加了。经常参加志愿服务活动。我们都知道有时间做志愿者，有困难找志愿者。

9.您认为“经常性社区学雷锋志愿服务活动”开展的怎么样？

答：很好，很普遍。社区经常开展义务服务、清洁环境卫生、邻里守望、扶贫帮困等多种形式的学雷锋志愿服务主题活动。

10.您是否听过法制宣讲？有哪些感受？您对组织这样的宣讲活动了解多少？

答：听过，今年是“六五”普法宣传教育第三年。普法宣传让我们了解法律常识，掌握了维权的方式方法，自觉做守法公民。11.您所在的社区居委会、居民代表是否对社区重大事务一起开会商讨？社区代表选举您是否参加过投票？ 答：是的。对社区重大事务一起开会研究讨论。参加过选举投票。

12.您是否知道市公安局开展了文明交通行动？都采取了哪些措施？您是否看到身边不文明的现象？您做的怎么样？

答：知道。采取的措施有宣传车，交通路口有宣传展板和文明引导员，还深入社区、学校宣讲。看到的不文明现象有闯红灯，违停、电动车上机动车道等。

13.您是否知道沈阳市道德模范及事迹？您从哪看到、听到？说出2-3位人物名字及事迹？

答：从社区宣传栏、好人榜、电视、报纸、楼宇电视、大屏幕、电子门楣中了解知道的，有罗阳、张振杰、杨烁等。

道德模范人物有：①诚实守信：张振杰②见义勇为：刘同霞③助人为乐：李诗爱、杨烁④敬业奉献：罗阳、曹玉兰⑤孝老爱亲：陈德兰、孟春玉

罗阳是全国道德模范。

14.你们市、区组织开展“道德模范、身边好人”进社区、机关、企业、学校等基层单位巡演巡讲活动了吗？

答：经常组织开展这样活动，他们的事迹很感人，值得我们学习。15.您是否购买过变质、伪劣、过期食品？

答：购买食品时，我会仔细看生产日期、保质期的，变质、伪劣、过期食品不买。

16.您对本市食品制假售假处罚规章办法是否了解？对本市打击这类问题现象是否满意？

答：比较了解。遇到这类事件会拨打投诉电话：消费者协会热线12315 ；市食药监投诉热线：96111。对本市打击这类问题现象满意。

17.您是否了解本市黄、赌、毒的现状 ？您认为政府做得怎么样？您觉得这类现象是否得到有效控制？

答：了解。公安局在这方面打击力度很大很严。现在公共娱乐场所没看到这类现象，得到有效控制

18.您是否知道本市在创建全国文明城市？你支持不支持？你居住的环境、道路、设施等方面都有哪些改善？是否满意？

答：知道沈阳在创建全国文明城市。非常支持。通过创城环境卫生变得干净，坑洼路面修得平整，园区绿化很好，体育设施健全，老百姓很受益，非常满意。

19.您知道沈阳市创建全国文明城市吗？从哪知道的？创建全国文明城市的宗旨是什么？

答：知道。从电视、电台、报纸、网络、宣传栏、楼宇电视、电子屏幕、电子门楣了解知道的。宗旨是“创城促振兴，创建惠民生”。

20.您是否知道群众对创建有问题向哪个部门反映？相关部门是否及时接待处理群众反映的问题？您是否满意？

答：知道。群众对创建问题可以向社区、街道、市民热线、创城办、文明办反映。这些部门都能热情接待，把问题记录下来反映给相关部门解决。

第二篇：创城问卷调查

（一）、创城问卷调查（中小学生）

1、你的学校体育课、德育课、活动大课间是否有安排？

A、有安排b、根本没有开。

2、你们班的音、体、美等德育课是否有减少课时或被占用的现象？

A、有被占用情况 b、没有被占用情况。

3、你对你们学校教师师德师风的总体评价是：

A、满意 b、基本满意

4、学校周边200米内是否有经营性网吧，电子游戏经营场所？

A、有 b、没有

5、您所在社区是否有未成年人活动场所？

A、有 b、没有

6、您所在社区是否组织过面向未成年人的活动？

a、是 b、否

7、您有没有到当地爱国主义教育基地和公益性文化设施参观学习？

A、有 b、没有。

8、您的学校是无烟学校吗？

A、是 b、不是

9、您对校园周边环境的整治、交通秩序、治安等吗，满意吗？

A、满意 b、不满意

10、您对本市区开展未成年人教育保护宣传工作满意吗？

a、满意 b、不满意

11、你是否知道本市在创建全国文明城市？（济南市创建全国文明城市，千万别说成章丘市）

A、知道 b、不知道。

（二）、关于实地抽测中有关文明校园熟知率的回答方向 1.请问您知道学校在创建文明校园吗？ 答：知道

2.请您说出几项学校创建文明校园所进行的工作。（只要答出其中相关的两项即可，可结合本校开展的工作把以下内容作为方向作答）

答：

（1）领导班子建设方面。（学校成立创建文明校园工作领导小组，积极建设学习型、服务型、创新型党组织，发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用）

（2）思想道德教育方面。（学校加强社会主义核心价值观教育实践，落实核心价值观“三进”工作，开展“我的中国梦”“三爱三节”教育，落实《中小学生守则》，加强行为规范、文明礼仪、心理健康教育。把德育教育融入学校各个环节。）

（3）活动阵地方面。（组织设计不同主题的校园板报、班级板报等，充分利用教室走廊、墙壁、校园文化墙等载体，发挥校园广播站、电视台、校报校刊和团队教室、校史陈列室、荣誉室的作用，拓展育人渠道和空间，营造特色鲜明的社团活动环境。）

（4）教师队伍方面。（认真落实师德建设要求，扎实开展师德教育，严格师德管理，提升教师思想道德素质。定期组织师资培训，制定教师专业成长规划。）

（5）校园文化方面。（建设优良校风、教风、学风，运用校训、校史、校歌、校徽、校标等校园文化符号，激励学生爱学校、爱学习、共建校园文明。体现德育、智育、体育、美育要求，精心设计和组织开展劳动技能、志愿服务、文娱体育等校园文化活动。）

（6）校园环境方面。（做好教学设施规划管理使用，校园教学、文艺、体育、科技等活动场所布局合理、整洁有序。做好校园净化绿化美化工作，自然景观、人文景观错落有致。加强安全教育，强化校园治安综合治理工作，确保校园安全、稳定。）

3.请问您对学校文明学校创建工作满意吗？ 答：满意。

（三）、社会主义核心价值观是什么？

1、国家层面；

2、社会层面：

3、个人层面：

（四）、中国梦是什么？ 实现中华民族伟大复兴

第三篇：创城问卷调查

创城问卷调查班主任工作会议

按上级的指示，我们需要开展大手拉小手的活动，提高我们学校家长对创城工作的知晓率。也就是说，让学生把问卷带回家，给自己的父母，让父母认真填写并了解问卷调查的每一个选项，今天主要是针对这次的问卷任务进行说明，希望大家认真对待

一、怎么填问卷

1、今天晚上由学生把问卷带回家，让家长认真填写

2、先填好题头。姓名：孩子姓名以及父亲以及母亲的名字都要填写上去，主要目的是让父母都阅读了解问卷的相关内容。电话：留一个电话就可以，单位：写单位名称，没有单位也可以写社区名称。这里要强调：电话号码一定是有效号码，因为这个问卷交上去，最主要的是市里将在5号，也就是周三会分人分批对所有问卷进行电话抽测，如果电话号码无效或都对不上号，市里就会把这份问卷落实到局里，局里落实到学校，学校自然也会落实到班级，落实到个人，所以，电话号码一定如实填写。

3、问卷主体：27个题，除了核心价值观、中国梦、志愿精神这些为填空，而且最好让家长也都背诵下来以外，其他25题是选择题，需要怎么填我想也不用多说 大家也应该懂

二、注意问题

1、每一份问卷都有编号，我们从局里拿了多少份，就得送回去多少份，所以这个问卷一定不能丢！为了落实到位，所以德育处的老师今天上午会根据每个班的人数，把问卷分配下去，每个学生都有一份，而且会记录每个班的编号是从多少到多少。所以，千万不能弄丢了。

2、本来局里要求周末回家填写，但是考虑怕周末两天，学生很容易把问卷弄丢了，所以，局里又同意各所学校都利用周一晚上的时间让家长填写，周二一早就上交，这样避免丢失。所以，请一定强调同学们除了认真填写以外，明天早上务必带到学校上交。

3、收的时候，请各班按照编号的顺序从小到大进行排列，并在第一张问卷的左上角用铅笔轻轻写上班级，这样交到德育处的时候，负责当场清点的几位老师也会更高效迅速，不耽误上课时间，要不然，17个教学班都要课间提交，会非常耽误时间。

为了防止问卷丢失，德育处会在班会课的时间挨班分下去，然后班主任就利用班会课时间发下去，并进行说明，主要是注意方式方法，让家长配合，再一个务必告诉学生明天早上一定记得拿回来。如果今天哪个班有没来的学生，需要班主任老师跟德育处说明一下，然后上报局里，特殊情况特殊对待，可以再晚一天上交。

第四篇：2016创城问卷调查无答案的

附件1：

乌海市2016年创建全国文明城市群众参与度调查问卷

社区名称（窗口单位名称）：

发放日期： 问卷编号：

市民朋友，您好！

我们正在进行2016创建全国文明城市群众参与度测评问卷调查。您的意见将对我市文明城市建设、政府及其职能部门改进工作、窗口单位改进服务起重要的参考作用！请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！========================【注意事项】======================= ●请调查人员严格按随机抽样的要求抽选调查样本； ●请您选定答案后请用“√”勾选定选项前的字母或数字。============= 为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：

您的性别：□男 □女 您的年龄：□16～35岁 □36～55岁 □56岁以上

您是：□本市居民 □非本市户籍居民 □外地临时来此地

您的职业：□党政机关人员 □事业单位人员 □军事武警人员

□企业单位人员 □专业技术人员 □进城务工人员 □下岗失业人员 □离退休人员 □在校学生

— 1 — □其他（请注明）

我们保证您的个人信息只用于本次创建全国文明城市群众参与度模拟测评问卷调查，且不被泄露或不正当地使用。

1、本市正在创建全国文明城市，您是否支持

A、支持 B、不支持

回答：

2、我市创建全国文明城市是第几届，每届创建周期为几年。

A、第四届 2年 B、第五届 3年

回答：

3、本市开展了整治城市环境卫生百日行动、遵守交通秩序百日行动、“文明用餐”、“文明旅游”、发布诚信“红黑榜”、评选身边好人等全国文明城市创建活动，您是否支持?

A、支持

B、不支持

回答：

4、您知道中国梦基本（本质）内涵吗？下列哪几项是中国梦基本（本质）内涵？

A、国家富强 B、民族振兴 C、人民幸福

回答：

5、您知道社会主义核心价值观24字么？下列哪几项是社会主义核心价值观？

A、富强、民主、文明、和谐 B、自由、平等、公正、法治

C、爱国、敬业、诚信、友善

回答：

6、本市或社区开展了多种形式的家庭、家教、家风建设主题活动，您知道吗? A、知道 B、不知道 回答：

7、本市或社区是否开展了乌海市道德模范、最美人物、时代楷模、身边好人等宣传和学习活动？

A、经常开展 B、偶尔开展 C、不开展

回答：

8、您能列举几位乌海道德模范、最美人物、时代楷模或身边好人么？

回答：

9、您是否愿意参加无偿献血、义务家教、关爱老人、义务植树、爱心募捐、环保义务宣传等志愿服务活动？

A、愿意参加 B、不愿意参加

回答：

10、您身边的志愿服务活动氛围是否浓厚？

A、很浓厚 B、浓厚 C、不浓厚

回答：

11、您是否经常能从乌海市广播电视台、乌海日报、乌海新闻网、城市广告牌、建筑围挡上看到“讲文明树新风”公益广告？

A、经常看到 B、偶尔看到 C、没看到

回答：

12、您认为本市的遵法、学法、守法、用法的氛围是否浓厚？

A、很浓厚 B、浓厚 C、不浓厚

回答：

13、您是否参加过单位或社区举办的全民法制宣传教育活动? A、经常参加 B、偶尔参加 C、没参加过

回答：

14、您是否从广播电视、网络、报纸等媒体上看到过本市诚信“红黑榜”（红黑名单）？

A、看到过 B、没看到过

回答：

15、在本市生活中您是否经常接触到虚假违法广告？ A、没接触过 B、偶尔接触到 C、经常接触到

回答：

16、您对本市义务教育是否满意？

A、十分满意 B、满意 C、一般满意 D、不满意 — 6 — 回答：

17、您是否觉得本市民风淳朴、道德素质较高？ A、是 B、不是

回答：

18、您是否了解本市开展的扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、义务献血、环境保护、植绿护绿、义演义诊等公益活动？

A、了解，经常参加 B、了解，偶尔参加 C、不了解，没参加过 回答：

19、你所在的社区日常管理服务是否规范有序？

A、管理服务很好，非常满意 B管理服务较好，比较满意 C、管理服务一般，不太满意 D管理服务不好，不满意

回答：

20、您所在的社区邻里关系是否融洽，社区居民是否具有较高的道德素质？

A、邻里关系融洽，居民道德素质很高 B、邻里关系较好，居民道德素质较高 C、邻里关系一般，居民道德素质一般

D、邻里关系不好，居民道德素质较差 回答：

21、您是否觉得本市社会治安良好，在本市生活有较高的安全感？ A、是，本市社会治安良好，在本市生活有较高的安全感

B、不是，本市社会治安一般，在本市生活安全感较差 回答：

22、您认为本市打击黄、赌、毒的现象是否到位？您觉得这类现象是否得到有效控制？

A、打击到位，黄、赌、毒现象得到有效控制 B、偶尔打击，黄、赌、毒现象偶尔发生

C、打击不到位，黄、赌、毒现象较为严重 — 8 — 回答：

23、您是否参加过本市组织开展的环境保护、生态文明主题活动？ A、参加过 B、没参加过 回答：

24、您是否参与过本市开展的“文明行业”、“文明单位”、“文明社区”、“文明城市”等精神文明创建活动？ A、参加过 B没参加过

回答：

25、您了解我市学雷锋志愿服务活动开展情况吗？

A、了解 B不了解

回答：

26、2016年创建工作促进哪些文化惠民工程的实施？

回答：

27、您觉得本市在创城过程中给老百姓带来的效果如何，对我市创城工作是否满意？ 回答：

28、您觉得本市行政单位是否能够依法行政？行政单位工作人员的政务行为是否规范？

A、本市行政单位能够依法行政，行政单位工作人员的政务行为规范 B、本市行政单位部能够依法行政，行政单位工作人员的政务行为不规范

您的意见及建议： 回答：

29、您觉得下列哪些窗口行业服务质量不好？（可多选）

A、公安 B、税务 C、工商 D、燃气 E、供热 F、自来水 G、供电 H、公共交通 I、出租汽车 G、铁路 K、民航 L、环卫 M、风景园林 N、物业管理 O、邮政 P、电信（移动、电信、联通）Q、— 10 — 银行 R、医院 S、宾馆 T、旅行社 U、商业零售 V、窗口行业无服务质量不好现象

您的意见及建议 ：

回答：

30、您认为下列哪些行政执法监管部门工作不到位？（可多选）

1、发展和改革委员会

2、教育局

3、科学技术局（知识产权局）

4、经济和信息化委员会

5、民族事务委员会（宗教事务局）

6、公安局

7、民政局

8、司法局

9、财政局

10、人力资源和社会保障局

11、国土资源局

12、规划局

13、住房和城乡建设委员会

14、环境保护局

15、交通运输局

16、水务局

17、农牧业局

18、林业局

19、商务局（粮食局）20、文化新闻出版广电局

21、卫生和计划生育委员会

22、审计局

23、市场监督管理委员会

24、安全生产监督管理局

25、煤炭管理局

26、综合行政执法局

27、统计局

28、旅游体育局

29、人民防空办公室 30、国税局（含各直属分局）

31、地税局（含各直属分局）

32、出入境检验检疫局

33、邮政管理局。

34、无工作不到位现象

您的意见及建议 ：

回答：

您对全国文明城市创建工作、城市规划管理工作、社会治安管理工作、提高市民综合素质工作、未成年人义务教育工作等政府管理方面的工作还有哪些好的意见及建议，可以写在下列横线内：

全卷答毕，对您的协助再次表示感谢！

调查员签字： 调查日期： 月 日

第五篇：创城（推荐）

创建卫生城市资料：

国家卫生城市标准释义

二、健康教育

(三)各级医院、社区卫生服务中心(站)采取多种形式、有针对性地向病人及其亲属开展健康教育，住院病人相关卫生知识知晓率≥80％。

【释义】

医院要确定专门科室和人员负责健康教育管理工作，将健康教育纳入医院、科室考核和医护人员评比内容，每年健康教育工作要有计划、有部署、有总结、有资料，活动有照片。医院要建立完善的院、科、病室三级健康教育网络，健康教育人员责任和工作任务明确。对医护人员要进行健康教育理论与方法培训，或将健康教育纳入对医护人员的医学继续教育内容，提高医护人员的健康教育技能。医护人员应在病人就诊、住院过程中，通过多种形式对病人及其家属开展有针对性的健康教育和康复指导。医疗机构要有计划地深入社区参与社区卫生服务及健康教育行动，开展卫生保健知识专题讲座，每月不少于l次。医院醒目处应有文图并茂的宣传橱窗，候诊室能为就诊者提供多种健康处方和可阅读的健康教育资料。住院部有健康教育宣传阵地，定期更换宣传内容。有必要的健康教育设备，能为就诊者提供必要的健康服务设施及场所，如培训室、咨询室或心理门诊、闭路电视等。住院病人相关卫生知识知晓率≥80％。社区卫生服务中心(站)按照卫生部社区卫生服务机构《健康教育规范》要求开展健康教育工作。医疗机构全面开展控烟工作，有禁止吸烟的规定和措施，单位内部全面禁烟。

本条款主要检查医疗机构健康教育工作开展情况。检查方法包括查阅工作资料、看现场和了解住院病人及其家属对相关卫生知识的掌握情况。

【主要资料】

1．医疗机构设立健康教育组织机构、工作网络的文件，有关健康教育工作的文件。

2．医疗机构健康教育工作计划、总结和各种活动资料、照片。

3．健康教育纳入单位考核的相关文件、资料，以及检查、考核、评比的记录。

4．医院开展医护人员健康教育理论、疾病防治知识培训的资料和照片。

5．健康教育宣传橱窗照片或留存资料。6．健康教育处方。

7．医院对病人及其家属开展针对性健康教育的资料和照片。

8．医院进社区和单位开展健康教育活动的资料与照片。9．医院禁止吸烟的规定和有关工作资料。

(五)各行业结合本单位特点开展有关职业病防治、疾病预防、卫生保健、控制吸烟等方面健康教育活动，职工相关卫生知识知晓率≥80％。

【释义】

各机关、企事业单位要有领导具体分管健康教育工作，有专兼的工作人员负责，针对单位自身实际开展形式多样、内容丰富的健康教育活动，提高职工的基本健康知识水平。每年健康教育工作要有计划、有措施、有考核、有总结、有过程性的工作资料。各单位设立宣传橱窗、黑板报等健康教育阵地不小于2平方米，定期更新宣传内容，每季度不少于一次；充分利用广播、闭路电视、网站等向员工传播健康知识；结合行业特点，对职工进行健康知识和技能培训，普及卫生法规、职业卫生、疾病预防、卫生保健等健康知识。有职业危害的单位，要按照有关法律法规定期开展职业危害因素监测，落实劳动保护措施，定期开展职工健康体检，做好女工卫生保健，规范管理职工健康档案，努力控制职业危害。定期组织开展职工相关卫生知识测试，卫生知识知晓率不低于80％。制定和落实禁烟制度，积极开展卫生先进单位和无烟单位创建活动。

本条款主要了解各行业单位开展健康教育工作的情况。检查方法为查阅工作资料、看现场、了解单位职工掌握相关卫生知识的情况。

【主要资料】

1．单位健康教育领导小组文件和组织网络人员名单。2．开展健康教育的有关规定和文件。

3．健康教育工作计划、总结、工作过程性资料。4．刊出板报的照片，广播、电视、网站健康教育留存资料。

5．开展从业人员职业卫生法规和健康知识培训，以及健康教育活动的资料。

6．职业危害因素监测资料。

7．单位职工定期体检的健康档案及女工保健有关资料。8．禁烟规定、检查记录、落实相关措施的资料。

9．职工基本健康知识测试及统计评价隋况资料。(八)认真履行世界卫生组织《烟草控制框架公约》，城市建成区无烟草广告。【释义】

我国政府2003年11月签署了世界卫生组织《烟草控制框架公约》，2005年8月28 日，第十届全国人大常委会第十七次会议正式批准了《公约》。为了履行我国政府向国际社会所作的承诺，各单位和公共场所应根据《公约》和《公共场所卫生管理条例》，加强对烟草危害的控制工作，制定控烟制度，设立禁烟标志，开展控烟宣传，落实控烟措施，加强禁烟执法。积极开展创建无烟医院、无烟学校、无烟车间、无烟商场等无烟单位活动。大众媒体、网络等要大力宣传《公约》条款和吸烟对健康的危害。严格遵守广告法的规定，城市建成区无烟草广告。

本条款主要检查控烟工作开展情况和公共场所控烟措施落实情况，以及建成区烟草广告控制情况。其中“建成区无烟草广告”是申报创建卫生城市的基本条件之一。检查方法采取查阅工作资料和现场检查相结合的形式。

【主要资料】

1．市政府或爱卫会颁布的公共场所控烟的法规、文件或规定。

2．世界无烟日宣传活动方案、总结、现场照片和有关材料。

3．组织开展无烟单位、控烟积极分子等评选活动的文件、方案、记录资料和表彰文件。

4．开展重点场所、重点单位禁烟情况检查、监督的资料，检查情况通报资料。

5．联合整治城区烟草广告的方案、记录、简报、照片等资料。

七、传染病防治

(二)医疗机构设有负责传染病管理的专门部门和人员，有健全的控制院内感染制度、疫情登记和报告制度，门诊日志齐全。二级以上综合医院设立感染性疾病科，其他医院设立传染病预检分诊点。

【释义】

医疗机构应建立由单位领导和预防保健、医院感染等科室负责人参加的传染病管理组织，具体负责传染病管理工作。建立预防保健科、医院感染管理科等传染病防治管理机构，配有足够的专职专业人员，有固定的办公场所和必要的办公设备，保障工作经费。开展传染病防治知识培训，定期组织传染病处臵演练。二级以上医院要成立传染病防治专家组，负责院内传染病的会诊、治疗和控制等技术工作。二级以上综合性医院要按照《卫生部关于二级以上综合性医院感染性疾病科建设的通知》要求，将发热门诊、肠道门诊、呼吸道门诊、传染病科整合成立感染性疾病科。感染性疾病科设臵应相对独立，布局合理，分区清楚，便于患者就诊，符合医院感染预防与控制要求。感染性疾病科门诊应设臵独立的挂号收费室、呼吸道和肠道疾病患者的各自候诊区、诊室、治疗室、隔离观察室、检验室、放射检查室、药房、专用卫生间。三级综合性医院感染性疾病科还应设臵处臵室和抢救室等。未设感染性疾病科的医疗机构应设立传染病预检分诊点。预检分诊点要标识明确、相对独立、通风良好、流程合理，具有消毒隔离条件和必要的防护用品，对就诊的病人进行预检和分诊，并详实登记。医疗机构应制定和落实传染病防治管理制度，包括门诊日志登记管理制度、疫情报告管理制度、预防院内感染制度、传染病消毒隔离制度、生物安全管理制度、药械消毒管理制度、医院感染监测制度、医疗废物管理制度、医源性污水处理制度、临床用血管理制度、传染病专科门诊管理制度、卫生技术人员培训制度等，并定期组织开展制度执行情况检查。

肠道门诊要相对独立、布局合理、有醒目标志，配备防虫防蝇、专用厕所、洗手装臵、消毒药械、采样器具等设施；病人登记、采样检测、检验报告、消毒、踱弃物处理、统计上报等符合规范要求。

本条款主要检查医疗机构的传染病管理工作。检查方法是查阅资料和现场核实。

【主要资料】

1．医院传染病管理组织文件和相关科室工作职责。2．建立预防保健袢：院感科、二级以上综合性医院设感染性疾病科的文件，人员配备、办公设备清单和经费预决算。

3．传染病管理制度，传染病管理工作计划、记录、总结等资料。

4．门诊日志，传染病报告卡、疫情网络直报和分析资料；开展院内疫情报告检查、漏报检查、工作考核、奖惩等资料。5．医院开设预检分诊点、肠道门诊、发热门诊的文件、流程、规范等。

6．医院职工传染病防治知识培训资料，传染病防治和院内感染应急预案、演练资料。

7．肠道门诊、不明原因疾病监测等报表和资料。(四)全市县级以上医疗机构和中心乡镇卫生院实行传染病及突发公共卫生事件网络直报，疫情报告及时，处理规范。医疗机构法定传染病漏报率<2％。【释义】

乡镇卫生院及以上的医疗机构全面实行传染病和突发公共卫生事件网络直报，配备专用报告设备，确定专门部门和人员，负责传染病和突发公共卫生事件的报告、分析与反馈；建立突发公共卫生事件和传染病疫情信息监测报告制度、首诊负责制、门诊工作日志登记制度等，按照规定时限及时、规范报告疫情和突发公共卫生事件，无隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报情况发生；对报告的突发公共卫生事件和传染病疫情，要按照突发事件应急预案的要求和传染病疫情管理要求规范处臵。定期组织开展院内传染病报告质量、传染病漏报情况检查。

疾病预防控制机构要做好辖区内突发公共卫生事件、传染病疫情报告的审核、确认、订正、补报、查重、数据备份、疫情分析和信息的反馈；对医疗机构突发公共卫生事件、传染病疫情监测信息报告管理技术进行指导，建立定期检查、通报制度，定期分析和通报各责任报告单位的报告情况。

卫生监督机构要依法开展突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告管理工作的监督检查，对违反报告和管理规定的行为依法进行处罚。

本条款主要检查突发公共卫生事件和传染病疫情报告、处臵情况。检查方法是查阅资料和现场核实。’

【主要资料】

1．疫情网络直报管理规定或制度，工作计划、总结。

2．网络直报各报告点的基础情况(包括人员、设备配备清单)。

3．网络直报情况分析，各单位的报告覆盖率、报告及时率、及时审核率资料。

4．网络直报和疫情漏报情况检查的方案、记录、总结、整改措施等资料。

5．传染病疫情和突发公共卫生事件分析资料。

6．突发公共卫生事件和疫情处理案卷。

7．突发公共卫生事件和传染病疫情报告监督检查记录、总结、行政处罚案卷等监督管理资料。

(五)国家免疫规划项目的预防接种实行免费；接种单位条件符合国家规定要求；预防接种规范，安全注射率l00％；有流动人口免疫规划管理办法，居住期限3个月以上流动人口儿童建卡、建证率达到95％；托幼机构、学校按照《疫苗流通和预防接种管理条例》规定开展入托、入学儿童预防接种证查验工作；儿童国家免疫规划疫苗全程接种率达到95％。

【释义】

接种单位按照国家免疫规划和当地预防接种工作计划，定期为适龄人群提供预防接种服务。按照《疫苗流通和预防接种管理条例》和《预防接种工作规范》的规定，科学、规范地实施预防接种，提高预防接种工作质量，避免预防接种事故的发生，实现国家规定的接种率。

1、计划免疫门诊要求：

(1)城镇的接种单位，应根据责任区的人口密度、适龄人群数以及服务半径等因素设立预防接种门诊，实行按日(周)进行预防接种。

(2)接种单位接种疫苗，应遵守国家制定的免疫程序、疫苗使用指导原则和接种方案，并在其接种场所显著位臵公示第一类疫苗的品种、接种方法和注意事项。

(3)接种单位必须按规定为适龄儿童建立预防接种证，作为儿童预防接种的凭证、记录和证明；接种单位在对适龄儿童实施预防接种时，应查验预防接种证，并按规定作好记录。同时，做好其他适龄人群预防接种的记录工作。(4)接种单位必须按规定进行接种前告知和健康状况询问。告知受种者或其监护人所接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项。告知可采取口头或文字方式。接种前，应询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等情况，并如实记录告知和询问情况。

(5)接种单位实施接种时必须严格执行预防接种工作规范，安全注射率100％。

(6)在儿童入托、入学时查验预防接种，县级疾病预防控制机构或者儿童居住地承担预防接种工作的接种单位接到发现未依照国家免疫规划受种儿童的报告后，应在托幼机构、学校配合下督促其监护人及时到带儿童接种单位补种。

2、流动人口计划免疫管理：

(1)对流动儿童的预防接种实行现居住地管理，流动儿童能享受到与本地儿童同样的接种服务。应对居住期限3个月以上的流动儿童建卡，建卡率≥95％。

(2)各级疾病预防控制机构应制定针对流动儿童预防接种管理措施，加强流动儿童管理工作。县级疾病预防控制机构定期对流动儿童的接种情况进行调查。

(3)流动人口相对集中的地方，可设立临时接种点，提供便利的接种服务。

(4)接种单位应主动掌握责任区内流动儿童的预防接种管理情况。对主动搜索到的适龄流动儿童，应及时登记，建立接种卡(簿)、证，实行单独的卡(簿)管理，并及时接种。(5)接种单位应做好本地外出儿童管理工作，掌握儿童外出、返回时间，及时转卡；利用春节等节假日对长期外出儿童进行查漏补种或索查外地的接种资料。

3、儿童人托、入学时查验预防接种证：

各级教育行政部门应加强对托幼机构和学校查验预防接种证工作的领导和管理，将其纳入传染病防控管理内容，开展定期检查。各级卫生行政部门应加强对漏种儿童补种丁作的领导和管理，疾病预防控制机构应积极指导托幼机构和学校开展预防接种宣传工作。托幼机构和学校应按照《疫苗流通与预防接种管理条例》要求，在儿童入托、人学时查验预防接种证，查验情况必须如实填写并登记造册。

4、儿童计划免疫接种率：

要求单苗、五苗全程接种率(“五苗”全程覆盖率)≥95％。依照卫生部下发的《预防接种工作规范》和有关参考资料，执行国家免疫规划疫苗的免疫程序，评估单苗、四苗及乙肝疫苗全程接种率。，本条款主要检查免疫规划工作实施情况。检查方法是查阅资料和现场核查。

【主要资料】

1．免疫规划中长期规划、计划、工作总结。

2．卫生行政部门认定本辖区预防接种点文件；预防接种人员培训、上岗证分发记录；预防接种门诊规范化建设情况。

3．预防接种门诊管理制度、规范，儿童接种卡、册登记资料。

’4．预防接种门诊疫苗管理制度，疫苗领用、消耗帐册；冷链登记册及管理制度，冷链测温记录。

5．流动人口管理办法；搜索适龄儿童、开展流动儿童查漏补种的方案、记录、工作 小结。

6．预防接种证查验制度或规定、查验方案、记录、．小结。

7．五苗单苗接种率、五苗全程接种率资料。8．免疫规范信息化建设资料。

(七)医疗卫生机构产生的医疗废物应当统一由医疗废物集中处臵单位处臵，医源性污水的处理排放符合国家有关要求。

【释义】

医疗卫生机构要按照有关法规、规章的要求，做好医疗废弃物的收集、运送、暂时贮存和处臵工作。医疗废弃物管理部门明确，管理人员落实，管理制度健全，定期组织开展检查。设臵医疗废弃物暂时贮存点，贮存点应远离医疗区，配备贮存设施、设备，有防鼠防蝇防蟑螂和防渗漏措施，有明显的规范的警示标识，暂时贮存病理性废物应具备低温贮存或防腐条件。医疗废弃物暂存时间不得超过48小时。有经专业技能培训的人员具体负责医疗废弃物的收集、运送、暂存和处臵工作，并落实职业防护措施。根据医疗废物的类别，将医疗废物分臵于符合《医疗废物专用包装物、容器的标准和警示标识的规定》要求的包装物或者容器内。感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性、废物及化学性废物要分类收集：盛装医疗废物的每个包装物、容器外表面应当有警示标识，在每个包装物、容器上应当贴中文标签，中文标签的内容应包括：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说明等。运送人员每天按照规定的时间和路线收集和分类包装医疗废物，并运送至指定的暂时贮存地点。在运送医疗废物时，应防止包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，防止医疗废物直接接触身体。每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行清洁和消毒。医疗废弃物专用周转箱(桶)和运送车辆符合规定要求。医疗机构应当将医疗废物交由取得县级以上人民政府环境保护行政主管部门许可的医疗废物集中处臵单位处臵，依照危险废物转移联单制度填写和保存转移联单。医疗机构对医疗废物进行登记，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签名等项目。登记资料至少保存三年。医疗废物转交出去后，应当对暂时贮存地点、设施及时进行清洁和消毒处理。医疗废弃物处臵应符合《医疗废物集中处臵技术规范》的要求。

医疗机构的医源性污水处理工作应有领导分管，有经培训合格的专职人员具体负责污水处理工作。建立污水处理制度，明确岗位职责，规范操作流程，保证医源性污水有效处理。建造医源性污水处理站，污水处理站要与病房、居民区等建筑物保持一定距离，并应设臵隔离带。小型医疗机构可以配臵小型污水处理设施或建消毒池进行医源性污水处理。医源性污水消毒的工艺应符合《消毒技术规范》要求，选用的消毒剂安全有效。对含有放射性、重金属及其他有毒有害物质的污水必须单独收集处理，达到排放标准后方可排人城市污水管网。定期开展污水中总余氯、粪大肠菌群、致病菌等有关指标的监测工作，余氯每日至少检测2次，粪大肠菌群检测每月不少于l次，肠道致病菌检测每季不少于1次。

本条款主要检查医疗机构的医疗废弃物处臵和医源性污水处理情况。检查方法查阅资料和现场核实。

【主要资料】

1．医疗废弃物、污水处理的组织文件，工作职责。2．医疗废弃物、污水处理制度和规定，处理流程及工作检查记录；操作人员的业务培训记录及上岗证等。3．医疗废物收集、储存、运输、处理的记录。4．医源性污水处理站建设和处理工艺流程资料，污水处理记录、定期监测资料。

5．疾控机构或环保部门污水处理抽样监测资料。

九、社区和单位卫生

(一)社区和单位有卫生管理组织和卫生管理制度，积极组织广大居民和职工搞好环境卫生和绿化美化，定期开展健康教育和卫生评比竞赛活动。工作有计划、有总结，档案资料齐全。

【释义】

搞好社区和单位卫生是创卫的一项基础性工作，对于提高广大居民和职工的身体健康，推动卫生防病工作，构建社会主义和谐社会，具有重要意义。通过创卫，社区和单位卫生管理组织得到加强，卫生管理制度进一步健全，并能结合实际，积极组织广大居民和职工开展各项爱国卫生活动。

社区有爱卫会组织，主要负责人担任主任，至少有l名兼职人员具体负责爱国卫生工作。建立爱国卫生制度，如卫生大扫除制度、街巷清扫保洁制度、垃圾收集管理制度、除四害工作制度、门前卫生责任制度、住宅卫生管理制度、卫生检查评比竞赛制度等。开展各项活动有组织、有计划、有总结，及时表扬先进，督促后进。能够按照《国家卫生城市标准》及其指导手册中对社区健康教育的要求积极开展健康教育活动。单位爱卫会组织健全，有领导分管，有科室主抓，有组织网络，能结合行业特点制订切合实际的各项卫生规章制度，积极组织发动职工搞好环境卫生和绿化美化，并能有针对性地开展健康教育活动。开展各项活动有组织、有计划、有总结，及时表扬先进，督促后进。

本条款主要检查社区和单位工作台帐及档案资料的完整性，包括组织网络是否健全，有否建立针对本社区和单位实际的规章制度，是否按照上级要求，结合自身实际，制定工作计划，开展卫生活动，进行工作总结。检查方法是查阅资料和现场检查。【主要资料】

1.社区和单位爱卫会组织名单和职责分工(正式文件)。

2.卫生管理制度，如卫生责任区制度、清扫保洁制度、垃圾清运制度、绿化养护锖度、厕所管理制度、集体宿舍卫生制度、卫生评比制度、卫生检查制度、卫生奖惩制度等(正式文件)。

3.工作计划、总结及简报、动态、纪要、经费(凭证)等。4.会议记录，包括时间、地点、参加人员、主要内容。5.环境整治资料：注明时间、地点、参加人员、主要内容(附照片)。

6.爱国卫生月活动资料：包括计划、过程性资料、照片、小结。7.健康教育资料：资料宣传，包括宣传时间、次数、发放范围、主要内容(留存底稿)；宣传栏(黑板报)宣传，包括时问、期数、内容(留存底稿或配以照片)；闭蹈电视(录像)宣传，包括时间、参加人员(签到记求)、内容(配以照片)；健康讲座，包括时间、参加人员(签到记录)、主讲人、讲座内窬(配以照片)。

8.除四害资料：购买或领取除四害药械的凭证，药物发放登记或投放记录，包括药物名称、剂量、领取(投放)人员、时间、地点；如实行市场化运作，应当留存专业公司上门工作联系单，具体作业时间、地点和范围，社区和单位具体负责人签字记录。

9．卫生检查原则上每月一次，每次检查记录。10．开展卫生评比活动的文件及评比结果文件．(二)社区和单位卫生状况良好，道路平坦，环卫设施完善，垃圾日产日清，公共厕所符合卫生要求，无违章建筑。饲养宠物和鸟类能严格遵守有关规定，进行免疫接种，粪便不污染环境。80％以上社区的环境得到了有效的整治。

【释义】

社区家庭住户和楼道、车库，单位办公场所和走廊、仓库，窗明几净、墙面整洁，无蛛网积尘，无“四害”栖息孳生。社区和单位环境整清，路面硬化，道路平整，下水通畅，无坑洼积水，无污水漫溢，无卫生死角，无垃圾丢弃，无杂物堆积，无“四害”孳生，无违章搭建。因地制宜植树绿化，及时整修养护，无泥土裸露，无枯枝缺株。果壳箱、垃圾箱、公共厕所等环卫设施完善，果壳箱整洁美观，及时清理打扫。设臵密闭式垃圾箱。外观整洁干净，垃圾做到日产日清，无蝇无蛆。公共厕所专人管理，清洁卫生，通风照明良好，洗手冲洗设施齐全，无蝇无蛆无异臭；单位食堂符合食品卫生要求，集体宿舍整洁卫生。饲养犬类要严格遵守当地养犬规定，按时进行免疫接种，在规定时间内进行室外溜狗，并及时清除犬类排泄物，不得污染环境。城市建成区内禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽和食用鸽，因教学、科研以及其他特殊需要饲养的，按照当地有关规定执行。饲养宠物和信鸽要加强管理，及时打扫舍笼，清理排泄物，不得污染环境。

本条款主要实地检查社区和单位卫生状况。环境卫生重点检查路面平整、下水畅通、道路保洁、垃圾清运、绿化养护、蚊蝇孳生等情况，以及有否违章饲养家禽家畜；室内卫生重点检查楼道、车库、走廊、仓库及家庭住户、办公场所卫生状况，是否窗明几净、墙面整洁，有否杂物堆积、蛛网积尘和“四害”栖息孳生；公共厕所有否专人管理，是否清洁卫生；单位还要检查食堂和集体宿舍，是否符合卫生要求；企业还要检查环境保护情况；医院还要检查医疗废弃物和医源性污水处理情况。检查方法以现场检查为主。【主要资料】

1．贯彻执行当地政府犬类和宠物管理有关规定的情况； 2．按时进行犬类免疫接种的复印件。