第一篇：风田集成灶-金牌导购员培训会
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风田集成灶-金牌导购员培训会
导购员是顾客与产品之间的桥梁，集成灶作为一种专业性很强的家用电器产品，只有让导购员强化了自身的专业知识，才能引导顾客购买到理想的产品，才能在面对顾客种种质疑的同时给出令人信服的答案，从而提高顾客的购买率和回头率。
10月26日，风田云南大理州金牌导购员培训会火热进行。培训内容包括产品专业知识、销售技能、礼仪接待等方面。风田销售总监孙彬等人与导购员们一起进行了互动分享，并向导购员传授门店管理技巧及快速成交的实战经验。宝贵的实战经验让导购员受益匪浅，解决了许多以往的销售困惑。
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光是听还不足以让导购员印象深刻，针对这一点，培训会还精心安排了现场模拟训练。现场邀请导购员代表一起模拟真实的导购环境，让导购员现学现用，领略销售技巧的独特魅力。
通过培训，导购员们纷纷表示对风田产品有了更深入的认识，对如何更好的服务于顾客也有了进一步的了解。通过此次培训，更坚定了学员们对风田品牌的信心，也深深感悟到无论是生活还是工作中都要有责任心和一颗感恩之心。
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相信在以后的工作中，她们一定会更加严格要求自己，高标准，高定位，推动风田品牌更好更快发展。
第二篇：木门金牌导购员培训
一一木门导购员培训资料
引语：大多数导购员总以为自己的工作很容易干。只要是四肢健全，能说会道的人都能做。其实要成为优秀的导购员，必须经过长期的专业化培训。要懂得一些心理学，行销学，表演学，口才学，人际沟通以及咨询管理等方面的知识。
因此导购员必须是一个全才，他不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且思维要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工，使用双手和脑袋的是舵手，使用双手、脑袋和心灵的是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵再加上双脚的才识真正的优秀的导购员。导购员的知识
第一章、导购员的基本要求概述
第一节、导购员的角色定位
一、形象代言人
导购员与顾客进行面对面的沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。也体现出一家企业的服务风格与精神面貌。基于此，导购员们必须时刻想着自己是企业的代表。要时时刻刻注意自己的一言一行。确保服务质量，使顾客在信赖的基础上乐于再次光临。
二、信息传播者
导购员对企业和品牌的发展状况要十分熟悉，对商店的特卖、季节性优惠等各种促销活动的内容、活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项，都要能够给与详细解答。
三、生活顾问
一位优秀的导购员，不仅要在服务]业绩上有良好的表现，同时还应该使顾客的生活顾问，应站在顾客的立场上给与顾客尽可能多的帮助，这就使通常所指的顾问式销售。
四、服务大使
商店要吸引顾客。不光要靠店面豪华，陈列样品齐全，采取减价打折等手段，还要靠服务来打动顾客的心。在当今如此激烈的竞争中，竞争优势将越来越多的来自于无形的服务，以系列微笑的服务改善都能获得顾客的好感。从而征服顾客，压倒竞争对手促成交易。所以每一位导购员都必须牢牢记住：我是一个为顾客服务的导购员。
五、沟通桥梁
导购员是企业（品牌）与消费者之间沟通的桥梁，一方面要把企业和品牌的有关信息传递给消费者，另一方面又要将消费者的意见，建议和希望传达给企业，以便企业生产出更好的产品及制订更好的经营策略和服务策略服务于消费者。
第二节、导购员的工作职责
一、品牌宣传
1、在卖场派发本品牌和本企业的各种宣传资料和促销品。
2、通过在卖场于消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌的知名度。
二、产品陈列
做好卖场生动化、产品陈列和POP的维护工作，保持产品于促销用品的整洁和标准化陈列。
三、产品销售
1、在卖场时时刻保持良好的服务心态，创造安全舒适的购买环境，积极
向消费者推介，帮助其正确选择能满足他们需求的商品。
2、利用各种销售和服务技巧，营造卖场气氛，提高消费者的购买欲望，增加本公司产品的销量。
四、收集信息
1、收集顾客对产品的期望和建议，即使妥善的处理顾客的抱怨或异议，并及时向主管汇报。
2、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持于
卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。
3、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息。及时向主管汇报。
4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反应。
五、填写报表
完成日、周、月销售报表及其他报表填写等各项行政工作，并按时上交主管。
六、其他
完成主管交办的其他各项临时任务及卖场安排的其他相关工作。
第三节、导购员应掌握的基本知识
1、了解公司
要充分了解所在公司的历史状况，得到过哪些荣誉、产品于质量、管理售后服务承诺的内容等。
2、行业和常用术语
进入一个行业，不仅要对行业过去和现在的状况有所了解，还应对行业的未来演变进程，流行趋势有所认知；另外与行业相关的一些常用术语，如：开槽、垭口等。
3、商品知识
导购员的热诚来自于本身的特质，对商品的信心。所以，凡是等帮助顾客做出正确选择的有关商品知识，导购员都应掌握。
导购员要将木门名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制作流程、材质、颜色、规格型号、性能、流行性、使用方法、维护保养方法等基础知识牢记在心。
另外，做为导购员必须掌握如何将商品的特性转化为即将对顾客产生益处的销售方法。这样才能为顾客提供咨询。
4、竞争品牌情况
在工作过程中，导购员应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手的举动，如产品种类、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市等情况。并将这些情况及时向主管或店长汇报。
5、导购技巧
要成为一位现代优秀的导购员，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后才时打招呼、销售商品的时刻，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧。
6、商品陈列及商场生动化常识
根据商品的色彩于展示特征，加强商品的美感和质感，以达到刺激顾客的购买欲望的目的。另外，导购员对商店POP、辅助销售道具以及
陈列饰品的吊、挂、摆等作业技巧。要多学习、多做练习，以促使商品更有价值感。
7、顾客特性与其购买心理
略（见后面客户分类，及购买心理分析）
第三篇：正风肃纪强化教育治理警示培训会心得体会
正风肃纪强化教育治理警示培训会心得体会
潞灌中学
齐慧雅
在这次培训会的活动中，我认真学习了县教育局有关教师工作的文件精神，听取了领导们的意见和建议。在学习中一边做笔记一边接受领导和同事们的教育，并为此专写了一篇心得体会，下面我就谈谈我的一些学习体会。
一、立足岗位，树立奉献理念。教师的良好形象能否体现不仅在于要有先进的理念，为人民教育服务的观点，更要有为人民教育服务的本领的无私奉献的具体行为，在这次活动中领导们讲了许多感动的人和事告诉我们要守纪纪律讲规矩，经济上要清正，作风上要过硬，语言简练却突出重点，使我受益匪浅。既然我选择了这个职业，就要无愧于心，要严格规范自己的言行，努力做到爱岗敬业，教育育人，热爱学生，为人师表，遵纪守法，以为学生服务，为家长服务，为社会服务为学旨，以培养人才为目的，用文明的语言，文雅的举止，务实的作风，耐心负责的态度，无私奉献的精神，来展现我们人民教师高尚的品格和人格特征，对每一个学生负责。
二、心系学生，加强师德修善。在我看来，做教师很辛苦，但也很幸福，因为教师是在为祖国，为党的事业培养接班人，教师将在学生的成长中得到收获。作为一名教师我将牢固树立“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的教育理念，把一颗忠心献给教育，一颗信心留给自己。在任何时候，任何情况下，都将牢记我校领导的话语，从以下几个方面提升自己：1.师德师风2.服务意识3.负责意识4.业务水平5.法律意识。尤其注重细节，严格遵守教师授课的上课九条纪律，另外还要特别注重尊重学生的人格权和隐私权。
三、为人师表，树立良好形象。当我站在这三尺讲台面对几十双眼睛，我不能忘了我们的圣神职责，虽然我进入这个职业时间不长，但我也将按照这次强化教育治理警示培训会的要求，严格要求自己，用自己的良好形象为自己的职业生涯开一个好头，使自己一生有所作为，让许多纯真的孩子们步入正途。
通过这次培训活动，能够提高我们教师队伍整体的素质，能够强化我们的四种意识：政治意识、责任意识、主导意识和服务意识。使我们在以后的工作中踏踏实实，认真负责，精益求精，以高度的责任感做好工作。
第四篇：宛田司法所举办社区矫正对象宣告仪式和集中教育培训会
临桂县宛田司法所举办社区矫正对象
宣告仪式和集中教育培训会
为规范和强化社区矫正管理工作，临桂县宛田瑶族乡司法所于2012年9月28日，邀请县司法局、乡人民政府、乡派出所等部门，组织辖区内社区矫正对象进行宣告仪式。
仪式上，社区矫正工作人员向矫正对象宣读了《社区矫正宣告书》，告知其权利义务和社区矫正执行中的学习、教育、管理、劳动、奖惩等各项规定，强化入矫人员的服刑意识；之后，组织社区矫正对象学习了《社区矫正实施办法》，重点学习社区矫正机构的工作职责，社区矫正人员应遵守的学习、劳动、请假等制度和应尽的义务，以及矫正人员违反相关管理规定的惩罚措施惩罚和后果等；最后由县司法局社区矫正股负责人对社区矫正对象进行了集中训诫。
通过对矫正人员进行入矫宣告、集中学习、训诫，促使矫正对象牢固树立服刑意识和法律意识，告诫他们要好好学习，加强改造，争取早日顺利回归社会。
临桂宛田司法所
曹成供稿
2012 年9月 29日
附照片2张
宛田瑶族乡社区矫正宣告仪式
宛田瑶族乡社区矫正人员集中学习教育培训会
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